Agence Ritmo Service de transport

service ritmo gare et chauffeurs à votre service pour tous renseignements Merci

Je prend le bus aujourd’hui déjà le chauffeur pas de bonjour, puis je demande gentillement d’avoir la correspondance pour bischwiller il me réponds un NON ON A DÉJÀ DU RETARD il était 8h10 le bus part de la gare à 15 on était à 3 min ou est le problème de demander ?

Entre les personnes sur TikTok , les impolitesses , les conducteurs qui s’imagine être dans un monster truck et j’en passe ! Je peux concervoir qu’ un travail peut être pénible mais autant se réorienter vers une autre voie plutôt que de tirer la gueule jusqu’à par terre

Les chauffeurs sur leurs téléphones, l'impolitesse... Cela fait un an que j’utilise les bus Ritmo et rien n'a évolué ! J'ai souvent été en retard à cause des horaires affichés sur le site, différents de ceux aux arrêts, qui, eux mêmes sont différents de l'heure réelle de passage des bus. Et que dire des conducteurs ? Non seulement ils ne disent pas bonjour, mais ils ne s'arrêtent pas, même quand ils nous voient ! Cela m'est arrivé plusieurs fois, cela devient très pénible. Je peux comprendre que cela arrive de temps en temps en fin de journée après une longue semaine, mais 2 fois en 1 jour ?? J'ai déjà contacté l'agence Ritmo pour leur faire part de tous ces problèmes, mais rien ne change. Ils disent simplement « nous allons voir avec notre supérieur » visiblement, cela semble normal pour eux…

Aucun respect je suis arrivé en retard au travail a minima 2 fois par la faute des chauffeurs malgré une heure d'arrivée affichée le bus est passé de 3-4 minutes plus tôt la première j'ai fait signe j'étais à meme pas 10 mètres le temps qu'il tourne et moi aussi il est parti meme en faisant signe (il ma bien regardé). La 2ème fois il a eu le culot de gueuler sûr mon fils qui venait de monter et qui à bloquée l'entrée pour que je puisse monter alors que j'étais à 2 mètres du bus, tout ça parce qu'il voulait fermé et partir (mon fils lui a dit attendait il y ma mère), autant je peut comprendre que si il est en retard d'une minute dommage pour moi c'est ma faute mais si il est en avance non je suis désolé en plus dans le bus il y a une pancarte qui non dit faite signe si vous êtes pas encore à l'arrêt il s'arrêtera et vous attendra. Et on nous dit de favoriser le transport en commun et ben ça promet!!!

Rien a dire pour l, instant presque tout les chauffeurs sont cools il y en a un qui m'a appris que il faut que je montre mon ticket a l, arrêt du bus ou sinon il ne le saurais pas.👍👍👍

Entre les chauffeurs au téléphones, entre ceux qui prennent leur petit déjeuner le matin et j’en passe . Maintenant on nous demande de lever la main quand le ritmo arrive sinon le chauffeur ne s’arrête pas .

Passager depuis plus d'un an, j'ai pu constaté l'ampleur du désastre. Ne soyez pas en retard à l'arrêt de bus, le chauffeur vous fera un signe condescendant vers sa montre et continuera sa route, même si vous êtes à 10 mètres de l'arrêt. Ca ne le gênera ni de vous laisser dans le froid, ni, les autres jours, de vous faire attendre 5 minutes SON retard en plein hiver. Une fois dans le bus vous aurez chaud au moins. L'été aussi :) Chaud aux fesses vu la conduite de certains. On dirait que 90% des conducteurs sont de la famille Loeb ! Des fous du volants. Quand ils ne sont pas sur leur téléphone en conduisant (!!!!!), ils montent les trottoirs et vous secouent dans tous les sens. Ou bien se bloquent avec un autre bus sur une ligne droite... ?? Bref, vous irez d'un point A à un point B, que demander de plus...

Ras le bol de ces retard que la ligne 1 même pas un message pour prévenir j’ai attendu mon bus à 15h32 évidemment n’est pas arriver à l’heure plus de 20minute d’attente ses inadmissible.

Je monte dans le bus elle me demande ou je vien je lui dit le centre commercial ou lieux de attendre au terminus et sue bip ma carte une deuxième fois elle préfère me faire attendre dans le froid bravos le sympathique

Toujours en retard ou toujours en avance ses abuser est si les chauffeur sont aveugle faut pas les faire rouler il passe devant nous sans sarreter alors que le bus n'est pas du tout plein il faut quils se reveile.

Actuellement en retard car mon bus était en retard de 10 minutes, comme presque tout les jours en ce moment, on paye pour un service pas pour une loterie de quand arrivera le bus avec des horaires improvisés!

Chauffeurs qui ne savent que tutoyer et pas employer le vouvoiement . Et qui force le passage et coupe la priorité aux voitures ....

Les horaires ne conviennent en aucun cas avec la gare de bischwiller jamais à l’heure pour mon train bcp trop de retard

Pratique lorsque les bus sont à l’heure mais quand on prend le bus tous les jours et qu’il n’y a pas un seul qui est ponctuel ça devient vite lassant, surtout la ligne de schweighouse ! Et même problème lorsque l’on demande une correspondance et que le bus part sans vous ou encore quand on attend patiemment à l’arrêt de bus et que le chauffeur passe devant vous sans s’arrêter Ça commence à bien faire !!

Chauffeur incompétant et impoli, Il existe des tickets a la journée individuel ils ne lai ont jamais ou alors pas envie d'en donné 18 decembre 2023 bus 1 schweighouse arrive à 13h42 a la gare de haguenau je voulais lui acheter le ticket en question elle ma dit voyez avec mon collegue moi je suis en pause déjeuner Le chauffeur remplaçant me dit quil en a pas que faire ? Frauder Merci de remonter linfos a vod chauffeur

Impeccable

Des chauffeurs et chauffeuses de bus au top

Réseau pratique avec les bus toutes les 30 minutes cependant entre être en avance de 5 minutes ou en retard de 10 ou plus il n'est quasiment pas à l'heure.. Actuellement j'attends le prochain bus car j'ai du courir derrière le bus qui avait 5 minutes d'avance, il n'a pas attendu et est parti.

Ça laisse à désiré le niveau de service. Quand le propre chauffeur grille le passage piéton alors qu’il y a des enfants juste devant prêt à s’engager je me demande où est leurs formations/diplômes.

Bus qui ne passe pas. Merci de prévenir !!

Je travail sur Strasbourg. Je prends le bus puis le train. Le bus à Kriegsheim à 6:46 qui arrive à la gare de Brumath à 6:56, pour départ du train 6:54 sur Strasbourg 😳 Serait il possible d’avancer le bus afin d’arriver à la gare de Brumath à temps pour prendre le train de 6:54. Il suffirait de 5 minutes. Ils serait idéal que Ritmo puisse s’adapter aux horaires du train. Nelly

Personnel sympathique et efficace

Accueil très sympathique et gestion rapide de ma demande. Parfait !

Toujours du retard, payer 15 euros mensuel pour arriver en retard au lycée chaque jour je trouve ça gros ! Surtout que l’excuse est toujours la même pour la ligne 4 actuellement “ gngn travaux” oui mais non ! Quand un chauffeur arrive 5 minute en retard le matin et que son collègue arrive en AVANCE l’apres midi, ce n’est plus une excuse ( evidement la circulation et l’affluence joue, mais bon a un moment il faut arrêtez les excuses)

Selon l hôtesse d accueil les modalités changent, décévant de devoir en pâtir …

Très bien... Dommage que la boutique soit fermée le samedi

Personnel sympathique

Tres dommage que les bus ne possèdent pas de climatisation pendant la canicule il fait plus chaud dans le bus que dehors j’espère vous trouveriez une solution

Agence RITMO parfaite pour la location de vélos électriques à la journée pour seulement 5€, prévoir un chèque de caution. l'autonomie des vélos est top. Nous avons pu largement aller visiter Soufflenheim et revenir avec plus de la moitié de la batterie. Bon accueil sur place.

Le service est parfait mais injoigniable par téléphone

Mon commentaire vise Soir et Ritmo, un vrai scandale !!! Un vendredi soir d'Avril ( arrêt du cinéma Megarex, sans doute un arrêt fantôme ?? ) sans bus alors que le matin, j'avais appelé l'agence pour savoir, si les bus passaient toujours et sans réserver car sur le site internet, impossible de le faire. L'employée m'a assuré ( je lui ai demandé plusieurs fois ) que le bus passait aux horaires indiquées les vendredis et samedis soirs sans réservation et évidement sur place, les numéros sur le panneau ne fonctionne pas le soir ! Imaginez dans quelle situation, vous mettez les gens ? Vous devriez carrément annuler cette prestation vu que vous ne l'assurez pas. Pour ma part, jamais plus, je prendrai le risque d'utiliser cette ligne pour se retrouver sans aucun moyen pour rentrer en ville ! MERCI Décidemment, à Haguenau, le sens du service et du professionnalisme dans plusieurs domaines est à revoir sérieusement. Vous ne serez jamais à la hauteur de Colmar !

Nullllllll

Bus qui s’arrête quand il veut a la gare de bischwiller. Aucun respect

Hier soir en revenant de strasbourg, j'arrive a 19H45 pour prendre le 2 direction centre equestre. Les bus sont en train de partir je cours car ils sont dans l'enceinte de la gare , arrêtés au feu rouge. Le chauffeur à refusé de me laisser entrer... Résultat ? 30 minutes de marche après une longue journée de travail. Est ce si difficile d'attendre que le train arrive pour partir ou plus simple encore de coordonner le train et le bus ? le chauffeur, lui, a fait preuve d'un manque flagrant d'humanité, sait il qu'il ne conduit pas qu'un bus , qu'il a le droit de réfléchir un minimum et de se mettre à la place de l'usager ???? Un petit stage de bienveillance ne ferait pas de mal .

Personne n à décroché

Bonjour payer 15 euros pour un duplicata d’une carte ritmo seulement parce qu’elle est fissuré donc ne fonctionne plus je trouve cela très excessif sachant que nous payons déjà des abonnements merci le service public de plus laisser un enfant de 15 ans ne pas monter dans le bus parce que ça carte ne fonctionne pas sans aucune autre solution pour lui cela est inadmissible heureusement que vous êtes au service des habitants de Haguenau et c’est agglomération

Il serait bien de rappeler les horaires à certains des chauffeurs. A l'arrêt de bus (st Joseph)à 18h30 donc un peu avant l'arrivée bus qui devait passer à 18h32 il n'est jamais arrivé.

Les chauffeurs un peu plus respectueux envers les voyageurs c est quand même eux qui leur permettent de travailler chez Anthony c est le top les chauffeurs

Ma petite sœur c’était présenté au chauffeur pour prendre un ticket mais celui ci lui a dit qu’il manquait 0,70ct alors que je lui avais donné la somme exacte et en plus de ça il ne lui a pas rendu l’argent et l’a obligé à sortir du ritmo c’est inadmissible de voler un enfant ! C’était le 01/02/23 ligne 2 gare de haguenau/centre équestre à 19h12

le bus passe jamais à l’heure ou encore pire il passe pas, c’est récurrent et très chiant, vivement le permis.

Personnel super sympa!👍

Bonjour, Le message qui suit concerne la ligne 11. Cela s’est produit le 13/01/2023 sur le trajet de 18:01. Le chauffeur conduit beaucoup trop vite et freine brusquement. J’avais posé mon parapluie sur le siège à côté de moi, et au moment d’un freinage beaucoup trop brusque, celui-ci a été projeté dans le but et s’est cassé ! Bien évidemment l’agence a des horaires d’ouvertures beaucoup trop courtes, ce qui empêche toute communication pour régler le problème…

Dommage que quelques conducteurs de la ligne 11 vers Schweighouse ne respectent pas les horaires initialement prévus, surtout le matin. La fréquence des bus de cette ligne est très mal desservie suivant les horaires. Par ailleurs l'application My bus n'est pas fluide et ne prévient en rien lorsqu'il y a des événements particuliers ou retard

Entre les chauffeurs qui parlent mal au jeunes car leurs cartes ne fonctionne pas. Et entre pas d'information quand il y à des arrêtés préfectorales et que les jeunes attendent leurs bus...

Grâce à Ritmo, mes enfants ont souvent une excuse valable pour arriver en retard en cours. L'un manque son train au départ de Haguenau car le bus qui devait l'amener à la gare a) était en retard , b) n'est pas passé, c) ne s'est pas arrêté (Rue des Roses). L'autre arrive très fréquemment en retard au Lycée Goulden car a), b) ou c) depuis Rue des Roses puis a) ou b) depuis la Gare de Haguenau. Les bulletins de retard des carnets de liaison sont déjà bien remplis à quelques jours de la fin du 1er trimestre. Merci Ritmo ! A part ça, l'agence est bien et les agents sympas et accueillants. C'est le service sur la route qui est défaillant.

Je suis sur une arret de bus et att le bus et quand le bus vien il arret meme pas il continue a roule comment si il avait personne a arret

Des chauffeurs en retard, j’arrive donc en retard au travail, les bus sont chauffé comme pas possible, on sort du bus pour tomber malade ? Ils arrivent bien 10 minutes en retard, je rentre le soir en bus attendre dans la nuit 18h46 avec 10 minutes de retards, ça fait peur déjà comme sa pour une femme c’est dangereux, surtout dans haguenau, revoyez l’utilité de vos bus, je paye + 100€ par ans pour ne pas arriver en retard Sans ajouter les chauffeurs dangereux, qui passe à fond dans les rues près des écoles, des petites rues de quartier ou des enfants joue. La dernière fois le chauffeur a griller un feu rouge et à faillit se prendre un autre bus sncf car non respect des priorités. Revoyez vos codes je veux pas mourir à bord de vos bus

Vos chauffeurs de la ligne Oberhoffen-sur-Moder sont complètement fous ! Je suis une mamie circulant à vélo et les bus me double quand bien même il n'y a pas la distance de sécurité de 0.5m !!! J'ai été obligé de monter sur le trottoir car le bus se rabattait sur moi bien heureusement le trottoir était plat sinon c'était la chute entre le bus et le trottoir.... Sur la rue principale si je suis en voiture sur la zone 30 et que je respecte le bus fait des appels de phares et double !!!! Si on appelle l'agence pour se plaindre on nous réponds qu'un bus même si ligne continue présente n'a pas à attendre derrière un vélo sinon ils ne peuvent pas fumer leur clope en fin de tournée.....

Le personnel est très efficace et très a l écoute mais les plages horaires d ouverture sont minimes...

Chauffeurs trop dangereux. Nous risquons nos vie avec certains chauffeurs.

Le monsieur qui conduisait le bus ligne 2 direction lespins caire a 17h37, ne s’est pas arrêté à l’arrêt demander alors qu’on avait appuyé sur le bouton et que nous étions plusieurs à lui dire de s’arrêter.

Une honte il donne des horaires où les chauffeurs ne passe même pas

Ligne 10 de brumath à haguenau En retard TOUS les jours depuis la rentrée ! Que ce soit sur le creneau de 7h, 8h ou 13h! Les jeunes se retrouvent à courir pour espérer arriver à temps en cours au lycée

Service déplorable, aucune rigueur de planning, on paye pour faire taxi pour nos enfants et perdant ses propres heures de travail.

Vos chauffeurs sont dangereux ! Tout d'abord je précise que je circulais en Speedbike donc je n'étais pas du tout lent... Aujourd'hui une fois de plus grosse frayeur par une chauffeuse qui me dépasse malgré une ligne blanche continue juste avant un virage et sans distance de sécurité qui a du se rabattre sur moi qui me suis retrouvé bloqué entre le bus et le trottoir très haut d'un arrêt de bus ! La chauffeuse étant bloquée un peu plus loins je la rattrappe pour lui dire qu'elle était pas loins de me tuer celle-ci m'agresse verbalement et me fait des grimaces ! Et sur la route il y a des vies (un enfant a ma place aurait peut-être paniqué et l'accident aurai eu lieu ! De toute façon depuis le début à Oberhoffen-sur-Moder les bus toujours vide ne sont que des dangers !

C’est pas des chauffeurs mais des chauffards jamais à l’heure alors on roule comme des bourins limite on espère de pas mourir à chaque passage le chauffeur au chignon pareil il s’arrête jamais faut lui faire salut de la main sinon il trace sa route et c’est notre faute encore

Ritmo est un moyen de transport qui présente de nombreux avantages, et apporte un dynamisme et une ouverture à la ville de Haguenau et à son agglomération, favorisant un mode de déplacement pratique, voir utile pour des personnes ne disposant pas de véhicules. Ritmo dessert sur un réseau large. L'accueil à l'agence (située à la Gare) est extrêmement chaleureux et agréable, vous obtiendrez toutes les informations pour vous déplacez à des tarifs extrêmement intéressant, et avantageux 😆

Les chauffeurs quand vous conduisez un bus à 3 portes, veuillez ouvrir les 2 grandes portes de derrière SVP MERCI!!!

Pas de chauffeurs, juste des chauffards... Vitesse excessive, non respect des priorités à droite ( normal, vu la vitesse, plus le temps de s’arrêter ), coupent la route... je les croise toute la journée pendant mes tournées, véritable catastrophe.... les gars C’est un bus que vous conduisez, vous n’êtes pas seul sur la route ! Si encore c’était une exception de temps en temps, mais la c’est constamment... J’ai les plaques en photo et quelques dash cam pour argumenter si besoin...

Ne répondant pas au téléphone pour être à disposition pour tout renseignement. J’arrive à la gare je demande à plusieurs chauffeurs si celui ci et là bonne ligne. Ok. Ensuite je demande à une chauffeuse qui me répond « va falloir vous dépêchez de me dire se que vous voulez, je dois aller faire pipi » merci j’ai louper mon entretien !!!!!!

Déplorable. Je ne sais même pas si on peut qualifier ce service de service. Quand il n'y a pas de grève, les bus ne viennent tout simplement pas. Les nouvelles horaires ne tiennent pas non plus compte des TER pour Strasbourg, ce qui est, il faut se le dire, lamentable. Ces problèmes sont quotidiens : à quoi bon avoir un abonnement si je ne peux même pas l'utiliser ?

Elsa

Mauvais timing pour faire la grève. Mauvaise organisation pour accueillir les navetteurs affectés.

franchement je trouve ça honteux qu’il se mette en grève ! Quelle honte franchement avant c’était la SNCF maintenant rit Mo ! Tous les élèves qui veulent juste aller à l’école bloquer c’est une honte !

Les bus sont biens il y a des nouveautés chaque années mais j’attend toujours des bus le dimanche pour faire gare - megarex

Nous avons louer des vélos, la personne était vraiment très sympathique ! et la location de vélo vraiment pas cher...