Transvilles - Agence de Denain Service de transport

Il est impératif de former les chauffeurs finand aux itinéraires de vos lignes, les chauffeurs ne connaissent pas leurs itinéraires, sur la ligne 101 cela arrive régulièrement que les lycéens doivent indiquer l’itinéraire entre Espace Villars et Kastler, une fois il a même fallu que j’indique l’itinéraire de la ligne entière. Parfois le bus ne passe pas et obligé d’attendre 1h (si c’est le soir sinon c’est encore plus longtemps) pour avoir le prochain bus. En espérant qu’avec le nouveau réseau il n’y a plus de sous-traitance ou du moins plus avec finand

Super accueil et bien renseignée

J ai appelé pour un renseignement sur une ligne on m à très bien conseillé rien à dire

Les bus sont soient très en retard (minimum 15min de retard) , soient ils ne passent pas du tout. De plus , ne savent même pas donner d'explication de pourquoi ils sont en retard. C'est très énervant.

Rendu ce jour pour renouveler la carte pass,2 stagiaires enfin je pense, pas sympathique du tout ,limite se moque des gens à la moindre question, un des 2 mangeais au niveau du bureau et se chuchoté dans l oreille l un à l autre ,enfin ceci m'a mis très mal à l'aise.

Titre de transport

Personnel agréable et investi

Boujour je passe mon permis Fimo voyageurs et j'aimerais savoir si la société transvilles prends des personnes en stage merci

J’ai été de passage à cette agence ce vendredi après-midi, j’ai été accueilli par une jeune demoiselle très charmante, très à l’écoute et super serviable. Très satisfaite de mon passage. Service impeccable.

Équipe très à l'écoute, sympathique. J'ai été très bien renseignée 🤗

Ma fille oublie sa carte de bus et se fait contrôler,la dame qui l’a contrôle lui dit de ne pas s’inquiéter elle a juste à présenter sa carte à transville et elle ne paiera pas l’amende , chose que l’on fait au final nous recevons un courrier une semaine plus tard nous stipulant que l’on s’est pas manifesté et que l’on est majoré de 38€ . Je me déplace une 2 eme fois et on est incapable de m’expliquer pourquoi c’est une honte !

Attente téléphonique interminable, quand on daigne vous répondre c’est avec dédain et agressivité , c’est moi qui suis censé connaître les lignes.. mais j’appelle pour un renseignement en fait !! Je conseille à cette personne de prendre rapidement sa retraite pour son bien mais aussi pour celui des autres.

Bonjour, J'avais besoin d'un renseignement mais personne ne décroche. Je veux bien comprendre que l'activité soit intense pour cette rentrée mais une mise en attente serait la moindre des choses

Les lieux sont propres et l'hôtesse très gentille

35 40 dans le bus 165 ligne 4 denain douchy Ce serait bien de mettre la climatisation ou de pouvoir ouvrir les fenêtres pour le bien de vos clients et également du conducteur de bus Merci'à vous transvilles

Très bon accueil à l'agence de Denain.

Très bon accueil avec le sourire !

Désagréable dame, je demande 5 voyage elle m en facture que 4. Elle bloque ma carte à 1 voyage par 1 voyage alors que je demande un accès normal aux transport .. Donner du pouvoir à des gens ainsi... ils feront nimp...

Très désagréable !!!

Accueil très froid...

Déçu des informations pour ce déplacer

Sur l'agence rien a dire car j'ai rarement l'occasion de m'y rendre. Par compte certains chauffeurs hyper désagréables devraient prendre des cours d'amabilité auprès de ceux qui sont au contraire hyper sympathique car si ces personnes n aiment pas leurs boulots je pense que certains jeunes aimeraient leurs prendre. Après je ne comprend pas ce nouveau système avec les tickets avant les correspondances étaient d1h maintenant on a le droit a 1 seule correspondance? pourquoi?🤷‍♀️