Stibus Société de transport en bus et autocar

Chauffeur désagréable qui m’a agresser car il n’a pas voulu m’arrêter à mon arrêt et ma tenue tête dans un bus scolaire .

Merci infiniment à stibus pour la 57 à 7h27 hotel de ville qui était en panne remplacer par 2 voitures avec 5 personnes qui ont pu aller à leur destination et les autres devaient attendre dans le froid 1h. Trop sympathique de votre part <3 Puis quand on appel, c'est pour nous dire bas vous avez le bus à 8h50 bas encore heureux Apres avoir vu tous les bus passées. Puis pour contacter un établissement scolaire ont nous dit je site Pardon, mais c'est pas à nous de le faire mais à votre établissement .Bas faite pas le travail d'un service public si vous êtes des incapables. Un jour faudrait écouter les remarques ou partir du territoire !

La 57 devait passer à 7h28 ayant eu un problème celle-ci n’est pas passé. Les contrôleurs devaient faire des allés retours Jusqu’à feignies mais ils en ont fait que 2 cela fait que nous arrivons en retard en cours et en plus de cela il y a fallu attendre celui de 8h46 sous le froid. Appelle téléphonique passé auprès de l’agence à leur ouverture dame pas très aimable au téléphone on aurait dit que ça la déranger qu’on appelle pour se plaindre d’attendre sous le froid à cause de leurs contrôleurs de m…. Bien dommage

Super bien reçu livraison gazole

Je sais que sa sert à rien de mettre un avis stibus à le monopole enfin bref je trouve qu'ils mettent en danger nos enfants bus hyper rempli, stibus préfère une rentrée d argent plutôt que de rajouter une ligne et mettre nos enfants en sécurité, mais c est sans compter le code de la route absent chez les chauffeurs , sa grille les priorités combien d accident évité de justesse...

La 24 passe devant moi s’en s’arrête ! Ou toujours elle et en retard

Le bus passe quand t’il en a envie, même s’il y avait pas au préalable une grève annoncée ! Je ne comprends pas comment cela se fait 😏.

Application qui donne de fausses informations ! Bus jamais à l’heure ! Premiers bus de la journée super tard (6h40) et les derniers super tôt (19h40). Aucune organisation. Des bus qui passent pas alors qu’il est indiqué qu’ils sont sensés passer. Que du négatif. J’ai raté plusieurs fois mon train du matin à cause de leur non professionnalisme.

Ça va vos chauffeurs en retard qui veulent pas nous prendre en faisant des doigts d'honneur??? Ligne C aujourd'hui le 07/08/23 a l'arrêt de bus Athena il devait passer a 14:46 il passe a 15:51 en refusant de me prendre j'ai lever les mains pour lui signaler que j'étais là il me fait un doigt d'honneur et accélère!! (Chauffeur blanc avec cheveux blanc lunette de soleil noir et tenu de chauffeur) franchement société de bus a bannir sérieusement même la TEC belge est mieux!!

Mal géré

Se crois pilotée formule 1 descende pas plate formequa

Honteux !! Les contrôleurs qui donne des amandes à qu’il veulent ! il était 7h je me rendais sur mon lieu de travaille j’avais mon ticket j’ai malheureusement oublié de poinçonner mon ticket non volontairement ce qui peut arriver à tout le monde … SURTOUT QUAND LES BUS SONT EN RETARD ALORS QU’IN EST CENSER ALLER TRAVAILLER !! amandes reçu à un prix énorme service de réclamation qui ne répond pas donc l’amendes risque d’augmenter !!! A croire qu’il font exprès le service Numéro vert me dit qu’il peuvent rien faire là la blague … changer vos agents de contrôle la honte

Rester à attendre plus de 10mn au téléphone être la première dans la file d'attent et vous dire au final de les rappeler. Hier le bus avait presque 10mn de retard arrivé en retard au travail

Je pren le bus à 8h12 et quesque on écoute dans le bus le coren que la choffeuse a mie

Bonsoir. La sécurité dans les bus laisse à désirer J'ai eu une expérience douloureuse autant physique que morale.

Certains jeunes filles ou garçons n ont aucun respect pour les conducteurs de bus ils montent sans payer sans présenter carte de transport et les personnes âgées qui montent dans le bus sans place assise occupée par des jeunes filles ou garçons qui prennent 2 places avec leurs pieds sur les sièges il faudrait plus de contrôleurs sur la ligne stibus 21 entre berlaimont aulnoye et maubeuge

Agence avec un personnel incompétents j’appelle pour une carte perdue pendant que le bus ou la carte est roule encore et ces derniers ne prennent pas la peine de demander au chauffeur de regarder en plus ils sont désagréable ne demande même pas les coordonnées au cas où la carte est retrouvée on se demande ils servent à quoi

De pire en pire ! Ponctualiter 0 mais encore pire pas de greve incable d'avoir de bus quand même honte à vous ! Un prix astronomique et un service à 2 balles sa commence a me gonflé. Au téléphone incapable de repondre non plus bizarrement !

Marre d'attendre le bus de 19h42 à l'avenue de France à maubeuge tous les soir et ne pas être prévenu quand il ne passe pas , sa arrive souvent en se moment je termine le travail à 19h30 je prend le bus tout les jour et à chaque fois à cause des petit c... au province française le bus ne passe pas car il reçoivent des parpaing .... marre de prendre pour les autres 😡

Le chauffeur d'hier a cru que le bus était une fusée : démarrage en trombe, freinage brusque, ne ralentit pas sur les virages ou les ronds-points et a failli se manger plusieurs voitures ! Ce matin, j'ai pris celui pour Erquelinnes qui avait pas moins de 5 minutes de retard.

Bonjour à tous les amie honte à l'accueil de stibus de pas répondre au téléphone quand les gens appelle mer

Est ce normal que le chauffeurs attends même pas que les porte se ferme et démarre comme un malade alors que il est en retard. un enfant de 6 ans a même pas eu là temps de s’asseoir alors que il avais pas de monde le petit c’est pris la barre de fer en plien tete alors que il pouvais Attendre 1 minute de plus et après la mère du petit lui dit que il pouvais attendre pour le petit et se permet d’insulter la mère mais quel honte moi qui prends le bus tout les jour vraiment

Bus très souvent en retard ou alors ne passent pas dutout ! Amendes abusives au prix exorbitant. Contrôleurs vraiment pas agréables et très agressif qui menacent d'appeler la police au moindre essaie de discussion. En plus de cela les contrôles bloquent le bus pendant un long moment ce qui crée encoire une fois du retard. Beaucoup à revoir !

Un peu déçu, j'ai demandé au chauffeur de la navette quel bus prendre pour aller à l'hopital, il ma répondu que c’était sa navette, je paie mon ticket et il me dépose à l'ancienne hopital!! Pourquoi L’arrêt de l'hopital est Polyclinique et un lieu abandonner Hôpital. J'ai bien entendu du repayer un ticket pour retourner a la gare et pouvoir aller à l'hopital. Information à bord tres pratiques (correspondance, plan en temps reel et arrivé prévue au point de correspondance). Je pense que la billétique est un peu trop vieille (ticket en carton), pourquoi ne pas passer a passpass comme à valenciennes? MAJ: L'arret Polyclinique pourrait etre renommé en HOPITAL non?

Personnel non agréable.

Très bien

Les chauffeurs ne respecte pas les voyageurs il nous vois arriver à l'arrêt de bus il ne s'arrête pas qu'elle honte et ses les premiers à se plaindre

Bon accueil et réactivité dans les réponses

Les bus n arrivent pas sur les quais précisés sur internet mais s arretent à d'autres lieux : Ex. La 10 quai 5. Aucun bus ne passe par quai 5. Aucune information ?????

J'ai eu ce matin Mme D... qui m'a trouvé une solution pour un souci important rencontré, je lui suis très très reconnaissant. Encore merci à vous Madame pour votre geste. Un grand sens du Service. N.

Arrêt supprimé, jamais mit au courant sauf en arrivant à l'arrêt une vieille feuille que jai mit 10minutes a remarquer quand il était trop tard pour aller le prendre à la gare. Impossible de prendre un abonnement en ligne, obligé d'aller au bureau à la gare et payer sur place, c'est le moyen âge?

Réseau de bus assez pratique dans l'ensemble avec un parc de bus qui se renouvelle depuis quelques années. Pour ce qui est des conducteurs et conductrices : la plupart sont très sympas mais en revanche pour certains, l'aimabilité et la courtoisie sont a revoir

Franchement bof . Je prend le bus tout les jours . Sois le bus est en retard sois en avance sois il passe pas , payer pour avoir un bus qui passe pas non merci. Et les personnes âgées qui tombe dans le bus car le chauffeur roule trop vite c’est déplorable.. Une application qui sert a rien franchement supprimer la sa sera la même choses .

Je rejoins la majeure partie des commentaires, service absolument déplorable, des retards de plus de 20 minutes très régulièrement voire des bus qui ne passent pas du tout. Il arrive aussi que certains chauffeurs ne s'arrêtent pas à l'arrêt demandé. L'application est complètement inutile car elle n'informe pas en temps réelle. Il n'est de plus pas possible d'acheter son ticket mensuel sur internet, il faut se rendre en agence, ce qui est peu pratique.

Agence commerciale pas ouverte le samedi matin. N'offre pas de solution pour assurer le soir pour assister aux spectacles et en revenir.

Service de pire en pire c est honteux d avoir un service aussi minable

Avec les nouveaux horaire et les bus supprime c est devenu un horreur pour certain trajet

Bus toujours en retard, l’application ne marche pas et les chauffeurs du bus devraient repasser leurs permis ils roulent trop vite a peine si on peut presque s’envoler

Service déplorable. Plus les années passent plus ça se dégrade ! L'application mise en place il y a plus d'un an ne sert à rien du tout et nous fait perdre notre temps Les chauffeurs sont désagréables (surtout ceux de la navette) La navette qui est censée faciliter nos trajets en centre ville, est devenue très dangereuse. Les deux qui circulent ne sont en aucun cas efficace (quelle idée de mettre des marches très hautes quand ce sont majoritairement des personnes âgées, et dont la mobilité est restreinte, qui l'utilisent. De plus, il y a un gros espace vide au milieu, recouvrement effet parquet, quelle idée, c'est une patinoire) Les chauffeurs roulent ultra vite notamment dans les virages et manquent plusieurs fois de rater l'arrêt. Je veux bien me mettre à leur place, essayer d'être compréhensive face à leur situation et cela ne doit en aucun cas avoir de répercussions sur leur relation avec l'usager (ne serait-ce dire bonjour/bonsoir, au revoir

Une étoile parce qu'obligé d'en mettre minimum une! Chauffeurs désagréables et après ils se plaignent des comportements des usagers! La bonne blague tiens!!!! Si ils étaient plus aimables peut être qu'ils ne se ferait pas agresser! Les horaires de bus qui ne sont pas respectées et les déviations qui durent des mois on en parle? Bus qui passe à l'avance et le chauffeur qui n'attend pas où bien bus en retard ! Inadmissible !!! Bus sales et bondés, aucune distanciation sociale possible c'est honteux en pleine pandémie. Bref un réseau stibus pitoyable! A bon entendeur.

Quand ce n’est pas la crevaison des pneus du bus, c’est la grève… impossible de les joindre par téléphone pour savoir si le bus va vraiment passer… obliger d’attendre 20-30 minutes avant de réaliser ENCORE que le bus ne va pas passer et que Stibus à encore gâcher votre journée.. si je pourrais mettre 0 étoile je le ferait 👍

Le réseau de bus minable où la politesse de 60% des chauffeurs laisse à désirer. Personnellement, j'ai toujours payé mes tickets et quand je vois le nombre de gens qui ne payent pas et la façon dont on me parle parfois... c'est à tomber par terre! J'ai connu ce réseau depuis le debut de ma scolarité au lycée et je dois MALHEUREUSEMENT continuer à le prendre parfois mais j'ai hâte de ne plus entendre parler de ce réseau qui laisse faire les inégalités et qui, en plus, ne permet ni de se sentir en securité ni de se sentir respecté!! 0!! Une honte! IN-SU-POR-TABLE!

Bus toujours en retard mais vraiment toujours

Toujours aussi mal desservit, il y a des sens de circulations avec des écriteaux à l'intérieur du bus pas de vis à vis et un siège sur deux pour les distanciations socials très drôle et un peu foutage de gueule... quand avec tellement de monde dans le bus que c'est pas respirable (plus les masques) et qu'on ce pousse et ce tombe littéralement dessus entasser les uns sur les autres comme des sardines en boîte et les gens qui hurle dans le bus c'est bon quoi.

Si je pouvais mettre un zéro, je le ferai.

Très bien dans l'ensemble

Tres bien super

Personnel sympa

Info très pratique pour le transport en commun

Je prends régulièrement la ligne pour aller travailler et le réseau est très bien desservis, les horaires sont bien établit et les conducteurs/conductrices sont aimables. Dommages qu'ils font la grève en ce moment car ça nous gêne...

Abris sale, et très abîmé... Bus dans un mauvais état... Et j'en passe...

Bien malgré retard, bus qui ne passe pas et le manque de communication, utile pour les scolaires et transport quotidien

Passage obligatoire avant le clair de lune ;-)

Comment faire pour trouver un itinéraire ?! impossible, meme sur le site, il n'y pas rien qui puisse nous informer, pas les correspondance etc ... quelle bande d 'amateur

Bon accueil.

les chauffeurs pensent que la route leur appartient

Propre personnel sympa mais selon les heures beaucoup beaucoup d'attente

J aime bien ils sont sympa

Bon accueil. . Et rapidité au demande

2/5. De passage sur Maubeuge et les chauffeurs manquent d'indication ! De plus, les bus devraient être gratuits, à l'instar de Dunkerque pour les journées éTer et d'en faire profiter à un plus grand nombre. Bus trop irréguliers. Malgré cela, le confort dans le bus est convenable, tout comme les infrastructures.

Je ne suis pas contente j'avais un bus a 15h 36 devant chez moi le bus est passé a 15h 32 je lui ai fait signe il ne c'est même pas arrêté . Je pense que si il arrive en avance il doit attendre l'heure non ??? Cordialement

Super

Pourquoi payé 1 euros 30 le ticket, si par après un individu qui entre et qui connaît le chauffeur lui ne paye pas ? Injustice.

Réponse inexistantes aux appels et au mails.

Ne repond pa quand on les appel

Accueillant

Bien

Très intéressant

Je mets 1 étoile parce que je suis obliger mais si je pourrais je lui mettrais -15 étoiles j'attends le bus de 16h03 il ne passe pas je décide de partir à pieds et quelque je vois me dépasser le bus avec 20 minutes de retard (sa s'appelle plus du retard à ces conditions ) après parlons des contrôleurs qui donnent des amendes à qui il veulent et grille leur clope de 8h jusque 18h à la gare bravo à vous pour l'image que vous envoyer

Des grèves à n'en plus finir, des amendes aux prix exorbitant sans aucune discussion possible, des bus qui arrivent avec un retard monstre ou bien qui passe plus de 5 minutes à l'avance... Ils profitent bien de leur monopole...

Juste à côté de la gare de Maubeuge Bon accueil Petit Bémol les grèves

Juste un petit détail certains chauffeur sont désagréable

Toujours en retard ET boucoup de mouvement de grève

Tres utile

Il n y a pas de soucis majeurs Les conducteurs sont pour la plupart sympa agréables Que demander de plus

Accueil au top. Merci

La plus part du temps en retard, 2 fois en 1 semaine passe devant sans s'arrêter ou même regarder.

De passage dans le Nord, je n'ai eu aucuns problèmes avec les bus, les chauffeurs m'ont très bien renseignés. De plus, les tarifs ne sont pas chères!!! Et j'adore le physique des bus, puis la gare routière est grande et belle a côté de la gare. Très vivante j'adore.

Font des grèves quand ça leur chante , ne viennent jamais à l’heure ducoup tout le monde arrive en retard ! Des gens fume de la beuh dans le bus tout vas bien ! Super stibus !

Nouveau réseau déplorable. Difficile de se déplacer quand le nombre de lignes a été réduit et qu'on diminue encore la fréquence des lignes restantes. Exemple avec la ligne 56 pourtant très utilisée (devenue ligne D), cherchez l'erreur. Presque aucun bus ne passe par Roosevelt qui est quand même un point important du centre-ville. Bus avec retard avoisinant parfois les dix minutes (ligne C) ou bien en avance (ligne D).

L'accueil en établissement est super. Mais les bus sont soit en retard, soit ils ne s'arrêtent pas aux arrêts, même si on y est présent et qu'on leur fait bien signe. Personnellement j'utilise Stibus uniquement parce que je n'ai pas le choix, donc je recommande pas.

Mal polis , vos chauffeur pas capable de s’arrêter alors que tu es devant le bus.

Plus rien ne va avec leurs nouveau horaires sa ne correspond même plus au heure d'école c'est du grand n'importe quoi .j'aimerai bien savoir qui est la personne qui a décider de changer les horaires a mon avis c'est pas quelqu'un qui prend le bus ....je prennai la 51 devenu la A il y a eu je ne sais combien de bus supprimer sur une journée c'est abusée ...

c'est du n'importe quoi depuis le changement d'horaire, je prenais la 51 qui est devenu la A pour amener mes enfants a l’école ba maintenant que tous est modifié plus aucun bus ne correspond au heure d’école c'est du grand n'importe quoi surtout qu'avec le peu de bus qui reste dans la journée il manqué plus que les horaires ne correspondent pas !!!!!!!j'aurai aimer savoir pourquoi vous avez retirer autant de bus sur une journée c'est abusé!!et avec les grèves qui a en ce moment c'est le pompon

Ce soir bus 10 parti de la gare Europe au lieu de gare routière les gens sont rentrés à pieds à feignies car dernier bus.honteux vu le temps et pas d abris face à la hôtel ibis.ils doivent mieux s informer sur leur itinéraire et respecter aussi les horaires .merci

compagnie de bus très en retard avec son Temp,bus très souvent en retard ou ne passe pas carrément,bus trop vieux,pas de prise de rechargement pour les smartphone, encore moins de wifi, alors q'une autre compagnie le propose mais pas tester,mais pour le prix du ticket trop cher pour le service, ne travaille pas le samedi dans les bureaux pour renseigner les gens, sur la cote d'azur le top des bus vraiment tout les 15 mn toute ligne confondue,les carte d'abonnement pas même de validation électronique, pas de bus le dimanche sauf une ligne pour ce rendre a Maubeuge en centre ville seulement que toute les heures.

sympa et conducteur et conductrice génial

Nul chauffeur qui ne s’arrete pas perso je n’aime pas

Pauvres chauffeurs... ils s'en prennent plein la gueule parce qu'ils ont le courage de faire grève. Pour rappel ce n'est pas que pour eux mais pour tous les usagers aussi (même ceux qui montent sans titres). Perso je vous dit BRAVO continuez!

Stibus en ce moment nous prenent la tête avec leurs greve. Les bis ne sont pas propre et certain chauffeur ne sont pas du tout agreble . Si ils ne veulent pas travailler ils ont cas partir et laisser leurs places a des personnes qui veulent un travaille.

Grève ou retard

j'ai été très déçue de l'accueil que j'ai eu lors du retrait des tickets pour ma fille, à peine un bonjour et direct quand je suis arrivée une des dames m'a dit nom de l'enfant, établissement, ticket ou carte?? ça fera 12 euros le tout en se faisant une cigarette en dessous de son bureau, et moi ??? heu oui, bonjour, tel nom, tel collège, et je prends les tickets, merci bonne journée, au revoir mesdames.. Pas de bonjour ni de au revoir,... j'ai été choquée ça ne coûte rien tout de même la politesse.... Quand aux chauffeurs généralement j'ai de la chance ils sont toujours agréables, après je trouve qu'ils ont du courage quand même parce que supporter une sortie de collège ou de lycée, il faut avoir des nerfs d'acier, car je suis aller chercher ma fille une fois à la sortie de son collège et les gamins je ne sais pas ce qu'ils ont mais systématiquement dès qu'ils sortent ils hurlent, mettent la musique de leur portable à fond, font les petits malin devant tout le monde et surtout ils n'ont aucun respect pour les adultes, certains mériteraient des baffes.... Ha et surtout je déteste les grèves car nous sommes très ennuyés a attendre pendant des plombes pour rien

Ya toujours des retards et des bus qui circule que toutes les heures on dirait qu'il a ya pas assez de bus.

Super respect pour les conducteur de bus ses pas un metier facile pour eux le probleme ses les horraires de bus parfois du retard et les amendes a qui ont veux donner

J'ai déjà pris plusieurs fois le bus, mais ils sont mal fréquentés. J'étais le seul à payer, les autres personnes n'ont pas payés.

Service lamentable, impossible de les joindre par téléphone que ce soit au n° vert et agence de Maubeuge.

EN face de la gare de Maubeuge délivre les abonnements de bus

Deux et je suis large. Jamais ils ne répondent au telephone! Un n° vert!! Ce n'est pas le numéro qui est vert ... c'est moi qui le suis de rage!! Une partie de la flotte est composée de bus vintages ... lol

Le lieu en lui meme et vieux mais j ai apprecier l accueille des dames qui son tres serviable

Bureau de C.A.M.V.S

Je trouve abuser les bus déjà sa rend pas la monais à des collégien sa conduit en conduisant et enplus sa.passer avec plus de 5minute de retard alor super avec les nvo horaire bien ma fille raté la corespondance

Tout le monde se pleins des retards de la SNCF,mais Stibus sont les maîtres incontestés ..

vers Malpoli

très bon cet tous

Retards très fréquents sur le réseau quand ce n'est pas des bus qui passent avec près de 5 mn d'avance.....mais quand on n'a pas le permis faut faire avec. Donc on subit.... Et depuis les nouvelles lignes c'est encore pire, on ne sait même plus avoir une correspondance correcte avec les nombreux retards.... Encore le foutoir comme à l'arrivée de Viavil malgré une meilleure communication.... Petite question : à quand les mises à jour Google et horaires au poteau ? Le 01/02/2018 toujours pas actualisé ça fait 1 mois que le nouveau réseau est mis en place

Accueillant,et bon services

Je mets une étoile car votre bus a 15 minutes de retards cest pas la 1er fois génial pour le travail

voila je vous met 1 étoile pour la mal politesse de vos chauffeur que lorsqu il sont a une sortie ecole pète un cable sort des grossier mots du style bien fait pour sa geule parce que l on es garer dans son emplacement et que monsieur ne sais pas passer pour se chauffeur j espère qu il se reconnait sur se bonne fin de journée

alors comme ça , ça ferme à 20h30 ?????? pas vraiment le cas !!! merci pour la mauvaise info !!!