Espace Maelis Service de transport

Réseau de bus le plus déplorable qui existe. Les bus passent quand ils veulent soit avant l'heure soit bien après l'heure. Quand vous appelez le service toujours la même histoire : faites une réclamation. Réclamation jamais prise en compte. Pas de bus sur certaines lignes durant les vacances scolaire à croire qu'il y a que des élèves qui prennent la ligne. Le pire c'est que la ligne qui reste active durant les vacances est celle qui passe devant le collège, cherchez l'erreur. Les personnes qui mettent en place les lignes sont soit arriérées soit elles le font exprès car des réclamations ont déjà été faites et refaites par un grand nombre d'usagers toutes lignes confondues. Et ne parlez pas du transport à la demande lors de la suspension des lignes lors des vacances scolaires qui attribue un passage à une personne et pas à une autre en lui disant que ce trajet n'est pas possible. Pour information, ces deux personnes sont voisines et demandent les mêmes horaires. La personne qui prend le bus à la demande se retrouve seule ou parfois avec un usager dans le bus. Parlons maintenant des chauffeurs qui fument leur clopes et qui embaument tout le bus vitres fermées. Oui vous direz qu'ils fument dehors mais le après c'est qu'ils embaument tout le bus avec leur odeur de tabac. Vous connaissez le tabagisme passif à Maelis ? C'est vraiment déplorable ce réseau. Si il y avait de la concurrence je pense que le ressenti des usagers aurait été pris en considération.

Les horaire du bus E sont trop mal faite, le samedi c'est encore pire il est imprenable. Obliger de marcher jusqu'à un arrêt à 20min de chez moi pour prendre le A et marcher pour rentrer chez moi.

Franchement les avis m’ont choqué car j’ai utilisé le réseau pendant deux années sans problème. Oui parfois le bus arrive tôt et part tôt mais c’est normal l’emploi c’est plutôt une approximation. Chauffeurs et chauffeuses sympas

Bus presque tout le temps en retard et parfois qui ne s’arrête pas au arrêt alors qu’il nous a vu. Obligé de prendre cette compagnie car elle est là seul dans la ville mais il s’agirait d’améliorer vos service Maelis. Le bus de la ligne C, était prévu à 16h53, à l’arrêt Marx Dormoy. Plusieurs personnes étaient présentes à côté de moi, le chauffeur nous vois, mais ne s’arrête pas. Les faits se sont déroulés le jeudi 4 janvier 2024. Sens de la ligne : Gymnase Nerdre> Guillaumin- Domérat

Bus aléatoires, très peu d'arrêt à la gare SNCF et seulement aux horaires scolaires (1 fois le matin et 3/4 le soir sur le même créneau). Sinon on vous dépose sur le boulevard et à vous les 10 min de marche jusqu'à la gare avec 2 avenues sans feu à traverser.

Super idée de proposer des tickets via une application ! Mais voilà, aucune information sur le fait qu'au bout d'un moment sans utilisations des tickets (malgré des connexions régulieres sur l'application) le compte sera clôturé et les tickets perdus... Les horaires de bus ne permettant pas à tout le monde de se déplacer en transports en commun fréquemment, je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser mes tickets. Ce 10 novembre je reçoit un mail pour m'informer de la clôture. J'ai contacté directement Maelis via messenger, réponse automatique disant que ma demande va être prise en compte. Et ce soir, 17 novembre, mail m'informant que le compte est clôturé, je viens donc de perdre la totalité des tickets qui étaient dessus.... Merci le réseau de bus, ça ne donne pas envie de vous faire confiance à l'avenir !!

Je prends le bus tous les jours pour le rendre au lycée et rentrer chez moi cependant le bus ne s’arrête pas à notre arrêt car il est plein ?? vous ne pouvez pas prévoir un autre bus alors? vois savez très bien comme ça se finit chaque jours..et je ne parle pas du retours à 12h le mercredi ou bien 17/18h en semaine

Autant avant je pouvais soutenir les transports en commun autant maintenant passez votre chemin... Service de TAD inexistant on réserve nous sommes sur liste d'attente.. obligé de se débrouiller par d' autres moyens pour assurer les RV ou la scolarité.... Je ne parle pas non plus de l' amabilité de la personne sur la plateforme.. on doit absolument savoir le nom de l' arrêt sinon cela n est pas possible... Bref une nouvelle déception..

Pris le bus ligne b ce matin, je suis vraiment en colère 6 poussettes non fermées dans le bus impossible d'aller s'assoir car ca bloque le passage Ce n'est pas la première fois que je vois ca A un moment donner va falloir faire quelque chose Obligé de plier les poussettes serait un minimum Quand je vois qu'une personne âgée ne peut pas monter car il y a plus de place ou ne peut passer cest une honte Vos chauffeurs sont vraiment patients de supporter ca La prochaine fois je massois sur les genoux du chauffeur

J'ai à l'arrêt gymnase de l'Erdre direction de saint Pierre le chauffeur ma mal parlé parce que je monté dans le bus 2 mn avant le départ qui veut dire 16h38 pour partir à 16h40 en me disant qu'il était en pause ,il m'aurait dit plus gentillement j'aurais compris

Vos bus ne sont pas à L’heure je viens de rester mon bus car le bus est passée à 20 alors que c’était 30 et en plus il ne sais pas à arrêter!!!!

Le bus F ne s’est pas arrêté à mon arrêt !!!!! Inadmissible !!!! Je me retrouve à aller à pied au lycée !! On nous incite à prendre les transports en commun mais si il ne font pas leur jobs ça ne sert à rien !!!! Très décevant.

Bien mais pas souvent à l'heure les bus comme la sncf

De plus en plus catastrophique , je prenais le bus avant pour aller au lycée il y avait beaucoup plus de trajet de choix , beaucoup d’horaires. obligé de reprendre le bus pour le travail n’ayant plus de voiture, je me rends compte qu’il n’y a pas plus beaucoup de choix et plus d’endroit où aller surtout quand on habite à Domérat

Bonjour, Je souhaiterais bien savoir qui planifie les horaires de bus et qui s' occupe du réseau Maelis. Je prend la ligne f pour me rendre à Désertines le matin. Déjà, pendant la période scolaire, que 2 horaires . Celui de 9h42 toujours en retard et depuis hier , plus bus et rien sur les arrêts qui te prévienne que les horaires de vacances ont débuter. On nous demande de priviligier les transports en commun mais rien n' est fait pour t' aider... Hors de question de prendre une trottinette ou de prendre un abonnement vélo . Trop cher . Comme pour le ticket de transport. 1€20...🥵 Merci.

Accueil peu agréable et vélo très très lourd. Voir ci-dessous les vélos à la location à Nevers

Mme discute au tel avec un ami et me regarde de haut en bas...2mn je décide de sortir elle se manifeste je lui demande de finir ses histoires

je suis dans le bus aujourd'hui a 11h55 ligne C et le chauffeur n'a pas de masque alors que c'est encore obligatoire dans les transport !!!!! inadmissible!!!!

Jamais à l'heure. Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. Honteux

Bus E , parti à 7h27 au lieu de 7h30 . Bon ,ben je fais quoi moi maintenant? Et , ben ; ma petite au boulot à pied !!! Désolant . Ah bon , en plus obligé de mettre une étoile ;pffff .

En retard les bus de 17h30 et de 18h , ça discute à l'aise pendant que les gens se transforment en glaçons! En plus il fait nuit, pas du tout inquiétant pour les parents qui attendent leurs enfants ...!! Resultat 19h à la maison pour un parcours de 20mn!!

Très bien accueilli et la dame très sympathique

Changement d'horaire pour 2022, supprime horaire 6h33 prochain horaire 7h04 enleve l'arrêt blanzat Eugène sue comment je fait pour le travaille ? C'est une honte jamais on ne verra jamais cela sur Clermont Ferrand seulement sur Montluçon !!!

Conducteur qui ce trompé d'itinéraire et pas aimable service null !!! Des retards, des arrêts oublié répétitif😡😤

Bus en retard ou parte plus tôt que prévue. Chauffeurs brute au volant se croient sur un rallye à plusieurs reprise avec mes enfants (avec un bébé je précise)nous nous sommes taper les barres même assis surtout dans les virages et quand il freine en plus la plupart des chauffeurs on le téléphone en main pas du tout professionnel on pense être en sécurité mais sa laisse à désiré ainsi que l'odeur de cigarette comme si le chauffeur avait fumé dedans.MERCI DE RAPPELLER A VOS CHAUFFEURS DE ROULER NORMALEMENT et non rapide on donne notre confiance!!

Le bus est passé devant moi sans s’arrêter arrêt Marx Dormoy bus B je dois attendre le prochain encore 30min !!🤬🤬je présise qu’il a doublé un autre bus et que ducoup il n’a même pas pris la peine de regarder s’il avait quelqu’un à prendre !!

Les bus ne sont jamais à l’heure, sois ils partent trop tôt de leurs point de départ sois trop tard. Les chauffeurs de bus ne sont pas professionnels certains ne répondent même pas au formule de politesse (bonjours) et d’autre qui s’autorise à manquer de respect à des femmes enceinte ou des ado quand ils ne sont pas au courant de certaines infos. Ils partent 5 minutes avant l’heure et ne s’arrête pas quand les gens cours pour rattraper le bus c’est pas normal. Parlons des femmes à l’accueil maelis qui elles au téléphone ne laisse personnes s’exprimer et de plus raccroche au nez. Faudra pas s’étonner quand les jeune rentreront en conflit avec les chauffeurs de bus où vous à cause de votre insolence. Dite à vos chauffeurs de partir à l’heure et d’arriver à l’heure y’en a marre d’arriver en retard à cause du bus de ville.

Les bus partent avant l'horaire indiqué en nous ignore parfois

bus qui partent plus tôt que prévu de l’arrêt de bus Saint Pierre, 3 bus loupés en une semaine à cause de cela.... ce n’est pas normal. j’étais là avec l’heure, même deux minutes avant comme indiqué et à chaque fois le bus part sous mon nez...

bus en retard de 2 a 10 min + il ne veux pas nous prendre ,alors j appel Maelis elle me dit c est signaler et depuis se jour sa na rein fais . la ligne et A . les bus est combler quand Paul constant sort . je pense il faut avoirs un autre bus ou un plus grand bus ...et c est pareille le mercredi a 12 h 00

Conducteur de bus malpoli. Au lieu d'informer l'utilisateur poliement, il use d'un ton méprisant et inadéquat. Je ne ferais plus usage de ce service, décu.

Pas super visible mais l'hôtesse agréable

Gentillesse et disponibilité

Les horaires d'ouverture de l'espace Maelis sont totalement inadapté aux personnes qui travaillent.

Les hôtesses sont agréables mais les bus ne circulent plus de lors qu'il y a deux flocons en prévision.

J'ai attendu à l'arrêt de bus pendant dix minutes seulement pour que le bus passe devant moi sans même s'arrêter. Apparemment, les conducteurs n’y prêtent même pas attention. C’est une pure blague, il vaut mieux avoir ses deux pieds.

Je trouve que le temps d'attend est relativement long car il n'y a pas assez de guichet

Vraiment pas pratique, pas le choix non plus

A l accueil souriante et aimable et quelque chauffeur faut mieux qui travaille en prison l amabilité et dans ligne 2 a 7 minutes de retard

Bus très souvent en retard ne pas le prendre pour un rendez vous, chauffeur parffoir désagréable et vulgaire. Un chauffeur viens de me donner 1 euro en pice de 5 centimes je ne trouve pas sa normal en plus hyper désagréable un conseil changer vos employé

Bus tros souvent en retard

Très bien accueilli par 2 charmantes personnes , de très bons renciement

Agréable malgré quelques petits retard mais service agréable

Pas de problème

Comme dans une petite ville quelques petits retards mais rien de grave. Juste que le service s'arrête trop tôt.. 19h... Dommage

Changement de ligne d'heure des bus on se perd pour beaucoup de gens! Un bus E toutes les heures pour aller à crevant à domerat bien dommage!!!

A pleurer. Un réseau qui ne dessert pas la gare !

Désastreux les nouveaux circuits.

Tres bon services .

Bus jamais à l'heure surtout le 4 ça mes en retard pour le collège

Bus en moyen état qui est tjr en retard surtout le 4, les chauffeurs sont pas supers agréables sauf quelques uns qui sont très sympathiques et qui aiment leur métiers ...

État des bus deplorable, horaires peu pratiques et chauffeurs en general desagreable

Beaucoup trop d'attente régulièrement

Les bus... si un jour il pouvait passer a l'heure..

très bon réseau et très bon acceuil

Conducteur qui quelque fois ne s'arrête pas alors que vous êtes à l'arrêt.ils ont changer les lignes de bus,ce qui dérange plusieurs personnes qui doivent marcher sous la pluie sur 1km jusqu'à chez eux et les bras plein de course quelque fois.

Je ne sais pas si le plus navrant est leur incompetence ou la stupidite de gestion de leur réseau. Des lignes mal desservies en fonction des horaires de pointe. Des chauffeurs en retard ou trop en avance sur les correspondances. Bref si vous circulez a Montlucon, évitez le bus.

Le service doit améliorer