Eurostar Compagnie de transport ferroviaire

Espace vraiment très étroit pour s installer. Sinon le train est propre. Pagaille a l enregistrement peu de portique pour le nombre de passagers.

Un énorme merci à Jean-Marc sur le train de 7h42 de ce matin du 8 mai 2024 pour sa bienveillance et sa gentillesse … Merci d’avoir permis que nous voyagions confortablement vu que nos places avaient été changées au dernier moment nous ne pouvions pas voyager tous les 4 ensemble avec nos jeunes enfants et il nous a trouvé une solution extra !! Le professionnalisme et la gentillesse sont si rare de nos jours ! Merci à lui et au personnel de bord pour avoir démontré que chez Eurostar ca existe encore !!

Arrivée depuis Lyon: les taxis demandent 50€ pour aller à Pigalle (un trajet de 10 minutes en voiture). Si vous arrivez tard le soir, prévoyez à l’avance comment vous allez vous déplacer… Départ vers Londres: Peu de places libres pour s’asseoir. Toilettes très sales.

Un peu galère au départ de Paris ( 20' de retard dû à la mauvaise orga des services officiels.....) par contre aucun souci pour le retour (bravo aux Anglais). Voyage agréable.

Very busy terminal at all times. Make sure you give yourself plenty of time since immigration lines are very long and take time. There is duty free shopping after security as well as coffee shops. Terminal très fréquenté à tout moment. Assurez-vous de vous accorder suffisamment de temps, car les files d'attente à l'immigration sont très longues et prennent du temps. Il y a des boutiques hors taxes après le contrôle de sécurité ainsi que des cafés.

Depuis que Thalys est devenu Eurostar le service c’est fortement détériorer: - 3 fois sur 4 ils ont du retard (avant c’était rare) - mauvaise communication et souvent erronée: retard de 30min annoncée à la dernière minute, 40min après le retard prévu on annonce encore toujours 30min de retard (également sur l’appli), on annonce une voie et là le personnel d’Eurostar nous retient pendant au moins 20min - pas de possibilité de choisir sa place quand on ne voyage pas vers Londres, cependant on dit que c’est possible et puis non et puis oui (ils ne le savent pas eux-mêmes). Avant on pouvait indiquer une préférence, plus maintenant. Mais direction Londres c’est toujours possible… Mieux vaut prendre le TGV de Marne la Vallée vers Bruxelles, au moins vous aurez moins de problèmes.

Très bien pas de retard ni de problème

Eurostar c la porte la plus rapide et facile pour relier l'Angleterre ! Londres, la gare de Saint Pancrass, on est de suite en Angleterre. J'ai adoré le voyage en TGV 🚅, les contrôleurs top et le conducteur à l'heure, génial !! Je recommande de suite !!! 👍🇫🇷✌️

Très sympa et rapide pour rejoindre Londres

Tout simplement la meilleure façon de voyager de Londres à Paris.

Définition d'un service de M...

Rapide et ponctuelle. Personnel au bar sympathique.

Très confortable même en classe standard et rapide.

Formalités de douanes un peu longues sinon super service et liaison très rapide avec Londres

Accueil à gare du nord rapide. Boutiques très chères plus qu à Londres. Train très propres. Sécurité en gare et à bord

C'est toujours un plaisir de voyager avec Eurostar mon dernier voyage je l'ai passé en premier standard c'était génial très a l'aise je recommande vivement

Train très confortable Bar pas très bien achalandé

Train annulé il y a un mois, on se bat pour le remboursement et la compensation promise. Personne ne bouge. C'est SCANDALEUX.

Tout est bien, bonne organisation, bien respecter les horaires

Agréable voyage entre Paris et Londres Via Eurostar 🙂🙂🙂

On ne peux pas ce séparer de ces machines

Trajet pour Londres sans souci, c'est rapide et l'arrivée en plein centre de Londres, c'est super. Dommage que le prix soit un peu élevé.

Personnel de bord super sympa. Prix pas toujours sympa ... Comment faire rivaliser économiquement un voyage en famille en train vs en voiture.... Dommage qu'il y ai autant de grèves impactant le réseau

C'est toujours un plaisir de voyager avec Eurostar ! Conseil: Achetez vos billets bien à l'avance si vous voulez de meilleurs prix :) Que ce soit en première classe où classe standard les places sont confortables (mais je fais moins 1m65), bien équipés avec des prises et plutôt propres. Attention ! Mettez vos petites valises et sac à dos AU DESSUS de vos sièges (où à la limite sur les places hautes des rangements bagages) mais laissez les deux étagères les plus basses pour les grosses valises et autres bagages encombrants !! Seul problème dans les train, le WiFi ne fonctionne pas où très peu. Les repas servis en première classe sont très bons, ça vaut parfois le coût de se surclasser pour se faire plaisir :)d'autant plus que c'est plus calme. J'attends de voir comment la compagnie Eurostar évolue après le rachat Thalys car il est vrai qu'il semblerait qu'il y ait de plus en plus de problème dans la gestion. Et les remboursements sont un peu ridicules, il faut être en retard de plus d'une heure pour avoir un remboursement seulement partiel!

Voyage parfait, rapide confort à bord, propreté au rendez-vous, personnel agréable. Même avec un incident technique et 20m’ de retard

Très bien, et St Pancras vaut vraiment le détour 💜

C'est bien quand on n'y a pas greve

Merci à l'équipe du ouigo nous avons fait un excellent voyage

Je suis un usager de cette compagnie, depuis 7ans (entre Paris Amsterdam), passer de Thalys à Eurostar n'a strictement rien changé, c'est pire... Des billets vendus à un tarif exorbitant pour une qualité de transport et des prestations médiocres. Les trains Eurostar accumulent fréquemment des retards (de 15 mn à 45mn), leur ponctualité est incertaine voir rare, ils roulent à une vitesse de train INTERCITÉS entre Bruxelles et Amsterdam dûe à un réseau inadapté pour la grande vitesse (1h10 à grande vitesse entre Paris Bruxelles / 2h10 à vitesse réduite entre Bruxelles Amsterdam dont le tronçon est plus court). La majorité des problèmes sont dûs aux hollandais qui a longueur d'année et chaque année procèdent à des travaux sur la voie. Cette voie à vitesse réduite est partagée avec les trains locaux et régionaux souvent à l'arrêt ou en panne, un autre facteur qui augmente beaucoup la probabilité d'un retard des trains Eurostar. Une des grandes nouveautés d'Eurostar pour ne plus perdre d'argent tant leurs retards sont fréquents est de ne plus dédommager les clients sous 60minutes de délais alors que le seuil Thalys était de 30mn. Dernièrement les voyageurs après 3h d'attente en gare de Bruxelles ont du quitter le train à 23h et se débrouiller pour trouver un hôtel, la compagnie se contente de rembourser le billet sans aucune compensation pour les préjudices subis par les voyageurs, je n'ai même pas pu être remboursé de la nuit passée en chambre d'hôtes (je n'avais pas le budget pour payer l'hôtel) alors que la compagnie s'était engagée à rembourser l'hôtel à hauteur de 170€ !!! Ce que Thalys avait fait pour ma part dans une situation critique et similaire 6 mois plus tôt !!! Eurostar est par conséquent pire que Thalys, on voyage avec des billets plus chers avec aucune garantie de ponctualité, pas de grande vitesse mais une vitesse moyenne, sans être correctement respecter en cas de compensation ou dédommagement. Cette compagnie européenne n'est pas sérieuse et loin d'être à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'elle en terme de transport vue ses tarifs élevés.

Tranquille, rapide, confortable... Super expérience.

Heureusement que vous avez un monopole car c'est vraiment mal foutu

Sandra Colombo, un spectacle plaisant. Même si certains moments sont dérangeant mais de la bonne manière qui nous amène à réfléchir sur notre société...

J'aurais pu mettre 5 étoiles car on est vraiment bien pendant le trajet les équipes sont sympas. Seul bémol le retard ! J'ai pris l'Eurostar Bruxelles Paris et à l'arrivée 25 mn de retard.... Pas cool quand on a des correspondances !

L’Eurostar… l’indispensable compagnie ferroviaire pour voyager entre Londres et Paris facilement et rapidement… Indispensable mais pas irréprochable malheureusement ! Si Eurostar déclare fièrement ne pas être une « compagnie low cost », dans les faits c’est autre chose… l’hygiène dans le train est assez aléatoire, je trouve souvent des taches collantes sur les petites tables rabattables, les retards sont monnaies courantes (deux fois 20mn de retard en 1 mois d’intervalle), quand on vous change de train pour des raisons logistiques, on ne prend pas en considération vos préférences et vos besoins en matière d’accessibilité, le confort y est minime, peu d’espace pour les jambes… Quant au personnel, c’est 50/50 ! J’y ai rencontré des personnes formidables mais aussi d’autres qui ont eu une attitude et des propos insultants vis à vis de mon handicap. J’en viens à redouter chaque trajet, en particulier du côté de Londres où l’absence de considération est totale ! Décevant, surtout au regard des prix proposés.

Train bien à l'heure , assez spacieux

Nutilisez que la business class. Changement atmospherique non negligeable .

Service pratique mais la seconde classe est vraiment TRÈS inconfortable comparée au tgv. Siege très étroit. Accoudoir minuscule. Tablette très réduite.

Trop peu de place pour les jambes Bar très peu achalandé et four en panne

Bof bof. Comparé aux Tgv en France c'est clairement en dessous. Très cher et le confort en seconde classe est rudimentaire. On vous fait arriver très en avance pour rien et les espaces d'attentes sont très inconfortables.

Système de train efficace et confortable avec une petite cantine offrant 1-2 options véganes...

Les trains étaient mieux avnt les velaros

Super cool endroit c'est top de top

Propre, service client impeccable, le wifi gratuit et les prises électriques sont un plus. Tout est bien pensé 👌

Cet après-midi, j'ai fait un très bon voyage grâce à l'équipe de 《coach 3》. Special thanks to M.Karl !

pire compagnie au monde, train anullé apres avoir attendu 2h dedans, 0 info par le personnel, pas de possibilité de remboursement ou changement du billet une nuit d'hotel de perdue, fuiyez !!!

Depuis la reprise de Thalys par Eurostar, le service vers et en provenance de la Belgique est largement dégradé ! Le retard est systématiquement sur Paris - Liège et trop fréquent sur Paris - Bruxelles, souvent à cause de problèmes de réutilisation de matériels, matériels vétustes de plus en plus. Mon usage : 1 à 2 fois par mois.

Retards importants a l aller comme au retour.. Avons voyage en premiere rame sale déchets papiers , emballage de nourriture,sièges tachés..on n a pas envie de s y assoir.

Eurostar, retard d une heure en moyenne !!! Plus aucun contrôle dans les wagons Prix qualité à revoir à la baisse

Très utile pour aller le weekend en Angleterre

Malgré un grand retard dû à de mauvaises conditions climatiques, la cheffe de train nous a fourni des taxis comme on avait perdu notre correspondance. Merci à elle pour cet excellent service.

C'est cher si on prend son billet au dernier moment. Mais nous sommes arrivés à Paris à l' heure...

Retour parfait...ne parlons s pas de l'aller, une honte de prendre les gens en otage, trop facile pour être augmenté. Une cheffe d'entreprise

Gran fan des TGV français, l'Eurostar est la meilleure façon d'aller en Angleterre et d'y revenir. Cependant les prix peuvent être cher et la version britannique du train est bien moins confortable que la version française...

Très déçu ! T'achètes un bras une place en première et tu te cailles ! 🥶 C'est pas possible ça ! Franchement ! Ça fait grave c... ! 😤

Service très moyen, personnel impoli et débordé donnant des consignes contradictoires aux voyageurs. A plus de 200 euros le billet c’est une honte…

Les sieges sont confortables et la prise hors option. Cool donc !

Il va falloir réagir rapidement, en gare du nord les toilettes sont encore et toujours beaucoup trop odorants, pas de fontaine pour remplir ma gourde, escalator en panne pour accéder au quai, dans le train les toilettes sont bouchés.merci de vérifier le bon fonctionnement avant le départ

Service de qualité !

J adore prendre l eurostar, c est très rapide et on et très vite dans le centre de Londres.

Pour ma part c'est la première que je voyage avec l Eurostar Je suis très contente d avoir voyagé en Eurostar

Lieu convivial. Personnels très sympa

Belle expérience, parfois du retard mais sinon tout ce passe bien

J'ai adoré

Rapide et efficace pour un voyage à Anvers..

Problème sur le retour, tout les trains étaient annulés. Pas la faute d Eurostar, mais l organisation sur place : c était débrouillé vous, trouvé un hôtel et revenez nous voir. Nous avons réservé la dernière place qui restait pour notre retour. Après avoir était informé que 6 trains supplémentaires avait été rajouté , nous avons demandé à voir 2 places plus tôt la réponse fut affirmatif moyennant 100 euros de plus ! Merci Eurostar

Parfaitement organisé Parti et arrivé à l'heure dans le calme et propreté idéale.

1h30 d'attente avant de pouvoir accéder au train qui est parti avec 25 minutes de retard et tout ça un 26 décembre. Le personnel n'est pas accueillant et le contrôle d'identité excessivement long et répèté. Sans compter sur des tarifs exorbitants aucunement justifiés car aucun service n'est offert. A l'heure où la préservation de la planète devrait promouvoir le train, il semble que la société de Eurostar privilègie la rentabilité.

Présente en gare du Nord ce 26.12.23 lieu sale, decheance humaine, odeurs d'urine. Solliciter toutes les 5mn cigarette, argent.

Le train est confortable. Mieux que certains avions. Paisible. J'ai apprécié le calme lors de mon voyage

# Antipathique & low rent people! Faycel, le grand avec une alopécie dans le business lounge très antipathique en plus d' être un trouble maker! In addition to the manager: Nathalie, a disaster !!!

Un cauchemar, 1h de retard en gare du nord., aucune information, débrouillez vous et tassez vous dans le prochain train. Service nul, archi nul !!

Trafic impeccable, soyez juste attentif aux informations communiqués via écrans , hauts parleurs et panneaux 😉

Trop de retards et mauvaise organisation côté français. Nous avons patienté 2havant de pouvoir passer les contrôles et monter dans le train alors que côté anglais, tout se fait en 30min !

Si simple à des prix compétitifs si vous vous y prenez à l'avance.

Personnels sympa. Trains à l'heure. 1ère fois que je le prenais Propre.

1h de retard au départ 1h de retard sur le trajet 2h de retard en tout pour un trajet de 2h30 Pas glop

Malgré le problème lié à la grève surprise du jeudi 21 décembre 2023, mon départ du samedi s'est bien déroulé alors qu'il y avait beaucoup de monde. C'était plutôt bien organisé même s'il fallait finalement venir au MINIMUM 1h avant. Le personnel toujours aussi sympa, souriant et aidant. Je croise les doigts pour que le service Eurostar continue de la sorte

Sympa mais jamais à l'heure manquerait plus qu'une grève 🤣

Très en retard à l'aller comme au retour maisnun super service client automatique !

Gare propre. Les sièges sont confortables. Le seul problème les places ont changé le jour qu'on est arrivé du coup les tickets non Valade a plusieurs personnes.

Déçu par des personnes qui ne respectent pas les consignes par exemple téléphone Le personnel est par contre agréable

Il faut que les contrôles coté français soit aussi fluide que coté anglais. Il faut arriver 1 heure a l’avance en France et 5/10 mns coté Angleterre : chercher l’erreur (et les contrôles ont la même rigueur)

A CE JOUR,AU PREMIER EN SALLE D'ATTENTE DE LA MAISON DE L'EMPLOI QUI REGROUPENT DEUX ARRONDISSEMENT DE PARIS,IL Y A DES DISPUTES,DES DEMANDEURS D'EMPLOIS PAS CONTACTS ,DE LA MANIFESTATION DES DOSSIERS QUI EST COMPRÉHENSIBLE QUAND DANS LE PASSÉ ON PEUT UTILISER LES PASSEPORTS DE SON FRÈRES OU SŒURS POUR VOYAGER OUVRIR DES DOSSIERS A L'ÉTRANGER ET BLOQUÉ LEURS ÉVOLUTION.C'ES UNE SPÉCIALISATION DE MA COMMUNAUTÉ TOGOLAISE QUI AVAIT ETE RÉPANDU UN PEU PARTOUT ,BREF.CE N'EST PAS NORMAL CES INCOMPRÉHENSIONS DANS UNE MAISON D'EMPLOIS BREF

On voyage toujours tranquillement

Pour moi,une première. Voyage et séjour offert par mon mari,pour mes 60 ans. Thank you honey.

Le voyage est agréable, le personnel est vraiment charmant ainsi que le service. Je préfère voyager avec Eurostar plutôt que l’avion quand je pars à Londres

La meilleur façon de voyager à l'étranger : Très rapide, confortable , va de Centre-ville à Centre-ville , pas de contrainte sur le contenu des bagages...

Très pratique pour votre visite à Londres. Confort a bord et fluidité assurés.

Actuellement sur Eurostar direction Bruxelles Midi. Très agréablement surprise par l'accueil à l'accès au train. Une agente très aimable m'ai aidée à monter mon bagage dans le train et l'a placé dans l'espace prévu à cet effet. Le contrôleur est également très aimable. En revanche, l'espace vital en 2e classe est un peu limité. Si on veut être à l'aise, il vaut mieux voyager en 1e si on peut ! 😄

Personnel très sympathique, train propre et entretenu, WiFi disponible, toilettes correctes et sièges confortables.

Ma première fois en business. Je m'attendais à plus de confort dans le train. C'est le seul bémol, les sièges. Sinon, service irréprochable que ce soit à bord ou dans les salons. Un plaisir d'attendre confortable installé et bien servi. Sur la photo j'ai juste pris un café, mais il ya un choix de boissons fraîches ou chaudes plus des snacks. Le soir c'est cocktails. Il y a aussi un large choix de presse.

Train e retard et problème technique en cours de route...résultat des courses, 1 h de retard. J'espère que ce serait mieux là prochaine fois .

Ponctuel, confortable avec excellent accueil

Train propre et bien aménagé. Les sièges sont suffisamment confortables et l'espace est correct. Bref une belle expérience

Malgré les prix exhorbitant des billets, le voyage s'est très bien déroulé. Pas de retard

Parfait transport pour aller à Londres très rapidement. Les sièges sont assez confort et le personnel est agréable. Par contre il fait assez froid et au niveau du wagon bar les produits sont assez chers pour le peu de quantité.

On avait réservé 4 places en business premier sur un espace en carré de 4 pour être ensemble. Eurostar nous change de places sans nous avertir avant de passer l’enregistrement et on s’est retrouvé séparé en 2*2 alors qu’une dame dans le même wagon se retrouvait toute seule sur un espace de 4. Le personnel d’eurostar nous ont initialement dit qu’ils allaient essayer de nous regrouper, donc on ne fait rien. Plus tard une fois partis ils nous disent « qu’ils n’ont pas le droit » d’approcher la dame toute seule pour juste lui demander si elle voudrait bien changer et que c’est a nous de le faire. Un ils créent le problème et après ils ne veulent même pas essayer de le résoudre. Service client nul.

Retard, rien ne fonctionne pas de toilette, personnel qui s'en fout. La honte des transports. Prendre le train en cas de dernière nécessité !!

Bien organise, salon accueillants, quelques boutiques et restauration, la gare est belle Le Relay est un peu petit

J'ai un vieil appareil photo argentique dans lequel il y avait une pellicule. C'est la seule gare que je connaisse qui m'ai refusée de ne pas le passer sous les rayon X. Le service de sécurité m'a pris de haut, et se foutait de comprendre qu'il mettait en péril un travail en cours. Vraiment acceuil et courtoisie nulle.

Je poste cet avis pour Madame Marine qui était à la billetterie, qui était d'une gentillesse jamais vue auparavant, qui à prit le temps de nous renseigner sur les formalités de visa pour L'Angleterre. Merci

Je l'utilise fréquemment et si bien il y a parfois des délais c'est un train vraiment rapide et confortable

Pas trop de place et un objet sur les voies 70mn de retard sinon personnel sympathique

En tant d'années jamais eu de problème. Sur mon dernier voyage la voiture n'existait plus, on m'a proposé un autre train 1h avant. Les trains n'ont en générale aucun retard.

Expérience carte blanche : Franchement toutes ces petites choses simples - ascenseur café journaux eau - dont le seul avantage seraient d’être prêtes et opérationnelles pour ces quelques minutes précédant le départ et qui ne sont pas/ plus au rendez-vous. Les standards carte blanche baissent et les prix montent sans menace, grâce au monopole : - à la sécurité pas de file prioritaire carte blanche dans un chaos total, - 1 des 2 ascenseurs( lents) en panne pour accéder au lounge, - pas de magazines standard français, seulement des magazines africains, pas de journaux anglais à 8h30, BUFFET : -une des 2 fontaines à café accessibles est hors service. - la fontaine à eau bien cachée accessible en se cognant à l’étagère du dessus pour lire les pictos effacés mais de toute façon microscopiques, la moitié du buffet inaccessible : en nettoyage ? Travaux ? Vide en tout cas.

Très mauvais! Complètement désorganisé ! J'ai pris des places depuis au moins 2 mois pour se retrouver 2mn avant le départ affecté dans un wagon en placement libre! En plus de cela il y a plus d'une heure de retard! Bravo!!!!

Vendredi 15 septembre Billet Eurostar acheté à 171€ Trajet Londres - Paris Gare du Nord Retard de 74 minutes. Impossible d’avoir ma correspondance pour rentrer à Rennes le soir . Eurostar m’a bien trouvé une chambre d’hôtel mais j’ai dû me débrouiller par moi-même pour y aller (Gare Montparnasse). Ma femme qui travaille le samedi matin a dû trouver une solution de garde en pleine nuit pour nos enfants. Dédommagement : 42,70€ Minable!!!!

Que dire ? En retard, personnel inexistant, rame sale... on doit arriver 60 minutes à l'avance et on finit par attendre entassé comme des sardines !

Process d'enregistrement simple, douane un peu plus longues et complexes (pourquoi passer 2 fois...) mais train a l'heure et bon service a bord.

L'Eurostar est rapide est confortable. Mais il n'est pas normal qu'au départ à Paris, le personnel ne parle pas Français ! De plus, certain employées sont débordées lorsqu'on demande 2 prix lol. On a le droit à la réponse euh attendez je ne connais pas tous les prix par cœur, j'ai beaucoup de produits comme vous pouvez le voir. 30 produits c'est beaucoup, heureusement que cette personne ne travaille pas en grande surface 😂

Quelques petits problème de bagages oublier sur les voies +-2h de retard du au condition climatique ci non le reste étais correct

Très belle expérience de voyage avec Eurostar, l'espace d'attente est beaucoup trop chaud, sous le toit de la gare, et il n'y a pas assez de sièges pour tout le monde. J'apprécie le point de distribution d'eau potable !

Pourquoi demander à arrivée de 60 a 90 mins plus tôt alors que ça ouvre pas avant 6h15 Et même pas de siège devant l entrée Accueil bordélique un coup aller à gauche a droite vous perdez votre place d'arrivée Le personnel répond à peine

Embarquement assez long car la gare est très étroite beaucoup de monde

L'Eurostar est un moyen rapide et écologique pour voyager outre-manche. Néanmoins, les prix sont exorbitants du fait du monopole de la société et la gestion des flux des voyageurs est à améliorer, que ce soit à Paris ou à Londres.

Service rodé, après un passage aux douanes toujours un peu long et enquiquinant, tout se passe bien. Attention à ne pas arriver en retard, une demi heure avant le départ du train, c'est un minimum pour rester serein.

Un enfer pire que l’aéroport. Des portiques biométriques qui accueillent 1 personne en 5 minutes ça n’avance donc pas. Prévoir une heure facile.

Gare de Lyon, ça manque cruellement d'assises pour attendre le train et la moindre consommation est honteusement cher. Gare se St Pancréas la salle d'attente est sale. Le train, en place standard, ca reste correct mais faudrait se calmer sur la climatisation, c'était glacial Perso le wifi n'a pas fonctionné. Évidemment le bar du train coûte une blinde. Le personnel est sympa

J’ai eu un problème de passeport et j’ai la possibilité de changer sous 3 mois. Au moment de changer à l’agence, le système ne veut pas. Je remercie Jérôme pour sa patience et son professionnalisme, grâce à lui, je peux partir à Londres.

bcp mieux que l avion. formalites plys simples

C'est plutôt simple et rapide pour prendre un Eurostar. Par contre les infrastructures ne sont pas suffisantes lorsque l'on attend pour embarquer : pas assez de sièges pour attendre, de toilettes et de magasins

Trajet mémorable car fort agréable tout de son long mais la salle d'embarquement de la Gare du Nord laisse franchement à désirer du point de vue de l'accessibilité aux personnes handicapées PMR. Anyway, so good to be able to pay a real good visit to family in London and Brighton. Love UK

Merci à toutes les équipes Eurostar pour ce voyage à Londres et le retour sur Paris. Merci aux hote-esse-s pour leur aide en gare du Nord et à St Pancras Intl pour l'aide apportée (pas évident avec une bequille et un pied gauche immobilisé). Merci pour le sourire et la gentillesse. Sinon un voyage qui s'est très bien déroulé, espace plutôt correct pour les jambes, confort des sièges correct en standard (mais on est quand même content de se lever après 2 heures)

Il faut arriver au moins 1h à 1h30 en avance pour passer les contrôles. C'est comparable à un aéroport avec la zone Duty Free et les commerces. Les trains sont confortables. Je recommande.

Arrivée à 6h45 pour un départ à 7h13, l’accès nous a été refusé alors que sur les panneaux d’affichage il était écrit « embarquement ouvert ». 50€ par billet nous a été demandé pour changer de train. Vous êtes des escrocs ! Très déçue de vos services !

Eurostar est utile et on voit qu'ils font des efforts (parfois) mais il y a des incidents... Assez souvent et pourtant ils ne communiquent pas toujours bien. Au final, c'est sûrement trop cher par rapport au service fourni.

Honnêtement un train confortable, ponctuel au niveau horaires, rapide, des sièges confortables à l'aller, encore plus au retour. Oui j'ai bien aimé. Loin d'un oui go.

Douanes efficaces et rapides quand vous avez un passeport biometrique et européen. ☺️ Le train est parti à l'heure. Les sièges sont confortables sur un trajet de 2h, même en Standard. L'équipe du train était aimable et amusante. Plus rapide que l'avion pour arriver directement au cœur de Londres. Je recommande. 👍❤️

Je suis assez déçu par ce voyage, je m'attendais à beaucoup plus au vu du prix des billets Eurostar. Même si le train était à l'heure et propre en salle, je déplore : -le wifi qui ne marche quasiment pas (certains étrangers doivent sincèrement se moquer de nous) -les toilettes sales ou fermées -l'eau à 3.80 euros dans le hall de gare (ça devrait être interdit) -l'attente très congestionnée dans le hall après l'immigration,

Très bien, personnels très serviables

Hors de prix, très longue attente avant de pouvoir accéder au train depuis le Brésil. Mais pratique quand on ne veut pas prendre l'avion. Expensive, waiting is very long before accessing the train since Brexit.

Aller de Londres à Paris en un peu plus de 2h15, c'est parfait. En revanche, l'organisation en gare à Paris n'est pas à la hauteur. Que ce soit tout le processus de contrôle ou la zone d'attente, ce n'est pas vraiment bien organisé et loin d'être agréable pour les passagers. De plus, le temps d'attente fait perdre le bénéfice de la vitesse des trains. Il en va de même à Londres, et même si il y a plus d'espace, le process d'entrée est encore plus long et pénible. Une fois à bord, c'est beaucoup mieux 😉

Trés agréable surtout que j étais en premiere J ai.beaucoup apprécié la chef de train parlant avec gentillesse et.rassurante sans ou oublier de présenter le co.du teur Propre et calme Train arrivé à l heure Janine Martin

Que dire de l'Eurostar !? Une vraie star en Europe et outre Manche ! Une organisation quasi militaire mais plus rapide que l'enregistrement aéroportuaire par exemple. Réserver bien longtemps en avance pour avoir des prix très intéressant et abordable surtout ! Un bon accueil du staff, très propre et un wagon resto pour la petite pause plaisir.

Toujours pareil pas adapté pas de ménage régulier . Pas de poubelle à proximité Je me suis fait insulter par un agent au niveau contrôle bagage pas aprecie .merci d indiquer de rester respectueux ou d insulter à voix basse .merci

Bah, comment dire...c'est la gare du nord quoi..... Mesquinerie de plus il y a même plus de quoi ce poser, plus de bancs ..debout ou rien, attendre 2 heures un train avec une invalidité comme moi...dur dur. A si pour enfoncé le clou il y bien 2 bancs mes uniquement côtés Train à grande vitesse. Biensur les portique de filtrages vous attende et si vous passez on vous reconduit avec des vigiles sympathique en dehors de ce quai. Le prix on bien augmenter mais les services on pris le train.

Très mauvaise organisation à la Gare du Nord, les indications ne sont pas claires, les équipements sous dimensionnés, le personnel dépassé. Résultat : les voyageurs ne peuvent pas passer les contrôles dans les temps et les trains prennent du retard. Vu le prix des billets, il s’agirait de mettre les moyens pour garantir le départ des train à l’heure !

Sièges peu confortables espace pour jambes trop reduit

Mauvaise gestion des voyageurs à la gare du Nord, Accueil froid. Réponse vague. Signalétique compliquée . Sinon le train et l'arrivée à Londres très fluide

Train propre. Au départ de Paris ou de Londres, prévoir d arriver 1h30 avant le départ pour passer les douanes et les contrôles bagages.

Train pour Londres à 17h13 supprimé tout simplement pour cause de grèves! Notifié à 15h20 alors que la situation durée depuis le matin du 14 mai. Arrivé à la gare aucune information, le personnel Eurostar absent et aucune solution n'est proposée. Très mauvaise expérience. Bien à vous. Rs

Nous avons fait un week-end sur Londres. A l'aller aucun problème à signaler. Pour la réservation de l'hôtel, 2 chambres réservées au lieu d'une. Impossible de joindre le service responsable. Le dimanche, alors que notre train de retour était prévu pour 16H00, on nous annonce la suppression de ce même train à 10H du matin en nous proposant le remboursement. Une fois de plus, nous sommes à la merci des fonctionnaires qui ont décidé de faire grève : ras le bol !!! Par rapport au départ de l'âge en retraite, ils n'ont pourtant pas à se plaindre.... Tout un train pris en otage pour quelques individus qui ne cessent de se plaindre... On en regretterait d'être français... De plus, les prix des hôtels sur Londres sont très chers sans parler évidemment, durant ce même temps les prix des vols et des trains suivant qui explosent ce qui est tout à fait inadmissible. Donc, double peine pour les voyageurs. Le prochain train à 300 euros la place n'était même pas sur d'être maintenu puisque ces fonctionnaires peuvent décréter une heure avant de faire grève. On a un bon système de transport, malheureusement, on n'a de moins en moins envie de l'utiliser.

Accueil et embarquement bien organisé. Aucun retard. Personnel de bord très accueillant notamment au bar. Je déplore le manque de place pour les jambes

Très bien voyage assez rapide mais les places pas très spacieuses et le personnel la police ect tous adorables et courtois

Une très mauvaise gestion des passagers à la Gare du Nord. Même 45 minutes d'avance ne suffisent pas, ils vous refuseront l'accès au contrôle de billets. Aucune flexibilité et aucun professionnalisme de la part de cette compagnie ferroviaire.

Accès facile mais obligation d'arriver à l'avance à la gare à cause des formalités police et douane. Mais bon, je suis passé rapidement côté passeports EU . Par contre les sièges, pas assez nombreux en salle d'attente, sont inconfortables et glissants. Le parquet est vieillissant et l'aménagement d'un autre âge ! C'est la rançon d'une Gare internationale qui s'est greffée sur une des plus vieilles gares d'Europe. La gare de Saint Pancras à Londres est bien plus accueillante.

L'expérience à Paris a été très désagréable en raison d'une gestion très médiocre des flux. Ce matin, je suis arrivé(e) à l'heure à la gare, mais j'ai dû faire face à des files d'attente interminables et mal organisées. J'ai poliment signalé cela à un agent, mais il m'a accusé(e) de mentir en affirmant qu'il y avait des caméras de surveillance, bien qu'il ne soit pas présent. Son collègue lui a demandé d'ignorer ma plainte. Le train avait finalement 24 minutes de retard, ce qui est décevant compte tenu du coût du voyage. En revanche, l'accueil et le voyage en train étaient parfaits. En Angleterre, même lorsque les trains sont bondés, les choses se passent beaucoup mieux.

Super transport direction Londres, rapide et facile quand vous arrivez à Londres pour rejoindre le centre grâce au métro. Niveau sécurité rien à dire, contrôle de qualité, parcontre différence de contrôle à Gare du Nord on a prit 30min et à Saint Pancras on a mit 10min. Il y a la wifi donc là temps passe vite. Arriver bien 1h avant car il y a souvent du monde.

L'expérience passager y est agréable, les sièges sont confortables avec la possibilité de charger ses appareils (prises Uk et Fr). Les trains partent à l'heure (rare en France) et la seule fois où j'ai pu expérimenter un retard, cela venait d'un problème technique.

Il y a eu du retard à l'aller. Très mal organisé à Paris. A bord tout était très bien. Aucun problème pour le retour.

Grand usager de la SNCF j’attendais ce voyage pour pouvoir donner mon avis - accès aux train ⭐️ : c’est beaucoup trop relou, trop de contrôle (cimer les anglais pour le Brexit) - confort ⭐️⭐️⭐️ c’est plutôt ok, même si ça ne vaut pas le bon vieux TGV DUPLEX ❤️ - toilette ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ très bonne experience , ils sont plutôt spacieux et plus grand que c’est des tgv en France - bar ⭐️⭐️⭐️ plutôt pas mal, service ok mais ça manque d’aménagement, des sièges auraient été appréciés - prix ⭐️ c’est beaucoup trop cher il faut arrêter d’abuser : on comprends bien que c’était quand même pas simple de creuser 40 km sous l’eau mais une aide financière des états pour concurrencer un l’avion serait une bonne idée !!! En résumé, un voyage plutôt ⭐️⭐️⭐️ malheureusement pas encore assez accessible

A partir du moment où vous savez qu'il vous faut environ 10 minutes à pieds pour rejoindre la passerelle Eurostar depuis les transports en communs parisiens (RER B - D, ligne 4 du métro), aucun problème, tout se passe très bien et très rapidement. Le Royaume-Uni ne faisant plus partie de l'Europe, passeport EN COURS DE VALIDITE obligatoire pour les français bien sûr !

Au départ de Paris, on peut entrer dans la gare max 2h avant son train. Pour un train à 9h en semaine, la douane & co n'a pris que 30min, mais c'était bien bouché pour peu de monde (peu d'installation pour vérifier le passeport et elles sont lentes), je pense qu'1h d'avance est quand même une sécurité minimum. Au départ de Londres, il y a bien plus d'installations pour la douane & co, la vérification du passeport est manuelle. Les vérifications ne sont pas très longues malgré la foule (pour un train à 19h, pratiquement plein, en semaine : arrivée aux douanes 1h avant).

Ça fait longtemps que je n'avais pas pris ce train pour aller à Londres. C'était bien avant le Brexit et franchement l'organisation est bien malgré les checks. Le train est propre, silencieux et rapide.

Les sièges sont toujours inadaptés aux personnes à forte corpulence. Inconfortable après 2 heures assis. A part ça, toujours à l'heure, personnel aimable et bienveillant.

Première fois dans l'Eurostar et bonne expérience. Beaucoup de monde pour un mercredi. D'où l'importance d'arriver (à mon humble avis) 1 heure avant le départ du train en raison du contrôle des passeports et des bagages qui passent au scanner. Après ces formalités vous pouvez vous installer dans les zones de confort (places limitées) en attendant l'embarquement, 20 minutes avant l'heure du départ. Train parti à l'heure prévu. (Voyage du 15 mars)

Service vraiment honteux, accueil déplorable sans parler de la propreté inexistante. Papier toilette partout par terre, par de savon pour se laver les mains. Jeudi matin à 8h.

Bon il faut l'avouer, Eurostar me fait aimer le train ! Tous nos séjours a Londres se sont toujours plutôt bien passés, le trajet est agréable et confortable même en classe économique. Le seul reproche que je peux faire, c'est le manque de places dans les salles d'attente (des deux cotés), j'imagine que la rançon du succès.

Process de douane catastrophique, Retard d’une heure 30 sur le premier train, qualité de la nourriture du petit déjeuner en business en déclin complet (en quantité et en qualité). Les sièges de business des anciens train étaient bien plus confortables Le retour s’est bien mieux déroulé depuis Londres

Essayer de venir au minimum une heure avant afin de pouvoir traverser en toute tranquillité sans qu’il y est trop de monde. Je trouve que le prix des billets étaient un peu excessif comparé à la qualité de l’Eurostar mais c’est un moyen alternatif à l’avion. Vous mettez très peu de temps à rejoindre, Londres une fois le départ du train. Je recommande ce moyen de locomotion. 🙂👍🏼

Sièges pour l'attente usés et souillés Toilettes exécrables Personnels ni accueillants ni souriants Commerce de bouche ouvre tard par rapport à l'heure d'embarquement matinale. Fontaine à eaux potable rouillée On paie le prix du confort aussi. Dégager des marges mais prenez soin de nous! JE DONNE 0 ETOILE

Annulation / grève / annonce de grèves / futures annulations en vue…on décale, on rachète des billets car on vient du Sud et on nous annonce la suppression la veille donc nous sommes déjà sur Paris et on redescend et on remonte…. Les 2 étoiles sont pour l’accueil du handicap

Rien à dire concernant le voyage à part qu'il fait un peu froid dans le train. Concernant le hall de l'eurostar, il est dommage que l'odeur des sanitaires soit dérangeante dès le matin. À part ça, rien à signaler.

L'organisation et la gestion est globalement mauvaise. Les agents eux même n'ont pas l'air de savoir où vous diriger lors de l'enregistrement. Des files d'attente partagées en deux, vous refermant le passage successivement pour fluidifier le trafic. Le confort à bord du train reste néanmoins satisfaisant.

Trains très propres. Très pratique pour faire Paris Londres en 2h15. Pensez à arriver environ 45min avant le temps de passer la douane. Le passeport est maintenant obligatoire pour voyager vers Londres. Il y a un bar dans le train. Le passage sous le tunnel est très rapide environ 15min.

Beaucoup plus de fluidité et moins d'attente qu'auparavant depuis que les contrôles des passeports aux deux points de police, français et anglais, sont informatisés, voitures plus spacieuses, avec la wifi à bord, mais toujours a certain moment un peu bruyantes... Sinon tout semble rès correct ....

Nous avons passé un bon voyage sans encombres. Peut être qu'il faudrait cependant diversifier l'offre alimentaire dans le wagon bar ,celle ci est un peu restreinte.

Tout c est bien passé mais je n oublie pas il y a 2 ans cause covid je n ai put être remboursé mon billet de train car c'est pas une ligne française sinon c'est un bon voyage à faire

Bonjour Passage des douanes française aucun problème arrive aux douanes anglaises il te regarde même pas dans les yeux froids pas de bonjour ni au revoir. on etait une famille de trois personne j ai donné les trois passeport en même temps madame elle me les a renvoyer il fallait lui donner un par un. même pas un effort pour expliquer en français alors que nous en fait des efforts quand ils viennent en France pour parler en anglais.

C'est toujours le meilleur transport pr aller à Londres. Parce que non merci les bus qui mettent 10 heures et l'avion qui atterrit super loin du centre de Londres. Avec l'eurostar on peut y rester une seule journée si on veut. Bien venir à l'heure indiquée pour éviter que le billet ne fonctionne plus. En plus avec les promos dernièrement la place était à 29€ ! Prix imbattable comparé à d'habitude. Et quand il y a des grèves on a le droit de changer son billet facilement via le site Eurostar même si on a acheté sur SNCF. Alors qu'il y a quelques années ça ne fonctionnait pas...

Il ne faut pas être PMR, aimer la propreté et le confort, vouloir une wifi et des écrans qui fonctionnent. Rapport qualité prix désastreux. Le personnel essaie désespérément l'impossible: pallier le manque d'investissements et de respect de la clientèle par les gestionnaires.

Je m'attendais pas à telle retard. Sur l'aller, il a fait 1h15 de retard. Le départ était prévu à 09h13,il a démarré à 10h15. Le retour au lieu de 20h01 heure britannique, il démarré a 20h35.

Service déplorable. Nous sommes arrivés 25 minutes avant le départ au lieu de 30 minutes avant comme demandé par la compagnie. Il n'ont pas voulu nous laisser prendre le train qui était sous nos yeux. Ils nous ont proposé de prendre un train 7 heures plus tard en payant un supplément de 100 euros. De plus notre amie n'a jamais pu nous rejoindre à Londres. Son train a tout simplement était annulé à la dernière minute sans qu'aucune alternative ne lui soit proposé hormis un remboursement de 15 euros pour des billets qu'elle avait acheté 300 euros. Je suis très étonnée qu'une compagnie de renommée soit si peu soucieuse de la satisfaction de ses clients. Je vous déconseille fortement cette compagnie ferroviaire. Malheureusement, je ne crois pas qu'il ait beaucoup d'alternatives hormis l'avion. En tout cas je vous souhaite bon courage si vous avez à faire face à un problème avec eux. Il ne vous aideront pas.

La gare est bien mais, embarquement assez stressant pour une première... il faut penser à enlever, le bonnet, les lunettes, le téléphone, les clés et les bijoux des poches de manteaux et, les mettre dans le sac... On doit passer 2 portails d'identification et au second, la douane vous évacue manu militari alors que, vous remettez tranquillement et sans gêner le flux, votre ceinture et autres effets retirer pour le check-in... Les WC pourraient être mieux réparés mais, ils sont assez propres... les systèmes de séchage des mains est quasi en panne... J'espère que cela sera vite revue en réparation et en amélioration ?

Points positif : - douanes automatisées faciles et rapide d'accès/compréhension. - format du train assez large et haut : places pour rangement sacs de voyage de bonne taille. (Contrairement aux actuels tgv dans lesquels même un sac a main rentre difficilement.) - bonne hauteur des sièges. Points négatif : - sièges trop proches, aucune place pour les jambes et mauvaises positions de sommeil pour les grands (+1m85). - train très froid avec courant d'air bonus (début décembre). - train plutot bruyant, beaucoup de sons ronflants de machinerie et d'éléctronique. - on ne voit pas les potits poissons dans l'eau 😥

il faut venir une heure avant sauf qu'il n'y a pas assez de sièges pour patienter lorsqu'il y a du monde.

Accueil quasi nul, sans bonjour, sans sourire, instructions incompréhensibles, on se fait rouspéter parce que soit disant on est pas dans la bonne ligne, bref on dérange...on voit la différence nette par rapport au très bon accueil côté anglais. Encore une fois une image déplorable pour les touristes venus visiter la plus belle ville du monde... C'est quoi ces détritus sur les voies du train, vu le prix du billet ils pourraient nettoyer...Heureusement les infrastructures sont corrects, beaucoup de sièges, des fontaines à eau et boutiques et l'accueil est correct à l'entrée du quai.

Deuxième passage par le terminal Eurostar de la Gare du Nord et toujours le même sentiment d'un équipement sous dimensionné. Affluence dans des espaces d'attente étroits, insuffisance notoire de sièges où patienter confortablement. Heureusement - et cette fois encore - le personnel est souriant et efficace.

* N'oubliez pas votre PASSEPORT * Mention spéciale pour le personnel du guichet Eurostar : efficace, plein de ressource et d'empathie. Merci pour votre aide ! Les autres employé.e.s sont également très aimables malgré le stress et l'affluence de passagers. Bravo et courage ! PS. N'oubliez pas votre passeport

Le hall d'attente après les portiques de sécurité est tout bonnement dégueulasse pour dire le moins. Les WC, c'est le tiers monde. Un seul type dans le hall assurant le nettoyage assis sur un siège passager avec son téléphone. Assez scandaleux ce niveau de service en 2022

Sièges confortables et trajet rapide entre Paris et Londres. L'attente aux contrôles a été très correcte. Sans doute le meilleur moyen pour relier les deux capitales.

Train supprimé un dimanche soir, non remplacé, après 3h30 d'attente debout, les prochaines places disponibles n'étaient que le lendemain, obligés de poser une journée de congé. Nourriture et transferts remboursés en voucher, bonne blague. Aucune compensation pour l'annulation. Service client injoignable par téléphone, et qui ne répond pas aux mails...

Après un aller retour annulé à cause de Covid il y a 2 ans, impossible de modifier le trajet sans payer 40 euros minimum. On ne peut bien sûr pas changer le nom sur le ticket.... Et pourquoi pas !?? Donc merci Eurostar, j'ai payé 200 balles un trajet non fait. Je ne reprendrai plus ce mode de transport.

Le sens du service à la française ? Infrastructure totalement dépassée, personnel submergé... ce matin pour le train de 0713, il y avait un peu de monde, rien d’exceptionnel. Une steward de file vers les contrôles frontières a ouvert un chemin et a laissé passer une personne qui n’aurait pas dû. Résultat la personne bloquée aux portiques auto, une remontrance déplacée à son égard de la part de la steward et de son collègue. Et lorsque je suis intervenu puisque témoin direct de la scène... un policier est venu me faire une leçon de mele toi de tes affaires et que c’était comme ça tous les matins. Bref dans une simple discussion tout à fait courtoise (en tout cas de mon côté et de celui du passager), un coup de pression totalement déplacé et scandaleux. Ce qui est inquiétant c’est que si cela arrive tous les jours, c’est que quelque part il y a un problème à régler. Vu le prix des billets, ce serait la moindre des choses. A noter ce n’est pas pareil côté Belge ou à Londres dans mon expérience.

Malheureusement c'est de pire en pire, le site est saturé, pas moyen de faire des changements de réservations (pas la première fois!!), pas moyen de joindre qui que ce soit sur leur ligne téléphonique. Bref laissez à soi même. C'était un plaisir de voyager avec eux pendant des années, période d'après COVID est par contre une catastrophe, manque de personnel, état de propreté des trains lamentables, queues hallucinantes aussi bien coté Paris que Londres. Bref Eurostar va bientôt mourir grâce à l'incompétence de leurs dirigeants. RIP (j'écris ceci en étant en attente sur leur ligne téléphonique, ça fait 25 minutes... je raccroche!!).

Train annulé le 11/07/22 pas de mail pour m'informer. Je ne sais si le souci venait de Last minute. En tout cas, échange fait rapidement et sans difficulté. Excellent service client 👍☺️🇬🇧

Prix exorbitants pour une qualité de service NULLE. Retard de 102min a l’aller, 89 min au retour (pas 90min sinon le montant du dédommagement augmente…) Bref le prix d’un Paris New York avec la qualité d’un Ouigo sncf.

Avec un aller retour à près de 200€, et ce même réservé deux mois et demi à l’avance, c’est tout bonnement une honte. Plus d’une heure de retard coincés sur les voies à 23h avec très peu d’explications et de transparence sur la cause et la durée du retard. De plus la politique de remboursement est ridicule : pour moins de deux heure de retard, on ne propose de rembourser que 30% du billet ! Moins écolo de prendre l’avion peut être, mais aussi deux à trois fois moins cher … Malheureusment l’euro star est à fuir. Une honte.

Un scandale! Des billets allant jusqu'à 150 euros un aller simple, et même pas capable de garantir des trains à l'heure. Dans un monde où l'on se doit de faire attention à l'écologie et limiter nos trajets en avion, Eurostar ne fait aucun effort pour rentre cela plus simple et fournit un service médiocre a des prix affligeants....

Je déconseille de voyager avec Eurostar. En dehors des prix prohibitifs (ce qui est honteux car c'est moins cher de voyager en avion depuis Paris qu'en train), le service fourni pour l'après vente est déplorable : pas de possibilité d'échange/modification des billets en ligne ou sur l'App lorsqu'on voyage à plusieurs. On me demande d'appeler un numéro de téléphone qui n'abouti sur rien. Alors je suis dans l'obligation de me rendre à gare du nord pour changer mes billets. Là-bas, on me dit que des frais de dossier de 40€ vont m'être demandés car je me suis rendu en gare au lieu d'être passé par le web 😵 Mon billet qui était au départ à 44€ passe au final à 120€ après modification ! Résultat, j'ai pris l'avion à la place.

Depuis le brexit le système est complètement inefficace et mal géré. Des queues super longues et très mal mis en place. Aucun service client si vous ratez votre train contre votre gré (meme avec l'assurance; j'attends encore une réponse pour me faire rembourser un train d'il y a 2 mois). Toujours plus compliqué et vraiment trop cher pour un service extrêmement mauvais. Vivement la fin de l'eurostar

La station pour l'Eurostar à Gare du Nord Paris est propre et il y a plusieurs boulangeries/cafés ce qui est pratique. Par contre, la station est assez petite et il peut souvent manquer de place pour s'assoir. Les procédures pour la vérification des passports et la sécurité n'est pas non plus des plus efficaces.

A Londres la gare St Pancras est fascinante

Super rapide pour se rendre à Londres, on arrive au coeur de la ville, pas de restriction pour les bagages. Notre train de retour à été annulé suite à un problème technique mais on nous a proposé un autre train encore plus arrangeant sans frais et à l'heure voulue. L'équipe est très agréable et à l'écoute

Parce que c'est le moyen de transport le plus cool qui soit pour rejoindre Londres en moins de 2:30. L'arrivée à St Pancras est toujours un plaisir.

Une fierté !! le TGV et l'Eurostar Déjà plus de 10 ans (depuis septembre 2007) que la ligne existe. Un peu plus de 2 heures et on passe du centre de Paris au centre de Londres. La reine Élisabeth a inauguré la gare de Saint Pancras International où vous arriverez.

Lieu impressionant où une grande qualité de services vous attendent aussi bien dans la gare que dans le train, d'ailleurs très confortable.

Train qui fait son job. Pensez à venir 45min à l'avance pour le contrôle au frontière (contrôle passeport ou carte d'identité si européen + fouille des sacs). Les sièges sont un peu petit comparé au train SNCF.

Le passage des sécurité est un peu difficile mais cela dépend des jour. La salle d attente a été modifiée et maintenant elle est beaucoup mieux. Il est préférable d arriver 1 heure à l avance à cause des contrôles, et si vous pouvez utiliser les nouveaux passeport cela est encore mieux.

Eurostar ... quoi dire???? DÉPART PARIS Côté attente: vous pouvez faire du shopping duty free avec quelques magasins connus et vous restaurez (Paul, chocolatier Ducasse ...), chargez vos tablette et téléphone portable ... Toilettes de la gare bouchonnées et pas très propres aux heures de forte fréquentation. Côté formalité: deux contrôles à passer, police frontière française et anglaise. TRAJET Le frais est assez coûteux quand même mais plus abordable que l'avion. Par ailleurs, vu le temps 2h30 qu'on met pour relier Paris à Londres, c'est une belle invention. Nous n'avons eu aucun souci avec notre train, malgré les grèves. Pourtant, celui avant le nôtre a été annulé. ARRIVÉE LONDRES Gare propre avec des magasins marque anglaise. Contrôle aléatoire. A faire au moins une fois.