Ziegler France Société de transport international de marchandises

Chargement très rapide très accueillant

On a déchargé vite ! Il y a une douche près de la 32ème rampe, même si ce n'est pas très sympa, mais c'est bien pour se laver))

Rendez-vous pris. Une journée bloquée à attendre un transporteur qui ne vient pas. Aucun message pour prévenir. Impossible de joindre par téléphone l'entreprise. C'est la troisième fois que j'ai un problème avec Ziegler Clermont Ferrand (un colis arrivé vide, un colis dont le contenu était cassé). A éviter.

3 reports de livraison - chauffeur appelle à 11h30 pour informer qu’il passera ds le 30/45mn : 13h20 tjrs pas passé et ne répond pas au téléphone 😡 À bannir !!!!!

Après avoir lu les avis précédents sur les Transports Ziegler j’avoue avoir été un peu dubitative …. J’ai eu un appel le 22/04/2024 d’un monsieur très courtois qui m’a averti de ma livraison le 23/04/2024 et la livraison a été effectuée dans les délais par un jeune homme qui m’a téléphoné avant son arrivée . Livreur très aimable je suis entièrement satisfaite de cette prestation . Suzanne Chassagne

Contactée hier pour une livraison qui venait de Pologne j’ai choisi aujourd’hui pour la livraison. Tout s’est bien passé, chauffeur agréable, livraison ok . Tout est parfait.

Je tien a saluer le courage du chauffeur dans la descente de l'aire des volcans d'Auvergne , le 11/04 /2024 au environ de 7h , qui après m'avoir obligé a me déportés sur la droite , pour éviter de m'arracher la cabine de mon camion , qui ensuite c'est déportés sur la gauche pour ne pas que je le dépasse. J'ai appelé pour le signaler, mes le téléphone reste sans réponse ....dommage de passer part un petit commentaire.

Je commande du vin. Il devait être livré . J'ai posé une journée. Je n'ai rien reçu. On me demande de venir récupérer le colis le lendemain. Je reprend une demi journée. Et j'arrive un des colis a été remballe . On ne me.dit rien. Je demande l'ouverture du colis. Et ben sur 2 bouteilles de casses. Inadmissible et non professionnel. La casse ça peut arriver mais ne pas le dire et me faire perdre 2 jours...

Il y a 10j j'ai reçu des propositions de dates pour ma livraison, je n'avais que peu de choix et sur des créneaux larges (9h à 16h), ce que je peux encore comprendre même si c'est contraignant pour nous client. J'ai donc posé une journée de congé, mais on m'appelle le jour même pour me dire que finalement je ne serai pas livrée ce jour mais le lendemain. Alors certes l'entreprise a des contraintes mais croyez vous que vos clients n'ont que ça à faire de poser des journées pour réceptionner leur colis en espérant que le chauffeur vienne ? C'est inadmissible car je vois que c'est une pratique régulière pour cette société, ils n'ont aucun respect pour leurs clients. La seule réponse apportée est : vous n'avez qu'à venir chercher votre colis

J'ai attendu toute la journée la livraison Elle n'est pas venu. Pas un appel du chauffeur ou de la boîte, rien. Il a fallu que j'aille moi même le récupérer au dépôt. Une journée de travail perdue. Service zéro, nul. À éviter

Nul ne mérite aucune étoile donner un rendez vous pour une livraison de colis nous attendons toute la journée personne ne vient personne ne prévient quand on arrive à les avoir au téléphone après être passé d'un service à un autre soit le chauffeur n'a pas eu le temps de livrer ou il est tombé en panne j'ai été livré après 3 rendez vous donc j'ai attendu 3 jours de 8h à 17h une honte aucune excuse et je vous dis pas l'état de mes cartons ma commande était des outres de vin je ne sais pas comment il va être sûrement imbuvable les cartons ont traînés plus de vingt jours dans leurs entrepôts à fuir

Inadmissible le livreur ne sonne pas chez vous c’est à vous d’allez récupérer votre colis . Et l’accueil sur place n’en parlons pas pas un bonjour, pourtant une dizaine de personnes sont passé devant moi . Attendre 35 min pour un colis plus que abusé

On m'a donné deux fois rdv pour ma livraison, qui n'est pas arrivée, j'ai donc attendu toute la journée chez moi pour rien. Cependant, la personne que j'ai eu au téléphone était très bien et a réglé le problème.

On ne peut pas mettre aucune étoile .....DOMMAGE Agence toute aussi nulle que TNT à Gerzat. Commande passée avec frais de livraison à 55 euros en bas de l'immeuble. Livraison programmée depuis 8 jours pour le 14 décembre. Journée de congé posée. 11 heures j'appelle pour connaître les horaires de livraison. Un monsieur m'indique entre 12h30 et 16h. 14 h, appel de ziegler.... Livraison impossible ce jour le livreur ne s'est pas présenté. Demain si vous voulez !!!! Ils doivent avoir plus de jours de congés que les autres salariés parce que moi demain je ne peux pas me libérer. Je demande si livraison possible ce soir. Ben non. Et bien le colis de 2,5 m et 15 kgs, on va essayer de le faire rentrer dans une Fiat 500. PAS ARRANGEANT DU TOUT..... À FUIR. Pauvres salariés qui doivent se faire pourrir non stop. Lisez bien tous les commentaires avant de faire appel à eux

Rdv de livraison non respecté par le transporteur. On ne nous donne pas de raison alors qu'on pose une journée de travail pour être présent. Pas même une excuse et limite correcte au téléphone qu'en on demande des explications. C'est tout simplement inadmissible... Aucun respect de leurs parts pour les clients

Changer vos cariste serait mieux pour vous emballage troué extrement dégueulasse palette cassé etc... !!!

D'accord

Pas facile de trouver l’entrée, mais le personnel est très accueillant et surtout très arrangeant. Il ferme à 18h et m’ont quand même dit de passer à 18h30 car je travaillais ce que je trouve vraiment très appréciable. Bon courage et surtout bonne continuation.

je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0. C est pitoyable au niveau de l organisation de l accueil de la livraison. on vient de me dire que soit disant il y a un nouveau chauffeur mais il ne peuvent pas le joindre et il devrait passer alors qu on m avait donné un créneau. C est déjà la 2rd fois pour la même livraison. Conclusion : surtout ne travailler pas avec Ziegler !

A fuir !!! Je deconseille fortement ne respecte pas la livraison appel à 14h pour dire que je ne suis pas livré ce jour. Bloque du monde pour m'aider pour mon canapé car seule avec un nourisson très compliqué.. La société s'en fiche clairement ... Obliger de voir avec l'entreprise qui les a employé pour me livrer me propose mercredi le livreur arrive avec mon canapé clairement saoulé de me livrer et me laisse en plan avec mon canapé en disant que il n'a pas le temps déjà que on lui demande de me livrer aujourd bref tout est à fuit chez eux !!!

Bonjour, Mauvaises expériences avec la société Ziegler. L'horaire et le jour des livraisons ne sont pas respectés et non respect du matériel. Plusieurs surprises lors des livraisons pour une baignoire balnéothérapie, lambris et table de ping-pong. Entreprise de transport à éviter !

Ne faites pas appel a cette société. Ils vous font attendre pour vous servir , pendant que leur employés sont en pause. Même le bureau de poste est plus rapide.

Je devais recevoir un panier de basket et 2 ballons. Il etait stipulé que le livreur devait appeler pour planifier un RDV. En fait le livreur s'est pointé alors que je devais partir au travail. J'étais donc un peu pressé mais bon il était garé devant chez moi et il bloquait déjà la route à sens unique. Je réceptionne le colis sur palette et je vérifie qu'il n'a pas d'impact. Je signe le bon. Le soir, en rentrant du travail, je vérifie le colis. Panier OK mais il manque les ballons. Je vérifie le bon et je me rends compte qu'il manque un colis, celui des ballons. J'appelle le lendemain mais aucun retour au bout de 2h donc je me déplace sur site. Réception exécrable et au bout de 40min, ils me disent qu'ils n'ont rien trouvé et que de toute façon c'est de ma faute car j'ai signé. Il fallait bien vérifier, patienter, ouvrir le colis ... J'aurais dû refuser la livraison alors qu'il était devant chez moi... Bla bla bla. Si seulement un rendez-vous avait été planifié, j'aurais pu prendre le temps nécessaire pour vérifier. Du coup mes ballons sont perdus ou volés ! Je vais devoir gérer ça avec le site marchand, qui lui a fait son taff ! Comment voulez-vous que je recommance une expérience pareil. Je ne recommande PAS DU TOUT ZIEGLER !!! Dommage je ne peux pas mettre ZERO étoile. Edit : Quelques jours plus tard, je reçois un appel, ils ont retrouvé le colis ... Trop tard le marchand m'en a renvoyé un autre par un autre transporteur. Je remonte la note vu que le colis a été retrouvé et qu'ils m'ont proposé de me le relivrer.

Bonjour. J'avais besoin d'un renseignement sur un colis qui m'était attribué par erreur. Impossible d'avoir le service concerné même après 20 mn d'attente.

Livraison parfaitement effectuée. Très content de l'accompagnement depuis le devis jusqu'à la livraison. La marchandise était pourtant fragile. Merci à Camille pour sa réactivité et son suivi.

L'horreur est arrivée à 9h00 et a commencé le déchargement à 15h00 😡😡

Camping bien situé mais c'est tout. Il y a vraiment rien d'extraordinaire, il mérite pas 4 étoiles

Le colis a bien été livré mais pas à la bonne adresse donc cela a créé une petite confusion les livreurs devraient respecter les adresses indiquées ( l’adresse sur le bon de livraison été bien celle de prévue pourtant).

Entreprise à fuir rdv non tenue. Déjà une journée de travail perdu le camion part le matin et on nous appelle à 12h pour dire que la livraison n aura pas lieu donc rdv 2 jours après .on a pas le choix si non faut aller le chercher soit même au dépôt. Merci vous êtes très fort

livraison en attente depuis 6 jours impossible de les joindre au tél ils raccrochent quand vous avez patienté 15 minutes quand enfin je les ai, ils me demandent un numéro de livraison que je n'ai pas, puisque l'on ne m'appelle pas je n'ai que le mail de mon fournisseur, avec sa référence, mais ça ne leur convient pas je suis professionnelle, et vraiment, ce ne sont pas des pro mon mari a du faire 30 km pour aller chercher une livraison pourtant payée ils ne méritent meme pas le super mauvaise note qu'ils ont

Je prends rdv pour le lundi. Il n est pas possible de définir une plage horaire plus précise que la journée complète, je dois donc m organiser pour être présent toute la journée. Courant de matinée, ziegler m appelle pour me dire que le camion ne passe pas dans ma rue et qu'il ne pourront pas me livrer aujourd'hui. On reprogramme un rdv le mercredi toute la journée évidemment. Vers 12h, ziegler m appelle pour me dire qu'il ne trouve plus ma palette. Du coup, ils ne pourront pas me livrer ce jour. La personne devait me rappeler mais ne l à pas fait. J ai du faire intervenir l entreprise à qui j avais passé commande de pour enfin pouvoir être livré le vendredi. Une catastrophe, malheureusement il n est pas possible de choisir son transporteur, à fuir....

Dommage on ne peut pas mettre zéro et pourtant c'est ce que ça mérite !! Livraison prévue sur rendez-vous le jeudi 29 juin entre 9h et 16h. Personne! A 17h00 on m'appelle en me donnant je ne sais plus quelle excuse et on me donne rendez-vous vendredi. Personne encore. J'appelle on me donne une autre excuse et on me donne rendez-vous lundi. A 16h00 lundi toujours rien. J'appelle et après 20mn de musique 🙄😡 quelqu'un me dit que c'est en cours de livraison. La bonne blague 17h00 toujours rien et ça m'étonnerait que ce soit pour aujourd'hui!! Peut-être puis-je espérer avant Noël 🙄😏.Eh ben si le miracle a eu lieu, livraison à 17h45, mais chauffeur pas gracieux et seulement concentré sur l'oreillette de son téléphone, mais bon...

Vraiment pas sérieux pour la livraison, 1 ère prise de rendez vous programmé, on me fait attendre la matinée et on l'appelle en fin de matinée pour me dire que ça sera pas possible du coup , on programme un rendez vous pour le lendemain, j'attends toute la journée pour au final aucune livraison et même pas un appel de leur part. Donc j'appelle et la personne que j'ai eu je lui explique mon problème et mon mécontentement,(ça lui a fait rire et me dit que c'est pas lui qui programme les rendez vous,vraiment pas sérieux comme entreprise,a fuire absolument, il y a d'autres transporteur plus sérieux,je déconseille

très professionnel

Même expérience que les autres commentaires. J'avais une livraison prévu le 06/06 entre 9h et 16h, pas de nouvelles, j'ai tenté de les joindre à plusieurs reprises mais personne ne répond et ça raccroche automatiquement au bout de 10 minutes. Le lendemain dans l'après midi un livreur nous appelle pour dire qu'il est chez nous, sauf que l'on est au boulot, le livreur ne propose aucune solution! Depuis nous n'avons pas de nouvelles et ils restent injoignable. Peut être que j'aurais une réponse en laissant ce commentaire (réf expédition 24155282)

entreprise de transport peu fiable en ce qui concerne les jours et heures de livraison

Ce sont des mauvais j'ai pris un rdv pour une livraison 1 semaine après on me demande via SMS de prendre rdv pour ma livraison à des dates différentes je les contacts par mail en leur disant que non j'ai déjà un rdv aucune réponse. Je leurs téléphone le lendemain 2 fois je reste en attente 30mn à chaque fois personnes ne d

Entreprise fantôme. Deux rdv pris apres plusieurs heures pour les joindre. Ils ne sont jamais arrivé chez moi. Par contre j ai payé la marchandise qu il devait me livrer.

Qualité de service médiocre on doit attendre toute la journée pour être livré et au finale on ne l'est pas alors que l'on choisit une date de livraison, on arrive à joindre personne au téléphone, quand on se déplace à l'agence l'accueil est exécrable on a l'impression de déranger. Quand enfin quelques veuilles te parler on te dit votre colis est dans le camion on ne peut pas décharger vous serez livré demain la blague si on choisit un et que l'on paye 60 € de livraison se n'est pour se déplacer et encore moins être livré le lendemain

Prise en charge 4 mai, le 9 mai personne ne me livre malgré le rendez-vous pris et un cp de poser. Après plusieurs appel service injoignable. Enfin livré le 24 mais colis défoncés retour expéditeur. Aujourd'hui impossible de les joindres pour la nouvelle livraison. Après 50min ça raccroche

nul

Le créneau de livraison est trop large,de 9h à 16h lorsqu'on travaille demande une organisation pour la réception mais hormis ce bémol, nous sommes très satisfaits de ce service et du sérieux du livreur. Les colis sont arrivés comme prévu et sans problème d'après les premières vérifications faites.

Dommage que le minimum soit d’une étoile car ils mérite encore moins!!! Une société de bon à rien dont je me demande comme cela se fait qu’elle soit encore existante avec un service aussi déplorable ! Rendez vous posé mais personne ne se présente… et lorsque j’appelle au moins 6 fois vers 16h personne ne comprend pourquoi. Puis en rappelant 7 fois pour réussir à les avoir, j’apprends que le camion était trop chargé donc le colis est resté à quais !!! Et personne n’appelle alors qu’ils le savent dès le matin du coup !!! Aucun respect des personnes qui pose leur journée pour un colis ! Au vu de la quantité de message négatif j’annule ma commande et la prendrai chez un autre fournisseur qui prendra un autre transporteur. Ça les fera peut-être réfléchir sur la qualité de leurs sous-traitants…

Où sont passés le respect et l'honnêteté ? Pas chez Ziegler Clermont Ferrand. Livraison non honorée, journée posée pour la réception du dit colis, on nous dit qu'on a qu'à venir le chercher nous même... Super on a payé pour être livré. On se déplace, on attend plus d'une heure et ils ont bizarrement égaré notre palette ... Mais ils nous livrerons quand il l'a retrouveront ... Résultats produits payés et perdus grâce à une entreprise malhonnête

0/10

RV prévu entre 9h et 16h00 ,à 17h aucune nouvelle ,impossible de joindre un interlocuteur au téléphone. Bilan une journée de perdue à attendre et pas de colis !! Qualité de service nullisime !

Je confirme les autres commentaires. Rendez-vous pris pour une livraison le 5 avril entre 9h et 16h. J'ai pris une journée de vacances, n'ai pas bougé de la journée et rien. Pas de camion, pas d'appel, aucune nouvelle. Standard impossible à joindre entre 16h30 et 17h00. Seule une agréable standardiste pas du secteur n'a pas pu me donner d'explication. Le lendemain, aucune nouvelle. J'appelle et l'on m'explique gentiment que la livraison est déjà reprogrammée au 7 et que le camion a eu un imprévu. Problème : je ne serai pas disponible le 7. Résultat : je descends chercher mes caisses de vins demain matin à l'entrepôt car la prochaine livraison proposée était la semaine suivante. Inadmissible !!

Bien

Déjà deux journées bloquées pour une livraison et toujours pas reçu mon colis... une demi heure au téléphone et on ne sait toujours pas me dire quel jour je pourrai être livré... Je suis sur le point d'aller chercher mon colis en voiture dans leur entrepôt...

Date de livraison calé livraison non effectué. Je contacte donc l’entreprise Ziegler pour demander une date de livraison heure fixe et leur fais remarquer que j’ai posé une journée pour pouvoir réceptionner mon colis qui est très volumineux, à part me dire que le livreur m’appellera une heure avant la livraison il est donc impossible un horaire de livraison précis. Je vais donc être obligé de reposer une journée pour recevoir la marchandise. Personnel incompétent par téléphone et me signale que ce n’est pas de leur faute si la livraison n’a pas était effectué, alors que c’est eux l’entreprise de transport du jamais vu !

Livraison de la palette trop longue , il s’est passé 6 jours en le départ de la palette et sa livraison , de plus, la palette est arrivée film arraché , posé en vrac dessus, les cartons déchirés. Bonne communication avec Ziegler Saint-Étienne. Par contre, Ziegler, Clermont Ferrand , c’est un peu la cata !

Une vrai catastrophe pour les joindre par téléphone. Les messages laissés pour caler les livraisons ne comprennent pas toutes les infos. Ça ne répond jamais et quand on arrive à avoir quelqu'un on écoute pas la demande, transfert l'appel et pas de réponse encore... Pour la livraison c'est pas top non plus, les délais sont un peu abusés, certains livreurs n'aident pas du tout et font super vite donc pas le choix de signer sans vérifier l'état des colis.

L'arrivée est facile et le personnel parle anglais. Entrée 9h30 documents au bureau sous la rampe 9h40 déchargement env. 4 étoiles, il y aurait 5 étoiles mais il n'y a pas de local chauffeur et pas de parking devant l'entreprise (entrée par la rue)

Une honte.plannification d'une livraison sur 3 journées car à chaque fois personne n'est venu.Aucune notion que le client prend sur son temps de travail !!!. Aucune excuse.Aucune solution trouvée. A éviter absolument.

Frères, fuyez cette entreprise si vous le pouvez ! Je suis entré à 08h00 pour télécharger, à 11h40, ils n'ont même pas commencé à télécharger ! Je suis allé les voir et ils m'ont dit que c'était pendant leur pause et qu'ils ne pouvaient me libérer qu'après 14h00. Il y a une fille au bureau, je ne sais pas ce qu'elle fume, mais elle tremblait de nervosité et avait une attitude qui donnait envie de la saisir par les oreilles... On ne s'entendait pas avec elle. Heureusement, une dame âgée est arrivée et j'ai pu avoir une conversation décente avec elle et j'ai réussi à rester dans la cour jusqu'à 14 heures lorsqu'ils sont venus me décharger. J'ai donné une étoile seulement à cette gentille dame avec qui je pouvais discuter, sinon si je devais la donner pour l'attitude de l'équipe qui y travaille, je ne donnerais même pas une étoile. Décalage, indifférence et désorganisation ! Si cela ne tenait qu’à moi, je ne citerais même pas le nom de l’entreprise !

Le déchargement a été rapide, le personnel sur la rampe était désagréable.

Société à éviter à tout prix incompétence est le meilleur des qualificatifs que l’on peut attribuer à cette entrprise

Déplorable, irrespect total du client ! Créneau de livraison prévu entre 9h et 16h, personne ne s'est manifesté, aucun coup de fil pour vous informer qu'il ne viendrons pas. J'attends toujours dans le vent sans qu'aucune solution ne me soit proposée, bravo Ziegler, surtout ne changez rien !🤬

Colis reçu cassé

Une très bonne équipe du soir avec un responsable du soir qui est super agréable

Passe livrer sans sonner; reprogrammation le 28/07, passe le 26/07; reprogrammation le 02/08, passe le 01/08. Ziegler est Incompétent au possible. J'ai appelé 3 fois, attendu entre 10 et 20 minutes et ça m'a raccroché au nez à chaque fois. NUL. NUL. NUL

Entreprise incompétente dans la livraison. - Un premier colis non reçu, - Un deuxième colis perdu, - Un troisième colis laissé devant le seuil de la porte. Demande de rdv pour livraison mais téléphone quand ils sont devant la maison pour livrer... fait incroyable : nous travaillons ! Une étoile parce que l'on ne peut pas en mettre zéro...

Ziegler est une société à fuire. Ils ont une commande à moi depuis le 23 mai. Aujourd'hui nous sommes le 11 juin et je n ai toujours pas ma commande. Quand j appelle, on me répond que l'on ne vient pas tous les jours livrer dans ma commune. Mais en faite j ai payé un service 82 euros qui s appele la livraison. Ensuite je cale un rendez-vous avec le livreur pour une livraison le jeudi entre 10 et 13h00. Nous avons attendu toute la matinée pour qu'à 16h00 on me dise que la livraison n était pas possible. On recale la livraison au lendemain entre 10 et 12h00. 13h00 toujours rien. Je prends donc contact avec le livreur et la on me dit gentiment qu'il n y a pas de livraison de prévue ce jour pour moi puis on fini par me dire que le camion est en panne et qu'ils me rappelleront semaine prochaine pour reprogrammer la livraison. Ça n est pas la première fois que nous avons ce genre de problème avec ce transporteur. Ce sont des menteurs, manipulateurs et des voleurs. Je ne comprends pas qu'une société comme celle-ci puisse encore exercer. Je vais voir pour le remboursement du transport.

Facilité de suivi colis avec leur site. Prise de rdv par internet simple. Livreur sympa.

Commande non livrée. Je me retrouve à attendre plus d'une semaine et à bloquer une journée de congé entière à rester chez moi pour attendre ma livraison. Comme toujours c'est le client qui paye pour les erreurs comisent par les sociétés de livraison... Pourquoi assumer ses erreurs quand on peut laisser le client en subir les conséquences ? Et ce ne sont pas 3 lignes d'excuses qui resoudront le désagrément.

Retrait de colis parfait bien reçu et la personne m à même aidé à dépoter la palette dans min coffre un grand merci à la société ziegler

Je suis chauffeur routier j'ai du faire ma coupure chez vous es c'est impossible de prendre une douche dans un endroit aussi crade, pas de lumière, ça sent la l'urine, c'est une honte d'avoir un endroit comme ça

Super accueil 😉. retrait du colis rapide et efficace

Satisfait de votre rapidité

Super

personnel très paresseux en logistique

Bien

Livraison prévue entre 9h et 16h je leur laisse un écris leur stipulant que je serai présent à partir 14 h le jour J le livreur me tél a 10 h donc aucune prise en compte des éléments le jour de la prise de rdv je comprend que se n est pas facile de respecter les heures dans le transport mais autant prévenir le client que se ne serra pas possible en bref livreur qui est pas très sympa au tél enfin pas de recommandation pour cette société

Bon accueil et bonne prestation

Vider assez rapidement merci

Entreprise à fuir achat fait sur internet malheureusement je n'est pas choisi le transporteur. J'ai pris rdv quelques jours avant pour ma commande j'ai attendu toute la journée de 9h00 à 16h00 commande jamais arrivé heureusement que j'avais pris rdv même pas un coup de fil rien je me suis rendu à leur entrepôt déjà pour rentrer et sortir gros problème de barrière puis personne n'a su pourquoi la commande n'a pas été livrée et surtout personne sait excuser vraiment très très déçu je.ne recommande vraiment pas la société Ziegler

Le transporteur me prend en otage et me demande au dernier moment 160€ de supplément pour me livrer dans ma rue, au prétexte que j'habite en centre-ville. Ce ne sont pas des manières.

Ziegler m'annonce par sms et mail que ma livraison arrive le 22 entre 9/16h, on se rend dispo toute la journée à la maison. A 14h je trouve un avis de passage dans...la boite aux lettres !!! J'appelle, on me dit qu'il passera le lendemain...Le lendemain après avoir attendu j'appelle à 15h, on me propose une livraison le lundi suivant!!!nous avons donc posé 3 jours de congés pour cette laborieuse livraison 😡

Bonne accueil et personnel très sympathique et sérieux

On entre, on se promène dans ce site sans que personne ne se préoccupe de vous.Je serais un voleur ,j'aurais pu voler un camion complet de marchandises sans que personnes ne s'en aperçoivent .Avec un masque et malgré des caméras, allez me retrouver !

Très bien

bien reçu quand tu i va chargé !

Fermé de 12h00 à 14h00

Très bonne société, réactivée sérieuse dans le domaine du transport, tarif raisonnable personnel très professionnel

Ils travaillent rapidement et en 30 minutes environ mes documents étaient prêts

D'accord

Colis récupéré très facilement ...accès rapide simple

Déchargement rapide et personnel sympa

Les magasiniers ne sont pas sympathiques, mais quant au bureau, c'est un type bien et gentil...

Si vous avez une livraison qui fasse intervenir la messagerie Ziegler, soyez très attentifs si vous avez envie d'être livrés. Deuxième expérience où j'ai été obligé de rappeler le vendeur des produits commandés pour que la livraison soit déclenchée. Elle était à quai le 12 novembre et nous sommes le 20 novembre. Elle n'est pas encore livrée. Par ailleurs, prévoyez du temps pour la réception, il vous est promis une livraison entre 9h et 16h, rien de plus précis quand tout le marché vous annonce une livraison à l'heure près. J'ai essayé d'appeler et les personnes ne sont pas disponibles. Voilà une façon de faire totalement hors marché.

Le livreur est très désagréable ne supporte pas la vérification des colis avant de signer

Réception d'un colis en mode super speed: au départ ne souhaite pas déballer pour vérifier le bon état du produit (c'est un petit meuble), refus de récupérer le carton que je ne peux pas transporter en voiture (on n'est pas des poubelles), et pas bonjour ni au revoir (pas que ça à faire). Déplaisant.

Colis que je reçois 20 jours après commande au lieu de 6 comme annoncé. Lundi 28: impossible à cause d'un souci du transporteur. Ils m'appellent le mardi pour convenir d'un rendez-vous (mais lequel?? puisqu'ils ne peuvent qu'indiquer qu'ils passent entre 9h et 16h) or je suis au travail et je ne réponds pas tout de suite. Je rappelle 1h30 après et la personne, très désagréable, m'explique que là c'est fichu pour mercredi, tout est calé qu'il faut voir jeudi ou vendredi. Comment fait-on quand on est au travail? Je pouvais lundi, mardi ou mercredi, mais tant pis pour moi. Sinon la semaine prochaine. mais j'ai besoin de ce colis! Dernière possibilité: venir chercher le colis au dépôt. Super pour une livraison à domicile... Mais je n'ai pas le choix si je veux récupérer mes produits que j'attends depuis 3 semaines. Quelle ne fut pas mon erreur... A l'accueil, on vous regarde à peine, priorité aux appels téléphoniques et ça ne s'arrête jamais (dont un coup de fil plutôt personnel). Puis on vous demande un numéro de récépissé qu'on ne m'a pas communiqué, et quand vous insistez et qu'ils daignent appeler un collègue qui va vous recevoir, on vous envoie dans un hangar où il n'y a PERSONNE. Un autre monsieur vient et explique qu'il est renvoyé d'une personne à une autre et que c'est le même traitement qu'on soit particulier ou professionnel. Quelqu'un de plutôt sympathique arrive finalement mais pas de chance, il ne voit pas trop où se trouve mon stock. On regarde dans un espace grillagé mais non, ce n'est pas pour moi. Il repart et revient un peu plus tard avec les bons cartons. 1 HEURE passée. Aucun respect des clients, aucun type d'arrangement. A fuir, du moins si vous le pouvez.

La personne à la réception du quai logistique n'est vraiment pas sympathique!!! 😬et je pense que 2 étoiles c'est bien noté... Bonne journée à vous.

ma pire experience avec un transporteur, et de loin.... N'assure pas la livraison malgré deux prise de RDV pour d'obscure raison de place dans le camion , obligé de récupérer le colis moi meme au depot a 50 min de route de chez moi. charger seul les colis dans le coffre de ma voiture. contact au telephone désagreable au possible. je me demande comment ils arrivent encore a trouver des clients.

Déchargement rapide sans complications

Je viens d être contacté par cette société pour me livrer un colis. Indépendamment du fait que les délais sont plutôt longs, mais je peux le comprendre,on m indique comme créneau horaire entre 9 heures et 16 heures etque c est comme ça !!!! Ce n est pas grave je vais poser un jour de congé pour répondre à leurs exigences puisque c est comme ça !!!! Merci les transports Ziegler😡😡😡😡😡😡

Très bien

Tres gentils mais on ne peut pas monter sur les quais et pas de chargement entre 12h et 13h30 14h

Habitué aux transporteurs gronons avec les particuliers, et peu serviables, j'ai eu une agréable surprise aujourd'hui: le personnel Ziegler de Clermont (la Combaude) est très professionnel, souriant, efficace. Donnent un coup de main pour charger le colis, informent du fait qu'on s'occupe de vous s'ils vous voient attendre. Niquel !

Puisque Ziegler prend le soin de me répondre..., je vais donc compléter mon avis de conducteur : une agence de messagerie dans la norme, c'est à dire fermée entre midi et deux (même si d'autres agences du groupe restent ouvertes et accessibles aux transporteurs entre 12H00 et 14H00)

Decommande la livraison, une fois de plus, alors que la journée était bloquée. Choisir une autre date ou venir à l'entrepôt... Suite appel téléphonique, vous n'avez qu'à venir le chercher. Problème très régulier avec ce transporteur! Une fois palette laissée sur la route (une voie à sens unique) lors d'une livraison de salon de jardin... ma femme a fait de la muscu, je n' étais pas là. Bref, personnel attentionné...

Flexible

Deguelas à vomir

Société réellement incompétente et ça prétend être les transporteurs

Lorsque le livreur s'est présenté, à la date prévue, nous avons eu plusieurs déconvenues : * Le livreur ne voulait pas que ma femme ouvre le colis pour vérifier l'état. Il a fallut longuement insister pour avoir le droit de l'ouvrir en sa présence * Il nous a accusé de faire des commande sur Internet, et nous a dit qu'en magasin cela n'arriverait pas, et que c'était la faute de notre génération. Je trouve cela embêtant pour un transporteur qui vit grâce à la livraison de colis. * Soit disant, le colis refusé allait l'encombrer toute la journée dans le camion. Il me semble que la vérification de l'état d'un colis est un droit du destinataire, et que le refus d'un colis arrivé cassé (donc pas de notre faute il me semble) est normal. Nous ne devons pas être accusés par le livreur de le déranger dans sa journée. De mon côté j'ai remonté ce problème à l'expéditeur qui je l'espère passera par d'autres transporteur pour la suite de ses expéditions. Je trouve ce comportement très déplacé.

De bons professionnels

3 colis arrivés au dépôt le matin. Je vais les récupérer à 15h et un des colis à été perdu entre temps. Les employés marchent sur les colis des clients sans faire attention sur ce que contiennent ces colis.

On paie une livraison pour au final ne pas être livré le jour du rdv et en plus il faut aller chercher le colis et ils ne peuvent soit disant rien faire !!!! AUCUN PROFESSIONALISME

Transporteur incorrect, au langage familier. Qui se plaint car nous n'avons pas répondu assez rapidement à notre interphone à son gout et qu'il a galéré devant la porte !!!!! DU JAMAIS VU, HONTEUX ! (de plus, de suis enceinte... ) réflexion totalement déplacée et manque d'empathie ! Aucune politesse également, pas de bonjour, ni d’au-revoir !

Équipe sérieuse et très ponctuelle

Tre bien 👍😍😍

Accueil agréable Employés sympathiques cherchant à vous rendre service

Une entreprise très propre et bien rangée.

Bonjour, livreur pas poli, livraison en retard...

Très pratique et fiable plein de service

Des sacrés rigolos au bout de 3 livraisons ils sont toujours pas capables de trouver mon adresse Pas capable d appeler même s ils trouvent pas Le colis reste en attente dans leur dépôt Bravo ziegler

Super entreprise

Mon colis était en parfaite état. La personne qui m'a servi a même pris le soin de vérifier le produit en déballant le carton avec mon autorisation. RAS

Très bon contact avec le livreur. Malgré des travaux importants dans notre rue, il a assuré une livraison en bonne et due forme. Je le remercie et lui mets 10/10.

Bien

Une société de livraison qui livre entre 9h et 17h sans en dire plus ne devrait pas livrer des particuliers actifs. J'ai été obligé -après plusieurs appels et constat- d'aller chercher mon colis moi-même ! Le fait est que la livraison ne se fait pas le WE et dans des horaires de bureau. Les seules solutions proposées sont d'envoyer une décharge pour que le livreur dépose le colis (abîmé ou non, livré ou pas ?) chez moi sans signature ; ou alors à une autre adresse. Bonne idée, faisons livrer sur mon lieu de travail. Ça aurait pu être une bonne idée, s'il ne fallait pas passer par un processus de validation par l'expéditeur du colis, car la facturation n'est pas la même !!!! Clermont à Chamalières, ce n'est pas la même chose que Clermont à Romagnat ?? sérieusement. Une catastrophe !

Entrepôt bizarre, accueil sympa sauf la où on retire les colis

Les agents ont rangé mon colis directement dans le coffre je n ai pas eu à m en chargé. Merci

J'ai commandé un tapis de course j'ai reçu un sms pour rappeler TATIANA qui travaille chez ZIEGLER, cette dame a été désagréable et s'est aggacée car j'ai proposé un rdv l'après-midi (ils livrent que le matin) Veillez à revoir votre personnel parce que ça donne vraiment une mauvaise image de votre entreprise!! Concernant le livreur (je suis une femme avec un enfant) il m'a aidé à au moins rentrer le colis dans l'immeuble j'ai juste eu à le glisser dans la cave plus qu'à attendre l'aide de mon ami. Merci à lui, tout de même surprenant qu'il soit seul, il tremblait et était éssouflé je pense qu'à deux ce serait plus facile.

Avaient la consigne de me rappelé au plus vite un jour précis. Ils ne l'ont jamais fait. J'ai essayé de les appeler pas moyen de les joindre.... Tout ça ne fait pas sérieux .....

Bon transporteur, Quand je vois que les gens râlent parce que ils ont laissés les choses sur le trottoir... Vous le saviez que si ils cassent quelques chose chez vous ils ne sont pas couvert ? eh bien pour éviter tout désagrément il vous le livre sur le pas de la porte que ce soit d'un immeuble ou une maison ! ce que je trouve tout à fait normal !

Ok le transporteur arrive il décharge la palette sur le trottoir et me laisse planté là. Trois colis sur la palette 110 kilos .même pas un coup de main pour rentrer mes colis à l'intérieur. Le pauvre garçon il est pressé et bien je dis merci . A bannir!!!!!!!

Équipe agréable un peu d attente pour les chargements mais acceptable

Employé sympa

Transport très sérieux

À éviter ! Livraison aléatoire, injoignable !

Dépôt logistique

40 min au telephone sans jamais reussir à joindre quelqu'un et ce dans les horaires légales, un standard redoutable et de très mauvaise qualité... Honteux et manque de professionalisme

service = 0

Palette perdue depuis 10 jours ,pas dinformation...Transporteur ideal pour mécontenter ses clients ! 😡

En 3 semaines 2 prises de rendez vous pour au final ne pas être livré. Je suis certes une petite entreprise mais à un moment donné il faut respecter ses engagements.

Une très grande société de transport international

Les travaux avancent lentement mais sûrement. Je considère que l'heure du déjeuner entre 12h00 et 14h00 est exagérée.