DACHSER Société de transport routier

J2 bloqué en attendant un malheureux colis livré par DACHSER Jour 1 : colis attendu entre 10h et 14h > à 19h toujours pas de livraison Jour 2 : colis attendu à 9h en priorité pour excuser la gêne occasionnée > à 12h toujours pas de livraison Ça ne semblait pourtant pas si compliqué

Bon

Livraison qui s’est déroulée parfaitement

Rarement eu une aussi mauvaise expérience...

Entreprise pas serieuse, bloqué chez moi depuis 8...jusqu'à 15.00 ! A 17.00 toujours rien, au standard on ne repond plus.... Changez de metier !

Un joignable ce matin me disent que mon colis est arrivé chez eux. Cet après-midi ils me disent qu’il est en Espagne il se fout clairement de la gueule du monde personnel mal gratter. J’espère recevoir très vite mon colis car ça commence à me gonfler très sérieusement

jamais joignable. Ne préviens pas avant de passer, ne rappelle pas. NON FIABLE !

Tout va très mal, le déchargement est long, on ne sait pas pour quelle raison, ils ne font rien, mais ils ne fonctionnent pas.

Raccroche au nez sans respect de l’interlocuteur ?

Nulissime !!! Il faudrait que la personne au standard téléphonique change de métier ! On nous annonce une livraison le vendredi entre 8h et 15h. A 14h55 j'appelle et la réponse de cette personne était il n'est pas encore 15h et nous pouvons livrer jusqu'à 17h. A 18h00, je rappelle et, après 6 tentative, on nous annonce que finalement c'est plus eux les transporteurs mais une autre société ! Il s'agissait d'un receveur de douche et d'une baignoire. Tous était prêt pour l'installation jeudi soir et maintenant nous allons devoir passer minimum 3 jours sans point d'eau pour nous laver (évidemment l'autre transporteur était fermé et ne semble pas livrer le samedi). Si cette personne avait prit le temps de regarder lors de mon premier appel de 14h55, j'aurai pu me renseigner auprès de l'autre transporteur... Vous êtes totalement incompétente...

Service client très agréable de bon matin. Plutôt rare dans le transport, donc à souligner

Bonjour, J'ai bien reçu ma palette. Je suis contente. Personnellement, j'ai eu une bonne expérience avec Dachser. Bonne continuation!

Entreprise très professionnelle. Prise de rdv et contact avec le client RAS.

Un scandale: 2 prises de rendez-vous sur des fourchettes horaires de 4h aucun des deux n'a été honoré sans nous avertir c'est en appelant qu'il nous confirme qu'ils n'ont pas pu charger. La planificatrice me donne le rendez-vous d'une personne au quai de chargement à rappeler à 8H00 le lendemain, aucune réponse, il doit me rappler après sa réunion il n'a pas le temps finalement doit appeler un autre responsable... Affaire à suivre 1 étoile pour ne pas en mettre zéro. La livraison a eu lieu lors du 3ème essai après plusieurs appel à la plateforme j'ai fini par être recontacté et un livreur a pu livrer la baignoire. Dommage que le niveau de communication soit si bas. Je rajoute une deuxième étoile mais ça ne vaut pas plus.

Le pire des Dascher que je connaisse. J'ai attendu 2/45 heures pour décharger

Cela est complètement faux,aucun appel ne m a été fait de votre part,donc aucune vérification avec moi,et de plus c est de moi même que j ai pris contact avec vous,je pense que quelqu'un n a pas fait son travail,sachez quand même que lorsque que l on commande et que l on demande la livraison a domicile et que l on paye le prix demandé pour ce service,on s attend a l avoir.mon adresse était correct ainsi que mon numéro de téléphone,donc il y a bien un soucis, cordialement.

bon service! Bureau et bureau très sympathiques

Trop lent

Tres bonne boîte personnelle sympa

Detestei não pelas instruções mas sim pelo chefe do armazém. Envergonha o nome dachser.

Colis d une valeur de 6000e volé aucune nouvelles aucune enquête en interne DHL et UPS beaucoup plus sérieux jamais de problèmes !!!!!

1 Etoile pour ne pas mettre zéro!!!! palette perdu ou volé certainement d une valeur de 15000e troisième coup de téléphone et ca fait rire la réceptionniste au bout du fil.... déjà la troisième fois que mes palettes sont perdu!!! passer votre chemin société pas du tout sérieuse.

Des personnes génial Sympathique et professionnel

Personnel sympa et service sympa pour Frogs 😆😁😁😁

Ont trouvé moyen de coller une étiquette avec adresse erronée, sur celle du fournisseur qui était parfaite. Résultat : 2 jours perdus, bravo Dasher Dijon !!

Personel professionnels

Immense parking pour camions, il y a toujours de la place.

Établissement très agréable

Bonne coopération

Personnels sympathique et rapide pour déchargement

Master en Logistique

Je déconseille fortement : je devais plusieurs fois me faire livrer, en vain. Les envois ont pourtant été facturés chers pour beneficier du Mode-Express. J'appelle le jeudi pour enregistrer une livraison le lendemain. Le vendredi aucune livraison car ils avaient oublié d'enregistrer sur leurs ordinateurs. Je programme donc une livraison pour le lundi, l'employée le dit faire sur le champ la programmation sur le planning. Lundi toujours rien, ils avaient oublié comment enregistrer sur le planning.....je rereprogramme encore une nouvelle date, qu'ils ont encore oubliée. La personne au téléphone me dit désolée qu'elle ne sait vraiment pas comment faire pour enfin livrer cet envoi urgent.

Médiocre, ne répond pas au téléphone 1 mois de mensonges en mail à mon vendeur. Mon nouveau VTTEA a du transiter par ce dépôt et jamais ressorti velotaliser. A éviter absolument

Etant pro, j'ai besoin de joindre ce transporteur pour caler des livraison mais jamais joignable au tél

Répond très rarement au téléphone. Bon courage pour les joindre.

C'est toujours un plaisir de travailler avec DACHSER. Leurs bases sont belles et bien rangées.

charge rapide

Personnellement, ok, vous avez une réf, elle sera résolue immédiatement

J'ai aimé, c'était sympa

Très ponctuel

Parfois, le téléchargement est rapide... D'autres fois, vous pouvez vieillir en attendant.

Entrepôt de collecte

Reconstruction nécessaire

Nickel

Personnel sympathique.

Déchargement rapide grâce au peu de mouvement

100% satisfait

Super entreprise, tout le personnel est super sympa