Kuehne + Nagel Société de transport routier

D'accord

Prise de 2 rendez-vous avec le livreur, mais qui n'a pas envie de livrer. Nous avons été obligé de faire 1 h 30 pour récupérer la marchandise…. C'est absolument déconcertant de travailler avec une entreprise de livraison pareille...À fuir

Les livreurs auquels j'ai eu affaire étaient super sympa et pas de problème avec eux. Par contre les RV ne correspondent jamais à ce qui est convenu au téléphone. Il semblerait que le secrétariat soit à revoir ?

C'est un très grand quai d'exploitation de marchandises. Tres bon accueil sur les quais de chargement par les messieurs mais à l'étage l'accueil était un peu trop ferme par la dame qui m'a accueilli. La délicatesse des messieurs méritait bien les 5 étoiles.

Efficace

Personnel sympathique

Transpallette manuel.. En mauvaises états, poids des pallette a dispatcher 800kg maximum.. Rythme de travail très intense, Bon courage.

Problème récurrent avec cette société . Première livraison d'une servante à outils que j'ai récupéré dans leur entrepôt. Etat pitoyable! toute cabossée , des vrais incompétent du transport. Seconde livraison , un peu mieux mais colis avec contenu encore cabossé! Bref, je déconseille fortement cette société de transport. Ce ne sont pas des pros! A bannir!

Attention boîte ou les chauffeurs et Exploitante au féminin font un peu les cow-boys du nom de Appo…

Transporteur odieux, impoli et exécrable. Laisse une palette remplie de cartons devant ma porte, me regarde porter les cartons en râlant qu il est pressé. Je n ai jamais vu ça c est une honte.

La livraison a été impossible puisqu'ils livrent avec des 12 tonnes sans le préciser alors que je me suis rendu disponible toute la journée 8h/18h, le livreur n'a pas été agréable au téléphone, le service client est injoignable, ils ne sont pas à l'écoute du problème et pas commercial du tout. Nous avons été livré par une autre entreprise. Très déçu ! Je ne les conseils pas !

C'est le niveau zéro de l'effort de la part de la société de transport. Le livreur n'aide en aucune mesure et dépose les colis à plusieurs centaines de mètres du domicile. C'est la deuxième fois que ça arrive. La première fois, on parlait de plusieurs centaines de kilos de matériel. Soit, vous livrez, soit vous poser n'importe où. Faites un choix, vous êtes incompétents. Votre livreur est par-dessus le marché détestable avec votre clientèle (je ne suis pas le seul à en avoir fait les frais). Les colis ont été endommagés, par-dessus le marché. Je demanderai aux sociétés de passer par quelqu'un d'autre la prochaine fois.

Très mauvaise compagnie ! Ils ne paient pas les factures. Ils ne nous ont pas payé 580 euros de transport et lorsque vous demandez le paiement, ils ne vous contactent ni par téléphone ni par email. VOUS NE RECEVREZ PAS VOTRE ARGENT ! !!! Nous avons soumis des documents à TIMOCOM INCASSO et au tribunal, en attente d'informations

SMS reçu la veille pour être informé de l'heure de livraison. Le livreur à monté le colis jusqu'à ma porte. Très polis. Ça fait plaisir !

Très accueillant, personnel très professionnel. Chargement ou déchargement rapide, malgré un travail soutenu

Très mauvaise expérience chez-eux, en tant que chauffeur poids-lourds, au début tout va bien et ensuite surcharge de travail, ils se foutent de la réglementation..... Laurence qui n'est pas correct......

Vraiment la pire entreprise de transport dorénavant je mentionnerai qu'il ne faut surtout pas me faire livrer par cette entreprise pour mes futurs d'achat professionnel

A fuir l’une des pires entreprises que j’ai pu faire dans mes diverses professions peu de temps de repos travail stressant avec beaucoup de bruits , même si tu te démènes corps et âmes tu m’as aucune reconnaissance.

Il faut appeler pour prendre un rdv pour qu'ils daignent vous livrer, sauf qu'ils ne répondent pas au téléphone. Et impossible de donner des instructions en ligne. entreprise hors de son temps!

Suite à une commande d'outillage, un rdv soit disant fixé avec moi est pris ( 8/18h), sans nouvelles à 17h00, j'appelle . . . votre colis est sous traité via un prestataire. Quand on voit les commentaires et notes sur le net du prestataire, c'est inquiétant ! Le colis a bien été livré par le dit prestataire sans encombre. Le manque de professionnalisme de Kuehne Nagel a allongé la livraison de 4 jours ( un weekend inclut ) et quelques frayeurs au client. Très mauvaise première expérience !

Rencontre avec un chauffeur livreur sans conscience professionnelle. Il m a amené un produit sur palette encombrant sous film. Je lui ai demandé de m aider à le mettre devant l ascenseur c est à dire 7 marches plus haut, il a refusé. Pouvez-vous au moins me prêter un diable, je n en ai pas alors que le voyais dans son camion. J ai donc refusé le produit ! Il m a toisé de ses 2 mètres avec un air hautain et il est reparti. Très mauvaise image de la société mais reconnaissons que l interlocutrice téléphonique a été très pro et a proposé une solution rapidement.

Livrée à l'heure du rdv d'une grande jarre xxl 80 cm en terre cuite. J avais un peu peur de l'état de celle ci après le transport. Le livreur, très professionnel, a ouvert pour vérifier le colis. État impeccable, même pas une fissure. Satisfaite du service.

Assez surprise par les commentaires négatif prise de rdv dès que j'ai reçu le texto dame au téléphone très sympathique malgres une petite attente au téléphone , livré des le lendemain comme prévu entre 8h et 18h j'ai étais livré a 11h30 , chauffeur très poli qui m'a appelé avant comme convenu , rien a dire

Des livraison bien trop longues.

Les chauffeurs sont dangereux !!!! Se garent au milieu de la route et ne laissent pas les gens rentrer chez eux, et quand on leur demande de passer font des gestes obscènes, insultent et prennent en photo les gens !!!!!

Très mauvaise entreprise de transport !!!! Il faut les appeler 15 fois avant qu'ils répondent et en plus j'ai du aller chercher les colis moi même a leur dépôt car deux rendez vous fixés non tenu!! Inadmissible

Dommage il n'est pas possible de mettre une note plus basse, personne ne répond jamais au téléphone , reçu un sms pour prendre une rendez vous et impossible de les joindre.....

Entreprise sérieuse pris contact avec eux fin de semaine dernière tt fait pr m arranger au niveau horaire !!!!! Livreur nikel et accueil téléphonique très bien et sérieux

A fuir absolument !!!Donne des rendez vous mais ne les honore pas reçut ma livraison au bout du 4 ème rendez vous et en plus dans un état pitoyable.N'informe même pas ses clients que la livraison n'aura pas lieu on vous laisse attendre et perdre votre temps. Le standard ne répond pas ou bien il faut harceler et quand on vous dit qu'on vous rappelle vous pouvez toujours attendre ... J'espère ne plus jamais avoir à faire à ce transporteur. C'est une honte ! Mis une étoile pour pouvoir valider mais ne la mérite même pas...

Amplitude horaire de livraison 8h-18h! Obligée de poser une journée mais j’attends toujours la livraison qui n’a pas eu lieu! Personne ne m’a prévenue et leur service client reste injoignable ! Aucun professionnalisme, je suis furieuse

merci pour votre compréhension, vous m'avez permis de continuer l'avancement de mes travaux, enfin un service de messagerie qui a compris le sens du mot service cordialement M.Bonhomme qui vous a embêter au téléphone pour récupérer sa commande

Organisation 0

Entreprise incompétente, ne repond pas au téléphone ou vous racroche au nez et can quelqu’un vous repond on a l’impression de le faire c.... Je dois me faire livré un comis et je dois les appeler pour prendre rdv mais vu que il ne reponde PAS C’EST IMPOSSIBLE

Bonne entreprise de transport