Kuehne + Nagel Société de transport routier

0 étoile Livreur qui ne connait pas la taille de son camion, une fois arrivé devant la maison, compliqué pour faire demi tour, bien sur petite réflexion de sa part pour me faire comprendre que c'est de ma faute, il repart et revient 10 minutes après car il s'est enlisé dans le chemin d'accès (pluie des mois précédent). Je passe une heure pour l'aidé à sortir de là. Quelques jours plus tard je découvre qu'il à cassé le coin de ma terrasse en faisant demi tour, je les contact, le résultat, j'aurais du faire un constat sur le coup, ce que je comprend, et en prime, quand il s'est enlisé, il a détruit l'évacuation naturelle des eaux, ce qui fait que le chemin d'accès est inondé. Je ne veux plus avoir affaire à eux comme livreur. Je vous les déconseille vivement.

Dommage que l’on puisse pas m’être moins d’étoile… opératrice téléphonique désagréable, elle m’a même raccrocher au nez, on vous envoi balader… 1 semaine de retard pour la livraison et c’est pas de leur faute… changer de métier et vite.

Dans les délais

Livreur antipathique, il vient à l'heure qu'il souhaite et sans prévenir car pour lui vous êtes sensé être disponible à chaques minutes de la journée, et le service téléphonique ne répond qu'après plusieurs appelles. Mauvaise organisation !

Entreprise exemplaire, a l'écoute de ses employés, missions variées, petite préférence pour la traction de nuit vers Tours.

service suivi injoignable, nul le chauffeur me donne un rdz vous , 1 hr après toujours pas là, lorsque c'est moi qui le rappel il est soi disant en panne, et me propose un enlèvement le lendemain... résultat enlèvement j+2 et encore après l'avoir rappeler 4 fois pour qu'il se déplace. Aucun suivi possible et plateforme injoignable

Le responsable de l'entrepôt de nuit était super sympa et n'a pas hésité à me laisser accéder aux douches et prendre un café, le déchargement a été très rapide. À mon avis, les gars de l'équipe de nuit travaillent vraiment dur !!👌👍

Super livraison. Le livreur m'a appelé 15 min avant son arrivée pour me dire où il était et dans combien de temps il serait là. Très précautionneux, de son initiative a pris le temps de regarder l'état des colis avec moi et d'ouvrir si besoin. Il a tout entreposé avec soin là où je lui ai indiqué. Tip top ! Je n'ai eu besoin d'appeler qu'une seule fois pour fixer le rdv de livraison, qui pouvait avoir lieu dès le lendemain. Très pro je recommande.

Communication au top. A l'heure dans les rendez vous. Franchement parfait

juste gros remerciements a la responsable administrative qui a su gérer une situation très compliquée et qui a amené la solution Merci Madame la seule raison pour justifier 4 étoiles à la place de cinq est juste sur le fait que l'implication et le sens du service n'est pas le même pour l'ensemble de l'équipe vraiment dommage merci encore pour votre réactivité Madame pour mon autre interlocuteur dommage de nous avoir fait perdre une semaine

Nul nul nul aucun respect laisse planter les chauffeurs extérieurs.

Livraison au top.....livreur super sympa

Service impeccable

Accueillant et disponible

Pitoyable, rendez-vous pris avec eux pour une livraison. N’étant pas capable de donner une plage horaire autres que 08h00/18h00, il a fallut prendre un jour de congé. Or vers 17h j'appelle pour savoir ou ça en est et là j'apprend que le transporteur fut rentré. Incapable de téléphoner, alors que ce fut une consigne donné au livreur, on me dit qu'il vont trouver une solution et qu'ils me rappellent. 3h après toujours aucune nouvelle et comme la livraison ce fait sur rendez-vous quelque chose me dit qu'il ne le livrons pas le lendemain. Effectivement il ne peuvent livré que 4 jours après .....

Ne pas appeler le numéro indiqué sur le SMS qui ne répond jamais, mais directement celui de la société à St Jean. Au téléphone ils sont charmants tout comme le livreur. Rien à redire.

Très bien

C kekssoosss

Serviables et sympa semble travailler dans de bonnes conditions

Très bien