La Métropole Mobilité Service de transport

Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi mon bus avait 40 minutes de retard!? Pire que la RATP...

80% du temps, les autocars sont soit trop en avance, soit très en retard. J’ai une recommandation : - il serait agréable, pour nous utilisateurs, de pouvoir suivre la localisation des autocars en direct sur une application mobile afin de nous rassurer pendant qu’on attend à l’arrêt de bus.

les bus n'arrivent jamais. j'ai essayé plusieurs fois de prendre ça

Office du tourisme

Rien à redire sur le personnel par contre les changements de bus qui ont été faits sont inadmissibles. Ils desservent la population ! Un seul bus entre 9h et 16h à midi pour Marseille. Les bus le matin ne sont plus doublés et j'ai vu des gens être refusés par manque de place. Obligée de prendre un abonnement de train en plus pour pallier cela et le dimanche ben il n'y en a plus du tout ! Bien sûr, aucune communication sur cela dans les mails de relance cet été pour renouveler l'abonnement. Il faut mettre des bus supplémentaires sans cela pas d'intérêt à ce 79 qui a une bonne base sur le principe du direct.

Ayant utilisé le réseau durant une semaine, surtout la ligne 49 de la Belle de Mai vers la Canebiere, aucun soucis bonne fréquence de passage, et correspondance avec les autres lignes. C est comme les trains on ne parle jamais de ceux qui arrivent à l'heure, on est en ville et ma fois faut faire avec la circulation, il n y a pas que des voies de bus.

Examen de la navette aéroport. J'utilise régulièrement la navette. Je crois que c'est le seul service qui subsiste en France qui nécessite l'impression des billets achetés en ligne. Mais où vivent-ils? Et si, comme c’est le cas pour la plupart des voyageurs, ils l’achetaient en voyage ? Sans oublier les chauffeurs qui, même en hiver, vous laissent sur le quai jusqu'à deux minutes avant le départ pour éviter d'avoir froid. Service de monopole typique.

À peine arrivés pour nos vacances nous avons raté notre TER car le chauffeur est parti s’acheter des médicaments à la pharmacie à l’heure du départ ... Horaires des bus à destination de la gare pas du tout calé sur ceux des TER, on peut mettre jusque 2h pour aller à cassis à cause du manque d’organisation du groupe métropole mobilité. Manque de politesse de la part de certains chauffeurs. Vraiment dommage de donner cette image des transports en communs alors que la ville vaut le détour...

J'y vis depuis 10 ans (avant j'habitais Paris 17°) et j'adore ma ville

A un moment sortez vos doigts du cul et changer les horaires et rajouter dés passage mare de devoir sortir 1h a l’avance!!! Aller abeille gare sncf toujours en retard ! TOUJOURS! A croire que la ciotat a plus de circulation que Marseille !!!

Si vous avez besoin de rien vous pouvez les contacter

Chauffeur sympa et peux très abordable

Frequence de Bus insuffisante compte tenu de la frequentation en été. Horaires absolument pas fiables et sans cohérence avec les arrivées ou départs des ter. A noter tout particulietement un conducteur de la ligne 40 inqualifiable : aucune amabilité et partage sa musique dans le bus de manière excessive au détriment du confort de ses passagers.

Le bus M10 pour Cassis ne circule que deux fois par jour pendant la période des fêtes, environ 50 mètres après l'arrêt officiel. Malheureusement, cela n’est écrit nulle part et le personnel de la gare routière n’en sait pas assez ou ne fournit aucune information utile !

Horaires mal adapté aux usagés

Professionnel

Plutôt pas mal dans l'ensemble

Pour nous de paris et sa région, les bus finissent trop tôt. Il faut faire avec. 😣

Bus en retards ou absents

Moyen

Les chauffeurs ne sont pas très aimable je suis déçue 😥90cts c'est un peu cher surtout que certains montent sans payer et le chauffeur ne dit rien, remarquez il envoi des messages sur son portable bravo 👏

Je chèche un chauffeur de bus brun yeux bleu accent très prononcée barbu un peu rond qui a travaillée les 22 et 23 au matin navette laciota Ain circuit formula 1 du castelet merci de me dire si vous connaissez cette personne c très important et urgent merci

Mais quelle merveilleuse surprise , Aujourd'hui avec ma fille nous nous sommes présentées au guichet ciotatbus et nous mous sommes retrouvées devant une dame brune , très souriante ,trés disponible qui nous a très bien renseigné sur la carte étudiant. J'aurais eu un siège je me serais assise... Cela change des autres pélicants qui vous disent qu'ils n'ont pas le temps de faire une carte (ce qui ne demande que qq minutes.) Je donne UNE MÉDAILLE POUR CETTE PERSONNE qui nous a si gentiment reçu et j'espère que dans l'avenir vous aurrez àfaire à cette Dame .

les bus pour la gare c est jusqu' a quelle heure le soir

Très cool rien a dire très bon lieu

toujours en retard se matin au lieux de 8h30 bus qui arrive à 8h40, pour ceux qui on des examens... constamment (bus 21 06/06 presque 15 min de retard)

Vraiment pas pratique et infos mal communiquées

Venir à Marseille sans sa voiture et allez partout merci ciotat bus je recommande

Le pire réseau de bus de France

J'ai était très mal reçu par la personne au guichet de la billetterie personnel à revoir!!!

Ils ont perdu e qualité

J'utilise le bus pour aller de la gare routière à la gare Sncf et retour. Bonne fréquence, bus confortables. Seul petit bémol : Presque pas de circulation le dimanche.

Pourquoi les bus qui déservent la gare SNCF de la Ciotat partent systématiquement deux minutes avant l'arrivée des trains ? Aucune coordination, un bus par heure et pas après 20 h. Service largement perfectible. Le comble étant le chauffeur de la ligne 30 (les calanques de La Ciotat) qui part de la gare routière 5 minutes avant l'heure indiquée !!! Si si. L'agent d'accueil a téléphoné au régulateur et lui a dit « de demander au chauffeur de se calmer et de revenir » !!! Ce qu'il a fait. Je vous laisse imaginer l'accueil glacial du chauffeur quand nous sommes montés... Les cars du 13 sont plus fiables et « aimables ». Dommage, La Ciotat, c'est vraiment beau et sympa.

Bonnes explication qd on n est d ici

Pas très réactif mais sympa !

Apprenez a votre personnel le respect que l' on doit a ces clients ! Il devrait être possible de acheter des tickets a l'unité a la gare routière ! La personne en charge m'as repondu : je ne vends pas de billet a l unité ! Super , je demande demande donc de la monnaie sur un billet de 20€ car le chauffeur du bus n'as même pas 19€ de fond de caisse le matin a 8h !!! ( Et refuse de ce fait la vente du ticket ) , et la le préposé a la clientèle me reporé je ne suis pas une banque !!! DE QUI CE MOQUE TONT ??? LA LUTTE CONTRE LA FRAUDE C EST BIEN MAIS ENCORE FAUT IL ETRE RECU CORRECTEMENT PAR LA PERSONNE QUI EST PAYÉ POUR CELA ET NE PAS ESSAYER UN REFUS DE VENTE QUAND UN CLIENT VEUX ACHETER UN BILLET AVEC UN SIMPLE BILLET DE 20€ ! UN PEU DE RESPECT POUR VOUS CLIENTS C'EST TROP VOUS DEMANDER ???

Acheter des tickets de transport. Salle d'attente au chaud ou au frais. Distributeur de boissons chaudes et froides ainsi que des confiseries.

Très bon renseignements.

Bien

La Ciotat et ses bus ! Quand on arrive à la gare on attend et on attend. Pas assez de rotations.

A l'accueil je suis tombé sur une femme très très désagréable , hautaine et de mauvais humeur apparemment , se permet de faire des réflexions . Très déçu de l'accueil .

Dommage un bus par heure en moyenne

Le site Laciotatbus est très mal réalisé pour des touristes, on a du mal à trouver les arrêts et les horaires correspondant, de plus pour certains bus comme la ligne 30 qui va jusqu'au parc du Mugel les horaires du site ne correspondent pas à ceux inscrits sur l'arrêt de bus. Aujourd'hui, nous avons voulu essayer de prendre ces bus pour nous rendre aux calanques depuis l'arrêt grande plage. Les bus indiqués étaient le 40 à 12h08 puis le 30 à 12h20 à la gare routière. Le premier bus n'est jamais passé nous avons du attendre sous le soleil en pleine chaleur pendant 40 min ! Nous avons ensuite du marcher (20min à pieds jusqu'aux calanques car peu de bus s'y rendent en une journée ) : scandaleux !

Bus confortable, par moment ce très calme et le trajet et assez rapide

Un peu le foutoir changement d'itinéraire

Quelle galère !!

Jamais a lheure

Le bus etait à l heure

Bien desservis

Bon transport

Ql que problèmes sur les lignes

Corée serviable et conviviale .

Bon service bien desservie

idéal pour circuler en ville différentes lignes pour vous transporter partout

Bon accueil et le café n'est pas cher au distributeur

Super

Pas tous, mais la plupart des chauffeurs sont faibles et le système de facturation est ridicule.