Normatrans Service de transport

Honteux ! Attendant mon colis, je reçois un mail pour programmer la livraison, chaque jour de la semaine de 9h30 à 17h, cela n'est pas facile lorsque l'on travaille. J'ai donc appelé l'agence de villedieu, ne pouvant pas être chez moi avant 13h, je suis tombé sur une dame très correcte, qui m'indique qu'elle notifiait au livreur de ne pas passer avant 13h. Parfait pour moi. Le lendemain à 9h30, le livreur m'appelle alors que je suis au travail, je répond tout de même, et il me dit qu'il est devant chez moi, je lui dit alors que j'ai appelé l'agence et qu'il avait été indiqué de ne pas venir avant 13h, il me dit quasiment que ce n'est pas son problème et qu'il est déjà là, il a même le toupet de me dire qu'il va déposer ça au lycée à coter de chez moi, peut on me dire ce que vient faire le lycée la dedans ?? Je ne pense pas qu'il soit correct de déposer des colis comme ça n'importe où ! Je lui dit alors de voir avec son agence car moi je ne peux pas faire autrement et il me répond qu'il me rappelle. Quelque minutes se déroulent, un nouvel appel, par erreur cette fois, le livreur pensait appeler Ozenne énergie, ahah quelle blague, je lui dit que ce n'est pas cette entreprise et que j'attends des nouvelles de mon colis, il me réponds très agressivement qu'il revient l'après midi pour le déposer, cela aurait été bien de me tenir au courant peut être ! Mon compagnon le reçoit à 13h, livreur peu aimable, qui défonce le portail et les buissons avec son camion (photos a l'appui), et qui expédié le colis sur la pelouse ! Vraiment un manque de respect et de professionnalisme, si vous n'êtes pas capable de faire votre travail, changez de métier monsieur !!

Purement Honteux !!! J'ai passé une commande (2 cartons 16 Kg chacun), avec une livraison sur palette, pour assurer la sécurité des colis pendant le transport. Non seulement les délais de livraison ne sont pas respectés, mais en plus, ma commande arrive en vrac, avec le film de protection retiré, sur lequel il est bien mentionné Ne pas dépalétiser. Et quand je demande au livreur pourquoi ma commande n'est pas sur palette et pourquoi ils ont dépalétisé bien que cela soit écrit en gros, celui-ci me répond Ah bah la palette, elle ne rentre pas dans mon fourgon Bien entendu, les cartons sont arrivés abimés. NORMATRANS m'a démontré qu'ils n'ont aucun respect de leurs clients et font juste ce qui les arrange.

Étrange, je téléphone plusieurs jours à l'avance pour demander à ce que la livraison se fasse à une heure prévue à l'avance pour nous laisser le temps de regagner notre domicile, le point de livraison. L'accueil téléphonique prend bonne note de ma légitime requête et on me certifie que le chauffeur respectera mes directives. Évidemment la livraison échoue partiellement, le chauffeur n'appelle qu'au moment où il est au point de livraison, ce qui nous oblige à cavaler pour aller réceptionner le paquet palettisé et filmé de 67 kg. Le chauffeur prétend ne pas être au courant des instructions de livraison et, au tout dernier moment, je lui demande le bordereau de livraison et, alors que je ne vois plus que l'arrière du camion au bout de la rue, je découvre que les instructions que j'avais données figuraient bien, lisibles, sur ce même bordereau... Cherchez l'erreur !

trois bons

Livraison réalisée dans les délais de rendez-vous, le livreur ayant fait le maximum pour livrer au plus près.

Très bon service, merci.

Téléchargement rapide et personnel sympathique

J'attends la livraison depuis 10 jours, la première livraison prévue le 04/04, j'ai beau dire que je travaille l'après midi je n'ai aucun retour, j'appelle la société aucune réponse. On est le 14 et je n'ai aucunes nouvelles

Horaire de livraison convenu a l’avance, le chauffeur a réussi a trouver notre adresse pas évidente et s’est présenté a l’heure. Livraison conforme je recommande

Bonjour, A deux reprises (jeudi 16 et vendredi 17/02), votre livreur, à la pharmacie de Gavray, nous a déposé les colis dans l’officine, pleine de clients, alors que les livraisons s’effectuent par derrière avec un réceptionniste. Ce livreur a été odieux, choquant même les clients. Merci de bien vouloir faire le nécessaire afin que cette personne ne se présente plus à la pharmacie, n’ayant rien à faire des remarques qui lui ont été faites à deux reprises.

Livraison rapide et parfaite, le chauffeur m'a bien aidé à mettre la palette à l'abri (865 kg)je recommande vivement ce transporteur livreur ainsi que la Maison Heppner de la Roche-sur-Yon

Bien

Super transporteurs, le patron m'a appelé pour me prévenir d'un souci, livré le lendemain, super relation avec eux, très pros, je recommande vivement !!!!!