PHILIBERT transports et tourisme Service de transport

Le bus n'est tout simplement pas passé, ou est annulé, je ne saurais jamais... prévu à 12h05, aucune info sur leur site, aucun accueil physique à la gare de bourg en bresse, personne qui ne réponds au téléphone, aucun chauffeur qui peut vous renseigner (mis a part attendez encore)... Si vous voulez rentrer chez vous, ne comptez pas sur philibert transport.

Certains chauffeurs sont de véritables dangers publics leurs comportements sur la route est intolérables. C'est une honte n'attendez l'irréparable faites le trie ou alors donnez leurs un permis de tué !!!

Premier voyage avec les cars Philibert. Entreprise sérieuse, bonne organisation, merci à notre chauffeur Livio, sympa, drôle, toujours de bonne humeur. Une bonne expérience à renouveler.

Je recommande vivement. Fini le stress d'un train annulé. Youssef, sur la ligne Bourg en Bresse Lyon est d'une ponctualité remarquable, sympathique, efficace.

Une bonne société qui recrute souvent.

Pour moi, je ne conçois pas le voyage sans la société Philibert. Je n' ai malheureusement pas la possibilité de partir très souvent vu nos petites retraites, mais dès que c'est possible c'est avec Philibert. Cela fait maintenant 10 ans que je profite de leurs bons conseils, de leur fiabilité, leur professionnalisme. Nous n'avons jamais eu aucun souci, toujours réglo. Le personnel est d'une très grande gentillesse, aux petits soins pour leurs clients, tant niveau conducteur qu'accompagnatrice. On se sent en confiance, je dirais même presque en famille ou entre amis.....🫶 Je les adore et ne peux que vous les recommander sans aucune restriction, bien au contraire....🫶

Traitement hallucinant d’un orobleme de taxe de séjour indûment payée à la demande de l accompagnatrice et que l agence de villefranche sous couvert du responsable de caluire refuse de rembourser contrairement aux promesses de cette accompagnatrice!! Le service commercial est tombé bien bas!!

Mon fils avait oublié un paquet de Noel dans le bus. Merci à l’équipe Philibert de l’avoir retrouvé… et de nous l’avoir ramené chez nous !

Voyagiste très sérieux avec un chauffeur

Chauffeur au petits soins et avec ine très bonne conduite souple et efficace

Depuis le mois d octobre je prend le bus aucun soucie la semaine mais le samedi soir je comprend pas que vous ne m étiez pas un bus à 19 h00 j ai pris celui de 19 h 30 direction bourg il y avait énormément de personnes pas assez de place les un sur les autres pourquoi un bus à 18 h 00 18 h30 et pas 19 h ?

Excellent et. Chauffeurs très sympas

cela fait plusieurs saisons que nous voyageons avec philibert accueil, renseignements au top 👍👍👍

Merci de ne pas arnaquer des gamines de 15ans ma fille a pris le A32 pour aller jusqu'à beynost en partant de montluel et le chauffeur lui a pris 3€ une honte je suis furax 😡

Voyage en Italie 3 jours lac majeur ! Notre chauffeur accompagnateur Bruno était parfait ! Compétent, responsable, serviable et plein d humour ! Le Car était extrêmement confortable.

Très bonne entreprise de voyage

Service absolument génial lors d'une visite centrée sur le vin, le fromage et les truffes du Beaujolais.

Une étoile, et je pense que le -5 étoile aurait était plus proche de la réalité. Le 13/04 les bus de 17h et 18h de la ligne A32 (départ Carré Amiot) ne sont jamais venu… laissant un certain nombre d’utilisateurs sur le carreau, sans aucune explication, ni sur le site de Philibert, ni sur l’application Oùra et pas d’alerte SMS… bref les solutions de communication en 2023 sont multiple mais il me pourrais évident qu’un gros problème de compétence existe, et au vu des commentaires précédents, existe depuis un certain temps, quant au problème de suivi des heures d’arrivée de vos chauffeurs, en 2023 il existe également des solutions, je ne m’attarderai pas sur les accès handicapés et les 3 boutons pour demander l’arrêt, bref, une énorme retard sur d’autre société de transport… Bonne continuation.

Je n'ai malheureusement jamais reçu de devis, malgré des relances...

Très bonne entreprise de transport

Vous prenez le bus à 13 heures. Rien à signaler. Pas de panneaux d'informations sur les annulations de votre fait. Et pourtant à 17 heures on se retrouve sur le carreau...pour cause de match...La communication n'est visiblement pas votre fort. Nous étions une bonne vingtaine aux Cordeliers...Vos excuses seraient un plus.

Rien ne vas. Jamais à l'heure. Chauffeurs exécrables (sauf une dame adorable et très bonne conductrice) horaires pas du tout adaptés. Aucun changements malgré de nombreux clients mécontents. Tout à revoir.

Voyage en Alsace notre chauffeur Ahmed au top agréable pleins d humour par contre le confort du car est à désiré nous étions 5 au fond du car serré comme des sardines et pas possibilité de baisser le dossier . Nous sommes rentrés avec un bon mal de dos .Aussi y a 2 télés mais ni film ni musique, nous avons trouvé le retour très long sinon l organisation et le choix des prestataires très bien. Notre soucis était le confort du bus

Bonjour, vos bus ne sont jamais à l’heure. Je peux comprendre que le bus soit en retard si il a rencontré un problème sur la route mais parfois ils sont en avance, ce n’est pas normal. Aujourd’hui, j’ai failli louper le bus qui est passé 10 minutes en avance! Pouvez vous dire à vos conducteurs de rouler moins vite lorsqu’ils ont plus de 5min d’avance ?

Un chauffeur qui se rabat violemment et volontairement sur les cyclistes et qui les insulte de Gros c** ! Un responsable de l'agence au téléphone qui tente de protéger son chauffeur en sortant une anecdote qui n'a rien à voir et qui conclue par Les cyclistes abusent aussi, et qui finit par dire que l'insulte, elle, est grave. On est pas sorti des ronces.

Inadmissible. Après 30 minutes de retard le chauffeur ne s’est pas arrêté. Bus suivant 1 H après. Très en colère.

Rien à redire, c’est parfait !

Je met une étoile mais philibert n’en mérite littéralement aucune c’est honteux de ne pas faire monter des personnes en fauteuil roulant de leur demander d’attendre le prochain bus CELA ARRIVE CONSTAMMENT je dis CONSTAMMENT au final jamais personne n’accepte de la prendre et elle attends des heures et des heures en vain !!!! Mais dans quel monde vit-on ? Vous n’êtes qu’une bande bras cassé et d’incapable. La personne ne peut bénéficier des services parce qu’elle est handicapée. C’EST SCANDALEUX.

Très pro

Bonsoir Ma fille avait perdu ses gants dans le bus ce matin . Vu la marque je ne pensais pas du tout les retrouver. Les gants ont étaient retrouver et ma fille a pu les récupérer ce soir vers 20h à caluire . Un grand merci au chauffeur qui a pu permettre à ma fille de les récupérer. Félicitations à votre équipe Cordialement

Bonjour aujourd'hui le 24 a 12h30 nous avons attendu le bus c'était le bourg nous avions un rdv à Lyon Il ne sait pas arreter trop de monde dans se bus surtout des étudiants alors que eux ils doivent avoir des bus de transport nous trouvons cela scandaleux pour les personnes qui se rendent aux travaille nous étions a miribel merci aux chauffeurs

Très bonne prestation

Chauffeur désagréable on lui dit bonjour il ne répond jamais et quand on a pas de pièce mais un billet il s'énerve et ne vend pas de ticket il dis qu'il ne prend pas de billets il ma crier dessus car j'ai décroché mon téléphone je ne sais pas comment il s'appelle donc je mets mon ticket peut-être philibert-transport pourra l'identifier

Moi je vous aime bien, J'ai voyagé avec vous. Je voyagerais avec vous, J'ai aimé vos services Mais là, sans déconner Klaxonner une voiture qui ne démarre pas au feu vert à 6h du matin en pleine ville.. Rue Maurice Flandin.. Ça craint....

Bus à 19h10 le 14 juillet sur le papier, 1h après toujours rien et personne de joignable ; merci d'avoir gâché notre soirée

Excellent !! Rien a dire des chauffeurs de bus a l'écoute un système téléphonique qui répond à chaque fois vraiment rien a dire

Impossible à joindre pour avoir des renseignements sur la ligne 171 et 132...

Bus a 14h et a 17h meme pas a lheure alors que personne sur la route suite au confinement. Pas serieux comme dhab. Philibert me répond 2 ans a près lol. Et vous dites que vos bus sont à l'heure comme vos reponses

Jamais à l'heure et des cars tout simplement absent ! Service médiocre.

Il y a toujours des problème d'horaire. C'est inadmissible. Ils sont ou en retard ou certains passent avant l'heure.

Je viens d'avoir la même aventure que les personnes précédentes, aucun respect du code la route, chauffeur hystérique et en plus qui veut se battre... Vive les professionnels de la route !

Certains conducteurs sont dangereux. Ils se rabattent volontairement sur vous sans penser aux conséquences. Que vous ayez des enfants ou non peu importe, ils cumulent les infractions routière et humaine. Le recrutement devrait être plus sélectif et les blâmes plus sévères.

Prêt à causer un accident sur la droite et un suraccident sur la gauche pour montrer que c'est lui le plus gros. Il n'y a pas à dire on se sent en sécurité avec cette compagnie!