S3E Société de transport routier

Que des avis négatifs et cela se comprend, société Dr transport de bas de gamme avec du personnel au bureau qui manque d'éducation.

Accueil téléphonique de la standardiste particulièrement désagréable et manque de respect total avec plusieurs réflexion de sa part . On vous donne des plages horaires d'une demi-journée qui n’est pas respecté. On se demande parfois comment on en est arrivé là pour manquer à ce point de respect au client. Peut-être qu’une formation est possible pour cette dame très désagréable , manque de professionnalisme.

Livreur sympa comme une porte de prison. Me met la palette en plein dans l'entrée ce qui m'empêche de fermer les portes, ne m'aide même pas à la décaler de deux metres. Accueil téléphonique du standard pas sympa non plus

A éviter tout simplement

Service parfait merci de cet accueil !!

La standardiste qui ne sert à rien, elle ne vous rappelle jamais même si elle dit qu'elle le fera. Colis indiqué comme livré alors que jamais reçu. Quand on lui dit, elle dit qu'il ne travaille pas avec le suivi des colis en ligne. Donc au final on se demande à quoi elle sert. Comme beaucoup d'autres éviter de passer par eux.

On m’a bloqué toute l’après midi de 12:00 à 18:00 pour au final me dire que mon colis est resté au dépôt . Perte d’une demi journée de travail mais on me dit qu’évidemment l’erreur est humaine . Et on reprogramme une livraison pour le lendemain, espérons que cette fois ci je reçoive ce colis ! Si vous avez le choix aller à la concurrence .

Zero pointé! Vous appelez pour savoir où en est votre commande on vous dit de venir la chercher nous-même! Pour une société de transport c'est rigolo... La dame qui vous le dit au telephone, elle, ne rigole pas du tout. Désagréable au possible, elle vous parle comme à un chien. Elle vous donne à contre coeur l'adresse de la société... qui n'est pas correcte donc il va falloir trouver par vous même! En arrivant, pas de bonjour, pas de sourire évidemment on vous fait signer un bon puis poiroter sans rien vous dire. Je comprends alors qu'il faut que je me débrouille moi-même. Je charge donc mes cartons seuls, je me retourne et bien sûr personne n'est là pour vous dire un petit merci ou au revoir. Lamentable, plus jamais!

Une cata standardiste désagréable pas moyen de faire téléphoner le livreur avant livraison alors que c'est la base quand même !! En 2022 le pauvre chauffeur n’a même pas un transpalette électrique !!! De plus livraison dans l’après midi point. je travail moi aussi madame!! bref transporteur à éviter

Zéro sur toute la ligne ! Je ne m'attarderai pas à expliquer le pourquoi du comment, se serait bien trop long ! Ils ne méritent aucune étoile ! Je ne recommande pas ! Fuyez cette société si vous le pouvez !

Bonjour, Au premier abord, la standardiste semble un peu expéditive néanmoins elle m'a renseigné parfaitement et à pris note de mes doléances. Doléances qui ont été transmises en bonne et due forme au livreur. Le chauffeur m'a livré un réfrigérateur américain (150Kg). Bien qu'il soit venu en fin de matinée plutôt que dans l'après midi comme il était convenu, cela ne m'a pas déranger. J'ai eu à faire à une personne sympathique qui m'a aidé à rentrer le colis dans mon garage, a patienté le déballage. Le réfrigérateur étant abîmé, le chauffeur m'a aidé à le remballer, à le reposer sur la palette et l'a rechargé dans son camion. Le tout a duré un bon 3/4 d'heure et durant tout ce temps, il a été fort agréable et serviable.

Créneau de livraison fixé pour une distribution le matin, le livreur se présente au domicile l'après-midi et s'énerve parce que personne est là pour réceptionner le colis, on nous menace même de laisser le colis sur le trottoir!

Colis endommagé . Posé à l envers sur le sol 1 livreur seul pour gros colis. De mauvaise foi A déconseiller

Accueil téléphonique de la standardiste particulièrement désagréable. On vous donne des plages horaires d'une demi-journée -> oubliez votre vie, vos enfants, vos rendez-vous, pour recevoir un colis. N'essayez même pas de négocier, vous prendrez une réflexion déplacée de sa part. On se demande parfois comment on en est arrivé là pour manquer à ce point de respect au client. Sinon le principal : la livraison a été correctement effectuée, ras sur ce sujet, le colis est arrivé dans les temps et en bon état.

Catastrophique je n'ai jamais vu sa ! Des transporteurs incompetant, impolis comme tout une horreur. Aucun respect des colis ni même de leur clients une vrai honte quand à la secrétaire qui fixe les rendez vous elle est tout aussi exécrable, aucune organisation aucun respect des délais je ne recommande pas du tout à fuir !

Transport cher pour qualité de service faible. Donne juste une indication livré dans l'après-midi bon OK, mais refuse de passer un coup de fil alors que j'explique que je serai absent 15min dans l'après midi... aucun effort pour qq chose que les autres transporteurs font naturellement ! Réponse : Si vous n'êtes pas là le colis retourne au dépôt et livré un autre jour. Bref le service ne veut rien dire pour ce transporteur, paye et tais toi.

J'ai eu le regret que cette entreprise , prenne le relais d'un transporteur Tchèque . Chez eux le client est loin d'être roi , ça commence par l'accueil au téléphone loin d'être cordial , ensuite on vous donne un créneau, qui est en fait une plage horaire de 13H à 19H, c'est à prendre ou à laisser, sinon on reporte au lendemain... Organisation aléatoire.

Service plus que médiocre, j'ai dû faire 180km pour aller chercher le colis. En plus ils sont de mauvaise fois et très désagréables.

Entreprise sérieuse

Personnel au téléphone trends désagréable On vous donne un créneau très large 13h - 17h... À vous de vous libérer pour votre colis

Entreprise peu professionnel et livreur très peu aimable. On donne une plage horaire de livraison qui n'est même pas tenue et pour clore le tout, deux livreurs differents pas aimable qui nous parles comme des moins que rien. A éviter si possible!!!!

Très bonne entreprise, employés sympas ainsi que le patron

Employés gentils

J' y travail

a eviter , societé de livraison qui ne livre que sur rdv mais attention ,il ny as pas de point relai ou de dépôt a la poste. donc oui on te livre ton colis mais tu doit prendre une demi journée (livraison entre 8h-12h ou 13h30-17h) ou embeter tes voisins ou amis pour receptionné.