Kuehne + Nagel Société de transport routier

Très satisfait de la livraison, le chauffeur m'a livré dans les temps, très aimable et professionnel

1 étoile par qu'on ne peut pas en mettre zéro. La secrétaire, Mme Poupon est une menteuse et particulièrement désagréable. Elle se fourvoie dans ses mensonges. Raconte d'abord qu'elle nous a eu au tel puis finalement aurait eu le répondeur. En plus nous a raccroché au nez. Au delà de ses mensonges, c'est le client qui trinque pour l'incompétence de cette personne, la livraison de notre commande est donc retardée de 4 jours. On ne va pas en rester là. Si vous avez Mme Poupon en ligne, demandez à parler à quelqu'un d'autre !

Temps de pluie, le transporteur laisse le colis sur palette dehors comme ça tout en refusant littéralement d'aider une femme enceinte de 3 mois seule à la maison (conjoint au boulot). En plus, le conjoint en rentrant de son taf appelle l'agence en essayant d'expliquer cette situation fâcheuse puis la personne au téléphone lui a couper la parole. La personne du téléphone coupe l'écoute du client (c'est la première chose à faire, au moins) Il n'y a pas de côté humain dans leur(s) service(s) !! A FUIR !!

Soyez vraiment très patient. J’avais précisé à plusieurs reprises que l’heure d’enlèvement de mon colis ne pouvais être que l’après-midi et a chaque fois le livreur arrive le matin. 2 fois que la date est reporté, au total j’aurais posé 3 CP donc 2 qui ne servent à rien. Je ne recommande pas ce service de livraison.

Extrêmement déçu. Arrivé du colis assez imposant prévu tel date en fin de journée, j’ai posé un congé spécial pour la réception en précisant que je ne pouvais récupérer le colis uniquement les après-midi mais le livreur c’est pointé le lendemain matin alors que j’avais précisé que ce serait impossible. Obligé de faire 20 min de route aller puis retour pour décharger un colis de 70kg. Ravis d’avoir payer 180€ de frais de livraison pour ça. Seul le personnel est agréable mais le service de livraison est vraiment mauvais.

La pire des agences du nord Finistère. Prennent rendez-vous mais ne viennent pas. Un conseil, pour se faire livrer ou enlever dans la zone de Best, prenez un transporteur plus sérieux.

Très bon service

Sympa bien accueilli, place handicapés à côté le seul problème c'est les toilettes pas de savon pour les mains,il manque un urinoire et la porte des toilettes ne ferme pas .

Bonjour, comment fait on pour vous avoir au téléphone ? 40 appels et personne ne decroche

Livraison sur Carhaix, livreur qui n'a semble til pas de GPS, qui donne un horaire de passage et arrive 45 mins plus tard, Livreur qui dépose des colis où lui il décide. N'aide pas une femme enceinte (9mois), à les mettre à l'abri...

Ne respecte pas les délais, ne communique pas et sous-traite sa prestation

Colis reçu en mauvais état et en plus 1 colis resté sur le quai presque 2 semaine pour l'avoir..livreur pas très sympathique

Plusieurs livraisons, toujours bien passé , chauffeur qui appel avant d'arriver , vraiment très sympa 👍 Jamais aucun problème

Le livreur est passé si vite sous des cables électriques (appartenant à des particuliers) qu'il n'a pas eu le temps de voir qu'il en avait arraché un. Est parti sans même proposer son aide pour tout remettre en ordre (cables arrachés et plus de courant dans une maison). Il n'a pas laissé le temps non plus de vérifier le colis, résultat, il y avait une erreur dans notre commande.

On attend une livraison de leur part. Cela fait 2 journées en 1 semaine que l’on reste chez nous toute la journée car livraison programmée et confirmée par eux entre 8h et 18h et rien du tout. Encore mieux, j’appelle a 17h pour me plaindre et ils me confirment que la livraison est prévue aujourd’hui et aura lieu ce jour sur et certain, qu’il s’agit juste d’un retard. Résultat : rien. Comme la première fois où ils nous disent ne pas avoir trouvé le numéro alors qu’il n’y a aucune difficulté et que TNT, DPD et chronopost trouve sans problème... Le tout sans même un appel. Jamais vu ça de ma vie, incroyable!

20 jours après ma commande, toujours pas de colis. Ils prennent rdv mais ne viennent pas alors qu'on a prit la journée... Que du bonheur. J'ai payé 50€ de frais de livraison pour que le cadeau d'anniversaire de mon enfant soit prit en otage par ces incompétents... PLUS JAMAIS.

Livraison effectué sans aucun soucis le livreur a prévenu 30 minutes avant sont arrivé et le colis était en parfait état !

Personnel competent, accueil agréable et colis impeccable

Bonne ambiance mais locaux trop petits

Colis reçu plusieurs jours après la date annoncée au moment de l'achat. C'est a nous d'appeler pour prendre rdv, le transporteur ne monte pas les colis si vous êtes en appartement et pour couronner le tout les cartons arrives déchirés et la marchandise abîmée .....

Si vous attendez une livraison pour particulier de leur part, mefiez-vous, c'est des charlatans ! Pas d'appel en avance pour coordonner la livraison. Le livreur a poussé une personne âgé autre que le destinataire à signer la livraison. Le contenu du colis était endommagé avec des pièces manquantes qui s'étaient échappé du colis. Un colis sur deux a été livré, l'autre n'arrivera sûrement jamais. Et quand on les appelle, ce n'est pas leur faute évidemment. En bref, à éviter, priviligiez un autre transporteur ou préparez vous à des méthodes apparentées à des abus de faiblesses, faux pour signature et ainsi de suite. Le mieux restant à contacter votre expéditeur d'utiliser la concurrence avant l'expédition. En espérant que ça évite des soucis à d'autres personnes.

J y travail ! Bonne boîte

Bien

Quel service déplorable ! Une équipe sûrement saturée et qui ne sait pas gérer son stress face aux clients/destinataires qui doivent se battre pour récupérer la marchandise attendue.