MATHEZ FREIGHT Société de transport international de marchandises

Alexandra nous a sorti d’une situation ultra compliquée avec une livraison en dernière minute avant le week-end et tout ça avec un grand professionnalisme. Super content.

Alexandra Lefevre et l’équipe Mathez de Monaco on étaient parfait de À-Z. Très bonne expérience pour mon déménagement international et importation de ma voiture, sous franchise. Tout c’est très bien et vite passé, de façon simple et agréable. Top 👍, je recommande!

Grâce à Alexandra et son attitude positive nous avons pu obtenir les documents nécessaires pour nous permettre de transformer notre voiture britannique en voiture française ! Cela a été un processus très long et Alexandra a joué un rôle clé dans tout cela, très professionnelle ! Merci encore! Monique

Echange au téléphone ce jour totalement incroyable avec une correspondante absolument de mauvaise humeur. Je lui ai demandé des informations pour mettre en place un perfectionnement passif pour mon entreprise et la conseillère s'est énervée au téléphone en me demandant des informations mais s'en justifier des éléments dont elle avait besoin. Elle me dit, envoyez nous un e-mail en disant qui vous êtes ? D'accord mais de quel document avez vous besoin ... Tout cela pour ensuite me crier dessus en disant qu'il s'agit d'une consultation douanière payante. Je signale cette personne qui doit plus faire perdre d'argent à cette entreprise qu'en gagner au vue de l'accueil qu'elle fait aux clients. A fuir ce standard téléphonique.

Je travaille avec Mathez depuis plus de 6 mois sur de l'import avec la Corée et l'équipe est d'un professionnalisme inouï !! Je recommande à 400 %, vous éviterez beaucoup de problèmes grâce à eux !!

Ayant collaboré avec votre société depuis 2022 avec plusieurs opérations de transport en import et en export, Luisa M nous a toujours bien conseillé, bien aidé dans chaque demande de cotation avec des tarifs très attractifs et à chaque demande, Luisa M personnalise la demande, un service commercial au top et c'est très appréciable afin que je fasse partager avec mes clients car effectivement, votre sens du service apporte une grande satisfaction que je peux répercuter pour mes client. Je vous en remercie infiniment Luisa M pour votre professionnalisme et surtout pour votre côté très humaine. Dernièrement, pour notre nouveau dossier export, Luisa M a su nous aider dans la cotation maritime pour notre grand client qui a des exportations à raison de 2 à 3 fois par an et dont le nombre ne cessera d'augmenter si les tarifs et le service lui conviennent et c'est ce qui se passe actuellement, je fidélise ma clientèle grâce à vos services et votre compétitivité tarifaire et c'est vraiment le plus pour se démarquer dans ce contexte concurrentiel ! Côté exploitation, ma collègue Kunthea a pu apprécier le grand professionnalisme de Madame Anne-Céline D qui répond toujours présente et avec patience à toutes les sollicitations de ma collègue, qui reprend bien les informations au bon moment malgré la difficulté du dossier actuel avec plusieurs intervenants mais dont ma collègue et Anne-Céline D ont su répondre avec réactivité (quand c'est possible pour ma collègue), elle apprécie vraiment le travail de Anne-Céline D et son implication de réussir à apporter toutes les meilleures solutions pour débloquer les situations les plus complexes comme pour le dossier actuel et dont l'issue n'est pas totalement achevé. Nous remercions Anne-Céline D aussi pour son dévouement, sa gentillesse et de répondre toujours présente à chacune des demandes de ma collègue Kunthea. Un conseil pour tous, si vous recherchez l'efficacité, la bonne gamme tarifaire et le professionnalisme alors n'hésitez pas à faire appel à MATHEZ FREIGHT ! Ils sont vraiment les seuls à allier tous ces côtés en une seule entreprise ! De nos jours, c'est ce que nous recherchions avec une bonne offre tarifaire qui n'est pas retrouvée partout ailleurs ! Alors je vous propose MATHEZ FREIGHT les yeux fermés ! Merci beaucoup pour vos services et conseils à Luisa M et Anne-Céline D. Nous continuerons à collaborer avec vous aussi longtemps que le temps nous permettra et que nous prioriserons toutes les demandes de nos clients par votre entreprise uniquement grâce aux côtés humains et ambiance chaleureuse que dégagent Luisa et Anne-Céline. Merci beaucoup et j'espère avoir encore beaucoup d'opérations en export vers l'Asie et le Moyen-Orient et des opérations d'importations à venir en provenance de l'Asie. Souvannarith CHEA SOUVAN TRANSPORT SAS

C’est la première fois que je travaille avec un transitaire et j’ai été ravie de ma collaboration avec Mathez! J’ai fait en amont plusieurs approches et devis avec une impression parfois mitigée sur certains transitaires qui ne m’ont pas inspiré confiance ou qui ont manqué de réactivité. Avec Mathez, tout est clair, tout est détaillé, tout est transparent et pas de mauvaise surprise sur le coût à l’arrivée. L’assistance de Luisa et celle de Yousra a été un appui précieux pour mieux comprendre le déroulement et obtenir des réponses aux nombreuses questions que je me posais. J’ai apprécié cette relation de proximité et leur réactivité. Quant au processus d'importation en lui-même, je suis heureuse qu'il se soit parfaitement déroulé, y compris lors des formalités douanières, qui peuvent s’avérer délicates. L’expertise et le niveau de service font que je n’hésiterai pas à faire appel à Mathez pour une prochaine importation.

Un seul mot ‘parfait ‘ Aussi bien dans l accueil que le service très professionnel Merci à votre équipe

J’attendais des caisses de vin et une fois arrivées je me suis rendu au sein de leur société pour les récupérer. Une fois arrivé ils m’ont forcé de payer 850€ au lieu de 350€ comme convenu au préalable. Une fois payé ils m’ont fait attendre 1 heure pour après me dire de revenir le lendemain car problème de logiciel. Le lendemain j’ai récupéré la marchandise après 30 min d’attente. Je pense qu’on pourrait faire mieux. Mitigé

Nous avons rencontré une demande d'un client VVIP pour transporter des voitures de luxe de Bahreïn vers la France/Monaco. Pour la livraison en France/Monaco, nous avons mandaté Mathez Freight (NICE / MONACO) pour gérer et organiser le transport des voitures. Je profite de cette occasion pour exprimer ma sincère gratitude à l'équipe de Mathez Freight Nice & Monaco, notamment Mme Alexandra et Mme Vanessa. Ils ont parfaitement compris les exigences du poste et les besoins de notre prestigieux client, garantissant que les voitures ont été livrées dans un délai remarquable de 2 jours. Leur service exceptionnel, leur professionnalisme et leur dévouement en font une excellente équipe et un partenaire fantastique en France. Félicitations à toute l’équipe de Mathez Freight pour avoir rendu possible cette réalisation remarquable.

EXCELLENT SERVICE DE TOUTE L'ÉQUIPE ,

très bon service

Je voulais prendre un moment pour vous remercier (Luisa Marques et Yousra Salem) pour l'excellent service que vous avez fourni. Votre temps de réponse a été incroyablement rapide et votre aide a été inestimable pour lancer mon projet. J'apprécie vraiment la rapidité avec laquelle vous avez pu répondre à mes questions et je suis très impressionné par la qualité de votre travail. GROUPE GYGIS

Ecoute du service commercial, compétitivité des tarifs, appui du service technique, respect des délais prévus et des conditions définies dans le contrat, qualité du service, réactivité face aux possibles incidents : MATHEZ FREIGHT répond de manière très satisfaisante à l’ensemble des indicateurs correspondant aux besoins de notre société. Cette qualité et rapidité de service est très appréciée dans notre entreprise où nous travaillons en flux tendu / production à la commande. Ils savent répondre à nos urgences comme nos import maritime moins urgents. Merci pour tout. Julie & l'équipe.

Très bon accueil à l'aéroport Nice Côte d'Azur !

Une équipe professionnelle, toujours à l’écoute

Nous travaillons avec Mathez depuis plus de 20 ans et c'est toujours un plaisir. Sérieux et réactifs.

Nous sommes très satisfaits des services de Mathez et surtout de la réactivité de Luisa ;)

La société HEM basée à Antibes, travaille depuis longtemps avec ce transporteur pour les expéditions à l'international. Je suis ravie de recommander leurs services ! Nous travaillons avec eux en toute confiance et nous les remercions pour leur fiabilité et flexibilité, un vrai plaisir :) Un grand merci à Mathieu RIVERA qui est notre personne de référence.

Excellent transitaire pour l'expédition de nos marchandise au grand export. Très bon rapport qualité prix. Rapidité de service très appréciée.

Très bonne expérience, expédition reçue en temps et en heure, bravo aux équipes

Incompetent, service de mauvaise qualite, a fuir

J'envoie mon fret de Nice aux USA. Lorsque ma cargaison est arrivée avec 20 jours de retard, tout était cassé. Je l'ai prévenu par mail de Mathez surtout mademoiselle Bonardo, et je n'ai jamais eu de réponse.. Aujourd'hui je perds plus de 2000$.. mais pas de pbm ils seront présents pour prendre votre argent...

Très utile dans les problèmes complexes de dédouanement.