FRANCE EXPRESS ESSONNE Société de transport routier

Fort heureusement s'il y avait un zéro, c'est la note que j'aurais mise. Après 1/2 heure d'attente, de multiples personnes venues en notre rencontre, sonner, sonner, sonner, nous sommes tjrs en attente de notre colis. Un service à la clientèle déplorable.

Nickel

A fuir sauf si vous chercher une société incompétente. Livraison prévu le 11/05 et reçu le 15/05 et qui pour la personne au téléphone est tout à fait normal.

Je resoit régulièrement des plantes pour notre exploitation les colis sont etiqquetter plante vivante ne pas incliner, fragile. Une fois sur deux les colis son écrasé ou retourner et la semaine dernière il a été jeté par dessus le grillage d'un voisin donc quand je me suis aperçus de cela les plante son rester plusieurs jours dans un carton et écraser résultats une culture entière qui ne reprendra pas et en plus impossible de joindre un service réclamation

Se font appeler livreur mais ne livre pas. Ce sont des magiciens ils font disparaître vos colis.

Livraison rapide (trop rapide). Très aimable au téléphone, dommage que la communication soit payante, vu que nous payons déjà la livraison. Livreur aimable, colis en bon état.

Des baltringues !!!! Malgré une programmation de livraison le Samedi 06/06/2020, cet incapable de livreur se pointe le Jeudi 04/06/2020 et à l’outrecuidance de me demander si il y a quelqu’un chez moi, après courte discussion il me confirme qu’il se représentera à mon adresse le samedi comme convenu. Hélas personne ne s’est présenté ce Samedi 06/06/2020 et bien sûr le livreur n’est pas joignable. La prochaine fois, dites clairement que vous n’en avez rien à faire des directives clients et de votre service client en général, car le seul numéro que l’on trouve n’est plus attribué, comme si France express ne voulais pas entendre nos plainte. Alors, à France Express si vous ne voulez pas de plainte, vous n’avez qu’à faire votre travail correctement.

Accès pas simple mais après bon accueil

Belle agence de transport, personnel efficace

Surtout ne passez pas par ce transporteur, deux jours de retards sur mon colis , je ne suis pas sure de le recevoir à temps pour mon activité professionnelle ce week-end. Les livreurs font partis de la catégorie «  je repars avec ton colis sans avoir sonné chez toi et laisse des avis de passage qui disparaissent mystérieusement pour que tu ne puisses reprogrammer une livraison dans les temps ».

Retrait des colis rapide et bon accueil

Un des chauffeurs à plié ma barrière et na pas voulu faire de constat et partie en manquant de m'écraser. Réaction de la société après mon appel : on emploi une société annexe... Pas de retour.. Vraiment peu professionnel..

Transporteur à éviter ! Pour ma pare un enlèvement sans contacte avec moi pour établir un jour et une heures!! Pas sérieux du tout ! Je recommande pas !!

Bon transporteur expéditeur des marchandises.

Tres performant

Vraiment pas top niveau service. 2 colis non livrés après 15 jours d'attente. Besoin de venir le chercher sur la plateforme par mes propres moyens : on sent qu'on les dérange en venant chercher le colis alors que le problème vient d'eux :/

Bien

nu

Ouvert tôt le matin pour l'envoi et réception de colis et palettes

Inadmissible! Livraison prévue hier (17/05) sur le créneau 08h-13h. A 14h, toujours rien et aucun appel. Nous avons contacté Allovitres où nous avions acheté nos produits qui auraient dû être livrés. France Express n' pas pu leur expliquer pourquoi leurs livreurs avaient indiqué à 15h: destinataire fermé - livraison différée! Livreurs qui visiblement avaient hâte de finir leur journée de travail, puisqu'ils se permettent de ne pas effectuer l'ensemble de leur livraison! Nous avons posé une journée de congé sans solde et avons mobiliser un ouvrier une journée complète, pour rien! Livraison demandée ce jour au plus tôt... Il est 11h et toujours rien! Visiblement, même en ne respectant pas leur délai et sans prévenir, ils ne se sentent pas obligés de livrer au plus tôt ce jour pour faire oublier les désagréments de la veille! Inadmissible, incompétents, livreurs non sérieux , aucune communication, aucun excuse, aucune contrepartie ou proposition de solution d'urgence. Ne se sentent absolument pas concernés... Aucun service après-vente. Nul! A fuir et re fuir.... Je laisse rarement des avis et accepte toute erreur mais là.... c'est bien trop gros!

Personnel sympathique.

Heureusement qu'un magasinier était la pour nous dire ou aller car nous aurions cherché l'entrée pour retirer notre colis. Sinon le personnel est très serviable