Kuehne+Nagel Société de transport routier

Réception au top Rapide et pratique

Je prends une journée pour attendre la livraison mais ils ne livrent pas car je ne réponds pas au téléphone (panne de réseau sur mon secteur). Le livreur ne doit pas avoir de bras pour appuyer sur la sonnette??!!!! Pas facile pour conduire non plus. A 70€ la livraison !!!!! Si j’avais le choix je fuirai cette société.

Livrée une semaine en retard.

Bon accueil

Ne respecte pas les délai de livraison et manipule les colis fragiles sans en prendre soin.

L’organisation s’améliore bien avec la nouvelle direction👍

Plateforme logistique

Pas très sympathique

Catastrophe!!! Vous ne savez même pas qui fait quoi ou si quelqu'un le fait... terriblement mauvais...

Le pire transitaire qui soit... attendre des heures et des heures signifie perdre patience... le trouver et le perdre à nouveau. En portugais, ILS SONT UN MEEERDA.

Désordre organisationnel.

1h d'attente sur les quais 😭😭😭pour 6 palettes

Injoignable… des heures d’attente au téléphone pour planifier une livraison et toujours personne au téléphone.

Ras

Agence avec service client minable, le livreur ne veut pas rentrer dans l’immeuble même en ayant précisé que j’étais enceinte! Pourquoi utiliser un service de livraison si c’est pour porter quand même?

Le service client est inexistant. Impossible de les joindre par téléphone. Entreprise à la dérive.

Il faut pas être pressé !!!! sinon sympa agréable

Très compliqué de retirer 1 colis dans leur entrepôt, livraison impossible le samedi, livraison en journée, sans créneau

Personnel pas agréable du tout difficile de les joindre par téléphone

Boite de transport.

Bien organisé et bien chargé

Rapide à charger et ouvert entre midi et deux. Douches, WC, distributeurs, à disposition.

J'ai eu à faire à ce transporteur à 2 reprises. La qualité du service à été déplorable sur les 2 livraisons. 1) La plage horaire de livraison est de 8h, et non révisée le jour même quand la tournée du livreur est finalisée ... contrairement à l'ensemble des société sur ce marché (UPS/DHL/CHRONOPOST ...) 2) La plage horaire n'est pas respectée, 1heure de retard ... soit une journée complète à attendre et d'immobilisation à mon domicile. 3) Aucun appel pour vous tenir informé, 4) Service client injoignable, l'attente est interminable. Quand ça décroche, renvoie sur une autre personne selon votre adresse ... et nouvelle attente interminable. 5) L'interlocutrice ne montre aucune empathie, précise que c'est loption choisie par le fournisseur, que si je ne suis pas content que le fournisseur peut passer par une autre société ... le client est loin d'être le roi chez KN Road Bref, une expérience client déplorable. Société de transport à éviter absolument. Je ne recommande pas !

Je ne peux pas être objectif j'y travaille

Trop long pour vider !

Nul attente trop longue

C'est chargé quand même, l'important c'est que ça rentre 🤣

Ceux ci ne sont pas des livreurs ... ce sont que des conducteurs de camion ... Très ininteligents ... C'est pas pour les faire apprécier + ... Je vous conseille d'oublier cette société ...

Il faut appeler pour prendre rdv pour la livraison, ok c'est normal. Le SMS de confirmation précise qu'il faut être dispo de 8ha 18h. Au final, pas de livreur de la journée. Inadmissible !!! Impossible de les joindre..

un de vos livreur viens de me casser mon rétro de voiture en prime il c'est barres sans laisser de numéro. je vais fonc porter plainte

Service Nul, Depuis deux ans les livreurs se pointent les jours de fermeture. Le lundi et mardi. C'est pourtant écrit sur la porte.et ça a été signalé à maintes reprises. On m'appelle sur mon téléphone personnel, mais on ne me laisse pas de message. Après on s'étonne que mes colis restent au dépôt, mais avec un peu de bonne volonté ils seraient déjà livrés. Tout le monde s'en tape du service dans cette boîte. Je ne recommande pas. Les colis arrivent une fois sur deux endommagés. La livraison peut être très rapide, mais plus fréquemment elle est très longue.

Bien

Responsable logistique au sein d'une PME, je suis régulièrement confrontés aux manquements de cette entreprise. Horaire de ramassage non respecté, voire repoussé d'une ou deux journées. A part le prix compétitif (et on comprend pourquoi), service DE-PLO-RABLE. Professionnels comme particulier, passez votre chemin.

C'est le parcours du combattant pour récupérer son colis. Rien n'est simple dans le cheminement piéton.

J'ai pris ma journée pour cette livraison, et le chauffeur qui, entre guillemets, parlait à peine le français, a oublié une partie de la livraison à l'entrepot (il ne devait pas savoir lire non plus, car il etait bien précisé deux palettes ) ! Pas d'excuses il en a rien à faire si je dois reprendre une journée car ils ne livrent pas le samedi ! Je vais finalement devoir aller chercher le colis directement à l'entrepot ! cherchez l'erreur !

Rapide et facile

Bonjour BRAVO pour tout le monde

Toutes nos félicitations...

Le livreur doit appeler 30 minutes avant mais finalement dit je suis en bas. Doit livrer a la porte mais est mal garé donc je dois descendre. En plus il me laisse la palette sur laquelle mon petit colis est posé... J'essaie de le rattraper mais visiblement il se fout du client .. Une honte.

Très bien.

Belle enseigne, travail bien tout pour satisfaire ses clients et les règles de travail et securite bien carré et réglementé et respecté et même sonctionne suverment en cas de manquement

Lieu de travail ⚒ messagerie

Je n ai jamais vu un tel bordel chez un transporteur.... a fuire.

UNE HONTE ! Pour une société, on me fait attendre toute une journée un livreur... Livraison dite entre 8H et 12h....14H30 toujours personne ... Impossible de les avoir au téléphone... Et enfin quand j'ai une dame en plus pas aimable du tout elle me dit bas dans 1H il seras peut-être la!!! Une blague a vous sincèrement incompétent Bande d’incompétent

En dépannage

Oui

Les gens de l'exploitation et le savent pas travailler c'est des cons

Super

Charger des l arrivé personne aimable contrairement au garde de la sécurité

Avis très défavorable concernant cette société ! Elle ne m'a personnellement pas livré mes pièces (pour un meuble) le bon jour mais le lendemain ... De plus, lorsque j'ai ouvert mes cartons, j'ai eu la désagréable surprise de constater que certaines pièces étaient cassées en 2, fissurées ou même déchirées ... Ca fait un peu beaucoup et c'est inadmissible. Pensez à bien vérifier les affaires avant de signer et laisser partir le livreur même si vous avez 150 pièces et que ça dure 1/2heure... Je déconseille vivement les sociétés d'enseignes quelconques à passer par leur intermédiaire en matière de livraison.

Le chef de l'entrepôt est une personne imprésentable, mal élevée et j'ajoute une photo pour que vous sachiez qui il est.

Je cherche le numéro de téléphone pour appeler mon responsable.