LES VOYAGES DUCLOS Société de transport en bus et autocar

Comportement extrêmement dangereux sur l'autoroute ,non respect des limitations de vitesses, conduite sur la file de gauche, déboîtements inconsidérés, attitude agrsive vis à vis des autres usagers de la route, appels de phares, klaxon, etc.... Mon témoignage rejoint celui d'autres personnes sur l'attitude de certains chauffeurs ! Date d'observation 21 Mai 2024 Secteur Montpellier.

Attention si vous voyager avec les voyages duclos, visiblement les chauffeurs ne son pas a cheval sur le code de la route ce matin sur le périphérique entre labège et rangueil (dépassement par la droite sur une voie d'insertion, forcing du passage au point de couper la route, déboitement sur les zébras sans clignotant) ...

Sortie a Collioure le 27 visite le matin sous la pluie ☔️ vent pas de plan B Dommage

Voyage Toulouse à Andorre, le premier Le chauffeur du bus se prendrait il pour un prince à la Polnareff ? Laisserait il une femme seule dans cette principauté pour quelques minutes de retard à son RV au bus ? Abus de pouvoir ou non assistance ? Durée 3h en courant, un peu juste, et se faire rabrouer au final, quel plaisir ! Je n'en rajoute pas plus....

Bravo Duclos voyages pour avoir proposé la diversité des plages qui devrait apporter une nouvelle dynamique aux usagers et à l 'entreprise .

Sortie en bus pour l'escale à Sète. Bus confortable. Super journée et très bonne organisation ! Notre chauffeur Stéphane et notre guide Diana ont été super sympa, très efficaces et très professionnels. Bravo !

Horrible site internet, impossible de payer et de les joindre par la même occasion sur leur numéro. J'ai dû appeler une dizaine de fois avant d'abandonner. Service médiocre pour une organisation médiocre

Samedi 20 Janvier, nous sommes aller au pas de la case, le problème ? Le chauffeur, Pascal, blonc et cheveux long friser (pour le descriptif). Parle mal et envoi chiez les voyageurs en leur haussant le ton dessus. Du plus le voyage devait se terminer à 18h, mais à 15h on était déjà de retour sur Toulouse ! Pour couronner le tout, rentre dans le bus la cigarette allumé, vraiment très professionnel... En général je suis bon public et n'aime pas laisser de commentaire négatif mais la c'est pas possible...

Excellent trajet pour saint lary avec le chauffeur bus 2. L'accueil du chauffeur est très bon, sa communication en début de trajet également, posant un cadre pour le lieux d'arrivé, le respect des places, l'extinction de la lumière. Je recommande et j'y retournerai.

Super chauffeur pour Saint Lary, agréable malgré un retard à l'arrivée du téléphérique. Forfait ski et transport à 40 euro. Je recommande.

Magnifique

Conseillère clientèle très gentille, accueillante, serviable,polie. Elle a bien répondue à mes attentes.

Super les voyages et les chauffeurs top

Samedi Dimanche trop Cool.

Super moins bruyant bus Toulouse pas de la case

Voyage à la plage de Toulouse sur une journée. Très bonne expérience avec chauffeur (Stephane) très pro et bon conducteur..

Chauffeur pas agréable il m'a fait jeter deux paquets accroché sur la cartouche en cadeau sinon je monté pas on est fouiller avant de monter je déconseille le voyage avec Pascal le chauffeur !!!

C'était mon premier voyage et l'expérience n'a pas été bonne. Mon mari et moi avions réservé nos places à l'avance sur le site web. Au moment du voyage, les gens s'assoient où ils veulent, ils se sont même assis sur nos sièges, et la compagnie ne semble pas s'en préoccuper. Les clients étaient très impolis, refusant de nous laisser nous asseoir là où nous avions réservé, et les seules places restantes étaient séparées. Je préfère voyager avec des compagnies plus sérieuses.

Je pars depuis longtemps avec les voyages Duclos et je suis toujours pleinement satisfaite, que se soit l'accueil téléphonique, les séjours où les sorties journées.

Excellent moment A profiter sans modération

Franchement cette société de transport est vraiment nul mon fils a une semaine de cours par mois à muret il prend le bus à la gare routière j ai payé 380€ pour l année Et le bus et soit en retard soit il ne vient pas du tout soit mon fils arrive après 9:00 au lycée donc à chaque il manque une partie de ses cours je trouve cela honteux et c est un manque de professionnalisme total Je vous déconseille de faire appelle à cette société de transport 😡👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽

Tu réserves la veille, l'opératrice au téléphone te dit que tu paieras en espèces ou par chèque directement au chauffeur, tu reçois le mail de confirmation, le lendemain tu te réveilles à 5 H30 ,tu te présentes au bus avant le départ pour rien , le chauffeur à peine avait il commencer à consulter la première page de sa liste qui en comportait au moins cinq te dit que ton nom n'y figure pas sans te regarder , chauffeur très mal élevé ou aigri de se réveiller tôt ou peut-être qu'il n'aime pas ma coloration , bref je vais retenter l'expérience on verras

Quelle agréable voyage ce jour pour le Pas de La Case. Pour le première fois j'ai eu comme chauffeur nommé Stephane. Une personne parfaite! Professionnelle, gentille et très bonne conduite. Merci Stephane!!

J'ai réservé deux fois un trajet avec Duclos, la première fois le bus ne s'est pas présenté et la deuxième fois le trajet a été annulé la veille : (organisation très peu fiable !

On a voulu aller au ski avec la navette duclos sur un week-end. Le samedi matin on vient à 6h15, 10 mins avant le départ comme demandé, pour un départ à 6h27 mais le bus est seulement arrivé à 7h30 ....on a attendu 1h dans le froid sans numéro à contacter juste un autre chauffeur qui nous a garanti que le bus arrivait. Finalement on est arrivé sur les pistes beaucoup plus tard qu'à l'ouverture .... Et le dimanche rebelotte !😡 On a attendu jusqu'à 7h40 parce que le même chauffeur que la veille nous a garanti qu'il allait arriver et le bus n'est finalement pas passé. Une fois pour cause d'accident je veux bien mais 2 jours de suite ....je ne recommande pas.

3 ème voyages avec les cars Du Duclos pour Blablabus : il serais peut être judicieux de faire repasser le permis à vos chauffeurs, non respect des distances de sécurité en doublant à mainte reprises, port d'écouteurs la nuit histoire d'écouter de la musique et pour finir prise de sandwichs au volant là totale à ce niveaux là c'est de la mise en danger de la vie d'autrui...

Journée ski Saint Lary rien a redire. Trajet un peu plus long que prévu au retour mais les bouchons, les skieurs qu on attend... Chauffeur professionnel et sympathique. A refaire !

Toujours bien accueilli que ce soit en agence ou au téléphone pour réserver un trajet. Le chauffeur Pascal est au Top et sa conduite très souple. Merci l'équipe Duclos.

Aujourd'hui lors d'un voyage Toulouse-Pas de la case, une dame âgée s'est retrouvée en détresse de ne plus pouvoir se retenir. Le chauffeur ne voulait pas s'arrêter et tous les passagers ont fait preuve d'une grande indifférence voire intolérance, hormis une femme. La dame âgée a fini par se faire dessus en pleurant, se retrouvant humiliée. Certains se moquaient. Le chauffeur a fini par s'arrêter, non pas par volonté d'aider mais par gêne de l'odeur. Le manque de bienveillance et de solidarité envers cette pauvre dame est aberrant.

J'ai fait un séjour à Golfe Juan avec les voyages Duclos dans un bel hôtel avec un restaurant semi gastronomique délicieux. Visites intéressantes avec de très bons guides. Merci à Corinne et Maurice

Ceci est mon premier et je ne regrette pas d'avoir choisi cette compagnie (BlaBlaCar). Voyage agréable, les chauffeurs très polis, agréable, à l'écoute de nos besoin (Nihade et Benjamin).

Parfai

Des voleurs !!! un trajet réservé samedi 10 décembre, je reçois un mail de confirmation j'imprime ma réservation je me présente au bus à 6h26 comme convenu avec 10min d'avance, le bus arrive je monte, le chauffeur me demande mon nom et me trouve pas sur sa liste, je lui demande de bien vérifier car j'ai une réservation, il refuse, j'essaie de lui montrer ma réservation il refuse et me demande de descendre de son bus, juste avant moi il a fait monté une femme qui n'avait pas de réservation et qui a payé sur le moment alors que moi j'avais une place réservé, aucune réponse à mon mail pour leur signaler leur chauffeur et on me rembourse même pas ! Vôtre chauffeur grisonnant a un sérieux problème de comportement si il aime pas son métier qu'il reste à la retraite ! J'exige un remboursement sous peine de vous poursuivre ! Une étoile c'est même pas mérité j'espère que mon message évitera à d'autres de se faire voler, aller chez Negoti plutôt vous ne serez pas déçu et c'est 1e moins cher. Duclos a fuir !!

Bus sale. Le chauffeur n'est pas aimable, pas un bonjour et n'est pas capable de faire une phrase 1 mot pour une phrase! De plus, trop de familiarité et trajet bruyant. Le pompon, le chauffeur se permet d'utiliser son téléphone au volant tout en conduisant ! Il ne transporte pas du bétail mais à priori pour lui si! A éviter car ne vaut pas le rapport qualité prix.

Corinne Duclos, la femme du patron, harcèle les employés.

Bien

Client régulier Toulouse/Pas de la case, je tenais juste à féliciter les service client pour son professionnalisme et son amabilité. Concernant les trajets, conduite irréprochable mais aussi bonne humeur. Merci également pour cet excellent rapport qualité-prix.

Bus inconfortable, on est droit comme des piquets sur les sièges et pas d'espace. De plus, le chauffeur à l'air bien familiarisé avec certaines personnes, du coup, on se permet de vous passez devant et de prendre votre siège et il ne dit rien! Aucun message de bienvenue et ce samedi on a l'impression de voyager avec un poulailler !!!! Je ne recommande pas.

Un voyage à Paris rapide et confort, conduite douce du chauffeur. Je recommande vivement

Idéal pour faire unr journée shopping au pas de la case 3 départs par semaine à départ de Toulouse

J ai découvert l’es transport Duclos pour le pas de la case y a 1ans et demi le chauffeur pascal est agréable poli accueillant et toujours à la disponibilité du client, il gère chaque problème, ces levé le ton des qu il le faut , mon fils de 2 ans et demi et toujours malade dans le bus et pascal refuse que je nettoy car il m’a dit qu il était payer pour sa je recommande à 100% ,beaucoup de clients font que critiquer le fonctionnement du bus sans cause fondé juste parce que le chauffeur fait appliquer les cotas, je souhaite beaucoup de courage à pascal car je ces pas comment il fait pour être aussi patient

Bus archaïque!! Aucun confort! Du routage de gueule pour le prix. Places mal numérotées! Première et dernière fois

Samedi 6 août direction Port Leucate, nous avons eu d après le chauffeur un bus de remplacement, celu ci était particulièrement inconfortable avec des sièges tellement droits que je rentre avec un mal de dos pas possible... Pas de rideaux aux fenêtres avec un soleil de plomb, trajet interminable au retour sans pause! Très déçue cette fois.

Ce samedi 16/07 en provenance de Leucate Plage, pas de climatisation. Nous sommes tout de même repartis vers Toulouse en pleine canicule... 37 degrés à l'intérieur sans possibilité d'ouvrir une fenêtre pour avoir de l'air (fenêtre d'évacuation des fumées cassée). Donc jusqu'à Colomiers 3 heures dans des conditions insupportables.

Le samedi 16 Juillet 2022 pour le trajet port Leucate à Toulouse 17h Affreux en pleine canicule la clim ne fonctionnait pas!! Le chauffeur a téléphoné a sa société pour prévenir. Et la seule solution que nous avons eu c'est l'ouverture de l'évacuation de fumée au plafond. Il y a en a 2 , et bien une sur 2 qui fonctionne !!! C'est pas parce que le client paye 20 euros aller/retour que vous devez négliger le confort et la sécurité du client. Assurez vous du bon fonctionnement des équipements de vos bus!!!

Bus pas confortable aucune Clim c'était une horreur je suis très dessus de cette expérience

Notre conductrice Zozo a été excellente. Elle est très sympa, une vraie pro au volant et sa bonne humeur fait du bien. Les voyages en autocar ne sont pas toujours faciles mais avec une telle pilote cela devient un véritable plaisir. Merci Zozo !

Bus très inconfortable très très bruyant chauffeur peu aimable

Ce dimanche 19 juin , nous avons pris ma femme , ma fille et moi le car direction saint pierre la mer , le chauffeur ne respecte aucunement le code la route , colle à 1 mètre des voitures sur l'autoroute, freine fortement , demande au micro de faire taire les bébés d'un ton très arrogant , il avait l'air bourré . Une honte que je transmettrai directement à la société duclos. Je précise que nous avons fait plusieurs voyages avec duclos et tous les autres chauffeurs étaient au top. Voilà une erreur dans l'équation a rectifier au plus vite. Merci

Capitaine Sokhna!! La top des top!! Très bon voyage. Trop de commentaires tueront le commentaire.

De belles offres de transport, des voyages a la journee a theme, un skyGo au top, cest une belle equipe de choc.

Très belle expérience avec les bus Duclos, je recommande!

Journée skigo, rien a dire, organisation parfaite et très claire. Avec un prix très intéressant. Et le chauffeur parfait!

Journée ski au top. Ils n’ont pas l’habitude des bébés sur leurs trajets et pourtant très bien accueillis. Le conducteur vraiment sympathique. Accueil téléphonique professionnel je recommande.

Journée ski à Saint Lary au top. Notre chauffeur Stéphane était très sympathique et professionnel sur tous les points. Je recommande ce type de journée avec Duclos Voyages qui nous permet de ne pas se soucier de la route et de profiter pleinement d'une journée de ski à des tarifs défiants toute concurrence.

Super voyage en direction de Bordeaux pour une journée au cabaret l'Ange Bleu. Les visites et le spectacle se sont très bien passés. Le repas était très bon. Je recommande ! À bientôt 👋🚌

M'étant trompé de date pour une sortie ski le samedi qui aurait dut être le dimanche... J'ai appelé le service client pour pouvoir être remboursé ou trouver une solution à ce problème. La dame m'as gentiment arranger pour déplacer ma place du 18decembre au 26 décembre. Je tiens néanmoins à dire qu'il faudrait avoir une option sur votre site pour les gens qui réserve des place sous 24h en cas ou ils se trompe ou autres... Bref je recommande ⭐⭐⭐⭐⭐ Le service est sérieux et les gens de cette agence sont relativement calme et précis dans leurs explications.

Magnifiquejournee de sortie ce 6 novembre Aux forteresses arriegeoise Magnifiques châteaux Journée très sportive gens sympa Journée culturelle Bravo aux voyages duclos A bientôt sur pour un autre voyage Déjà 4 voyage avec duclos Bravo Ce jour

Société ne respectant pas la loi sur le handicap , bus archaïques, chauffeur envoyant des textos pendant la route malgré 70 personnes à bord , qui a sa petite bande de copains et copines a l'avant du bus et qui fait la manche à la fin du voyage. Nombreux vols , réclamations qui ne remontent pas , ou pire on vous répond que les diverses vols ou manquements agrémentent ou pimentent le voyage... ... et j'en oublie.Et bien sur vu mon commentaire, le patron m'a parlé comme a un chien sans même écouter mes doleances et ils m'ont injustement viré .Pas plus mal...

Très bon transports

Au top pour aller à la plage au départ de Toulouse. Je recommande si vous êtes en famille car on peut prendre sa glacière dans les soutes et c’est vraiment abordable surtout si on compare avec la voiture 😉

Journée à la plage passée avec plaisir. Voyage agréable, le conducteur est à l’heure, l’équipe est compétente. Je recommande.

magnifique journée à saint pierre, retour difficile car il y avait un accident au niveau de Carcassonne, chauffeur qui a fait preuve de beaucoup de patience devant un personnage pas sympathique. Point négatif le bus pas très confortable (bus scolaire)

C'est une honte, le cheffeur de bus n°2 d'hier après avoir arrivée de plus de 3h15 de route à saint Pierre la mer, Et le pire au retour à Toulouse il a demander aux voyageurs de lui donner quelques euros pour ses services c'est à vomir

J effectue un voyage au pas de la case environ une fois par mois. Je tenais à vous dire que Pascal le chauffeur avec ne fais le trajet Toulouse Pas de la case est une personne très agréable bienveillante avenante et très attentive aux passagers qu il conduit. Il m est vraiment très agréable de voyager en sa compagnie.Les voyages sont toujours très sympathiques et bon enfant. Il me semble celà très important de vous le signaler. SAGNO DORÉ MARGUERITE

Aujourd'hui voyage au pas de la case avec Pascal notre célèbre et super sympathique chauffeur les gens dans le bus étaient super calme. Voyage génial et chauffeur au top super conduite.

Super

À fuir absolument il m ont oublié sur une Air d auroroute pendant 1 voyage ne s en s ont même pas rendu compte ont du faire demi tour bien entendu je suis resté 2 h à attendre heureusement que c est moi qui ai apl la central sinon personne ne s en rendais compte et aucune excuse et aucun remboursement

Bus qui sent très mauvais, sièges très étroits et pas confortables (genre bus de ville), le chauffeur Pascal est très agressif, crie beaucoup sur les clients (qui pourtant le paye), aucun sourire, nous a laissé attendre l ouverture de la porte du bus sous la neige lors du rdv de retour au Pas (12h45) alors qu'il était à l intérieur du bus.. Par contre, pour sa quête (qui est gênante), il ne dira rien.. Je veux bien laisser un pourboire, mais quand il y a un retour de sa part (accueil, sourire, amabilité). Le micro du bus marche mal, on entend rien. Les joints des fenetres fuient de l eau, les baguettes autour des vitres sont cassés, les vitres sont crades (on voit même pas le paysage). Honnêtement, faites ce trajet en bus si vraiment pas le choix...c est un bus à bestiaux comme disait une dame..

J'ai découvert cette compagnie lors de ma première sortie à Bordeaux en septembre. N'en pouvant pas utiliser mon véhicule, le bus est une bonne option ! Journée tout inclus avec les visites, le déjeuner et bien sûr l'aller retour Toulouse Bordeaux. J'ai hâte de découvrir de nouvelles destinations !

Parfaite solution de transport pour aller en bus à Saint Lary. Vraiment je recommande SkiGo ! 🚌

Bonjour je suis allée à cette agence je suis allée un vendredi en Août jai payé u billet elle ma demandé les carte d'identité je suis partie un dimanche 30 Août le chauffeur ma dit je ne prend pas les étrangers très agressifs pas du tout le sourire il ma dit je vous attend pas je lui dit mais je vait chercher les passeport il ma dit non mon mari sa 4 qui et la il travaille il paie cest impôt il carte d'identité de séjour valable je ne comprends pas pas jai appeler la dame elle ma dit je vous rembourse pas ni avoir mai désolé cest agence cest des voleurs merci a vous-même

L accuei à l agence est agréable, l hôtesse d accueil est professionnelle... Par contre le chauffeur de car Duclos est désagréable, aucun respect des places attitrées comme c est marqué sur le bon d achat... Je trouve que c est dommage pour un un professionnel Duclos Voyages...

Service après vente agréable

Très très bien

Je suis toujours enchantée de participer à ses voyages rien à dire simon à bientôt

Super voyage le chauffeur sympathique il conduisez très bien

Excursions sympathiques proposées à moindre coût pour une journée plage où à Cahors au départ de Toulouse...

Parfait solution pour aller à la plage au départ de Toulouse. Je recommande pour tout ceux qui ne veulent pas y aller en voiture ou n'ont pas de voiture. Le trajet dure 2h environs, le bus est confortable, il y a la clim et il nous dépose juste à coté de la plage ! J'ai fais mon calcule par rapport à la voiture et c'est imbattable, 20€ l'aller retour, alors que rien qu'avec le péage à l'aller est plus cher. Très bonne expérience, je recommande :)

Bonjour Est-ce normal qu une quête soit organisée pendant le trajet du retour du pas de la Case pour le chauffeur ?

Horaires respectés.dommage qu' il ne soit pas possible de s arreter brievement pendant le trajet pour faire une pause toilettes. Refus catégorique du chauffeur.dommage !

J aime bien le concept des dimanches à la plage proposé par DUCLOS Voyages.

C'est bien, mes problème les gens sont pas respectueux est ils sabuses sur le nombres de produits qui achètes au pas de la case c'est dommage. C'est pas assez triste

Vayage à la terra vinea super ainsi que la croisière mais resto nul menue quelconque riz froid et sortie de table avec désertion garçon pas serviable fille pressé à éviter merci

Voyage à Oradour du 11/11/18 à trois personnes. Bus très confortable. Chauffeur sympathique, professionnel et soucieux de son public. Visites guidées (Limoges et Oradour) très intéressantes. Resto à Oradour super : belle salle, repas savoureux et service impeccable. Toutes nos félicitations et certainement à bientôt...

Tous dépend des bus !! certain seront confortable et d'autre non (🚽 et fauteille) et pas de Wi-Fi même si c'est indiqué ce qui dommage. Mais les chauffeurs sont sympa et les prix des voyages abordable. Attention pour les voyages au pas de la case ne pas exagérer sur les quantités.

Agence de voyage