Voici toutes les informations sur le Service de transport et d'accompagnement Agence Télépéage Bip&Go Metz qui ce trouve au 87 Rue du Général Metman, 57070 Metz (57). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (184)
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Si vous souhaitez passer les péages, n'hésitez pas de prendre le Bip&go qui vous apportera la tranquillité
Service rapide, compétant et gentil! A recommander!
Merci à la jeune femme qui nous a accueilli et reçu : elle est souriante, agréable... En plus de nous avoir vite et bien servi.👏
Très serviable
Très sympathique la dame et bien renseigné
Accueil très sympas
Aidé très rapidement après une panne soudaine de mon armoire bio&go. Échangé en 5 minutes et retour sur la route
Agence efficace, personnel très sympathique..
Tres gentille
Je ne peux que déconseiller Bip&Go, il avait un contrat pour 2023 pour la France, l'Espagne et le Portugal. A travaillé en 2023. Après que ma nouvelle voiture ait été immatriculée auprès de Bip&Go pour 2023, elle a cessé de fonctionner. Je ne peux plus l'utiliser depuis janvier 2024. Après d'innombrables mails, mon problème a été résolu au bout de 2 mois. Sinon, vous ne recevrez que des emails standards. Mais il semble que la main droite ne sache pas ce que fait l’autre. Je les avais informés par écrit que je résilierais le contrat et que je leur renverrais l'appareil. Néanmoins, bien sûr, j'ai reçu un e-mail me demandant pourquoi j'avais renvoyé l'appareil. Après leur avoir répondu à nouveau dans un email me demandant de confirmer l'annulation et confirmant que mon compte était équilibré. Je l'ai reçu le 15 mars 2024. Mais comment pourrait-il en être autrement, le 10 avril 2024 je recevrai une facture pour le mois de mars, même si la pièce ne fonctionne plus depuis janvier et que j'ai annulé. Peut-être que cela fonctionne bien pour d'autres utilisateurs, mais je suis extrêmement déçu du service client nul mais par ailleurs rapide en matière de réclamations.
De l'accueil aux renseignements tout était parfait 😀👍
Agence tout le temps « exceptionnellement fermée « ! Cela fait 4 fois que j y vais et ç est tout le temps fermé exceptionnellement . Pas évident . Préférez une autre agence .
Bonjour, malheureusement je ne peux donner que 5 étoiles, je donnerais 10 étoiles 🌟, l'employé était très sympathique et arrangeant. Je suis ravi, le voyage depuis Trèves en valait la peine, merci pour votre aide professionnelle. Lg. de Trèves
Super accueil
Personne très accueillante et sympathique. Échange de badge très rapide.
Personnel agence très accueillant
Ça fait du bien d'avoir à faire à une personne et pas à un robot, cette personne était très agréable souriante et à répondu à nos attentes, merci madame.
Personne très agréable à l'écoute et efficace.
Bien reçu, sympathique et efficace
Échange rapide, amical et compétent de notre ancien badge contre un tout nouveau. Merci Madame ☺️
Changement d’horaire dans la journée… on arrive devant l’agence et on nous dis qu’ils viennent de mettre à jour sur internet les horaires dans la journée. Or nous n’avons pas que ça à faire de venir pour arriver devant porte close. Le comble c’est qu’on nous indique vous pourrez revenir après le travail après les vacances scolaires. A la base on souhaitais juste remplacer les support de télépeage ça prend non plus pas une heure. Bref encore une perte de temps et une agence ou les employés ont peur de faire une minute de plus. Bref a fuir!
Au top !! La jeune femme qui est à l'accueil sait comment répondre à toutes les questions ,avec une gentillesse extrême 😁☺️
Un accueil au top! Accueilli par une dame très gentille et souriante et elle m’a donné tous les renseignements nécessaires dont j’avais besoin avec beaucoup de clarté Bravo et merci !
Personne très sympathique et de bon conseil. Il ny a plus beaucoup de personnel comme ça
Attention arnaque sur le site bipandgo, un deuxieme badge est commandé sur votre compte, on vous demande de payer les trajets que vous n'avez jamais fait,ils me demande de porter plainte pour usurpation d'identité alors que c'est leur site qui a été piraté, si vous etes abonné soyez vigilent,car ils envoiens les badges a n'importe quelle non et adresse sans verifier l,identité du demandeur j,en ai était victime....
Ils ne peuvent pas vous vendre Bip&Go si vous avez un IBAN basé au Royaume-Uni.
Notre badge Bip&Go ne fonctionnait plus et a été remplacé rapidement et facilement. Employé sympathique, parlait également anglais.
Service pas à la hauteur, demande de badge pour l'Italie, reçu pour Espagne et Portugal ! Galère au péage en Italie 😅😥
Conseillère Bip and Go souriante, sympa Cool 👍
Très bon accueil et bien conseillé
Mesdames très sympathiques. Nous avons oublié de commander en ligne. Mais ici, au bureau, c'était un jeu d'enfant. Fini les tracas au péage 😅
Malheureusement, je n'ai pas reçu de badge à ce jour et je n'arrive pas à me connecter correctement ni à trouver d'aide pour résoudre le problème. Personne ne répond aux emails ni n'est joignable par téléphone.
Très bon accueil. Service exemplaire.
Simple et rapide, à l'écoute du client.
J'ai eu un petit problème mais l'agence l'a résolu rapidement et avec compétence. Employé très gentil et serviable 👍👍👍👍
Comme le boîtier de péage que nous avons commandé n'était pas arrivé en raison de 11 endroits avec le même code postal, nous sommes passés par là avant de commencer nos vacances. La dame était très, très sympathique et nous en a donné un nouveau sur place et a désactivé l'autre. Malgré des problèmes de langue de notre part, cela s'est très bien passé. 👍👍Merci
Chose super sympa si vous voyagez en France.
Incroyable 4 mois d'attente pour 1 remboursement
Tres bien ils sont très pro
Personnel très accueillant, à l’écoute et compétant
Tjs très bien reçu, vos questions sont ridicules.
Suite à un badge défectueux, je me suis rendue en agence de Metz et la personne qui s'est occupée de moi s'est démenée pour mon dossier et a été très sympathique et réactive. Si certains salariés étaient comme cette dame, le monde irait beaucoup mieux
Accueil très sympathique et compétent. Service rapide. Haut!
Très sympathique, aide parfaite.
Fabricant très sympathique et serviable Walter Maiwald
Recpetion tres sympa de la demoiselle de l acceuil
Tout était super mais d'après le GPS, il était introuvable.😅
Très sympathique et arrangeant, malgré la barrière de la langue, nous sommes arrivés sans problème au terminal de péage souhaité.
Sanef soutire 2000 euros de caution pour 4 badges comme si ils couraient un risque !!! A proscrire pour vol de plus la réponse donnée est totalement fausse un seul mail avec cette proposition et un coup de fil de ma part pour dénoncer la pratique et l'opératrice me répond que c'est une pratique qui ressemble fortement à des fraudes mais c'est bien à son regret la façon de fonctionner de son entreprise et qu'elle le regrette car elle souffre de nombreux appels de clients déçues
Personnel souriant, aimable et efficace.
Très bien reçu. La secrétaire très sympathique et accueillante. Notre demande a été tout de suite satisfaite. .
impossible de venir depuis le luxembourg sans prendre une demi journee de conge l agence est ferme le samedi matin et le midi cool..
Dommage qu'on me facture 10€ pour non usage pendant 12 mois. C'est inadmissible !
Personne vue très sympathique et efficace.
Un excellent accueil, nous sommes très satisfait.
Très bon accueil
Accueil agréable, personne très compétente.
Très bons conseils et conseillères très charmantes
Bien accueilli,bien conseillé, service rapide et sans attente.Que dire de plus....
Avec mon époux, nous sommes allés pour prendre des badges pour le paiement du péage. Le service était parfait. Les 2 personnes présentes ce jour ont su répondre à toutes nos questions, tout s'est fait très rapidement et ce , sans aucune erreur. Encore merci à elles pour leur service.
Personne au guichet très sympathique et souriante, nous a bien renseigné.
Bien reçu et bonne explication pour voyager facile..
La personne à l accueil est tres professionnelle, très sympathique bref superbe.
Le personnel était très gentil et serviable avec nous même si nous ne parlions pas français.
Accueil et service sympathiques pour l'échange d'un nouveau badge 👍.
Pas facile à trouver, mais service sympathique et sympa.
Méfiez-vous! Cette société est une arnaque totale, elle continuera à vous facturer même après votre annulation il y a des années !
Ce sont essentiellement des arnaqueurs. Ils continueront à facturer des frais même après votre annulation il y a plus d'un an.
j ai fait 1 h de route pour me rendre a l agence de metz en suivant les horaires indique en descriptif. a l'arrive fermé et porte close fallait attendre 14h soit 3 h a attendre. pas sérieux .
Rapide et efficace
Haut
Reçu 75 euros d'amende car a un trajet il y a plus d'un an mon badge n'a pas été lu au portique, aucun remboursement ni de bipandgo ni de la sanef. Je ne vois pas où je suis responsable étant abonné. Bref je vais résilier.
Très bon accueil , personnel agréable, à l'écoute !
Faites ce qu'ils promettent : instructions claires et livraison rapide : collez-le ensuite correctement sur le pare-brise et le Péage le fera
Personnel très sympa
Personnel sympathique et professionnel.
Très accueillant.
Bon accueil et explications
Très professionnel dans l'accueil et les renseignements fournis
Rapide claire efficace
Bonjour,bagde retournè livrè à Metz en julliet 2019,et vous facturè 10.00 euros si j,ai livrè pour annuler le badge
Personne qui vous reçoit très sympathique et compétente
Tres bien
Tres bien acceuilli par l hôtesse qui est tres aimable et fourni des informations claires et précises
sympa
Bon accueil
Je pensais pouvoir changer le support mais il m a été refusé sous prétexte que j,appartenais à un autre prestataire ( contracté auprès d’une banque ! )………pourtant le support était le même.
La dame derrière le comptoir hésitait à nous aider. Si la boîte ne fonctionne plus, il suffit de la renvoyer, fut sa réponse. L'échange sur place n'est donc apparemment pas possible.
Pro & Sympathique
Très difficile de parler avec quelqu'un au téléphone.
J'y avais été pour changer mon biper contre un Europe ( France, Espagne, Portugal, Italie) Comme le compte est au nom de mon mari ; je n'ai pas pu le changer car mon mari doit être avec ou faire une procuration malgré que le compte débité pour paye les factures est au deux noms! Et si on le fait par internet pas besoin de procuration malgré qu'ils ne savent pas qui est derrière. Vraiment du grand n'importe quoi; a revoir le système quand même ? A méditer monsieur biper.
Un service rapide.
Attente interminable, la dame qui accueil les clients est seule à l'ouverture et très lente (plus de 20min pour traiter 3 demandes!)le tous avec une salle d'attente non ventilée sans clim. Très dure de supporter plus de 20min d'attente dans ces conditions!
Une nouvelle expérience, antipathique, garce, je voulais juste m'inscrire, mais aucune chance. Fini le Bip&Go, ils n'en veulent pas 😬
Trop de bip, ça a réveillé mon tic et mon tac dans ma boîte.
Bon accueil
Acceuil au top , très serviable , a recommandé
Service rapide et efficace. Bon accueil.
Accueil peu agréable sur un problème avec mon badge du coup non résolu. C est toujours la faute du client de toute façon, on ne paye pas déjà les péages assez chère. Cette société ne transige pas et ne fait aucun cadeau !!!! D où ma note. ==> Réponse bien standard pour faire passer le client pour le méchant. Mais Madame, Monsieur, Bip and Go quand je me permets de venir avec un problème de badge détérioré qui n est pas de mon fait, on me fait passer pour un menteur etc... Alors que le ton à légèrement monté, ma raison était faite et pour ma part dans le calme et le respect de la personne .... Certe vous proposez des solutions pour rendre service, et vous appliquez les tarifs des sociétés propriétaire, mais vous prenez votre part sur les abonnements non ? Et quand un abonné rencontre un problème, qu'il c'est bien acquitté des frais qui rentre dans votre porte monnaie non ? Du coup, le materiel n est pas couvert par un minimum de garanties ? Donc ne pas vouloir changer un badge qui à eu un problème en rejetant la faute sur le client, excusez moi mais je trouve votre réponse tout aussi navrante que la réponse de votre agent d acceuil. Au même niveau en somme. Bien à vous monsieur Bip and Go !
Disponible
Personnel qui prend le temps Sympathique et efficace
Personnel agréable
Très bon accueil et très bons conseils sur les abonnements.
Personnel très accueillant
Super
Personnels efficaces et compétents
Dommage un peu lent en reactivité
Bon accueil et action immédiate...
Pour mi rendre personnellement pour un badge, le route est simple pour y accéder. Le personnel qui s'occupe de la vente connais sont métier et vous répond clairement à chacune de vos questions.
Personnel très sympathique et compétent. Rapidité et efficacité. Merci de votre implication au service des clients.
Accueille génial bon service
Compétences et accueil très agréable.
Personnel accueillant
Équipe souriante mais les informations qui m'ont été données n'étaient que partielles.