Transports Bailly-Courouble Société de transport routier

C'est quoi de cette société il ne répondent jamais , ils font quoi ils jouent à la belote du matin au soir.

Nous mettons cinq étoiles pour le livreur chauffeur poids-lourds Cristophe pour sa livraison, il a été professionnel, gentil arrangeant et sympathique, la configuration des lieux faisait une livraison difficile et il a tout fait pour nous arranger. Je recommande vivement ce chauffeur au top.🤩 merci pour tout

Très déçu ... Aucune coordination ,aucune compréhension envers le client ... Aucune réponse quant à mes mails envoyés ...

Très satisfaite de la livraison de mon carport. Professionnalisme et courtoisie du conducteur.

Très bon accueil téléphonique (merci Anne-Phillipe) ils ont s'adapter à notre situation, délai et accès. Le chauffeur très sympa a déchargé aux endroits demandés pour nous faciliter la vie. Aucun colis abimé Très belle expérience avec ce transporteur

J’ai travaillé dans cette entreprise pendant une année et ce fut une très mauvaise expérience, le bureau ne fait pas correctement son travail et envoi les chauffeurs au casse pipe, sans parler du matériel déplorable camion sans aucun équipement même pas de Bluetooth donc encore moins de frigo et Clim de nuit pour faire de la longue

Inadmissible. Une date de livraison prévue et donc un congés de poser car créneau entre 8h et 18h...résultat, non livré, aucun appel pour prévenir, aucune excuse et du coup une autre date proposée une semaine après

A fuir impose des tranches horaires de dingue (8h/18h)ne ce soucis pas de la clientèle et envoie un SMS à 16h50 pour annuler la livraison prévue le 03/08/23.alors j'ai posé un jour de cp pour réceptionner mon chalet.Et le mieux la livraison est reportée au 11/08/23 franchement honteux

Lamentable sur les délais de livraison. C’est inacceptable. Ils se foutent des clients.

Chauffeurs violent et agressif alors qu'il est en tord!? Surtout la charmante personne et c'est un euphémisme qui chauffardé la semi avec immatriculée FZ455FF!!

Attention le client n'est clairement pas roi, au client de s'adapter sinon remerder vous ! heureusement le chauffeur relève le niveau des décideurs

Très mauvaise organisation et résiste et traite leur client de voleur

Accueil désagréable. Le standardiste est là si vous n'avez besoin de rien ! Ils font 1000 livraisons par jour, donc le client ne peut rien leur demander. Voilà, l'explication ! Encore heureux que n'est pas comme ça dans toutes entreprises ! À fuir, si vous le pouvez !

Chargement rapide, personnel sympa !

Horrible. Attendons encore notre pergola. La personne au téléphone se moque de nous. N'as aucune dates à nous donner alors que la livraison était prévue la semaine prochaine. Je deconseille fortement. Ne sont pas professionnels du tout.

À fuir, cette société ne respecte rien et se moque de leurs clients comme de ceux pour qui ils travaillent … la secrétaire est même insultante et impolie au téléphone au lieu de s’excuser … le chauffeur essaie d’arrondir les angles mais ça ne suffit pas. Vivement leur faillite !! Et vu les avis je ne suis pas le seul à le penser !! Dommage pour les sociétés qui les font travailler, leur image est ternie par cette société de livraison infecte …

Bonjour La livraison de notre piscine habita& jardin cet après-midi le jour convenu cet très bien passé avec un chauffeur professionnel rien à dire apart la communication téléphonique par la société de transport

Après deux semaines de retard et une confirmation par mail de possibilité de livraison avec petit porteur car rue inaccessible au poids lourd, annulation pur et simple de ma commande sans explication et impossible de les joindre, que ce

Très satisfait, un lien m'avait été envoyé par SMS me permettant de suivre les étapes de la livraison de ma volumineuse pergola sur mon téléphone. Inquiet par les nombreux avis négatifs j'ai détaillé très précisement sur le formulaire internetles contraintes d'accès nombreuses pour pouvoir livrer. Impasse, route étroite non goudronnée, pas de stationnement camion a moins de 300m. La livraison s'est faite le jour prévu, chauffeur organisé et équipé pour livrer en tenant compte des contraintes d'accès. Colis (300kg) reçu en parfait état et en plus chauffeur très sympathique

Au chauffeur de chez Bailly courouble qui a livré le Aldi de vendin les Béthune ce vendredi 24 mars 2023 au alentour de 18h-18h30. Avant de faire déplacer des voitures stationnées correctement sur une place handicapé.... Merci de passer votre permis poids lourd ! Cette personne désagréable qui se permet d'être agressif envers ma fille qui géré mon enfant handicapé qui était malade a la sortie du magasin , et qui a fait bouger ma voiture parce que ce Mr ne sais pas conduire !!! Bravo !!! De surcroît cet homme voulais appeler le commissariat parce qu'il ne sait pas conduire son véhicule..... qu'il change de métier si un poids lourd est trop compliqué pour lui a manœuvrer !!! Une honte pour le dur métier de routier que cette personne !

Livraison réalisée à la date prevue. Effectivement peu de communication par l’entreprise, mais quand même ils ont répondu aux mails envoyés sur leur site internet sur le suivi de livraison. Sinon l’adresse mail indiquée sur le répondeur, ne fonctionne pas. MENTION SPÉCIALE AU LIVREUR! Il a été d’une efficacité hors paire, d’une gentillesse rare, minutieux, attentif, et a trouvé la solution pour déposer le colis imposant qui passait difficilement le portail. Mille mercis encore à lui. Je n’arrive pas à lire son nom sur le bon de livraison , mais livraison ce mercredi 22.03.23 en Gironde! Merci à lui! Ça fait chaud au cœur de voir que des personnes comme lui existent encore

À ÉVITER ! Terrain littéralement labouré, pavage défoncé et coup sur porte de hangar. Sans compter les palettes mal entreposées... Bien que le Responsable d'Exploitation se soit déplacé à mon domicile pour constater et reconnaître les dégâts, silence radio depuis... La négociation amiable proposée par ma protection juridique a échoué car absence de réponse de la part de GHESTEM. Nous entamons donc une action en justice pour réparer le préjudice subi.

Consterné du comportement de l'un de vos chauffeurs cet après midi à Lille ! Qu'il commence par vérifier le fonctionnement de ses clignotants avant de faire des appels de phare, des coups de klaxons et au final une queue de poisson. Votre chauffeur est un irresponsable. Immatriculation cr 804....

Nul, totalement nul, à fuir. mépris total du client final, impossible de communiquer, société qui court à sa perte. Ce jugement s'adresse au transport GHESTEM BAILLY

Livraison Ombrea retardée d’une semaine. Nous avions précisé qu’il ne fallait pas envoyer un semi-remorque mais un petit porteur car accès compliqué et voierie non adaptée (lotissement privé ayant déjà subi des dommages par des poids lourds). Ils envoient un 24 T !!!! Se fichent royalement du client et ne se fient qu’aux interdictions des routes départementales !!!! Hors nous sommes en campagne et la voierie appartient aux propriétaires et n’est pas adaptée pour ce poids. Le chauffeur était très gentil mais lorsque j’ai signalé un colis endommagé (palette déformée en plus car une autre posée dessus) était mécontent et lorsque j’ai proposé de contrôler comme j’en ai le droit à tourné les talons. Ensuite voyant qu’il ne repartait pas, je lui demande de ne pas stationner là, il refuse de bouger au prétexte qu’il va avoir des problèmes si il reprend la route (car doit prendre sa pause mais aire de stationnement poids lourds à 200m) et m’indique que je ne cherche qu’à l’embêter (à 12h30 j’ai que ça à faire sûrement). Des raisonnements sur la signalisation (c’est vrai qu’on fait ce qu’on veut avec ! Si cela tenait qu’à nous les panneaux seraient d’interdiction aux +3,5T !!!) et lorsque je lui indique que je vais donc appeler la gendarmerie pour l’évacuer, finit par partir pour stationner en sortie de hameau sur un emplacement bus (top la sécurité routière)! Dommage car je n’avais rien contre lui et je comprend qu’il doit s’arrêter pour une pause mais la société qui l’emploie devrait organiser son transport en tenant compte des temps de déchargement, des pauses, des consignes client. Si un petit porteur avait été utilisé il n’y aurait eu aucun problème. La prochaine fois je m’assurerais du transporteur avant commande. C.PUJOL.

Désagréable !!!

Entreprise à fuir impossible de les avoir au téléphone ! Même ma fille de 2 ans saurait gérer leur logistique alors que eux on des soit disant diplômes ! Cela fait 1mois qu’ils on ma livraison et cela fait 4fois qu’on me la repousse! Un manque total de professionnalisme et de respect envers leur clientèle ! Il mériterait un refus de livraison !

Communication inexistante, c’est bien agaçant de ne pouvoir parler à personne, que ce soit par mail ou téléphone, des efforts à faire à ce niveau. Et pensez à prendre votre journée entière car ils ne donnent aucun créneau horaire ! Ma livraison est arrivée le jour prévu donc je suis néanmoins satisfait. Mention spéciale au livreur Dorian, très pro et sympathique

Clients où conducteurs!! À ÉVITER

Nul ! Aucune logistique ! On vous fait confirmer une date (enfin une semaine) et puis au dernier moment ce n'est pas celle ci, ce sera la suivante. Et puis finalement ce sera encore celle d'après Injoignable par tel ou mail je confirme. Société qui se moque du client final, seule solution ne pas acheter chez un fournisseur qui bosse avec eux.

Ne réponds jamais à fuir

Beaucoup d'avis négatifs concernant la planification de la commande et l'impossibilité de joindre une personne de l'entreprise et je les valide. J'ai vécu exactement le même scénario que beaucoup et c'est une expérience stressante. Rendez-vous planifié un lundi et finalement la livraison se fait le lendemain... après 2 ou 3 reports. Difficile de s'organiser. Ce qui me fait relativiser tout ça, sont la gentillesse et le professionnalisme des chauffeurs de l'entreprise. Je remercie tout particulièrement Sylvain D. qui m'a appelé environ une heure avant son arrivée pour me prévenir. Une fois sur place, il a tout mis en oeuvre pour me déposer le colis (un abri de jardin volumineux) dans ma propriété alors que la manoeuvre était délicate. Merci. De quoi retrouver le sourire... ce que promet l'entreprise ! Les étoiles vont tout particulièrement à ce monsieur qui rehausse le niveau.

Très satisfait et je pense que cela tiens au chauffeur qui a été très professionnel Par contre impossible de vous joindre par tel et messagerie (problème d adresse mail)

Des trompettes....des guignols......du transport...fuierrrrrr

Le premier et le second contact pour le choix d'une date se font par SMS. Le 10/08/22, jour prévu, le chauffeur appelle 30 mn avant pour prévenir de son arrivée. Le déchargement s'est effectué en douceur. J'ai pu défilmer la palette et vérifier le contenu. Pour info, on a 15mn pour vérifier, c'est la loi. Ce qu'il y a, à ajouter sur le chauffeur : professionnel et sympathique.

Dommage d'être obligé de mettre au moins une étoile... Déplorable : impossible de les joindre. Ma commande devait être livrée le 02/08/2022. J'attends toujours. Pas un appel, pas un mail malgré de nombreuses demandes d'informations de ma part. Je pense qu'ils ont trop de clients. Faites attention le vent tourne très rapidement avec ce genre de comportement

Après avoir lu les commentaires, j'ai eu une sérieuse inquiétude quant au transporteur. Je viens d'être livré au jour convenu. J'ai suivi le détail de ma commande et tout à été respecté. Le chauffeur du camion (Laurent )😉serviable et professionnel ,il m'a prévenu 30mn avant son arrivée au domicile. Pour moi le point négatif est que la société de transports n'est pas joignable au téléphone. Merci encore au chauffeur, je recommande

Ils changent la date de livraison , à tout moment ,en demandant de répondre au questionnaire , malgré une confirmation pour une date , donc des journées de perdues et impossible de les avoir au téléphone !! Lamentable !!!!

Société de transport qui se moque de ses clients. Aucun respect de la date de livraison prévue. Injoignable, ni par téléphone ni par mail. Société ayant pour slogan le sourire de ses clients. Je crois que c'est plutôt eux qui ont le sourire, car ils doivent bien rire du désarroi de leurs clients

LIvraison programmée, personne ne vient, personne ne prévient. impossible de les joindre; Déplorable

Nul. Service client inexistant, ne répondant ni au téléphone ni aux nombreux e-mails. Aucune idée de l'endroit où se trouve ma livraison, qui n'a pas pu être effectuée car ils utilisent un 44 tonnes de 18 mètres pour me livrer un colis de 1m3 et se plaignent de ne pas pouvoir accéder à ma rue en centre-ville ! Manque de professionnalisme hallucinant !

J attend toujours mon colis ! Impossible de joindre cet société au téléphone...ils ont soit disant essayé de me joindre et mon soit disant laisser un message que je n ai jamais reçu .... maintenant on m annonce un délais pas avant 15 jours.... entreprise a fuire ....lenteur exprès

3 reports de livraison Aucune communication possible

Transporteur catastrophique... ne réponds ni au téléphone ni au mail...prise de rdv sur une journée entière ( la prochaine fois je leur dirai que j'habite entre Brest et Strasbourg quand il demande l'adresse) donc obligé de prendre congé la journée...pour un appel à 15h disant que la livraison ne se fera pas... Livraison la semaine d'après...heureusement que le chauffeur était top ça remonte le niveau...pas eu le choix du transporteur...achat chez leroy merlin... Avec la géo-localisation des camions on devrait quand même pouvoir benifier d'une tranche horaire à la demi journée...je pense que ce n'est pas trop demandé...bref les étoiles sont pour le chauffeur livreur sinon c'était 0.

Entreprise qui ne communique que par mail, et encore... Injoignables par téléphone. De leur côté, vous laissent des messages vocaux, sans jamais vous appeler, c'est malin !! Quant aux dates proposées par le biais de leur formulaire, même si vous dîtes oui, on vous en propose une autre. Cerise sur le gateau, ils ne répondent jamais aux message sur leur formulaire de contact (4 messages envoyés). En conclusion, relation client absolument nulle. La seule chose qui me permet de remonter la note à 2 : un chauffeur pour la livraison très agréable et professionnel

Dommage que la communication via le téléphone semble impossible puisque sans réponse, cela éviterait les retards de livraison. Le concept SMS puis réponse via le lien internet me semble une erreur de gestion qui nuit à l'efficacité d'une décision rapide. Je signale un point très POSITIF : le professionnalisme, la disponibilité du livreur qui est très consciencieux dans son travail. Merci à lui.

Entreprise qui paraît professionnelle au premier abord...un mail nous est envoyé pour choisir notre semaine et notre jour de livraison...mais aucun signe de l'entreprise le jour J. Aucun appel ou message d'excuse. Mon père a avait pris congé exprès ce jour là. Le livreur est arrivé le lendemain. Tout s'est bien passé lors de la livraison mais entreprise très mal gérée.

À fuir, malheureusement on est passé par Leroymerlin, pas de contacts injoignable et pour le moment pas de livraison….

Transporteur ne répondant pas au téléphone, et très peu par mail. Ce qui est très pratique lors d’une question ou autre… Nous devions être livré le 17/03. Nous avons été livré le 18 sans être prévenus. Le chauffeur avait pourtant fait remonter comme quoi il ne pouvait pas (cause indépendante de sa volonté). Par chance on ne travaillait pas le 18 non plus. Ni le secrétariat ni la planification n’a pris la peine de nous prévenir. Ne donne pas de créneau horaire, ou à minima de 1/2 journée. Transporteur peu professionnel, n’ayant absolument rien à faire de la satisfaction client et à éviter. Chauffeur très gentil.

J'attend toujours la livraison de ma cabane depuis le 18 février ! Une honte chaque semaine il vous envoie un message automatique pour repousser la livraison en faisant comme si c'était vous qui repoussiez , la bonne blague , 3 semaines qu'elle doit être livrée, aune réponses aux mails, ni aux appels téléphoniques ! Fuyez

aucun contact , que par sms et ne réponds pas aux questions

Les 2 réceptionniste sont clairement désagréable et de gros flemmard attention 13h30 c est pas 13h20 faut pas les déranger quand ils mangent

Trois semaine pour livrer de leur dépot sur Lyon rigide et injoignable par tél à fuire

Livraison rapide et efficace. Le chauffeur était cordial, et réactif. Je suis entièrement satisfaite de cette entreprise.

Heureusement que le conducteur relève la note. Ne répond pas aux appels 17!!!! Impossible à contacter

Livraison effectué dans de bonnes conditions, jour et heure comme convenu, mention au conducteur Christophe Denizot, très professionnel, palette déposée à l'endroit demandé. Satisfait de la prestation.

Ne répond ni aux mails ni au téléphone... Sur répondeur ou message d'attente qui s'arrête donc on rappel sans fin... Pas pro du tout...

Bonjour, Nous sommes prévenus à 10h00 que le livreur ne passera pas aujourd'hui mais dans 3 jours. Nous avons pourtant pris une journée de congés car le créneau n'est pas inférieur à la journée. Personne ne répond au téléphone. Nous devons donc reprendre une seconde journée pour accueillir votre livreur. Dommage.

Bonsoir Félicitations au chauffeur livreur très professionnel Ce qui laisse à désirer aucune réponse au @ envoyer le site du suivi du colis ne fonctionne pas Sensation d oubli A remédier fortement votre com inadmissible Tous ne doit pas se reposera sûr vos chauffeurs qui téléphonent 24 h avant cordialement

J ai passer commande sur le site vente unique j ai recu un message pour valider la date de livraison jusque la ca va sauf que jour J aujourd'hui aucune information un coup le site me dit que le transporteur a mon colis un coup pas de livraison de prévu j ai envoyer 5 mails j ai eu des numéros personne n est joignable je sais pas du tout ou est mon colis ni même si je vais être livrer .Meme le site n a pas plus d information .

Système automatisé pour valider rdv de livraison qui ne fonctionne pas! Ma livraison est validée pour 1/1/1970…. Et impossible à modifier sur le site internet. Après des heures d’attente, société impossible à joindre par téléphone !!!!

Pas de réponse même par mail

Jamais joignable au tel ne respecte pas leur délais de livraison ne réponde pas au mail que l on leur envoie

Impossible à joindre par téléphone, aucune réponse aux multiples mails, le client est pris en otage pour être livré à leur bon vouloir.

Impossible à joindre, ni par mail ni par téléphone ! A fuir !

Rdv pour livraison avec Frédéric, super bon contact au téléphone. Livré par Laurent en temps et en heure (même 1h d'avance sur le créneau indiqué), excellent chauffeur et super sympa. Chariot adapté au déchargement chez les particuliers, tout a été déchargé exactement où je le voulais. Je recommande, très satisfait.

Vos véhicules sont pour certain impropre a la circulation (retro cassé, câble abs arraché, feux arrière cassé, pneus pas frais), comment voulez recruté des gens correct en ayant des poubelles de tracteurs ??? j'engage pas ma responsabilité sur la route pour l'entreprise dans ces conditions

Voilà déjà un mois que j'attends ma piscine.Apres avoir reçu un SMS avec une date de livraison que j ai du refuser car je travaillais.Aucune nouvelle date de proposer après 5 mails de ma part sans réponse. Service client inexistant, personne ne réponds ni aux mails ni par téléphone. Un bon conseil si vous le pouvez choisissez un autre transporteur.

J'ai sollicité les transports bailly courouble pour la livraison de mon chalet commandé chez chalet de jardin. Concernant le date de la livraison il n'y a pas vraiment le choix il vaut mieux accepter la date qu'on vous propose sinon vous allez courir aprés le sav pour pouvoir les contacter et ce n'est pas dit que vous y arriviez!! Le jour de la livraison le chauffeur est arrivé en fin d'après midi, et je le remercie grandement, car très professionnel et de bonne humeur, la livraison s'est très bien déroulé, Merci Jean Christophe.

Livreur au top

ne répondent pas au tel ni au mail... service catastrophique

Service client à revoir impossible de joindre quelqu'un aucune réponse des mails mais les 3 étoiles sont pour le chauffeur Thibault Cathelain très aimable et serviable bravo pour les manœuvres.

Suite à une commande d'abri de jardin, je ai eu affaire avec ce transporteur, une vrai nullité. Contrairement à son site web où sont vantés le contact client, le service etc.. ce transporteur n'est jamais joignable. Un numéro de téléphone qui vous met en relation avec une boîte vocale où on vous vous dit d'écrire un mail. Auquel on ne vous répond jamais. Je ne comprends pas comment un site comme Gardenas continue à travailler avec eux. A EVITER.

Zéro !!!!!! Pas de service client Impossible de les joindre par téléphone Ne réponde pas au mail J’ai posé un RTT inutilement, annulation la veille à 18h06 Depuis ne m'ont pas recontacter pour convenir d'une nouvelle date. Ai envoyé plusieurs mail.... Pas de réponse ! On dirait une société fantome ! UNE HONTE A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!

Vraiment pas à l écoute on fait des documents des mails et aucune prise en compte de quoi vs rendre dingue....

Suite à une commande CLIKIT, livreur très sympathique et serviable! A bien fait attention à notre commande (fragile) et nous là livré ou nous lui avons demandé! Merci encore au livreur Stephane Voi...

Fonctionnement totalement inacceptable, impossible de les contacter, aucune réponse aux mails envoyés, livraison reportée d'autorité sans proposition de nouvelle date Je ne commanderai plus dès lors que la livraison est assurée par ce transporteur

Téléchargement rapide juste un peu serré, pas beaucoup de place pour attendre là-bas.

Très professionnel

Nous ne mettons que 4 étoiles car l'absence de contact par téléphone et donc d'interlocuteur direct n'est pas pratique du tout, le système par email ne rassure pas au premier abord Cependant nous avons en quelques jours obtenu notre date de livraison Le chauffeur a été très pro et aimable 👍👍 merci

Transport en cheville avec Leroy Merlin. 3 dates de livraisons annulées la veille et impossible d'annuler ma commande à cause d'eux. Ne réponde, ni au mails, ni aux appels... à proscrire !

A fuir ce transporteur diot nous livrer depuis plusieures semaines et annule à chaque fois à la dernière minute. A fuir fuyez..........des menteurs qui n'hésitent pas à fournir des faux bons avec fausse signature

Chauffeur très sympathique à l’écoute de son client ! Essaye de trouver une solution rapide et efficace

Livraison impeccable, mais impossible de les joindre par téléphone

Difficile de joindre le service client pour confirmer le RDV et faire par de l'accès difficile à mon domicile. Résultat camion non adapté pour livrer. Par contre merci au chauffeur Fréderic D pour son professionnalisme et pour trouver une solution afin de livrer. Ce qu'il a fait malgré la difficulté d'accès Bravo à lui.

Le service client n’a pas l’air réactif, difficile de les avoir . Aucun numero de suivi, aucun numero de téléphone, tout par mail. Pas très pro tout ça. On reçoit un sms 7jours avant mais le jour J impossible de savoir ou est le transporteur , je désespérais jusqu’a 18h30 ou j’ai reçu un appel pour me faire livrer a 20h ( le chauffeur avait du retard), Livraison dans le noir , impossible de vérifier l’état de la commande, vraiment pas terrible.

Service client pourri ! Aucune réponse aux multiples appels, ni aux mails. Chauffeur super réactif et professionnel ! Il sauve la mise. Merci Christophe Procureur.

Tristan LALLEMENT, le conducteur avait bien repéré son lieu de déchargement. Appel 30 mn avant son arrivée. Très serviable et très agréable ! À tout fait pour nous rendre service ! Merci

Super service même tard le soir, très pro et en plus super sympa. Un grand bravo et merci à kapustin Sergei le chauffeur 👏✌️

Très bonne livraison. Chauffeur très sympa.

Surtout déchargement tout de suite, toilettes sur le côté de l'immeuble de bureaux, aujourd'hui il n'y avait exceptionnellement pas de place pour la marchandise et 2 heures d'attente pour que le chantier s'organise.

Alors je me demande si une personne et la pour répondre car plusieur tentative et la fois où j'ai eu une personne entre 12h et 14h qui me dit de rappelai à 14h et la je tombe sur répondeur donc j'ai envoyé plusieur mail j'attend toujour la reponce heureusement pour nous un super et très bon livreur chapeau à lui

Livraison attendue le 1er mars, et organisation personnelle en conséquence. Pas de livraison, pas d'infos. Nous sommes le 2 mars et pas de nouvelles. Strictement impossible à joindre au téléphone, on nous invite à faire nos demandes par mails, chose faite mais aucune réponse. J'attend juste une information FIABLE quant à la livraison effective.

Livraison piscine au top Michael le livreur chauffeur super sympa et très pro ....bravo

livraison impeccable chauffeur pro et agréable nous vraiment content . encore merci

Merci au chauffeur qui - après avoir prévenu et demandé mon accord - a livré la veille du jour prévu, à l’heure exacte indiquée par téléphone, en prenant le temps de le faire dans de bonnes conditions et avec un grand professionnalisme. Merci encore M. Michael Yanuz.

Bonjour, Après de nombreuses sollicitations nous avons enfin été livrés par votre conducteur PHILIPPE CICC... Nous sommes très déçus et en colère par l'attitude de ce chauffeur qui apparemment applique les procédures à la lettre sans ce soucier de notre demande de déposer le colis dans notre cour. Il l'a déposé (longueur 6 m) devant notre propriété, dans une rue étroite. Pourtant notre portail est assez grand (largeur 5 m). Il a catégoriquement refusé en précisant que son patron le lui interdit. Nous précisons également qu'il n'a jamais téléphoné 1 heure avant son arrivée, bien qu'il l'affirme. 3 h pour dégager la rue sous la pluie.

livraison d une piscine bois par mickael sympatique chauffeur, professionnel, le tout sans incident

Très bon chauffeur livreur (Monsieur Michael yavouze )qui a su prendre un peu de son temps pour me livrer a l emplacement souhaité

RIEN A REDIRE UN BON ECHANGE AVEC LE CHAUFFEUR

j'ai eu affaire à cette entreprise de transport pour une livraison de granulés, ils imposent une date et on n'a pas le choix on doit la prendre ou attendre plusieurs semaines pour une autre date imposée. impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ( 3 appels de 20 mte) ni par mail d'ailleurs concernant les granules sur une palette il y avait la présence d'humidité ( alors que la granulé ne doit surtout pas être stockée dehors) et 2 sacs ouverts ce qui a été signalé sur le bon de livraison mais j'aurais rien en contrepartie je ne me fais pas d'illusion. Chauffeur par contre très bien.

Société de transport très professionnel, receptive et très agréable...

catastrophe

Chauffeur livreur excellent.

Livraison effectuée par le conducteur Mickael YAVUZ avec 1 jour d'avance, le sourire, la gentillesse et le professionnalisme qui font chaud au coeur.... merci Mr YAVUZ Cordialement SINGER Jean-Luc

Personnel sympathique et serviable.

Pour joindre la société BAILLY c’est mort de mort rien n’y fait Mails téléphone vous pouvez tout oublier mais alors pour ce qui est du livreur un chauffeur comme Michael y’a vous franchement gardez-le et payer le correctement il le mérite largement quel gentillesse et on voit qu’il aime son travail il se soucie beaucoup des autres et surtout de la satisfaction de la clientèle Bravo et encore merci à lui ... À bientôt Michael

impossible de contacter cette entreprise par téléphone. comment se faire livrer lorsque l'on est aveugle.....

Livreur super pro et très sympathique

Livraison réalisée parfaitement avec un chauffeur tres sympathique et très professionnel, je recommande cette société qui a du personnel et du matériel au top du top, un remerciement tout particulier à notre chauffeur livreur Sébastien.DUHAUTOY encore merci à vous car la longueur du colis 6m n étais pas évidente à manipuler

Colis de CDiscoun livré comme prévu dans les dates, malgré la situation sanitaire (Covid) . Après inspection du colis aucun défaut n'ai apparue (bien emballé sur palette) Surpris par le chauffeur Mickael YAVUZ . Gentillesse, politesse et surtout très très professionnelle. Ça ne courre pas les rues des chauffeurs livreur comme lui.

Je recommande transports bailly-courouble qui ma livrée a temps et sans aucun problème. Le chargement des palettes est en bon état. Le conducteur livreur fût très efficace et bien sympathique. Cordialement.

Super chauffeur ce Michael a recommander

Bonjour Merci de décrocher votre téléphone pour un rendez-vous Merci

J'attends une livraison et impossible de prendre rdv!! personne ne décroche le tél, c'est quand même inadmissible. Ou alors quand on arrive après 1h d'attente à avoir quelqu'un on nous dit on va vous rappeler Madame... J'attends toujours. Actuellement entrain d'essayer de les joindre et déjà 45 min d'attente!!!

Impossible de contacter l'entreprise, ne répond ni au téléphone ni aux mails.

Merci a Mickeal, pour la bonne livraison de ma porte de garage Aussi pour Ca gentillesse et sont professionnalisme ;) 👌👍 Je retire une étoile car j’ai du attendre au moins 45min pour avoir une personne au téléphone.

Pour la prise de rdv, juste un SMS 48h avant pour indiquer la livraison, sans aucune concertation (ce n'est pas évident pour s'organiser). Service client IMPOSSIBLE à joindre après 3 mails, et des heures d'attente à écouter la bande sonore sans que personne ne vous réponde. Je mets quand même 3 étoiles car le patron m'a contacté pour s'excuser et m'expliquer la surcharge de travail rapport au Covid. J'espère maintenant être livré rapidement.

Impossible de joindre ce transporteur leur site vous donne un accès suivi qui ne fonctionne pas pour le client final car impossible de créer un mot de passe je devais être livrée entre le 9 et le 15 sep j’ai essayé de les joindre pour changer la date car j’avais un impératif professionnel impossible de changer la date. J’ai commandé une tonnelle chez mon AménagementJardin et aucun suivi ni d’informations de leur part. Aucune possibilité de les joindre et aucune réponse à mes mails et aucune programmation d’horaire alors que la livraison est compliquée

Inadmissible ! Nous avons commandé une palette de pellets chez Leroy Merlin le 30 Août, qui devait nous être livré entre le 29 Septembre et le 2 Octobre... J'ai reçu cet après-midi un mail m'informant que la livraison devrait avoir lieu le 7 Octobre sous réserve que je confirme la possibilité de livrer sous 48h. Je ne peux confirmer en ligne puisque la livraison en semi-remorque risque d'être difficile et je ne parviens évidemment pas à joindre le service (j'ai déjà passé 2h sur cet horrible disque vocal, avec un raccrochage au nez entre temps...) Je rappelle qu'il s'agit de la livraison de pellet, méthode de chauffage de mon logement, dans lequel vit un bébé de moins d'un an ! Et ce n'est pourtant pas faute d'avoir anticipé la commande...

Nous avons fait une commande dans un magasin de bricolage, livrée par les Transports Bailly Courouble. Nous ne mettons pas 5 étoiles pour une seule raison, la difficulté à joindre le service client qui demande à s'améliorer. Nous devions être livrés le 10.09, et comme le livreur était dans le coin il nous a demandé si nous étions dispo le 09.09. Merci à Mickael Y., il a été très professionnel, très agréable et nous le recommanderions à quiconque souhaite avoir une livraison de qualité. Le comble dans notre histoire, la livraison est arrivée plus qu'abimée de par un mauvais conditionnement en départ d'usine (magasin de bricolage), notre livreur s'en est même excusé alors qu'il n'y était pour rien.

Ce transporteur est précis et professionnel. Les demandes d’informations faites au préalable ont permis au chauffeur d’arriver à l’heure et de décharger et déposer la marchandise à l’endroit désiré. Je recommande...

Accueil plutôt sympa

Le 19 juin, je reçois un mail de la société Bailly-Courouble pour valider la livraison de ma pergola en semaine 28, soit entre le 06 et le 12 juillet. Je dois répondre avant le 22 juin, pas de souci, je réponds le jour même, je prends mes dispositions pour être présent en semaine 28. La société était sensée m’appelée une semaine avant pour convenir du jour et de l’heure de livraison. Le vendredi 3 juillet, je m’inquiète de n’avoir aucune nouvelle et j’appelle la société, j’ai eu comme réponse : « oui, oui, nous avons votre colis, mais vous ne l’aurez pas cette semaine, je vous rappellerai, ce sera peut-être la semaine prochaine… » Une semaine de congés pour rien…je me voyais déjà sous la pergola ce week-end. Bref, pour passer le temps, je relis leur mail : « Pour assurer cette prestation dans les délais contractuels, nous vous demandons de bien vouloir remplir le formulaire d'accessibilité en cliquant sur le lien ci-dessous. Sans cette action à effectuer avant le 22-06-2020 08h00. Nous ne serons pas en mesure de garantir le délai de livraison.

Le 24 juin je valide une.date de livraison qui sera le 7 juillet. Le 29 juin erreur ils veulent livrer chez moi mais je suis en déplacement. Le 7 juillet aucune livraison. Ils ne livrent et n ont aucune solution sous 10 jours a vous apporter. Servive nul marchandise absente Et le client n a qu a se débrouiller. A fuir.

Bonjour, après 2 mails sans réponse et 2 appels téléphoniques ou la première fois on m'indique que l'on me rappelle (j'attends toujours ) et le deuxième ou l'on m'indique que ma livraison a été décalée à une autre semainbe (merci pour cette nouvelle info) je me demande si je vais un jour voir l'abri de jardin que j'ai acheté arriver chez moi. Dans les posts je lis que les chauffeurs sont au top, c'est cool, l'administratif ne semble pas être à l'avenant...

Catastrophique 40 minutes d attente avant de joindre déconseiller le livreur a endommagé mon portail et déposé plusieurs tonnes des palettes sur le trottoir et au milieu de mon allée Le matériel de levage n'est pas adapté et vétuste Je n'ai pas obtenu réparation Et comb Les conseillers m ont donné de fausses adresses mail

Nous nous sommes fait livré un spa. Chauffeur très professionnel et très consciencieux du travail bien fait. Le chauffeur se prénomme Cédric. Rien à dire. Une livraison parfaite, Merci à Cédric. Bonne continuation.

Livraison parfaite le chauffeur très agréable

J'ai acheté un abri de jardin sur Chaletdejardin.fr, il est livré par Bailly-Courouble avec le chauffeur Mickael YAVUZ (facile son nom est sur le BL). Tout simplement très gentil, très professionnel, consciencieux, polie et efficace. Le meilleur chauffeur que j'ai vu. Du grand bonheur, on devrait tous être livré par ce gars. La livraison est parfaite, les colis sans aucun dommage. Bref une livraison au top. (il faut garder ce chauffeur !!!!) Me reste plus qu'à monter mon abri :)

La Commande chez eux depuis le 17/05/2020 et toujours aucune livraison nous Somme le 19/06/2020 du jamais vu plus d un mois et toujours rien et aucune nouvelle ,les spécialistes de la livraison 😆 soit disant mesdames, messieurs les internautes à bannir

nous avons acheté un abri de jardin qui nous a été livré par Sébastien. Que du bonheur cet homme là! Il nous livrés le paquet à l'endroit que nous lui avons demandé avec un professionnalisme incroyable. Ambassadeur de votre société, il le fait avec brio sans pour autant se forcer: c'est naturel pour Sébastien de rendre service aux gens. Félicitations et bonne continuation Mirallès

Parfait Malgré la difficulté pour le déchargement le chauffeur très agréable à réussis au top cette livraison Nous recommandons sans souci ce transporteur.

J'ai acheté un abri de jardin chez Leroy Merlin, et ils ont fait appel à Bailly-Courouble pour la livraison... QUE DU BONHEUR : Le livreur, super sympa, a allié efficacité, rapidité et courtoisie (m'a déposé le colis dans le couloir). Un grand BRAVO à votre employé !!!

Bonjour, Une étoile car livraison de commande prévu en semaine 21 (validé début Mai) ( je prend donc une semaine de congés à cette date afin d’être disponible). Le mardi de cette semaine toujours pas de nouvelle. J’ appel alors l'entreprise, et la on me dit que la livraison ne se ferra que le lundi d’après...Je répond gentiment qu'il n'y a pas de soucis mais que comme cela n’était pas prévu je fini le travail à 17h et la, la personne au téléphone a juste était odieuse même pas d'excuse pour ce retard de livraison sans même me prévenir et de plus elle me menace de frais de livraison si jamais je ne suis pas la pour réceptionner et que si je ne suis pas content il faut voir avec mon fournisseur... Honteux, j'ai cru devoir m'excuser de travailler bientôt... La livraison c'est effectué sous les coup de 12h le lundi j'ai dut décaler mes horaires de travail temps bien que mal merci à mon employeur... Par contre je tiens à souligner que le livreur lui a était agréable et professionnel tout l'inverse de sa collègue qui gère les planning !

Bonjour a tous Je recommande le transporteur à tous. Livraison ce matin de bonne heure et de bonne humeur avec du matériel adéquate. Chauffeur très sympathique et professionnel malgré les conditions sanitaires Mr Monvoisin. 76780 Morville sur Andelle

Une livraison comme on les voudrait toutes! Un grand merci pour ce professionnalisme, ponctualité, sympathie... je suis ravi!!! Un seul mot, MERCI!

Très bon professionnel, un suivi parfait et un livreur très sympathique ! Je recommande sans réserve !

Bonjour je tenais à féliciter votre chauffeur (Sébastien ) pour son professionnalisme et son dévouement ... ( je pèse mes mots ) en effet j’habite une rue très étroite sinueuse et pentue , il a monté un colis de 6 mètres par 2 avec un chariot à gasoil sur 800 mètres en passant au millimètre à plusieurs endroits , le tout sous la pluie et surtout avec le sourire !!!! Plus d’un aurait abandonné ... merci encore et bravo .....👍🏼👍🏼👍🏼💪🏼💪🏼💪🏼💪🏼💪🏼

Un très grand merci au chauffeur pour la livraison à Saint pardoux l ortigier le 5 mars à 19 h30 dommage que la centrale ne mais pas précisé que c était un semi remorque mais in poid lourd mais félicitation au chauffeur pour cette marche arrière mémorable. Maury Hervé

Mécano super sympa pour livraison gazole, super site et bien entretenu

A FUIR absolument !!!!!!! Entreprise non compétente, délais de livraison non respecté commande expédiée depuis le 10 fevrier de chez leroy merlin et toujours pas livré a ce jour, le 26 février!!!! Et quand on les appelle pour savoir où ça en est il disent nous avoir appelé mais sans laisser de messages!!!!! Donc livraison prévu seulement le 5 mars!!! Casi 1 mois pour être livré alors que c est dit 10 jours maxi sur le site Leroy Merlin!!!!! BRAVO DE VOTRE RAPIDITÉ je vous félicite!!!!! De plus les secrétaires sont hautaines au téléphone!!!!! C est inadmissible !!!!!!

Entreprise très sérieuse. Le délai et la date de livraison respectée. Le chauffeur vous appelle 1 heure avant comme prévu. Très bonne communication..... je recommande cette entreprise..

TOUT EST BIEN, SECRETARIAT agréable, chauffeur expérimenté et sympathique, je recommande fortement

Pas de choix de jour de livraison, on ne vous précise pas si la livraison aura lieu le matin ou l'après midi, donc vous prenez congé et au final à 17 h20 toujours personne!!!Très très compliqué à les joindre dès 17 h! je suis à15 minutes d'attentes là, je viens enfin d'avoir qq'un qui me dit je vous passe un autre service! super! c'est reparti pour un tour !!!! Inadmissible!!!! je ne suis meme pas sûre d'etre livrée aujourd'hui!!!Merci Les transports Bailly Courouble et merci Leroy Merlin de faire appel à ce type de transporteur!!!!

Travailler hors sécurité avec les chariots pas de check list journalier etc pour les charges, équipes très sympa merci ludo Elvis David Morgan et Remy pour ce que vous m'avez appris . Pris comme bouche trou pendant la période creuse en cdd pour pouvoir donné les congé au cdi

Première expérience réussie. Chauffeur très sympathique et professionnel. Même au téléphone, société très aimable. Je recommande

A évité comme la peste bubonique, si vous posez des questions du au retard de 3 semaines ils vous bloquent direct le numéro de téléphone, j'avais jamais vu ça. Aucune conscience professionnelle, que du vent.

Catastrophique ! Le livreur lors de la livraison a endommagé les pavés de l'allée de garage, il a également rayé la barre de seuil et pour finir il a cassé un morceau de la tablette en béton du garage !! Je ne repasserai plus jamais par eux ... Evidemment une phrase sur le BL les décharge complètement, légale ou non , on ne sait pas, abusive en tout cas oui !

Transporteur à fuir absolument...... dommage car le chauffeur était super sympa et pro. 3 semaines de délai pour livrer une commande à 200km, de qui se moque t'on !!!

Transporteur dans ma ville ayant bonne réputation

livraison récente datée d'hier soir. un grand merci au livreur pour son professionnalisme et sa correction valeurs en voie d'extinction de nos jours. Personne qui n'hésite pas à vous tenir informé sur son heure de passage y compris en cas de retard

Je viens tout juste d’etre livré par un de vos livreurs chez nous en Alsace. Ce chauffeur est quelqu’un de professionnel et serviable. Bravo à lui !!!

J'y travaille

Difficile de trouver le siège social il se trouve dans une impasse sur la gauche et il faut sonner a l' interphone sur la droite du portail pour rentrer C est pas plus mal !

Transport

Caristes

Demande de changement de date de livraison, ils n'ont pas reçu mon mail envoyé 1 semaine et demi avant. J'arrive enfin a les joindres un vendredi pour une livraison le mercredi suivant, ils me disent que le camion est déjà chargé et qu'ils ne peuvent changer la date. Frais de retour payant. Malgré une urgence (décè) je ne pourrais me rendre aux obsèques car je doit être présente de 8h à 17h. Je ne recommande pas.

Supérieure accueille

Livraison impeccable devant la maison. Chauffeur souriant et agréable.Je recommande

Livraison normalement prévu le 10/09/18 validé par leur formulaire dont j'ai la copie. A ce jour je reçois un mail me demandant de confirmer une autre date de livraison alors que la livraison est prévu depuis au moins 3 jours. Commande leroy merlin qui a un sav de ... .... . Obligé de reprendre une journée de congé et de décaler mes travaux.

Société de transport pas du tout sérieuse: j'ai un colis en souffrance chez eux depuis 1 mois, contacter par téléphone, il ne s'explique pas et il vous reponde avec un aplomb déconcertant et beaucoup de mépris que c'est comme ça et qu'il feront pas plus vite.

Personnel sympathique, parle anglais. Un inconvénient lors du déchargement est qu’ils nécessiteront une feuille de chargement, que je comprends, personne ne donne lors du chargement. Sois prudent ;)))

Bon accueil

Bonne société

Livraison ce matin à mon domicile, chauffeur habile et tres sympa je recommande sans soucis

Attendez toujours de voir comment les choses se passent là-bas avec le déchargement

Bonne boite

Accès difficile. Tout était nickel (Livraison de bois de chauffage sur palettes) et le chariot embarqué a réussi à rouler même sur du terrain détrempé boueux.

Livreur très sympa, et ponctuel déchargement rapide colis en bon état je recommande car pas facile comme métier@

Madame Monsieur bonjour Réceptionné ce matin commande référence SOLID BVBA référence 121054. Je souhaite vous dire que c’est un vrai plaisir d’avoir était livré par votre société ! Matériel arrivé en de bonne condition, appareil de levage au TOP, appel deux fois plutôt qu’un et « SURTOUT, SURTOUT » la gentille et sérieux du Mr qui m’a livré !!! Merci ! Vous êtes vraiment des PRO ! Cdlt et de bonne fêtes

Déchargement assez facile, déchargement complet en 45 minutes.

Colis reçu par Cdiscount je passe pour le récupérer à 11h avec un emploi du temps plus que chargé et je me fais envoyé balader par le chef en disant qu’il a soit disant pas le temps de me le donner et que je dois revenir à partir de 14h. Si vous savez pas donner les colis quand il le faut. Faudrait peut-être penser à retirer l’entreprise d’un point retrait ! Lamentable même pas capable de faire leur boulot normalement.

Livreur agréable et surtout extrêmement efficace. Très bien

Je suis très enerver par un de vos chauffeur qui a failli sur la route de guingamp nous percuter sur l arrière je suis enceinte et j avai ma fille de 14 mois derrière votre chauffeur il va se calmer sur la pédale à 9h20 ce matin

Terriblement arrogant envers l'entreprise

Très bonne réactivité pour la prise en charge de palettes et le stockage. Je recommande.

très difficile à joindre ...et quand ça fini par sonner après une attente interminable on vous raccroche au nez .... rendez vous difficile a prendre je donne mes disponibilités et on me colle un rendez vous un jour d'absence .... depuis pas de nouvelles..................a suivre

Compétence et amabilité du chauffeur remarquables !