Colisbridge Société de transport international de marchandises

Bonjour Sincèrement ! Je ne comprends pas les commentaires ! Cela fait deux fois que je passe par cette entreprise que je conseil maintenant pour les envoies depuis la Martinique d’ailleurs j’y vais ce matin Le personnel est cordial respectueux rapide efficace . Très bien en tout cas aucunes déceptions je passerai par eux dorénavant !

Très bon accueil, les explications sont bien données, bonne équipe.

Bonjour je souhaiterais partager mon expérience avec cette société....mais particulièrement avec lyvia et le coursier responsable de l'enlèvement prévu a la date 15/03/24 à destination de la Martinique(expédié le mardi colis réceptionné le mercredi)...personnels sérieux réactif ponctuel dynamique...man pa lé dot ba colis Mwen.... félicitations a l'équipe.. boudoum

Personne condescendante au téléphone. Cela ne m’a pas donné envie de poursuivre avec eux car j’avais l’impression de devoir aller à la pêche aux info. Mon avis ne porte que sur l’accueil téléphonique , pour la prestation je vais d’abord regarder la concurrence…

L'accès au quai est quand même difficile avec la barrière fermée dont on ne connaît pas le code.....

Équipe sympathique et agréable

Je dirais 2 salles, 2 ambiances... 1 Site très facile d'accès. Personnels professionnels, courtoies, serviables, aimables. Service rapide, explications claires Tarifs très attractifs (moins de 140€ pour 26kg, départ et arrivée dans la semaine) Et je suis repartie avec quelques goodies. Merci beaucoup pour la qualité du service rendu. 2 Les moins bien. Il n'y a pas de places pour stationner donc c'est un peu la débrouillardise, notamment pour décharger la voiture. Puis il faut faire tout le tour pour accéder à l'accueil. Heureusement qu'il ne pleuvait. Les locaux sont très sommaires. Agencement de mobiliers de recup'. Un open space pas très chaleureux et assez bruyants. A revoir, notamment pour les conseillères, cela ne doit pas être agréable. Idem pour les toilettes, espace propre mais très sommaire. Nous sommes en 2024, soignez le visuel., ça donnera une plus value. C'est vraiment dommage car le service est top. Au delà de ça, je recommande bien sûr ...

Bon accueil et le personnel est très compétant et sympathique et je vous le recommande

Un de mes colis à livrer à domicile est resté stocké des jours chez eux et quand j'ai appelé dès le lendemain pour signaler que le colis n'avait pas été livré, une femme très désagréable m'a invectivé en disant qu'ils ne s'occupaient pas de colis à livrer à domicile ', alors qu'il était depuis tout ce temps en leur possession. Pour le livrer huit jours plus tard très endommagé.

Bon accueil et le personnel est très compétant et sympathique et je vous le recommande

TLDR : Une organisation désastreuse et un manque de professionnalisme évident. La communication avec le client est quasi inexistante. On est obligé de les relancer à chaque étape du processus. J’ai eu le malheur de faire appel à cette entreprise qui se prétend « spécialiste dans l’acheminement des colis vers les DOM -TOM » lors de mon dernier déménagement. Dans la mesure où je déménageait dans un autre pays, j’avais besoin d’une entreprise de confiance pour que mes effets personnels soient acheminés en Guadeloupe. J’ai donc décidé de faire appel à Colisbridge. C’était le début des problèmes. N’étant pas basé sur Paris, ils devaient contacter un collaborateur pour la levé des colis. Nous avons donc programmé une première levée, et leur collaborateur n’est simplement pas venu (à noter que j’avais bloqué ma journée). J’ai contacté leur service client pour avoir des infos. Ils étaient incapables de me fournir un réponse satisfaisante. On décide donc de reprogrammer une levée le lendemain. Leur collaborateur n’est encore une fois pas passé. (J’avais bloqué ma matinée. « Vendrediiii le facteur n’est pas passé! ») Après m’être encoooooore entretenu avec leur service client, on m’a assuré que la levée serait effectuée 3 jours après, et que je ne devait pas m’inquiéter parce que ce collaborateur était « quelqu’un de confiance ». La troisième fois était la bonne. C’est quand même dommage de s’associer avec des gens qui ne font pas leur travail... Après réception, mes colis sont restés dans leur locaux près d’une semaine, alors que j’attendais qu’ils me contactent pour que je puisse effectuer le paiement. Encore une fois, j’ai du prendre l’initiative de les appeler. Lors du paiement, il y a de nouveaux eu des problèmes. Le premier paiement n’est pas passé (ce qui a un peu plus retarder l’acheminement des colis), et lors du second paiement, j’ai été débiter d’une somme incorrecte plus élevée que ce qui avait été annoncer. Le service client quant à lui est une vrai roulette Russe. Vous avez le choix entre une personne qui fait bien son travail, une personne qui n’a pas l’air de savoir ce qu’elle fait là, et la personne la plus désagréable que j’ai pu avoir au téléphone (une condescendance sans limite). Sérieusement, quand on est pas prêt à accompagner le client dans la gestion des problème on choisi in autre métier… Au final, un vrai casse tête. A éviter. PS : Les colis sont quand même arrivés à bon port donc je mets une étoile. (Le destinataire à du contacter leur service client plusieurs fois parce qu’il y avait aussi des problèmes à l’arrivée).

Mon appréciation sur Colisbridge est excellente. Tout se passe parfaitement bien : de la prise de contact à la réception du colis en Guadeloupe. Du sérieux. Du professionnalisme. Et beaucoup de gentillesse de toutes, en particulier de Lyvia en charge de mon dossier. ( Des tarifs très avantageux par rapport à...)

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction à l'égard de Lyvia de la boîte Colis Bridge. Son dévouement inébranlable envers la satisfaction du client est manifeste dans chaque interaction. Sa patience infinie et sa gentillesse débordante créent une atmosphère accueillante et rassurante. Lyvia ne se contente pas simplement de traiter les demandes, mais elle le fait avec charme, apportant une dimension humaine à chaque échange. Son implication sincère pour résoudre les problèmes et répondre aux besoins du client est véritablement louable. En outre, son professionnalisme irréprochable se reflète dans chaque action, établissant un standard élevé pour le service client. Lyvia va au-delà des attentes, démontrant un engagement exceptionnel envers la satisfaction et le bien-être des clients. En résumé, grâce à Lyvia, chaque interaction avec Colis Bridge devient une expérience positive et mémorable. Son engagement, sa patience, sa gentillesse, son charme et son professionnalisme font d'elle un atout précieux pour l'entreprise.

8 ans de collaboration avec Colisbridge pour nos expéditions entre la France et la Martinique. La qualité de service est toujours présente aussi bien à l'accueil, au niveau du dépôt et niveau de la direction.

Rapide , efficace et prix plus qu’abordable ‘

Equipe accueillante et compétente, service rapide et efficace. Merci de votre accueil et de la qualité de vos prestations.

Franchement très déçu, plus d’une semaine que j’ai déposé un colis et il n’a toujours pas été expédié !! Heureusement que je n’avais rien mis de périssables dans le colis. C’EST LA DERNIÈRE FOIS QUE JE FAIS APPEL À EUX !! J’irai voir une autre boîte, en plus c’est super cher pour 4kg j’en suis à 50€ pour l’envoi autant faire un colissimo à la poste pfff enfin bref

Accueil sympa

Très bon concept malheureusement l’accueil téléphonique est à revoir , personnel irrespectueux , raccrochant au nez du client . Donnant l’impression de les « emmerder » . Dorénavant je passerai par d’autres plateformes.

Bien en tout point

Entreprise sérieuse. Je recommande vivement. Colis bien emballés. Personnel agréable. Service top top

Service de réexpédition vers les DOM rapide et efficace !

Je ne passe que par eux pour mes réexpéditions de colis. C'est pas cher, c'est rapide, il n'y a pas énormément de frais. Il suffit d'appeler pour leur demander d'expédier les colis, ils nous envoient un lien de paiement et c'est fini. On a vraiment rien faire que de commander nos produits. Les personnes au téléphone ont toujours été agréables, répondent à toutes questions. Très satisfaite.

Expérience amère au mois de juin sur un colis endommagé mais ils ont été efficaces et réglos en remboursant sans trainer et au centimes près les colis endommagés. Sur plusieurs points, notamment la gestion des litiges, je recommande sans hésiter.

Équipe de choc

Entreprise et équipe très sérieuse pour vos transports de colis et déménagements. Que ce soit au niveau de l’administratif ou au niveau de la logistique ils sont au top, très réactifs et à l’écoute. Ils font diligence pour que votre expérience client soit la plus qualitative et dans un délais imparti. Je recommande les yeux fermés. Merci encore à vous.

Très bonne prise en charge

Super service Personnel à l'écoute et très accueillant Je vous recommande vivement Ils sont Au top 😉👍🏾

Je recommande vraiment Colibridge pour l'envoi de vos effets personnels en Martinique lors de mon déménagement. L'équipe (des consultantes, au service administratif en passant par la logistique) est à l'écoute et oeuvre pour trouver des solutions qui puissent améliorer l'expérience client. Mes effets sont arrivés en excellent état, tout y est. Vraiment merci Colibridge, vous avez rendu mon déménagement plus fluide et agréable...

Une équipe Antillaise, professionnelle et qui connaît bien les spécificités des D.R.O.M. Passer par Colisbridge, c'est l'assurance de voir ses différents colis arrivés à bon port. Je recommande

Très bon accueil du personnel, Entreprise très sérieuse

Je suis très satisfaite du service colibridge ! Réactifs sur les devis, équipe à l’écoute de mon projet et donne de supers conseils. Tout s’est très bien passé, du dépôt de marchandise au paiement. Transport de marchandise en un temps record, différents moyens de paiement possibles (TOUT peut se faire à distance). Équipe dynamique. Mention spéciale pour le gérant que j’ai trouvé très professionnel. Je recommande !!!

Colis rapide accueil bien

Mes colis arrivent toujours à bon port sans soucis. Le personnel est agréable et sérieux depuis tant d'années. Une société à recommander.

Super service !

Bof

Très bon accueil. Les employés très pros et de bons conseils pour les envois de colis.

Un haut

Une équipe que je recommande à 100% pour les motifs suivants: Réactivité par téléphone et what app, de bons conseils,et sympathique. Les prix pratiqués sont attratifs.

Personnel accueillant et efficace Je recommande !!

Service toujours rapide et agréable !

Équipe super dynamique et professionnelle. Je recommande à 100% pour vos envois de colis vers les Antilles.

Personnel très sympathique et efficace ce qui n est toujours le cas chez les antillais Bravo a tous

Super accueil à chaque fois , et en plus une fidelisation de la clientèle. Chapeau

Bon accueil. Colis arrivés en très bon état. Trs bien organisés pas d'attente

Super

Super ! Personnel très agréable et compétent ! Merci pour tout.

Un petit bout d'Antilles à Orly, Accueil au poil, et très humain comme à la maison (dans les îles). Fret déposé le samedi, puis le lundi, le tout arrivé en bon état le jeudi. Prenez soin de bien emballer vos affaires et ils feront le reste. Bon j attends l arrivée de ma voiture pour leur envoyer des chocolats et du rhum.

Déja plusieurs expériences de retrait de colis où tout s'était bien passé, j'ai eu ma première expérience de dépôt de colis. Je referai appel à cette société sans problème 😉. Pour ceux qui y vont pour la première fois, il faut d'abord faire peser votre colis à envoyer avant de faire le tour jusqu'à l'accueil pour régler les formalités administratives.

Pour moi je trouve que il demande beaucoup trop cher

Bonne équipe, réactive et efficace

Très bon accueil téléphonique Les colis ont été achenimes rapidement vers la Martinique Bon rapport qualité prix Je recommande

Accueil nickel cordialement.

Qualité de service irréprochable.Un accueil au top! (Merci Youri.) Réactivité parfaite de Noémie su WhatsApp et par mail également ! Les tarifs sont super attractifs. J'y retournerai les yeux fermés.

J'ai eu toutes les réponses à mes questions

Efficace et disponible. Excellent accueil. Professionnel.

Société de transport fret outre-mer. Pas de soucis pour ma part, je suis venu récupérer deux colis en provenance de Martinique . Très bon accueil dans cet entrepôt. Je suis satisfait

Des professionnels !!!

C'est un lieu où je vais chercher mes colis venant des Antilles,et toujours bien accueilli

Equipe accueillant Les informations sont très bien expliqué

Très satisfait du service de réexpédition de colis

Très ils livrent des colis qui vient des Antilles c'est très intéressant

Déjà envoyé deux colis et toujours satisfaite. Ma 1er fois j'ai poser des questions et tout m'a été expliqué correctement.

Le service est impeccable pour une expédition rapide et efficace vers les îles des Caraïbes françaises. Envoyé lundi, reçu jeudi. Ils ont 2 vols/semaine (mercredi et samedi). Bravo à cette équipe fiable et jeune. J'apprécie de faire affaire avec vous.

Le personnel est tees attentif et très sympathique

Explication claire et net

Accueillant, sympathique, pro et efficace. Bonne équipe j'apprécie énormément votre amabilité. Je recommande.

Bon accueil

Les agents sont très professionnels et accueillants. Je recommande fortement cette société.

Très réactif et professionnel. Interlocuteurs agréables.

Tout à changer! Mais étant un ancier professionnel de la route ! Je me suis débrouillé pour retrouver ma destination en faisant travailler ma mémoire !

Rapide et efficace... Pas de surprise

Retrait et dépôt colis vers et en direction des outres mer

Accueillant et facile à trouvé.

Bon accueil

Accueil chaleureux et professionnel ; moins de temps d'attente.

Accueil de qualité, service rapide et efficace. Je recommande

Super agréable. Equipe efficace.

Vraiment pas mal 👍

Personnel très pro et réactif Je recommande

Je valide

ras

Bon accueil sans attente je vous recommande

Une tres bonne entreprise d'export L'équipe est au top

rapide efficace

Parfait professionnel accueillant L'équipe de la spa du Dauphiné de Grenoble

Service rapide et efficace, petite structure organisée, je recommande !

Personnel très accueillant, des que mes colis sont arrivés ils m'ont appelé. Mes cartons sont intactes, arrivé avant la date prévu. Merci colibridge.

Rapide courtois

Parfait. Association spa du Dauphiné

Efficace et correcte

Equipe accueillante

Colibridge, c'est un prestataire très efficace pour tous les envois de colis en direction des Antilles ! Bravo !

Personnel accueillant, mettre peut être le Tpe au centre du desk d´accueillant.. autrement rien à dire

Accueil sympathique et très professionnel

Pour une première expérience...je suis vraiment déçu. Payer pour un service mais être obligé de faire des appels auprès d'air caraïbes (certes et heureusement gratuit) pour savoir où est mon colis...navré mais je ne recommande pas. A quoi bon passer par un transporteur si c'est pour faire son taff pour assurer le suivi?!?

Personnel agréable ! Lieu sympathique. Tarifs abordables. Je recommande fortement pour les envois vers chez nous ! Vive Moune payi en nou

Véritable lien entre les Antilles et la métropole, il n'en existe pas de plus rapide à ce jour et à ma connaissance pour l'envoi de colis et de produits frais en 24h. De plus, ils sont très professionnels, 5 ans déjà que j'utilise leur service, toujours satisfaite.

C'est un dépôt avec l' accueil d'un côté (première étape) avant la réception des colis de l'autre côté de celui-ci!

Très bien et l'équipe est très sympa

Très bon accueil

Tres bon accueil Équipe à l'écoute

Très bonne entreprise, très bonne équipe et bonne accueil

Au top rien à dire allez y vous ne serez pas déçu

Excellent accueil. Service rapide.

Je remercie Colisbridge qui a répondu à toutes les qualités professionnelles ! 100% réactifs et de très bons conseils ! Encore merci ! Je recommande !

Personnel sympa

Très bien bonne équipe.

Rapide et efficace

Toujours satisfaite jamais déçu de cette equipe !!!👏👏🤭

Tres avenant à l'écoute du client et très bonne explication

C'est là que je vais au moins 3 fois par an récupérer les douceurs de la Martinique que m'envoie ma famille. L'équipe est accueillante, souriante, aimable, disponible et à l'écoute. Bonne continuation !!!

Très bon fret personnels professionnels accueillants sympa 👍

Orly..

Personnels très aimable

Comme d habitude, un service impeccable

C'est une entreprise sérieuse.

Une équipe dynamique et efficace.

Recevoir des colis, rapide et efficace. Très bien !

Très bien reçu et très bonne accueil, il savent ce qu'ils font contrairement a Madinina fret qui sont clouer a leur téléphone. Même après avoir été chercher mon colis quelques jours plus tard il ne m'ont rien fait payer. 👍

Exemplaire très bons magasins très bien placés très propres et proches

Entreprise très bien situé pour recevoir des colis provenant des Antilles, le personnel accueillant et professionnel merci a vous

Parfait . Bon accueil

Le top pour les colis via la Martinique

5 étoiles s'il pouvait délivrer les colis vers 14h 15h, 😜😊

Cadre sympa

Personnel chaleureux et accueillant

Bien car permet de récupérer ses colis le samedi mais chère pour envoyer les colis aux antilles je trouve quand même mais j encourage tout de même

Super accueillant et sympa

Le service de réexpédition est simple et rapide!! Ils prennent soin des colis et les informations sont claires. Je recommande !! Merci à Laurent et toute son équipe.

Accueil très chaleureux

Impeccable !

Une jeune équipe dynamique très agréable avec un accueil chaleureux quoi dire sinon j'ai été très bien reçu

Efficace

Personnel très gentil.

Traitement rapide et précis.

J'ai découvert cette entreprise grâce à un groupe sur les réseaux sociaux et honnêtement ils sont supers. Accueil professionnel et chaleureux, ils prennent le temps de répondre à toutes vos questions , c'est sûre que je repasserai par eux dorénavant vous pouvez y aller les yeux fermés

Super équipe ! Service pro, et efficace. Merci beaucoup

Personnels très professionnels

Dans la zone de frêt d'Orly. Retrait rapide. Service fluide et personnel accueillant.

Je recommande pour vos envois et reception de colis vers les dom ! prix très abordable . Super accueil . Je valide !

Le personnel est compétent et prends soin des colis qui sont disponibles en temps et en heures. Merci à Laurent et toute son équipe.

Service irréprochable, l'équipe sait garder le sourire en toute circonstance

Une efficacité défiant toute concurrence.

Pas mal du tout

Personnel accueillant et respectueux des colis. J'ai reçu plusieurs colis chez eux et tout se passe bien à chaque fois.

Rapide et efficace 👍

Personnel peu accueillants. Un peu de ventilation dans les bureaux serait un plus

Super un peu cher, mais très sérieux. Les colis arrivent vite.

Le top

Les meilleurs dans leur domaine

Excellent

Bon accueil et rapidité.super.

Super efficace mais pour la réunion passez par la poste beaucoup moins cher

Pas de soucis avec mes colis Paris Guadeloupe

Très bon experience

Une étoile, et encore c'est cher payé ! Service réellement incompétent. Ma mère a fait appel à eux pour des colis à livrer en Martinique. Au téléphone, on lui a dit que les colis pourraient être livrés directement au domicile moyennant un supplément. OK pour ma mère. Première surprise, la personne qui est venue récupérer les paquets, lui a dit qu'elle ne pouvait pas porter !!! Donc ma mère l'a aidé. Et deuxième surprise, ma mère est arrivée en Martinique mais ces affaires sont toujours à Orly !!!! Une honte ! A fuir !!

Bon accueil. Bonne équipe.petits cadeaux manquants.

Colis livré Livreur 10 jours après Livreur incompétent

Dans les temps, j'aimerais juste que mon arrivé ne soit pas acceuillis par toute une bande qui ne travaille pas au rdc. Peut être un peu plus de discrétion

Excellent acceuil et tarifs service competitif

Équipe sérieuse et au top je recommande vivement. merci à vous.

Rapide et courtois 😜

Très satisfaite du service,une équipe de professionnels toujours à l'écoute de la clientele

Très bonne accueille .On a très bien conseillé pour mon fret. Rien à dire. Merci monsieur qui est très assurant.

Super travail

L accueil est super devant et derrière 🙂 colis tjs bien arrivés

Efficace !

Proche des transports en commun. Bon accueil, personnel agréable et courtois. Pour une première expérience je suis satisfaite.

Super accueil!!! Equipe efficace et très professionnel, mes colis ont été soignés pendant leur transfert! Et très bons tarifs, je recommande!!!

Service très utile.

Equipe efficace et poli. Colis receptionner en un temps record. Prix plus que correct.

Ambiance du pays, mais ça bosses dure ! Mon colis est arrivé très très rapidement, en bonne état et j'ai pu y entrer aprés les heures d'ouverture