Cap Cotentin Service de transport

Bonjour . Ce message s'adresse particulièrement au dirigeant de cette société et en deuxième partie au conducteur. Voilà je prend le bus depuis quelques mois ma première expérience était celle de collégien je tien a vous dire que rien a changé depuis cette époque je trouve sa pire à ce moment il y'avait un bus toute les 10mn . car j'ai 35 ans. Je prend la ligne 4 la pire du réseau . Je me demande si les personnes qui gère le mobilier ainsi que les trajets prennent le bus ( bus qui sont soit en avance soit en retard soit un horaire qui est zappé deux à trois fois par semaine ). Le réseau a été rénové pourquoi ne pas avoir mis des abris a tout les arrêts vous trouvez que nous sommes dans une région où il verse pas beaucoup . Il pleut 250 jours par an. Les conducteurs mis à part leurs amabilité inexistante dans 20% des cas nous secoue freine brutalement. Les correspondances annulé à cause des retards du au travaux. Ce service j'ai hâte de ne plus en être dépendant et je ne le conseillerais à personne.

Très bon service de transports en commun. Je regrette que beaucoup de gens viennent mettre 1 étoile à la moindre mauvaise expérience avec un chauffeur alors que la plupart de leurs trajets se passent très bien.. Cap Cotentin a très bien communiqué sur les travaux NOTAMMENT avec des affiches aux arrêts et les informations en temps réel sur l'application. Après, ils ne sont pas magiciens.. ils ne vont pas mettre des affiches sur les arrêts quand un accident a eu lieu 30 secondes avant empêchant le passage du bus.. Horaires très respectés depuis la fin des travaux, et service clients très réactif quand on les contacte par mail. Hâte de voir le BNG !

Merci de faire passer le code a vos chauffeurs, ils sont même pas capable de voir un passage piéton jaune fluo. On se fait claxonner en prime (deuxième infraction en 30secondes, champion) alors que de l’autre côté on me laisse traverser. Incroyable

J'ai pris le bus 4 le 21 mai à l'arrêt querqueville mairie à 7h48 en ecoutant ma musique grace a mon casque, je rentre dans le bus normalement, je passe la carte sur le lecteur comme à mon habitude. Une dizaine de secondes plus tard la chauffeuse se lève de son siège pour venir m'engueuler car elle m'a appelé plusieurs fois (j'avais mon casque audio sur la tête donc malheureusement je ne pouvais pas l'entendre) car soi disant je n'avais pas passer ma carte car il n'y a pas eu le bip. La chauffeuse de bus était vraiment désagréable et pas du tout compréhensive.

Des bus qui soit disant respectent l’environnement mais j ai du mal à respirer quand ils passent à côté de moi. Du green washing?

La plupart du temps mesdames et messieurs conductrices et conducteurs sont sympas. Il y a juste un Monsieur pas sympa du tout ligne 1 et 4 il travaille sur ces deux lignes, pres de l'age de retraite, vraiment mauvais. 👀 Freinages brusques. Cordialement.

Impossible de prendre un bus avec chien . Possible à Prague par exemple. Avec muselière bien entendu. Les chiens sont des être vivant 🤷 . La France a toujours un train de retard. Est ce autorisé par les lois européenne de refuser des animaux de compagnie ?

Lignes non desservies sans préavis, retards incessants, amabilité pas toujours au rendez-vous (cela ne concerne pas tout le monde) service absolument non fiable pour des déplacements professionnels. Service réclamations ? Service qui se contente de vous choisir un mail type à vous copier/coller en guise de réponse même si cela ne répond aucunement à la réalité. A l'heure où l'on nous recommande de prendre les transports en commun... Cap Cotentin réussi le tour de force de décourager les gens qui tentent de laisser la voiture au garage.

40 minutes d’attente !! De pire en pire le mardi….. (Ligne 5)

Bonjour, J’ai emprunté la ligne 5 ce mardi avec mon conjoint afin de nous rendre à tourlaville. Nous avons eu un incident au alentours de 17h45/50 sur le boulevard mendes France. Je tenais à signaler mon mécontentement même si cela peut arriver. Sans être conducteur de bus, tous le monde a bien vu que la manœuvre qu’à tenter de faire le conducteur n’étais absolument pas possible. De plus ce dernier n’a même pas prit le temps de nous demander si tout allait bien, et nous a juste dit « Non mais vous pouvez sortir hein ». Honnêtement je trouve ça déplacer car en tant que responsable de la sécurité à bord, la moindre des choses serait de communiquer, au moins demander au voyageurs si ils vont bien ? Non ? De plus la conduite de ce chauffeur était très aléatoire bien avant l’accident. Il serait peut être bon de revoir la formation de certain ? Tout irai bien si le périple s’arrêterait ici mais non.. Nous reprenons ensuite la ligne 4 pour monter à la glacerie, là aussi un chauffeur qui manque de faire deux accidents par des refus de priorités à droite et passe à seulement quelques dizaine de centimètres d’un piéton qui sortait de son véhicule à une vitesse qui dépasser bien évidement les 50km h autorisés en agglomération. Honnêtement je ne sais plus quoi penser de ce service, c’est désolant au vu de toute vos belles promesses..

Le service pour créer ma carte était vraiment rapide en 1 jour j'avais ma carte d'abonnement donc je suis vraiment content du service, mais malheureusement je reste très mitigé sur la fréquence des arrêts de bus qui reste vraiment mal desservie malgré qu'on est en plein centre de la ville. Il y a que 1 bus toutes les heures, donc vraiment dommage si tu rate ton bus tu dois chercher un autre qui va dans la même direction, mais par conséquent tu dois beaucoup marché par derrière.

Nul!!!! Un incompétent me donne la carte de bus gratuit vu que je suis au rsa , et me la supprime le jour même sans même me prevenir!!! Javais trouve du travail, ou je devais me rendre le lendemain !! Jai été vire a cause de vous!!!! Je me suis retenu de pas revenir a votre agence pour lui mettre un gros coup de pression!!!! Vous êtes des nuls!!!!

Le lieu je sais pas. Mais les bus faut en parler. Jamais à l'heure sauf exception pour les lignes A, B, C etc ... Des travaux qui ne semblent servir à rien si ce n'est que ralentir tout le monde et retarder les bus, ce qui fait que ni la voiture, ni le bus sont des solutions valables.

C est un fiasco cap Cotentin hier j'ai pris le bus 6 je demande où fait prendre le 1 se matin il me dit au boulevard l atlantique je suis aller là bas le bus est jamais venu car il a pris apparament l itinéraire normal sans mettre d affiche ou quoi alors je suis arriver au travail en retard se matin donc il fait aretter prendre les gents pour con

Dommage que les bus ne soit pas à l'heure surtout que de nombreux travaux ont été réalisés juste pour obliger les habitants à prendre plus le bus alors que la qualité est médiocre, de nombreux bus disparaissent et on est là à attendre durant parfois 1h pour rien, c'est plus rapide à pied . Si 0 étoiles existait, je mettrai cette note. Inadmissible de la part d'un si gros réseau de bus

Pas assez d'arrêt au niveau rue de l'église

bien , à quand la gratuité totale ?

Cap cotentin est le pire service de transport en commun qu’il m’ait été donné de prendre. L’appli n’est jamais à jours sur les horaires, le personnel est incapable de donner des réponses claires et précises, ils n’ont jamais les infos les pauvres bichons… Quant aux bus ils ont soit 10 minutes de retard soit (ce qui est rare) ils sont en avance MAIS ils partent avant leur horaire de passage, nous faisant ainsi rater notre trajet systématiquement

Des chauffeurs qui se croient tout permis. Le mot correspondance ils ne connaissent pas. L'amabilité ce n'est pas leur fort. Un point c'est trop. J'aurai dû mettre 0.

Certains des conducteurs ne prête pas attention aux niveaux des arrêts de bus en vers les usagers ils passent sans s'arrêter et puis pour d'autres conducteurs beaucoup de personnes se plaignes de leurs façons de conduire à croire si ils sont à bord d'un véhicule de course ou d'un véhicule de transport public

Je prends jamais le bus mais la avec cap Cotentin ont peut vraiment aller dans toute l'agglomération c'est vraiment top

Service minimum..... nous vivons en campagne et ne pouvons circuler car très peut d'horaire et cap a la demande desserte que ds ton secteur nul n'a ous ne pouvons plus aller dans le village d'à côté

Ne savent pas être à l'heure.

Samedi 23 septembre 2023 Des voleurs, des profiteurs, et surtout des incapable pour ce qui est des employés. Je suis surpris que l'entreprise conserve ces employés, alors que le travail est bâclé. Aujourd'hui le numéro 1 direction chuman vers 13h40 ma voler 5 centimes en refusant l'argent avec insulte. Le bus 4 de 18h27 direction centre ville ma voler 1 centimes après avoir fait semblant de conté et refusant l'argent en prétextant un manque de 10 centimes j'ai dû redescendre du bus. À ce moment je recompta et m'aperçoit que je n'est plus 1,50€ mais 1,49€. C'est quoi la prochaine fois ? 50 centimes ? 1€ ? Ou plus que l'ont me volera ? C'est sûr que quand c'est juste des centimes ont prend pas ça au sérieux , mais c'est en laissant faire que ça vas empiré. Si des personnes sont d'accord avec moi boycotter CAP Cotentin Bus, il ne faut pas les laisser continuer comme ça où çà empirera. Merci à ceux qui ont pris la peine de lire cette information 😺 Samedi 23 septembre 2023

aberrant application qui ne fonctionne 1 fois sur 444 c'est tout bonnement relou

Service de ramassage scolaire de plus en plus déplorable. Bus qui reprend les élèves plus tard au collège car manque de chauffeurs. Mais pour nous, parents le prix de l'abonnement est toujours le même.

Une honte quand on les appelle ils sont même pas capables de décrocher

j’appelle à plusieurs reprise mais personne répond

J'étais jusqu'à présent très content des services cap Cotentin. Malheureusement les horaires de la rentrée ne sont même pas dans l'application à 24h de la rentrée... De plus les réservations de cap à la demande sur l'application sont catastrophiques... On ne peut plus mettre d'heure d'arrivé, il y a des arrêts en double... Bref il serait temps de tout remettre en état.

À 2 jours de la rentrée scolaire, les nouveaux horaires ne sont pas intégrés au calcul d'itinéraire du site... comment anticiper les trajets de nos enfants (et en conséquence l'organisation familiale...)?? Personne ne répond au téléphone. La fiche horaire publiée ne donne que les arrêts principaux mais aucune information sur les petits arrêts. Une honte, alors qu'il est de plus en plus difficile de circuler en ville, il y a 1 carte à jouer là pour inciter les gens à utiliser les transports en commun (on va plus vite qu'en voiture), mais non, le service se délite... sans parler du respect aléatoire des horaires (y compris passage en avance!!). On n'est jamais sûrs d'arriver à l'heure

Agence fermée alors que les horaires sont clairement indiqués sur le site Internet. Et tout paraît normal à la personne dans la caravane devant l'agence .....

La dame à l’accueil ne sais rien et ne cherche pas l’info on lui demande un renseignement sur le réseau intercommunal elle nous dit que cap à la demande n’en fait pas partie et qu’elle ne savait pas ! Ba bravo les saisonnier un minimum d’effort svp

Ma fille allume son téléphone pour prendre des nouvelles de son bébé ; 2 secondes de gazouillis le temps qu’elle coupe le son et le chauffeur lui hurle dessus ! Pas sûr qu’il aurait été aussi réactif si elle s’était fait agresser

Ignoble, deux chauffeurs qui laissent une pauvre grand-mere sur le bord de la route car il n’accepte pas sont petit chien de soutien émotionnel. C’est non seulement illegal, et aussi immorale. A FUIR

Bus soit en avance soit en retard, mais jamais à l’heure ( même avant travaux ) et parfois ne passe pas dutout . Arrêt de bus déplacer pour travaux, finalement le bus passe à l’ancien arrêt de bus non desservît. ( c’est bien écrit sur l’arrêt de bus. ) Avant de vouloir faire un nouveau réseau de bus apprenez déjà à gérer celui-ci.

Poli pas d'attente génial

Attendre le bus pendant plus d'une demi-heure, j’adore. Faites quelque chose pour la ligne 3, ce n'est plus possible. Cette ligne est toujours en retard !

bus jamais à l’heure , aucun des conducteurs sont aimables meme pas un bonjour , ils s’arrêtent même pas au arrêt que nous demandons , sois ils sont en retard, sois ils passent pas ou sois ils nous passent devant , depuis cap cotentin les lignes de bus sont vraiment n’importe quoi

Un service d'une incompétence fole les bus son soit en retard soit il ne vienne tout simplement pas et si l'on veut se plaindre nous avons seulement accès à une otline surtaxé qui ne vous réponds même pas en heure d'ouverture merci de me faire constamment perde mon temps mais d'augmenter quand même les prix

Bonjour, Vraiment très décevant comme réseau, cela fait plusieurs fois (trop de fois) que le bus 3 est très en retard, ou ne passe tout simplement pas, ce même les jours sans grève. Ce n’est pas normal d’annuler autant de trajet sans prévenir.

Les bus sont soit en retard ou trop en avance aillant des douleurs a une hanche et n'aillant pas le permis je prend le bus, je regarde sur l'application et me dit que le bus passe dans 5 min je relève la tête le bus passe devant moi sans attendre a l'arrêt de bus pour partir a l'heure et bien sûr je n'ai donc pas pu le prendre, je voudrais que les chauffeur prennent en considération qu'il y a des personnes qui on des difficultés et ne peuvent pas courir après le bus qui passe beaucoup trop tôt.

Un vrai parcours du combattant. 1 an de travaux et des arrêts temporaires à l'arraches. Impossible de prendre ce moyen de locomotion pour aller travailler.

Sympathique et réactif !

Bien

Nul

Une honte absolue! Ce matin aucun bus (n°3) n'est passé entre 7h et 8h20. Certes, il y a des grèves mais l'appli mentionnait filtrage au dépot et retards. Donc, on peut en déduire que certains bus sortaient quand même. Finalement, aucun bus, une attente inutile dans le froid et un personnel désagréable au téléphone. Bel exemple d'une entreprise en situation de monopole avec toutes les dérives que cela suppose. Aucun respect du client juste bon à payer et à subir. 1 étoile, c'est déjà trop!!!!

Ce n'est pas un avis sur le service mais plus sur la conduite de vos soi-disant chauffeurs un étoile est déjà bien payé.

faut mieux choisir ces chauffeurs hein 👍🏻

Entre les chauffeurs malpolis, ceux qui n’attendent pas qu’on soit assis pour démarrer (a l’époque j’ai du retenir mon fils qui a manqué d’atterrir à l’avant du bus tellement ça ne sait pas conduire !) bien contente de ne plus prendre le bus et d’avoir ma voiture ! Ensuite on va passer au transport pour les personnes en fauteuil ! Quand on prends rdv et qu’une heure l’horaire est modifiée ce n’est pas normal !!! Ma mère ne peut sortir qu’avec son auxiliaire donc horaires à respecter impérativement ! Si l’auxiliaire n’est pas là elle ne peut pas ouvrir sa porte d’entrée du à des soucis de santé et quand ma mère demande au chauffeur, sa réponse ? Ah non madame on n’est pas assuré pour ouvrir une porte ! Non mais sérieusement !!?? Changez de métier dans ce cas là !

1 bus sur 2 ne passe pas sans raison

Ras

Franchement pour les avoirs c est très compliquer est surtout a Schuman avec les bus qui s arrêté en plein milieu la route car tout les bus se gare a l arrêt de la ligne 1 ou est la sécurité des voyageur sérieux c est du n'importe quoi moi j'ai dit sa vaut une étoile

Une nouvelle fois, le bus n'est pas venu alors qu'il était censé venir à 13h32 (ligne 4 en direction de Querqueville). Depuis le temps, je ne souhaitais pas faire de commentaires mais là, à force de supporter les multiples retards, c'est juste trop. Des retards à répétition (trop souvent). En avance parfois. Mais toujours est-il que la ponctualité n'est plus depuis la mise en service de Cap Cotentin (et je doute que les travaux en ville expliquent tout).

Tres bien dans l'ensemble malgré une organisation un peux juste sur certains point tel que les horaires indiqués au arrêts et sur l'application qui ne sont pas les même

En temps normal, j'aurais mis une bonne sur Cap Cotentin ; en effet, à chaque fois que je prend les bus, ils sont sont plutôt à l'heure généralement hormis certaines fois où les bus sont soit très à l'avance soit extrêmement en retard. Malheureusement, j'ai eu une mésaventure du côté de vos services. En effet, vous permettez d'acheter des tickets de Trains à 1€ pour les distances Valognes -> Cherbourg en envoyant 1V ou 24H au 93050. Ce service ne marchait pas au moment de prendre mon train, et j'ai dû payé 16€ au lieu de 2€, de plus j'ai louper le premier train à cause de ce problème, et j'ai du attendre 2 heures avant de prendre le prochain train. Une agent de la gare nous à même dis que nous étions la 5ème personne de la journée à ce plaindre de ce soucis.. Je suis vraiment déçu par vos services. Et évidement, aucune réponse par mail, hormis une réponse automatique sans réponse à mes question sur le site Cap Contentin. Enfin bref, déçu. J'accepterais sans doute de modifier mon avis et de mettre 4 étoiles si un geste commercial est effectué.

Bonjour Cela fait des années que je prend le bus et je n'est jamais eu de soucis. Depuis que c'est cap Cotentin, je suis un peu déçu Certes il ya des retard que je peut comprendre. Mais lorsqu'un chauffeur Passe et ne s'arrête pas alors qu'il fait très froid, Ne s'arrête pas lorsque vous demander l'arrêt et ne se remet pas en question Ce permet de vous manquer de respect par ce qu'il est peut être fatigué... Je trouve que c'est pas normale car a côté de ces quelques chauffeurs Beaucoup de chauffeur sont tous simplement exceptionnel, a l'écoute du client, souriant, compréhensive... Vraiment dommage pour tous les chauffeurs qui font du bon travail Cordialement

🫤je reviens vers vous pour signaler la vitesse excessive d'un bus aujourd'hui entre St Vaast et Valognes , lors d'un dépassement le chauffeur m'a pratiquement expédié dans le fossé , son dépassement était risqué et il a dû se rabattre rapidement , mais n'avait plus le temps ni la place avant un obstacle. Comportement complètement inconscient de la part d'un professionnel de la route 😡😡

Rien à redire sof pour le bus 4 ce n’est pas la première fois que je me fait agresser dans cette ligne et à chaque fois c’est à moi que le conducteur dit de descendre et d’attendre le prochain

Bonjour je me permet de posté ce message, vue que ce n'est pas la première fois. je viens de prendre le bus 4, la chauffeuse n'a pas attendu que mon fils soit assis à une place à redémarrer s'en voir que mon enfant ces pris là barre en ferraille est maintenant ce plein de douleur. J'espère que la venir il prendrons le temps de patienter. Merci

Carte perdu et remplacée mais ils n’ont pas transféré l’abonnement de l’ancienne carte à la nouvelle. Contacter par téléphone, ils ne peuvent rien faire, il faut de nouveau retourner en agence .

Mon avis personnel les conducteurs sont très sympathiques et très a l'écoute des personnes handicapées par contre la réservation par téléphone pour avoir un transport l'accueil est limite aimable.....je pense qu'il serait mieux d'avoir affaire a des personnes qui connaissent Cherbourg et ses environs e 😏

Service client très agréable. Certains chauffeur moins

Rapide et efficace. Accueil courroie et professionnalisme

La personne à l'accueil est professionnelle,à l'écoute et sympathique. J'ai obtenu rapidement les tickets que je suis venu chercher. Donc très satisfait de ce service.

Chauffeurs qui sont certains très impolis , dès que l'on leurs dis bonjour restent figés sur vous en vous regardant comme si ils vous reprochez quelque chose et d'ailleurs certains n'hésitent pas à insulter d'autres automobilistes alors qu'il y a de jeunes enfants dans le bus

A l écoute même si la personne à l accueil n avait pas toutes les réponses

Très bonne appli top et ont peut voir le trajet du bus en temps réel

Le bus de la ligne B arrive toujours en retard ! C'est inadmissible ! Nous, étudiants nous avons d'autres bus après pour vous rendre dans nos établissements. À chaque fois obligé de courir pour avoir ces bus, si ce n'est finir à pieds. Un raz le bol. J'espère que vous allez trouver une solution. On nous demande de privilégier les transports en communs mais, je pense que je vais finir par prendre ma voiture tous les jours pour me rendre à mon lycée. BRAVO. PS: C'est le cas pour d'autres lignes aussi, pas que la B. Merci d'avance.

Des bus qui passent soit très en avance, soit trop en retard, et ce bien avant les travaux mis en place à Cherbourg pour la ligne de bus nouvelle génération. Lorsque l’on dépends du bus pour aller soit à l’école ou même au travail c’est inadmissible de payer un service qui n’est pas au rendez vous. Ils vont sans doute me répondre que je dois envoyer un mail au service du cap Cotentin mais c’est déjà fait et à plusieurs reprises et pourtant rien je change….

Je suis très déçue pour ne pas avoir le bus à Champagne et sens inverse pour aller à Schumann à Champagne j'ai trop mal au dos ainsi aux jambes c'était plus pratique avant avec sephir bus !!!!

enfants

NUL Le bus de la ligne 4 a 19H53 ne passe pas ce lundi et le suivant trouve le moyen d'être en retard. Ce n'est pas la première fois et je commence a en avoir plein le dos d'être obligé de rentrer a la glacerie a pied. Par contre ont est bien prélevé le 5 du mois , pas de retard a ce niveau la .

Une organisation hors norme. Ne répondent pas au téléphone. Les informations pour les nouveaux élèves ne sont pas claires et on ne trouve pas d’avantage d’information sur le site… Bus en retard, correspondance passée. Laissent les scolaires sur le bord de la route. obligés de se déplacer…

Je recommande au top

Je vois régulièrement passer des articles relatant des agressions commises auprès des chauffeurs de bus, je trouve cela inadmissible! Mais qu'en est il de l'agressivité des chauffeurs de bus en question ?? En tant qu'automibiliste, je constate malheureusement en faire régulièrement les frais! En effet, la plupart se croient prioritaires: coupent la route, insultent, foncent. J'ai encore manqué de me faire ecraser l'avant de ma voiture la semaine derniere devant l'arsenal!!! Messieurs vous n'avez pas la priorité (même avec votre clignotant) et je vous invite à consulter la définition du mot courtoisie. Sur ces quelques mots je vous souhaite bonne continuation

Très bien renseigné par un homme compétent, serviable et agréable. Merci

Le chauffeur étais assez désagréable

Que des taxi sur la ligne 2, surtout quand il sont plein c'est démerde toi.

J'étais super ravie pour cap à la demande jusqu'à la, nos enfants pour aller a la mj flottemenville partaient de Tollevast en 20min trajet , maintenant ils ne pourront plus y'aller il faut faire 2 cap a la demande plus ligne 4 en presque 2 heures (tollevast,les marettes,puis marettes mairie querqueville puis cap a la demande flottemenville) ,ils ne pourront plus y'aller je suis déçu 😔).

👍👍👍👍

Simple et rapide

Je ne suis pas

Manque de. bus plus tard dans la soirée et le dimanche et remise en place de bus pour la plage de Querqueville l été car habitants a Equerdreville le trajet et vraiment trop long et les bus qui pour certains on 20 ans demande vraiment a être changé surtout à une époque ou les bus électrique ou au gaz sont sur le marché depuis quelques années maintenant . salutations

Aimables et rapide

Dommage qu'il n'ait pas d'autre antenne comme Cherbourg en mettre une sur Equeudreville par exemple.

L’idée d’un réseau intercommunal est relativement bonne , elle le serait encore plus si les horaires étaient respectées.

Encore une fois, il a fallu prendre sa voiture pour emmener des lycéens en cours. Le bus domino ne passe pas, nous ne sommes pas informés, mais nous sommes quand même prélevés chaque mois. Les retards notamment sur la ligne 3 (quand le bus passe !) sont très fréquents également. Avez-vous oublié que nous sommes clients ? Dois-je vous envoyer ma facture d’essence ?

Une révolution en milieu rural. Ces lignes donnent une bouffée d’air notamment aux parents mais aussi à ceux souhaitant prendre un train à Cherbourg sans y laisser leur véhicule pendant une semaine ou plus. Avant il n’y avait rien comme transport rural et les citoyens réclamaient. Aujourd’hui, CAP COTENTIN propose un service qui est effectivement en plein rodage. Pour 1€, il y a encore des brebis galeuses qui veulent tout … tout de suite ! Des enfants gâtés probablement. Pour nous, c’est un service à conserver plutôt qu’à démolir sur la toile. CAP COTENTIN… continuez vous êtes sur « la bonne voie » sans mauvais jeu de mots. 😜👍

Les chauffeurs lignes touristique son malpoli, vous les avez sortie d'où ? Ne disent même pas bonjour , partent de Cherbourg en retard , on croirait ils se croivent seuls dans leurs périples ... A revoir

L’élargissement du réseau depuis la mise en place de Cap Cotentin est une excellente chose. Toutefois, la fiabilité des lignes vers le Val de Saire est déconcertante (lignes C et S6, et je m’abstiens d’émettre un avis pour les autres). Entre les chauffeurs qui partent en retard depuis Schuman pour ne pas interrompre leur discussion ; qui ne s’arrêtent pas aux arrêts demandés et laissent nos enfants à plus de 10 km de leur destination, en pleine campagne, car ils ne s’arrêtent pas (véridique !, c’est arrivé également à d’autres familles) ; les bus qui ne passent pas du tout parfois, vous attendez une demie heure pour comprendre que vous allez devoir prendre votre voiture ; ou un chauffeur qui se permet de vapoter dans le bus ; franchement, c’est digne de comportements du tiers monde. En attendant, on paye pour ce service « je m’enfoutiste ». Pour les bus scolaires, par contre, c’est plutôt sérieux.

Depuis quelques temps il y a beaucoup de retard au niveau des bus. Plusieurs fois j'ai dû attendre un bus.. 30min d'attente pour aller vers la polle ( bus qui était prévu à 18h52 à la ruche et jamais passé) samedi 11 décembre aucun bus n'est passé ( ligne 4 vers la glacerie) en sachant que de l'autre côté il y en avait sans arrêt.. Et on a aucune explication. Lundi 13 décembre, toujours ligne 4 vers la glacerie, bus pas passé à 16h18...on a dû attendre celui de 16h38..donc quelle honte vraiment..

Bus qui passe trop tôt bus en grève bus imprudent qui roule n'importe comment bus bruyant qui klaxon et fait peur aux passants. Fini le bus nous avons trouvé plus rapide et plus sur et bien moins coûteux que des bus qui en plus porte plainte contre des gamins pour des histoires de bébé.

Bus en retard parfois ne passent pas sans informations et choisir un autre arrêt sans que l’on soit au courant... chauffeur mal aimable qui s’arrête même pas quand on cours derrière (et pourtant il regarde), sa percute des rétro de voitures sans s’arrêter et parfois enguirlande les conducteurs de voitures pour laisser passer les bus sans respect du code.....hum

Les bus sont jamais à l’heure !! Pendant les périodes scolaires aux heures du matin, midi et soir plus de bus devraient être sur les lignes, car les bus sont blindés. De plus, avec la crise sanitaire pas terrible. A quand le bus gratuit ?

Cars ponctuels et propres, service à bord de qualité, toutefois plus de bancs à certains points d’arrêts serait appréciable

Ras le bol , des retards , pire manque de bus une fois sur trois sans aucune explication , nous avons attendu 1 h al arrêt avec ce froid , c'est super ...

Dommage que les bus soient trop en avance ou en retard ce matin le bus est à 11h29 au longues pierres nous sommes arrivés à 11h25 il était déjà passé, celui de 11h45 donc 20 minutes d'attente lui parcontre il était à l'heure. L'attente entre 2 bus est beaucoup trop long quand on a des rdv où on travaille ça pourrai être plus précis c'est lamentable.

Super. course

Pour vous répondre je l'ai déjà fait 2 fois et j'ai jamais eu de réponse, c'est la ligne C pour le bourg de Cosqueville Merci J'habite en campagne, la ligne passe devant chez moi mais ne s'arrête pas, donc si je suis disponible pour emmener ma fille je dois faire 5,5km pour aller à l'arrêt de bus donc soit ma fille risque de se faire renverser car route pas éclairer vu que c'est la campagne pas de trottoir et faire 5,5km dans le froid et la pluie après 1 journée de boulot il y a mieux, ou quand je suis disponible je fais 22km par jour alors qu'il passe devant chez moi, vive l'écologie, c'est pas comme si on nous fait la moral sur la planète. Et sans ça je parle pas du fait qu'en centre ville le bus passe et ne s'arrête pas alors que du monde attend devant l'arrêt de bus....

Service rapide, mais une connaissance plus fine du réseau par l'agent d'accueil serait appréciable.

Jolie lieu à découvrir

Attendre un bus qui ne viendras pas est vraiment désagréable ! Aucune information sur le site rien Nada comme quoi il ne passerais pas à l'arrêt ! Les chauffeur pas poli on leurs dit bonjours il ne répondent même pas et je ne parle même pas du fait qu'il démarre le bus alors qu'une personnes âgée était encore là en train d'essayer tant bien que mal d'essayer de trouver une place assise ! C'était limite mieux avant. Et en plus de sa vous voulais augmenter les prix ? Apprenais à bien gérer le réseaux et le site avant.

J'adore ce bus mais il y a pas de place pour les pousettes s'est dommage

Accueil agréable des hôtesses

Agence trop petite j'ai du faire la queue dehors et bazar avec les nouvelles lignes seule plus le prix moins cher

La plupart des conducteurs ne répondent pas au bonjour, 😏 Acceuil glacial à l'agence!!! Puffff

Aucune assise pour les PMR

Très mauvais site internet avec cartes mal numérisées et le numero de tel de l agence indiqué est faux ou en tous cas n aboutit pas

Accueillent

Au niveau des bus : Les chauffeurs sont désagréables et malpolis, ne portent pas le masque et refusent de prendre des clients sans explication. Au niveau de l'agence : les offres de groupe ne sont pas forcément spécifiées ou proposées aux clients. Les hôtesses d'accueil ne sont pas très accueillantes. Au niveau de la ville : très peu de bus dans la journée quasiment aucun après 20h. La présence des bus n'est pas spécifiée sur les applications de transport, ni même sur les sites des lieux à visiter, ce qui est très dommage. Pour s'orienter et connaître les trajets possibles, il faut utiliser un site qui ne marche pas forcément très bien...

Très bien

Peu de lignes, application ne donnant pas d'horaires en temps réel, personnel généralement peu agréable, que ce soit au guichet ou les conducteurs, qui ne répondent même pas à un bonjour et qui sont d'ailleurs généralement sans masque. Et rien après 20h (sauf un malheureux bus mais le vendredi et samedi).

Accueil et renseignements de très bon niveau.

Plus de services qu'avant c'est mieux.

Toujours bien recue

Personnel accueillant, ma très bien expliqué ma problématique

Accueil agréable

Renouvellement coupon mensuel

Ca va, mais 1€ le protege de carte alors que l'on paye 15€ par mois c'est légèrement abuser.

Personne agréable ,bon renseignement

Bon accueil a l'agence.

Personnel Incompétent et pas aimable. Tout est à revoir.

Malgré les gestes barrière, l'accueil est au rendez-vous.

La ligne très bien par contre les chauffeurs de bus pas trop aimables c'est quand même grâce à nous qu il ont un salaire chaque mois

Grace à Zéphir Bus ma grand-mère de 90 ans se retrouve avec une côté fêlée. Le chauffeur n'a pas daigné attendre qu'elle soit assise et a donc démarré brutalement. Ma grand-mère est tombée, les pompiers ont dû être appelés. L'excuse du chauffeur : les nouveaux bus démarrent brutalement. Et bien dans ce cas on attend que les personnes âgées soient assises. Résultat une côté fêlée et la nécessité d'avoir une aide à domicile car elle ne peut plus bouger. Evidemment personne ne lui a suggéré au moment de l'accident de faire un constat. Tout est donc aux frais de ma grand-mère. Merci Zéphir Bus.

c'est pas normal que a Cherbourg les chauffeurs on pas de masque ; a Caen ou autre ville ils ont tous un masque !! c'est vraiment des cas içi dans cette ville!!

Horaire de bus à revoir, rien ne correspond. Pour certaine lignes les bus arrive en avance, surtout le dimanche, une journée spéciale vu les horaires de circulations, un bus toutes les deux heures. Donc faudrait pouvoir se fier au heure de passage indiqué au arrêt. Merci de faire le nécessaire, pour le respect de chaque usager.

Ce matin je voulais prendre le bus 4 de 8h54 mais il était pas la je comprends pas car sur les horaires c'est bien écrit 8h54

Je sais que la situation est délicate en ce moment, mais un minimum de courtoisie, ne serait pas de refus de la part de certains conducteurs de bus. Je demande un minimum de tolérance !

On nous dis de se fier aux horaires dues au confinement. Je fais mon papier pour courses part rapport aux horaires. J attends 5min d avance le bus venant pas. Je téléphone au 0810... Payant et on me dit il faut aller voir sur internet et maintenant toute les 30min. Pas d affichage au arrêt et pourquoi aller voir sur internet (tout le monde n à pas) si il a été dit et écris ds journaux horaires de samedi. Bravo les chauffeurs rien contre vous loin de là mais l agence problème de communication....

Office très petit

Un chauffeur m'a viré de son bus à cause que je suis tathycarde et je prends un métabloquant pour réguler mon rythme cardiaque. A l'arrêt d'après il est resté un certain temps arrêter pour je pense contacter leur supérieur. Une anomalie cardiaque n'ai pas contagieuse, faut pas tout mélanger

Accueil professionnel et sympa.

Très bon accueil de la part du conseiller Accueil. Choix facile des guides horaire car très bien organisés. Seul bémol Agence trop petite à mon goût. Un rafraîchissement serait le bienvenu surtout avec le développement de l'offre de transport sur la grande agglomération. Une meilleure visibilité serait un plus car pas assez bien visible au niveau de l'enseigne.

Bonne performance

Bien

sérieusement les bus 5 sont toujours en retard, la j'attends depuis une heure déjà

Patron sympa ainsi que le personnel

Je trouve qu'il n'y a pas assez de boutiques à l'étage et trop de boutiques fermés au rez-de-chaussée

Le prix rien n'a dire mais les chauffeur qui roule au dessus de la limitation de vitesse, n'attends pas que les personnes âgées sois assis au final une personne tombe sur un siège et se cogne la tête. Ligne 5 à 19h

Bien mais dommage nous ne avons on est pas decervie pour aller a kiaby et autre magazin a coter le terminus est Auchan ces bien dommage

Service client approprié. 🔥

Chauffeurs assez méchants 🤬🤬 dès quil ont fermé les portent ne les réouvre pas pour laisser monter un retardataire qui courent et qu'ils voient au rétroviseur 🤬😡 Faut revoir le comportement de vos chauffeurs pour 1 seconde de de retard le chauffeur refuse d'ouvrir les portières à une femme enceinte encore et encore Tres déçu vivement le permis et au chiotte votre carte 🤬🤬🤬🤬🤬

Accueil responsable.

Ils ne sont jamais à l'heure , ils ont une conduite brusque , du lundi au dimanche ils sont tous en retard dans leur vie ,nous qui travaillons , ils nous mettent tous en retard le matin, le midi et même le soir .je ne recommande pas ces chauffeurs

De très bon conseil. Le personnel est à l'écoute de nos demande et cherche à nous conseiller au mieux

Cap Cotentin un fiasco a l'état pur, entre les chauffeurs qui laissent aux arrêts les ados dans le noir, alors que le bus est loin d être pleins, les fois où ils referme les portes sur eux sous prétexte d être pressé ( vous êtes déjà en retard de 12 mn vous êtes pas 15 sec près ) ceux qui ferment les yeux quand les jeunes filles se font importuné voir agressé comme ça a été le cas pour notre fille. Les formations des chauffeurs sont à revoir et pas seulement sur la conduite

Très bien.

Très bon accueil et très bon conseil rapide et efficace malgré le petit bureau

Agence de bus solide, connaissance du français/anglais requise. Les voyages en bus sont généralement très bon marché dans le nord de la France, mais on ne peut pas aller partout.

Bus zéphyr gratuit qui n’est jamais passé à l’arrêt office de tourisme à Cherbourg sans aucune explication pendant 45 min

Accueil agréable,

Pas top qu'ils soient passés en horaires d'été alors que les cours ne sont pas terminés 😡

Ont n ai bien reçu rien à dire c est bien

Personnel de l'accueil agréable et souriantz

Agence de transport en commun de CHERBOURG

Accueil pas toujours agréable

Je serai mesuré : point fort bus confortable. Information via appli OK. Certains chauffeurs courtois. Mais hélas c est vrai que la plupart sont incapables de répondre à un simple bonjour. Dommage

Très sympa comme lieu

Super parfait et trankil

Pour les tickets, abonnement et renseignements c'est par ici 😊

Pas assez de place pour ce garer sinon tout et payant

J'ai été très bien accueilli

Les agents d'accueil à Zéphyr bus sont désagréables, tout comme la majorité des conducteurs (en plus d'avoir une conduite sportive), et des contrôleurs. Un simple bonjour ne vous tuera pas chers employés de Zéphyr. De plus, le prix du ticket est excessivement cher ( 10 centimes de moins seulement que des très grandes villes comme Amiens, par exemple).

Accessible à tous bon accueil

rechargement carte

Bon accueil

Tres bien la secretaire je recommande

A 09h48, ce matin ( 16 novembre ) arrêt Brossolette, Bus 5, direction Querqueville. Je monte, chargée, un bras cassé. Le chauffeur.......démarre en trombe sans vérifier si j'ai atteint une place. LAMENTABLE. Il conduira à toute vitesse - jusqu'à Schuman où il sera remplacé.

Agréable

Ouah!

Quand les bus seront à l heure et les chauffeurs agréables. Zephir pourra gagner des points. Ce n est pas le tout de dire qu'ils tiennent en compte les remarques et de voir l immobilisme

L'agence n'est pas très grande mais le personnel y est compétent et agréable.

Nul

Devrait proposer un service mobile d'autentification pour rentrer dans le bus. Sinon lignes bien placée !

Je regrette que, dans tous les domaines, il n'y ait plus qu'un modèle unique auquel tout le monde doit se conformer. Ainsi, les nouvelles cartes d'abonnement sont IMPÉRATIVES - alors que les anciennes convenaient très bien. Plus besoin de dire Bonjour au chauffeur en montrant sa carte ( il est vrai qu'un certain nombre ne répond pas ); on la passe sur un appareil qui fera glinn, clik... Monde de robots inquiétant.

J'adore Zéphir

Bien mais pas de place pour ce garer

Certains membres du personnel sont peux sympathique, particulièrement les chauffeurs qui sont à 60% méchants et qui prennent les gens de haut

J'adore ce cinéma il est trop cool parce que c'est pas cherre 5€ pour une place normale ou en 3d vers les 7€ et pour les adultes je ne sais pas

Bus souvent en retard, conducteur avec un très mauvais accueil...déplorable.

En général bon réseau, tout dépend de qui est derrière le volant

Très bien reçue!

Très serviable

Des bus à l'heure ne seraient pas de refus

pas le choix de les utilisé étant le seul service de bus mais entre chauffeur.. du moins chauffard pour certains (ne mettons pas tout le monde dans le même panier) avec leur téléphone, d'autre qui ne s'arrête pas au arrêts !!! et ceux qui parte quand ils voit les gens arriver. et après sa sa met en régulièrement en grève, augmente leurs tarif vraiment service déplorable il faudrait un peut de concurrence sa ferrais du bien

Souvent en retard

Très bien

Très bien

Très bonne accueil

Aucune remarque à faire...

On y va parce qu' on ne peut pas faire autrement.

Quand vous êtes à un mètre de la porte est il se barre...

J'aime beaucoup Zephir bus ce pour ça que je leur dit que cote Maupas ligné 5 il y'a des arrêt bus casse voilà les photo