DACHSER Société de transport routier

Livraison d'une palette de terreau ce jour par un de vos sous traitant incapable de fournir du materiel adéquat à son chauffeur afin de sortir la palette du camion et la rentré au sein de mon établissement. Une fois au téléphone avec l un de vos responsables celui ci n a pas voulu me donner le nom du sous traitant ce dechargeant de toute responsabilité ! Mais que je sache vous avez missioner une entreprise externe pour faire ce travail donc vous etes responsable du bon deroulement de la livraison . Inadmissible je ne recommande pas du tout ces plaisantins !

Je n'ai jamais eu affaire à un service de livraison aussi inefficace : ma première livraison a 15h a été annulée le jour même avec un livreur a mon domicile a 8h alors que ce n'était pas le rendez vous prévu. Second rendez vous le livreur ne vient pas jusqu'à la porte d'entrée pour sonner et laissé un avis de passage. Bien sûr ils ne livrent que de 8 a 12h. Et tous ça pour la bagatelle de 50€. C'est inadmissible.

Une horreur la communication dans cette entreprise. 2 fois que je me fais livrer par eux, 2 fois que mon colis est bloqué à leur entrepôt. Je me suis déplacé dans leurs locaux, et je les ai appelé 10 fois pour leur indiqué dans un 1er temps mon changement d’adresse (qu’ils n’ont jamais modifié) et pour leur demander QUAND je serais livrer car on m’a dit qu’on me contacterais pour prendre rdv que je n’ai jamais eu. Énormément déçu.

pas vraiment wow

Très bien

Bonne équipe

J'ai lu les différents avis,sur le coup j'ai un peu pris peur et au final très bonne expérience! J'ai pu les avoir deux fois au téléphone échange très courtois pour les deux fois. La livraison: plus que parfaite le jeune a accepter d'enlever les 2 colis de la demi palette et de les rentrer dans mon hall d'entrée un grand merci à lui il a été professionnel et très sympa! du coup je lui ai proposé une boisson fraîche vu les grosses chaleur je tenais à vous féliciter du travail accompli. MERCI

Livraison prévue un jeudi entre 8h et 15h et personne ne vient ! Quand j'appelle on me dit que le colis était trop gros et qu'ils ne l'ont pas mit dans le camion mais évidemment personne ne préviens le client.... On me dit qu'il vont me livrer le lundi d'après dans la matinée et qu'il me donneront une heure précise mais le lundi a 11h aucune nouvelle, aucun message. J'appelle de nouveau et on refixe un rendez-vous le mardi en DEBUT d'après midi et attention livraison a 17h30 !!!!! Je trouve que vous n'avez aucun respect pour vos clients et que vous faites mal votre travail. Je ne recommande pas cette entreprise

personne répond au téléphone allô allô y a quelqu’un svp

Entrepôt de collecte, déchargement rapide !

Super entreprise et personnel sympas et compétent

Petite erreur sur le jours de livraison mais ils ont étais très réactif et j'ai étais livrer des le lendemain malgré qu'ils étaient en sous effectif. Merci pour votre réactivité

Ce n'est pas mal, il n'y a pas foule au chargement, il y a une douche pour les chauffeurs et des toilettes, tous les éloges, la seule chose que j'ai attendue, c'était plus de 4 heures jusqu'à l'arrivée de la marchandise.

tout dabord si je met une etoile c'est qu'ont nest obliger sinon sa serai - 5 etoile . boujour a tous les client . Pour ma part jai acheter un televiseur sur le site comforama ( acheter le 03/05/2021) le vendeure la envoyer le (07/05/2021) jusqu ici tout va bien. a partir du moment ou ma tv et passer dans les main de cette societe DACHSER gros problem ( apel telephonique du 10/05 au service client , en sachent que la livraison ete prevu pour le 11/05 ) reponce de leur part : votre colis n'existe pas !!!! donc problem il faut appeler comforama appeler le sous vendeur de comforama qui appelle lui meme cette fameuse societe DACHSER et comme par miracle la tv a reaparu le 14/05 ( rapelle du service client DACHSER le 14/05 malheuresement toujour aucun colis a mon nom et au numero suivi mes les petit coquin avec le numero de transaction de la somme qui on encaisser ( 90 euro ) la il ont trouver , on nest le 14/05 . mes sa ne s'arrete pas la nous somme le 18/05/2021 la tv ne ma toujours pas ete livrer ,on ni arrive presque la tv se trouve sur lyon le 18/05 et je suis de saint ettienne (50 kilommetre) ? donc bien evidemment jappelle la surprise ma tv ne sera pas livrer avant le 20/05/2021 et pour la cerise sur le gateaux bien sur il me dise la tv sera sortie du camion et le livreurs ne vous aidera pas ( 90 euro la livraison je rapelle et que j'habite au rdc et faut savoir que ma conjoint et enceinte et moi au travail ) .... DONC JE DEMENDE A TOUT CLENT QUI ACHETE DES ARTICLE QUOI QUE SE SOI NE VOUS FAIT PAS LIVRER PAR CETTE SOCIETE SVP POUR VOUS si vous avez un envoi de leur part annuler tout de suite pour vous ( SERVICE MEDIOCRE ET IRRESPECTUEUX A BANIR ) PS: pour les commerciale de DACHSER qui lira se message ma commende et la 81483490557 bonne soiree a tous sauf a cette societer

Livreur très arrangeant !

Bien

Service médiocre et respectueux, le livreur a déballé 2 palette sur le palier au rez-de-chaussée ou ils y a des logements pour des locataires a mobilité réduite sans les reprendre en partent, malgré les appels a la société rien n'est fait dommage qu'elle mauvaise image pour une grosse société qui a x années sur le marché

Transporteur peu sérieux. Donne des RDV, ne se présente pas, n'appelle pas pour prévenir ou s'excuser. Visiblement trop pressé d'être en weekend à 14h les vendredis.

Personnel sympathique.

Très bonne société de transport

Très bonne entreprise, j'espère y travailler bientôt.

1er rendez vous annulé dernier moment,2eme rendez vous un chauffeur inexpérimenté ( interim)qui tape en reculant un pilier de mon portail sans reconnaitre ses torts(au mini 700 euros de dégâts)de plus obligé de lui fournir de l'huile pour réparer son vieux camion de location et pour finir un commercial qui devait se déplacer pour voir les dégâts mais avec qui j'ai préféré couper court la discussion vu que de toute façon c’est pas leur faute ,en gros tant pis pour moi .1 étoile vu que en dessous on peux pas. du coup dépôt de plainte on verra la suite...

Pas vif

Zone de service