GLS Trélissac Service de transport

Ne laisse même pas les colis en point relais.

Grande Livraisons Surprise !!! Je crois que l’on atteint le top de l incompétence, deux livraison non livrée indiquée comme livré , le livreur m’appelle : je suis la dans une demi-heure !! ……………………………….jamais vu personne.

Lamentable!!!!!! Ne veulent pas venir jusque chez moi car « soit disant » l’adresse n’est pas complète, faux surtout que tout les autres transporteurs trouvent sans aucun problème (donc deux jours de retard et encore parce que je me suis plainte auprès d’Amazon…si non j’attendrai encore)….du coup le colis est balancé dans un point relais m’obligeant à faire 17 km …et en plus il est à moitié ouvert. Bien sûr je ne peux même pas émettre des réserves car la livraison est en relais et pas directement faite par le transporteur. Bref je le redis Lamentable…..j’aurai bien mis zéro étoile mais ce n’est pas possible…..

IDEM - 5 . Colis considérés comme livrés mais pas reçus - Aucune attention pour les clients - Numero surtaxé - N'ont même pas la décence de s 'excuser ou de vous appeler - changez de mode de livraison car GLS est à proscrire !!

Incroyable colis mis livré alors qu'il ne l'est pas!!! je suis chez moi et la signature du colis n'est pas la mienne!!!

Que dire ? Le France devient vraiment un pays du tiers-monde pour que des entreprises aussi catastrophique puisse subsister. Absolument honteux de proposer à d’honnête gens un service aussi médiocre. Ils ont laissés moisir mon colis dans l’eau pendant une semaine, littéralement. Il avait ma bonne adresse, mais ont mis un zéro avec mon chiffre de maison, donc livraison continuellement repoussée - sans le sav du site auquel j’ai commandé, rien n’aurait bougé, j’avais ultérieurement usé du formulaire de contact trouvable sur internet, sans réponse. Ci-dessous, l’état de mon colis, et les différents reports injustifiés. Une entreprise telle qu’elle est terriblement triste d’exister ; pour le bien de tous, son activité doit être reprise ou fermée. PS : le premier report était AVANT les ponts de mai, et quoiqu’il en soit, le conditionnement et le retard sont insensés.

Cela fait depuis le 10 mai que j'attends mes colis en me disant tous les jours qu'ils allaient me livrer et aujourd'hui je reçois un message me disant qu'ils sont dans un point relais alors que je n'avais rien demandé j'en conclus que cette entreprise est incompétente des bureaux jusqu'aux livreurs donc si vous avez des colis à faire livrer surtout fuyez cette entreprise

Malheureusement aucun colis livré ni aucun SMS reçu, aucune réponse aux questions, aucune explication, nous attendons notre colis depuis trois jours ! Donc aucune étoile ne devrait être donnée...sauf par obligation pour pouvoir publier cet avis !

Dommage qu'il soit impossible de mettre moins cinq , vraiment la pire agence de livraison du département, commande jamais livrée , chauffeur aux abonnés absents . Lamentable, après une semaine sans recevoir le colis il est maintenant perdu,j'ai d'ors et déjà contacter mes fournisseurs pour éviter au maximum de passer par cette société et j'invite tout le monde à en faire autant.

Personnel sur place très sympa notamment la jeune dame de l' accueil au secrétariat. Avec eux les paquets sont égarés, stockés,mais jamais perdus. La preuve j ai récupéré mon tout petit Zippo dans un très grand entrepôt. Allez y les yeux fermés Merci

Très déçu ,étant absent le jour de la livraison car celle-ci non prévue et avant la date programmé, le chauffeur n'appelle pas le client et ne laisse pas d'avis de passage et signal que l'adresse est incomplète, apparemment de mauvaise foi car l'adresse est exacte .Et là GLS TRELISSAC bloc le produit au dépôt ,j'ai préféré le retirer moi-même. Pas sérieux...

Colis soit disant livré et disponible au point relais que j'ai choisi. 2 jours de suite que j'y vais ils ne l'ont pas. Qu'est-ce que ce livreur à 2 balles a fichu avec mon colis ? Mis dans un autre relais serait étonnant puisqu'ils m'indiquent bien celui choisi. En tout cas mon colis a disparu, alors que soit disant livré et évidemment ça ne répond pas aux réclamations ! Je vais donc déposer une plainte pour vol envers GLS Trelissac, puisque le livreur ment en disant colis livré ! Prenez des livreurs honnêtes et consciencieux ou fermez votre boîte. Il n'y a que des problèmes avec vous ! Je ne vais sûrement pas en rester là ! Malhonnêtes !

colis déposé dans un point relais au lieu de chez moi ,sans avertissement ,récupéré par hasard 8 jours après,pas pro du tout

Mon dieu à fuir absolument. Une dinguerie deux fois que pose une journée et deux fois il ne me livre pas. Service lamentable

J'attends un colis qui doit être livré dans la journée d'aujourd'hui 19 je n'ai pas bougé alors que j'ai plein de choses à faire on m'envoie un mail comme quoi ne trouve pas mon adresse je rêve alors qu'elle est facile à trouver et qu'il y a mon téléphone donc je ne comprends pas je ne sais pas où appeler pas envie de payer le téléphone pour que pour avoir des renseignements c'est terminé pour moi les commandes par internet. Je ne suis pas très douée avec internet et je ne sais pas comment faire pour avoir cette livraison. Si quelqu'un peut me donner l'adresse du point relais sur Trelissac merci

J'ai croisé beaucoup d'incompétent mais Gls est au top du top en dans le n'importe quoi. Le livreur fait comme bon lui semble ( decide lui meme de reprogrammé une livraison plus tard ) et il bloque le numero de telephone du client pour ne plus lui repondre et bien entendu il ne revient jamais . Je reviens demain a la meme heure Monsieur et quand on appel son agence on apprend que le colis est livré. 5 jours plus tard toujours aucune nouvelles. Obligé de recommander en passant par une autre agence. A toi le livreur si tu vois ce message, change de métier.. t'es mauvais.

Juste un mot : pathétique: J’ai acheté des pneus sur allo pneus, livraison au garage le 31 janvier et le garage les a reçu le 15 Février car j’ai téléphoné chaque jour au service client de « allo pneus » Vraiment à fuir

Aussi nuls que les autres ( Chronopost et DPD)... merci de vous assurer que vos livreurs savent lire parce qu'à part rouler comme des tarés pour ne même pas livrer les colis !!!! C'est du fini parti?...

Société d'incapable qui repousse de jour en jour les livraisons car il ne trouve pas les adresses faudrait-il encore qu'il s'arrête.....sav plus que nul qui vous reprogramme les livraisons pour le lendemain et qui arrive jamais une bande d'incapable et d'incompétent rien de plus honteux d'avoir un service comme sa et en plus on les paye

Je suis un professionnel, Absolument nul, livraison du colis directement en point relais sans passer sur place. Pas d'indication du pont relais sur le site GLS, obligé d'appeler, facturation de la communication....une honte de la part de ce livreur

Colis non livré soit disant affiché sur leur site avis de passage déposé en boîte aux lettres mais inexistant Contrainte de me rendre à l'opposer de la ville pour récupérer mon colis directement à l'entrepôt alors que l'on paie le service de livraison Accueil très peu chaleureux et indifférent lors de mes explications face à la situation

Le livreur ne s’est pas présenté. Aucun avis de passage dans la boîte aux lettres. Colis déposés dans un point relais sans avoir été averti. Résultat, une journée à courir après le colis. D’après eux, la procédure «  normale»n’a pas été respectée. Une belle perte de temps

Il faut que vous fournissiez des lunettes ainsi qu'un gps a vos employés comme ça ils trouveront peut être les clients au lieu de mettre le colis en point relais sans passer chez les clients . C'est sur que la tournée est plus vite faite .quelle honte de travailler comme ça I

Transporteur à éviter, le livreur a sonné, a ouvert le portail et déposé le colis dans le jardin, je n'ai vu que son dos ni bonjour ni au revoir. C'était un colis lourd, c'est un infirmier qui était là qui a rangé ce colis, la honte pauvre type. Je commande souvent jamais je n'ai vu ça

Livreur désagréable qui ne veut pas faire son travail insultant au téléphone et menace de se barrer car ne veut pas se forcer pour chercher l’entrée de l’immeuble

Le livreur ne se donne même pas la peine de venir livrer, colis déposé directement en point relais, sans avis de passage bien sûr. Je précise que nous sommes une entreprise, qu’il y a toujours quelqu’un et que nous avons autre chose à faire que de courir après nos colis, travailler par exemple… Rebelote ce matin, je dois être livrée à mon domicile ce jour, je suis bien sûr chez moi, à 7h54 je reçois un mail m’informant que mon colis est en point relais 😡😡 Préparez vous à me voir débarquer pour pousser mon coup de gueule il y en a marre!

Commande jetée dehors emballage et commande abîmée.N’a pas sonné bien sûr car la commande serait reparti. Livreur et société à éviter

A fuir pas professionnel du tout , suivi colis faux , eronné , pas de service client compétent. Colis laissé en relais au lieu de livrer à l'adresse indiqué

Une belle brochette de bons a rien je commande régulièrement et malheureusement dès que les livraisons sont prises en charges par gls le chauffeur est tellement fainéant qu'il met tout au point relais alors que j'ai payer pour une livraison a domicile et le service client ne vaut pas mieux ils ne peuvent jamais rien faire c'est une honte on paye les frais de port pour rien c'est du vol

Zéro. Nul Mes colis sont coincés à trélissac parce qu'ils en congés. Pas de remplaçant alors que j ai payé la livraison.j attend depuis plus d'une semaine. J ai commandé exprès pendant mes vacances et maintenant je suis sûre de ne pas être présente pour les réceptionner si ils arrivent un jour .... Pourquoi les magasins continuent à travailler avec eux ?? Au téléphone elles sont inutiles également des mythos A fuir

Catastrophique. Un livreur qui ne livre pas. Il préfère déposer les colis en point relais. C'est sûr que c'est plus rapide ... pour lui ! 🤬

Comportement du livreur sur le secteur de Ribérac très agressif, il inverse des colis avec d'autre société et il ne reconnaît pas ses erreurs. attention au vol! Société qui laisse vraiment à désiré.

Cela fait plus d’une semaine que je devrais être livrée, et ils trouvent toujours le chic pour donner des excuses des plus surprenantes: -réception fermée -trafic -camion en pane -délai dépassé Chaque jour il est prévu que le colis soit livré dans la journée, mais je l’attends encore!! Que dire également des lignes téléphoniques bloquées pour éviter les appels? Tout est à revoir, notamment le sens du service au client qui est tout de même essentiel dans ce milieu. A fuir

Le colis est bien arrivé mais posé dans le premier bâtiment de la propriété sans klaxonner ou même venir jusqu’à la maison à coté alors que nos voitures étaient garées devant ! J’aurais pu chercher et attendre longtemps si je ne les avais pas appelé aprés avoir reçu le mail de confirmation de livraison.

Sans nouvelles d'un colis......qui aurait dû être livré hier.... plateforme contactée dialogue incompréhensible....

Lamentable le livreur ne passe même pas au domicile et dépose sois disant à un point relais Mais trace du colis J ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre Zéro

A fuir ! Bien oui, Trop compliqué de livrer à la bonne adresse. GLS a préféré larguer le colis 3 maisons plus loin! Bravo

Ne sont pas venus livrer. Ont posé 3 lapins pour 1 seule commande. Au téléphone, déclinent toute responsabilité et vous raccroché au nez. Vous aimeriez, vous, bloquer 3 demies journées de travail pour une telle incompétence ? Pour des incapables qui fuient, déclinent toute responsabilité et vous raccroche au nez au téléphone quand vous leur demandez de faire leur boulot ?

Livraison catastrophique. Le livreur ne passe pas et dit qu'il lui manque des informations sur l'adresse. Le jour suivant, il s'arrête miraculeusement devant nos bureaux et nous dit En fait, c'est que je suis passé devant mais que j'étais dans mes pensées et que j'ai oublié de m'arrêter. Service de livraison à fuir, et les autres commentaires me le confirment bien.

Si on pouvait mettre 0 étoile je l’aurai fait ! On paye un service de livraison à domicile pour se retrouver, sans nous prévenir, a aller le chercher en point relais… 2 fois que je commande et c’est 2 fois la même chose.

Ils indiquent que le colis est livré, mais pas de colis, pas d'avis de passage, pas de SMS pour nous avertir du jour de passage. De mauvais professionnels. A fuir

Nul comme d'habitude le livreur ne passe pas et dépose le colis au point relais. Ce livreur est une honte car ce n'est pas la première fois que cela se produit. A fuir

Comme d'habitude je paye une livraison à domicile et comme d'habitude GLS ne se présente pas et livré en point relais. Honteux que ça se répète

Incompétent est ce qui décrit le mieux GLS

Livraison en cours comme prévu, mais j’étais absente, heureusement j’ai eu un livreur compréhensif et sympathique (Mr Thomas) qui a laissé mon colis chez un voisin, tout cela dans la bonne humeur, encore merci!

Livraison non faite, livreur prenant à la rigolade son erreur. Sa patronne (sous traitant ou pas explication alambiqué) rappelle le soir et m'insulte mais toujours pas de colis. Entreprise non professionnel Je déconseille fortement.