DB SCHENKER Société de transport international de marchandises

Très bien RAS

Personnel agréable et arrangeant

Si les chauffeurs respectait les limitations de vitesse ça serait beaucoup mieux

Accueil et prise en charge clientèle très professionnelle.

Transporteur à fuir! Livraison d'un réfrigérateur congélateur détérioré! Livreur sarcastique qui, d'emblée, vous annonce qu'il dépose ce colis de 74kg devant la porte d'entrée (2 petites marches à monter avec ce poids...), puis vous annonce qu'il ne sait pas s'il passera le portillon (j'ai également un grand portail!) Vous annonce ensuite qu'il a pris une photo avant son départ ayant remarqué que l'appareil en question était très abîmé! Refus de livraison bien évidemment Si je pouvais mettre 0 étoile...

Pas du tout professionnel, livraison d'un abri de jardin avec des éléments manquants et des dégâts. Le livreur nous a complètement enfumé en nous disant que le reste arrivait le lendemain et qu'il avait signalé les dégâts photos à l'appui ce qui est totalement faux.

Tres bonne expérience. Chauffeur- livreur sympathique et efficace. Prises de RV parfaite. Merci

Livraison de notre literie Emma ce jour par des personnes professionnels, agréables et souriantes

Transport très bien. Ils ont livrés ma balançoire dans les délais fixés. Le service téléphonique est très bien également, à l'écoute et arrangeant. Le transporteur très aimable et serviable. Je recommande

Accueil téléphonique déplorable, heureusement personnel du dépôt très professionnel.

Bonne prestation, bon tarif Rien à redire.

Personnel très serviable bien que fort occupé au moment de mon passage. Je les remercie pour le temps passé et leur bonne humeur

Ne décroche jamais…👎

Créneau de livraison tres vaste, 8h-18h. Le livreur tres peu courtois. Il arrive à 14h , il decharge la palette sous une pluie battante, ne m aide pas du tout à rentrer le meuble à l abris, ce n est pas son travail me dit il , peut être, mais je demandais juste un peu d aide ....

Livreur sans la moindre initiative, appel à 8h pour dire qu’il sera la à 9h30, je réponds par sms lui dire que j’habite au dessus du lieu de livraison… non le store en bas est fermé il se barre même pas capable d’appeler ou de frapper à la porte Et en plus il se permet par téléphone de dire qu’il est passé deux fois, mais appeler ou même juste frapper à la porte alors qu’il a été prévenu que j’habitais au dessus…

Livreur sans initiatives !!! 250kg sur le trottoir en déséquilibre !!! L'angoisse.. NON VRAIMENT... TRISTE.

Très bon acceuil, ils ont chargé mon colis dans le véhicule avec précaution (imposant et lourd)

A chaque fois, toujours un bon accueil et serviable 👍

Ne cherche pas à remettre en main propre....rapide mais pas efficace

Personnel sympa et compétent

Personnels accueillant et service agréable

Personnel incompétent et non réactif au souhait de livraison ,ne savent prendre aucune initiative et se permet de raccrocher au nez du client , un grande impolitesse au telephone voir insultant,soirée ou ce n'est que de l'amateurisme et grand foutoir ,je sais que lorsque je serez livrer ( j'espère au jour et a l'heure souhaitée ) je ne laisserai pas le livreur partir sans vérifier mon colis . Car aucune confiance a ces amateurs de la livraisons et encor ils ne font que l'intermediaire avec le client et le livreur ,mon conseil au futur clie.t de cette société, fuyez la en courant ou prenez bien le temps de réfléchir avant de leur demander de vous livrer

Dommage que l’on ait qu’un créneau de dispo de 2 h pour réceptionner le colis au vu du tarif livraison ... j’aurais aimé être informé en amont afin d’orienter ma modalité de livraison différemment Résultat je dois poser une demi journée et livraison retardée d’une semaine

Agréable au téléphone pour prise de rdv, chauffeur très sympa et arrivé en avance

1 semaine à batailler avec le livreur pour qu'il daigne enfin faire son taf ...

Incroyable, je viens d'être insulté et menacé physiquement par un de leurs livreurs. J'attends d'avoir un responsable au téléphone mais ça risque finir en plainte à la gendarmerie... Il les recrutent où leurs livreurs ?

Qu'est ce qu'il est agréable d'avoir à faire à un transporteur professionnel digne de ce nom. Communication facile, colis soigné et palettisé.

Accueil téléphonique agréable. Rendez vous pris dés le lendemain, créneau de 2h très correct. Livreur (Mathieu) très sympa, il a prévenu de son arrivée imminente par téléphone. Déchargement soigné dans mon garage. Rien à redire.

Soyez vigilant ! Lors de la livraison soyez très vigilant, ne laissez jamais le livreur vous proposé de déposer le colis devant chez vous même filmé sans être présent. Lors de la livraison faite le tour de l'emballage signalez toute dégradation du colis sur le bon. ========================================================== Lors du déballage vérifiez absolument tous le contenue de votre carton, prenez le temps qu'il faut, si il s'agit de quelque chose de volumineux, de lourd ou qui nécessite un montage vérifiez chaque éléments. Tout déballage doit être effectué en présence du livreur OBLIGATOIRE, si il refuse signalez le sur le bon. Toute dégradation doit être écrite précisément c'est à dire: nom de l'objet, modèle, couleurs, numéros de série, endroit abîmé (prenez des photos avec votre smart phone) Les mentions : sous réserve de déballage, colis abîmé, non aucune valeurs... =========================================================== Si il arrive un soucis et que vous ne l'avez pas noté sur le bon de livraison, le transporteur démontrera que le problème est arrivé après la livraison. Parfois le colis est volumineux, vous réceptionnez le colis dehors et il pleut, le transporteur est pressé, vous êtes distrais car on vous demande d'allé chercher un cutter pour ouvrir le carton, ne quittez pas le colis des yeux et faite bien le tour, car après il sera trop tard!!!!!

Aucune considération pour le client qui paye. Créneau de livraison sur 3h. Le client qui travaille prévient de l'heure de sa présence sur 2h30. Mais le livreur souhaite surtout partir le plus vite possible même sans livrer. Alors que vous voyez le camion à 100 m qui part de chez vous et courez derrière, vous revenez pour appeler la plateforme On vous répond sans vergogne: il n'est plus sur votre secteur! alors qu'ils ont le chauffeur en ligne direct qui peut juste faire demi tour au rond point à coté de chez vous et livrer. Mais il faut mettre au pas les clients selon leurs désirs et non l'inverse. Les autres transporteurs sont beaucoup serviables expérience vécue.

Très sympathique

Cette entreprise a mis 1 mois pour nous livrer une palette de vin, malgré nos appels téléphoniques. Leur livreur, très désagréable, n'a pas voulu avancer la palette jusqu'à notre remise. Et la patronne nous a éconduit au téléphone ! Bref, un transporteur à éviter…

Déplorable payer 75€ de frais de port pour au final attendre une semaine Chronopost et beaucoup réactifs et rapide ainsi que moins chers Très déçu !!!!!