Gls Société de transport international de marchandises

Je me demande pourquoi ils ont un numéro de téléphone

On m’annonce 3 dates de livraison depuis 10 jours et toujours rien!! Aujourd’hui, plus aucune nouvelles!!! Pas sérieux. J’essaie d’appeler le site , aucune réponse!

Pas d'accueil à leur dépôt, c'est dommage

Deux semaines que j’essaye de récupérer mon colis. C’est boulettes sur boulettes. N’importe quoi.

Je suis passé au dépôt ce jour. Accueil très sympathique. Seul bémol j'ai essayé d'appeler 10 fois, personne ne décroche...

Rapidité efficacité je recommande vivement ce transporteur

Très bien. Service rapide , et très aimable. Je recommande.

Malhonnête, ne livre pas la marchandise. A fuir.

Professionnel réactif et respectueux, merci à Fabien, un excellent livreur 👍🏻⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Nul à chaque fois il loupe la livraison

Bonjour Personne ne répond au téléphone !!!! Du coup mon colis est reparti à l'envoyeur. Super.

Ne réponde pas au téléphone

Nous tiens pas au courant des colis disparus.ils nous disent qu on telephonera ,mais pas du tout.

Des bons a rien impossible de les joindre on demande un point relais mais non le colis est livré dans un autre point relais. Je sais pas où il est impossible de le récupérer.

Transport nul il et soit disant passé rien Chronopost il sonne je les entends Heu non bizarre quand même et je suis pas le seul et on doit être présent toutes la journée comme si on avait pas de vie et rien a faire de notre journée a fuire comme livreur bon ont et le 12/08/24 toujours pas de colis on ma téléphoner pour reprendre une autre livraison demain dans la journée le livreur à soit disant un problème bon a voir j'ai demandé que le colis soit livré à super u CHANTONNAY ont va voir demain après midi si le colis et là après plus d'une semaine que j'aurais du le recevoir

Allez, partant du principe qu en general on ne laisse un avis que lorsque ça se passe mal, et vu l'empleur du massacre ici je laisse le seul avis positif suite à une livraison expediée par gls Italy avec en relais gls vendee, avis de passage en boite ok, un lien indiqué clairement pour une livraison sur une autre adresse, je teste, simple, clair, c est validé en un clic... donc jusqu ici c est nikel.

Brf et votre entreprise c’est du n’importe quoi frr continuez à faire des feintes hyn quand vous allez tomber sur une mauvaise personne jusqu’à elle va vous attraper dans votre entreprise si vous savez pas lire et conduire un véhicule l’école c’est encore disponible

Et oui comme les autres avis, GLS jamais fiable. Colis reçu au dépôt ) temps devant être livré entre le 4 et le 6 janvier. Finalement rien le 6.. Puis message passage le 8, puis le 9. Finalement il est passé le 10 et nous n'étions pas là. Message dabs la boite du passage le 12/01 entre 10h t 12h et finalement pas passé ! Bref GLS c'est nul, rien à voir avec Chronopost

GLS à perdu mon colis à 4kms de mon domicile. Oups le colis mesure 150x80 cm

Incroyable que cette entreprise existe encore malgré sa nullité sur absolument tous les points

A fuir , c'est des bon à rien , il on soit volé mon colis ou livré ailleurs, ils ne veulent rien savoir, pourtant c'est pas ma signature il y a une faute dedans mdr . Je ne recommande pas gls

chaque nouvelle livraison apporte sa nouveauté dans la médiocrité du service, du suivi de colis, du choix d'un éventuel relais bref, c'est à fuir pour en plus un tarif inacceptable vous réussissez encore à nous surprendre après au moins une vingtaine de livraison, bravo à vous c'est consternant un service pareil, remettez vous en question

Du grand n’importe quoi, colis apparemment livré, mais je n’ai toujours rien dans ma boîtes aux lettres et c’est la deuxième fois que cela arrive avec cette entreprise. Pas d’effort pour m’aider à trouver mon colis c’est inadmissible. Ils ont qu’une chose à faire et ils ne le font pas correctement. Cela ne mérite même pas 1 étoiles. ❌❌❌❌❌⚠️

Comme a son habitude les livreurs GLS ne savent pas lire les adresses correctement. Le colis es notifié Livré. Alors que rien n'est dans ma boîte au lettre. On appel le service clients et me dise qu'il ne peuvent rien faire. Notre colis es introuvable ! Entreprise de transport plus que nul !

Je ne recommande à personne c'est bien simple entre passage raté passage en journée colis remis dans la MAUVAISE boîte à lettres, entre les livreurs désagréable la mauvaise foi les vols je ne recommande absolument pas ce transporteur. Et tout ce jolie petit lot ce n'est pas même en prenant en compte le danger de ces transporteurs sur la route.

Service minable, ça fait plus d'1 mois que je bataille pour retrouver 1 colis de 199 euros. Ils sont venus me le reprendre pour un retour au fournisseur qui l'attend toujours afin de me rembourser. Ils l'ont récupéré chez moi et depuis, il a disparu dans la nature, et je ne peux prétendre à aucun remboursement si le fournisseur ne le récupère pas. Donc c'est du vol. En plus, malgré la demande, ils n'ont donné aucun reçu de collecte, donc pas de preuve! L'historique mentionne bien qu'il a été récupéré le 18 août, et malgré ça, gls continue de soutenir qu'ils ne sont jamais venus. INCROYABLE AUTANT DE NULLITÉ!! Et au téléphone, ils sont en boucle, des robots conditionnés pour vous faire tourner en rond.

Inacceptable !! Colis non reçu mais noté livre ! (volé très certainement !!!) Et ma surprise en voyant tout ces avis ! Je vais porter plainte ça c'est sur ! c'est inadmissible de ne pas chercher d'où vient le problème. Il est temps de se remettre en question bande de voleurs.

Une bande d'incompétents qui ne daigne même pas appeler quand soit disant ils ne trouvent pas l'adresse mais sait vous envoyer un message pour vous demander de déposer le colis. Une catastrophe cette société de livraison. Tout dépends le livreur sur qui on tombe... Quand nous habitions une autre commune, nous n'avions pas de soucis...

Après un premier échec de livraison, je me suis rapprochée auprès du dépôt par un formulaire ou une réponse rapide m'a été informé d'une autre livraison. Je suis satisfaite, le livreur m'a envoyé un lien pour suivre sa position de livraison, j'ai reçu mon colis ce jour . Merci d'avoir été attentif à ma demande.C'est pour cela que j'ai mis 5 étoiles. Merci à vous

Des vrais margoulins , livreurs incompétent pas foutu de savoir livrer un colis en point relais , bande de brêles

Les spécialistes du colis perdu. Aucun professionnalisme. A éviter. Je ne peux pas mettre 0 étoile, sinon je l'aurais fait.

Attention voleurs de colis! Colis soi-disant livrer alors que aucun transporteur est passé. Caméra de surveillance à l’appui. C’est

Chauffeur qui se croit tout permis. Le mec est carrément passé par-dessus notre grillage et notre haie et a déposé notre colis dans notre cabanon de jardin alors que nous n'étions pas là et surtout sans autorisation de notre part. Fuyez rapidement ce transporteur si vous avez le choix. Il ne mérite même pas une étoile mais on n'a pas le choix on ne peut pas en mettre 0 mais je leur mets quand même un triple voir quadruple voir quintuple et cetera ZÉRO.

JAMAIS DE REPONSE AU TÉLÉPHONE. COLIS QUI FAIT LE TOUR DE FRANCE AVANT DARRIVER AVEC 10 JOURS DE RETARD. NUL NUL NUL

Dommage que 0/5 voir -10/5 n’existe pas. Pire branche de GLS possible. Ça fait 1 mois et demi que j’attends mon colis! Comme beaucoup d’autres avis que j’ai pu lire le livreur a le culot de dire qu’il est passé alors que c’est FAUX! Ils ne se rendent pas compte qu’on se rend disponible à chaque re tentative de livraison et celui ci ne prends même pas la peine de sonner! Qu’attendez vous exactement?? Connaissez vous votre métier? Clairement pas non. Impossible de les joindre, impossible de se faire livrer, le colis est bloqué en agence à venir chercher pour je ne sais quelle raison. Ils inventent des passages, inventent des accidents ou problèmes techniques. A FUIR! J’espère que vous allez couler et faire faillite très très vite pour qu’on ne passe plus jamais par vous. A l’avis des prochains usagers qui seront dans le même cas : ne tentez pas de reprogrammer des livraisons on va vous baratiner pendant des semaines. Le plus simple est d’annuler votre colis directement et recommander ailleurs ou avec un autre livreur!

Bien accueilli, mais bâtiment très ancien. Besoin d'être rénové !

J'attends toujours ma livraison qui devait se faire entre le 27/07 et le 01/08. Aucun message. Rien. J'ai pourtant l'habitude d'être livré par GLS Reims : impecc. Mais GLS Vendée : NUL. Problème résolu après que GLS se soit aperçu qu'il avait un mauvais Numéro de suivi..

Le livreur passe devant ma maison 2 fois mais ne s'arrête pas, prétexte qu'il lui faut un complément d'adresse, personnel incompétent!

10 jours pour être livré Pas d information. Colis bloqué au dépôt on ne sait pas pourquoi 3 appels et des réponses vagues et fausses qui annoncent une livraison Finalement appel d un livreur qui me dit je suis devant chez vous c est bête je suis pas chez moi! J ai reçu le texto confirmant une livraison après l appel du livreur qui au final avec mon accord à déposé mon colis sur ma terrasse Rien a redire pour ce monsieur Bref revoir le suivi de colis et informer vos clients Ne pas prévoir une livraison entre le 18 et 20 juillet pour livrer le 29 juillet

Tout simplement nul! J’attends ma livraison depuis le 20/07. Soit disant 2 passages mais aucun message et rien dans la boîte aux lettres ! On n’arrive pas à les joindre ça sonne, ça sonne. Aucune réponse aux mails! Et quand on regarde sur le suivi du colis il faut aller le chercher ! Le pompon! Je ne sais pas comment cela va finir!

Catastrophique, le livreur me dit qu il va passer me livrer le 20 juillet , donc j attends toute la journée, et rien , pas un mot , pas un sms , et depuis silence radio !! J appelle au numéro de tel de la Chaize le Vicomte , aucune réponse , et quand je vois les avis , aucun de positif !! Incompétent de bout en bout ,,,,

J attendait une livraison toujours en retard le livreur à fouiller son camion sans venir sonner ou appeler cette entreprise de livraison doit fermer ces portes car il savent pas travailler à fuir d'urgence

Cela fait 2 jours que mon colis est sur le site de la chaize vicomte... Pas de livraison... pourtant un camion gls vient de passer près de chez moi.... colis qui devait être livré en 24.. max 72h.... rien...

Nul !!! Ils savent transporter mais ensuite ils stockent les marchandises…et ne les livrent pas. 2ème expérience avec Gls… la 1ere ils ne m’ont jamais livré ma commande IKEA, j’ai dû tout annuler et aller en magasin pour racheter les articles. Aujourd’hui, commande Amazon qu’ils ont depuis une semaine au dépôt et qu’ils ne me livrent pas…Que dire…

Trois étoiles pour le livreur habituel des herbiers qui est topissime ,il donne toujours un coup de main pour les colis, mais là 3 jours de reprogrammation sans motifs valable ... l'organisation des tournées sont à revoir

Colis déposé par terre dans mon enclos donnant sur la route 30 rue des normands et j'étais présent au domicile Très remonté contre vos services pas sérieux

0 tout simplement 0 On propose de venir récupérer le colis au dépôt du coin mais une fois arrivé sur place, un vieille entrepôt…vide… pas un rat dans la boutique. Au service client, « désolé monsieur c’est un incident technique » Quel incident technique ? Vous êtes des 0 pointé ! Faire déplacer les gens et valider ce point de retrait alors qu’il n’y a personne et que d’après les entreprises autour je ne suis pas le premier !

probablement la pire expérience de ma vie. Le dépôt de colis est un vieux hangar, pas vraiment sécurisé, pas de personnel sur place donc si vous devez retirer le colis en agence sachez que vous ne pourrez pas toujours. Le service commercial de GLS ne vous sera d'aucune aide.

Merci GLS pour la livraison du colis, encore une fois, livré en point relais alors que je demande une livraison à domicile. Votre livreur qui passe, qui ne sonne pas, qui a le culot de dire qu’il l’a fait. Soit, il ne veut pas faire son travail. Par contre reprogrammer une livraison pour qu’au final le colis soit déposé en point relais, sans prévenir le client, ni en précisant quel point relais, quel travail ! La prochaine fois, payez donc les frais de livraison.

Fuuuyyeerr..... Une étoile car Google ne publie pas si je mets zéro 😡 Je n'ai jamais vue un service de livraison aussi incompétent. 2 jours de vacances foutu en l'air a attendre des livreurs qui n'ont pas pris la peine d'appeler et de livré alors qu'ils sont passés a 500m de chez moi. Livraison jusqu'à 18h...a 15h45 il était de retour à son entrepôt. Je sais qu'il fait beau mais le travail reste le travail. J'espère retrouvé mon colis en point relais avec rien de cassé. La direction devrait mettre les pied dans le plat.

Une belle brochette de bras-cassés

Livraison sans signature OK mais où est le colis ??? Quand je lis les commentaires sur les forums je regrette tellement d'avoir accepter ce mode de livraison !!! J'espère que le livreur est bien content d'avoir volé mon colis ! J'espère que la taille xs lui va !!! Quelle honte !!!!!!

est ce que cette société existe encore car pas de réponse téléphonique ni de livreur . Mon colis est suposé avoir été livré 3 fois alors que je n'ai aucune trace du passage d'un livreur mais vu qu'on ne peut contacter personne sur le site je vais devoir attendre un éventuel retour au fournisseur pour le recommander. Un colis suposé etre livré en 48heures grace a GLS , il n'est pas livré du tout .

Colis livré.... A leur siège ! Bravo vous gardez donc les colis ! Une réexpédition va avoir lieu, je vous invite fortement à ce que cette fois ci il soit livré à mon domicile, sans quoi une jolie plainte pour vol sera déposée. Et vu que vous imitez les signatures et effectuait les livraisons chez vous ça ne devrait pas trop être compliqué d'avoir gain de cause!

Livreur fantôme, problèmes de livraison, bref beaucoup de soucis concernant ce transporteur comme beaucoup d'autres hélas complètement dépassés par le trafic pourtant on est en 2023 avec la technologie actuelle ...

Impossible de les appeler

Une honte.... Le livreur ne trouvant pas l'adresse n'a pas livré, je l'appelle....lui explique et me dit qu'il repasse le lendemain à 8h.... j'attends tjrs! Je le rapelle et il me dit quil na finalement pas pris mon colis.... me donne le tel du depot.... 1h pour essayé d'avoir quelqu'un au tel..... pas de reponse! ....et bien sur le livreur ne repond plus non plus🤬🤬sans savoir je vais allé chercher mon colis cet après midi au dépôt .... ce colis jen ai besoin cest pour le travail!🤬 bonjour le professionnalisme! A fuir!

D'ou sort ce transporteur? sur tous les numéros on ne peux avoir personne et nos colis sont livrés mais on ne sait pas ou? Il faut changer de chauffeur, car s'ils ne veulent pas travailler, i faut pas rester, et nous on aura peut être nos colis.

Colis indiqué livré ce matin à la maison ps: j'étais à la maison biensur le livreur n'est même pas venue il a déposé le colis en point relais sans indiqué quelle point relais ni fais ni à faire plus jamais je commande un article livré pas GLS si on peux dire livré .

GLS vous envoie un mail indiquant de leur passage entre 11h00 et 15h00. Par conséquent, nous attendons ce créneau horaire toute l'après-midi car c'est un colis important à remettre à un de nos clients sauf qu' après mon appel à 18h00. Le service national nous informe que le colis n'a pas été mis en fait à l'expédition et je serais livré le lendemain dans le même créneau horaire. Oui c'est sûr, nous avons que çà à faire en entreprise attendre le livreur!!! Je fais gérer le client mécontent!!! Pour infos, ce n'est pas la prochaine fois, j'ai dû me déplacer au siège pour récupérer plus rapidement mon colis. ZERO

Colis bloqué à l’agence depuis 10 mois pas de service client

Une honte ! Le colis est à 30km de chez moi mais le site de la chaize le vicomte ne peut pas le livrer, ça fait une semaine qu’il est là bas. Que des incompétents, ont feraient leur travail mieux et plus efficacement qu’eux. A FUIR !

Mais quelle galère cette société !! Pas de réponse au téléphone !! On dit au fournisseur que le livreur est passé alors que c'est totalement faux. Je vais refuser de commander dans des sociétés qui travaillent avec GLS.

Entreprise nulle. Livreurs fantômes. J'attends depuis 3 jours mon colis.wJ'ai recu des textos me disant qu il va être livré. Toujours rien.Le pire j'ai reçu un texto disant qu'il a été livré aujourd'hui .Faux .Je n'ai pas bouge de chez moi .Donc je n'ai toujours pas mon colis. Pour moi l'agence GLS de la Chaize le Vicomte rue Ampère est une agence fantôme une couverture elle n'existe pas !!!! Cette adresse et le local servent à tout autre chose !!!! J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas faire autrement

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone !!! j'attends ma livraison depuis ce matin et aucune nouvelle !!! inadmissible

MENTEUR (Référence propre au client 604159903657) colis déposé dans un point relais au motif absent vous vous moquez de moi nous étions la toute la journée et personne ne c’est présenté ou sonner et vous voulez une preuve rien sur les caméras de surveillance bande de guignols obligé de faire 14 bornes À/R pour aller chercher le colis je devais commander des produits c’est sûr pas de livraison par GLS PAR CONTRE PUB GRATUITE ah oui pas de papier boîte aux lettres ni mail bien sûr

Nous n’avons pas bougé de la maison, mais le livreur annoncé par mail n’est jamais passé. Par contre, je reçois un message m’indiquant qu’en mon absence le colis avait été déposé au point relais. Ce mode de livraison n’a pas le même coût lors de la commande, mais ces gens s’en foutent, ils ne respectent rien. J’ai reçu un mail ensuite me demandant d’évaluer mon expérience avec GLS. Je l’ai fait, et lorsque j’ai voulu valider mon avis, j’ai eu un message me disant que la page était expirée ! Tout pour me rendre furieux, c’est vraiment du cynisme de leur part ! Entreprise conforme à sa déplorable réputation.

Colis jamais reçus, ils indiquent que je n’étais pas là et qu’ils ont laisser un avis de passage.. j’étais bien là et aucun avis de passage

Le livreur est venu, mon colis était sur sa liste de livraison, mais il n'avait rien dans son fourgon qui corresponde, il a dit qu'il repasserai, il n'est pas repassé, il a enregistré mon colis comme ayant été livrer. 00G07R4K Il s'agirait de faire le ménage dans les effectifs

Livreur ne prend même pas la peine de sonner, alors qu’il y avait quelqu’un pour récupérer le colis. Je reçois un sms automatique et demande à être de nouveau livrée le lendemain, aucune nouvelle. aucune idée d’où est mon colis alors qu’il était important. Le numéro de téléphone injoignable. Pires livreurs, changez de métier, vraiment.

Les livreurs qui ne trouvent pas l’adresse et qui passent au colis suivant… mon jour de congé pour la réception du colis n’a servi à rien😡 Troisième fois que ça arrive ! Je vais bien faire attention à ne plus jamais valider une commande quand GLS est le livreur.

Livraison correctement passée sans problème particulier. Possibilité de choisir plusieurs modes de livraison dont la mise dans la boîte aux lettres en cas d'absence c'était top !

Personnels aimable

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins . A fuir absolument , une livraison prévue entre 8h et midi le mardi 10 ........ 16h toujours rien , je trouve le numéro de téléphone j'arrive à les joindre et on me dit que personne ne peut dire quand je serais livré puisque le colis est toujours à Fleury Merogis. En colère je demande pourquoi on me donne une date qui n'est pas respectée. C'est pas de leur faute , c'est le vendeur qui donne une mauvaise info .je justifie en disant que le message que j'ai vient de GLS FRANCE pas du vendeur . Soi disant message automatique bla bla bla et ce monsieur termine en me disant que ça fait 3 ans qu'il s'occupe des colis et qu'il n'a jamais de problème . Si j'en crois les avis je ne suis pas le seul problème . Pour finir , cette personne me répond que Lui QUAND IL A BESOIN DE QUELQUE CHOSES IL VA L'ACHETER EN MAGASIN IL NE SE FAIT PAS LIVRÉ . Pour finir j'ai essayé de joindre gls fleury merogis .bref personne. Et enfin j'ai mis un message via leur Facebook. Paraît que quelqu'un va me répondre..........24 h et toujours pas de réponse A FUIR ........

Envoi un message pour indiquer le jour de livraison et la tranche horaire mais aucune livraison reçue. Après appel, les messages sont envoyés automatiquement alors qu'ils n'ont même pas encore le colis ! Inadmissible.... On s'arrange pour être présent à la livraison mais rien de prévu car colis non réceptionné. Il faudrait revoir leur organisation !!!

Une étoile est déjà trop généreuse. Colis laissé dans un point relais sans m'en informer alors qu'il été sensé être livré à domicile. Dernière fois que je commande sur un site qui fait appel à ce pseudo service

GLS est passé ce matin à 09 à mon domicile, il n'a même pas sonné ou informé qu'il était... il est donc reparti avec mon colis... c'est pas la première fois mais avec GLS c'est toujours pareil... avec Amazone ou autre livreurs c'est beaucoup mieux... et irréprochable.... GLS à eviter... et de loin !!!

C'est du n'importe quoi. Je suis restée la journée chez moi en attendant qu'on récupère mon colis (ce qui était prévu au 6 avril) et deux jours plus tard, le transporteur m'appele. Vraiment ne faites pas ce service si vous n'êtes pas capable d'assurer !!!

Devais être livré le 17 mars 2022 entre 9h et 12h, et rien. Même pas un SMS ou appel, aucune mise à jour de l'acheminement du colis. Entreprise déplorable. Numéro de téléphone payant et même en contactant le fixe 02, personne décrochent. Pire entreprise de livraison connue. Heureusement qu'il y a UPS, la poste et mondial relay pour relever le niveau.

N'est pas ouvert 24h/24, N'est pas là à l'heure convenu.

Service impeccable !

N'est pas ouvert 24/24.

Je demande à être livré comme c proposé un jour précis...aucun colis livré..une honte

Les livreurs ne se donnent pas la peine de signaler qu'ils sont devant l'adresse de livraison en passant un coup de téléphone, et repartent avec le colis. C'est la 2e fois que je passe par GLS et c'est pareil : Je suis chez moi mais je rate le livreur par faute de ne pas être contactée. Agence non joignable pourtant indiquée ouverte 24h/24. A éviter.

Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 étoile On poireaute toute la journée pour rien Personne ne prévient que le colis ne sera pas livré Une véritable honte !!!

Livraison prévue au domicile, pas vu de livreur soit disant colis livré et rien du tout chez moi. On essai d appeler la plate-forme et sa ne répond pas. Entreprise de charlot à éviter d urgence. GLS sont une société de guignols. Zéro respect pour ses clients. Pathétique

Colis pas reçu, sav inexistant, n appeler pas le numéro indiqué, grosse arnaque: une dame qui ne connait rien à votre dossier vous tient la jambe 10 /mn, pour vous envoyer ailleurs , une attente qui ne répond jamais.

Une étoile est de trop. Consignes de livraison très claires non respectées. Site de la Chaize-le-vicomte aux abonnés absents...ça sonne et courage fuyons...personne ne répond !!!

Mon colis est annoncé en livraison sur le site GLS depuis 4 jours, pour au final chaque jour annoncé qu'il n'a pas pu être remis. Sur le site il n'y a bien sûr aucun moyen de contact, aucun numéro de service client et on comprend pourquoi quand on lis les avis et qu'on est client à son tour. J'ai donc appelé au numéro indiqué sur Google au site de la Chaize Vicompte. Ça sonne depuis 10 minutes et personne ne répond. Une belle société d'incapables à fuire sans aucune hésitation.

Je suis déçue par le service. Ils m'ont perdu un colis et m'ont baladé pendant une semaine me disant qu'il était en transit alors que j'aurais pu faire une réclamation au bout de 2 jours.

Bonjour cela fais 4 jours que mon colis est dans leur réseau et même mieux il est présent sur le site de la Chaize le vicomte depuis 2 jours et toujours pas en livraison. Ils ne préviennent même pas, personne ne répond au téléphone, aucun professionnalisme. Je confirme donc tous les autres internautes qui ont postés leurs avis google. Je met une étoile car on peut pas mettre 0. ATTENTION AVANT DE PRENDRE CONTACT OU DE LEUR DEMANDER SERVICE !!!

Colis jeter au dessus du portail alors qu'il était inscrit FRAGILE dessus...

ATTENTION, éviter cette boîte, délai non respecter , déposé le colis la première maison qui ce trouve, colli perdu ,

incompétence totale.... pas de suivi, pas de réponse au tél...impossibilité d'avoir une date et heure de livraison....colis soit disant livre...mais rien, ni appel du livreur, ni colis....A FUIR ....!!!!!!

Comment un colis peut être mis comme livré si il n'est pas réceptionné!!!! Si il y a retard merci de remettre vos services a jour afin de nous informer. Désolé, mais ceci afin de vous permettre d'amélioré la prestation de vos services.

Livreur sympa et ponctuel.merci

< En fait le mot schlag est utilisé pour désigner quelqu'un qui a la flemme, qui est nul. On peut dire Espèce de schlag pour quelqu'un de nul, Je suis dans le schlag quand j'ai la flemme. > SCHLAG

Colis systématiquement balancé au dessus du portillon de 1m80 ... Sonne mais ne laisse pas le temps d'ouvrir et balance le colis au dessus quelques soit le poids, la taille et peut importe ce qui se trouve de l'autre côté ... Un marche a été endommagée !!! La fois où on a pu l'apercevoir, il a carrément envoyé balader mon conjoint !!!! J'ai déjà réussi à joindre une personne par téléphone qui était conciliante et devait faire remonter l'information mais dernier colis balancé est une chaise de 21 kg ! Je vais me renseigner auprès d'association de consommateurs et faire une remontée à chaque site qui font appel à leur service. Faites en de même, car trop facile de négliger les clients et leur colis

Horrible ❗❗❗À éviter assolutament❗❗❗ L'adresse d'office pas correcte, les horaires pas correct, aucun réponse au téléphone. Besoin des semaines de temps et BEAUCOUP de nerves pour communiquer avec. Pas de tout professionnel.

A fuir, c'est systématique, vos colis reste à l'entrepôt, et quand on s'y rend c'est pour nous dire que le colis est chez le voisin. Sur 4 livraisons, j'ai toute été les chercher à leurs entrepôts ou d'ailleurs nous retrouvons tous les véhicules sur place, il est si cher le gasoil ?

Livreur nul soit disant passer à 9h30 et j'étais absent j'ai donc envoyé un mail 2h après pour prévenir la prochaine fois laisser le colis chez ma voisine et surprise quand je rentre c'est écrit sur l'avis de passage que ma voisine est absente aussi ??? Ils sont très forts ...

Colis détérioré impossible d'avoir une personne au tel mon colis a été balancer par dessu le portail. Moi je monte la bas

Attention le dépôt n'est pas ouvert entre 10h00 et 14h30. Et sur place aucune information ni affichage

Le livreur ne sonne même pas et il dit que personne est là . Ou quand il trouve pas un numéro ou une rue il livre à une autre adresse

Comment dire s'apercevoir que votre colis a été livré chez vous mais que vous avez aucun avis de passage et quand vous vous rendez dans les locaux GLS on vous passe le livreur et il vous dis je l'ai jeter dans votre jardin et que on ose vous dire que tt sa est à cose du covid car beaucoup de travail la blague sérieux pour eux tt est normal j'espère ne plus avoir affaires à vos service un jour je vous recommande surtout pas😡😡😡😡😡

Transporteurs sympa et pro. Gls est une très bonne alternative à la Poste.

Chauffeur desservant le Sud Vendée, sous-traitant GLS, très pro. En revanche personnel de la Chaize le vicomte... Venu à 10h30, lundi 14 Juin, pour déposer 9 colis étiquettés prêts à partir. Porte fermée, personnel(s) entendu(s) derrière la porte mais pas de réponse malgré appel téléphonique, frappe à la porte... Il y a plein de travail disponible sans contact avec le public en Vendée...

Colis déposé à la fenêtre de l'entrée au calme sans prévenir personne. Seconde fois que cela arrive, la première fois le colis avait été volé. Mais quand le patron de cette pseudo boite de transport vous appel, il vous traite de voleur! Selon lui les chauffeurs n'ont pas le temps d'appeler, c'est pourtant leur boulot!

Le colis devait être livré en 3/4 jours il a mis 14 jours à arriver !!!

Une catastrophe, personne ne répond au téléphone ;)) J'habite en Vendée le colis est passé par Treize 49 et je constate qu'il a été dirigé sur la région parisienne ??? Je devais être livré ce jour ????jamais vu un transporteur si mal organisé

Livreurs qui ne respectent pas les consignes sanitaires pas de masques pour les 2 personnes c'est inadmissible manque de professionnalisme en plus un trou dans le carton commande num de suivi 00EQLAFA où allez vous chercher vos livreurs même pas de respect envers eux et leur entourage

Service de livraison au top merci aux équipes et aux livreurs de GLS !!! On sait que ce n'est pas facile pour vous tout les jours et même si tout n'est pas toujours parfais on vous pardonnes quand on connaît les difficultés du métiers 👍

Après les avis particulièrement négatifs que j'avais lus, j'étais un peu inquiète pour mon colis : un très grand vase en verre. J'ai été tenue informée par mail de l'acheminement du colis qui vient d'être livré sans aucun problème. Le livreur, très agréable, m'a même laissée le temps de déballer mon vase pour que je puisse vérifier son état. Expérience positive pour ma part...

A quoi sert exactement l’entreprise ? Pas capable de livrer un colis à la bonne date et même pas capable de mettre un avis de passage dans la boîte au lettre ! Le pire dans tout ça c’est que le colis est marqué en tant que « livrer » alors que bien évidemment il n’y a rien. Et bien sûr n’essayez pas d’appeler personne ne travaille dans cette société vous pouvez appeler à 10h à 12h ou à 15h personne ne vous répondra. Si vous pouvez pas faire votre boulot ne le faites pas !!!! 😡😡😡

Impossible a joindre. Fermeture officielle a 18h mais a 17h30 il n'y a plus personne mais ça l'air d'être souvent le cas d'après le garagiste a côté.

Société de transport que je recommande vraiment pas , c'est pas sérieux car quand on demande de livré à une adresse. C'est livré à opposé et dans une autre commune que prévu . Aussi quand le livreur trouve une excuse bidon pour pas livrer comme quoi l'adresse est non complète alors que les autres sociétés de livraison trouvent

Colis déposé dans le jardin, retrouvé trempé le lendemain matin!! 👏👏👏👏

Ne pouvant pas mettre 0 étoile je mets à contre coeur une étoile pour cette entreprise. Livreur exécrable, insultant au téléphone car nous ne décrochons pas au téléphone. Refuse de me donner le colis alors que je le croise 5 min plus tard. Prend de nombreux risques avec son véhicule ( roule excessivement vite et de manière dangereuse.) Vos employés sont le reflet de votre entreprise :médiocre. Une chose est sûr 'ous ne passerons plus JAMAIs par votre service de livraison. Agence injoignable sans débourser des euros pour avoir un service clientèle. A éviter de toute urgence

Le livreure n'est même pas passé, le statu de ma commande et livré mais pas de colis ni d'avis de passage. Je vais porté plainte pour vol contre votre enseigne !

Je ne sais même pas par où commencer tellement le service de cette entreprise est inexistant... Une étoile me paraît tellement elevé ! Service téléphone injoignable, livreur qui livre nos colis dans une autre entreprise, des colis manquant... Enfin bref vous êtes ZÉRO et le mot est faible !

Renseignements clairs, personnel agréable et réactif à tout type de demandes.

Gros problème avec certains livreurs je précise bien certain livreur obligée d aller chercher mon colis 2h de route aller retour....

Incompétent 💩💩💩💩

Pas moyen d avoir mon colis ni de les avoir au téléphone foutage de guelle très déçu de ce service de livraison

Équipe sympathique

Colis arrivé avec un peu de retard à cause du Covid, sinon il était en très bon état et livreur sympa.!

Service catastrophique, certainement le pire transporteur. Colis toujours pas livré au bout de plusieurs jours, car soi disant l'adresse est incomplète, ce qui est faux. J'ai déja contacté le service national qui m'a dit qu'il n'y avait aucun soucis d'adresse et pourtant, toujours rien. Transporteur incompétent.

Grandes inquiétudes aux vues des commentaires mais aucun problème me concernant. Mail reçu la veille, joignable au téléphone le matin même pour donner une précision sur le lieu et appel spontané du livreur 5 minutes avant son arrivée. Rien à redire.

Cde chez zara noté livré le 09 juin rien reçu, voleur comme on peut voir dans les commentaires

Doivent me livrer dans un point relais alors que je reçois le colis chez moi , c'est inadmissible

Seul reproche : numéro de téléphone effectif difficile à trouver et impossible de trouver le hangar sans leurs indications. Sinon, très bon accueil.

Société nul je suis dans le transport j ai jamais vu sa il livre les colis devant chez toi sans vérifier si il y a quelqu un et en plus il les abîmé et ils sont injoignable

Jeter un article par dessus un portail plein de deux mètres sans aucune visibilité sur l'endroit où va atterrir cette marchandise, laissée ainsi, plus de 9h est inadmissible. J'ai une caméra qui enregistre l'entrée de mon domicile, donc je connais l'heure et comment cela a été effectué. Ce livreur travaille pour vous et vous le rémunérez pour un tel travail !!! Je n'ai jamais été prévenu par mail, sms ou téléphone de cette livraison. Ce livreur est totalement irresponsable et non professionnel. Livraison le 19 Mai à 12h11 à ST GILLES CROIX DE VIE

Gls comment dire entreprise inexistant on ne peut pas les joindre très mal organisés appel jamais avant de venir ni de mail bien entendu des moitié de livraison et des colis très abîmée les ouvriers n'ont aucune protection pas de masque ni gants comment peut faire confiance à une entreprise comme ça .

Service de livraison aléatoire on passe on passe pas pas serieux

Ils se foutent du monde! Ça vous laisse un message pour dire qu'ils ont frappé et sonné a votre porte et qu'ils n'ont vu personne. Pas de bol j'étais devant ma porte d'entrée toute la matinée et je n'ai pas de sonnette. Mauvais livreurs et mauvais menteurs en plus. Vous n'avez réellement rien pour vous.

Merci GLS !!! Grosse surprise ! Colis arrivé avec 1 semaine d'avance. Livraison parfaite. Le livreur m'a appelé, je n'ai pas eu le temps de répondre. Il m'a envoyé un sms et il est revenu me livrer. Le livreur était sympa et poli. Je ne comprends pas tous ces avis négatifs. Merci encore et bon courage pendant cette période de confinement.

achat fait le 5 février, livré en deux fois par GLS, carton marqué fragile, le livreur le balance par dessus le portail de 2 m et s'en va sans sonner. la 1ere livraison laisse un mot dans a boite aux lettres et ne sonne pas. Vraiment pas un livreur à recommander. j'en informe le vendeur il fera ses choix...

Nul. Je suis informaticien, je continu a travailler, j' appel pour aller chercher des cartouches pour une Psychiatre. Bilan personne n est a l heure, alors qu ils travaillent encore. Et pour finir, la réponse c est: votre colis il est dans le bordel et nous ne mettons pas les mains Dedans...

manque de professionnalisme et de mauvaise foi par dessus tout . numéro injoignable

Super entrepris rien à dire

J'ai du m'y reprendre à 3 fois pour récupérer mon colis,qui au final était bien là depuis la 1ère fois que j'étais passé ! Tout ça pour une lettre prise pour un chiffre dans le N° de suivi GLS,et du coup,colis inexistant m'avait-on dit ... La 2ème fois je suis arrivé à 17:55, j'étais content d'être arrivé juste à temps après le travail en m'étant dépéché,sauf que c'était déjà fermé,et qu'il n'y avait plus personne 5 min avant l'heure officielle de fermeture qui est 18:00 ... et là 3ème fois était la bonne après avoir moi-même deviné que le chiffre était une lettre 🧐 ... alors que le mail avait été vu par l'employé ! 🤯

Vous vous présentez à mon domicile, je suis absent, vous mettez un avis de passage en précisant la date de votre second passage 2 jours après qui tombe un samedi 22 février, ok vous avez tout organisez, on vous fait confiance. le jour J On attends... on attends ..et rien. Là on appel la plateforme et on apprends que ce sera 4 jours après en fait, le 24 février. Pourquoi mentir? pourquoi ne pas donner une information juste et vraie? cela m'aurait permis de m'organiser autrement. non? 'GLS, un transporteur européen de qualité' revoyez votre argument car pour l'heure vous êtes des mauvais!

SCANDALEUX INADMISSIBLE INCOMPÉTENTS SERVICE CLIENT INEXISTANT . Apres 2 passages (soit disant abs) , demande de re livraison :non effectuée le jour demandé , GLS me propose un autre passage le lendemain : J'ATTEND TOUJOURS LE LIVREUR. Bref PIRE SERVICE DE LIVRAISON

C'est un scandale cette société, mon colis à été livré à la mauvaise adresse et en plus dehors alors qu'il pleuvait ! Un colis d'une grande valeur déposé à l'arrière de notre maison alors qu'il aurait dû être livré chez ma belle maman ! Aucun appel de la part du livreur ! Mon colis aurait pu être volé ou endommagé par la pluie ! Je ne recommande pas du tout cette société impossible à contacter !

Au top, super accueil en agence comme en Livraison très professionnel

Parfait

Livraison catastrophique il donne des heures de livraison et les livreurs passe avant on appelle pour demander des réponses on nous rigole au bout du fil et on nous envoie limite sir les roses en nous disant que c est normal je déconseille cette agence de livraison ne pas commandé si vous voyez livré par gls me groupe devrait se remettre en question ou les personnes qui sont à la tête .....

A mes 2 livraisons j'etait présent au créneau horaire indiqué, les livreurs nont même pas sonner Je les est vu mettre directement un avis de passage et partent très vite Vraiment je recommande pas ce moyen de livraison

Très mal expliqué

A chaque fois qu'une commande passe par GLS, c'est un probleme, directe sans sonner ils mettent un avis de passage dans la boite comme ca tranquile ca va vite et balance la commande dans un point relay mais nous on ne sait pas ou??? on va sur le site et ca te dit LIVRER, donc cette boite ne vaut meme pas une étoile.

Livreur très consciencieux aimable..... Je suis agréablement surprise. La plupart du temps mes colis sont balancés par dessus la barrière. Merci.

Une honte 10 jours pour un colis que je recoit en normalement 5 jours comme par hasard la veille d'un week end j'en ai marre de perdre mon temps et on vous prévient que vous ne serez pas livré quand l'agence est fermé histoire d'avoir personne a joindre.

SERVICE PAS SÉRIEUX. J’ai tellement de colère après ce service. Livraison prévu entre le 25 et 31. Pendant ce temps je reçois tout mes colis par d’autre transporteur. Mais jamais eu de nouvelle concernant mon colis. Le marchand qui me dit que GLS est passer mais n’a pas pu vous avoir. Alors que je suis chez moi exprès pour la prise en charge de mon colis. C’EST UNE HONTE. Dès que je dois commander un article et que je vois écris « GLS » je refuserais. Car le GLS de ce secteur de vrais ESCROCS.

Pose d une matinée pour attendre le livreur qui devait passer en très 9h30 et 13h30. Appel Bureau, mais biensûr fermé.

Sur le site de vente on m'indique qu'il y a eu une tentative de livraison alors que j'étais à la maison et aucun avis de passage... Impossible de les joindre !!! ! Je ne sais même pas où est mon colis ! ! ! Au vu des commentaires c'est à se demander s'ils ne gardent pas les marchandises pour eux ou pour les revendre !!!

Service déplorable, 4 jours de retard (avec le service 24h livraison express), manque d'informations, impossible de les avoir au téléphone. A éviter !

Piteux. Un livreur qui livre pendant qu'on est au bureau et qui est fermé le samedi. Vraiment minable.

1ere livraison : le livreur met un avis dans la boite à lettre et ne présente pas le colis ... 2eme livraison annulée .... quel manque de sérieux et c'est à chaque fois comme cela

Première livraison prévue le Jeudi avis de passage dans la boîte aux lettres alors que le livreur n'a même pas pris la peine de sonné (visiophone avec photo) . Relivraison prévue le Lundi. Je téléphone donc le jeudi midi afin de modifier l'adresse de livraison et on me dit que celui ci sera livré le lendemain. Pas de livraison le vendredi je rappelle donc le transporteur qui me dit que le livreur a oublié le colis au dépôt donc la livraison est bien prévue Lundi à la nouvelle adresse. Et la surprise le Lundi le colis est livré à mon domicile et non à la nouvelle adresse ... À fuir ...

Aucun SMS POUR ANNONCER LE PASSAGE du livreur ni pour le 1er ni pour le 2ème et personne pour répondre au téléphone donc colis en attente, je vais devoir aller le retirer à la roche car impossible d'organiser une autre présentation, service et organisation zéro, je suis d'accord avec tous les commentaires désagréables, je suis aux premières loges pour comprendre changez de métier

Colis livré en bon état, dans les temps.

le livreur m a laissé un message sur mon portable je l ai rappelé et nous avons trouvé une solution ensemble.

Colis programmé le 31/01 entre 08h et 11h ...SMS a 08h47 pour reprogrammation du colis le 01/02 même créneau horaire ...09h49 mail pour reprogrammer le 04/02 ... Vous êtes des champions du monde !!😣 Heureusement que c'était urgent et qu'il y a risque d'électrocution si j'ai pas ce qui est dans le colis

Pas d'avis de passage, le livreur a signé, mon colis a donc été volé. Merci beaucoup 90€ en moins.

MES COLIS NE SONT JAMAIS LIVRER OU ALORS A UNE ADRESSE INCONNUE ET PART DESSUS LE MUR LAMENTABLE

Usurpation d'identité, le livreur signe à votre place et vous n'avez aucun recours à part porter plainte pour avoir gain de cause. Il ne sont pas professionnels.

Vous etez vraiment tres tres nul ,

Plus mauvais service y'a pas. C'est une honte. Sur internet il n'est possible que de savoir où ce situe le colis, mais ni de reprogrammer une livraison, ni de voir si un horaire de livraison a déjà été fixé. De plus le service téléphonique est très compliqué à avoir. Et les retards, et les retards... Et l'amabilité des hôtes/hôtesses téléphonique... Aucune étoile pour ma part, et je suggérerai à mon expéditeur de changer de service de livraison.

Je devais être livré aujourd'hui et comme par hasard , je reçois un sms à 7h40 en disant : Impossible aujourd'hui , livraison demain... J'espère que ça ne va pas durer , c'est la deuxième fois... Je vais demander au site marchand de changer de transporteur...

Durant 4 jours j ai suivi le colis..4 jours durant lesquels je devais être livree le jour meme...Ils ne répondent pas au telephone. Service a éviter a tout prix

zero etoiles à l'entreprise GLS. je ne pense pas que les employés soient les seuls responsables. Je m'explique; Achat, livraison prévue A DOMICILE; Suivi du colis, je vois absence avis de passage délivré colis déposé en point relais ! ah tiens, je n'ai pas bougé de chez moi et les chiens avertissent dès qu'un véhicule stationne devant la maison. Donc, GLS n'est pas venu, n'a pas laissé davis de passage, et je ne pouvais donc savoir ni qu'il était passé, ni où il avait déposé le colis ! je pense que c'est la politique de l'entreprise pour les petits colis de les mettre directement dans unpoint relais !!!! sans nous en avertir, alors que, lorsque le client achete il souscrit implicitement un contrat de vente avec le vendeur, sur la chose achetée, le prix payé et le moyen de livraison ! dans mon cas à domicile, contrat non respecté par la faute de GLS . Parlons des gros colis, là, ils sont vraiment balancés n'importe comment, en notre absence.... sous la pluie, c'est vrai qu'il serait trop compliqué de sonner pour faire venir le client ! colis détériorés que je me fais rembourser systématiquement par Zooplus mais rien n'y change !!Ah, j'oubliais, pour nous faire croire qu'un colis a été déposé dans un relais colis (alors qu'il n'y a pas eu de livraison en ce point relais, mais, pour le coup, à mon domicile, !) le livreur n'a pas hésité un instant à ................ faire une signature !! je me suis battue contre le vendeur lorsqu'il m'a réclamé une facture pour un colis jamais recu, et j'ai demandé le bordereau de livraison signé... par moi ! bingo, strictement rien à voir avec ma signature ou celle de mon mari ! Faux ?? usage de Faux ???? bravo GLS entreprise à bannir

service deplorable.... impossible de déclencher une relivraison -uni-track.fr il ne me propose que une relivraion sans signature ..... impossible vue la valeur de mon colis. - sur place ..... l'adresse du site est fausse je fini par touver leur local a la chaise le vicomte .... porte close je laisse un mot dans leur boite au lettre, j attend toujours qu on me rappel.... finalement la Hotline ....... 35 appel sur 3 jours avant d avoir quelqu'un..... enfin je cale une relivraison a une autre adresse dans le même village et le colis est depose a l adresse d origine sans un coup de fils ..... 3000€ pose là portail ouvert ..... par chance j ai tout trouvé a sa place en rentrant conclusion BON CHANCE A VOUS TOUS

Fuyez Carton détruit, heureusement que se n’etait Pas fragile

Nul, nul, nul gls ne livre pas les colis