Kuehne+Nagel Société de transport routier

Efficaces.

🤢🤢🤢🤢🤢 À vomiiiiiiir berk

Un livreur inapte, dangereux, fainéant et j'en passe. Une société qui cautionne. Fuyez !

Gentillesse, professionnalisme et efficacité. Quoi? Le sourire en plus ? Très bien ! Merci 😉

C'est quoi ce transporteur qui ne vient pas livrer car il y a une fête foraine alors que la rue n'est pas bloquée !!!! Une honte , un transporteur qui veut rentrer chez lui plus tôt certainement. Il n'a qu'à faire un autre métier si ça ne lui plaît pas

Pour avoir de nombreuses livraisons je ne peux que recommander …Livraison parfaite, nous avons également eu hier le créneau de 9h-15h annoncé lors de la prise de rendez vous avec une personne très aimable par téléphone, livraison effectuée ce jour et créneau respecté rien à dire et un grand merci au chauffeur qui s’occupe de la tournée des communes du 27370 très agréable et livraison impeccable

Livraison prévue entre 9 et 15h. Quand j’appelle à 15h15,on m’annonce qu’il y a eu du retard et que je serai livrée sous 1h. J’indique qu’il aurait été commercial de prévenir. Réponse de mon interlocutrice : on ne va pas appeler tous les clients. Elle me met en attente dans un 2nd temps et oublie de couper son micro et je l’entends râler. Magique! Votre entreprise de livraison m’a été imposée par le site marchand que je ne manquerai pas de prévenir de votre service déplorable.

Livraison impeccable merci au livreur Saïd ponctuel, professionnel et très sympa !!!!

Livraison du 13/07/23 .Enfin une entreprise et un livreur sérieux. Prise de rv téléphonique et livreur ponctuel pour ne pas dire en avance serviable et aimable .

👍👍👍 au livreur Guillaume venu à Octeville sur mer ce matin, Ça fait plaisir de voir des professionnels aussi courageux et sérieux !!

Rendez vous pour les livraisons uniquement du lundi au vendredi de 9h a 15h… il faut donc poser une journée de travail pour recevoir son colis maintenant ! Mais au vu des précédents avis je ne suis pas au bout de mes peines…

1 étoile pour ne pas mettre 0. Je précise que j’ai toute une allée en bord de route a traversé pour atterrir à ma porte d’entrée. On me dit que le colis sera livré entre 10h et 15h , on m’appelle à 9h. Bref , vient la livraison de ma table que la livreuse me dépose en bout d’allée une table de 57kg , je lui demande donc un peu d’aide pour la ramener près de la porte car je suis pas beaucoup plus lourde que la table et elle me sort : « je peux pas faire plus , désolée mais bon enlevé le poids de la palette ça sera pas bien difficile ». Bah non en fait c’était tout aussi lourd , obligé d’appeler mon mari en réunion pour qu’il se dépêche de rentrer m’aider sachant que la table était donc à vu de tout le monde. Et cerise sur le gâteau , vu la délicatesse de la livreuse , on déballe la table en marbre et surprise !!!! Complètement cassé de partout. Bref a fuir.

Échange pas fiable du tout, ne pas les écouter quand ils vous disent qu'ils ont eu le chauffeur et qu'il vous livrera avant midi! Et bien sûr injoignable par téléphone à partir de 12h alors que l'agence est censée fermer à 12h30...service client 0!

Suivi avec SMS et prise de RDV par Téléphone : RAS Livraison et réception de mon colis de 500Kg : RAS Chauffeur / Livreur courtois : RAS

Horrible ils prennent les clients pour des cons l’entreprise, elle doit faire un peu de ménage dans ses ouvriers car c’est une catastrophe si y avait zéro. J’aurais mis zéro. À fuir.

Vous livre en bas de l'immeuble sans déballer la palette ! Aucun service, nous sommes tous dans des métiers humains donc dans l'entraide ! Un service de livraison se fait donc dans le respect et en conscience ! Et non à l'arrache ! Manière de faire à revoir fortement !!!

1/2 journée d'attente de livraison 1/2 de prise pour rien Personnel désagréable quand on leur fait remarquer leur manque de professionnalisme ! Aucun sérieux ni service client !

A FUIR INCOMPETENT ET VOUS INSULTE Livraison prévue entre 9 H 16 H très grande plage horaire (il et vrais qu’on ne travaille pas) arrivé 16.30 H le livreur veut que je vienne chercher le colis je lui explique que j’ai un fils de 3 ans et je ne peux pas le laisser tout seul…. rien a faire..😏 débrouillez vous je bouge pas de mon camion, juste avant de partir appelle ces collègue pour leur dire que je ne veux pas de la livraison grrrr Ducoup je suis obliger d'aller le chercher moi même car ils ne passeront plus. Des livreurs mais qui ne livre pas

Ne vous préviennent pas qu'ils vont livrer une palette. Résultat le livreur passe et vous n'êtes pas là. N'ayant pu répondre quand il a essayé de me joindre, je le rappelle 10 minutes après mais ne répond pas. J'appelle l'agence qui me dit qu'il va repasser dans la journée et finalement non il vient de passer. Bref aucune coopération alors que le chauffeur devait être a 2-3 km quand je les ai contacté. J'ai contacté mon fournisseur pour qu'il arrête de travailler avec ce type d'entreprise qui ne considère pas ses clients.

Haut!

2 jour que je reçois des SMS pour dire que mon colis leur ai confié. Un numéro est transmis pour convenir d'un rdv. Je les appelles. Ils me disent que c'est une erreur que mon colis est toujours pas la. Pourtant je reçois email + un SMS de confirmation. Deuxième jour même rituel. Le mail et le SMS je rappelle. Cette fois ci on me confirme qu'il est là. On planifie d'une date. Livraison prévu entre 9h et 15. Vu que c'est une commande de plus de 500 euros je prend ma journée. Vu que j'ai pas confiance j'appelle le jour j. On me dit qu'il y a une erreur que mon colis est dans une autre région et qu'il est pas encore arriver dans le 76. J'ai envie de leur insulté leur mère tellement que je bouillonne mais je reste cool. J'ai jamais voulu que cette société. Gère mon achat. Je suis dégoûter. Avis aux entreprises. Ne faites pas d'affaire avec eux

Très bien, aimables comme tous les livreurs de chez eux.

Rv pris pour une livraison ce ce jour entre 9h et 15h. Avec sms 30 minutes avant livraison.Je bloque la journée. Sms à 14h30 pour me signaler que ma palette de 200 Kgs ne sera pas livré. Après appel, aucune excuse . J ai du louer un trafic 40 € pour aller chercher ma palette. Aucune excuse. Navrant . Quand l incompétence se réunit avec le jeanfoutisme....l agent de quai était dépité....0 pour l accueil de la jeune femme au dépôt..

J'étai contacter par ce transporteur le 24:08:21 pour rdv pour mon colis a quoi je lui répondu que nous avons toujours qq1 a la maison ! 10 jours plus tard mon colis ne toujours pas livré, donc j'appelle a plusieurs reprise a quoi on me répond : qu'il vont transmettre mon message a leur sous-traitant et qu'il me recontact , mais aucun resultat ! nous somme le le 08/09/2021, je ne toujours pas vu mon colis et ils m'ont jamais recontacté !!!!! On ne peut pas appeler cette entreprise sérieuse et professionnelle .... ! c'est honteux ! A fuir !

Transport routier interlocuteur pas aimable je reçois un message ce matin comme quoi mon colis est arrivé et j'appelle on me dit que livraison lundi et la personne me raccroche au nez et me dit qu'il sans fou.tres en colère

Très satisfaits de la livraison. Rendez-vous pris rapidement, entre 9h et 15h. Livraison réalisée dans le créneau. Ns recommandons cette entreprise.

Une étoile pour ne pas mettre zéro très mauvais transporteur je déconseille fortement soit disant colis perdu service client très difficile à joindre et raccroche au nez Je suis très mécontente

Agence de livraison à fuir. Me dit que tout est livré alors qu'il me manque la moitié... service client qui se fou royalement de nous en nous disant qu'ils n'ont pas le temps de s'occuper du problème et quand ont leur dit que nous allons lancer une procédure contre eux ils nous rigole aux nez bref c'est déplorable de tomber sur une tel incompétence. Croyez moi que j'en resterai pas là!!!

Bon accueil pour raisons professionnelles

Trop beau

Entreprise catastrophique. Cest une honte. 1ere livraison : ils viennent a domicile sans prise de rdv 2eme livraison : colis manquant (suspicion de vol...) 3eme livraison : mauvais colis chargé. Pour 68euros de livraison.. avis aux professionnels. Pensez a choisir un autre transporteur pour satisfaire votre client.

Sa fait plusieurs fois que l'appel pour fixer un rdv toujours à l'attente dingue quand même

Bien

Je vous déconseille fortement cette agence de livraison , je reçois un message pour programmer une date de livraison , je pose ma journée pour réceptionner ce colis et ensuite j'apprends le jour de ma livraison que ma demande n'a pas été pris en compte , résultat j'ai poser une journée pour rien et je recois le colis deux jours plus tard .

Entreprise honteuse , ils ont décaler à plusieur reprise la date de livraison , ça fait maintenant plus de 2 mois que j'attend mon colis , il ne réponde jamais au téléphone me donne une date et ne vienne pas livrer il me précise que le colis est dans le Camion et il ose m'appeler 4jours après pour me dire qu'il ont perdus le produit , à savoir que le colis pesais plus de 40 kg donc perdre un colis de 1m2 dans un camion de 9m2 je ne pense pas qu'il l'ont perdue je pense qu'il le garde pour eux et font marcher leur assurance , le jour de l'appelle la correspondant au téléphone est irrespectueuse gros manque de professionnalisme ! ENTREPRISE QUI MERITE DE FERMER !!!

Un contact catastrophique. Livraison à la date prévue non respectée . Contact téléphonique difficile. Plus de dix appels et plusieurs minutes d'attente avec de s'entendre dire, le livreur est malade et la livraison ne se fera pas. Forcément une journée de congé posée pour rien et aucune excuse de leur part !De mauvaise fois en plus en ajoutant ce sont les aléas du transport ! Conclusion : entreprise à fuire, je ne comprends pas que des fournisseurs utilisent de tels incompétents pour assurer la livraison de leurs produits. On peut mettre minimum une étoile, on devrait pouvoir mettre zéro !

Commande non livrée dans les dates indiquées

Des incompétents!! 1h pour chercher un colis

Très difficile de joindre le service client, mauvaise organisation. Livraison prévu par contactes téléphonique pour un vendredi entre 9h et 15h, résultat j'apprends à 12h que le chauffeur n'as pas charger le colis et que la livraison est repousser au lundi suivant. à croire qu'ils pensent que le destinataire ne travailles pas et peut se permettre de prendre des congés comme il le souhaites. Transporteur à éviter.

Mauvaise organisation

Plateforme de messagerie où vous êtes accueillit chaleureusement. Le retrait se fait facilement même si on doit le tour de l'entrepôt pour accéder au quai d'enlèvement du produit. Manutentionnaire sympa et serviable.

Reçu par une équipe sympas

En résumé, la somme des avis donnés précédemment : livraison entre 9H et 15H alors que l'ensemble des autres transporteurs son capables de fournir un horaire au minimum par demi journée, 25 minutes d'attente avant d'obtenir un contact téléphonique, et la personne qui ne s'est pas présentée finie par me raccrocher au nez. Un bonne formation accueil client serait souhaitable!!!!! Allons voir chez d'autres transporteurs qui connaissent leur métier.

RDV pris pour une livraison le vendredi entre 9h et 15h. On prend notre journée pour être présent. Personne ne passe, on rappelle 3 fois, on nous garantit finalement une livraison avant la fin de journée mais personne en vue. Petit coup d'oeil à 20h sur le suivi du colis où on m'annonce que le colis a été livré !!!! C'est le pompon ! Le lundi je rappelle lundi matin, on m'affirme que le livreur a indiqué colis livré mais que mon colis est revenu à l'entrepôt. Je le récupère donc lundi après midi en personne. Pour ma part, jamais je ne travaillerais avec cette société. J'ai remonté l'info à l'expéditeur qui commercialement m'a offert les frais de livraison. Si vous avez un colis à expédier, je déconseille fortement la société Khuene Nagel qui manque réellement de sérieux !

Boîte merd Organisation zéro gros bordel sur le quai Du jamais vu à ce point là Énormément de dégradation sur les colis Boîte à déconseiller à 200%

à Fuire !!! mauvaise entreprise

Bonjour. Puiqu’on ne peut pas vous contacter via votre site internet ( j’ai bien trouvé le lien mais impossible d’envoyer le message car votre site rejette mes coordonnées pfff) je vais poster ce message ici en espérant que vous le verrez malheureusement pour vous votre clientèle le verra aussi ! Je tient a vous faire part de mon insatisfaction concernant la livraison d’un canapé le 28/01/2019 à 10h . A l’arrivée du livreur je suis seule ( comme tout les autres jours de la semaine) pour la réception il me lance une remarque «  c’est original de se faire livrer un canapé alors qu’on est toute seule » avec un air mal aimable ! Puis me dit je vous le laisse dans l’ascensseur et ensuite vous vous debrouillez je peux pas faire + ! J’aurai au moins espéré qu’il m’aide a le sortir de l’ascenseur car j’ai eu beaucoup de mal , de plus j’ai du le tirer de toutes mes forces jusqu’a chez moi alors que lui etait équipé d’un diable ca aurait pris moins de 5 minutes de me le deposer devant ma porte ! J’estime que c’est la moindre des choses car les autres entreprises livrent les meubles dans la pièce de votre choix !

Suite retard de livraison, obligation d'aller chercher notre marchandise sur place . 20 Minutes d'attente à la réception, accueil laissant à désirer

Catastrophique, plusieurs heures d attente, injoignable au téléphone,

Très sympa