Hérault Transport Service de transport

A quand la navette jusqu'à la gare St Roch au départ de l aéroport ou gare Tgv sud ?

Sympatiques comme des portes de prison. Fonctinnairee

tout simplement les bus de gigean jamais à l'heure toujours 20 minutes de retard ou Même ne passe pas carrément Hérault transport à bannir

Con-ducteur de bus très agressif, on voit bien qu'il vient de la Mosson celui-là. Il me menace car il est gêné de ne pas connaître les horaires de sa propre ligne de bus. (Montpellier -Ganges) Une honte, d'autres personnes qui attendaient sur le quais avec moi on aussi reçu des insultes. J'attends réparation et une plainte est en cours.

La personne qui répond au téléphone et d'un désagréable mon dieu quand on est pas fait pour ce métier madame on ne le fait pas. J'ai dû la déranger dans sa pause café avec sa collègue.

J ai eu l occasion de prendre 2 fois la ligne 620. Les 2 chauffeurs différents ont pris le temps de m expliquer simplement le trajet. Ce qui est bien rassurant quand on est voyageur. Le 15 avril vers 10h c etait mon 2 ème trajet au départ de l aéroport et la chauffeuse du bus etait tellement professionnelle. A la sortie du bus, au terminus, nous étions plusieurs à lui dire aurevoir. Une manière aussi de la remercier. Le tarif est très raisonnable,3 e, pour aller de l aéroport à la gare du centre ville.

Non seulement encore payant en plus le prix de ticket est augmenté

Accueil en boutique agréable/ efficace,,, Les chauffeurs sont plutôt sympas et plutôt à l'heure...

Je n'ai pas cherché le lieu, j'ai essayé de les joindre un nombre de fois incalculable , tout le temps c'est le même refrain toutes nos lignes sont occupées , où ils raccrochent, à quoi celà sert d' avoir un numéro de téléphone que vous ne pouvez jamais joindre

Personnel qui répond au téléphone plus que désagréable !!!!! Carte de bus de ma fille qui est en première et qu il l'a depuis la 6ème usée par le temps , j ai renvoyée la carte pour prouver qu elle était juste usée et non cassée... je n ai eu aucunes nouvelles pendant 1 semaine, j ai mis 2 jours a les avoirs au téléphone.... pour me dire dire qu elle était en trop mauvaise état et qu il fallait que j en paye une nouvelle (forcément après 6 ans d utilisation) bref la presonne n a rien voulu d'avoir et m à prise de haut tout au long de l appel!!!

Tour d'abord je tien à dire que il y a des sérieux problèmes avec la ligne 641 le bus arrive toujours en avance avec 10min d'avance , et même quand j'essaie de vous appeler vous ne répondez jamais. Cela mes arriver 3fois en 1 journée!!! . Et cela sans mail de votre part pour prévenir des changements d'horaires occasionnel . Merci de régler ce problème aux plus vite pour toute les personnes qui arrivent en retard aux travail.

Mon fils a était refusé hier pour 20 centimes qu’il lui manquer , alors qu on attend toujours la carte de bus qui a était validé…. C est inadmissible de laisser un enfant à la rue dans le froid sans prévenir ces parents !!!! J espère que cela ne ce reproduira plus car sinon c est moi qui irai voir le mr en question …

Le bus de 12h30 Gigean Montpellier vendredi 29 décembre 2023 n'est jamais venu😡 attendre de 12h10 à 13h25! Et bien sûr impossible de joindre la société.

À ce jour je n'ai toujours pas de réponse.

Obligé de mettre 1 étoile, bien venue ds le sud 608 les horaires affichés, j’avais pas compris que c’était plus au moin approximatif, bien sûr jamais à l’heure.

C'est une honte. Pas de bus à la sortie du lycée et ce problème est récurrent, les horaires ne sont pas respectés. Même en les joignant par mails il n'y a aucune réponse.

Super un bus de ligne scolaire qui passe mais ne s'arrête pas

Parking et Accès facile... Accueil cordial Merci

Pas contente du tous, cela fait plusieurs fois que ma fille qui es en 6eme doit attendre 1h car le bus scolaire tro plein,je trouve sa pas top de laisser nos enfants de 11ans 1h dehors comme sa

C’est la 4ème fois que le bus de la ligne 610 rentre dans le mur de la maison avec des dégâts sur mon portail plié et impossible à ouvrir. Le conducteur roule beaucoup trop vite dans un virage sans visibilité, je vous parle même pas du STOP à la sortie du village qui brûle à chaque fois. Hérault Transport il va falloir réagir avant qu’un grave accident arrive ! On veut des conducteurs respectueux et prudents !!!

Minable. Ne répond jamais au téléphone, informations incohérentes sur leur site par rapport au transport routier entre Béziers et l'aéroport. Nul

Impossible de les avoir au téléphone à croire qu'ils font exprès de mettre la ligne occupé en permanence

Soucis de conduite des chauffeurs. Trop vite et très dangereux.. Pas mal d'erreurs de calculs sur le nombre d'élèves donc parfois obligés de se mettre debout... J'ai de moins en moins confiance.

Bus jamais passé a l'arrêt mairie de gange. J'ai raté mon train ! Une affiche dit que cet arrêt n'est pas desservi jusqu'au vendredi 27, or nous somme le dimanche 29... Infos présente sur le site mais affiche trompeuse non mise à jour sur l'arrêt.

Chauffeur odieux ligne 608 qui a refusé de s'arrêter à un arrêt qui est pourtant prévu sur la fiche horaire et indiqué sur l'affichage lumineux du bus! Il refuse également de s'arrêter à l'arrêt suivant (pourtant lui aussi indiqué sur la fiche horaire!). Il finit par s'arrêter en râlant à l'arrêt encore après (donc 2 arrêts après ma destination!). J'ai donc dû rentrer en marchant avec un pied qui me fait énormément souffrir. C'est une honte et je ne comprends pas l'attitude du chauffeur.

Déçu de mon appelle téléphonique car personne pas très conciliante

Ils se permette de me prélever sur mon compte bancaire du jour au lendemain alors que je n'ai jamais rien signé ni rien demandé, c'est incroyable de voler les gens comme ça ! Cerise sur le gateaux ils me réclament 340€ au trésor public en essayant de m'envoyer un huissier de justice alors que c'est vous qui m'avez voler 33€ et qui m'avez toujours pas rembourser ! vous devez voler pas mal de gens qui ne vérifie pas leur compte bancaire, c'est inacceptable !

Les bus scolaires sont mal pensés avec des chauffeurs qui refusent les élèves par manque de place. Des chauffeurs avec des conduites brutales. Et la cerise sur le gâteau, pas d'adaptation des horaires suite aux annonces du ministre pour le 16 octobre

Personne hautaine et butée à l’accueil téléphonique, qui se permet des réflexions déplacées.

NUL ! Service inexistant par téléphone En cas de pépin débrouillez vous ! Bus qui arrive entre 10 min avant l’heure indiqué et 40 min après l’heure indique Il ne faut pas avoir de rdv important avec eux C’est une honte a fuir Franchement tout est a revoir je suis déçue !!!!!!

Personnel incompétent (pour faire carte de bus scolaire) et très peu de bus sûre (horaires)

Mon fils n'a pas reçu sa carte de bus scolaire et il est impossible de les joindre par téléphone : toujours sur repondeur.le site internet m'explique que je ne peux avoir de duplicata.donc je les joins par mail et ils me disent d'appeler et personne ne répond. Comme partout ,c'est de plus en plus le b......suite : j'ai envoyé le 12 octobre un chèque pour obtenir un duplicata .chèque encaissé le 19 octobre .nous sommes le 20 novembre et je n'ai toujours pas reçu ce duplicata .et bien sur ,mon fils est régulièrement ennuyé pour prendre le bus scolaire .quelle efficacité Hérault Transport !!!

Peut on parler de service public ? On tombe sur un répondeur chaque fois qu'on essaie d'appeler et les mails restent sans réponse... Un vrai parcours du combattant pour essayer de résoudre des problèmes dont nous ne sommes pas à l'origine.

Le gars qui conduisait le minivus samedi matin entre lunel et St Christok double par la droite et roule à tte berzingue... Comment sont recrutés les chauffeurs ??

C'est décourageant, impossible de les joindre, la carte de bus de mon fils est marquée comme réédité le 8 aout, nous sommes le 22 septembre, la carte n'est pas arrivée, j'essais d'appeler tous les jours, répondeur systématique. Nous sommes obligés de payer les trajets. N'ayant pas les moyens de payer pour la semaine prochaine, ... Comment fait-on?

Ne répondent jamais au téléphone en 3 jours d'appel toujours pas réussi à avoir une personne à l'autre bout du fils

UNE HONTE ! Aucun service par téléphone ! Répondeur sans arrêt ! Chauffeur dangereux !! Il ma bloqué, j'ai fini dans le fossé en début de semaine et ce matin il m'a tapé le rétro ! Toujours le même ! Je vais aller porter plainte ! Quand on sait qu'il transporte des enfants c'est pas rassurant !

Impossible de les avoir au téléphone pour demander des précisions. Les heures de bus annoncées sur le site ne correspond pas forcément à la réalité. Méfiez vous!

AFFREUX !!Carte libre circulation ou il faut aller au centre-ville de beziers donc trouver et payer 1 place de parking(alors qu on habite dans 1 village)faire la queue pour s entendre dire,ça ne fonctionne pas car il faut ue le chauffeur la validé dans son boîtier et non pas la passe sur la platine, Donc on reviendra mercredi prochain et on recommencera tout!!Et en plus il faut refaire ça tous les trimestres On pourrait pas faire plus simple ???que le chauffeur la valide directement sur son bus

en cas de soucis ligne téléphonique inexistante ! repondeur systématique tout au long de la journée et des enfants qui se retrouvent bloqués sans solution car leur parents travaillent et ne font pas appel à des bus juste pour le plaisir ! bus en retard égal enfants potentiellement en danger quand ils doivent prendre une navette qui ne les attends pas !

Une honte pour les joindre au téléphone. Impossible. Depuis une semaine je téléphone plus de 30 fois par jour et on tombe direct sur un répondeur. On paye et les cartes de bus ne sont pas activées de leur côté du coup on doit payer chaque passage dans le bus 🤬🤬🤬

Je me demande s'il y a quelqu'un dans les bureaux aux heures d'ouverture, car ils servent à rien ils ne répondent jamais au téléphone.

28 appels consécutifs pour avoir enfin quelqu un au téléphone qui par contre m a bien renseigné.

Impossible à joindre par téléphone , compliqué d y aller aux heures d ouvertures qui sont loin de mes heures de travail( malheureusement je commence bien avant et fini bien après eux et ce tout les jours de la semaine ).il n y a plus qu à espérer que mon mail obtienne une réponse rapidement pour solutionner le problème de carte scolaire de mon fils

Transport scolaire déplorable !! Les bus sont plein et ils ne rajoutent pas de cars supplémentaires. (Élèves livré à eux même) Affichage qui ne fonctionne pas. Comment savoir quel car arrive 🤔 Une honte !! (Ligne Mèze-Pezenas / Pézenas-Meze)

2 semaines que j'essaie que les contacter sans succès je pense y a un sérieux problème car par mail ils ne répondent pas non plus

Appel toute les dix minutes environ et sois disant toute les lignes sont occupées, merci de vous moquer de vos usagé 👏🏻 , félicitations.

Une catastrophe, injoignable par téléphone, personne pour nous aider , bien embêté avec un enfant qui rentre au collège sa ligne de bus ne correspond pas avec les horaires de cours et pas je ne parle pas des arrêts de ligne scolaire qui ne correspond pas avec avec notre résidence et les cartes d'arrêt introuvable, site internet pas clair du tout . Franchement là je suis perdu et démuni.

Je met 4 étoile car j'ai eu un soucis avec eux, à propos de ma carte région bus. Je l'avais déjà dit le problème il y a 2 mois et il m'ont dit c'est régler : 3 mois plus tard j'ai un messagerie qui me dit que j'ai encore des problèmes ducoup je repart et enfaîte yavait pas de problème, ils se sont excuser et voila. Mais dans tout les cas ils étaient très aimable avec moi donc je leur met 4 étoiles

Injoignable par téléphone, depuis 4 jours j'essaie de les joindre car ma fille n'a pas reçue sa carte de bus et aujourd'hui c'est la rentrée...

1er septembre 2023, ligne 681 de saint Félix de lodez allant à Montpellier à 10h20 partant de st Félix. Le chauffeur de bus à refuser de me faire monter dans le bus, car je payais les 2 euros avec 4 pièces de 5 centimes donc des pièces rouges. (Je rappelles que le reste était bien évidemment une pièce de 1 euro ainsi qu’une autre de 50 centimes et 3 de 10 centimes) .Il a fallu que je gueule pour que monsieur accepte de me faire monter. Il a même insister pour avoir des pièces jaunes… Dans quel monde on vis sérieusement, du moment ou je payes, j’ai le droit de monter dans le bus.. ben apparement non à cause de ce chauffeur.. J’ai déjà fait une réclamation sur le site de Herault transport et j’espère que ce chauffeur sera sanctionné pour son mauvais geste…

Bonjour je tiens à vous signaler mon mécontentement je reçois aujourd'hui un mail de votre part avec 25 € de pénalité de retard parce que mon dossier à 24 heures de retard donc voilà vu que vous n'êtes pas capable d'assurer une saison de transport scolaire sans retard sans manquement de bus merci de me donner votre adresse pour vous envoyer également les pénalités de retard de ma part pour rembourser mes taxis ou mes heures de travail manquées pour aller accompagner ou récupérer mon enfant à l'école

Bus en partance de l'arrêt École direction La grande motte. PAS DE CLIMATISATION dans le bus avec + de 30° en extérieur, résultat nous nous retrouvons avec un bus dont la température intérieur est bien supérieur. Des personnes âgés, enceinte, des enfants,... Tout le monde suffoque et râle. Je décide donc de contacter la société qui nous explique que même si la climatisation en panne ils ne peuvent pas se permettre de stopper une ligne (les réparations ou changement de bus n'existent pas chez eux à priori). Bien sûr nous sommes quand même obligé de payer le ticket et pour nous faire rembourser on m'explique au téléphone qu'une grande quantité de gens doit les contacter par mail (car si pas assez nombreux ce n'est pas pris en compte) ce qui bien sûr n'arrivera jamais ! Une honte pour l'entreprise.

Bus très en retard et des fiches horaires qui ne prennent pas en compte l'éventualité récurrente de bouchons (entre Aigues Mortes et Le Grau du Roi c'est tout le temps, tous les jours). Un accès PMR très compliqué ce qui engendre 15 à 20 minutes de retard supplémentaire. Ce qui fait que pour rattraper son retard le bus est obligé de sécher les arrêts. Ce bus on le prend uniquement parce que la norme des parkings payants hors de prix est courante dans le coin. Il y a un service public de transport. Mais la qualité de service est inexistante.

J'aimerais partager mon expérience incroyable avec la société de transport en commun par bus que nous avons utilisée pendant nos vacances dans la région. Notre séjour a été grandement amélioré grâce à leur service exceptionnel, et je tiens à souligner les points positifs qui ont fait de notre voyage une réussite totale. Tout d'abord, le personnel de cette société de transport en commun s'est démarqué par leur courtoisie et leur convivialité. À chacun de nos déplacement par bus, nous avons été accueillis avec des sourires chaleureux et une attitude bienveillante. Cela a créé une atmosphère positive qui nous a instantanément mis à l’aise. Ils étaient toujours disposés à répondre à nos questions et nous aider. Les bus sont propres, bien entretenus et confortables, ces véhicules ont rendu nos déplacements agréables et relaxants, même lors des trajets plus longs. La ponctualité était également au rendez-vous, ce qui a contribué à notre tranquillité d'esprit lors de nos déplacements. En résumé, je recommande vivement la société de transport en commun par bus à tous les voyageurs visitant la région, un choix idéal pour se déplacer efficacement et confortablement pendant les vacances. Une mention spéciale pour l’ajout de navettes (grotte des demoiselles, bus des plages, ….) qui nous a permis de visiter plusieurs régions.

Bus très souvent en retard (si ce n'est pas tout le temps). Il s'agirait de revoir les fiches horaires si c'est récurrent. J'ai loupé mon train à cause d'un retard de 20 minutes sur la ligne 663 (ligne sur laquelle je n'ai jamais eu moins de 10 minutes de retard). Pas très sérieux

L'accueil a été très agréable. Des informations précises et rapides nous ont été apportées.

Bonjour n étant pas utilisateur des transport (Hérault transport) je mets pourtant cette note. La raison est simple alors que je passais l examen pratique du permis de conduire l un de vos bus a littéralement frôler la catastrophe en ne regardant pas les autres usagers autour de lui ( cédez le passage non respecter ) étant donc en apprentissage je n ai pas eu l aisance de réagir face à un fou pareil. Revoyer sérieusement la sélection de vos chauffeur !!!

c’est n’importe quoi sur le site il y a marqué 13h11 nous allons à l’arrêt de bus et le bus il est passé à 12h59 va falloir mettre à jour. très déçu

Les cars scolaires devant passer au collège de Fabregues, particulièrement celui allant à Saussan, n’est pas passé plusieurs fois et plusieurs jours d’affilés et ceux malgré un premier signalement.

Bientôt les transports gratuits sur Montpellier et Hérault transport augmente de 50 % le prix de ses billets ! C'est pas sérieux !! Je vais reprendre ma voiture 😡 En ce qui concerne votre réponse : merci pour l'info mais j'étais au courant ! Nous seulement nous n'aurons pas la gratuité à Montpellier mais en plus nous allons payer plus cher le bus !

Augmentation scandaleuse des tarifs au 1ᵉʳ juillet ! Carte 10 trajets 15€ !!! Beaucoup de personnes âgées dans les villages ne pourront même plus aller faire leurs courses ! Et bien entendu, carte gratuite offerte aux racailles migrantes, amies de madame Delga ! Donc non seulement on doit accepter 50% d'augmentation, mais en plus, c'est pour se faire insulter, racketter, poignarder, agresser. Encore 5 ans à supporter cette cruche de Delga à la région ! Ça va être long, très très long !

Comment dire je suis en vacances le bus n’est pas passé on appel. La société en question répondeur. C’est débrouillez-vous tout seul 😞

Prix exhorbitant pour des chauffeurs (pas tous HEUREUSEMENT) qui n'ouvrent pas aux voyageurs alors qu'il pleut et que le bus est à l'arrêt, très peu de trajets disponibles pour les gens qui n'habitent pas sur Béziers Montpellier ou Agde. Bref aujourd'hui il est impossible de se déplacer si on ne loge pas dans une ville avec un vrai réseau de bus disponible/train/tram. On nous demande de prendre les transports en commun régulièrement mais la réalité c est que sans voiture on ne peut RIEN faire avec un réseau pitoyable comme celui-là

Site internet HS. Ligne téléphonique HS. Voilà voilà.... Débrouillez-vous sans nous en somme. Je mets quand même 2 étoiles (1 étant le minimum) car les bus viennent PARFOIS à l'heure...

Pratique pour visiter et nous sommes tombés sur des chauffeurs,très agréables

Horaires de travail apparemment à la carte. Des fois pas de bus comme ça pour aucune raison ni justificatif.

Super chauffeurs et chauffeuse de bus 😉 s'intéressent à tous ses visiteurs de la région ! Aide et en plus font beaucoup d'efforts pour nos non validés et personnes âgées j'ai trouvé cette ligne de bus super 👍

Serait il possible d'employés des personnes avec une âme ou un minimum de coeur ? Mais dans le sud de la France, c'est une denrée très rare apparemment ...

En raison du carnaval à saint Martin de Londres. Sur le site d’Herault transport il a été dit de nous rendre aux autres arrêts de la commune dont Route de Viols. J’ai attendu la ligne 608 a 09h pour Montpellier. Le bus est passé sur la grande route mais n’est jamais passé dans Saint Martin de Londres. Scandaleux de nous faire attendre pour au final rien.

quelques travaux sur Montpellier mais bien amené je pense que la transition a cependant été trop rapide et problématique pour les petites entreprises.

Horaires d'ouverture plutôt correct et accueil correct, possibilité aussi à distance de renouveler son droit et titres de transport ( en ligne) à faire valider en montant dans le car. Plutôt bien situé quartier malbosc, de nombreux tarifs : scolaire, actifs, chômeurs etc en sachant que en 2023 le tram de Montpellier sera normalement gratuit entre juin et décembre..

bonjour au téléphone les personnes son simpas mais part contre pour les bus il y a des chauffeur pas tres simpas qui te spide pour qu'il puisse partir que tu sois seul ou que tes un enfant en bas age il dit de se dépêches mais même pas il t'aiderais bof bof niveau social

Lignes 682/685. Au niveau chauffeurs et chauffeuses : super. Agréables, serviables, l'ambiance sur ces lignes est bon enfant et agréable. Un plaisir. Je prends ces lignes même quand j'ai une voiture. J'adore. Ensuite, il manque des amplitudes horaires. Par exemple pour le matin à Saint-Pons-de-Thomières, la première ligne 685 arrive à Saint-Pons à 8h50 !!! Manque une ligne qui arrive au moins pour la correspondance vers Béziers à 8h35 ! Le décalage est infime, mais ne permet pas la correspondance, c'est dommage. En décalant ces deux lignes de 10 minutes chacune, cela éviterait de devoir partir à Bédarieux, et prendre le train vers Béziers ! Que de complications pour une résolution aussi simple ! Pour l'état des arrêts de bus à Saint-Pons, beaucoup de monde se plaint, mais ceux qui ont été changés (Foirail) ont été dégradés en quelques jours ! Alors à quoi bon ?

Un manque de civisme déplorable. Après 5h de bus en provenance de Nice arrivant à Montpellier je cours pour prendre le bus de 13h30 pour aller en direction de Pezenas. Le chauffeur me vois courir de loin jusqu’a son bus encore à quai a 13h30 pile. Arrivé devant le bus il me fait non de la tête et me dit de prendre le prochain (2h plus tard), ceci en sachant qu’il était de toute manière bloqué par un autre bus et devait quand même attendre. C’est vraiment triste de ne pas savoir être courtois et humain lorsqu’on travail pour un service public. La honte.

360€ pour un étudiant c'est énorme ! Surtout pour des bus pas à l'heure. Changez vos prix de suite ! Horaires du bus 608 à revoir !

Le professionnalisme des chauffeurs donc savoir - faire ok, pour le savoir - être alors certains chauffeurs c'est 5 SUR SUR 5 mais des autres 00 sur 5 IMPOLIENT RABAISSENT LES PASSAGERS VOUS FONT PASSER POUR DES CONS

Accueil de très mauvaise qualité,personnel injouable et cela a n'importe quel heure de la journée,incroyable,d'autant plus que vu les conjectures actuelles, de plus en plus de personnes dans le besoin doivent faire appel à ce service incompétent....dégoûtant cette absence de conscience professionnelle.

Le vendredi soir le chauffeur du 662 à 19h45 au départ de la Mosson est pressé de partir en week-end et ne prends pas le temps d’accueillir les passagers coincés par le tramway. Une honte

Depuis la rentrée c'est une vraie galère A pour nous demander de payer l'abonnement ils sont là mais pour prendre nos enfants aux ramassages scolaires ils s'arrêtent pas. Non seulement je paye mais en plus j'amène ou je vais chercher mon fils ! Personne pour répondre au téléphone c'est le pompon

Super pratique. mais bien sûr ça n'équivaut pas des bus de grandes villes. Beaucoup d'aménagement sont a faire aménagement de ligne de bus prioritaire, stationnement sécurisé pour les passagers, reconfiguration des stationnement pour les écoles, mise a jours des annonces de passage des bus il date de 2019 pour certains. Et demande de plus de bus pour toutes les lignes ! C'est super pratique pour les personnes âgées qui demandent à sortir, ou pour l'écologie empreinte carbone ! Réévaluer les circulations de bus !

Honteux !!! Le bus n est pas passé sur un arrêt à Beaulieu pour le ramassage scolaire collège Castries. Je laisserais pas passer. Il paraît des fois si Ils sont en retard Ils tracent sans s arrêter. ça décroche pas au tel. Tu vas voir....

Quand tu veux voyager avec Lio Herault transport... Achète une voiture !!! (ligne 651 bien entendu...)

j'essaie de vous joindre depuis des jours; impossible ! désespérant !! personne ne répond jamais au téléphone et les réponses aux emails durent des jours !! la carte de ma fille est démagnétisée

Comment se fait il que les horaires des bus ne soient pas alignés sur les heures de sorties des élèves des collèges et lycées!! C’est inadmissible ! Les enfants doivent attendre 1h parceque le bus part 5 ou 10min avant la sortie des cours c’est pas normal! On paye pour rien! On se retrouve à aller devoir les chercher ou qu’ils attendent dans la rue!

Inadmissible !!! Aucun bus scolaire à l'aller les 2 premiers jours de rentrée, évidemment sans être prévenus et sans explication , hier changement d'itineraire grand détour pr récupérer des élèves ds une commune voisine ,aujourd'hui 4 ème jour de cours le bus passe 10 minutes en avance sur les horaires , les parents obligés encore une fois de faire taxi. Tout ça parce qu'il manque des chauffeurs , évidemment si leurs salaires étaient revalorisés à la hauteur de leurs responsabilités et leurs conditions de travail meilleures il n'y aurait pas de pénurie. Mais bon malheureusement pour eux ce n'est pas prêt de changer. Courage à eux et honte aux compagnies de transport !

Locaux Propre l accueil et chaleureux mais si vous essayer de les joindre par téléphone c'est plus compliqué

Payer 25 euros de pénalités pour renouveller un abonnement du transport scolaire des enfants alors qu il suffit juste de payer en ligne car cela n à pas été fait avant le 31 juillet. En même temps normal la rentrée c est le 1er septembre pas en août. Nos impôts servent à payer le transport et non il faut en plus les engraisser

Je vous offre une formation gratuite : comment décrocher son téléphone : vous verrez, c'est assez simple au final....

Inadmissible! J'attends le bus de 7h55 à St bauzille de putois le 29/08/2033, soit il est passé en avance soit il n'est jamais passé... j'ai attendu 40 minutes en essayant de joindre le service client, sans réussite. Ils ne répondent pas aux appels.

Pour les chauffeurs c'est la galère à mettre en place le tramplin pour monter les fauteuils roulants car le système beug TOUS LE TEMPS (j'ai fais 6 trajets et les 6 c'est au moins 15 minutes pour régler ce problème de connexion du système électrique) donc pourquoi il y a négligence sur ce système qui est vitale pour les personnes handicapées et puis retarde les chauffeurs... Inadmissible car ça a l'air d'être une habitude

Une Honte tout simplement ! J’ai l’habitude de prendre le Bus 602 à l’arrêt Sabine avec ma compagne Tout les dimanches nous le prenons avec nos trottinettes, il n’y a jamais eu de soucis J’avais même contacter Hérault Transport pour être sûr que c’était possible Aujourd’hui, Dimanche 28 aout, le chauffeur du 602 de 10h35 nous a refusé l’accès. Journée d’anniversaire gâchée pour un excès de zèle du chauffeur.

Le service est IMMONDE, les bus sont en retard, les horaires affichées sur le site ne sont pas à jour, et les arrêts varient en fonction des chauffeurs voire même n’existent pas. Sans compter le nom des arrêts qui n’existent même pas sur place.

J'utilise le service pour le transport scolaire de ma fille. Le chauffeur de la ligne lunel lansargues du matin est toujours souriant et agréable.

Ma carte expire, ils n'en renvoient pas et quand je me déplace elle n'est pas prête non plus. Les prélèvements automatiques se font même si ma carte ne fonctionne plus et ils ne remboursent pas les tickets que j'ai utilisé pour me déplacer jusqu'à la réception de ma carte à leur local. En plus, l'homme a l'accueil me reproche le manque de démarches, et par mail, la dame me propose un remboursement. Illogique.

Je mets une étoile, car je ne peux en mettre 0. A cause du exception soit disant mentionné sur leur site internet, le bus que je devais prendre a Bédarieux n'est pas passé. Service à fuir, sa donne envie de passer le permis.

Les horaires de bus c’est pas à la carte ! De surcroît, je vous suggère d’investir dans une formation pour former vos chauffeurs aux règles de politesse !

Cela fait 2 fois que mon neveu ne peut pas se rendre à son travail pas de bus qui passe ligne poussan st jean ! C est vraiment honteux ! Perturbation trains puis tram et bus!!! Ras le bol

Inadmissible !! En ce jour 28/07/22 le bus 608 devait passer à 14h06, nous étions assis à l’arrêt de bus, le bus a tracé ne s’est pas arrêté. J’appelle Herault transport pendant 30 minutes ils ne trouvent pas de solution à part me payer un taxi et ESSAYER de me faire rembourser! La blague !! Service client pitoyable on me dit donc d’attendre le prochain 1h10 plus tard en plein soleil sous 40 degrés 😋 mais à part ça on paye la blinde chaque trimestre tout va bien et vive la France !!

Bus 668, un horaire est différent de 5 minutes sur le site internet Hérault Transport et sur l'affichage que l'on trouve à l'arrêt de bus. Que dire....

Quelle catastrophe!! Sans compter le retard des bus, le personnel et quelque peut agressif quand on pose une question! Mention spéciale pour le bus depuis l'aéroport... désastreux

Ils sont incapables de faire savoir qu’un certain bus part de Montpellier avec 10 mn d’avance … De nombreuses personnes ont perdu une journée de travail à cause de leur incompétence ! 😡

service Pitoyable, un bus toutes les 2h voir 4 suivant le lieu le dimanche c est le jour du seigneur y a pas de bus . j espère qu un jour une entreprise sérieuse avec passion prendra la relève

Au chauffeur de bus que j’ai croisé entre Margon et alignan du vent (rasé lunette de soleil) La prochaine fois que tu double des vélos (de très prêt je précise), regarde qu’il y est pas de voitures en face, heureusement pour moi j’étais à l’arrêt, je vous avez vu arriver heureusement pour moi, et pourtant vous vous m’avais même pas vu jusqu’au moment où vous m’avez éviter de peu, frôlé et que je vous est clac-sonné… et ça ça transporte nos enfants… vous êtes un véritable danger !

Le bus dois arriver à 16h30, je suis à l’arrêt à 16h25, 17h30 toujours pas de bus sous 40 degrés, formidable, revoir la ponctualité de vos chauffeurs c’est pas la première fois que cela arrive

Toujours autant agréable les chauffeurs :) Un plaisir, et vous êtes toujours disponible pour nous au téléphone et vous êtes à notre écoute Vous avez une bonne équipe

Hérault transport me sert pour aller au lycée, Entre les chauffeurs qui ne respectent pas les heures, ceux qui ne sont pas aimables quand tu demandes une destination car c'est la première que tu prends une ligne différente Vraiment ça devient miteux

Il faut d'urgence passer une formation respect des horaires et de la sécurité des enfants mais surtout SAVEZ-VOUS RÉPONDRE AU TÉLÉPHONE ??????? Encore un bus qui n'est pas passé et personne pour nous répondre... Rassurant en période d'examens !!

Attente insupportable, les transports ne viennent même pas à l’heure des horaires. C’est inacceptable d’attendre un bus pendant deux heures alors qu’il y en a deux qui sont censés passer.

Déplorable ! Ligne 650, le matin le bus n'est jamais à l'heure, impossible de prévoir un trajet en train derrière car vous le manqueriez à coup sûr ! Ce n'est pourtant pas un service gratuit donc la moindre des choses est de respecter les usagers .....

Le bus 664 ne respecte pas les horaires, retard quotidien de 10 à 15 min, la compagnie me répond de prendre le bus à 7h26 au lieu de celui à 8h06 et de poireauter 1h avant mon embauche. Inadmissible ! Nous allons faire une réclamation avec une trentaine de personnes dans le même cas.

Comment dire, quand on aime pas les gosses, on ne fait pas un boulot en rapport avec les trajets scolaire! A bon entendeur !

Samedi 9 Avril 2022' Pezenas 19h45 pour Beziers, le dernier bus pour rentrer chez moi apres une grosse journee le chauffeur me vois passe au centre commercial devant moi avec l'ecriteau CE BUS NE PREND PAS DE VOYAGEUR je fait comment maintenant??(( Il m'a tres bien vu et compte dessus je t'ai tres bien vu))... Zero etoile

Il faudrait penserr aux cours des mercredis pour l'aller et le retour. Pas assez de bus certains élèves sont obligés de rester debout

Encore une fois le bus ne respecte pas les horaires ou le trajet et j'ai des enfants sortant du collège dans la rue. Minable aussi l' accueil téléphonique, personne froide et qui ne se présente pas.

Départ normalement à 10h55 de Clermont l'herault Une personne handicapées en fauteuil roulant impossible de la montée le chauffeur un mou comme jamais départ effectué à 11h16 Alors si vous avez un tgv à prendre partez là veille

Je pense que cette compagnie de transport a pour crédo être désagréable. Des chauffeurs hautains. Notamment ceux qui font le trajet Palavas-les-Flots Montpellier. Vraiment très très très désagréable. T'as l'impression qu'ils n'aiment pas les clients ou qu'ils ont un contentieux envers eux. Surtout ne leur demandez jamais s'ils prennent la carte ou s'ils ont de la monnaie. Très mauvaise expérience ces bus lio.🙃🙃🙃🙃

Hérault Transport IO ou truc je sais pas... Y'aurai moyen de rendre votre site gravement plus intuitif pour les paiements, infos etc ? La çà a été codé avec les orteils, ou alors c'est un cousin ou un beau frère d'un responsable qui a eu par erreur le marché de votre site web ?

J'ai attendu le bus prévu entre le Grau du Roi et Nîmes centre, prévu a 16h08 le 05.03.2022, pendant 1h30. Standard injoignable. Pas d'informations sur internet. Juste une bande d'incapables.

Bonjour. Ça devient franchement pénible d'être obligé d'aller chercher mon fils tous les 2 jours à Gignac à cause des chauffeurs qui ne respecte pas les heures de départ. Pas plus tard que lundi heure de départ de Gignac 17h05 mon fils arrive à 16h 54 le bus était déjà barré. Donc moi pendant ce temps-là je paye un abonnement pour le bus et du gasoil pour aller le chercher ce qui est tout à fait logique.

Inscrit nul part qu on ne peut pas payer par cb auprès du chauffeur uniquement espèces. Résultat impossible de prendre le bus à 8h pour rentrer.

Pourquoi sur la ligne scolaire agde loubatières - pézenas moliére un coup sur deux le chauffeur refuse d'aller jusqu'à la gare routière et largue mes filles n'importe ou à pézenas ?

Zéro transport Personnel mal élevé et desagréables ligne 607 vers lansargues. Homme cheveux grisonnants et une femme portant des lunettes la soixantaine, il ne faut pas leur poser une question ou demander une information car ça les enerve, alors que ces mêmes conducteurs faisaient des retards de 5 à 25 minutes en se prétextant du traffic et des fois le bus est zappé, or une passagère était à 20 mètres du bus au moment de son arrivée, elle fait signe à la conductrice qui ne voulait pas l'attendre, et elle lui a mal parlée car ça lui a fait 20 secondes d'attente.

bonjour , ce matin mon fils arrive a l'arret de bus a 7h46 (arret de bus a 1 minute max de la maison) pour un ramassage scolaire prevu a 7h55 , a 8h il reviens pas de bus il est passé avant ou pas !!! ce n'est pas la 1ere fois , encore une fois il a fallut l'ammener et me mettre en retard sur mon chantier , je ne vous fellicite pas................

Les bus n’appartiennent pas aux chauffeurs mais aux usagers. De ce fait, il serait appréciable pour notre confort de clients qui PAYENT de ne pas mettre la radio dans les bus. Et si les chauffeurs s’ennuient, qu’ils se focalisent sur la route. Il n’y a pas la radio dans le train, pour des raisons évidentes de confort de voyage. Il n’y a pas de raison qu’il y ait la radio dans les bus. Et on a pas à supporter les (mauvais) goûts musicaux des chauffeurs non plus. Merci de votre compréhension.

Avec Hérault transport, il faut s'attendre à ne pas voir arriver le bus à l'heure (de 2 à 50min d'attente) ou à ne pas voir le bus du tout. Réglez ce problème s'il vous plaît...

La communication n'est pas au rendez-vous, chercher sur internet les horaires pour partir sur Montpellier, attendre 30 minutes sous la pluie pour chercher avec plus d'effort qu'il y a une grève et donc pas de bus ... Cela devient pénible de pas avoir le site internet en 1ere comme référencement pour avoir ces informations... Comme celle des changements d'horaires en été... Quand on tape 606 Grau du Roi / Montpellier on a directement les horaires et non le site internet. Cordialement Cindy

Accueil très bon on doit aller sur place car difficile à joindre une fois sur place prennent le temps de répondre à votre demande démarches vite réalisées

Depuis des semaines, impossible de les joindre par téléphone. Les dossiers ont été fait dans les délais, ils sont en mode instruit et pas reçu de carte pour mon beau fils et la réactivation de mon dernier toujours pas. Je suis la seule ? Et le pire c'est qu'aucune indications n'est sur leur site. On peut comprendre, un retard, un problème de ligne, beaucoup de choses du moment où c'est signalé. Merci de nous rassurer 😇

Inadmissible Herault transport refuse de prendre des enfants de 2 villages pour les enmener à leurs collège(servian) car ce n'est pas le collège de secteur, alors que le bus passe obligatoirement dans ces 2 villages pour ce rendre au village du collège

Tout dépend sur qui vous tombez. Obligée de me déplacer à Montpellier car pour les joindre au téléphone ( environ 50 appels avant une réponse, qui est une roulette russe). Hormis cela tout va bien. 3 contrats depuis 10 ans. Armez vous de patience.

Incroyable et scandaleux un bus par heure et lorsqu'il passe devant l'arrêt il ne s'arrête pas !!! J'ai fais signe, j'avais mon masque et jai bien eu le temps de voir le chauffeur (une dame blonde) me passer sous le nez. Important rendez-vous chez le médecin annulé 2 mois d'attente pour un prochain. DÉGOÛTÉ

Je suis allée sur place car impossible d'avoir quelqu'un au téléphone en journée. Le Monsieur présent a parfaitement répondu à mes questions et a rapidement solutionné mon problème. Accueil parfait, professionnel et rapide.

Appel ce jour le 6 septembre 2021 depuis 8:30 horaires des ouvertures de bureau Personne ne répond , La pose café est bonne comme dans toutes administrations française Payer a rien faire sauf boire le café

Les pires chauffeurs de bus en France parlent mal aux voyageurs aucun respect s'arrête au milieu de l'autoroute car un voyageur lui manque 20 cts et met tout le mobde en retard certains ont même raté leur train

J ai pris les bus géré par herault transport ce week-end du premiers août et franchement cela c est très bien passé. Je suis parti du Gard près de vigean jusqu'à Montpellier. Puis de Montpellier jusqu'à beziers. Aller et retour. Je n ai eu aucun souci d horaire. Les bus sont bien entretenu et propre. Je n ai rien à dire de plus à part bravo à Hérault transport.

Ayant deux petits chiens (9 et 10kg), nous appelons ce matin Hérault transport pour demander s'il est possible de voyager en bus avec eux, ils nous répondent que oui si ils sont sur les genoux. Pas de soucis, jusque là. Le problème c'est qu'au moment de prendre le bus, le chauffeur nous refuse l'accès car les chiens doivent être dans des sacs ou caisses de transport. Il faudrait penser à vous mettre d'accord chez Hérault transport. Résultats un bus de perdu, 1h d'attente supplémentaires, et nous ne pourrons pas tous nous rendre à notre destination...

Inadmissible de rater son bus parce qu'il part en avance ! 8 juillet 2021 nous somme 4 personnes a avoir louper le bus a la gare de Gignac Aujourd'hui ! Montpellier-Millau bus qui doit partir à 18h05 et qui est partie à 17h55/56 !!

Par où commencer ?! Premièrement, attendre un bus avec plus d’une demie heure de retard est affligeant (surtout lorsque nous avons un train à prendre dans la foulée, qui lui n’a pas de retard ! ) Et surtout se voir refuser l’entrée dans le bus par manque de place ( je précise hors période de haute saison, on préfère ne pas imaginer en plein mois d’août ) est scandaleux. Tout ça accompagné d’un chauffeur qui ne prends même le temps de s’excuser mais se contente de nous fermer la porte au nez. Bref à croire que vacances sympathiques et détentes sont incompatibles avec Hérault transport.Le réseaux de bus est à revoir de A à Z. FUYEZ !!!!!

J ai pris le bus 631 pour la plage un samedi à 9h30 et il était bondé ! Le chauffeur continuait de vendre des tickets alors qu il n y avait plus aucune place assises et que les gens étaient collés les uns aux autres comme du bétail... En pleine crise sanitaire c est dommage...

Aucun remboursement de l'abonnement concernant la période du COVID malgré plusieurs demandes. Abonnement de 315 euros sur l'année scolaire payé dans sa totalité et refus net d'en rembourser une partie suite au divers confinements imposés .... Service non rendu et pas de remboursement !

Ils conduisent nos enfants chaque jour à l'école 👍👍👍 A mon avis, il manque encore des endroits non desservi , comme de Tarassac à Roquebrun , où il est très dangereux d'y marcher ou d'y faire du stop .. alors si vous savez pas quoi faire , je vous ai donné une idée toute trouvée..😅

Accueil toujours agréable. Ils ont toujours été à l'écoute quand j'ai appelé et vous rappel si nécessaire. Merci beaucoup, continuez comme cela.

Des bus bondés, a certaines heures de la journée... surtout scolaire.. Et certains chauffeurs pas sympathique du tout... qui ferait mieux de porter leurs masques, sa cacherais leurs envie de non travailler...

JAMAIS à l heure ! Les gamins sont TOUS LES JOURS EN RETARD en cours. Et le soir c est un miracle qu ils puissent avoir la correspondance. Donc on se démerde. C'est une honte ce service de bus. Ligne Pézenas Clermont l'Hérault. Le chauffeur s'est même trompé d itinéraire dernièrement ....

Super les bus qui ne s'arrête pas quand on appuie sur stop, la prochaine étape c'est quoi ? Il faut que je démarre le chauffeur pour qu'il s'arrête ?

Un mois de confinement herault transport ne fera pas un geste si on ne prend pas le bus. La dame qu'on a au téléphone raccroche au nez. C'est du jolie jolie tout ça. Une honte vous devriez avoir honte !

C'est inadmissible et inacceptable d'avoir un conducteur aussi inconscient qui ne cesse d'être avec son téléphone portable et ecouteurs, qui ne s'arrête pas à la demande car évidemment au téléphone !!! Puis roule avec des sandales alors que c'est interdit et se permet de s'arrêter boire un coup au camion àau carrefour des bus de la Grande-Motte le grand travers. J'étais sur la ligne 106 et j'avoue que nous étions plusieurs à avoir peut !!!! C'est ce jour le 30 juillet ...

Un peu mitigée pour ma part car j'ai voyagé dans un bus où ma valise a été volée ou prise par erreure par quelqu'un d'autre, et je me suis entendu dire par Hérault transport que les chauffeurs n'étaient plus tenu d'avoir une obligation de résultat quant à la resistution de nos bagages une fois à destination ! L'horreur ! ^ ^ Néanmoins après réclamation en lettre recommandée et dépôt de plainte, ils ont finalement accepté de payer (une partie) de la somme que j'avais estimée de mes biens. À bon entendeur ! ^ ^ En fait, ils considèrent que si vous avez une valise en soute, vous devez vérifier à CHAQUE arrêt si votre valise est prise par quelqu'un d'autre.. Sachez-le.

Certains bus ne passent pas dans les petites communes. Exemple castries. Il m est arrivé à plusieurs reprises d attendre vainement un bus qui n est jamais arrivé! Vraiment pourri autant prendre sa voiture

Lamentable. Horaires et lignes de bus affichés ne sont pas mis à jour, les correspondances ne sont pas assurées au moindre retard et il y en a souvent. Heureusement les chauffeurs sont plutôt sympas dans l'ensemble, victimes d'une grande désorganisation et d'un manque flagrant de remise en question de la structure. A éviter, si l'on avait le choix....

J'ai pris le bus qui arrive à 18h28 à Saint André de Sangonis et aucune règle d'hygiène d'habitude les chauffeurs sont très à cheval mais là la dame qui conduisait s'en foutait royalement je n'ai pas été la seule choquée

Nul lamentable A Béziers, le bus doit s'arreter à l'arret Mermoz, selon la fiche horaire. or il y a deux arrets de bus, l'un de l'agglo Mermoz et celui de Herault Transport qui s 'appelle Jaures pourquoi faire simple ????? Evidemment, je doute je ne sais auquel attendre, lorsque le bus passe je lui fait signe !!! il ne s'arrete pas et surtout il se fout de ma gueule!!! Un agent du Département , quel manque de respect pour les usagers, je n'y crois pas!! Une vrai remise en question à faire, sur le relationnel avec les usagers, sur la matérialisation des arrêts de bus (absence d'information sur les bus qui s'arretent sur les horaires, problème de cohérence des dénominations... bref, le grand n'importe quoi....) un peu de terrain vous ferait du bien, car évidemment tout les agents sont dans les bureaux et encore, pas sûr, car au standard personne ne répond.....

Cars confortables mais alors sites internet à revoir ....pas du tout simple d'avoir des horaires et les arrêts précis. Certains sont indiqués, d'autres non.

Les prix sont prohibitifs, le service n'est pas au rendez-vous, tout est compliqué comme trouver les horaires de l'accueil, recharger une carte les chauffeurs ne veulent pas faire, impossible de payer un abonnement sur internet. Mais bon pas le choix.

Sa fait 20x que j'essaye de les appeler pour savoir si les transports scolaires sont assurés normalement du 14 au 16 cause du mouvement de grève et personnes répond... Pffff incroyable mais vrai.

Si je pouvais mettre -10 étoiles je l’aurai fait ! Je paye un abonnement pour que le chauffeur (Joël ) de bus ne me laisse pas rentrer!! alors qu’il y a des places dedans sous prétexte que je suis scolaire!? Je suis pas scolaire, je paye un abonnement c’est pas pour décorer. Le bus est la garantit que je puisse rentrer chez moi en sécurité ! Il ne devrait pas avoir de priorités ou je ne sais quoi, nous sommes tous des clients. L’accueil de la part des chauffeurs est tout bonnement exécrable comment traitez vous vos clients !? Et ça n’est pas la première que cela se produit sur la ligne 108 direction Montpellier à 17h10 départ du Vigan.

Bonjour, Le service ne répondant pas, ni par mail ni par téléphone, je tente ma chance ici. Je souhaite prendre le bus demain pour millau et il y en a un qui passe normalement à la gare a 17h55. Y a t-il de sgens parmi vous qui prennent ce bus, et si oui, à quel endroit doit on le prendre? La gare routiere? Merci!

Je ne vois pas pourquoi on ne peux pas mettre zéro étoiles numero jamais joignable pas de bus qui passer entre midi et 2 de nezignan leveque à pezenas c'est une honte les enfants peuvent pas rentrer chez eux meme dans les pays les plus pauvre y'a des vus entre midi et 2

Toujours pas reçu les billets de train pour mon fils, comment vas t il se déplacer durant l annee scolaire c est inadmissible pourtant le renouvellement a été fait début juillet

Les entreprises monopoles n'ont jamais fait de bonnes entreprises. La dérive comportementale de certains chauffeurs qui en découle est un des résultats de ce monopole. Le pire dans tout çà c'est lorsque nos enfants en subissent les conséquences.

Le bus est passé devant moi en refusant de me prendre car il était plein. Résultat : un Covoiturage raté à Montpellier et impossible de joindre la compagnie par téléphone pour obtenir des informations. Sympa pour les vacances...

606 (ex 106) pris place de France à Montpellier pour la Grande Motte. RAS confortable, valises en soute. Par contre ne pas compter sur le chauffeur (en ce qui me concerne) si vous avez une hésitation sur l'arrêt correspondant à votre destination. Sinon bon plan au niveau tarif pour accéder aux stations balnéaires en provenance de Montpellier (billet à 1.60 €) Je rajoute que vous pouvez d'emblée acheter un billet dans le car avec la connexion Tram à un tari préférentiel ce que j'ai fait pour le retour puisque je prenais un TGV à St Roch. Ce car s'arrête aussi à la seconde gare de Montpellier.

Je met a regret 1 etoiles, si j'avais pu mettre moins je l'aurais fait. Bus Fantome, aucunes informations, numero de telephone n'existe pas, est injoignable ou occupee. Apres 10 appels, j'arrive enfin a avoir qq, qui n'est pas en mesure de me donner d'information sur la ligne en question. Et me propose de rappeler plus tard, le temps d'avoir les infos. Impossible evidemment de les joindres a nouveau. 3h d'attentes au chaud pour rien. Prenez des covoits :D

Ligne 106 arret Goéland proche Belambra Presqu' ile du Ponant une Honte ...arrêt aléatoire et bus toute les heures !!! 👎👎 Prendre le taxi oui c'est cher ...mais vous êtes Sûre d arriver à l heure 😁

Vendredi de l'ascension, cela n'excuse pas de ne pas arriver à l'heure et de faire payer deux fois alors qu'un aller retour avait été pris au début de la journée. Il a fallu prendre deux bus entre Montpellier et le grau du roi, pour qu'au final on nous considère le deuxième trajet (attente à l'arrêt de bus énorme) comme le retour, pour nous faire payer le vrai retour. Scandaleux, chauffeur insupportable.

En retard d'une demi heure ! Intolérable ! Le conducteur ne sachant pas compter, ne m'a pas rendu la monnaie (pour 10 centimes je ne voulais pas me casser la tête avec lui). Formation à revoir.

Je prends tout les jours Hérault transport , car je bouge beaucoup ! Très mauvais service,des bus avec + de 15 minutes de retard et vide (donc pas d'excuse que les gens m'étaient trop de temps à monter et etc) cha'ger vos horaires ! On aura moins a attendre

Attendre son bus pendant 2h sous un soleil ardent, finir à 18h au lieu de 16h, mourir de faim et de soif devant le lycée? Voici des promesses remplies par Hérault transport, si vous voulez un service de qualité? Ne perdez pas votre temps avec Hérault transport, montez dans n'importe quel bus il vous emmenera toujours plus loin que celui qui n'arrivera jamais. Surtout ne pensez pas à rentrer directement chez vous, avec Hérault transport faites plutôt un voyage à plusieurs quinzaine de minutes (inutile) de votre arrêt habituel, rentrer chez vous le soir devient donc un véritable parcours du combattant. Vous prendre tête, telle est la mission d'herault transport. Des chauffeurs agréables? Que nenni avec Hérault transport vous aurez la crème des chauffeurs les moins agréables de l'Europe. La propreté? Un mot inconnu pour Hérault transport, la crasse accompagnera vos trajet autant le matin que le soir (quand il a la décence de passer) vous aurez ainsi la chance de vivre une expérience sensorielle et visuelle inédite dans un milieu où les bactéries prolifèrent plus vite qu'il n'y a de bus. De plus il vous sera possible d'expérimenter l'attraction phare d'herault transport un bus hors du commun (albinos) qui produit plus d'effet de serre que le pays réuni et qui surtout ne garantira pas votre arrivée à bon port. En conclusion vous voulez rentrer chez vous a l'heure, dans de bonnes conditions, impossible Hérault transport est une entreprise approximative qui vous sera utile au quotidien, enfin quand elle en a envie (et qui est incapable d'envoyer une facture sur une boîte mail il faut le souligner) n'ayez donc pas confiance en Hérault transport ou c'est à vos risques et périls... Cependant les bus qui ne passent pas auront le mérite de stimuler votre imagination pendant 1h ou 2h (faute d'occupations et de bus). Alors merci Hérault transport d'être ce que nous ne voulions pas que tu sois. Cordialement. Océane (co écrit avec lola)

Aucune entente entre les chauffeurs, on ne s'y retrouve plus par rapport aux titres de transports... les chauffeurs partant de sabines et St jean que je prends régulièrement ne sont pas aimables alors qu'ils sont en contact avec des gens, ils haussent le ton alors qu'aucunes insultes ou autres n'a été dites, réel manque de relationnel..

Très bon accueil, j'ai été très bien renseigné sur le réseau, les choses à éviter. J'ai pu faire mon abonnement et j'ai reçu ma carte seulement 2 jours plus tard.

Petit coup de gueule sur un presque accident avec un aimable chauffeur de votre compagnie ce matin à 7h50 au niveau de la Mosson. Votre employé, conduisant un car de la ligne 302, a eu une conduite très dangereuse. Au niveau du feu, il a pris la file de droite (qui sert à aller à droite) pour tourner à gauche, où je me trouvais et m'a quasiment frôlé pour avancer (grillant en même temps la priorité). Ce genre de conduite (illégale et puni par la loi) ne doit pas être toléré sur nos routes et surtout par un conducteur de transport public.

Quasiment IMPOSSIBLE de les joindre au téléphone, pourtant ils n'ont que ça à faire..! Leur horaires sont une usine à gaz et rarement respectés. Les administratifs sont des pistonnés qui ont la morgue qui sied à ce genre de personnes. Par ailleurs, c'est vrai que la desserte est correcte sur l'Hérault et que les tarifs (très) compétitifs!

Je ne comprends ppurquoi le bus de 14h30 place de france pour la grande motte n'est toujours pas là à 15h10 car il n'y a aucun barrage sir l'ittinéraire.. que ce passe t'il ?

arrivé à la Gare Routière de Pézenas pour le Bus 216 en direction de Béziers Horaire indiqué 13h25 sur l'affiche, moi j'arrive à 13h15 , cool je suis en avance.... Et bon nn le Bus était déjà partie car les Horaires non à jour, et le pire c'est que c'est impossible de lais joindre. Faut regarder sur Internet pour les bons Horaires.

Bonjour, Nous avons voulu vous faire confiance, nous avons voulu prendre le bus 106 (direction Montpellier) de la station Marie Annexe de Carnon, hier, dimanche 23 septembre à 15h49 ! Or il est passé avec un tel retard ou même pas passé (car nous avons quitté la station à 16h10) que nous avons loupé notre TGV au départ de la station Gare TGV sud de France. Nous sommes furieux de constater que nous ne pouvons pas compter sur votre compagnie par assurer votre service premier, respecter les horaires de passage indiquer sur vos fascicules ou sur vos stations. Votre société nous a été recommandé par l'office du tourisme de Palavas, quelle erreur ! Vous manquez de professionnalisme et de sérieux ! Vous nous avez mis en grande difficulté, car il y a qu'un train par jour pour Paris au départ de la gare TGV Sud de France. Nous avons du payer un taxi pour nous amener à la gare Montpellier, puis repayer un billet de train à haute de 153€ par personne ! Sans compter que nous avons perdu les billets de trains que nous avions initialement acheté soit au total 70€. Au temps vous dire, qu'A CAUSE de votre société qui n'a pas honoré son engagement, notre retour sur Paris nous a couter plus de 400€ ! En espérant que vous soyez reconnaissant et compréhensif de cet incident.

Dégoûter de cette entreprise de transport si bien que leshoraires sont pas respecter , un chauffeur L104 la cinquantaine désagréable et pas compréhensible devrait changer de métier et pas faire chauffeur de bus . Pour le coup super déçu. Et du faîte de se déplacer constamment sur Hérault transport pour demander des renseignements pour recharger sa carte . On est en 2019 bientôt et cette ligne est vieille comme le monde . Évoluez apporter de nouvelle solutions avec les prix des abbonnement c'est pas ca qui vous manque !

Très bonne accueil rapide et efficace. Personnel souriant et consciencieux. Locaux propre et salle d'attente un peu petite qui manque d'espace et de chaise... dommage que pour tous ce qui est enregistrement en abonnement traditionnel la durée de traitement soit pas immédiate et que l'on ne puisse pas faire l'enregistrement en ligne... mais uniquement sur support papier après téléchargement sur le site web... voilà pourquoi il manque la 5ème étoile... dommage sinon rien à redire...

bonjour j habite Villeneuve et je travaille a serignan,valras a l année , et je trouve inamissible qu il y a pas de bus directe pour aller dans c commune a partir de Villeneuve les Béziers !!!il me faut partir 2 heure a l avance pour prendre le 15 a Villeneuve jusqu a de Gaulle et prendre le 16 pour arriver a bon port et maintenant je comprend mieux pourquoi il y a autant de chômeur dans cette région !!pour ce déplacer c vraiment galère !!!pour ma par je c est pas combien de Temp je vais tenir comme sa et je suis pas la seule .par contre pour les vacance d été les touristes ont quand même ce qu il faut en transport quel honte pour les personne qui habite ici !!!!!!!!et en plus ici c doucement le matin et pas trop l après midi!!!!

Accueil téléphonique super au bout de 3 coups de tél, j en reste encore surpris de la qualité de conseil de mon interlocuteur. Je me suis rendu s/place pour le complément de mon dossier, et la aussi, j'ai reçu un très bon accueil du personnel, mon dossier modifier dans la minute malgré le monde. Merci

Sa serai super bien qu'il commence a être a l'heure car quand on travaille de Peret jusqu'à Montpellier on aimerais que les bus sois a l'heure. A Peret 20 minute si ses pas plus de retard ! Ou sinon il parte avant lheure !! Sa commence a me souler énormément apre comme on fait pour aller travailler on dit quoi au patron !!!!

le scandale et la galère de la navette Aeroport centre ville de Montpellier, assurée par Herault Transport : - d’abord c’est in compréhensible que le Tram ne desserve pas l’aéroport - ensuite, la fréquence est d’une navette par ...heure et les navettes ne sont pas calées sur les arrivées d’avion : peuvent à 5 mn près partir à vide alors qu’ un avion se pose. Résultat : il faut plus de temps pour relier en transports en commun l’aéroport au centre ville que pour faire Nantes Montpellier en avion ! Beaucoup d’efforts à faire pour être une métropole digne ce nom à vocation européenne ! À Nantes : une navette en bus tous les 20 mn, trois fois mieux ! Qui veut faire une pétition ?

Règlement et sécurité : TITRE 1. ARTICLE 3 : Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire dès lors que le siège en est équipé. Je n'ai jamais vu un conducteur de bus le dire, le demander! Je ne vois que 10% des passagers mettre la ceinture de sécurité. Que se passe-t-il? Autant de laxisme quant il s'agit de l'intégrité physique des passagers! TOUT VOYAGEUR NE RESPECTANT PAS CES DISPOSITIONS SE VERRA INTERDIRE L'ACCES A L'AUTOCAR (règlement intérieur des véhicules) De plus, lors d'un voyage, un chauffeur de bus Hérault transport en retour sur Béziers a freiné plusieurs fois derrière un poids lourd avant de le doubler alors que la route est avec virages et en descente! (et avec le vide d'un côté de la route) Il n’y avait pas 2 voies. Le même chauffeur sur la même route lors du passage sur un pont a klaxonné la voiture qui roulait dans le sens inverse car elle allait le gêner car le bus prenait l'angle pour aller sur le pont trop vite. Aussi, le même chauffeur a freiné plusieurs fois juste avant le radar fixe car évidemment il devait être en excès de vitesse sinon il n’aurait pas freiné. Je ne veux plus monter en bus avec ce chauffeur de bus que je trouve dangereux. Je n'ai jamais eu peur en bus jusqu'à ce jour. Evidemment les 3, 4 jeunes dans le bus avec la tête au fond de leur téléphone n'ont rien vu. Je ne veux plus avoir ce chauffeur de bus !!!! Que faire!

Nous avons pris le bus ma copine et moi, nous avons nos titres en cours de paiement, juste avant la rentrée, ce qui signifie que tous les jeunes lycéens qui montaient dans le bus étaient de la même situation. Nous avons dû acheter un titre de transport malgré avoir payer, cependant le chauffeur s'est permis de ne pas faire payer certaines demoiselles...sur la ligne 111 qui joint teyran à l'arrêt Pompidou

Inadmissible, je monte dans le bus avec mon chiot à bras, je passe et pour rentrer cher moi un autre chauffeur me refuse de rentrer j'ai un chiot de 2 mois dans les bras un labrador il a cru que j'avais un rott ou bien comment ça se passe, écœuré je préfère 100 fois le service de bus de beziers À croire leur chauffeur si il n'est pas de bonne humeur pas de chien bande d'incapable !

Le chauffeur sait pas conduire et passe par des arrêts ou personne ne s'arrête rallongant grandement le trajet résultat on part du lycée à 12h40 avec donc 10min de retard et arrive à notre destination à 13h30 au lieu de 13h00 avec l'ancien chauffeur . Décevant...

Conducteur assez médiocre il ne regarde même pas avant de tourné j'étais arrêté à un stop quand le bus et arrivé et ma foncé dessus j'ai juste eu le temps de tapé une marche arrière rapide heureusement qu'il y avais personne le bus ne sais même pas arrêté ni fais un signe rien il calcul rien cette femme est un danger public je ne mettrais jamais ma fille entrès c'est mains revoyez vos chauffeur 😠😠

Aucune conscience professionnelle ! drôle d'époque où les conducteurs(trices) pour des trajets scolaires partent 4 mn avant l'heure. ex : le bus part à 13h21 au lieu de13h25 ! si un de nos enfants arrive à 13h22 plus personne à l'arrêt : 1 angoisse de l'enfant = stress 2 et si jamais un inconnu lui faire croire qu'il va l'emmener à l'école.... l'enfant monte dans la voiture, stresser d'arriver en retard et On ne le revoit jamais !!!!!!! .... imaginez la suite. est ce admissible transport LAURES de Clermont l'hérault ??.??? respecter un départ à 13h25 C'EST SIMPLE !

Correspondances pas toujours respectées. Si le car 1 a du retard, le car 2 n'attends pas ! Obligation de se déplacer en vehiocle personnel pour récupérer ses enfants, ce qui n'est pas toujours possible ! Une honte !!!

Répondeur téléphonique en permanence ! Pourquoi inscrire un numéro de téléphone sur les documents si personne ne répond ? C'est une honte. Enfin quelqu'un au bout du fil après 48h d'essais non stop ! Réponse très évasive! Interlocutrice qui n'explique rien et prend les gens de bien haut ! Aucun détail sur le site pour réactiver une carte même lorsque la cotisation a été payée et qu'elle indique non valide .

des chauffeurs qui laissent en plan les élèves, qui ne passent pas aux horaires indiqués voir 10 à 15 minutes en avance! inadmissible et nous, on nous demande de payer plein pot ce genre de service.

Je suis très mécontente de la ligne 331 de FRONTIGNAN à JOLIOT CURIE à SETE les lundi départ PETIT PARIS à FRONTIGNAN 8h ; La conductrice ne s'arrête pas à l'arrêt alors qu'un élève à fait un signe voyant qu'elle ne s'arrêtait pas (elle a répondu au signe de la main par un autre signe de la main) ! Quand c'est le conducteur (homme), il s'arrête ! Comment la hiérarchie de HERAULT TRANSPORT peut elle laisser faire ça ?

Il est 11h10 le car en direction de Montpellier devait passer à 10h50 toujours pas là encore une fois un retard impressionant ! Scandaleux On paie un service que l'on a pas et en plus on est en retard au boulot super...

des chauffeurs qui laissent en plan des élèves et qui ne passent pas aux horaires indiquées!!!! inadmissible et nous on nous demande de payer ce genre de service non merci!!!! recrutement à revoir dans cette société! je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir publier mais ça ne les vaut vraiment pas!

On et derservi par vous faut absolument rajouter des horaire pour Gignac Montpellier de commencer plus tôt le matin y a bcp de personne qui comment plus tôt le travaille et de rajouter aussi sens Montpellier Gignac pour les après midi de passage a13h45 si on rate faut attendre le suivant a 15h 10 ses trop long bouger vous quoi

tout allé bien jusqu'au nouveau horaires de rentré de la ligne 108 depuis lesquels plus aucun bus ne dessert mon village de l'après-midi dans le sens Montpellier le Vigan. Très embêtant.

Journée de rentrée : le bus qui passe devant l'arrêt sans s'arrêter. Les enfants en stress complet : la faute à qui ? Hérault Transport qui a supprimé l'arrête de bus (dixit le chauffeur de bus que j'ai rattrapé) et qui n'a averti personne. Une piètre conception du service public.

nul, des incapables , tres long a traiter un dossier et en plus sans prevenir que si l 'etablissement scolaire est a moins de 3 km du domicile pas de tarif reduit , soit autant passer par la tam.Mais ça il aurait fallu le dire avant de monter le dossier .

un numéro de téléphone jamais accessible, aucune possibilité de les joindre autrement qu'en se déplaçant, quand on habite loin c'est vraiment un problème. L'an dernier, dossier perdu, à refaire au dernier moment et du coup pas de carte de bus pendant tout le mois de septembre pour ma fille (obligation de payer les trajets à l'unité). Bien sûr, aucun geste commercial pour ça, mais le mois de septembre a bien été prélevé pourtant. C'est un service qui a vraiment des progrès à faire, sur le plan de l'attention clients.

nul pour le debut de cette annee scolaire . pas assez desservi pour la ligne Paulhan lodeve . des scolaires doivent doive rester a attendre soit disant sun notre bus ce qui occationne des retare en cours . vos bus sentent la marijuana vider les poches de certaines personnes