Boutique ORIZO Société de transport en bus et autocar

Accueil très agréable et renseignements clairs et précis

La ligne c2 c'est une catastrophe, bus qui ne prend pas les voyageurs (plein) bus en retard ou qui ne passe pas du tout . 😤😤

Trop de problèmes dans les bus surtout le C2, c'est the planet of the apes 🐒🐵

Pratique pour se déplacer dans Avignon que ce soit en bus ou en tramway.

Je prend la ligne 14 habituellement pour rentrer chez moi à midi et c'est un cauchemars des collégiens assis au fond du bus ne respecte pas , jette des projectile au personne du bus, pousse, cris, se bagarre et j'en passe. Cela est très désagréable d'autant plus que le bus est remplie. Je me permet d'écrire cette avis car les chauffeur ne réagisse pas.

Si c'était exceptionnel... Mais non. Un réseau de transport en commun qui permet aux chauffeurs d'ignorer complètement certains arrêts et de laisser en plan les piétons à quasiment minuit loin de chez eux. Encore plus agréable quand on voit le bus passer sans s'arrêter.

Personnel agréable sympathique et à l'écoute

C’est LE lieu pour s’abonner aux transports en commun d’Avignon !

Alors, je n'ai jamais eu de problème avec Orizo, mais là ! Franchement, c'est la première fois que je vois un chauffeur catastrophique. Ligne 9, 29/01/24 départ de Saint-André à 16h13, arrivée à Avignon poste.

Le bus a beaucoup de retard, l’es chauffeur son aigris pas de bonjour il parle mal , le monsieur m’a sorti pk vous me regarder comme sa mal en montant sa voix je comprend toujour pas pourquoi il m’a dit sa

Très bonne pizza livreur sympa

Pour quelle raison les bus Orizo de la gare TGV Avignon à Avignon Centre ne sont pas en service le 1er janvier 2024? Pourquoi un service public est fermé un 1er janvier? Incompréhensible!

Je fait ce commentaire en coup de gueule et je suis en colère et choquer que mon petit garçon de 11ans c'est vu refus la monter dans 3 bus car il avait une trottinette free style (qui ne peut pas ce plier,et fine) par les chauffeurs de 3 bus différents, mon enfant la stipulé au chauffeur qui lui dis de sortir du bus et lui a fermé la porte au nez. Donc un qui c'est montré plus que irrespectueux envers un enfant. Je suis vraiment déçu notre ville et dangereuse et vous traiter comme sa es mineurs. Merci orizo avignon Ps je passe mon permis pour que depose mon fils.

Chauffeurs de bus vulgaires, grossiers, sans éducation, irrespectueux au volant.

Je prends le bus depuis quelques semaines, je pensais que ce serait un confort pour moi de me rendre au travail ainsi. Je n'ai jamais été aussi stressée de toute ma vie. La majorité des chauffeurs ne savent pas conduire (j'ai tout mes permis depuis plus de 20 ans)... je me sens en danger sir chaque trajet on frolle les catastrophes...de plus je ne n'arrive jamais à être à la même heure au travail...c'est lamentable de payer un service qui ne respecte ni les horaires et encore moins ces usagers en terme de sécurité il faudrait solliciter des enquêteurs avec caméras cachées vous seriez très surpris de ce que je constate chaque jour....

Je met une étoile parce que on peut pas en mettre 0 Les bus sont au minimum en retard de 10min donc attendez vous à soit être extrêmement en retard soit extrêmement en avance et si vous avez l’intention de vous rendre à l’arrêt de bus en avance je vous déconseille de le faire en hiver parce que la par contre ils sont en avances et ne daignes même pas attendre l’heure de départ de l’arrêt en question, même si le conducteur vous vois il ne s’arrêtera pas mais vous regardera dans les yeux avec un mépris digne de vous faire pleurer (ça m’arrive plus d’une fois par semaine sur la ligne 4) Les conducteurs sont tout le temps sur leurs téléphones comme si le code de la route ne les concernais pas, c’est pas comme si ils avaient des vies entre les mains après tout, parfois votre bus s’arrêtera pour que le conducteur puisse discuter avec l’un de ses collègues, surtout ne lui demandez pas de se dépêcher ou vous vous ferez insulter Bref a fuir passez votre permis c’est moins dangereux

Scandaleux. Un horaire sur le site et un autre différent à l’arrêt de bus, sans jamais un bus qui ne passe.. j’ai failli rater mon train.

Bus en retard une fois sur deux, et rien n'est fait. J'arrive donc en retard une fois sur deux, payer 100€ à l'année pour arriver en retard, quel intérêt ? Je pense que la ville d'Avignon a un problème avec la notion de SERVICE PUBLIC.

La femme conduisant le C2 de 18h06 à l’arrêt combe direction hôpital est arrivé 20 minutes en retard cigarette à la bouche au téléphone son grand corps la

Transport à l heure conducteur cool Et abonnement raisonnable

C’est une ville ça?! Tram qui sert à rien à part dépouiller des gens avec vos travaux qui n’on servi à rien. Bus qui passe pas au heure afficher et n’y au arrêt de bus qui sont censé desservir. PS: je ne parle pas que de aujourd’hui et des travaux qu’il y a au centre de cette pauvre ville moche mais bien de tout au long de l’année.

Si on pouvez donnez 0 étoile c’est ce que j’aurais fais. 2h pour attendre un bus qui ne passera JAMAIS je répète JAMAIS arrêt « ferry » pas desservi comme indiquer sur leur espèces « d’arrêt de bus ». Hôtesse téléphonique insupportable qui prend les gens pour des cons et je pèse mes mots. VRAIMENT LAMENTABLE ON SE CROIRAIT DANS UN VILLGE AU MILIEUX D’UN CHAMPS. L’une des pire villes de france.

Toujours en retard, pas coordonnés du tout pour les correspondances. Certains bus arrivent et partent en avance( jamais vu cela de ma vie). Une organisation de guignols

Le A4 passe quand il a envie de passer, le peu de fois ou ce dernier se montre il est en retard, lorsqu'il ne passe pas il n'y a même pas de mot sur la pancarte donc on attend bêtement. Si vous voulez être en retard à votre travail ou vos cours, n'hésitez pas à l'attendre. Je n'ai pas le choix de prendre ce bus et je commence vraiment à en avoir marre de ce comportement. Reprenez-vous Orizo ! Autant pour moi, le A4 ne fait pas parti du réseau Orizo. Néanmoins je laisse mon commentaire car les C3 sont souvent en retard aussi. À très bientôt pour voir l’évolution.

Ce matin 9h16 avec le bus C2 2 personnes sont rentrées dans le bus avec bouteille d'alcool et une cigarette allumée... qui n'était pas une cigarette d'ailleurs ... une honte ! L'odeur insupportable et c'est très grave ! Le chauffeur a fait rentré ces 2 débiles sans problème .. Scandaleux Dommage j'aurai bien mis un 0 . De plus les chauffeurs sont de plus en plus désagréable et impoli

Malheureusement les horaires annoncés n'ont aucun lien avec la réalité. Parfois vous allez courir car le passage était annoncé à 2 minutes et vous allez arriver transpirant à l'arrêt de tram pour ne trouver que les deux sillons désincarnés des rails, à l'inverse lorsque vous aurez pris le temps d'arriver en avance ce sont les fesses du tram, s'éloignant à l'horizon, qui vous jetterons un adieu méprisant.

Très mauvaise expérience en ce 29/09/23 avec le bus 16 direction Avignon poste cela fait 6 ans que je suis abonné à orizo qui était à l’époque la TCRA. Et aujourd’hui horrible 38 minutes d’attente un bus prévu à 18h17 qui n’est jamais passé on attend le prochain à 18h38 qui passe à 18h 45 mais tout est normal franchement aucuaucune amélioration y’en a vraiment sur l’application j’ai cru dormir a l’arrêt Verdun les angles . Je suis obligé de prendre le bus sinon je vous déconseille fortement c’est horrible . Puis une seconde fois le 09/11/23 Toujours pareil et

Que dire d’orizo… Je pense sincèrement que cette agence de transport devrait se remettre en question et au plus vite. C’est HONTEUX de créer des lignes de bus à en revendre (comme l’AS navette par exemple) quand vous n’êtes même pas capable de desservir vos autres lignes… Le personnel bureautique plus précisément, je crois que l’on ne peut plus rien faire pour eux, ils sont aigris, hautain... Un ami à moi voulait prendre le bus pour se rendre à la fac est étudier, mais aucun bus n’est passé entre 7h30 et 8h30 car je site orizo « nos bus ne sont pas encore munis d’ailes pour survoler les bouchons » meme si Avignon nous le savons tous est bouchonné aux heures de pointes, cette réponse est INADMISSIBLE et surtout non-professionnelle. Surtout que 5 minutes plus tard ils lui ont dit que c’était une erreur de leurs part car ils manquaient de bus et par conséquent qu’il n’y avait pas eu de bus dans la zone… c’est déplorable… Surtout que des exemples comme ça on pourrait en re vendre tellement qu’il y en a. Les bus qui ne s’arrêtent pas, ou encore qui ne veulent pas nous prendre car ils n’ont pas de monnaie. Bref fuyez leurs transports

Un service catastrophique , une ligne tram ou les tpe carte bancaire ne fonctionne pas , le conducteur désagréable et aucune solution pour acheter un ticket!! Du coup trajet a pied sous la canicule....une honte

Bien reçue chaque fois Je suis contente

Retard important comme d'habitude sur la ligne16

Horrible, ils prennent des gens pour des cons, les bus passent pas et aucunes raisons ne sont donnés, retard quotidien et équipe de communication désagréable et hautaines. La gestion est pire qu’à l’époque de la tcra, prenez un vélo ou vos jambes si vous pouvez !!

Bonjour, j'ai 3 remarques a vous faire concernant la prise de la navette CG 533 , Place Pie direct. parking des Italiens a 11h50 ce jour. Le chauffeur ( barbu bien portant) faisait trembler le bus au démarrage a tel point qu'il fallait s'accrocher, a l'arret porte st lazare, une dame qui a demandé l'arrèt a demandé 3 fois qu'il ouvre la porte et pour finir , arrivé parking des Italiens tout le mon de poli la remercié et dit au revoir sans reponse de sa part ???

Une équipe jeune et dynamique qui fait tout pour réduire notre temps d'attente.

Honteux sur quatre guichet un ouvert 50 personne devant nous a 14h en sachant que nous avons fait le déplacement exprès

Le dernier chauffeur du bus C2 buld’hair le 27/08/2023, n’a pas de figure. 00h05 dernier bus, a peine monter dedans je réalise que j’ai oublié ma sacoche à l’arrêt de l’université(d’où je suis monté avec ma femme je précise) , je le signale donc au chauffeur en M’EXCUSANT bien évidement car je ne suis pas un sauvage. Je reste POLI. S’arrête à 100m de l’arrêt( meme pas ) ou la saccoche a était oublié , je fais le sprint de ma vie , j’en avais pour 20 secondes, je reviens en courant en faisant une crise d’asthme et je le vois REDÉMARRER en laissant MA FEMME SEULE sur le bord de la route à minuit un samedi soir 👏 j’espère que vous n’avez pas de filles monsieur. Il n’aurait pas perdu de temps c’était le dernier, personne sur la route, il n’aurait rien perdu à se mettre en warning 6 secondes, j’ai fait l’aller retour qu’il avait déjà redémarré pendant mon retour ! mais apparement ce monsieur était bien trop pressé de rentrer chez lui et préfére mettre les usagers qui PAYE leur tickets en danger. J’espère que des sanctions seront prise pour ce genre d’employé qui n’ont aucun respect et aucune once d’humanité. On a du coup marcher plus d’une heure et demi pour rentrer chez nous en vous épargnant les détails des péripéties avec les énergumènes dérangés que nous avons croisés sur la route. Si je pouvais mettre 0 étoiles rien que pour ça je le ferais !

Facilement l'un des pires réseaux de bus que j'aie jamais emprunté. Les horaires affichés sur internet et sur les arrêts diffèrents et/ou sont inexacts, 25 minutes que j'attends mon bus, j'en ai déjà vu passer deux dans la directions opposées. La mairie à sans doute crû qu'il suffirait de donner un nouveau nom ainsi qu'une nouvelle image à la TCRA pour que le réseau fonctionne comme par magie, inutile de préciser que c'est un échec cuisant et une honte, absolument rien n'est fait pour faciliter la vie des voyageurs, tout est cryptique et/ou dysfonctionnel. Si vous devez vous en remettre au bus pour voyager dans le Grand Avignon, vous allez en baver sachez le. Tout simplement honteux et inadmissible. Si j'avais pu mettre une note négative je l'aurais fait, voilà tout ce que le réseau de bus '' Orizo'' mérite.

Mauvais service les chauffeur qui se prend pour je sais pas qui cest honteux j'ai demande la ramper pour la poussette de mon fils handicapés ♿️ il le monsieur il m'a dit c'est pas un fauteuil roulant, t un chauffeur basta. pour les gens qui ont des enfants en situation d'handicape je vous déconseille se service

Très mitigé, le personnel est tantôt très agréable et arrangeant (au guichet comme au volant) tantôt procédurier et ferme- impossible de s’arrêter a porte de l’oulle pour aller bosser! Pour une ville comme Avignon, le service de transport n’est pas adapté tant le matin pour travailler que le soir pour sortir! Courage aux chauffeurs Allobus a revoir

Conducteur très sympathique il respecte les horaires ils sont disponible jusqu'à 1h30 du matin pendant le festival d'Avignon

Chauffeur de bus 71203 ligne 12 a 20h très malpolis ,parle très mal et agressif

Il n'existe plus d'arrêt pour desservir la clinique Fontvert. Tout simplement scandaleux.

Bonjour , nous sommes le 19 juillet 2023 je devais prendre le 12 direction st Chamand à 9h56 comme indiqué sur votre site , afin de me rendre à un rdv important prévu pour 10h 30 , le bus arrive je fais signe le chauffeur le regarde et continue sa route sans même s’arrêter !! C’est inadmissible !! Car le chauffeur m’a quand même regarder !! Le chauffeur de bus est censé ralentir lorsqu’il voit des personnes à une arrêt de bus dans le doute il me semble et non pas continuer son chemin comme si de rien n’étais !!

Aujourd'hui vendredi 14 juillet, fête nationale et fériée: pourquoi certaines lignes de bus ne fonctionnent-elles pas? La 6 en l'occurrence. Après 45 mn d'attente à l'arrêt Poste, en plein soleil, un chauffeur d'une autre ligne m'a prévenu que certaines lignes de bus ne fonctionnaient pas les jours fériés. Aucun affichage bien sûr! Est-ce bien normal?

D'importants retards, justifiés d'un air goguenard par des embouteillages inexistants par des chauffeurs particulièrement agressifs. Si vous pouvez éviter d'utiliser le service de bus payant d'Avignon faites le ! Probablement la pire expérience de transport de ces dernières années pour moi. Pire que la RATP, c'est dire 😁

Personnelle aussi agréable que les client, stresse constant...

Je prend le bus tt les jours depuis plus de 4ans tt les bus sont en retard ou carrément ne passe pas ... franchement une honte a force

Après de l attente, j ai eu une personne très agréable. Elle a pris le temps de se renseigner pour m informer. Merci

En retard un jour sur 2 (minimum) alors que je prend le bus le matin, sympa pour avoir vos correspondances. Et là je parle avant 8h du matin... Par contre les contrôleurs eux ça va on les voit

Bonjours , manque de sécurité , certain conducteur manque de convivialité envers les voyageur niveaux commercial , ainsi de propreté dans les buss est tram

pendant les travaux , certains bus oublis de s'arrêter, ou ne sont pas pas au courant des nouveaux arrêts.exemple le bus 8 ...🥴

Je devais prendre le bus 11 direction Saint Saturnin à l'arrêt gare centre. Je suis à l'arrêt à 11h55 pour une arrivée prévue à 11h58. Le bus est arrivé 1/4 d'heure plus tard! Je peux tout à fait comprendre qu'il y ait des soucis techniques ou encore les aléas de la circulation par contre ce qui est inadmissible c'est que aucune communication ne soit faite à l'égard de la clientele. Pas la première fois qu'il y a ce genre de souci sur les lignes. On nous demande de ne plus utilisé notre véhicule pour venir en ville (galere de circulation et parkings payants, voir inexistant) et de prendre les transports en commun alors de grâce faites un effort!

Je prends souvent les C2 et j'ai souvent PEUR tellement certains conducteurs ou conductrices conduisent trop vite, et de façon brusque.....il y en a même un qui s'est trompé de route et a essayé de reculer sur une voie rapide..... comme il n'y arrivait pas ....il a dit je vais faire le tour....il a donc continué sur cette voie rapide.... à fonds la caisse....il valait mieux se cramponner.... Merci de lever le pied....

Minable jamais d interlocuteur pour des questions précises Et demain quoi va fonctionner et comment et quand ???

J'ai mis 1 etoile car je ne peux malheureusement pas en mettre zero! Aujourd'hui le 20 mars 2023 a 7h05 sur la ligne 11, a l'arret de bus du clos de morieres, une dame monte dans le bus avec son enfant qui devait avoir pas plus de 6ans, le bus repart en trombe alors que la dame et l'enfant n'ont pas eu le temp d'aller s'assoir, le petit tombe a la renverse, pleure dans les bras de sa mere, certains passagers font la remarque au chauffeur et lui demandent de conduire plus doucement car moi qui etait deja dans le bus depuis un petit moment, avait constaté que ce chauffeur conduisait tres vite et tres brusquement. Notre demande est restée vaine car le chauffeur conduisait toujours tres vite et tres brusquement. Arrivé a destination, quelques passagers et moi-meme avons fait remarquer au chauffeur qu'il etait malpoli car en montant dans le bus, les gens et moi-meme lui avons ditbonjour et qu'il ne repondait a aucunes salutations et que sa maniere de conduire serait signalees a ses superieurs. Je vous passe les noms d'oiseaux qu'il a proferé pour nous faire comprendre que c'etait le dernier de ses soucis. L'attitude de ce chauffeur est inacceptable.

Bien mes quand je t’appelle oriel sur mon App Store il n’y est pas ducoup je ne peut pas l’installer

Degeulasse, il y avait un sac à dos sur le quai j’ai demander au contrôle (Monsieur âgée, cheveux et barbe blanche) le tram de 16h51 à Arrousaire, il m’a dit que c’était pas son problème et qu’il s’en foutais je trouve ça juste anormale qu’un contrôleur ne s’occupe pas de ce genre de chose donc j’ai récupérer le sac pour l’amener à Orizo mais c’est degeulasse car après en avoir parler à une contrôleuse elle m’a répondu je suis pas là pour ça donc juste décevant et déçu de ce genre de comportement

La jeune fille qui été au guichet et comme ci elle travaille ce jour là 20 février 2023, nous a fait attendre derrière le guichet plus que 20 minutes avant que j'ai commencé ma réclamation. On été une dizaine de personnes cette matinée là. Elle parlé au téléphone comme ci on existe pas. Elle nous a même parlé. Elle aurait pu s'excuser, mais comme rien est anormal. En tout cas la photo du guichet avec cette employée est postée ici pour que les gens concernés peuvent prendre en considération cette situation la prochaine fois. Je pense que cette personne a l'habitude de faire ça.

Ne pas prévenir qu’il n’y plus de bus une honte ! Aucun numéro d’urgence, pas de notification d’arrêt de ligne. Rien. Comment rentrer quand il es 20h00 et que vous êtes à plus de 15 kilomètres de chez vous sans pouvoir vous payer un taxi. Vous êtes des incapables. J’espère que vous allez être racheter ou faire faillite. Avec vos grèves que je comprend, la moindre des choses c’est d’anticiper car les bus sont un service qui coûte assez chère au final. Si c’était vos parents qui on 70 ans et qui prennent ces lignes je suis sûr qu’elle fonctionnerais.

Ce matin j'ai pris la navette Cityzen du parking des Italiens pour me rendre place des Carmes. Et à ma grande surprise le bus est ressorti des remparts. Aucune information disant que la navette n'empruntait plus le même chemin !!!! Quelle perte de temps.....

Pas de soucis pour le tramway il est pas là pour quinze jours.... heureusement les verbalisateurs sont bien présents pour nous l'annoncer 😇😁☀️🍊❤️💓😅🍋

Très très utile quand la boutique est ouverte

Bonjour j'aimerais savoir si la boutique est ouvert car hier était fermée à cause d'une grève je suis retourné à 9h portant il ouvre à 8h j'ai trouver la boutique encore ferme je me demande comment je puisse faire pour allez en cours je dois remplir ma carte de bus cordialement

Service peu efficace. On ne comprend rien à la carte ça donne la migraine, les tickets sont horriblement cher, et ils n'acceptent ni vélo, ni chien, c'est tellement peu moderne mon dieu

Une honte totale… jamais ponctuelle et on arrive toujours en retard à cause de vous

Aucun problème personnellement avec la boutique (eux sont polis) , mais ce sont les chauffeurs de bus qui posent problèmes. Un espèce de croisement entre Gilbert Montagné et Mick Jagger en fin de carrière, s'est montré agressif et humiliant envers une pauvre mamie en voiture et à préféré rester au milieu de la route plutôt que de faire un petit ecard de 1 mètres, bloquant le traffic des deux cotés.

bon accueil malgré quelques incompréhensions avec une partie du personnel.

Aucun horaires est bon, 10min de retard pour nous dire qu'il faut attendre le prochain, il va falloir faire quelque chose

Personnel très accueillant et serviable. Et aimable également, ce qui n'est pas donné à tout le monde.

Bien passé tout les 5min mais Pas serviable la femme au cheveux blond a t’imposer ma cousine sans excuses et ose soufflée

Ce jeudi 29 septembre au environs de 7h55 le bus numéro 7 arrive à toute allure et grille le feu rouge au niveau du stade de rugby de la commune du pontet! Me mettent en danger ainsi que les enfants qu'il conduit je trouve ce comportement très dangereux pour tout le monde. (Sujet très actuel) Étant maman je pense que je préfère savoir mon enfant en retard à école qu'autre chose...

Trop de monde et d attente pour un abonnement et PC en panne. Cela dit bon accueil

Bus qui s'est arriver à roberty à 15h28 mais n'ouvre pas et ignore en plus d'être en retard il prend personne

Le principal d'un bus c'est d'être à l'heure. Mes enfants m'ont parlé depuis des années du manque de ponctualité de la ligne 5. Ce matin j'en ai fait les frais. 20 mn de retard, j'ai bien sûr raté la correspondance de la ligne 20 pour la gare tgv et j'ai raté mon train pour Paris. (Taxis et Uber non dispo). Je suis furax.

Ligne C2 horaires non respecté (2 bus l'un derrière l'autre . Et dans l'autre sens 3o mn de retard . et souvent ??.

Chauffeur qui vous passe devant sans s arrêter à l arrêt porte de l oulle pour une arrivée à l île piot. Il avait à peine démarrer, était encore devant l arrêt de bus. J arrive en courant je lui fais signe. Il tourne la tête 'Lamentable

Local trop grand attente environ minimum 50 personnes maque de personnel 3 personnes maximum souvent 2.

Aucun délais cette année pour refaire la carte de bus ! Les tarifs ont enfin baissé c'est super, il ne manque que de pouvoir renouveler sa carte annuelle en ligne ou a un distributeur automatique !

Manque de bus sur certaines lignes. Réseau totalement nul en période de vacances.

Je prend le 10 5x par semaine et tout les jours y a un problème les bus partent en avance, ou arrivent avec 20 min de retard, des fois les bus ne passent pas on reçoit rien pour nous informer

Arriver à l'ouverture et attendre 1h. Mais très vite servie une fois au guichet.

Accueil très sympathique en dépit des conditions difficiles dues à la chaleur et à l'affluence. Très efficace.

Je mets 1 étoile car j'y suis contrainte. 1,40 le trajet ligne 26 pour 1 bus qui n'avance pas une conductrice limite qui s'endort C'est honteux Roquemaure Sauveterre 10 MN de plus un arrêt de quelques minutes sur Sauveterre C'est une honte

Les tickets sont mal pensés. J'ai voulu anticiper en achetant mon titre de transport avec un peu d'avance. Mais c'est l'heure à laquelle je l'ai acheté qui figurait sur le ticket, et pas l'heure à laquelle j'ai pris le tram ! Étant valable qu'une heure on peut très facilement se faire avoir lors des correspondances. Il faudrait revoir la formule et s'inspirer des grandes villes... Heureusement que le chauffeur a été très sympa.

Je ne veux pas paraître trop désagréable. Mais il est essentiel de mettre à jour vos horaires et proposer un minimum de cohérence entre celles proposées aux arrêts et celles données sur le site web. Ne serait ce que pour éviter que les usagers attendent des heures sous des abribus en plein soleil et en pleine saison de canicule, sauf si vous souhaitez qu'ils fassent des malaises ou pire ? Et autre question : quel est l'utilité/ l'objectif de placer des machines pour payer les tickets par carte bleu dans les bus si celles ci ne fonctionnent littéralement jamais ?

La navette des italiens qui sans cesse ne passe pas, entre les chauffeurs qui ne s’arrête pas pour te prendre et ceux qui ne respecte pas les horaires je ne recommande absolument pas…

Une étoile déjà trop, arrivée à l’arrêt de bus à 06h45 pour un départ de bus prévue à 06h58 le bus n’est jamais passé j’ai dû attendre celui de 07h25 ce qui m’a fait rater mon train d’un montant de 80€, en appelant la boutique celle-ci m’informe que le bus est passer à 06h57 et 34 secondes ce que je me suis permise de remette en doute sachant que j’ai attendu debout devant l’arrêt de bus jusqu’à 07h25 sans voir aucuns bus s’arrêter. Je préfère limite prendre un Uber dans ce genre de situation au moins on paie pour quelques choses.

La clim que pour le chauffeur dans la navette des italien c'est normal !!!? On respire même pas tellement qu'il fait chaud sérieux !

Bonjour ! Svp faites quelque chose pour les classes d'école primaire, aujourd'hui sur la ligne 4 de 8h deux classes de petits sont montées il était en tout 57 avec les accompagnants (on la vu sur leur tickets qu'ils ont validés) même le chauffeur n'en pouvais plus, entre les petit qui appuie sur le bouton d'arrêt et le temp qu'il ont mis au total pour monter on a du perdre 10 minute ils devrait y avoir des car réservé, pareil les petit assis au pied des sièges je ne trouve pas sa fou pour la sécurité, en espérant que vous puissiez faire quelque chose. Cordialement Audessa Grosjean

Boutique sympa, seul bémol les transports constamment plein a craquer,aucune anticipation sur ses trajets plein justement,et constamment en retard sans un mot sans explications,sans excuses

Vraiment très mauvais expérience surtout avec le personnel qui conduit les bus qui parle au gens pire que des animaux. Par exemple la chauffeuse de bus du 2 Avril 2022 a 19:17 arrêt archicote Avignon nord se permet de tutoyer un client de se montrer insultante, de mépriser les clients et leur interdit de s assoir a une place au fond du bus pour soit disant transport encombrant ( une trottinette au passage ) je pense que je suis en droit d estimer que la moindre des choses c'est de demander poliment et de respecter les clients. Ce n'est absolument pas normal que se genre de personne puisse encore exercer un métier avec si peux de respect pour les autres.

Je trouve ça inadmissible je prends le 12 pour me diriger vers Newton Avignon est là Mme me dit c’est mon dernier arrêt derrière Flunch donc résultat je dois me retrouver à marcher 15 minutes pour aller à l’autre arrêt il faudrait changer vos méthodes bonne journée

Votre site est un CAUCHEMAR pour un nouvel arrivant dans la région. Ca fait des heures que j'essaie de comoprednre quelque chose. A hurler.

Ils sont mauvais, l'accueil a le mérite d'être passable mais dossier de création de carte perdu, aucun service administratif disponible pour ce problème et la réponse des conseillers a été il faut créer un autre dossier, ce qui veut dire des photos d'identité qui se balade dans la nature. Je n'ai peut-être pas eu de chance que ce soit mon dossier sur plusieurs centaines qui aient été perdu... Sauf que la chance ne devrait pas avoir de rôle si la gestion des dossier était bien faite.

Besoin de prendre le bus C2 à 13h20 à l’arrêt « université » … pour 13h20 », les bus sont toujours en retard soit en avance.. allez comprendre… après tout ce qu’a fait la ville pour les transports en commun…les voies uniques et j’en passe… j’arrive à 13h19 en courant,. Le chauffeur me voit, je lui fais signe, mais décide quand même de partir (j’étais à hauteur de l’arrière du bus… merci pour ce nouveau rendez vous raté par votre faute, et ce n’est vraiment pas la première fois… Encore une fois, le réseau Orizo nous prouve son inefficacité de sa gérance, tant sur les routes que pour la vente de ses tickets. Edit quelques minutes plus tard : le bus annoncé pour 13h32 est maintenant en retard ! Catastrophique réseau ne faites pas confiance à ses horaires pour vos rendez vous important … ou prenez un taxi !

Vos chauffeurs en plus d être en retard sont aveugle car si je tiens ma mains et que chauffeur ne s arrêté pas c est qui il a un problème de vue il faut aller consulter

Le bus (ligne 16 prévue à 18h34) arrive avec 30 minutes de retard à La Poste (19h passés). C'est scandaleux un tel retard en fin de journée pour un service public! Je suis fortement mécontente et très déçue d'Orizo!

Ce serait bien d'arriver à l'heure de temps en temps car rater son bus ne permet donc pas de rentrer chez sois surtout quand on habite assez loin, soyez respectueux quand on paye 200 euros l'abonnement annuel

Le site d’orizo est difficile à lire et à comprendre, l’agencement bizarre, il y a des rubriques inutiles ou trop d’informations d’un coup, il faut donc logiquement prendre du temps pour préparer son trajet mais cela reste faisable🥴...on s’y retrouve finalement et si on prévoir le temps de trajet dû au traffic on arrive rarement en retard...préférer donc un arrêt à l’avance si possible car il y a naturellement des retards possibles!🤔 Les vrais défauts sont: le coût (mais l’essence et le personnel sont chers), le manque d’annonces des arrêts (affichage éteint, dommage si tu ne connais pas le coin ou le nombre des arrêts 😭😭😭😭), la numérotation des bus parfois incertaines, le manque d’information (peu claires/rapide) en cas de retard ou suppression. Les conducteurs? Selon l’humeur du jour ou la personne, comme partout ailleurs.😒 Je rechigne à dire cela mais prendre le train est tellement mieux.😑

Je vous déteste je prends le bus pas souvent, mais il y a toujours un soucis

Sa serais bien de prévenir quel bus ne passe pas en tant de grève attendre dans la pluie avec des enfants pendant 40 min sans qu'aucun bus ne passe.....

l'un des pires service de transport en commun que je connaisse, j'ai fait beaucoup vraiment beaucoup de ville pourtant.

bus qui part en avance ! c'est inacceptable nous sommes à l'heure pourtant le bus est déjà parti ! Nous sommes mineurs et on nous a déjà refusé l'accès au bus à cause des carte abonnement qui beug. inadmissible ! politesse des chauffeur à corigé. plus aucun respect.

Bus en retard ou en avance. Ne respecte pas les horaires. Aujourd'hui 15 Octobre le 8 en direction de Porte de l'Oulle est t'arrivé 5 minutes en avance et est parti sans attendre son heure de départ. Une honte

Bus absolument toujours en retard, même celui qui fait le trajet piot/porte de l'oule est en retard ! A croire qu'ils font exprès !!

Marre des conducteurs qui ne respectent pas le code de la route, quand le feu est rouge on ne passe pas, vous n etes pas seuls sur la route MERCI

Systématiquement en retard. Même lorsque l'on est sur le premier arrêt de la ligne. C'est à se demander si ce n'est pas fait exprès. Des retards qui peuvent parfois être très handicapant lors de correspondance... Au prix de l'abonnement c'est honteux

Je prends le 1er bus du matin ligne des angles et j'arrive systématique en retard au travail car le bus arrive quasi systématiquement en retard (ce matin 8 mns) . Serait-il possible d'être à l'heure afin d'avoir nos correspondances ? Je souhaite conserver mon travail en arrivant à l'heure plus souvent. Heureusement la gentillesse des chauffeurs sauvent un peu la situation.

Il est 21h 20, le 27/08/2021. Je suis dans le citizen en direction du parking des italiens. Le chauffeur du bus... Quoi dire sur lui... Il est exceptionnel. Un homme qui a de l'humour. Je suis natif d'Avignon et jamais je n'ai pris un tel bus. J'en est mal au joues tellement je rigole. Le festival est terminée, mais lui il le fait vivre encore dans le bus. Je sais juste que il vien du Sénégal, car il nous a dit que si on descend pas à l'arrêt, on par au Sénégal. De plus il es typé. Bon je voulais rester mais il été l'heure de rentrer. Je regrette de n'avoir pas fait encore un tour de bus... J'espère a bientôt a ce chauffeurs. Merci pour ce moment magnifique.

Chauffeur en retard de 15 minute et roule a moin de 30 kilomètres par heure en plus d'être désagréable. Je ne comprends toujours pas pourquoi ce service est payant.

Le chauffeur C2 qui ne vous prend même pas à 5 mètres de l'arrêt au feu rouge. Vraiment une belle image du service et d'humanisme envers les personnes en handicap

C'est une honte en 2021 ! On n'accepte pas les chiots dans les bus ! Tu paye 200€ d'abonnement et en plus tu marche à pied en plein chaleur avec un chiot, les chauffeurs sont tous désagréables ! C'est honteux d'avoir des chauffeurs de bus comme cela ! Même à Lyon qui est une grande ville il prennent tout les chiens ! C'est vraiment pas professionnel !

A éviter ! Si vous pouvez utiliser un autre moyen de transport, ou même le vélo faite le ! Je paye la carte , un abonnement pour être en retard! Je commence à 10h , je prend le C2 et ni le bus de 9h33, ni 9h44 est passés, et celui d’après (9h58) passe à 10h03!! Et cela arrive presque tout le jour Heureusement que le chauffeur de bus était au top! Donc je vous déconseille très fortement Orizo!!

J'y ai échangé un titre qu'i allait être périmé par la nouvelle génération. Très bon accueil

N'ai pas ouvert ses portes les bus C2 a 9h48 ou indiqué qu'il avait un autre derrière. Mais pas contrat les contrôleurs passent 3 fois part jour r être sûr qu'ils sont étés payés.!!!

Tramway insécuriser et inconfortable, aucun agent de sécurité a bord , donc ont se sent en insécurité , l'autre jour des jeunes ragondins ont taper contre la vitre du tram , personne disent rien le la chauffeurs s'en battez litérallement les nouilles, bref je privilegerez plutot le vélo ces 10000 fois plus rapide et ces plus libre que ce truc.

... zéro la vie privée ! Le ticket a code barre marche jamais. La carte verte qui bloque 1 fois sur 2. Et pire genre maintenant tu voit qui est chômeurs, pauvre, retraité, handicapé vu que l'écran ds le bus affiche gros le nom de ton abonnement... Orizo fait genre on va mettre la honte au client ! Comme si on savait pas l'abonnement qu'on a payé ! Attention orizo vole le wifi de l'iPhone ! Faut coupé le WiFi

Sympa ☺️ bien organisé !

je mets le ticket à 1,40 € et je ne rends pas la monnaie dans le bus.. . qui est le génie qui a eu cette idée brillante?!?!

Qu'est-ce qu'on a l'air con quand on attend un citizen qui n' arrive jamais alors qu' il est annoncé sur l'application . Pourtant je voyage pas gratuit ...

Je suis dégouté. Je viens de prendre le bus ligne 30. Pas de caisse à l'arrêt, j'installe l'appli orizo qui ne permet pas d'acheter de ticket dématérialisé. Les gars en sont encore au minitel. Je paie forcément en espèces, on ne me rend pas la monnaie. 2 euros le trajet de 10 minutes. La chauffeuse ne s'arrête pas, j'ai du appuyer sur le bouton une demi seconde trop tard. Refus d'ouvrir les portes. Me voilà donc déposé en gare TGV, je vais devoir remonter la voie rapide de la courtine À PIED et récupérer ma voiture au garage et ma fille à la crèche en retard. Merci TCRA.

Je viens de prendre C2 à tour Blanche vers 8h30. Je monte paye avec 2€ et pas de monnaie rendue. À cause du covid 19 ils rendent pas la monnaie pour une pas toucher les pièces très mecontente C'est scandaleux je travaille pas pour donner la monnaie à tcra Donc si tu donnes 10€ pas de monnaie,😠. Par contre quand il va faire sa caisse a la fin de son service il va la toucher la monnaie, non?? Très mecontente

Bus 1 en retard ou qui ne passe pas 2 qui vous fait louper vos correspondances 3 chauffeurs majoritairement peu aimables qui vous prennent de haut 4 conduisent comme des bourins. Si j’avais pu ne mettre aucune étoile, ça aurait été ma note

port du masque très facultatif dans le tram. pourquoi ne faites vous pas respecter les mesures de précaution ?

Bonjour à tous et re problème toujours avec la même ligne...la C2!! Le bus s'arrête (grand bus je précise). La chauffeuse ouvre les portes. Une dizaine d'usagers s'apprêtent à monter. Du monde à l'intérieur et beaucoup sont devant du coup elle ouvre les portes arrière pour nous laisser monter puis les referme à plusieurs reprises...suspense dans le froid. Finalement au bout de 3mn elle referme toutes les portes et s'en va en nous laissant comme des imbéciles à l'arrêt !!! Merci Orizo c'est mon employeur qui va encore être ravi de mon retard grâce à vous. Dites l'argent que l'on met pour nos abonnements, tickets etc nous le gagnons en allant travailler à l'heure sinon nous perdons notre travail !! Alors merci de nous respecter svp car votre manque de professionnalisme devient rébarbatif, lassant et révoltant ! Merci de votre compréhension. PS: à l'arrêt Lavarin en direction de l'hôpital vous avez notifié vos arrêts à 17h21,17h22, 17h34, 17h35, 17h47 et 17h48... soit 6bus sensés passer en 27mn. Ah! Je ne les ai jamais vu ces 6bus!! Erreur de votre part mais en attendant c'est nous encore qui sommes lésés

Ma fille 16 ans c'est faite verbaliser dans le tram le 09 Septembre J'ai renouvelé sa carte le 05 Septembre et j'avais oublié de la rendre à ma fille pour le 09 au matin ! je l'ai posé à Avignon en voilure (nous habitons Entraigues sur la sorgues) et oublié de lui donner sa nouvelle carte. elle s'est donc retrouvé sans argent et à du aller chez mes parents qui résident sur Avignon en tram et pas de chance contrôle ! donc le 09 Septembre ! Sa carte était valable jusqu'au 08 Septembre inclus J'ai demandé un recours ou un geste commercial car depuis 3 ans nous n'avons jamais eu de problème et nous sommes de bonne fois . J'ai eu un retours négatif de la part du service commercial . Alors comment peut-on appelé ce service s'il n'est pas commerciale VOUS AVEZ LE MONOPOLE DONC PAS DB ESOINS D'ËTRE COMMERCIALE AVEC VOS CLIENTS VISIBLEMENT

Il y a quelques minutes un bus passait tellement vite sous la pluie boulevard Limbert qu’il ne m’a pas vu en train de traverser. Résultat : il m’a fait tomber, je suis trempé et ne s’est même pas arrêté. Il faut vraiment être inconscient pour circuler aussi vite par temps pluvieux et avec une aussi mauvaise visibilité.

Du personnel au gichet très agréable mais celle de dehors ne donne que les informations au compte goutte et sont super désagréable

Mercredi 09 septembre 2020, je fais signe au chauffeur et suis le seul voyageur arrivant à quelques mètres de l'arrêt Pellenc à 7h25, celui-ci ne s'arrête pas. Certains chauffeurs de la TCRA sont des amateurs ou des fainéants, je ne recommande pas ces transports...

Bonjour Malheureusement l organisation est nulle, ça fait un bail qu on attend leur e. Boutique sur leur site, ce qui permettrait peut être d éviter 2h de queue pour renouveler un abonnement annuel, mais non.... Heureusement que les personnes à l accueil et aux guichets de vente sont gentilles parce que sinon c était un ZÉRO sur 5 que je mettais.... On a un tramway, une ligne de bus géante et UNE seule boutique sur Avignon centre, donc on paie au moins 5€ de parking, et seulement cette boutique où 60 personnes minimum s agglutinent en espérant pouvoir renouveler leur titre, parce qu on ne peut le faire NI sur le site NI dans les boutiques qui vendent des tickets. Bref, y a quelque chose à revoir absolument.

Le temps d'attente est extrêmement long, il faut compter plus de 3h en semaine. Je vous conseille d'y aller très tôt le matin, des l'ouverture. Niveau hygiène c'est au top 👍

Vous refusez des jeunes car ils ont une trottinette freestyle. C'est pas non plus une arme qu'ils ont. Vous les empêchez de ce déplacer donc de réaliser leur sport. Et en plus vous demander de les plié ! Ah parce que vous, quand vous voyez des compétitions de motocross, les motos ce plient ? Non je ne crois pas. C'est pas comme si une trottinette faisant 3 mètre. Ça prend pas de place. Et ils savent faire attention !

Comme chaque année, gros bazar pour les cartes de bus pour la prochaine rentrée scolaire... Appel téléphonique pour connaître les pièces a amener, une première visite où on vous dit qu il manque le livret de famille et une deuxième visite avec une heure d attente... je me permets de rajouter que 2 jeunes qui sont en formation pour servir les clients n ont pas besoin de 3 personnes derrière pour vérifier si leur taf est correct. Le + intelligent aurait peut être été d ouvrir un guichet pour servir rapidement tout le monde, 10 personnes dans un petit local en période de covid avec une distanciation d 1 m impossible, pas sérieux du tout. Bref je repars avec mes 2 cartes de bus dont une avec la tête du gosse de travers, et oui il fallait aussi une photo pour renouveler les anciennes cartes...bref merci la tcra, comme chaque année, une perte de temps considérable...

Je prend le premier bus de villeneuve les avignon direction Avignon tout les matin en retard...

Aujourd'hui 23 juin vers 17h30 il y a eu un accident entre un vélo et une voiture sur la route qui récupère la barthelasse et le bus qui fait la navette entre porte de l'oulle et barthelasse a bloqué la circulation sur le pont daladier, ce qui a généré un embouteillage monstre... il est utile d'apprendre à vos chauffeur de réfléchir... Il aurai juste fallu que le bus continue vers le gard, passer sous le pont daladier pour revenir sur avignon et récupérer la barthelasse pas très compliqué et la circulation n'aurai pas été catastrophique....

J'ai été très bien accueillie aujourd'hui. Un accueil fait par de jeunes femmes souriantes, compétentes, sympa. Ce n'est pas la 1ere fois que j'apprécie cet accueil et c'est pour cela qu'aujourd'hui, je l'écris. Merci et bravo. Suzanne Marmottan.

Beaucoup de gens montent sans le masque et ne respectent pas les distances de securite .sous les yeux du conducteur .Incompréhensible en ce moment .

J'ai 2 trajet différents pour aller au boulot,hier jen prend un, le deuxième bus nest pas passer ,arriver en retard au travail ! Aujourdhuu je prend un autre trajet ,je suis arriver 40 min à l'avance a l'arrêt,le deuxièmes bus nest toujours pas passer 😡😡 vais je arriver en retard au travail tous les jours ? Ou dois je partir 3 h avant de chez moi ?

Guichetier pas tres aimable et obligé de payer en espèce un retard d abonnement alors qu il l on pris le mois d avant et il ne reconnaissent meme pas leur tord et le reproposer le meme en plus cher pour bien arnaquer les clients c est vraiment une honte je déconseille l abonnement

C'est magnifique un veritable rêve des bus d'une propreté clinique des chauffeurs sexys des horaires logiques...

A fuir! Un des conducteurs absolument pas fait pour ce métier : ne parle pas français et en plus a une conduite dangereuse! Et puis quand on marque des horaires on les respecte , on ne choisit pas de ne pas passer juste pour le fun alors que les bus ne passent que chaque heure pour Rochefort.... Proprement scandaleux

Agents sympa. Pas trop d attente. J ai téléphoner pour avoir la réduction on me l'a refusé...

Nul, Nul les chauffeurs ne sont pas du tout professionnels et aucune politesse, par exemple aujourd'hui bus C2 vers 16h16 y'avait une jeune femme elle est très mal polie ni bonjour ni merci on plus elle traite mal les gens elle crié comme une folle c'est la honte.

Bravo les changements d'horaire sur les lignes 🤔 je viens d'attendre 40 mn au lieu de 15 mn d'après ma fiche horaire du 22 Sympa rien ne l'indiquait dans le bus ce matin !! Le respect du client c'est comme pour les contrôle dans le tram on se croirait agressé comme si on était des bandits

La ligne 12 n est jamais à l'heure, en ce samedi 21 j attend depuis 8h le bus qui est censé être là à 20 et toujours pas de trace er ce bus, on paye pour arriver en retard au boulot, top tcra

faut rien vous demander je vous ai demander un renseignement via Messenger vous avez même pas eu l'audace de me réponse alors que quelqu'un a vu le message moi qui n'est pas originaire d'ici je trouve sa scandaleux de la ou je vient on me répond facilement 48 heure maximum sachant que mon message date quand même du 12 décembre depuis 3 mois que je suis ici et je voit que vous êtes jamais la pour vos clients bandes incompétents et je parle pas a bord des bus ou les chauffeurs sont aimables comme des portes de prisons comme on dit chez nous

J'aime bien prendre le bus pour me déplacer, le seul bémol, c'est l'embouteillage,trop de voiture.c'est pour cela, le bus arrive dès fois en retard.

Mes arrêts sont assez bien desservis dans l'ensemble. Des bus affichent des retards importants tout de même ou ne passent pas du tout. En attente de la nouvelle appli orizo. Merci aux chauffeurs pour leur cordialité.

Je suis pour le transport en commun avignonaise mais depuis qu'il on tout changer c'est horrible surtout les bus le tram ça va car ,ou les bus sont en retard est très souvent est même que 2 a 3 bus ne passe pas est on attend comme sans que l'équipe de orizo passe pour dir ce qui ce passe est presque chaque semaine c'est dommage j'espère que ça va changer en mieux

bonjours vous avez encore supprimer une ligne la 10 as arrêt arrousaire je le prenais 2 fois par semaine pour éviter de sortir ma voiture maintenant ils faut que je fasse presque 1 klm pour le prendre sur la poste centre donc vous m'obliger as sortir ma voiture plus que prévue déjà que ces le bordel depuis vos travaux b voila ça f une voiture de plus qui circule sur Avignon merci ......

Une jeune femme blonde dans un tram qui vérifie si les titre de transport marche bien avec agressivité pas un bonjour pas un sourire c’est scandaleux un peu de politesse et de respect en vers les gens ne lui ferais pas de mal!

Jeune femme très peu accueillante dans une ram du tramway qui vérifiée les titres de transport avec agressivité, zéro bonjour, zéro sourire, un peu de bon sens et de gentillesse ne ferai pas de mal a vos employés !!!

Avignon devenu moderne. Très beau périphérie pratique pour le déplacement

Je mets 1 étoile parce que y'a de 0 comme a dit un autre internaute avant moi. Très nulle prestation Je ne parle des chauffeurs, ils ont rien avoir Surtout avec la mise en place du tram qui ne sert à rien vraiment à rien il fait le beau sur le quai voilaa tranquille. Ils ont changé toutes les lignes pour qu'on puisse perdre bcp plus de temps et se faire virer du boulot. On sait même pas le quel OU quand il passe, y'a pas d'affiches sur la plupart des arrêts et même si le bus passe mais avec 30 min de retard Ils auraient dû l'appeler DÉMERDEZ - VOUS et non pas ORIZO

Je mets une étoile, parce que je ne peux mettre 0 étoile.... J'ai fais la demande il y a quelques années de faire les titres de transports pour les clients en vu de mon commerce de proximité.... On m'a répondu que ( c'est très bien Madame, on prend contact avec vous prochainement), à ce jour j'attends toujours ...... Étant relancer continuellement par les clients, j'ai décidé de passer à nouveau à l'agence porte République le 03 octobre 2019. Mr Liratni chargé de gérer les demandes et de me contacter suite à mon mail, je suis toujours en attente d'un signe de vie de sa part.... espérant que cette fois je n'aurai pas à attribuer plusieurs années...

Nul, Nul, Nul !!!! Aucun bus n'est capable d'arriver ou de passer à l'heure, certains jours des bus prévus ne passent même pas ! Les chauffeurs ne sont pas du tout professionnels, par exemple bus 1A noté 1B sur l'affichage et vos enfants se retrouvent carrément ailleurs et ils s'en tapent ! Le pire service de bus de France , a FUIR !!!!! 😨😨😨😱

Le bus part avant que le premier train de lyon arrive du coip mes enfants qui vont au college sont tous les matins en retard. Réponse à votre commentaire. Arrivé du train de lyon à 7h29 en gare Avignon centre et départ du bus 6 à 7 h24. Le prochain part à 7h45 pour arrivé à roumanille à 8 h03. Dommage car l'école commence à 8 h00 et donc mes 2 enfants ont des billets de retard tous les matins. Dans l attente de votre retour. Cordialement

Ce samedi 31/08, je suis allé renouveler la carte de ma fille. Quelle ne fût pas ma surprise de découvrir 45 personnes devant nous grâce au ticket. Résultat : 01h30 d'attente, 30 mn aller/retour de marche et 5€50 de parking. Retour à la maison, et depuis lundi et aujourd'hui, la carte ne passe pas dans le lecteur du bus. Heureusement que le conducteur du bus a accepté ma fille (c'est pour cela que je mets deux étoiles). J'ai posé la question par email aux services TCRA, mais que vont ils me répondre? Ramenez la carte à l'agence? Qui va me rembourser encore une fois le parking, le temps de parcours à pied et le temps d'attente devant l'agence? Car le temps c'est de l'argent. Faites-vous des remises sur l'abonnement? J'en doute fortement. Un conseil qui optimisera tout ces problèmes, prenez exemple sur le site internet de Transvaucluse où le renouvellement se fait directement par le net.

Personnel hautains,nous traite comme du bétail.Nous laisse attendre a l extérieur malgré la canicule.apparement pour notre sécurité !!!!!moi je penserai plutôt pour leur confort.(la climatisation)..une honte !!!!!2heures d attente,pour renouveler une simple carte.De nos jour le client n est plus roi.

Quatrième mise à jour de mon avis, mais l'idée générale reste la même. Faisons une moyenne: entre j'ai détesté et je n'ai pas aimé (1 à 2 étoiles). Pour le bureau, bon accueil mais une très mauvaise gestion de l'affluence. La société devrait penser à ajouter la possibilité de prendre un abonnement directement en ligne AVEC FACTURE (ou équivalent pour la prise en charge entreprise), et ce, afin d'éviter les attentes interminable. L'application permet de connaître les horaires théorique des bus. N'en attendez pas plus, entre les problèmes de connexion et la mise à jour de l'information, c'est peine perdue. Pour les bus: Les changements des horaires/lignes sont mal pensés. Les ligne s'arrête à partir de 21:00, les bus ne passe pas à l'heure, voir pas du tout, sont pleins, ne s'arrête pas(parce qu'ils sont plein) ou ne vous prennent pas (parce que ?). Alors quand vous êtes sous la pluie, que le premier passe, puis le deuxième et que c'est finalement un utilisateur qui se place sur la route pour que le troisième s'arrête et que l'on puisse monter... Admettons que vous parveniez à monter, debout, collé au autre passagers, parfois sans pouvoir se tenir pendant le trajet (certains chauffeurs sont pressés). Le prix de l'abonnement à baissé, oui, mais cela reste des trajets dans de mauvaises conditions ou pire de rentrer à pied alors que l'on a un abonnement. On s'habitue à la longue et puis vient le jour où le bus n'est pas bondé, à l'heure, avec un chauffeur qui ne fait pas la course, une place assise, ... Et on se dit en fait, c'est possibles et que le reste du temps c'est mal géré... A fuir si vous avez le choix...

La ville dois penser à améliorer sa prestation à l'égard du transport en commun... À cause de quelques expériences très désagréables avec des chauffeurs pas professionnels ce qui donne pas très envie d'y être... Par contre transport gratuit pendant la canicule mérite des applaudissements

Bus soit en retard de 15 min soit en avance et on le rate. Site qui indique une heure et à l’arrêt s’en est une autre donc on rate le bus encore une fois. D’arriver 2/3 minutes en retards ça peut passer mais quand il arrive avec un quarts d’heure de retard c’est beaucoup trop.Pour aller au lycée je doit prendre deux bus l'année passée j’ai eu une vingtaines de retards à cause des bus .Il y a aussi les chauffeurs qui conduisent mal à la limite de l’accident , qui freine violemment .Moi qui prend le bus tous les jours rares sont les bus à l’heure exact ce n’est pas normal!Comment fait on si l’on doit aller travailler ou aller à l’école ?Pourquoi prendre le bus si on a toujours des problèmes à quoi servent t’il ? Heureusement qu’il y a des chauffeurs fort agréable.

Embouteillage de 15 min sur Auchan Sud ! C'est débile, y'avait des travaux pour rendre pire la circulation! au lieu de faire c*** les voitures ça aurait moins neuneu de créer voie sur le parking à l'écart de la circulation !!! pfff. N'hésitez pas à Klaxoner les bus : faut faire la pression ils sont toujours empêcher d'être tranquille Feintez en passant devant Tati en sortant d'Auchan. Les bus bloquent la circulation !

Réseau de bus à revoir en totalité , Suivant les quartiers très mal desservis surtout au niveau des horaires. Espérons que le tram démarre à partir de 6h00 autrement on prendra la voiture 🤔

Très bon service. Informations précises par le site et l'appli. Temps d'attente estimé consultable aux arrêts.

J'adore. Extrêmement pratiques. Très souvent à l'heure même avec les désagréments des travaux sur Avignon. Souvent très propres. Dommage pour le parking de liles pio finisse tôt l'heure tour.

Réseau de bus déplorable, pendant le festival un bus sur deux fonctionne par rapport aux horaires officiels ! Tout le monde ne rentre pas et c'est reparti pour 40 minutes d'attente. Honteux !

J'ai eu la chance de rencontrer énormément de chauffeurs d'une extrême gentillesse: souriants, avenants... Dommage que certaines zones soient toujours aussi mal desservies sinon j'adopterais ce mode de transport quotidiennement.

La qualité du service à 13h45 du parking des Italiens au centre ville est déplorable. Relèves retardés,chauffeurs qui discutent occasionnant stress et retards successifs au travail

Extrêmement convivial, n'hésitez pas à voyager en bus pour mieux vivre en Avignon.

Porte coulissante large pour les personnes à mobilité réduite. Une chaise en cas de besoin Les horaires sont visibles facilement. Trois comptoirs

Ils ont supprimé la navette République rue Thiers et pour ça me pose beaucoup de problèmes car j'ai des problèmes pour marcher. Je trouve qu'ils ne pensent pas assez aux personnes âgées !

Bus prévu à 6h02 à Roberty, arrivé à 6h16 super quand on doit prendre un train. Aucune information sur le trafic. Prenez vous en charge les remboursements des billets?

La TCRA est très bien, la plupart des conducteurs sont sympathique. Pour un trajet quelconque je vous conseille d'emprunter les bus.

Arrêt de saturnin les avignon vous passe devant sans s'arrêter certains chauffeurs devraient aller ramasser les salades ça leur feraient les pieds pensant que l abonnement est gratuit , scandaleux avant de parler des usagers qu'ils respectent le règlement et les horaires . Arrêt de la retanque st saturnin les Avignon le 11/02/2019 bus 11 à 13h25 deux usagers sur le carreau et un chauffeur qui ne mérite qui ne fait pas son boulot correctement .

Si je pouvais mettre -10 ce soir, je le ferais. Absolument honteux d’attendre près d’une heure un bus (le dernier de la journée, je précise) qui, certes, rencontre des problèmes de circulation mais surtout trace au loin sans passer par l’arrêt. Concernant le suivant, il s’arrête mais ne prend pas de passagers car sa journée était terminée. Merci pour ce service pitoyable. Ps : j’étais Porte de l’Oulle et j’attendais le RS, en direction de Limbert (je m’arrête toutefois avant le terminus). Le bus qui a refusé de me prendre est arrivé, de mémoire, aux alentours de 18h24. Je suppose que celui qui a fait demi-tour au loin était celui de 17h59 (en retard) ; je pense qu’il devait être environ 18h13.

Devrai être recycler au CdR ...grille les stops les feux rouge ne respect pas les autres usagers pietons et 2 roues en particulier

Les horaires sur la ligne 2 ne sont jamais respectées. Je viens encore de louper mon train. Il est 17h43 j attends désespérément la ligne 2 aux muriers....je vais encore louper mon train

Exellente desservent d'Avignon et les alentours je prends régulièrement pour aller à l'hôpital de montfavet et suis ravie du service

La TCRA fonctionne très bien par contre le mauvais point revient à GOOGLE pour le mauvaise aiguillage des voyageurs qui s'en remette à c'est service et qui se retrouve perdu dans les transports en commun. Effet GOOGLE ne prend pas en compte les bus de ville d'Avignon (TCRA)

Ils seraient bien que l’on puissent différenciés la ligne 2 complete des navettes qui font que IKEA/ avignon nord, ainsi que les horaires affichés merci

Il n'y a pas de juste milieu, certains chauffeurs sont très serviables et d'autres très désagréables. D'autre part, beaucoup et même des femmes conduisent vraiment à toute vitesse (pour rattrapper leur retard?...) dans les virages il faut vraiment s'accrocher pour ne pas tomber! J'en vois régulièrement aussi sur leur téléphone portable au volant ou aux feux rouges, ce que je trouve inadmissible, ils ont tout de même en charge la sécurité des usagers!

Toujours en retard ! Et qu'on arrête avec l'excuse des travaux du tram... C'est comme la sncf, c'est dans les traditions !!! Pour les chauffeurs, c'est quitte ou double : soit adorables soit aimables comme des portes de prisons ! Par contre les 3 étoiles sont pour les personnes de l'agence du centre ville !!! De la gentillesse, du professionnalisme, le sourire, la disponibilité et beaucoup d'humour et de bonne humeur en prime !!! Merci mesdames, vous au moins avez le sens du service et du respect !! Un moment bien agréable en votre compagnie... Si vous avez un jour un peu de temps libre, donnez quelques cours aux chauffeurs :):):) Par contre, si les horaires sur le site pouvaient être les mêmes que ceux aux arrêts, croyez bien que ça éviterait bien de mésaventures, d'attentes ou de bus manqués !!

Bonne relation entre agent et passagers horaire assez bien respecté même si il y a des travaux.

Je vais parler de l'agence dans son ensemble pour pouvoir être clair. Premièrement les horaires des bus sont rarement respecté. Deuxièmement les chauffeurs de bus (pas tous mais beaucoup) manque de respect à la plupart de leurs clientèle. Ils font la gueule ou alors ils refusent la petite monnaie, voir même certains qui refusent de donner des tickets contre de la petite monnaie car il faut compter. Troisièmement certains chauffeurs de bus ne savent pas prendre des virages, il coupe les routes à toute vitesse. Ils font leurs pose des fois sur des routes à sens unique car ils sont en avance. Maintenant je fais tous pour éviter de prendre les transports en commun.

Ponctuels et sympathiques pour la plupart. Certains chauffeurs conduisent par contre très mal et en général ne sont pas aimables.

Service en chute libre depuis 2ans... Je trouvais le réseau de bonne qualité malgré la difficulté de faire nord/sud sans passer par le centre. Depuis entre 2 terminus pour la l1 séparé d 1km, les bus de nuit sur réservation, les changements d horaires tous les 3mois.....

Le réseau n'a pas l'air d'être optimisé, surtout au niveau des correspondances. Pour aller d'un point A à un point B, c'est souvent complexe, long et fastidieux.

Commentaire mitigé vous pouvez tomber sur conducteur aimable comme certains désagréables voir très désagréables sur certaines lignes ils sont pas toujours à l heure mais souvent à cause des travaux et avec certains conducteurs ou conductrices accrochez vous bien à vos sièges car ils sont pressés votre dos ne s en remettra pas forcément

Ma fille a été agressée hier sur la ligne 4 vers 19h00 devant témoins et chauffeur, personne n'a bougé, que le chauffeur et les usagers soient des lâches n'est pas une découverte ; par contre le directeur (trice) est un incompétent et je vais demain porter plainte contre lui (elle).....Sa maman a porté plainte contre X au commissariat, ça ne sert à rien, les responsables sont ceux qui sont payés pour assurer un service payant mais paisible................quand ma fille monte avec une canette, on la lui fait jeter (ce qui est normal), le chauffeur a laissé monter un individu fortement alcoolisé, incohérent, qui avait sur lui une bouteille d'alcool et qui a agressé ma fille pendant plusieurs minutes.......une mise à pied du chauffeur et du directeur sont un minimum.........quand on est incapable d'assurer sa mission, on mérite les foudres de la justice.........

Bus ne s'arrête pas ! Il faut leur faire de grands signes voir leur bloquer le passage pour espérer être considéré. Navrant car cela vous force d attendre 30 mtes de plus dans la chaleur.

Ils sont professionnels mais il manque le côté convivial malheureusement qui serai je pense le bien venu afin de penser que nous clients ne gênont pas les employés quand nous rentrons.

Quelques perturbations sur le réseau depuis les travaux du tramway mais reste très bien Avec beaucoup moins de retards depuis le nouveau réseau en 2012.Le matériel roulant Solaris est top et à la pointe de la technologie.

Service lamentable pour une ville comme celle là. Des efforts ont été faits pour que les étudiants ne soient plus en retard à Agroparc mais la mauvaise gestion du trafic pendant les travaux laisse à désirer. Conducteurs parfois agressifs , ils soupirent et font savoir que vous les déranger lorsque vous souhaitez rattraper le bus au moment où ils referment les portes. A peine je rattrape le bus au moment où il allait partir, il m'ouvre la porte je monte et je me fais tout de suite agressée sans avoir eu le temps de dire bonjour , merci . Mais quand il s'agit de parler avec leurs collègues , ils ne sont pas pressés ! Je trouve que le prix de l'abonnement est beaucoup trop cher quant à la qualité de leur réseau (peu développé). Pour le même prix , nous nous déplaçons à Montpellier , à Orléans ou à Strasbourg avec des trams et des bus beaucoup plus fréquents.

J habite Morières...Desservie par la ligne11..un bus par heure dans les heures creuses...Pas de bus en soirée ni le dimanche...comment fait -on si on n'a pas de voiture .... Avant de faire un tram, messieurs les élus au grand Avignon ,améliorez les dessertes existantes....Mais pour cela il faut avoir envie d'être au service des habitants..et là c'est une autre affaire...

Certains employés sont réticents à vous aider pour les itinéraires et en fait n'ont pas vraiment l'air de connaître le réseau de bus. Utile donc seulement pour acheter des billets et prendre les dépliants des lignes.

Je trouve que la TCRA amène un bon service, malheureusement peu développé et étendu. Cependant, les lignes présentes sont bien assurées et fréquentes, avec des tarifs en abonnement intéressants.

Très peu d'espaces pour les usagers dans cet espace avec très peu de fauteuils pour s'asseoir. Résultat, en cas d'affluence même minimes, il est obligatoire d'attendre dehors. Dommage, car le service proposé est de qualité et les conseillers répondent très bien à nos besoins.