Transports Urbains Soissonnais Service de transport

En général tout ce passe bien il est déjà arriver que le tad parte sans moi une foie alors que j'etait arriver à l'heur et visiblement lui en avance

tad jamais a l’heure !

Chauffeur du bus 14 spécial gare , ce jour 30 novembre 2023 ,07h11 devant L’arrêt leon blum désagréable, malgré mes excuses , Monsieur ne pas content parce qu’il veut partir rapidement en laissant entendre qu’il y a un autre bus derrière. Au lieu d’un bonjour accueil monsieur préfère tenir des propos désagréables . C’est désolant de rencontrer des personnes aussi désagréables un bon matin ça pourrit toute la journée.

Très bon accueil

Le Tad est un service rendant un service incroyable quand on habite à la campagne. Les horaires ne sont pas destinés pour tout le monde mais peuvent rendre un service immense. Depuis peu c'est beaucoup plus rapide d'appeler la centrale. Les personnes répondant sont très aimable

Le TAD est un service est très pratique en soi mais les horaires ne sont pas adaptés à nos modes de vie : le premier est à 8h24 et le dernier à 18h20!! Comment fait-on quand on commence avant 9h ou que l'on termine après 18h? Tout le monde ne fait pas 9h 17h!

Manque de bus et de plage horaire

J’ai appelé pour des renseignements, j’ai eu une dame au téléphone adorable et qui a pris le temps de se renseigner et de nous aider ! Dommage que le TAD ne soit pas plus développé à Ambleny … nous en aurions grand besoin 🙏🏻

Bonjour.. Je souhaite vous informer du mauvais professionnalisme du service de réclamation de Soissons pour commander à usage obligatoire depuis 1an environ . En me lisant cela permettra à n’avoir pas être dans un embarras à cause de tiers comme moi. Mardi 5 septembre 2023 j’ai pris contact avec le service de réservation pour le TAD Urbain ligne 10 Billy-sur-Aisne/Venizel pour le mercredi 6 Septembre à 11h01 arrêt mantoue. INDISPENSABLE À CE JOUR. Ce qui ma contraint d’annuler mon RDV pris 6 mois au paravent.(Contrôle annuel). Quelle surprise désagréable de m’apercevoir après appel de ma part au service des réservations d’apprendre que ma demande n’a pas été prise en compte en cette date du 6 septembre mais en date du Jeudi 7 Septembre. Seule explication de la part de la personne : C’est une erreur humaine. Anodine pour elle a de réelle conséquence pour moi. Pour rappelle le Situs est un service à la personne, ce type d’erreur est à proscrire des excuses peu acceptable envers un usagé respectueux. Faire une réclamation est veine à la boutique. Je regrette que ça soit des tiers que nous ne voyons jamais.(Protéger et incapables ). Qu’il y ai des bus sous réservations je ne vois pas de soucis au contraire par contre demander le numéro pour confirmer la réservation serait une amélioration à ne pas négliger. J’aimerais qu’à l'avenir ça ne se reproduise plus et qu’il ai une réelle prise de conscience, de responsabilité et du sérieux auprès de ses personnes. Contacté le site Situs, sympa il me souhaite une bonne journée (ironie) !!! Ils ont décidément rien à faire des usagés #Monnaie seulement 💶💶💶💶💶 mon père m’a appris la politesse et le respect mais eux a parement on leur a appris des réponses et excuses bateaux à fournir lors de leurs propres erreurs. Cela ne me choquera plus dorénavant d’apprendre auprès des usagés qu’ils oublierons involontairement / volontairement d’annuler vue le peut d’importance qu’ils ont envers les personnes qui payent pour un service que malheureusement n’est plus à ce jour. A contrario j’aimerais vraiment savoir quelle sont les conséquences de l’usager qui oublie d’annuler sa réservation. Aux personnes qui on pris le temps de me lire Merci et faites attention à cette organisme même après plus de 30ans il y a toujours des dysfonctionnements de leurs services. Cordialement.☺️

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Depuis le nouveau réseau tus très mal servi Au niveau des bus

Impossible de donner la bonne information, ce qui intéresse c'est de remplir la caisse.

Très en colère je me suis présenté à l agence de soissons, pour avoir les horaires afin d'aller à crouy, j'ai attendu 40 minutes, et je n'ai pas réussi a avoir quelqu'un au téléphone. Et là j'ai appelé pour me dire que ces horaires là n'existe pas c'est les vacances. Pourquoi la personne ne me l'a pas dit. C'est bien triste.

Le service est minable. J’attendais mon bus à 18h55 à l’arrêt . Le conducteur me regarde et passe son chemin sans me prendre. Je dois donc rentrer chez moi à pied. Cela est absolument inacceptable. De sérieux efforts sont à fournir et ce dans les plus brefs délais .! J’en ai marre marre marre ! Deuxième mauvaise expérience ce lundi 3 juillet : j’attends un bus qui est sensé arriver à 11h16 qui n’arrive jamais, c’est INACCEPTABLE ! J’avais rendez-vous à 11h30 et suis contraint de faire le trajet à pied, je vais arriver en retard ! INADMISSIBLE !

Bon service avec une boutique efficace dans leur apport de renseignements sur le réseau. En revanche, le système de paiement par carte bancaire est une horreur sans internet il est impossible. Internet n’est malheureusement pas à la portée de tous les usagers. Merci au informaticien de régler les soucis.

Essaie 2 numéro différents pour les joindres impossible depuis 14h30 les 2 numéro sont injoignable. C’est mon seul moyen de transport pour aller à mon taff je trouve cela inacceptable déjà que quand ils viennent ils arrivent 20 min avant. C’est de pire en pire ..actuellement 17h toujours impossible de les joindres

Accueillant ! Beaucoup d'attente mais service agréable

Le personnel au téléphone est très à l'écoute et sympathique. L hôtesse a bien pris le temps de m'expliquer (arrêt le plus proche du centre ville et les arrêts provisoires au niveau de la gare...).

Tu rentres la femme de l accueil fumé sa clope dehors ne vient pas,une autre arrive,je lui demande des infos sur le Vélib' réponse tout est la sur le papier au-revoir

Le bus 1 est censé arrivé à mon arrêt a 12:22 (07/12/2022). Il est arrivé à 12:45 ! Il y avait pas forcément de monde dans le bus donc pas vraiment excusable. La conductrice rouler hyper vite, surement pour rattraper son retard. Mais l'accélération n'a pas manquer de faire tomber les personnes. J'ai un bleu sur le front car je me suis taper la bar. De plus s'empresse de s'arrêter à chaque arrêt meme sans que les passagers appuie sur le boutons ou qui attende aux arrêt. Non, madame mets ses clignotant. Attend 5 bonnes minutes par arrêt. Et prend le temps d'utiliser son téléphone. C'est dangereux et de plus sa viens à comprendre pourquoi les bus ont plus de 20 minute de retard. INNACEPTABLE !

J’ai même pas pu monter dans le bus avec la carte car il faut la recharger ils ont pas dit bah bravo!

Toujours en retard !! Surtout la ligne 1 à 7h41, il passe pas avant 7h50 très problématique.

Les changements d'horaire de lieu sont catastrophiques

Accueil sympathique

Pas de respect pour le voisinage, laisse le moteur tourner pendant 10 minutes devant nos maisons... Se gare devant les entrées de maison... Bref il faudrait un minimum avoir du savoir vivre svp !

Nul de chez nul Aucun respect des horaires affichés Soit il passe avant soit ill passe après Comment ont-ils 4 étoiles ? C'est impossible

Les indications données sur le site ou au telephone sont fausses. Durant les travaux de la gare, l'arrêt gare est annoncé rue de Belleu. J'attends encor2 la ligne 1 qui aurait fu passer à 14h20. Je ne vous félicite pas pour la communication et l'organisation durant ces travaux.

Pourquoi le cœur de ville est parti 2 minutes trop tôt le 22 juin le train est arrivé à 18h 43 ! Obligée d'attendre 30 minutes pour éviter 25 minutes de marche. C'est pas cool du tout.....

9h58 le bus ligne 1 passe devant l arret hopital il ne s arrête même pas il est marqué 9h59 pour l arret Cherchez l erreur ? Alors oui les horaires ont changé le bus passe avant que les trains n arrivent à soissons. Non mais qui faut les horaires chez vous ils ne voient pas que le lien avec les trains ? N'importe quoi. Toujours pareil les bus ne sont jamais a l heure la ligne 1 doit passer a 9h10 il n est jamais passé. Il est 9h26 on attend le prochain Vu la qualité cela devrait être gratuit comme à Compiègne Les bus notamment le cœur de ville ne sont jamais aux heures indiqués sur les arrêts. Tout le temps en retard ou alors ils passent en avance Attendu à 19h36 à république à 55 toujours pas passé sauf dans l autre sens... Conseil : préférez la marche c'est moins cher

Ras

Très sérieux et très professionnel je recommande

Très satisfait

Accueil sympa

Peux mieux faire niveaux accueille et information

Trop de changements sur les trajets. Et pas assez de correspondances. Les personnes qui se déplacent difficilement sont désavantagés. En plus la carte est payante pour les retraités non imposable maintenant. Vraiment pas juste.

bonacueil

Décevant. Les nouvelles lignes et horaires sont loin d'être pratiques. De plus, les TAD n'attendent pas les utilisateurs ayant appelés pour les réserver. Très déçu de ce réseau de transport

Personne très accueillante au téléphone et j'ai pu obtenir les informations que je souhaitais 👍🏻

Je suis hypers insatisfaite au sujet des horaires des bus, les horaires ne correspondent plus à nos attente. De plus, il n'y a aucun bus, je dis bien, aucun bus qui va au centre ville depuis une semaine comme la république. Vous ne pensez pas au personne à mobilité réduit et au personne âgée qui veulent aller au marcher par exemple, ou à monoprix. Sans parler les lycéen et étudiant. Comme la république et le feuillant, aucun bus n'y va, obliger de descendre à molière pour la ligne un et la l’arrêt Molière et les feuillant ça loin pour les personne à mobilité réduit. Comme pour les personne suivie sous tutelle et curatelle, comment vont ils faire pour chercher leurs argent surtout ne peuvent pas payer par carte bancaire? Bref, faut penser aussi a nos anciens, personnes à mobilité réduit et autre personne handicapé ne pouvant pas faire plus 200 mettre de marche. c'était mieux avant...

très accessible en sortie de ville sur l'axe Cayeux sur mer/Le Crotoy,accueille très chaleureux, un rayon spécial produits locaux est disponible.

Le personnel est très accueillant compétente la personne à su me renseigner et a pris le temps de m’expliquer je suis satisfaite de mon passage dans cet établissement

Hier matin j'ai réservé la ligne 1 tad pour allé retour et ce matin elle n'est pas passée, merci pour l'entretien d'embauche

Très sympathique et à l'écoute.

Depuis changement plus que avant très mal servir avec TUS Soissons

Chauffeur de bus de la ligne 5 de 17h53 du 07 juillet désagréables pas de bonjour aucun respect des gestes barrières car il ne portait pas son masque aussi bien en conduisant que autre il prend une pause devant nous une cigarette plein dans la figure de ses clients aucun sans excuse et une façon de parler désagréable je comprends que ce genre de personne continue à travailler ou n'es pas un blâme.

Magnifique. À voir !

Transport à l'heure et gel hydroalcoolique à disposition. Par contre, je me souviendrai toujours des bus qui ne s'arrêtent pas à leurs arrêts

Les transports Soissonnais sont très efficaces.Notamment les TAD qui sont toujours à l'heure. Le personnel est très sympathique. Surtout celui qui prend vos réservations au numéro Mobilis.

étant très bonne cliente de la fonction tad, je trouves ça inadmissible qu’on se permette de me faire la morale pour 1 min de retard étant donné que j’étais la seule cliente du bus en me disant « on ne vous a jamais dit que c’était 5 minutes avant ? » je trouve ça d’autant plus culotté car c’était une des rares fois où le bus était là à l’heure!!!!

Très énervée. Inamissible, retard à deux reprise en une semaine attendre ds le noir en hiver près de la gare

Pourrait s'améliorer le weekend !

Sourires et sympathie sont au rendez-vous. Par contre il faut penser à refaire le plein du gel hydroalcoolique

C cher moi qui doit utiliser il devrait faire comme sur Beauvais un ticket pour la journée et un bus tout les 1H ou 45mn c mieux de marché et faire une pause café

Un service de minibus local sympa et pas cher desservant Soissons. Une sorte de parcours circulaire d'un côté à l'autre et à travers le centre-ville. Propre, sympathique et régulier.

Youpi, je me souviens des mots du responsable il y a à peine 1an :mais monsieur tout le monde n a pas internet, dans la salle au moins 20 personnes sur leur smartphone je me marre. Enfin ils s y sont mis au modernisme, achat par le net. Plus d'attente interminable caisse pour une carte

10 minutes de retard même pas d excuse de la part du chauffeur ligne 4 et après a pleins gaz pr rattraper le retard super la sécurité

Dame agréable et à l'écoute malgré que je sois arrivée 5 minutes avant la fermeture

Franchement je trouve ça honteux de la part du monsieur qui m à repondu de prendre le bus au centre sociale alors qu il ne passe pas avec la brocante et qui me rp je ne sais pas les horaires vous avez qu à arriver un peu avant excusez moi mais si vous n avez pas envi de travailler fallez rester chez vous

bien déservi

Bon accueil

Personnel très disponible

Toujours très bien les bus et les chauffeurs hyper sympas

Super

Faire la queue pendant 1 demi heure juste pour un papier et en plus de ça les caissières qui se permettent de discuter avec les clients , à croire que ceux qui attendent n'ont que ça à faire .

Désorganisation totale tous les ans pour la rentrée (scolaire bus / bus de ville ...). Attente ++++++ pour l'achat des cartes. Manque de professionnalisme récurent : personnel ayant des conversations privées avec leurs portables perso pendant le service à la boutique. Un seul agent qualifié apparemment puisque tous les autres lui demandent conseil, d'où la lenteur des services pendant que la file d'attente s'allonge.

Toujours à l'heure!

Aussi bien à l'accueil téléphonique qu'au niveau de la ponctualité,je trouve le service excellent.Les conducteurs sont sympathiques et souriants.Tout va bien.Le réseau pourrait s'étoffer s'il était plus connu du public.

Accueil et service correct.

A l'heure - confort correct - bus propre - chauffeurs polis

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Achats de tickets et cartes de transports en bus. Accueil agréable

Les filles de Soissons mon l'air renfermé en stresse c'es domage lol 🤗 ou je ressemble à rien c'es bizarre 😎

Généralement à l'heure

Accueil sympa