Agence Rémi Centre-Val de Loire Société de transport en bus et autocar

Je suis sur Blois et je ne trouve aucune adresse pour me renseigner sur les transports Rémi alors que j' ai besoin de renseignements concernant les transports scolaires pour ma petite fille. J' habite une commune ou les horaires de passage des cars REMI ne correspondent pas avec les horaires de son collège. C'est fort dommage de n'avoir personne pour vous renseigner.

Rentrer à pied après une bonne journée de travail !! Mais c'est génial ! J'ai que ça à faire...! Concernant la ligne H ! Je regarde bien sur internet les horaires de retour, le dernier est à 19:01 à Ste Catherine de Fierbois. Arrivé sur place un bon quart d'heure avant le potentiel car, il y a un affichage (j'ai de la chance, la dernière, il n'y avait rien), l'horaire de 19:01 est bien affiché. Je suis rassuré... puis l'heure passe, je me dis qu'il est en retard, mais rien du tout !!! Après avoir appeler le numéro de l'agence, on me dit que c'est pas le bon horaire, il est déjà passé !! Rémi! Réveillez-vous !! On est pas DEVIN sur les horaires qui peuvent changer !!! Franchement, vous n'aidez pas du tout votre image quand on regarde les autres commentaires !!

Quelle honte d'avoir un service aussi déplorable.... vraiment je ne comprends pas . Mais qui gère ça ? ! Qui?! Réveillez vous bon sens ! Les horaires sont introuvables le site n'est pas mis en avant ... quand on trouve les horaires il s'agit des horaires donnée par une mairie du coin .. horaires qui ne sont même plus bonnes. Pas mise a jours m. Vous ne vérifiez et communiquez même pas vos horaires aux mairies locales ! Vous ne mettez pas en avant les endroit où se trouve les arrêt. Il y a des arrêts sans horaire sans panneau de direction . Rien . Juste un carré bus bleu. C'est tout . Vraiment? ! Quand au horaires affichés sur certains arrêt elle ne sont même pas bonnes ! Le bus passe 20 mn avant et quand on appel le service c'est normal ce ne sont pas les bonnes horaires affichés ni sur le site ni sur l'affiche de l'arrêt de bus .. c'est une blague ..mais vraiment qui gère ce service ?! C'est n'importe quoi je n'ai jamais vu ça. Une énorme blague .. Quelle tristesse pour les commune agglo Tours . I nous locaux il est impossible d'accéder a des infos fiable, je pleins Le touriste sans voiture qui vient visiter cette belle region. On ne vous remercie pas remi bus . Mais on vous demande vivement de changer de direction ou de vous secouer sérieusement les puces .

Société incapable de répondre au téléphone pour des renseignement.

Bus en retard, certains chauffeurs roule avec des écouteurs, grille les feux rouges et sont peu respectueux. Je déconseille fortement les transports Rémi 👎

Je met une étoile car pas le choix. Service catastrophique pour le côté transport scolaire Brou/Nogent le rotrou. Chauffeur désagréable, ne s'arrête pas au arrêts de bus alors que même s'il y à personne les temps d'arrêt sont obligatoires, retards à tout va ce qui met à défaut les étudiants, bus absents (2eme tournée soir)et laissent des étudiants à 40kms seuls devant leur lycée sans prévenir...... Bref du grand n'importe quoi sur cette ligne chapeau bas !!!

Une belle brochette d'incompétents.

Félicitations au contrôleur du TER 16840 qui est formidable pour ses informations touristiques tout au long du trajet (Tours/Lyon). A chaque fois j'apprécie. Ce n'est pas répétitif bien au contraire. Cela permet de mieux se souvenir car on ne peut pas tout enregistrer en 1 seul trajet. Sinon il faudrait noter! Il faudrait encourager ce travail! Train pris à plusieurs reprises et je suis toujours enchantée quand c'est ce contrôleur. Dernier trajet le 12/02 Départ Tours 12 H 05 J'ignore le nom de ce contrôleur mais il faut le féliciter !

Des chauffeurs manquants... des bus qui ne passent pas ... des chauffeurs qui ne s'arrêtent pas aux arrêts quand on leurs demande...(n'est ce pas madame) et ce nest pas la première fois...🤔...une catastrophe cette compagnie..même 1 étoile ce n'est pas mérité...désolé il fallait faire remonter l'information....

Un sac à dos oublié sur une des lignes de bus m'a fait découvrir le service impeccable de Rémi, de la personne qui a répondu à mon appel et le chauffeur qui l'a retrouvé, jusqu'à la personne qui a rendu le sac à dos à l'agence la plus proche de chez moi (la Gare Tours), en un seul jour. Très remercié.

malheureusement on ne peut pas mettre un nombre d’étoile négatif et c’est bien dommage. Ligne F je prend le bus très souvent et là ce fut la fois de trop. J’adresse ce message à cette chauffeuse aigrie de m**** car oui, son tpe ne marchant pas elle m’a laissé sur le trottoir puisque je n’avais apparemment pas de « titre de transport » pour aller voir mon père malade à l’hopital. J’espère vraiment que vous verrez ce message car ce n’est pas la première fois et c’est souvent la même chauffeuse de m**** ( toujours préciser ). Bizarre, je me demande presque si c’est pas dû a ma tête ?! ps : je conseille a tout les clients de passer par le train lorsqu’ils en ont la possibilité, c’est honteux d’avoir autant d’avis négatifs, de problèmes sur route et de chauffeurs si aigris qui sont à mes yeux, pas humains. ( des robots sans émotions ). ps 2 : tellement énervé qu’une grosse envie de manquer de respect fortement a tout votre personnel est présente mais bon, il y a des mauvais partout mais en l’occurrence j’ai l’impression qu’il y en a beaucoup trop dans votre agence. ps 3 : DE PLUS la boutique en ligne est en maintenance donc même sur internet, impossible de réserver son billet. Pour finir je tiens vraiment à vous mettre en garde sur la chauffeuse de la ligne F qui ne dit pas bonjour. ( vous verrez par vous même à son attitude et sa coupe déjantée )

Lors d'un trajet d'une heure, malgré le fait qu'il n'y ai plus de siège disponible, la conductrice accepte des passagers supplémentaires. Puis elle ordonne à une maman de prendre sa fille de quatre ans sur ses genoux .. La maman manifeste son opposition en justifiant du port de la ceinture obligatoire et par souci de sécurité... (De plus, trajet avec brouillard que la conductrice à évoqué comme danger à un usager quelques minutes avant ..) La conductrice à eut pour réponse d'attacher l'enfant sur les genoux de la maman, et que si elle n'était pas contente, qu'elle descende pour attendre le car suivant..

Agence qui ne répond jamais, obligé de se déplacer pour nous envoyer à la halte routière, chauffeur qui ne passe pas ou qui oublie des arrêts. Personne ne prévient, on attend 30min un bus qui n'arrive finalement pas et on nous dit que ce sera marqué le soir sur le site remi ( un peu trop tard j'ai envie de dire). On est censer compte sur les transports remi en habitant en campagne mais apparemment ce n'est pas possible, on nous dit qu'il faut faire avec. Un recap entre chauffeurs serait nécessaire et une prise d'information aussi car ce n'est pas possible de se retrouver sans aucun bus quand on a cours ou qu'on travaille. La plupart des chauffeurs sont toujours de mauvaise humeur ou disent pas bonjour.

Si seulement on pouvait ne mettre aucune étoile. On nous dit d'aller travailler en campagne pour redinamyser la région, certes, mais avec un service de transport pareil pas étonnant que personne ne veuille y aller ! Plusieurs fois que les bus de la ligne M sont en retard ou changent d'arrêts comme de chemise. De plus on peut réserver son billet (et payer) via SNCF connect (chez qui je laisserais bien un avis aussi tiens ) et quand on monte avec son billet payé c'est limite si on ne se fait pas virer par les chauffeurs sous prétexte qu'il ne faut plus passer par là, mais quand on veut payer il faut le compte exact sinon c'est pas bon non plus (jamais de monnaie et une amabilité à coucher dehors). Aujourd'hui le bus qui ne passe carrément pas du tout. On appelle. Beaucoup beaucoup beaucoup de fois puisque ça nous raccroche au nez au bout de 5 sonneries. Si il n'y avait pas autant de problèmes vous ne seriez pas débordés par les appels ! (Update : les chauffeurs qui déjà ne sont pas aimables ne se présentent juste pas du tout a leur travail.) Et quand on les a enfin, ils ne sont au courant de rien et ne proposent pas de solution (je pense d'ailleurs que eux même sont désolés de cette situation). Super d'être bloquée a Saint paterne racan et sans espoir ! Va falloir arrêter de taper sur les gens qui utilisent leur bagnole par ce qu'il faut croire que c'est la seule vraie solution !

Toujours en attente d'un remboursement de mon billet du 10 novembre pour un retard de 3h.

System du site internet très mal conçu : il est marqué que le bus devais s'arrête mais il ne s'arrête pas et sur le site c'est marqué qu'il faut peut être réserver mais il n'est pas marquer où le faire

Madame monsieur bonjour Je me permets de vous contacter à ce jour car il y a un énorme souci sur les réseaux de Rémi certes il y a des travaux certes on me dit que mon enfant doit être 20 minutes à l'arrêt avant le passage du bus ce qui est le cas depuis lundi ma fille ne voit jamais son bus arriver et quand elle pose la question le mardi le soir à la conductrice madame se permet de lui répondre j'étais malade et lui dit oui je passerai demain(mercredi) mais elle ne passe jamais que l'on me dise pas que c'est à cause des travaux qu'elle ne fait pas son arrêt car d'autres bus y passe a 6h55! mais ne vont pas au lycée de ma fille le bus est censé venir à Cinq-Mars-la-Pile place des meuliers et depuis lundi on ne vois pas la conductrice tout les matins je ne sais plus quoi faire pour que ma fille soit à l'heure au lycée car la conductrice n'assume pas ses responsabilités il serait donc bien d'ajouter davantage de conducteur et de faire le point avec celle-ci de plus se permet de rejeter les enfants car ils n'ont pas de carte de transport ça c'était au début d'année malgré un courrier qui justifie ou elle leur dit je n'ai plus de place dans le bus tu prendras le prochain mais quand il y en a pas de prochain comment fait-on ? ... On a beau faire des réclamations ou contacter l'agence Rémi de Tours personne ne répond service médiocre ou sans réponse J'attends une réponse dans les plus brefs délais ce n'est plus possible cordialement

Bonjour, Je suis usagé du réseau Rémi depuis maintenant 5 ans, durant mes années de lycée, je n’ai pu utiliser le bus pour aller en cour seulement la moitié de ma seconde a cause de la quantité de leurs retards. Je suis de Chateauneuf sur Loire et étudie à Orléans, j’utilise donc le bus 3A (je ne me permet donc pas de parler d’autres). Les conducteurs sont sûrement pour la majorité recrutés dans la salle d’attente d’un ophtalmo douteux au vu de mes différentes expériences à l’intérieur du bus. Il y a eu souvent des itinéraires inconnus de la part des conducteurs, une fois, nous avons fait le trajet Orléans Chateauneuf avec une porte ouverte, une autre, il pleuvait dans le bus, bref, un réseau de bus sûrement géré par des bénévoles (ou des collégiens) une chose est sûre, emprunter ce réseau motive à passer le permis. De plus les horaires sont complètements alambiqués et rendent les trajet sur Orléans très inconfortable pour des adolescents. Fuyez et prenez un cheval vous serez plus sûr d’arriver à l’heure. Encore ce matin je n’ai pas pu aller à un rendez vous en ville. Cordialement et priant pour que ça change.

J'ai beau faire des efforts, je ne comprends strictement rien au système et à l'interconnexion des différents organismes. Comment prendre un titre de transport. Ou est comment regler en ligne? sur site ? J'y vais Malin Bofffff!!!! Correction J'y vais mal! tout court! Pas d'interlocuteur. Les sites internet sont confus. Les arrêts sont mal localisés. Je ne suis pas 2.0, mais quand même.....

Ne répondent jamais au téléphone. Je me suis déplacée sur place, même pas un bonjour. Et tout cela pour m'entendre dire qu'ils ne pouvaient rien faire. Même pas essayé de m'aider avec l'abonnement de ma fille. :(

Je ne recommande pas. Propose à ma fille mineur sans argent de prendre le taxi pour rentrer le soir alors que j’ai payé son billet de bus. Inadmissible.

impossible de les avoir par téléphone, toujours pas d 'envoi de carte et des chauffeurs qui ne connaissent pas leurs arrêts et refusent de prendre les enfants en leur disant qu'ils ne peuvent pas les déposer chez eux !!!!

Réponds jamais au téléphone

Une honte. Impossible de les joindre par téléphone, les formulaires en ligne restent sans réponse. Carte de bus qui dysfonctionnement et les chauffeurs qui menaçant les gamins d'acheter un billet si le carte ne fonctionne pas la semaine prochaine. Et sans compter les bus que ne se présentent pas aux horaires indiqués sans raison, sans alertes Appli qui ne fonctionne pas. Bref deplorable

Service très médiocre, je déconseille fortement. Aucune communication, toujours des problèmes.

Je prends le bus depuis plusieurs années et du jour au lendemain les cartes scolaires ne sont plus acceptés le samedi! Ridicule sachant que certains on école aussi le samedi, certains ont des stages également. Résultat obligé de payer 6€ un aller retour ce qui équivaux à plusieurs repas pour un étudiant... De plus les bus sont souvent en avance.. trés peu pratique quand tu habites à plus de 30 minutes de tours et que tu n'a aucun autre transport possible et que tu aurait pu l'avoir si il avait été à l'heure. 7 minutes d'avance une fois...!! Sans compter les prix insencés.. 3€ LE trajet, c'est ridicule. Il m'est également retrouvée a devoir être debout dans un bus car il n'y avait plus de place.. très dangereux! Et ne perdez jamais rien dans un car vous ne le retrouverez jamais, j'ai du perdre 5 fois quelqud chose et à chasue fois rien même en indiquant la course présicément.

Site facile à utiliser, inscriptions rapides, conducteurs professionnels

Bus qui ne passe pas 2eme fois en 1 mois obligé d'harceler au téléphone (12 appels) la personne que j'ai eu au téléphone était très courtoise (d'où ma seule étoile) manque de communication évidemment car le bus est en panne la standardiste ne le savait même pas, pas d'autre solution à proposer je dois me débrouiller et arriver avec 2 heures de retard à mon travail ... un service de transport comme ça juste ridicule...

Très décevant. Appeler 2 fois à 1 semaine d'intervalle pour réserver une navette où il est écrit sur le site qu'il est OBLIGATOIRE de réserver au moins 48h à l'avance. Attendre 15 min que quelqu'un nous réponde et nous dise que c'est n'est pas réservable. finalement le jour J, navette complète car je n'ai pas réservé. Merci les fausses informations

Les modalités de cette année pour les inscriptions aux transports scolaires rendent les choses compliquées. Nous avons du 7 juin au 21 juillet et des horaires du lundi au vendredi de 9h à midi et de 14h à 18h. Quand on travaille durant ce laps de temps c'est difficile de trouver un créneau.... Lors de l'inscription, la date de validité de la carte en notre possession est demandée. Or, aucune date de validité n'est mentionnée sur celle imprimée l'année dernière. Bref, ce nest pas une sinécure cette année....

Il a as beaucoup de monde

Difficile de trouver des horaires

J'ai été refusée du car ligne R car apparemment les cartes scolaires ne sont plus accepter pendant les vacances. Nous n'avons été prévenu ni d'adam ni d'eve. Le chauffeur m'a laissé sur le trottoir sans solution. Alors que la veille aucun problème pour allez à tours et aucun problème pour rentrer chez moi !! Et certain chauffeur ne sont pas trop agréable Merci de prévenir lorsqu'il y a un changement !!!

Le bus M passe trop tôt au arrêt

Service déplorable dans le 37. En grève depuis des mois. Les bus sont pleins et les enfants sont laissés sans solution aux arrêts de bus.

Personne très sympathique et donne de bons renseignements

J'aurais aimé mettre 0 étoiles service inutile application qui donne des passage de bus supprimé et quand je demande comment faire pour aller à mon travail on me dit de soit faire du stop soit de prendre l'autre trajet qui me ferais arriver avec 1h de retard. Service lamentable sans exagération

La dame a l'accueil a été très gentille et nous a parfaitement renseigné . Rapide et efficace . Merci beaucoup.

Il serait appréciable que les conducteurs respectent un peu les passagers et leurs sécurité, car ne pas laisser le temps à quelqu'un de s'asseoir mais tout de même démarrer en trombe, ce n'est pas très agréable en plus d'être dangereux. À cause de ça, j'ai failli tomber violemment et une personne derrière moi aussi, étant obligé de m'accrocher à une poignée.

Honte à vous le car est censé s'arrêter a la médiathèque de Chartres pour allé a chateaudun il passe sans s'arrêter sans vergogne et je me retrouve démuni sans pouvoir rentrer chez moi je demande le remboursement de la chambre d'hôtel que j'ai du prendre car impossible de rentrer chez moi Rémi on oubli

Inadmissible. Encore plus de problème avec les bus qu avec les trains! REMI 37 ,Ligne C entre Amboise et Tours , impactée par modifications d horaires à cause manque de chauffeurs,problèmes de recrutement! Sur le site ils indiquent soit disant les horaires supprimés , mais en oublient plein ! Montlouis sur loire, Arrêt l'Orbinais de 6h52 est régulièrement zappé !!!! Ça fait 2jours d affilés que je prend sur mes horaires de boulot pour emmener ma fille au lycée ! ET ce n est pas la 1ere fois! ET on continue à payer le même tarif d abonnement ! ET on n a pas le choix ! Montlouis est TRES TRES mal desservi! Quant à l accueil téléphonique = 1 il faut pouvoir enfin joindre qq'un,2 que le service ne vous raccroche pas au nez,3 ne pas tomber sur un/une j'm'enfoutiste qui ne commencent à bosser qu à 10h! C est cool la vie! Et oui , si on appelle le service relation client c est qu il y a un problème! Sinon on ne perdrait pas son temps à appeler! Oui je suis en colère contre ce service de M****

En somme , une belle bande de branIeurs, si vous recherchez un poste simple avec aucune qualification ou compétence requise, c'est pour vous ! L'agence n'est pas ouvert le samedi et possède des horaires oniriques. Le site internet est bien représentatif de l'entreprise, il est médiocre, on ne peut gérer son abonnement en ligne , pour s'informer des aléas des lignes récurrents il faut prier le soir pour espérer qu'il y ait des informations pour le lendemain. Que cela coûterait d'informer une déviation juste quelques jours avant ? Du bon sens peut être... La simple existence d'un site actif permettrait de satisfaire tout le monde et de simplifier les choses , mais les employés débordés par leurs horaires n'ont sûrement pas la possibilité de trouver une solution. Merci au monopole de faire vivre cette situation, même avec une privatisation étatique je pense pas que ça soit mieux ... Pour supprimer mon avis, ça y a du monde , en 2h c'est fait , par contre quand il s'agit de bien informer les clients sur le service, là y a plus personne ! On peut pas tout faire , je vous comprends, surtout en faisant 10h-17h

Une ARNAQUE à grande échelle tout simplement. Je suis contraint de prendre régulièrement le train Paris-Nevers REMI et pour faire Bref : -sur les 5 derniers trajets : 5 retards dont 3 de plus de 30 minutes. -plus de 100€ de remboursement liés à des retards de train non remboursé cumulés sur 2 ans. -des conseillers (téléphone/mail) mal formés ou malhonnêtes : les remboursements sont fait soit avec des codes en lignes, ou bien directement sur le compte avec lequel vous avez acheté, ou en encore via des chèques envoyés par la poste. Pour la première et la dernière option le codes ne fonctionne pas pour tous les trajets qui passe par d'autre régions que Centre-val-de-Loire alors que la plupart des trains affrétés par REMI le font, autrement dit, impossible d'utiliser ces moyens de remboursement - une fois un conseiller honnête a réussi à procéder malgré cela au remboursement l'année dernière tandis que les 5 derniers que j'ai eu au téléphone et par mail m'ont baratiné que c'était impossible (la même soupe m’avait déjà été servie plusieurs fois auparavant). Une aussi mauvaise gestion des retards et remboursements ne serait pas si problématique si les retards n'étaient pas systématiques ! si vous pouvez éviter de passer par REMI, faites-le! tout autre moyen de transport vous sera plus rentable en temps et en argent.

Personnel agréable Les service son déplorable le weekend que sa sois par le train ou bus .... transport non accessible

Bus qui ne passe pas, ou en retard, ou soit qui vous refuse car plein sans aucune solution à part prendre celui 2h après. Catastrophique, les chauffeurs ne sont pas aimables dans la majorité des cas, c'est misérable.

Très bon accueil.

Donne des bus casser au chauffeur se qui m'a fais arriver en retard à ma destination et louper mon autres bus. Pas pro du tout.

2 semaines depuis la rentrée scolaire et déjà 1 bus qui ne passe pas, et trois autres fois il passe devant l' arrêt de mes enfants mais ne s' arrete pas. Bus soi disant plein, certains chauffeurs tolèrent d' avoir des gens debout dans le bus,d' autres pas. Sachant que le prochain bus est 1h plus tard on fait comment ? Mes gosses ratent les cours ? 4 fois en 2 semaines ???

Service catastrophique depuis la rentrée. Mes deux filles mineures (13 et 16 ans) ont été refusées à la gare de Tours à 19h30 et laissées sans solution et sans sécurité. Il faut mettre plus de bus sur la ligne Châteauroux Tours. La prochaine fois, je porte plainte pour mise en danger de mineurs.

Rentrée scolaire et pas bus 2 trajet supprimés,résultat parents arrêter de bosser pour pouvoir emmener les enfants à l'école, non mais où va t-on.. c'est du grand n'importe quoi

Très dur pour avoir des horaires, même l'application dédié ne marche pas venant du conseil général je ne suis pas étonnée

Service déplorable

Bus qui se croit tout seul en campagne sur route très étroite et ne ralenti pas, j'ai dû heurter une barrière afin qu'il ne me percute pas et tout sa sans qu'il ne s'arrête. Bon courage à ceux qui leur font confiance pour emmener leur enfant

Vous répondez au téléphone des fois ? !!!!!

Aucune indication concernant le départ de notre bus , toujours aussi catastrophique dans l organisation....

Très utile, pour aller à l'école ou autre. En revanche, le ticket de bus est trop cher à mon goût.

ne réponde jamais au téléphone ! on se déplace pour rien ! Très mal aimable !

On se demande pourquoi les campagnes se meurent, eh bien c’est à cause de compagnies qui ne répondent pas aux attentes des usagers. Bis très rares, et service de bus à la demande déplorable pour les liaisons entre les gares. Alors que les trains sont également du réseau Rémi, les chauffeurs ne sont pas tenus au courant quand ces derniers ont du retard et on se retrouve souvent sans moyen de locomotion. L’ancien système de liaison entre gares assure par un taxi était très bien mais a été supprimé, tout va vraiment de mal en pis. FAITES DES SONDAGES AUPRÈS DES USAGERS AU LIEU DE DÉGRADER DAVANTAGE VOS SERVICES DÉJÀ DÉPLORABLES

Car Numéro 6 de Montargis à Orléans ZÉRO POINTÉ. Certain ne passe pas au arrêt écrit comme Perruchot. Voyage très désagréable. Ma collègue et moi préférons nous sacrifiée et acheter une voiture dans l'immédiat alors que nous venons de nous installer.

Un chauffeur de bus vient agresser les automobilistes garé sur le parking du lycée agricole de Châteauroux car soit disant ils sont mal stationnés et qu’il ne peuvent pas passer. Il prend les plaques d’immatriculation en photo pour faire des recours  « 1001 »

Ma fille utile leur service pour aller au collège. On est arrivé il y a peu dans le coin et elle n'a jamais pris le bus avant. Le matin ça va. Qd il s'agit de repartir du collège c'est un peu au petit bonheur la chance pour savoir quel bus va dans quelle rangée et surtout dans quelle direction : résultat elle prend le bon numéro de bus mais celui-ci ne va pas où il est sensé aller...et se retrouve perdue dans la Pampa... heureusement qu'elle a eu son téléphone la veille sinon je sais pas comment on la retrouvait! Autre petit plaisir: ma fille a oublié sa carte et un livre dans le bus. L'agence m'envoie un mail pr me prévenir, ok merci, c'est gentil. Je téléphone le mercredi pour savoir où et quand je peux récupérer les affaires. On me dit que je dois me déplacer à l'agence, sur Tours (à plus de 40 minutes quand même !), et que je peux venir ce jour. En passant je me fait engueuler au téléphone parceque je ne sais pas où c'est... Bon, allez, hop, j'y vais. Arrivée sur place, une petite affiche qui indique que l'agence est fermée jusqu'au mercredi inclus... Donc j'y retourne le lendemain, soit jeudi, et...la même affiche avec les dates modifiées jusqu'à vendredi inclus..! Vu la distance et le prix du carburant, merci!!! Il y a du monde pour répondre au téléphone et changer des dates mais personne pour tenir l'agence...

Il est désespérant de voir des chauffeurs de cars rouler et en même temps consulter leurs sms....

Personnel sympathique et à l'écoute

Service pitoyable, aucun panneau pour indiquer les voies dans lesquelles les bus arrivent, bus qui sont trop pleins car la SNCF vend trop de billets, aucun dédommagement ni excuses pour le retard occasionné quand il faut prendre le prochain bus.

Bonjour, les chauffeurs loupent les arrêts alors qu'ils ne devraient pas les louper je trouve ça inadmissible. Les déviations sont indiquées pour prendre les bonnes routes or ils ne respectent pas celles-ci. Bonne journée quand même.

InJoignable super pour règle probleme de carte de transport demagnetise bref pas mal de choses à revoir

Conductrice qui ne passe pas a 7h20 , hier et aujourd’hui déjà, les lycéens font comment ? La rentrée commence juste et apparemment la même conductrice absente qui a fait le coup plusieurs fois l année dernière. Impossible de joindre l agence aux heures d ouvertures pour savoir si on doit s attendre a un bus les prochains jours ! Inadmissible !

Rapide et efficace!

Agence ferme le Samedi depuis le Covid il serait temps de mettre à jour les horaires !!!

Agence ferme à 18h15 sur le site, 17h en réel. Injoignable au téléphone. Site Internet pas clair et incohérence des informations. Où est le service publique ?

Agence commerciale fermée sauf que sur internet il est dit ouverte et la halte routière impossible de la joindre. Comme d'habitude sauf qu'il n'y a pas de concurrence et donc ils font ce qu'ils veulent.

L’accueil ne répond même pas au téléphone.

Certains de vos chauffeurs roule comme des fous. Colle au cue des voitures et doubles sans regarder derrière. Ils devraient repassés leurs permis poids lourd.

Le service client par téléphone m'a ouvertement fait des recommandations mensongères concernant le remboursement d'un billet. Celui-ci ma demandé de faire des démarches pour être remboursé, pour ensuite me dire qu'il ne me rembourserait jamais, alors même qu'il m'assurait le remboursement. De plus, en cas de litige l'appel téléphonique est enregistré, cependant ils n'ont jamais voulu le consulter. Je déconseille vivement ce service de transport, plus que pitoyable, ils ne sont en aucun cas dans la démarche d'aide aux clients.

Agence sur répondeur en permanence et qui annonce l'agence est fermée alors qu'en appelant la région, on nous assure qu'elle est ouverte...

Super chauffeurs jamais eu de soucis

Service déplorable... 20 numéro de téléphone différent pour avoir le bon service et quelqu'un, pour inscrire les enfants au bus c'est une bataille, carte tjrs pas arrivée depuis septembre. Les bus qui passent avant l'heure où après... Et laisse les enfants sur le carreau.... Certains conducteur pas aimable. Tout est à revoir chez Rémi c'est un scandale... Un horaire à montlouis à 7h30 direction tours supprimé (car trop de monde d'après eux) n'est ce pas le principe d'un bus qu'il y ai du monde dedans ?! Du coup mes enfants prennent le seul à 7h4 et se retrouve à attendre devant le portail du collège 40min...affreux du début à la fin.

Agence injoignable... Aucune réponse au email ! Et quand c est soit disant ouvert la porte est bien fermé... Ça fait beaucoup!!! Du coup je me suis déplacé à ce jour à l accueil de la gare routière qui est déplorable qui me traite de menteur sur les fermetures et que nous avons plus impression de déranger qu autres choses (au téléphone personnel) surtout que mon problème dure depuis 15 jours et aucune réponse de Rémi...

Je suis choquée du manque de vigilance dans les transports scolaires, la ligne Chateau renault vers Saint Laurent en Gâtines, des élèves au fond du car n'ont pas le masque sur le nez, résultat un cas de COVID19 pour l'instant, je fais appel aussi aux parents pour la santé de leurs enfants et de leur famille

Pas très accueillant, beaucoup d'attente. Mais malgré tout le service est rendu.

faudrait songer a virer la blonde a lunettes qui 1 : parle super mal 2 : ne dit pas bonjour 3 : donne de mauvais renseignement 4 : est ce qu'elle sait au moins ce qu'elle fout la ? 5 : n'écoute meme pas le client 6 : demande a ses collègues chauffeurs de bus de faire son metier a sa place je suis arrive dans la petite agence a cote de la gare routière j'ai passe 10 min a lui expliquer de maniere polie et diplomate ma situation, c'est a peine si elle me regardait resultat : mon abonnement de bus pour aller a mes cours n'est toujours pas actif alors que je fais des demandes 1 fois par semaine depuis juin .

On se fou de notre gueule ouvertement ! Hier je suis arrivé à 17h15 sachant que l’agence ferme à 18h15, j’attends dehors comme tout le monde car il y a une file et 15min plus tard on me dit que ça ferme et on me vire ! J’y suis retourné aujourd’hui plus tôt donc à 15h30 et on me vire à 17h après avoir attendu 1h30 dehors ! Des gens avaient fait 30km pour venir faire leur carte et on les a tous virés ! C’est honteux !

Alors j'ai rarement des personnes aussi peu qualifiés de ma vie je suis arrivé à 15 h 30 il y avait 5 à 6 personnes devant moi j'ai attendu 1 h 30 et je n'es pas pu faire changer ma carte d'habitude je rigole dans mes avis même si ils sont mauvais mais la ce sont juste des personnes incompétente, vous êtes la pire société de transport de ce pays !

Cartes remi envoyées depuis début août toujours rien le jour de la rentrée déplacement agence dame qui prend pas le temps de comprendre dit elles vont être envoyées même pas voulu regarder si elles étaient là tous les ans pareil et les chauffeurs font payer en attendant alors que j ai la feuille de remi transport aberrant pas de pro la deds impossible a joindre du cp je sais plus quoi faire

Aucune reponse

Bonjour je suis un élève qui essaye de prendre le bus pour aller a l'école pour aller a mon lycée. Je tente d'appeller Rémi depuis une semaine Il ne m'aide pas. J'ai eu une dame qui préférer rigoler avec ses copains que de me répondre a mes questions par rapport a mon bus...Actuellement je suis a mes limites. Le site est inutile. Je vais me retrouver au RSA Si ça continue. Je suis aller a pied au gare (4heures de marché environ) la je suis entrain de passer du pomade sur mes ampoules de pied. Bref demain c'est un autre jour (le jour où mon école qui commence)….......

Personne invecte à l'accueil, arrogante. Ne sais rien vous renseigner pourtant en tant que secrétaire, c'est loin d'être une VRAIE PROFESSIONNELLE.

Bonsoir , concernant l’agence elle est au top accueil ,bienveillance écoute et gentillesse sont au rendez vous (5 étoiles) Par contre question chauffeur c’est une autre histoire ( référence réclamation faite sur votre site en espérant avoir une vrai réponse 01051263) ils devraient apprendre leurs fiches de poste et garder leurs aprioris ou leurs jugements chez eux . Un peu d’éducation et respect ne ferai pas de mal ( pour être poli)

Agence qui ne sert à rien!! Même pas un bonjour quand on rentre. 2 personnes sans masques dont 1 que me passe à coté en buvant son verre d'eau. Visiblement la pause déjeuner n'était pas terminée! Horaires d'ouverture non actualisées sur Google, sympa de poireauter 20 min sous un soleil de plomb pour se faire envoyer promener ! Les cartes ne sont plus rechargées il faut donner une enveloppe timbrée sinon on repart bredouille. Sauf que Madame , dans le mail que j'ai reçu en juin, il était indiqué un rechargement direct en agence ou alors un envoi poste avec une enveloppe timbrée et pas ce que vous m'avez si désagréablement annoncé. Bref agence à fuir!!

Peut mieux faire pour l agence et les cartes magnétiques ne fonctionnant pas

Déplorable. Chauffeur de bus aucunement professionnel, qui se trompe de destination et ne previent même pas les occupants du bus de son changement de destination. Je suis arrivée en retard à un partiel, merci beaucoup! Ce n'est pas la première fois. honte a vous.

Très bon accueil par contre manque de communication et de formation auprès des chauffeurs qui ne connaissent pas les produits proposés en agence (yeps)

Carte Remi activée rapidement. Aucune attente (nous étions en août).. en 5 mn tout était ok.

C est une catastrophe j ai jamais vu un organisme aussi désordonné il se renvois la balle entre service très dessus

Service teléphonique complètement injoignable (ligne coupée, ou numéro non attribué) ou en pleine période de rentrée scolaire !! Au vu des augmentations indécente que subisse nos abonnement ou simple trajet on serai en droit d'imaginer avoir un service téléphonique correct !

Prix du trajet de plus en plus excessif. Déjà que s'était cher avant mais maintenant je préfère encore marcher à pied..

Déception intégrale. Il se trouve que le seul bus partant de Bourges à Issoudun est parti en avance (18h55) au lieu de 19h05 avec enregistrement à 19h03. Après une nuit passée à Bourges pour prendre ce bus je suis mécontente de voir que les horaires sont approximatives. J'ai du payer une personne pour me déposer et me retrouve avec un billet non remboursable. Je suis vraiment déçue et amère d'avoir perdu 24h pour un service mal coordonné. Je déconseille vivement de prendre ce transport à moins d'arriver très en avance et de connaître la ville.

Monopole pour la ligne châteauroux-tours, chauffeur désagréable qui viens de me refusé sur le parking de la gare(trop dur de ré-ouvrir les portes), et ce moque de moi en partant alors que j'ai des congelés avec moi. Gare qui refuse de faire le moindre geste.

Aucune information donnée. L interlocuteur n aide en rien et après une longue période en attente avec un nouveau numéro trouvé tout seul on me raccroche au nez! Les bus passent rarement hors période scolaire et le site n est d aucune utilité.

Bon accueil. Merci pour votre patience !

Supprime des bus sans en informer les usagers Déjà la 3ème fois en 1 mois. Malheureusement il est impossible de mettre 0 étoile…

Depuis 2015 pas d augmentation ce matin c'est 30%de plus ! Cela me semble plus qu important cela veut dire 7.5% par an !! Si mon salaire pouvait augmenter de la même façon..... Un trajet en voiture me revient à 2€77 contre 3 €par Rémi et l on vous dit de prendre les transports en commun.... Merci à notre président de region François Bonneau (parti socialiste) pour ce magnifique vote !!!! De combien sera l augmentation de l abonnement en septembre ? Je sors de suite les kleenex ! C'est une honte !!!!! 😱

Agence ok mais pour les transports chauffeurs pas agréable se permettent de passer 10min en avance ne se rendent pas compte qu'ils mettent les gens dans la mèrde. J'avais un partiel et le bus est passé 10min en avance j'ai donc louper mon partiel. MERCI !! 😡🤬🤬🤬

La personne à l'accueil est serviable

Correcte

Je prends un Rémi tt les jours depuis 3 ans pour aller au lycée avec Hakima et je voulais lui dire que c'est la meilleure conductrice, on a jamais eu de problème avec elle et je me sens en sécurité. Merci beaucoup !

Lieu pratique d'accès aux handicapés, les agents sont compétents, le seul problème selon moi est leur système de gestion des abonnements et des cartes qui laisse sérieusement à désirer...

Post de renseignements très efficace et agréable

Bien situé, en plein centre ville, délai d'attente raisonnable, personnel aimable

Car qui ne se pointent pas, pas d'information, un service téléphonique ouvert quand on n'en n'a pas besoin.... Bref le top.

Cette agence j'emmène ma fille à l'école et la ramène le soir apparemment des problèmes de comportement d'enfant dans le bus ne sont pas maîtrisé et l'autorité des chauffeurs est mise à mal. Je mettrai que 3 étoiles car je pense qu'un manque de formation certains et un manque de communication envers les familles est indispensable. 😎

Bus incapable d'arriver à l'heure, sans parler des personnes là pour renseigner à la halte routière, impossible de renseigner, vous devriez vous inquiétez de tous les avis négatif, on compte sur ces bus pour être à l'heure, et ils n'en sont même pas capable.

Loin d être agréable

Très bon accueil

Mal poli

Halte routière incompétente dans le renseignement. 1) Appel pour des renseignements sur le passage d’un bus à 6h08 sur la ligne H2 samedi matin, confirmation à deux reprises que le bus passait.... résultat il est jamais passé!! 2) Bus fantôme également sur la ligne H1 un matin, appel à la HalteRoutiere qui annonce une grève des chauffeurs Filvert..... le bus arrive finalement avec 25 min de retard car son collège avait oublié de lui laisser les clefs du bus.... mensonge à répétition.

Vous servez à rien n étant arrivé dans la région depuis peux ayant un fils qui part de sainte maure de touraine pour Cugnot Chinon vous m avait annoncé acheter une carte au chauffeur à recharger qu il existe un carte lyceencomme c etaét trop tard j ai payer 10 euros en plus de majoration vous êtes des nuls

Montlouis Ligne C, horraire très peu respectées. souvent en avance ou en retard. dommage

Le personnel féminin est accueillant et renseigne efficacement.

Conduite dangereuse et délibérément intimidante de 3/4 des chauffeurs. Ne respectent JAMAIS la limitation de vitesse en commune. Et ils sont sensés transporter des enfants !!?? Scandaleux !

Agence accueillante

Minable que se soit au niveau du traitement du dossier d'abonnement comme de l'accueil dans le bus !!

Bon accueil

Problème d'identification sur la carte. Accueil très agréable, pas d'attente et carte changée en moins de 5 minutes

Tres décevant service téléphonique pourrit aucun respect !

Long pour rien

Ligne D , aujourd'hui , arrêt les îles a veretz , le bus est arrivée a l heure (8:05), mais a attendu environ 6 mn avant de repartir ....chauffeur téléphonait , donc a pris du retard . De plus , il n a pas pris l autoroute comme il le fait d habitude ....encore plus de retard Arrivée a la halte routière à 8:56 au lieu de 8:42 , et bien évidemment aucune communication ni excuse .....

Faites attention pour résilier votre abonnement ! on ne vous dit pas tout et on vous prélève encore 2 mois après résiliation.