Réseau le fil Service de transport

Très bon service public, bien pratique. Sauf un cas exceptionnel mais dans l'ensemble le personnel est bon , attentif, soucieux, courtois. Même pour la demoiselle à l'accueil, au siège à Briey, tout le monde est compétent. Mention spéciale pour Seb et Ali, malgré vos bus qui datent de l'Union Soviétique vous êtes au top et malgré nos problèmes à tous ,vous êtes tous les jours au top. Continuez ainsi

Habitant Friauville, le bus doit passer tout les jours par Ville-sur-Yron pour aller au lycée, très pratique quand le lycée est à 5km de faire un détour de 12km tous les jours... Nous habitons les plus proches mais devons supporter les détours vers cette commune qui d'ailleurs et très souvent mal dégagée en hiver et donc, pas de bus régulièrement... Et tout ça quand le bus passe bien évidement à 17h27 17h28 à Jarny, les lycéens du coup doivent passer par Ville sur Yron pour être déposé ensuite à Friauville à 17h40 minimum. Inutiles de me répondre avec votre message bidon de vous contacter par mail ect, vous ne répondez pas au téléphone, ni aux 3 mails que je vous ai envoyés via le formulaire de contact et par mail ! Quel service dit donc !

Bonjour petit avis pas très sympathique ! je viens me plaindre en public, car même en ayant appelé plusieurs fois votre compagnie, cela ne change rien. En effet je prends la ligne 101 tous les jours et il n'y a pas un jour où elle est à l'heure, même au départ du 1er arrêt de Briey. Et ce quel que soit le-la chauffeur-euse. Je paye pour un service et arriver à l'heure à mon boulot, pain pour me manger des blâme et être sanctionné sur ma paye. Il faudrait peut-être commencer à faire quelque chose. Parce que ça fait quand même quelques années que ça dure malgré tout et je sais que je ne suis pas la seule à me plaindre de cette situation. Vous souhaitant bonne réception et espérant que vous fassiez bouger les choses Et ne parlons même pas, de leurs comportements ou la façons dont ils parlent aux usagers 😡😡😡

Il y a toujours des problèmes avec certains chauffeurs. Soit ils sont malpolis, soit il ne s’arrête pas ou ne vient pas du tout. Je ne comprends pas pourquoi vous ne faites rien vu le nombre de personnes qui se plaint de tout ça.

Vous les appelez on vous dit que toutes les lignes sont occupées.elles sont plutôt la à discuter entre elle j ai fait l expérience en appelant dehors devant la boutique elles répondent pas au telephone

Bus toujours en retard ou pire des fois il ne passe même pas, j’ai fais aussi face à de nombreuses reprises à des chauffeurs nonchalants…..

Société de transport dont les bus ne roulent pas en hiver. Trop dangereux selon eux. OK le mercredi 17 janvier c'était verglacé de partout, normal que les bus ne circulent pas, jeudi 18 janvier il y avait de la neige ok les bus ne roulent pas. Mais vendredi 19 janvier, les routes étaient dégagées et salées et..... les bus ne circulaient pas... Par contre à saint Privat la Montagne, le P107 circulait vers Metz, Tous les bus à Metz circulaient, Au Luxembourg idem, tous les bus circulaient... sauf à Briey, c'est abusé ! Société de Transport qui ne transportant pas les élèves en hiver. Prochaine fois dites carrément que du 01er décembre au 28 février les bus ne circulent pas, ce sera plus simple.

Habitant Bréhain la Ville, depuis le début de l’année , nous accusons déjà 11 jours où le bus est soit en retard soit disant……( mais ne passe pas ) ou carrément annulé. Pour information voici les dates : - les 6,7,9,21 et 30 novembre 2023. - les 9,15,16,18,19 janvier 2024. Mis à part 2 jours cette semaine, qui sont excusables vu les conditions climatiques, comment pouvez vous laisser les enfants sur le carreau sachant que le bus pour le collège et celui pour le lycée passent normalement. Votre service est déplorable 🤬🤬

Deuxième jour sans bus... sans aucun motifs puisque nous n’avons pas reçu de message... l’hiver va être long, heureusement que nous ne vivons pas à la montagne. Jeandelize Jarny : environ 5 km 👍🏻 Au top !!! La scolarité de nos enfants vous remercie

Le 29/11 7h45 , pas de bus scolaire , neige sur les trottoirs , rien sur la route , aucune info , ! Service ZERO !

Bien reçu personnel sympathique

Chauffeur de bus d'école à jeandelize qui ramène ma fille roule comme un con interdit les gosses de parler après une journée d'école à ne pas pouvoir discuter entre eux , à manquer de ce prendre un mur en voulant attraper son Téléphone tire toujours la gueule dis a peine bonjour bref une honte on parle quant même de transport d'enfants........ service téléphonique injoignable...... je mets une étoile car on peu pas mettre 0 ou moins

Beaucoup de mal a les avoir au téléphone (compréhensible au moment de la rentrée) mais je suis passé par leur Facebook et mon problème c'est réglé directement, très bonne initiative de la part du Réseau Le Fil 👍👍👍

Au secours! comment joindre ce service???! mail, téléphone... rien, pas de réponse. je suis en attente de bus pour mes enfants! que faire!?

2 jours que j'essaie d'avoir qqun au téléphone, on me dit que qquu va prendre mon appel dans qqu minutes et on me dit que la boutique réseau le fil ne peut pas prendre d'appel , non fourniture de services !!! Ils se déconnecte exprès !

Pourquoi indiqué un numéro de téléphone si personne ne répond? On nous dit que nous serons informé suite à l'inscription, mais rien, pas de mail, des factures informations? Je ne suis pas le premier à me plaindre, vous entendez les gens, mais faites vous vraiment quelque chose pour améliorer cela?

A chaque fois, injoignable par téléphone et quand on écrit par mail aucune réponse non plus. Ce n'est pas professionnel du tout 😡

Bonne expérience avec la ligne 101.aucun soucis pour trajet le matin.

Un accueil chaleureux avec toutes les réponses à mes questions

Pourquoi indiquer un numéro de téléphone en cas de besoin d'aide pour l'inscription des enfants à la rentrée prochaine si personne ne répond !!!

Injoignable par téléphone et ne répond jamais aux mails

Site très mal agencé et pas intuitif du tout. Pour trouver l'accès au compte scolaire c'est une galère pas possible

Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile ! Pour les navettes fil1 ! Une fois de plus mon fils est laisser sur le trottoir. Le chauffeur ne prend pas les enfants, ou a des ecouteurs et ne s’arrête pas aux arrêts demander, ne s’arrête pas quand les enfants font signe de la main devant la cité scolaire, par contre je paie toujours plein tarif son abonnement. Là c’est vraiment récurant ! J’ai 5 enfants qui prennent les navettes à des heures différentes et chaque semaine il y a autre chose. De plus vous ne répondez ni aux appels, et encore moins aux mails! Service de proximité? Ha bon , un service que je paie mais que vous n’assurez pas. Et le pire vous faite de la pub sur les réseaux sociaux pour le transport a la demande alors que nous n’êtes même pas capable d’assuré le service de vos lignes existantes!

Je trouve cette compagnie de bus complètement nul car là je viens d insister un accrochage sur Briey la navette vert a fait exprès de raccrocher la voiture qui était stationner sur la route Raymond Mondon c’est vraiment scandaleux le ou la conductrice n’a même pas laissé un mots si sa aurait été mon véhicule sa ne serai pas passé comme sa j’aurais été porté plainte directement

Je cherche où acheter les titres de transports et quels moyens de paiement sont acceptés. Le site Internet est imprécis. De plus, ils ne répondent jamais au téléphone, ni aux formulaire de contact sur leur site internet. Bonjour le service public...

Super j'ai bien ete recu au téléphone

Super service

Depuis plusieurs semaines j essaie de les contacter, même sur le site par message, aucune réponse !!

Le bus de ville ne passe qu’une fois sur 2 !

L hôtesse d accueil est très aimable. Elle a su nous renseigner et nous proposer la meilleure des solutions. Le local est neuf et agréable. Seul les difficultés pour se garer pose soucis.

Ne réponds jamais !!!!!

Il m'emmène tout les matin à mon lycée et me ramène le soir toujours à l'heure même en avance meilleur service de transport que je connaisse

Bon accueil bons conseils.

Bon service

Facile à trouver mais pas de place pour se garer . Dossier déposé et réponse très rapide ( le lendemain ) .

C’est inadmissible de ne pas faire passer un bus sous prétexte qu’il pleut un peu

un chauffeur ne voulant pas s arreter a trieux pour le bus de 9H ses n importre quoi sa fait facile 8 fois qu il s arrrete pas pour moi est mon frere a cause de ca je peux pas aller a l ecole

Aujourd'hui c'est bon je suis au tacket, oui je suis grave enervé car votre ou vos chauffeurs n'attendent pas le temps nécessaire pour que ma fille puisse prendrez le bus de retour du collège , ma fille ne peux pas prendre le bus du soir car votre chauffeur n'attend pas le temps soit 10 mn (il arrivent bien plus tôt que la sortie des classes) et votre chauffeur laisse mon enfant de 12 ans sur le trottoir , la raison il arrive je vous dit beaucoup trop tôt au collège Maurice barres alors que ce n'est pas la fin des cours....je vous demande de régler le problème au plus vite car sans solution je devrais m'adresser à UFC QUE CHOISIR...... il arrive tôt et beaucoup d'enfants restent sur le trottoir du collège alors que personne de la famille ne puis pas récupérer leurs enfants car les parents travaillent......solutionner ve désagrément car j'ai déjà informer UFC QUE CHOISIR...donc si pas de solution de vôtre part , j'exécute et vous mets UFC QUE CHOISIR sur le dos.... Stop

On n'arrive jamais à les joindre, j'ai appelé 30 fois, c'est honteux

Bien pour notre ville

Honteux ! Ligne scolaire 230 : chauffeur qui roule comme un malade Ligne 229 et 230, arrivent avec 20 minutes de retard. Bus qui tombe en panne le jour de la rentree scolaire et chauffeurs qui ne marquent pas tous les arrets !!! Deja en juin, j'ai du aller recuperer ma fille laissé sur le troittoir car le chauffeur ne s'arrete pas ... Honteux....changer de chauffeur !!

Honte changé votre personnel si ils sont incapables de faire leur boulot convenablement... 2 fois que ma fille de 11 ans se retrouve seule sur le trottoir car son bus scolaire du soir de 17h n effectue pas son arrêt .mon conjoint et moi travaillons jusque tard le soir et me retrouve donc la boule au ventre a trouvé des solutions pour trouvé quelques-uns qui puise récupéré ma fille.Ce problème date aussi depuis le deconfinement.spt faite en sorte de trouver des solutions aux près de vos chauffeurs pour que cela ne se reproduise plus.

Une catastrophe, j'inscris mon fils début juin pour la rentrée de septembre, on me dit que c'est pris en compte et accepté 10 jours après, et ce jour je reçois un SMS pour me dire qu'aucune demande n'a été faite.. De qui se moque t'on svp

Tres compliqué à joindre sur tous les numéros. Y compris avec les personnes ayant extension 102 On ne compte plus les tentatives d'appels ... Un moteur de recherche qui ne reconnait ni vos identifiants, ni même votre adresse mail. On règle le problème, l'année suivante c'est le meme combat et toujours une excuse bidon pour le justifier

Nul ils ne sont pas fichu de faire leurs travail

Un personnel très accueillant ! Des conseils pour les transports bien appréciable

Pas assez de bus le matin. Pas très pratique quand on a pas le permis et qu'on a des rendez-vous

Le jour de la rentrée , le bus s'arrête 2 secondes,sans annonce ,les enfants le signale mais ... le chauffeur continue sa route ..bravo!

Quelle misère cet endroit

Le bus scolaire ne passe jamais.