Réseau SITAC Société de transport en bus et autocar

Service injoignable aux heures indiquées, défaillances à répétition au local vélo de la gare. Deux vols et une dégradation dans ce local en moins d'un an!!!

Il y a un chauffeur dans votre compagnie de bus qui visiblement n'aime pas les cyclistes, sur le secteur avenue Ampère - avenue Léopold Berthot. Et quand on lui fais signe de s'écarter afin de respecter le mètre d'espace obligatoire, il fait exprès de nous raser. Cyclistes, faites un maximum de témoignage, ça doit cesser.

Service de bus pitoyable ! Si il ne sont pas en retard les bus passe 10 minute en avance ! Des chauffeur et leur blague grossophobe et même raciste ! Tu a beau le signalé aucun mouvement n'est fait de leur part pas même d'excuse !

INADMISSIBLE !!!!!!! Une jeune adolescente se fait agresser dans la ligne 2, entre Zac Mont Héry et Croix Dampiere par un homme qui lui semble « « fou » » et lui hurle dessus, assis à côté d’elle. PERSONNE NE RÉAGIS ET LE CHAUFFEUR NE FAIT ABSOLUMENT RIEN. Laisser une pauvre jeune fille sans défense, coincée derrière son siège, et personne pour essayer de la sortir de cette situation. Affaire à suivre, mais je ne laisserai pas passer cette histoire. D’autres victimes du même âge, sans réaction !!!

j'attends un bus depuis 1 heure car le bus que je devais prendre ne s'est pas arrêté pour moi je viens du travail puis ils sont en retard et puis ils sont pressés alors ils ne s'arrêtent pas pour toi même si tu es à cet arrêt de bus, je dois travailler demain, ce n'est pas la première fois

Ce serait bien de rappeler à vos chauffeurs des règles de bonne conduite. A l'arrêt de stationnement des bus rue Grande Etape notamment, il faudrait qu'ils regardent au préalable dans leurs rétroviseurs et qu'ils mettent leur clignotant AVANT de déboîter alors que des voitures sont sur la voie de circulation qui n'est pas un couloir de bus. Les automobilistes se voient obligés de rouler à gauche et d'éviter au mieux les voitures en face tout en faisant attention de ne pas se prendre un bus sur le flanc droit. Avant, il y avait du respect, maintenant c'est du n'importe quoi. Quand on conduit un bus avec, en plus, des passagers, une conduite souple et de la prudence s'imposent.

Un réseau de bus qui dessert la ville et les alentours. Des bus toutes les heures environ pour aller en périphérie ce qui est un peu long. Il ne faut pas le rater... Un bon accueil des personnels de l'agence SITAC.

Beaucoup de bus sans clim

Les chauffeurs de car ne font même plus les lignes du soir. Dommage de rattacher des villages à la CAC si ça n'ai pas pour avoir plus de car

Une catastrophe cette société rien ne va

Prenant régulièrement la ligne 2 . Je trouve cela honteux que le bus passe parfois 5 minutes en avance et n'attends pas l'heure indiqué sur les horaires. Passe juste devant. Il faudrait aussi trouver un système, car je vois beaucoup de gens voir leur tickets de correspondance expirés, sauf que ce n'est pas de leur faute, car parfois ils sont souvent en retards , et donc ils devraient prendre en compte ce retard sur les tickets... Attention aussi à la conduite de certains chauffeurs , virage pris trop rapidement , freinages trop brusques, vitesse pas du tout adaptés ( excès de vitesses). Souvent les derniers circuits du soir , avant les dépôts sont hyper rapides et dangereux. Bien que je puisse comprendre l'envie des chauffeurs de rentrer chez eux , mais n'oublions pas , qu'ils ont la vie des gens entre leur mains.

Une fois sur deux en retard (quand il passe) Personnel très désagréable

Chauffeur agréable mais la ligne 1 qui part de porte de champagne pour aller à croix dampierre TOUJOURS en retard. Aujourd’hui 7min de retard, l’autre jour 15 ! Bientôt on va attendre 1h ? Y’a des horaires on s’organise selon les horaires de bus, si les bus sont toujours en retard bah forcément ça nous mets en retard ! Donc c’est bien beau de taper la Cosette avec les personnes qui montent c’est bien c’est gentil mais s’agirait d’être à l’heure aussi. Merci

Bravo les bus qui passe 7 minutes en avance 👏👏 plus cas attendre 20 minutes très peu pratique pour aller au travail

Pas de bus le dimanche, pas de bus entre 14h40 et 17h30 sur certaines lignes et ce tout l'été. On est quand même dans une ville moyenne, c'est incompréhensible, surtout que la plupart leur machine carte ne marche pas.

Renouvellement de la carte de bus en milieu rural pour ma fille. Pas de soucis. Très bien.

un cauchemar l ete pas assez de bus pas organiser abuser en retard tout le temp il mette 5 bus alors qu il y a du monde abuser

inadmissible. je n’arrivais pas à fermer ma trotinette électrique donc le chauffeur a eu la brillante idée de me fermer les portes au nez en étant agressif. de plus que Monsieur étais en retard. du grand n’importe quoi, jamais de bus c’est franchement aberrant.

L’agence Sitac. est très bien situé En plein centre ville Dommage A partir. de 3 personnes ont est à étroit Ont peut s informer , acheter et recharger Le personnel est Dynamique

Inadmissible, le bus est souvent en retard ou il ne passe pas du tout.

nul jamais de bus ou problème

30 min d’attente a l’accueil, ce n’est pas normal pour demander une information. Je suis arrivé à 16h40 , j’ai un train à 17h12. 17h20 je suis là

Les bus jamais à l'heure ou carrément absents, hôtesses d'accueil au téléphone irrespectueuses et qui raccrochent au nez quand on demande des informations.

Dame de l’accueille très désagréable il croit connaître notre vie mieux que nous. Alors que pas du tout

investissez dans du matériel qui fonctionne correctement !! - application qui est censée détecter le bus en direct mais n’en est rien.. - Pas de paiement espèce possible, - A la place, un terminal de paiement qui ne « détecte » pas les paiements via apple, par contre contrairement à ce qui est indiqué « paiement refusé » vous êtes bien débités ! Quand on demande au chauffeur un remboursement ou tout du moins un justificatif, il ne peut rien faire!! - Les cartes abonnements ne sont pas toujours non plus validées. - Il y a un bus, toutes les 30 à 50 minutes pour aller en direction de l’hôpital ! - Les bus arrivent en avance le matin aux arrêts, sans prendre le temps de s’arrêter. - La personne qui a réalisé les horaires a eu l’idée de génie d’espacer de 6 min l’heure d’arrivée du train en provenance de la gare de Reims et le bus qui part en direction de l’hôpital!! Et le pire, c’est que sur les 3 trains en provenance de Reims, c’est la même 2/3 !! Ce qui fait qui bien évidemment c’est Impossible d’arriver à attraper le bus à pied. En conséquence, vous devez attendre 30 à 40minutes, le prochain bus…

Certains chauffeurs se prennent pour des pilotes de formule 1, ne respectent pas les limitations de vitesses et en plus se permettent de rouler sur la voie de gauche alors qu'ils transportent des passagers, ça commence à bien faire alors que nous payons les abonnements très chers. Ce sont des vrais DANGERS 😡

Bus toujour en retard voir meme ne passe pas a l'arêt prevu, parfois meme des conducteur qui rate des arret mem quand ont le bputon arret a été declencher.

L'arbis de vélo côté de na gare est inondé tous le temps et pendant plusieurs jours après avoir plu. il faut vérifier l'évacuation.

Prestation de service scandaleuse, Le week-end, les bus sont au abonné absents, on attend pendant 3 heure, et notre prestataire n'est même pas au courant qu'il existe une station nommé EDF-GDF, du coup, on peut douté des informations qu'ils nous donnent.

A quand le retour de l'appli sitac direct pour android c'est inadmissible de privilégier apple

Le bus 1 celui vers 14h a dunant ne vient jamais et se n’est pas indiqué sur l’apli. Pendant des années j’ai subi le retard du bus 1 a 7h45 a dunant . Intérieur propre et bien chauffer.

Fréquence de passage des bus nul

Le réseaux Sitac est plutôt bien organisé, les bus sont souvent à l’heure (même si parfois il y a des retards cela reste correct). Alors pourquoi la note de 1 étoile ? Un chauffeur de bus (avec une barbichette blanche grisâtre, entre 35 et 50 ans et un petit peu de cheveux noir sur le dessus. Il était le chauffeur dans le bus 7 recy mairie à 12h50 le 1 décembre 2022) manque de respect à énormément de personnes dont moi. Il est très froid, peu professionnel et surtout très aigri. De plus, il a fait exprès de pas m’ouvrir les portes pour sortir malgré que je lui demander, j’ai donc dû aller à côté de lui pour demander un 5 eme fois qu’il m’ouvre. Il a quand même fini par m’ouvrir. Merci à la Sitac de revoir son personnel !

Faudrait peut être dire à vos chauffeurs de s'arrêter à l'arrêt prévu de l'autre côté !!!!!! Aujourd'hui course prévue à 13.28 j'attends à l'arrêt habituel (le a n'était pas répertorié à cet horaire) le chauffeur passe de l'autre côté me regarde et trace sa route ! Merci de lui faite un retour sur son manque de professionnalisme (c'est pas mon problème s'il a du retard)

Dans les bureaux de la Sitac place Monseigneur Tissier on se fait expédier comme du bétailLe personnel est très méprisant et impoli C'est lamentable Évidemment je ne parle pas des petites jeunes qui sont là pour aider mais bienDes anciennes

Excédée ! Le service de la SITAC est véritablement à revoir ! La suppression d’un bus (mal desservie qui plus est) parce qu’il est en retard, est tout sauf acceptable éthiquement , et pour dire, ce n’est pas la première fois que ça m’arrive alors que je ne suis pas une passagère régulière ! (Comment cela doit-il être pour les personnes payant un abonnement régulier ?!) Les services sont considérablement à revoir!!!

Le bus 2 centre ouest qui ne passe pas à plusieurs reprise à l’arrêt de bus de carrefour ! Ah chaque fois je me fait avoir pourtant je suis là bien avant est ne passe jamais et sur l’appli ça me dit qui est déjà au niveau de la pn30 !

Bon accueil, rapide et efficace

Depuis le début des vacances aucun bus a l'heure, sans parler du temps d'attente toute les 30minutes

Ligne 1 conduites deagreable a revoir la conduite car moi même qui et sur un siège je fait du avant arrière une ptit fille et tomber cause de la conduite et prise de tête avec le chauffeur pfff mais si sa c'est pas conduire on conduit pas

Bus ponctuel par contre il faudrait faire quelque chose pour vos machines à cb qui fonctionnent jamais !!! Qui a de la monnaie en 2022 faut évoluer franchement !! Le bus est déjà en marche quand on on rend compte et évidemment si un contrôleur monte on se prend une amende !!!!!!!!

Accueil très moyen

Beaucoup d'améliorations à faire, mettre des minis bus le samedi matin, jour du marché alors que les personnes âgées font leur courses avec leurs caddy n'est pas une bonne idée.

C pratique mais il y a de plus en plus de chauffeurs désagréables, sans parler des retards regulier

je suis actuellement dans le bus ça fais maintenant 5 minute le chauffeur est partie chercher une baguette de pain

Je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à il y a quelques jours, jai l'habitude d'emmener régulièrement ma maman ( qui est en fauteuil roulant) au centre-ville. Vendredi 10 décembre à 16h57 ligne 2 on nous a refusé de rentrer dans le bus car le fauteuil roulant prenait beaucoup trop de place le chauffeur nous a fermé la porte au nez. Je suis parti à l'accueil mais on nous a bien fait comprendre qu'il fallait pouvoir marcher. J'ai donc appelé le commissariat de Châlons et même eux était dégoûté du comportement et nous ont obligé à porter plainte. Je ne remettrai plus les pieds dans vos putin de bus, je ne souhaite le malheur à personne mais à vous chauffeur de bus et dame de l'accueil je vous le souhaite pour qu'un jour vous puissiez comprendre la galère de ces gens.

A quoi sert « ajouter une personne » sur la borne dans le bus si il ne marche pas ?

Agentes d'accueil très professionnelles.

Le service de bus sitac est déplorable voir merd.... Il n'est jamais annoncer en avance l'annulation d'un bus en particulier le 7. Vous êtes à l'arrêt sur l'appli le bus est prévu puis à l'heure du passage prévu aucun bus. C'est franchement déplorable, je n'avais jamais vu de service de bus aussi sérieux. Il n'y a jamais d'explication sur ces annulations de dernière minute. On paie des tickets ou abonnement vraiment cher pour un bus par heure voir 2 c'est inadmissible. Impossible de se déplacer correctement. Encore une fois l'appli Sitac ne fonctionne pas cest pratiquement tous les jours. Comme d'habitude l'application ne fonctionne pas et le bus 7 censé être à quai barbât a 13h32 en direction de recyclage n'est pas passé. C'est vraiment un service lamentable

Super pour se déplacer

Trop compliqué pour des nouvelles personnes , puis des changements permanents qu'ils font ! Il me faut des siècles apparemment pour comprendre le fonctionnement du transport de la sitac surtout avec des cartes difficile à la compréhension ! Je n'ause imaginé pendant combien de temps encore je vais me perdre dans les rues !!

2 jours d affilier qu'un bus disparaît magiquement et que nous devons attendre celui d'après au moin 8 personnes ont donc louper leurs cours sans parler d appli sitac en ligne qui ne fonctionne plus.

Une honte avec les travaux rue Langevin pas de bus et aucune explication .du coup tous les jours en retard au travail,obligé d'y aller à pied alors que l'on paie un abonnement et quand on appelle personne ne répond.

Bonjour cette l arrêt Louis laforet direction tissier

Bon dans l'ensemble mais mécontent sur le trajet aller retour avec un seul ticket qui et impossible et décevant

Beaucoup d'attente nous avons attendu 40 min il serait convenable d'ouvrir d'autre point de vente

Service assez mauvais, chauffeur peu aimable qui vous ferme les porte devant vous alors que vous êtes a l'arrêt (quand ils s'arretent)... décevant.

Les bus son jamai a l'heure Saint-Memmie vauban nul

acceuil au top, service au top.

Bonjour, je ne suis pas très satisfait par les services proposés par l'agence SITAC. En effet je prend leurs bus à Châlons depuis quelques années déjà et pas mal de points laissent à désirer. Je ne parlerai pas de l'amabilité de certains chauffeurs car j'en ai croisé des très gentils. Ce que je trouve particulièrement insupportable est leur ponctualité, si le bus arrive en retard je comprends ce n'est très souvent pas la faute du conducteur mais je ne comprends pas que les bus passent quelques minutes en avance sans parler du fait que parfois des horaires sont indiqués sur les fiches téléchargeables et à l'arrêt réel mais aucun bus ne passe. En bref un service assez moyen mais qui vous emmènera d'un point A à un point B (même si quelques chauffeurs sont très brusques) à condition que le bus passe.

Jamais personne qui répond au téléphone! 18 min que sa sonne dans le vide, j'essaie d'appeler avec un autre téléphone... 12 min toujours personne. Je me déplace il n'y a que 2 personnes dans la boutique et 3 membres du personnel et personne ne décroche

Sa serai bien que tous les chauffeur bus soient à.lheure, en plus les chauffeurs discuter dans le bus il roule doucement, pffff en plus il y a moin de bus par raport au vacances il a des gens qui travail hein Vraiment dégoûté

Je redécouvre après 3 ans et demi d'absence, certaines lignes ont changé et il y a moins de bus sur des trajets mais dans l'ensemble,le réseau est bon pour une bille moyenne avec son agglomération.

La gestion et le réseau SITAC s'est bien dégradé au fil des années : -Site internet rempli de bug et fiches horaires pas à jour -Si l'on oublie son portefeuille et qu'on souhaite payer avec son mobile, impossible le NFC ne fonctionne pas sur les bornes -Utiliser l'application SITAC pour acheter des billets : vous en télécharger une, ça ne fonctionne pas, il faut en télécharger une deuxième. -Impossible de créer un compte, ça met le message Accès refusé. Il a fallu que j'achète les billets sur l'application sans m'enregistrer. AU TOTAL : 25 minutes pour acheter un TICKET !!! Pour couronner le tout, le bus (993) fuit de toute part, j'en ressors trempé. Un conseil, utiliser une voiture ou un vélo.

Bus souvent en retard chauffeur 1/5 pa tres aimable apres sa depend qui les condutices oui en revanches elles sa roule nikel par contre certains freines tard ou certains bus doivent etres reviser bref par contre a l acceuil du centre tjrs bien recus

Le bus 2 de 7h44 est toujours bondé malgré le Covid, pas de respect des distances de sécurité....malgré plusieurs demandes du collège .. ils sont incapables de mettre un bus accordéon. Et je ne parle même pas des chauffeurs qui sont aimables 😒😏 et portent le masque 😷 sous le nez.

Le bus de ligne 2 ne s'arrête pas au arrêts. Et quand nous lui faisons signe il se fou ouvertement de nous en immitant nos interpellations.

54 minutes à attendre devant le guichets pour une carte de bus. Les chauffeurs sont désagréables et se moquent complètement des horaires. Bref voilà 0

Bien pour l'accueil. Il n'en reste pas moins que les seniors restent avec un tarif juste au dessus de l'abordable. Mais économique tout de même. Sincèrement. Pjp

Ce service de transport est littéralement nul aucun bus a l'heure 3/4 des bus non fonctionnel et des personnes extrêmement désagréable

Si je pourrais mettre 0 étoile je le ferais car c’est de pire en pire les bus ne passe pas à l’heure soit tu 15min en avance soit en retard 20min en retard les distances par rapport au covid pas respecté du tous on est tous collés ! Les horaires sur le site ne correspondent pas aux horaires dans les arrêts de bus... Heureusement que certains conducteurs sont sympa. On devrait même pas payer le bus quand les chauffeurs sont en retards ou en avance sa les rendrait peut être plus ponctuel !

Incidences sur plusieurs lignes scolaires. Les chauffeurs s'échangent les lignes, les enfants ne savent plus quel bus prendre pour rentrer le soir. Lieu d'arrêt prévu souvent non respecté. Après plusieurs signalements, pas d'incidents à signaler depuis cette semaine. Pourvu que ça dure.

Les chauffeurs sont agressifs les bus toujours en retard ou très en avance en tout les cas jamais, je dis bien JAMAIS à l'heure indiquée. Puis des changements de trajets sans arrêt

Deplorable Personnel peu aimable Bus jamais a l heure Applications non fonctionnelle Service client inexistant

Mon fils qui a 11 ans a pris le bus numéro 7 ce matin pour aller au collège Duruy , mais le chauffeur lui a fait descendre a lavoisier, car il y avait du monde dans le bus .... Bah si c'est comme ça c'était pas la peine de les faire monter dans le bus et les faire descendre a lavoisier .A cause de ça il était complètement perdu il savait pas qoi faire, il était en panique ,il a pleuré..ça ce fait pas comme ça.....

Prix peut élevé, conducteur poli et courtois pour la plupart et très professionnel

Acceuil sympathique et profesionnalisme. Locaux un peu petit et malheureusement souvent des squateur devant l'entrée...

On peut payer avec la carte bleue

Ce lieu est magnifique

Chauffeurs malpolis qui ne respectent pas les arrêtes et se fichent des clients .

Ticket abordable et raisonnable

Lundi 20 janvier à 15h44 au Zac mont hery lorsque l'on a voulu monter dans le bus le chauffeur nous a prit de haut sans nous dire ne SERAIT-CEqu'un bonjour et n'a pas voulu que l'on rentre dans le bus nous disant que l'on devait attendre 15 min. Il y a je pense des manières de dire les choses.

Presque toujours à l'heure.

Endroit bruyant et utile pour aller dans n'importe quelle partie de la ville😍

Bus qui arrivent trop en avance et que l'on rate systématiquement...

Le bus que je prend passe toute les heures et arrive souvent 2min trop tôt et je peut pas le prendre

Utilisez tout les jours jamais de problème

Leur chauffard de bus ne savent pas conduire. Conduite brusque, non respect des limitation des zones 30, non respect des priorités a droite. Des assassins

Chauffeur très gentil..Nous a bien expliqué pour notre arrêt. Tellement rare de nos jours.

bonjour petit reclamation je suis tres ennerver contre les chauffeurs du sitac qui ne connaisse rien au code de la route il respect peut le code de la route surtout les priorite a droite bien souvent il ne s'arrete pas pour laisser passer en + de sa au arrete de bus certain chauffeur ne mette pas leur clignotant pour indiquer que le bus va s'arreter sur le cote je pense que sa doit etre en obtion jespere que cette reclamtion va etre remonter au superieur et au reponsables des chauffeur du sitac certain n'on rien a faire en tant que chauffeur de bus enfin bref il falait que je deballe mon sac est c'est fait je suis content maintenant j'espere avoir une reponse positif ou negative de votre part j'espere que la situation va etre resolue tres vite a bientot

Bon accueil, et personnes efficaces quand on a un problème avec nos cartes

1 vol et 1 dégradation de VTC dans l abris sécurisé de la SITAC en 3 mois. Bref les abris à vélo n ont rien de sécurisé... Et le pire c est que la SITAC ne daigne même pas me répondre. Bref une infrastructure qui ne répond pas aux attentes et une gestion méprisante des usagers. À fuir

Moi la SITAC et les chauffeurs de bus j'aime tout les chauffeurs il son polie moi j'aime les bus tout le monde vous êtes des bon chauffeur je prend le bus moi pour allez au lycée

Nous sommes entrés

Si les bus étaient a l heure et que les deviations étaient indiqués sur le site ou l appli ce serai mieux

Beaucoup de problèmes de retard sur certains arrêts et les chauffeurs très désagréable. Les premiers commerciaux d'une entreprise de transport sont les chauffeurs. Choses oubliés par les chauffeurs SITAC

Que d'attente, que d'attente, que d'attente !

Super deuxième bus en même pas 2h qui ne passe pas 👌🏼👍🏼

La Sitac est une catastrophe. Déjà les chauffeurs sont irrespectueux c'est inadmissible. Leurs machines pour biper la carte de bus marche une fois sur deux mais c'est toujours de notre faute, le pire c'est que la quasi totalité des chauffeurs ne respecte même pas le code de la route. Je sais que vous n'y pouvez rien mais le bus 2 est envahis de malpropre et de cas sociaux donc les odeurs sont nauséabonde et c'est très désagréable donc je trouvais utile de le dire ! En tout cas le plus gros problème reste la mauvaise organisation de la Sitac qui fait qu'on se retrouve très régulièrement trop nombreux tout compressé dans un bus, c'est insupportable 🙄 Non vraiment la Sitac est une véritable catastrophe, tout est à revoir 👎

Vendeuse peu souriante, ni aimable

18.45 la navette 5 passe a la pref. On est 3 pour deux places !!! Car obligé d être assis ça c est normal. Bah du coup je rentre a pied. Pour la sécurité c.est normal mais pour le principe je trouve ça limite.

Nombre de bus insuffisant pour la ligne 4

Génial,, poli, courtois, j'adore recevoir les infos circulation, c'est très pratique, dommage qu'à Reims ils ne soit pas aussi performant.

Les chauffeurs ne respectent pas correctement le code de la route (ils se croient prioritaire), leur conduite est trop brusque, vaux mieux bien se tenir et les tarif sont très chers. De plus, les horaires ne sont pas respectés, pour certaines lignes les passage ne sont pas réguliers (1h entre chaque passage du bus) et certains chauffeur ne sont pas aimable.

Il convient de pratiquer le voyage sur appel en cette période. Sinon, gare centre hospitalier ....+ ou - 2 heures....C'est l'été semble t'il. Difficile d'attendre en plein soleil sur le quai de la gare routière.

Jamais a l'heure 19/07/2019 -à lieu de 15h04(tissier ) le bus a arriver 15h13 😴😴😴

Depuis tout à l’heure j’essaye de les appeler ça sonne dans le vide une heure voire deux

Personne à l écoute et qui nous guide pour les infos

Pas aimable

Attente des fois un peu longue

Rapide et sûr

Personnel sympa ...aimable. j ai bien aimé nos echanges

Pratique accessible ♿

Trop peu de personne pour s occupé de personne qui fo't la queue pendant près de 2 heure

Personnes à l'accueil très aimables

Je suis vais partout dans Chalons c cool sitac.

L'attente ma gavée

Proche pratique

Il y a des bus qui ne passent pas à l'heure voir pas du tout.il faut penser au collègient,personnes âgées et autre.

Merci a une chauffeuse qui m'a dit estimé vous heureuse d'être en vie elle n'a pas pu descendre sa rampe donc je lui dit c pas grave j'attendrai le prochain et la elle me dit estimez vous d'être en vie d'autre non pas cette chance Depuis je ne prend plus le bus pour éviter des remarque comme ça La sitac retard de bus et mal poli Bus devrais être gratuit pour les handicapé Point final

Tres pratique, un plus serait d avoir le nom du prochain arrêt indiqué.

Les bus son bien pas chère nickel

BUS SOIT EN RETARD SOIT EN AVANCE DE 5 MIN! Je déconseille à celles et ceux qui souhaitent arriver à l'heure quelque part !

Bon accueil très sympathique et professionnalisme

Amabilité

Quand ils sont pas en avance Ben ils sont en retard

Bien! Bus propre, agréable, confortable mais bus trop petit aux horaires de pointe.

C est honteux mon fils a attendu 20 minutes dans un froid glacial pour rien car soit disant il auras le car qui passe si joint le texto recu Info INIMO - Les bus roulent normalement ce matin. Prudence sur la route et bonne journée. STOP 36180

Super heureusement qu' ils sont là 😎 enfin quand il ne sont pas en retard... Bon certe il y a des travaux mais quand vous attendez le bus qui DOIT passer mais ne passe pas 🤔 vous chantez pas Viva la Vida

Bon accueil

Sa peut aller jusqu'au rdv du bus

Chauffeur très polis et accueillant.

correct sans plus

Aimabilite des chauffeur a revoir bus en retard surtout le 1, ne passe pas à l'heure service catastrophique et toujours des changements sur les lignes !

Le bureau place tissier un tres bon acceuil et de bonne information

Trop d'attente

Bus Sitac

Pas toujours à l'heure, souvent trop chargés mais pratique.

Bus gratuit nouvellement mis en circulation

Lieu pour recharger ma carte de bus

Rien a dire

Jamais à l heure donc correspondance ratée. Surtt pour les lycéens le matin qui arrivent en retard en cours.

Horaires respectés, mais fréquence très faible.

Un très bon réseau de bus Sitac ,personnel aimable. Cependant , seul un petit défaut : je comprends que les bus passent en retard ou en avance à cause de la circulation ! Mais il pourrait attendre à l'arrêt :l'heure exacte lorsqu'ils sont en avance dans le temps.

J'ai perdu ma carte..

Bien

Changer vos chauffeur!!!! Ne respecte pas les limitations , klaxonne quand il y a des travaux sur la route et que le feu provisoire et rouge !! Et roule très vite devant les écoles !!! C est une honte !!!

Trop de retard

Très pratique comme moyen de déplacement

Evitez de vous pointer souvent ici, à part si vous voulez une bonne crise de nerfs. Le service est lent et inefficace. Cependant, quand les personnes dedans y mettent de la bonne volonté, vous aurez des renseignements clairs, précis et un service sans failles.

Pas terrible, très mauvaise organisation!!!!

Certains chauffeurs de bus très désagréables d'autres sont très bien Je rejoins d'autre commentaires certains ne présentent pas d'excuses pour leurs retards certes je peut comprendre leurs retards cela fait partie de leur o travail mais une excuse serait bien Je trouve aussi inadmissible que beaucoup de clients discutent et personnes ne dit rien. Certains chauffeurs devraient degager de la sitac Trop de clients qui collent les chauffeurs et ça commence à me gonfler 😠😠😠😠😠 Certains chauffeurs de bus devraient apprendre la politesse. Certains chauffeurs ca les gonfle de faire ce métier j'en ai eu la preuve sur la 5 en allant vers Sarry Ca serait bien que les chauffeurs ne répondent pas au bonjour des clients Bref réfléchissez avant d'embaucher les chauffeurs car franchement certains ca crains. D'autres chauffeurs je n'ai rien a dire

Nul

Accueil genial mais pour les chauf certain tres désagréables ligne 4 de 6h30 a revoir part en avance et quelque fois en retard direction hospital

J'adore

Dommage qu' il n y a pas d étoile en négatif je L aurai choisi. Entre les horraires des périodes scolaires qui ne sont pas respectés par certains chauffeurs surtout ceux vers fagnieres et les bus que vous prenez à l hopital et qui s arrête a tissier en vous indiquant simplement s est pas moi. Felicitation pour le service . Sincerement remettez vousrapidement en question services inexistant

Les bus qui fonctionnent pas le dimanche c est nul !

D'accord

Je veux pas paraître désagréable concernant cette compagnie de bus ! Mais c'est du grand n'importe quoi ! Les bus de la ligne 1 arrive constamment en retard d'environ 10minutes ou plus ! On pourrait comprendre n'importe quelle excuse pour justifier ce genre de retard, mais vu l'aimabilité de certains chauffeurs, ça donne vraiment l'impression d'être invisible ! Aucune excuse du genre désolé je suis en retard non c'est même le contraire !!! Et la goute d'eau d'aujourd'hui c'est d'être confronté à un chauffeur à la limite du délit de faciès ! Avec sa phrase à un jeune d'origine Africaine, on va appeler la police parce qu'il est monté par les portes du milieu du bus... Ça justifie vraiment qu'on appelle la Police... Pour lutter contre les incivilités pensé à l'avenir à être en premier pédagogue et dire les choses avec respect !

Très bon services, chauffeurs très professionnels et sympathiques malgré la fatigue et l'attention à tout instan

Bus pas toujours à l heure

Chauffeurs pour la plupart désagréables ... Prix trop important pour avoir droit à seulement 45min avant une possible correspondance.

Très utile dommage que les horaires sont pas comme à Reims quitte à augmenter les tarifs de bus un petite peux plus . . moi je payerai. ?

Convivial et respectueux service de recharge de carte de bus

Très bon accueil le sourire malgré le nombre de clients je recommande

Bon accueil mais trop d'attente en début ou en fin de moi manques d'espace

Le personnel est accueillant et compétant En revanche c'est l'attente. Heureusement pour palier à cela nous pouvons désormais recharger nos titres de transports dans les bureaux de tabacs.

L'accueil agence même quand le monde rempli l'agence les hôtesses sont sympa le bémol c'est pour le tpmr cela devrait etre ouvert aussi aux personnes ayant la carte prioritaire délivré par la MDPH

Bien accueilli malgré le monde qu'il y avait. Renseignement clair et précis 👍 Concernant les bus eux même, catastrophique. Ma fille et moi-même prenons la ligne 2, entre les bus qui ne passent carrément pas, les retards de plus de 10minutes et j'en passe. Y en a assez pfff j'ai eu une réponse une seule fois quand il n'est pas passé, problème de planning ??? Sinon les 2 autres fois pas de réponse 😩😤

Jamais là à l'heure ! Soit en retard (tout le temps) soit 5 minutes en avance et on le loupe vraiment une compagnie 0 faudrait leurs faire une formation pour respecté les horaire surtout ceux en avance.

Les horaires des bus ne sont jamais respectés. Si les clients râlent et envoient des réclamations, pas de réponse ! Certains bus roulent à vide ( bus 3 modifié) bref, les bus rendent service certes... mais prévoyez 10min d'avance pour avoir une chance de l'attraper !

Bus souvent en retard ! Peu de chauffeur sont sympathiques et ne parlons pas ds la sitac en elle mm les vendeuses sont exécrable

Très bon accueil et à l'écoute de les interrogations

Des retards à chaque fois le matin ce qui fait que je rate a chaque fois le bus de la ligne 4 lorsque je prends le bus. Sans parler que le bus est bondée. Le pire c'est le week-end, obligé d'attendre 1 heure voire plus le bus vue qu'il y a qu'un seul bus par heure voire pas de bus du tout (ligne 2). A quoi ça sert de payer un abonnement à 19.10 € si il n'y pas de bus le samedi. Une application qui sert strictement à rien vu qu'elle ne fonctionne pas. Un écran gris qui s'affiche lorsque je suis sur l'application.

Problèmes recurants sur le non respect des horaires sur certaines lignes de bus.quand ils ne s'arrête pas à certains arrets alors qu' ils ont du retard.

Les horaires sont juste pour la forme car les depliants et les panneaux des arrêt ne sont pas les meme et pour qu'on rigole encore plus ils faut jouer a la loterie pour savoir quand esque le bus arrive

Vraiment minable.

Rapide

La sitac à remporter le marcher trajet ecole dans nos campagne et ces à tout les niveau catastrophique et foutaient de gueule on n'a jamais été aussi mal desservi que depuis que c'est la sitac ecole primaire retrait du bus du 12h sans prévenir les parents à savoir que notre école de vraux à été remis à niveau uniquement sur le fait qu'il laissai le bus du 12h pour que les enfants soit scolarisé à vraux et non en ville et ben bime supprimer ils ont eu leur contrat et l'école est la arnaque après mon fils est à Jean talon et 3 jours par semaine il faut aller le rechercher car les chauffeurs sont presser de rentrer et n'attendent pas les navettes de Jean talon donc arnaque aussi quelque irréductibles chauffeurs aimant se qu'il font sont encore là d'ailleurs l'un d'entre eux e pris sa voiture personnel et as déposer mon fils a la maison car je n'était pas la et lui aussi trouvé sa honteux ma note est de -5

Les horaires affichées sur leur dépliant sont différents de 5 minutes de ceux affichés dans les arrêts de bus ! Comment s'y retrouve t'on ???

Horrible à tous les niveaux. Dommage que la note minimal soit 1/5

Impossible à joindre durant les heures d'ouvertures du standard, mauvais horaires d'appel au standard. j'aurais eu le choix je n'aurais pas mis d'étoile

Honteux des bus qui ne passent pas, et quand ils passent c'est toujours avec beaucoup de retard !! Une attente interminable à l'agence pour recharger sa carte..... 1 étoile c'est déjà trop !!

Une etoile c est déjà trop. Merci mr MATHIEU ,Responsable Marketing SITAC. Vous avez l art de méprisé le client. Je suis surprise de la nouvelle politique de la sitac. L'acceuil , la disponibilité, l écoute et la réponse et solution au problème , n est pas la priorité majeur de la sitac . Franchement décu.....

Vivement que je passe en 2 ou 4 routs