Voici toutes les informations sur le Service de transport Agence Air Austral qui ce trouve au 129 Rue Servient, 69003 Lyon (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Les avis clients (35)
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Pour avoir fait pas mal de compagnies AIR AUSTRAL est la pire, un personnel déplorable à CDG ! Agents d’escale très désagréable voir agressif! Un vol pas confortable, les écouteurs be fonctionne pas ! Pas beaucoup de choix de film ! Très choqué que le tout leur personnel soit aussi désagréable
Une horreur, un personnel en À Paris déplorable ! Une correspondance ratée par leur faute. Aucune communication de faite. Malgré l’alerte l’enregistrement des bagages n’a pas été décalé de 30 min ( sur 11h de vol). Nous ne savons même pas si nous pourrons partir le lendemain. Il n’y a que les places « confort » ils refusent de nous les remettre et nous demandent 1000 Un personnel ferme aucune écoute client et aucun effort de fait pour répondre à leurs obligation. Je décommande fortement
Personnel au téléphone très gentil mais numéro payant.
Bonjour je déconseille fortement cette compagnie car j'ai fais reunion/Paris CDG dans un confort inexistant pas de tablette vidéo wifi qui marche pas et en plus un retards de 1h30 qui soit disant rembourser mais quand vous les réclamez il vous disent qu'il rembourse seulement après 3h de retard (en gros je m'assoie dessus) ! Compagnie a évité !
Pourquoi afficher un N° de téléphone sur le site de l'agence de Lyon? vous pouvez appeler des dizaines de fois personne ne répond et personne ne vous rappelle. J'aurai aimé avoir une réponse sur un supplément de billet que l'on m'a fait payer, que je trouve abusive. Impossible. Je suis extrêmement en colère.
Très bien organisé agence et personnel au top.
Tres bonne agence, a l'écoute et surtout tres claire dans leurs explications
A éviter à tout prix. La pire agence du monde. Ils laissent les gens sans manger et n’ont aucune humanité.
Incompétent.
Attente interminable, conseils dépassés ou erronés parfois
Bof
J'attend un remboursement depuis le mois de mai, personne n'est capable de me donner d'informations sur l'avancement du dossier, service client immonde, etre dans l'obligation de saisir les autorites pour un remboursement c'est vraiment honteux... a fuir.
Accueil compliqué surtout en ce moment de Covid.
Personne répond
Service (téléphonique) déplorablement médiocre, pour joindre un conseiller il faut contacter un numéro surtaxé et ils ne répondent même pas à votre appelle. Avec le prix des billets il faut vraiment revoir le service client parce que passer une journée à essayer de joindre un conseiller et en sortir avec plus de 10 euros de frais téléphonique c'est aberrant. Résultat je me tournerais vers une autre compagnie aérienne la prochaine fois. Cordialement
SAV de très mauvaise qualité : injoignable, répondent pas aux mails...nous attendons toujours le remboursement d'un billet non utilisé du mois d'aout...compagnie très décevant par son service client
Changer votre numéro la ...
Faux numéro. L'agence ne se trouve plus à l'endroit indiqué.
C'est un mauvais numéro???
Faux numéro
La société n'est plus située sur Lyon
Très bonne compagnie, mais à quand les vols direct de lyon pour l ile de la réunion