Espace Mobilité LE MET' Service de transport

Espace mobilité place de la république, un accueil exécrable …Par contre les chauffeurs de la ligne N83 , la navette mini bus, sont très agréables et polis !

Plus que fatigué de payé un abonnement à 46 euros pour faire la moitié du trajet à pied tout les jours pour un 1er bus avec des horaires sur les panneaux d'affichage et sur internet qui ne sont pas la même , puis de courir pour avoir une correspondance qui n'est jamais à l'heure (passe 5 monute avant ou 5 monutes après et très régulièrement) pour le second !

Préviens quand tes bus desservent pas un arrêt.

La pire ville en France au niveau transport très lent cher c'est vraiment abusé c'est plus rapide a pied si vous êtes pas véhiculé

Équipe disponible. On est bien renseigné.

Très bien, personnels souriant et sympathique juste ne pas y allé les fin de mois.

Personnel super compétent, très rapide, efficace et aimable. J'ai pu avoir une carte sur place en 5 minutes, n'ayant pas la possibilité de le faire en ligne, et ce sans apporter de photo d'identité. Merci beaucoup !

Pratique lorsque l on veut se déplacer en ville Les bus sont agréables et confortables.

Deux étoiles car les chauffeurs sont toujours sympathiques (en ce qui concerne le C12) mais ça s'arrête là. Je ne dénigre en aucun cas le travail des chauffeurs car ce n'est pas de leur faute s'il y a des bouchons. Mais par pitié s'il vous plaît changez les horaires ou ajoutez des bus pour éviter des retards qui dépassent 10 minutes...On a tous une vie et/ou des obligations qui font qu'on ne peut pas se permettre d'être en retard.

Bus jamais à l' heure. Le bus passent ou pas.... et sans aucun respect des horaires. Et quans on appelle pour le signaler, on me rit au nez! Et jamais aucun dédommagement! On est juste bon à payer et à subir leur incompétence.

Le niveau de certains contrôleurs : CE1 grand max

Aberrant vraiment, je travaille de nuit malheureusement du a une inadvertance de ma part j’ai oublié de recharger ma carte de mettis. Et bien sur comme par hasard je me fais contrôler le matin lorsque je voulais rentrer chez moi.. Malgré mon explication les contrôleurs sont restés froids et distant.. Vous allez dire c’est tout a fait normal ils font leur boulot, mais non lorsque c’est des gens qu’ils connaissent ou encore des jeunes files ca ne leur dérange pas de laisser passer franchement c’est abusé. La dernière fois jai vu un groupe de filles supplier le contrôleur de pas mettre d’amende et celui cède en disant de faire attention mdrr. Bref c’est vrmt injuste.

Je suis extrêmement satisfait de ma nouvelle prise d'abonnement avec Mobilités Le Met. Le processus était simple et efficace, et le personnel était très serviable et professionnel. Avec leur large gamme d'options d'abonnement, je suis sûr de trouver celui qui me convient le mieux. Je recommande vivement Mobilités Le Met à quiconque cherche à optimiser ses déplacements en toute simplicité.

J'ai un bon expérience chez Espace mobilité le met chaque mois je suis là-bas pour charger ma carte de mois vraiment l'accueil es merveilleux et gens qui travaillent là-bas c'est des gens bien

Horaires non respecté au niveau du L4 ET L5 inadmissible

Ma sœur a eu un problème avec sa carte on n'a était les voir il ont même pas chercher à comprendre il lui on donner une nouvelle carte

Très bien, heureusement qui son là nos chauffeur de bus. Merci Messieurs.

Les chauffeurs de flexo sont hyper désagréables c’est honteux vraiment aucune compréhension sur le site il deserve l’arret Oeuillet et le chauffeur nous envoie a 25min de l’arret fin vraiment honteux

Franchement, ni fait ni à faire... J'ai passé 1 mois en stage a metz, le prenais le bus tous les jours. C'est sensiblement la pire experience de transport en commun que j'ai vécu... C'est cher, la communication est quasi inexistante et je ne saurais dire pourquoi certains chauffeurs décident de ne pas s'arreter alors 1 fois ca peut arriver mais ca m'est arrivé 3 fois en 3 semaines... que je sois dans le bus ou que je sois a l'arret de bus je trouve ca délirant, on paye ( cher je le rappel ) pour un service médiocre et un manque d'informations... Et le pire... c'est les cartes... vous avez le choix entre prendre une carte simplicité et la recharger, ou prendre des carte rechargeable mais uniquement avec le meme type de trajets... les bornes d'achats et recharges sont rare et particulierement mal fichus... et je vous en supplie donner un interet à l'application... elle ne sert à rien, permettez au moin qu'un puisse y prendre des ticket dematerialisé comme à strasbourg... Bref si vous devez vous deplacer dans metz, prenez un vélo...

Les chauffeurs qui se prennent pour des cow boys c’est fatiguant au bout d’un moment, je monte dans le bus, je vais m’installer pour que le chauffeur me rappelle en criant pour me dire qu’on ne dit pas bonjour avec les mains dans les poches parce que c’est irrespectueux ? Avec tout les gens qui ne prennent même pas le temps de dire bonjour il vaudrait mieux sérieusement se la fermer. 0 sur 10 lemer depuis toujours sans parler des retards et bus annuler

Donne renseignements pour trajet arrêt ligne bonne accueil professionnel

La conductrice du L2 direction Marly qui passe à 20h39 à l’arrêt Bon Secours (déplacer à l’arrêt Verlaine en raison de travaux) le 20 février 2024, devrait remettre en question ses compétences. Je lui fait un signe de main signifiant que je veut monter dans le bus. Elle me regarde en souriant et ne s’arrête pas (supplément elle me fait coucou). C’est une honte. Je paye mon abonnement comme tout le monde. Il faudrai penser à remédier à cela.

J’ai pris le METIS jusqu’à la faculté au terminus. Le conducteur ferme les portes, je n’ai pas pu sortir à temps et il dit il branle quoi celui-là donc vous recruter vraiment n’importe qui que des gros mongols dans cette société

Il est préconisé de prendre les transports en commun plutôt que la voiture pour se déplacer au centre-ville. Mon expérience d'aujourd'hui, un vrai fiasco, 3/4 d'heure pour aller de la place de la République (16h) à Woippy Hôtel de Ville !!! Le bus accordéon était plus que bondé , les personnes qui travaillent et les personnes âgées debout et les adolescents et jeunes adultes assis ....chercher l'erreur. La qualité du service se dégrade au fil des années ! !! Mon grand-père et mon père ayant travaillé aux TCRM doivent se retourner dans leur tombe !!

C’est quoi vos chauffeurs d’une incompétence sans noms qui ne respectent pas du tout les horaires du méttis !!!! INADMISSIBLE

Déçue du service. J’ai pu bénéficier du réseau il y a plus de dix ans en arrière et le service me semblait autre… disons plus qualitatif ! Mes expériences désormais plus ponctuelles sont loin d’être agréables (bus annoncé mais pas de passage / façon de conduire souvent non adaptée au transport de personnes - mode manège à sensation / absence de courtoisie à l’entrée / bornes de recharge pas toujours fonctionnelles…). Mais quand en plus je me retrouve à devoir me contenter d’un billet 1 voyage car le chauffeur du moment refuse les centimes… C’est la goutte qui fait déborder le vase ! Je peux comprendre que si tout le monde payait en centimes ce serait l’enfer. Mais quand ça arrive une fois ? Quand c’est dû à la politique tarifaire du Met ? Les 3,20€ étaient préparés (3 pièces de 1€, une pièce de 20 centimes)… Mais (ah l’arme de dissuasion !) faut ajouter 30 centimes pour la version deux voyages achetée à bord. Alors pas le choix que d’ajouter la différence, en fonction de ce que j’avais sous la main. Recalée par le chauffeur et obligée de payer 2€ un aller simple. Tout en recevant le conseil de recharger mes tickets aux bornes 👏🏻 Encore faut-il qu’il y ait une borne (fonctionnelle) à proximité quand on est dans cette situation… Arguments mis à part : j’avais la somme, elle a été refusée.

Super le marche pied est a bonne hauteur .

Bonjour je tiens à signaler beaucoup de retard sur la ligne de jury à mercy à plusieurs reprise les enfants sont seule à l'arrêt de bus sans moyen de transport pour aller au lycée de la communication cela deviens récurrent et rien n avance sur le sujet . Nous payons un abonnement plein pot mais le service tourne à moitié cela n'ai plus possible de tolérer c'est retard cela sur la scolarisation de nos enfant . De plus le service ouvre à 8h30 hors les bus sont mis bien plus tôt en place donc nous ne pouvons joindre personne pour signaler le problème. incomprehension totale et incohérence de ces horaires d'ouverture. Je ne recommande pas le service à d autre usager qui ont une rigueur sur leur horaire de travail et à nos enfants qui doivent avoir une régularité assurer pour leur cours. Cordialement . O.y

Le samedi c est super y a moins de monde . Personnel sympa, explications claires. Ça me convient....

Le bus a l’arrêt Jules Michelet démarre et s’en va sans me prendre alors que j’ai appuyer 2x pour ouvrir les portes. Certe je suis arrivée en courant, mais le bus était arrêté, rien ne l’empêchait de me prendre. Une journée de grand fois, de neige, mais on préfère laisser les gens dehors comme des cons. D’autant plus qu’il est parti avec 2 min d’avance. Inadmissible ce manque de respect..

Non respect des horaires de releves à republique 'ce qui pénalise les usagers allant au travail.ligne l1

Ce matin, je prends le L3 arrêt Eglise de 7h32. Le bus arrive à peu près à l'heure (ce qui est plus que rare.) Jusque là ça va. Mais sur le chemin, le chauffeur roule comme un malade (accessoirement vous avez des passagers dont des enfants) pour s'arrêter presque 3 minutes pour on ne sait quelle raison (encore à l'arrêt une fois les passagers montés et descendus) à tous les arrêts. Résultat, arrivée arrêt Pontiffroy à 8h00 (heure a laquelle il est censé arriver à l'arrêt Patrotte.). Et je ne parle pas des bus qui ne passent pas sans prévenir sur l'appli. Bref, merci de revoir votre service car au prix où vous vendez abonnements et titres, la qualité est plus que nulle. Vous avez des problèmes de recrutement car vous vous sentez agressés ? Offrez un bon service et vous verrez que les usagers seront plus aimable.

Tout le temps en grève aucun bus qui ne circule , nous ont peut pas aller au travail pour le prix des ticket de bus je trouve sa honteux

C’est vraiment du n’importe quoi, il n’y a jamais de bus à l’heure, IL PASSE AVANT L’HEURE OU APRÈS L’HEURE !!!!! il est où le bus ? PAS LAAAAAAAA…. Le pire c’est pendant les grèves, je vous signale juste qu’on paye un ABONNEMENT donc trouvez une foutu SOLUTION ! A fuir c’est des incompétents, il faudrais refaire tout le service 🤮

Je vais pour prendre le l1 est là le chauffeur ferme la porte alors que je suis devant (le bus venait seulement de s'arrêter), je toque à la porte, il me regarde et part. Je pense qu'il faudrait revoir le personnel parceque ce n'est pas là première fois qu'un chauffeur de bus fait ça.

Je me permets de vous écrire car ça fait quelques mois que j'ai commencé à prendre le L3. Je voulais signaler que votre service de bus n'est pas très professionnel. Le bus est toujours soit en avance, soit en retard. Je peux comprendre qu'il y ait des bouchons, mais être très en avance est inadmissible. Cela a engendré d'importants retards pour moi. Le service n'est donc pas au rendez-vous !

bus qui ne passent pas ou en retard, on tombe, on se marche dessus, pour le prix, une honte

5 étoiles pour encourager nos chauffeurs et chauffeuses. Les bus sont blindés et ils arrivent à nous amener à destination en toute sécurité.

Cet avis s’est construit au long de plusieurs années à utiliser les services LEMET. On peut commencer par le nombre persistant de bus jamais à l’heure (en avance ou en retard), absent, ou qui choisissent de ne pas s’arrêter.Le bus de mon frère n’est pas passé encore ce matin... 🚌💨 Pour l’espace LEMET, En commençant par un monsieur un peu vieux et ventru (peut être le responsable) qui est dérangé de donner trop d’informations ou de se justifier, il peut s’énerver facilement : faites donc attention. Aujourd’hui j’ai voulu passer au post paiement, ne vous inquiétez pas pour la date de fin de validité de votre carte, elle arrêtera de fonctionner bien avant et ils feront de leur mieux pour vous la faire repayer au lieux de la remplacer. J’ai donc refait une carte de zéro avec un nouveau forfait en post paiement. La dame a failli ne pas accepter ma pièce d’identité depuis France Identité (Application officielle de l’état pour fournir un justificatif d’identité), merci à son collègue à côté qui est intervenu pour confirmer que c’est bien possible. Elle s’est finalement permis d’utiliser l’ancienne photo sans mon accord (cela lui semblait trop compliqué ou lui demandait trop d’énergie de m’en demander une), à noter que je ne lui avais ni donné, ni montré l’ancienne. J’avais réalisé trop tard son choix et c’était déjà encaissé. Et la boutique en ligne est en maintenance 😅

Vos bus sont en retards c'est inadmissible! de payer et d'attendre comme des chiens dans le froid, surtout les WE

L’agent d’accueil (guichet 1) a été désagréable et très impoli, c’est honteux. J'étais venu pour recharger mon abonnement et faire part du fait que le bus n’est pas passé de la matinée pour la 3 ème fois en quelques mois.

Bus jamais à l’heure, alors déjà le p103 passe jamais, mais en plus de ça il se ne passe même pas à certains horaires. Franchement revoyez vos conducteurs le met, là ça devient abuser

Honteux pour leur tarif excessif. Je rejoins les autres commentaires. Bus jamais à l'heure, en retard ou en avance, ça ne sert à rien de s'embêter à créer des fiches horaires. Application non mise a jour lors des jours fériés. Certains bus ne passe même pas. Et j'en passe... SERVICE NON FIABLE

Ce matin, sur le L4 2142, la conductrice était aimable, à l'heure et conduisait prudemment. Je tiens à le signaler car c'est de plus en plus rare et pourtant ça devrait être normal sur un service aussi cher ! J'ai pris ce bus car j'ai raté le L3. Autant avec les embouteillages on peut comprendre les retards mais les bus qui arrivent en avance c'est inexcusable ! Ajoutez à ça des chauffeurs désagréables qui conduisent brusquement comme s'ils oubliaient qu'ils sont au volant d'un bus. Vous avez peut-être des problèmes de recrutement mais là vous grattez le fond du panier !

Vendredi 17 novembre, 20h25, à l'arrêt église, ligne 3, direction Woippy, je suis à l'arrêt, je fais signe au chauffeur s'arrête, il me fait non de la tête, et un signe de dégage de la main et ne c'est pas arrêté.

Dit voir à vos pxtain de contrôleur qu’on peu pas acheter de ticket si les borne son placardée et qu’il reste poli à un moment à cause d’eux j’ai mon bus qui et parti car il mon fait descendre pour prendre un billet à une autre borne !!!

Bonjour, Je viens à l’instant de rentrer d’une heure d’attente à l’arrêt provisoire de mangin concernant le P102 direction Mardilly Non, content de bouger les arrêts 30 fois par mois, apparemment, vous ne savez pas non plus respecter les horaires inscrits sur votre site Web… Ni votre application qui marche une fois sur deux d’ailleurs… 17h49??? Le bus n’est encore une fois jamais passé!! je précise que je suis handicapé visuel, et que la synthèse vocale ne fonctionne qu’une fois sur 30 là aussi, et que quand on demande au chauffeur, une fois sur deux, ils ne savent pas la mettre! Là, s’en est trop ! Que comptez-vous faire pour remédier à la qualité médiocre et encore médiocre est un gentil mot de vos « services » ce n’est pas la première fois que ça arrive, qu’un bus P 102 Ne passe pas! Cela ne serait pas grave si il y en avait régulièrement, mais nous savons tous que ce n’est pas le cas! J’attends votre réponse pour des propositions d’amélioration, et une meilleure prise en charge des personnes handicapées car oui, j’ai aussi assisté à une scène choquante ou une personne à mobilité réduite, donc en fauteuil, s’est vue refuser l’accès au bus L1, car le chauffeur ne savait pas sortir la rampe, après avoir prétexté qu’il y avait trop de monde sans avoir fait sortir les passagers!! Qu’avez-vous à répondre à ça ? En cas de non réponse de votre part, je n’hésiterai pas à solliciter Mairie ou autre. Je vous souhaite comme moi d’avoir très froid lorsque vous lirez ce mail et de passer une mauvaise journée. Ps si j’avais pu j’aurai mis 0

J ai assisté à un accident entre deux ou le retro extérieur à éclater une vitre moi es ma fille avant reçu tous les bout de verre en projection même pas le chauffeur c es lever pour demander si sa aller juste nous dire un autre bus arrive il ne dont attention à leur conduite ce qui mes la vie s autrui en péril des formation doive être mise en place non payer que certain assume leur incivilités envers les personne qui les paie donc le contribuable

Le chauffeur du C12 du 9 novembre à 13h40 à la gare pour allez à république avec son jeune en formation à côté de lui qui me dit dépêche toi j'ai pas le temps comme si j'étais la raison de son retard et alors que j'attendais sur le trottoir qu'il ouvre. La fille a côté de moi à préférer ne même pas monter et continuer à pieds ce que j'aurais dû faire aussi vu le manque de respect

Un accueil manquant clairement de professionnalisme de la part de Julie au sein de l'agence le met. C'est dommage car cela nuit à l'image de l'agence. En effet, Julie nous a clairement manqué de respect alors que nous étions seulement en recherche d'informations. C'est honteux, nous venons pour des informations et non une agression. Le recrutement de certains personnel est indéniablement à revoir.

Mention spéciale au chauffeur de la ligne 3 direction Coste et Bellonte ce jour à 15h30, bien un des seuls chauffeur aimable et bon conducteur restant sur votre réseau parce que depuis 2 ans rien ne va plus entre les fous du volant et ceux qui ne s'arrêtent pas aux arrêts. Je ne compte pas les mal polis... Sans parler de l'augmentation des tarifs...

Service de bus qui ne respecte pas les horaires, passent parfois plus de 5 mins en avance. Je suis très déçue.

Les prix des abonnements et des tickets augmentent mais le service n'est pas amélioré, c'est de pire en pire ! les retards, la façon brusque de conduire de certains chauffeurs, ils sont parfois imprudent et c'est dangereux pour les passagers qui sont debout, klaxonner qd les gens sont déjà engagés sur les passages piéton et les faire se hâter à traverser pour ne pas s'arrêter, ne pas ouvrir les portes lorsque c'est demandé, par ex une dame avec un déambulateur qui n'a pas pu descendre à son arrêt à été obligé de descendre au suivant et la réponse du chauffeur était affligeante ! C'est une honte ce qu'il se passe depuis ces derniers mois ! Les bus sont sales, à la limite crasseux, même à 7h39,c'est très sale.

Impossible de mettre 0 etoile mais c est tout ce que ce service mérite c est devenu une honte les conditions de transports plus l augmentation des prix. Des bus qui ne peuvent plus s arrêter au arrêts tellement ils sont plein des personnes doivent attendre encore les prochains bus le L1 est une catastrophe moins de bus aux heures de pointes. Il serait temps que les usages refusent de payer un service aussi honteux si tout le monde s’y met ça avancera .

bus JAMAIS à l’heure, les services promis pendant les grèves ne sont pas honorés, des bus pleins à craquer aux heures de pointes si bien que les bus ne s’arrêtent plus aux arrêts… sans parler des bus qui sont très en avance et n’attendent même pas aux arrêts! C’est inadmissible de payer un service qui n’est clairement pas au rendez vous. Honteux vraiment

Il et 17h07 c 17 devais passé à 16h59, toujours pas la. Sa devient de pire en pire. Et la pas d'excuse il et au terminus du cora moulins, donc pas de problème de travaux ou autre

Surprise, surprise le met à une nouvelle manière d’arnaquer ses clients ! Les abonnements mettent 48h à se mettre sur vos cartes et sont donc inutilisables pendant 2jours et alors, si vous prenez votre abonnement la veille d’un début de mois elle ne sera pas activée. Et que font ils en début de mois ? ils contrôlent ! Et évidemment ils vous mettent un amende alors que vous avez payé votre abonnement mensuel ! Encore une fois bravo, vous n’avez honte de rien ! Mention spéciale à l’homme au guichet qui vous parle très mal quand vous posez la moindre question. Ils répondent toujours à côté de la plaque aux mails pour vous faire tourner en rond et après ils ne répondent plus et laisse le litige tel quel.

Je suis allé à l'agence car le paiement sur les bornes refusait. J'ai été accueilli par quelqu'un au guichet 4 en ce jour du 02/10/2023 qui m'a juste dit que c'est ma carte qui refuse. De voir avec mon banquier. J'ai refait la queue et le guichet 5 m'a accueilli. Là on s'est rendu compte que c'était le paiement sans contact qui refusait. Je l'expliquais que l'écoute du client était utile avant de tirer des conclusions. C'est là que son collègue de guichet 4 m'a traité d'abrutis ; quelqu'un qui n'a même pas pu penser à l'insertion de la carte bancaire. C'est terrible cet accueil de client !

Chauffeur dangereux a failli me foncer dedans en voulant griller un céder le passage, c’était sur le grand rond point de borny près du leroy merlin ( sûrement la ligne 12 direction grange aux bois), peut être est il malvoyant???? A deux doigts de l’accident car j’ai du me décaler brusquement sur la voie intérieur pour éviter de me faire rentrer dedans

Honteux MR chauffeur de bus ( chauve ) la politesse vous avez du mal ? Agresse des jeunes enfants en leurs hurlant dessus c’est lamentable il faudrais revoir votre amabilité. Le respect c’est dans les deux sens MR si vous n’avez plus la patience changer de métier .

Et bah dis donc que dire .... j'ai assisté à une scène qui m'a laissé choquer dite Mr chauffeur de bus ( chauve ) comment vous à ton éduqué à parler mal aux personnes comme ça ??? Encore plus à des jeunes enfants qui ne vous manque pas de respect sa doit être difficile de tiré un sourire et être courtois non ??? Ceci dis j'espère que votre état s'améliora bon rétablissement pour votre caractère mécontent.

Devenu catastrophique... et plus particulièrement les lignes 1 et Méttis B... des horaires supprimées au lieu de renforcer ces lignes... les gens pris pour des bétails dans ces lignes. Et pire encore des personnes à fragilités mobiles et âgées ne peuvent plus monter à certaines heures tellement il y a du monde. Et ils osent dire qu'ils manquent de chauffeurs alors que la formation ne dure que 70 heures et lorsque des non demandeurs d'emplois se proposent de faire la formation ont leur répond qu'il faut absolument être au chômage pour qu'elle soit financée. Ne répondent pas aux mails demandant des fiches horaires par arrêt et pire encore ne les affiche même plus sur leur site. Sans compter que flasher les qr code aux arrêts est inutile puisque les horaires en tant réel ne sont pas appliquées.

De pire en pire , entre un site d'une qualité déplorable, une organisation complétement au fraise lors de grands évènements (fête de la mirabelle où personne nous prévient que l'arrêt change d'endroit etc...) , la mise en place de bus horribles datant de 1991, des bus qui ne viennent clairement pas puisque personne ne veut devenir chauffeur de bus. Tout ça pour plus d'une 100aine d'euros. En résumé prenez la voiture vous en aurez au moins pour votre argent !

Plusieurs messages envoyés au service clients qui restent sans réponses! Des lignes en retard systématiquement, les correspondances manquées, des informations erronées sur le site et l'application mobile concernant les horaires et les lignes! Une catastrophe....

Beaucoup de retards, de manques d'informations. Des bus qui ne passent pas... Très peu de sérieux pour un service aussi cher.

Des arrêts de bus de mon quartier (bellecroix) sont détruits depuis un moment. Les horaires n'y apparaissent plus. Les horaires sur votre site officiel sont soit toujours faux, soit jamais respectés par vos chauffeurs. Et moi je passe ma vie en retard et à courir et à m'épuiser parce que d'autres ne font pas le travail pour lequel ils sont payés ! C'est insupportable. Et tellement trop fréquent.

j’adore avoir un abonnement de bus et ne pas pouvoir monter dedans pour aller travailler parce que les bus sont devenus des bus scolaires … hier je n’ai pas pu monter dans 4 bus en tout

Je prends le bus rarement. J'en ai eu besoin aujourd'hui et j'ai téléchargé l'application pour voir les horaires. Par le passé je l'avais mais il y avait souvent des bugs donc je l'avais abandonné. Aujourd'hui pour un voyage sur la ligne 13 je vois un départ à 13h43. J'arrive à la station et l'affichage me dis 13h48. Elle sert à quoi cette application ? Il faudrait vous réveiller au Met. Nous ne sommes pas que des usagers, nous sommes des clients. On paye un service qui doit être à la hauteur de son tarif....

Le temps d'attente pour les passages du mettis ne sont même plus affichés sur les panneaux! En gros, on passe quand on veut débrouillez-vous!!! C'est vraiment le pire réseau de transport que j'ai put voir!

Les bus ne sont jamais à l'heure, parfois même ne passent pas du tout. Comment vous voulez respecter des horaires dans ces conditions.

Fiche ligne 5 fausse ... Pendant une semaine .... Il me dit sur votre site trafic perturbé à cause de manque de personnel, malgré les campagne de recrutement sachant le nombre de chauffeurs qui quittent votre entreprise, va peut être falloir commencer par mieux les payer, et éventuellement améliorer les conditions de travail, vu le prix du ticket ça me parait plus que normal .... Depuis que cette entreprise a été repris par le privé c'est une catastrophe, vous êtes la preuve même que le privé ne fais parfois pas mieux que le public, et pour le coup c'est bien pire.

DEPLORABLE. Ils ne méritent même pas une étoile. J'habite à Metz depuis des années et c'est le pire service de transport que j'ai pu voir. C'est beaucoup trop cher pour ce que c'est (seulement des bus et non des metros ou des trams), le personnel des bureaux est arrogant et condescendant même avec les usagers polis. Les chauffeurs de bus insultent les voyageurs (dans les bus et sur leur page FB), ils VOLENT les usagers en rendant la mauvaise monnaie ou en donnant de mauvais tickets (on ne peut pas s'en rendre compte avant de valider car il n'y a pas le nombre de voyage écrit sur le ticket) et il conduisent avec leur téléphone à la main. Les bus ne passent jamais aux horaires inscrits et les usagers ne sont jamais prévenus des changements de périodes et des grèves ! Si vous pouvez utiliser un autre moyen de transport faites-le, je préfère payer le parking ou marcher plutôt que leur donner mon argent. Édit : j’ai du repasser à l’espace bus… même quand vous échangez amicalement avec la personne de l’autre côté du comptoir (je posais une question basique à l’agent), ses collègues n’hésitent pas à vous agresser sans aucune raison.

Agence complètement inutile. On demande des infos à la personne au guichet, elle nous renvoie aux plans et à l’application. La personne est totalement inutile et n’a aucune notion de service.

Les prix des tickets ont augmenté tout ça pour que les bus ne passent qu’une fois tous les soirs de pleine lune quand toutes les planètes sont alignées. Je suis très déçue, en plus les bus ont tout le temps du retard et ils ne sont pas confortables. Si je pouvais je mettrais ZÉRO étoile.

Le pire service de tous les temps, aucun respect des horaires de bus, j'ai été plusieurs fois en retard pour mon travail

Sans aucun doute le plus catastrophique des transports urbain que j'ai eu l'occasion d'utiliser. 1. Des chauffeurs de bus pour la plupart aimables comme des portes de prisons, qui bien souvent ne respectent pas les horaires de passage dans les arrêts de bus en passant plusieurs minutes plus tôt que l'heure prévue (pour terminer plus tôt?). Ils ne laissent JAMAIS (!!!) les passants traverser aux passages piétons et font preuve d'une conduite digne des reportages sur W9. 2. J'écris ce commentaire en Août 2023. Il est impossible d'acheter un titre de transport sur le site internet. On ne peut que commander une carte ou acheter en point de vente. Vous pouvez également acheter un titre auprès du chauffeur mais uniquement en espèce (?!?!?). Si vous avez acheté un titre précédemment et que vous avez conservé la carte, vous pouvez la recharger, mais toujours pas sur internet. 3. 1,90€ le titre vendu à l'unité en Août 2023, sûrement le plus cher titre pour une ville de ce standing (1,70€ à Nancy ou Marseille, 1,80€ à Lille....) Maj: nouveaux tarifs en septembre 2023. Le titre unitaire reste à 1,90€ mais passe à 2€ si vous en achetez un auprès du chauffeur de bus (sachant qu'il est impossible d'acheter un titre sur internet ou de recharger en dehors de la ville de Metz). Beaucoup se plaignent de la prolifération des trottinettes électriques et de l'incivilité des vélos, mais force est de constater que c'est bien plus agréable que de prendre les bus de Metz.

Une catastrophe, personnel qui semble fatigué de répondre aux questions, qui se vexe pour un rien et plusieurs qui se permettent de quitter leur guichet si on leur fait la remarque. Une horreur.

Malgré la forte affluence -nous sommes le 31 juillet-, mon mari et moi ne pouvons que louer la bienveillance et le professionnalisme des agents des guichets 4 et 5 .

L’espace mobilité est affiché comme étant ouvert jusqu’à 18h ce jour et nous trouvons portes closes… comment faire un déplacement pour rien… actualiser les horaires sur Google est le Ba-ba pour éviter à vos usagers un déplacement inutile

Attention ! Les horaires des bus sont totalement faux, ne vous fiez pas à ce qui est écrit sur l'application ni sur le tableau d'affichage ! Payer un abonnement aussi cher pour un service aussi pourri vraiment c'est n'importe quoi... Honteux. Les bus et les mettis ne passent pas à l'heure et n'attendent pas les gens qui viennent d'arriver. Dégoûtée par ce service. Venir a l'avance, ok, mais laissez les gens rentrer au moins.

Lors de mon premier passage j'ai bien été reçu, mais lors de mon dernier passage pour venir récupérer un sac oublié dans le bus par mégarde et 3 appels auprès des services concernés (1 appel tout les 2 jours car pas de retour d'objets trouvé) au bout du 3 ème appel on me signale que l'objet perdu a été retrouvé et de me rendre à l'espace mobilité. Je suis tombé sur un grand monsieur qui je pense ai dérangé de ce lever de sa super chaise confortable pour aller récupérer l'objet en question .. je passerais les détails, un sourire, de la sympathie, surtout quand on est en contact avec des personnes

Je suis dans le 1 direction moulin tournebride, pas de clim, c'est honteux vu le prix qu'on paie 😡😡😡😡😡 il fais 33 deg dans le bus

Service au Top et rapide. Pour refaire une carte il n'a fallu que qques minutes. Il faut juste avoir les documents et photos qu'il faut, donc bien se renseigner avant de faire le déplacement.

Un peu très compliqué avec les changements de bus qui son pas prévu. En plus avec tout les travaux 🚧 on peut vous dire merci pour ne pas arriver à heure car des gens comme moi on a des rdv 😡😡🤬😡

Malgré l'abonnement, je n'ai eu aucune info que les horaires du Mettis changeaient au 1er juillet, bravo à vous, je viens de louper mon train, ainsi que la correspondance suivante. Week-end foutu en l'air !!!

A fuir!!!! 1 étoile est trop pour ce service. Horrible conseiller que j'ai eu en face! Très sec, aucun sourire, et blasé... autant passer par internet et fermer cette agence, à quoi servent les conseillers si c'est pour être expeditifs et désagreables?! ce Monsieur n'est pas à sa place.

Dans le mettis c'est possible de baisser la clim en été ? Il fait même pas chaud dehors et à l'intérieur c'est pire qu'un frigo, je ne pense pas que les conducteurs s'en rendent comptent

Le bus C17 passera t’il un jour ? Aucunes informations sur l’application. Plusieurs fois dans la semaine le bus ne passe pas du tout. INADMISSIBLE.

L'espace est bien aménagé en mettant en avant tout ce que le service Lemet pourrait présenter, en revanche, la file d'attente est beaucoup trop importante à certaine periode de l'année, ce qui est désagréable pour le client et le personnel

le c12 est tout le temps en retard ça commence vraiment à me soûler venez à l’heure enft y’a des gens qui travaillent et qui ont cours et là c’est pire des fois il ne passe même pas tout comme le l4 d’ailleurs va falloir remédier à ça

Attention ! Les automates avalent vos pièces sans donner de tickets ! Et vous serez jamais remboursés ! Service client inexistant, c'est honteux de la part de la ville de Metz !

je mets 2 car parfois il y-a des chauffeurs et chauffeuses très agreables et parfois c'est pas le cas du tout !! entre ceux qui pressent les personnes agées, ceux qui ralent et insulte au volant ... et que dire du chauffeur de la ligne 1 en direction corchade, de cet apres midi ( mercredi 17 mai 2023) sur les coups de 14h10/13 rue du stoxey qui a tapé plusieurs voitures qui etaient garées sur le bas coté de la route ! ce chauffeur a tout simplement continué sa route comme si de rien etait ....

Des explications sur le fait que vos chauffeurs s arrêtent pas ? Sur un arrêt desservi, arrivé 8 min avant l heure de passage. Mais non, on attend pour rien parce que le conducteur ne s arrête pas, pourtant je lui fais signe. Faut se jeter sur la route pour espérer monter dans un de vos bus ?

N82 quasi inexistante, je me retrouve souvent à courir pour aller prendre le L2 car celle-ci n’est pas passée. Sans parler du fait que les horaires ne correspondent pas du tout avec le L2! Acces handicapé ou poussettes souvent impossible … Encore ce jour, samedi 03 juin, 10:51, navette pas passée. Quant au L2, souvent en retard, à tel point que des rdv sont loupés car ce dernier arrive après le C14 à l’arrêt bon secours au lieu de 4 minutes avant. Obligée de commander un Uber une fois arrivée à l’arrêt étant donné que le C14 passe toutes les demi heures. En clair, rien ne va!

Le chauffeur de bus n'a pas voulu m ouvrir les portes à l arrière pour que je rentre ma poucette double il m'a dit j ai pas le droit vous devez avoir une poucette homologué je lui dit je les achète au magasin et avec les 2 bus d avant j'ai pas u de soucis il m'a dit oui ben allez y la blague je suis choquer Le l5 arrêt vandernoot à 11h34

Depuis quand vos bus ferment leurs portes aux nez des usagers et démarrent en les laissant sur le trottoir, alors qu'ils viennent déjà d'attendre le dit bus pendant 10 minutes ?

Personnel très désagréable que l’on a l’impression de déranger… je suis sûrement tombée sur les mauvaises personnes mais si vous avez besoin d’eux n’y allez pas… Par contre le service contact par internet est très rapide et efficace

C est honteux de choisir de bloquer le dépôt et de faire grève , le jour des épreuves du baccalauréat !!!! Les élèves ne sont ils pas assez stressés ce jour là ? Honte à vous

Contrôleur qui bouscule et bloque les passagers ce matin à l’arrêt gare même quand on est en règle. D’autant plus qu’il y a une grève actuellement et que les trains n’attendent pas les retardataires. Service inadmissible comm d’hab.

J'ai littéralement une haine sans commencement ni fin envers leur site internet. Pas intuitif, des onglets parfois présents parfois introuvables, combien de fois j'ai regardé des horaires qui sont censés être EN TEMPS RÉEL et qui s'avèrent être faux ? Combien de temps j'ai passé à chercher des itinéraires avec les moyens du bord parce que tout d'un coup, l'onglet ne chargeait pas, comme disparu ? Et c'est sans parler des bus qui suivent un agenda qui leur est propre. Parfois le bus est en avance, parfois en retard, parfois ne passe pas du tout, parfois est tellement plein, qu'on ne peut le prendre. Le nombre d'affiches qui traitent de formations payées qui sont proposées est si haut, ça prouve bien que personne ne veut travailler pour une entreprise telle que la leur. Les chauffeurs de bus qui draguent les petites jeunes, ça n'est pas agréable non plus. C'EST INADMISSIBLE. On est en 2023 bon sang, payez vous un.e bon.ne informaticien.nne pour commencer.

Voici un honnête avis: Je prends le bus depuis mes 15 ans. J’emprunte la ligne 3 tous les jours, j’emprunte le Mettis B en semaine, et la ligne 1 en semaine également. Les bus sont remplis en heure de pointe, et quand ils ne sont pas en grève tous les 4 matins, le chauffage en hiver y est excessif, et la climatisation en été est inexistante. C’est donc un four, de janvier à décembre. Les chauffeurs, en plus d’être mal-aimables (je comprends que chauffeur de bus n’est pas un métier facile, mais on choisit tout de même le métier que l’on fait) ne savent pas doser le frein! Je me fais plus secouer dans le bus que dans mon lit. Et quand ils daignent être à l’heure, c’est un miracle. Oui, je respecte les fameuses « 5 minutes » de battement. Je suis fatiguée de ce réseau de bus, le seul point positif, ce sont les navettes gratuites et les mettis avec les prises. Sinon, les arrêts de bus sont pourris, les panneaux d’affichage fonctionnent une fois sur 4.. Et les billets ont un tarif excessif.

Je viens de louper mon bus, celui ci avait 4 minutes d'avance, la semaine il est en retard, je paye 41 euros par mois pour un service plus que catastrophique, une honte, quitte à faire n'importe quoi rendez le gratuit. Bref une étoile parce que je peux pas mettre zéro

Le 111 qui passe en avance sachant qu'il y'en à un voir 2 par heure . Pour quelqu'un qui va au travail je trouve ça inadmissible de ne pas respecter les horaires .

Le personnel est agréable, par contre un gros point négatif quand on regarde les horaires sur le site ne correspond pas sur les horaires des arrêts de bus donc ça sera bien de mettre les bons horaires sur le site

Des employés soit adooorables soit vraiment désagréables. Une première visite avec un homme tout à fait disponible et très compétent. Une autre visite avec une jeune femme qui était désagréable avec tout le monde - une dame voulait remettre de l'argent sur sa carte , on lui répond qu'on n'est pas à la banque... - je demande si une carte avait été retrouvée, on me demande de la refaire immédiatement sans aller consulter les objets trouvés...

Je met 3 étoiles car le principe du bus est bien même si je préfère le tram MAIS des bus qui passent toutes les 10 minutes ne servent pas forcément à grand chose et ne faudrait-il pas prévoir des bus de nuits comme dans d’autre grandes villes de même taille ? Comme 1 toute les heures …

Ça fait 15 minutes que mon bus est bloqué en pleine voie car un mec est monté sans payé, le chauffeur refuse tout simplement de continuer à rouler tant que le passager n'aura pas réglé son voyage ... Inadmissible de la part du chauffeur (et du passager) (Bus L2 direction marly, arrêt République à 20h.)

Le conducteur du L3 refuse de s’arrêter à l’arrêt Arène à 13h 08 pendant qu’on attend pour aller au boulot à 13h 09 son heure de passage. Lemet commence à recruter des conducteurs irresponsables, irrespectueux, qui ne font pas bien leurs travail. Je suis a l’arrêt depuis 13h 05 et à cause de ce conducteur je serai en retard au travail.

Les conducteurs n’en ont rien à faire des usagers du Met, les laisser galérer et attendre plus de 30 minutes à un arrêt en plus lors d’une période de grève, pourquoi pas ? Tant que l’argent rentre à la fin du mois ! Une honte.

Pas moyen d avoir le bus C16 c est au petit bonheur la chance .Et qd on demande pourquoi on nous répond pas de chauffeur. Par contre les 41 € d abonnement on bien était retirer.

Les contrôleurs sont des voleurs qui te mettent la pression, te font sortir du bus pour ne pas se déplacer et négocient des payements en liquide. Merci de revoir votre méthode de recrutement à moins que cela soit votre objectif de voler les gens.

Bus de 5h23 TOUJOURS en retard le matin de Marly vers République. J'arrive à saturation. Je suis soignante et vous me mettez en grande difficulté. Pourquoi les horaires ne sont jamais respectés ? Quelle justification ? Ce sont des horaires de travailleurs essentiels... D'autre part, les chauffeurs sont bien souvent désagréables, jamais de réponse aux bonjour, avec une conduite parfois douteuse.

Réseau de transport en commun dont la quasi totalité des conducteurs pensent qu'etre prioritaire les autorise à déboiter alors même que vous êtes déjà en train de doubler (avec clignotant). Il y a bien une pénurie de chauffeurs toutefois en recruter avec code de la route serait appréciable et moins dangereux pour les autres usagers.

Franchement là j’en n’est marre, je prend toujours le bus de 9h58 à l’arrêt église avec la l3 il est arrivé à 54 et de plus il ne c’est même pas arrêter maintenant je suis obliger d’attendre celui de 10h10. C’est sois il est là trop tôt ou sois il est là trop tard.

INUTILE! Personnel qui parle mal aux clients, qui ne répond pas aux questions posées ou d’une manière aigris. Autant prendre son abonnement sur une borne à un arrêt.

Arrêt marc sangnier ligne C17 direction Hopital shuman j’étais à l’arrêt à 7h33 le bus devait arriver à 7h37 il s’avère qu’il est passé biien en avance maintenant je dois attendre 30 min le prochain sous la pluie suuuper !! Déjà que c’est des petit bus et qu’on est serré comme des sardines dès le matin si en plus les chauffeurs ne respecte pas les horaires et profite des 3 min d’avance qu’ils peuvent ce permettre on s’en sors plus !

Une file d'attente interminable arrivé au bout on s'appercoit qu'il faut prendre un ticket, qui est à l'intérieuret non accessible lorsqu'on est dehors... système à revoir. Fort heureusement une Conseillère agréable.

Le problème avec le 5f?? Ne passe pas ou oui je pense c est le bus que passe a 13h40 avec écrit aucun voyageur..la semaine dernière jeudi et vendredi n est pas passé à 13h50 à petit clou allor que j était à l arrêt 10 min en avance....obligé d attendre celui de 14h18...à revoir

Je suis passé au guichet trois, le 16 septembre 2022 personnel, très aigri très désagréable dans les coups de midi y’a vraiment pas à prendre les clients comme ça on a limite impression que c’est nous la responsable et elle la cliente dont la façon dont elle nous parle. Si certaines personnes leur métier ne leur plaît pas ils ont qu’à changer, mais ils m’ont pas à communiquer la rumeur avec ses clients qui eux doivent être vraiment bien accueilli honteux et déçu cela fait cinq ans que je viens, c’est la première fois qu’on m’accueille d’une telle façon

Habitant au centre ville et ne prennant quasiment jamais le bus, le 06 septembre, je recharge ma carte de bus de 10 voyages afin de l'utiliser pour me rendre à mon auto école située à la rue Franiattes à Montigny les Metz. À noté, le 6 septembre était la date à laquelle, j'ai commencé mes leçons de conduite. Je commence à prendre le bus juste pour me rendre à mes leçons. Le 14 septembre à 07h24, je prends le L2, je valide mon titre de transport, je m'asseois, arrivée à l'arrêt Vaillant, les contrôleurs rentrent, moi toute confiante, je présente mon titre de transport et le contrôleur me dit que vous n'avez pas validé. Il me prend de haut et refuse mon explication. Je trouve ça pathétique et je me retrouve en pleur et arrive en retard à ma leçon

Les bus toujours en retard ou en avance, rarement de bonjour et plusieurs chauffeurs qui se permettent de ne pas respecter leurs usagers, prenez au moins des personnes qui savent conduire! Une étoile c'est déjà trop

Génial 💡 Contacté hier pour mettre à jour mes coordonnées bancaires via le formulaire de contact du site et ils ont été très rapide j'ai eu une réponse aujourd'hui et mes coordonnées bancaires ont été mises à jour dans la même journée. Merci pour cette réactivité et rapidité !

Boutique en ligne pour simplifier les démarches…obligé de se rendre sur place finalement donc aucun gain de temps. Personnel agréable Août 2023… boutique en ligne tjs le même souci mais la surprise on ne peut pas payer pour un tiers en l occurrence mon fils mineur donc ou je fais le renouvellement via courrier ou alors je me rend en boutique…. Deux années suite….je me demande à quoi sert la boutique en ligne au final

Un début d attente assez long, puis enfin les autres guichets ont ouverts. Bien renseigné car notre cas(certainement comme d'autres) était complexe. Personne très agréable et à l'écoute.

De pire en pire !! des horaires qui changent comme sa sans qu'on le sache du jour au lendemain des chauffeurs désagréables au plus haut points qui ont pour certains leurs permis dans un kinder à la salmonelle, un BONJOUR sa leur ecorcherais la bouche, en tout cas sur la ligne L1 ils se permettent de passer en avance puis de bien te regarder faire le signe pour qu'il puisse attendre a l'arrêt lorsqu'on se trouve a même pas 5m de l'arrêt et en avance de 4_5 min .... Brefff soit le réseaux le Mettre doit payer au lance pierres leurs choffeurs et ils ce vengent comme sa soit y'a un réel soucis de prise en charge aux entretien mais je 'penses a la première solution

Entre les retards, le comportement de certaines personnes dans les bus/mettis et vos horaires d'été, je ne suis pas mécontent d'avoir fini mon contrat de travail au 22/06, je n'aurai plus à supporter vos dingueries.

Contrôleur abus de pouvoir mettre avec un titre valide prennant le bus L2 en direction de République titre valide au départ de Marly le contrôleur ne comprend pas pourquoi mon titre de transport a était validé a 10h17 heur de départ du L2 Marly il insinu que je je fraude alors que j'ai payer mon titre de transport a 3.20€ alors que je suis en situation handicap ce ne sont pas des contrôleur mais des cow boy ... Merci de bien vouloir respecter les voyageur en toute validité de transport ... Et veuillez arrêter de vous prendre pour les tout puissant vous exercer un métier de control de titre transport et non de mettre pression au voyageur par rapport à le.ur tête un minimum de respect du voyageur serait pratique pour vous leur rendre en retour .... Ce 'est pas la première fois que un contrôleur me menace d'une amande alors que suis en parfait en règle avec mon titre de transport .. Je vous averti que votre équipe de control et agressif et manque de courtoisie .

Nul...je ne parle pas des employés qui accueillent les clients mais de tout ce qui concerne les bus crades, la gestion à la ramasse des horaires, les chauffeurs malpolis voirs désagreables,javais trouvé ca fun les affichette dans les jus il y a quelque mois demandant au passager de ne pas être discourtois sachant quà chaque fois que jai été temoins cela a toujours eté le ghauffeur qui a été désagréables.. Le problème de ce genre de service c'est que si j'aurais le choix je ne ferait plus appel à leurs service mais comme ce sont les seuls ils se moquent complétement de la qualité du service.

Aujourd'hui le bus de 16h23 ne sais même pas arrêté à la piscine olympique.il y avait 4 personnes à l arrêt . honteux.la prochaine fois je prends la voiture.

Le l3 toujours en retard des chauffeur désagréable, contrôleurs ils mette des pv que au français à ceux de borny et leurs potes ils mette jamais de pv il parle comme des chien en plus vraiment une honte à Metz nos transports en commun.

En plus d’être antipathique, les « conseillers » sont incapable de régler le bug de mon abonnement et me disent d’en payer un à nouveau, sans même chercher de solution. Je suis étudiante, j’ai 18ans, et je leurs explique que cela n’est pas possible. Le confort du client n’est apparement pas la priorité dans cette agence, qui hausse le ton à plusieurs, sans raison valable, sur une jeune fille. J’étais sur Metz pour une durée limitée et cela ne me donnera plus envie de revenir et encore moins de refaire appel à ce service.

Je n aimerais vu de chauffeurs début aussi incompétents dans la conduite !! Je pense qu'ils sont coupables de chutes de passagers!!!!! Demandez aux hôpitaux combien de fois ils reçoivent des traumatismes et à la justice combien de fois ils ont reçu de plaintes contre eux

Service de bus désastreux ! Soit ils arrivent en avance et on doit attendre le prochain mais on est donc en retard au boulot ! Soit en retard donc pareil on ne l’a pas ! Pourquoi mettre des horaire précise au arrêt de bus si les chauffeurs font au plus vite pour pouvoir se prendre une pause. 2 ans que je suis à Metz et toujours été embêter

Très bien

Mettez le site à jour on bosse nous !!! On a jamais le bus à la même horaire c’est quoi ça ??? Je rêve ! On nous dit une certaine heure au final c’est pas ça ! Ça commence à bien faire

le chauffeur du L2 vers marly à 14h20 c’était un cauchemar, j’ai jamais vu un conducteur aussi méchant et méprisant envers les passagers. changez de métier ou remettez vous en question, vraiment

J ai contacté ESPACE MOBILITE LE MET par téléphone ce jour....AU TOP, délai d attente de quelques secondes et mon interlocutrice , qui en plus d être efficace et professionnelle, est d une sympathie et d une humanité devenues rares à notre époque. Grâce à elle, je ne vais pas me perdre dans l'agglomération. Un grand merci à elle et à vos services !

Ce matin à exactement 11h35, un grand bus vert m'a coupé la route devant l'arrêt du Patis, je descendais sur la route. Devant mon mécontentement la conductrice s'est arrêtée me coupant ainsi le passage et m'obligeant à m'arrêter. Elle a déclarée être prioritaire, pourtant, un stop est très clairement évident. L'attitude de vos chauffeurs est inadmissible.

Je suis actuellement dans le mettis et une vieille dame s’est retrouvée projeter contre une barre lors du freinage du mettis. Heureusement, deux jeunes hommes l’ont aidé à sortir du bus par la suite. Ce matin un homme la cage d’un chat ( avec l’animal dedans) et tombé violemment contre le sol et son propriétaire s’est retrouvé lui aussi projeter en avant. Toujours un problème de freinage brusque qui a surpris tous les passagers. Il va peut être falloir régler les freins au bout d’un moment …

Service pitoyable ! Chauffeur incompétent qui roulent comme ils veulent , FREINES COMME DES MALADES et regardent leurs téléphones au volant ! Les horaires affichés aux arrêts sont pas les mêmes que sur le site et les bus arrivent aux heures indiqué ni sur l’affiche ni sur internet ! Certains profitent trop des 3 minutes d’avance possible et les transforme à 5 min voir plus d’avance sur les arrêts de bus ! Yen a marre ! Payer 23 euros par mois pour ça c’est à vomir !POUVEZ VOUS METTRE LES AFFICHES HORAIRES À JOUR SUR LA LIGNE 3 ! Merci.

J’ai eu un très bon accueil quand j’avais perdu ma carte de bus à l’espace mobilité. Le port du masque doit être respectée sur les bus et les mettis car certains passagers ne le respecte pas (sont en option) et ils sont en mauvaise foi Je suis en insécurité sanitaire quand je prends le bus

J’utilise au quotidien ce transport en commun et je me suis rendue à leur agence située place de la république pour solutionner un problème. Le personnel est tout à fait.. inutile .. Pire : l’agent qui m’a reçu a adopté un comportement totalement inapproprié, méprisant et condescendant. Qu’il n’ai pas de solution à me proposer ce n’est pas, en sois, dramatique. Qu’il ne cherche aucune solution témoigne de son manque latent de professionnalisme. Qu’il traite avec mépris les clients est par contre intolérable. Petit pouvoir, grand tyran, derrière son guichet il se croit tout puissant et n’a pas hésité à sous entendre que je serai coupable de faits répréhensibles pénalement. Si vous rencontrez un problème, ne perdez ni votre temps ni votre dignité, contentez-vous de la FAQ et de leurs bornes automatiques. Le personnel qui est en contact du public ne vous apportera aucune solution, et pire, vous traitera avec mépris. Entre l’agence qui n’a aucune utilité (mis à part vérifier l’identité des clients pour la délivrance de la carte), le service mail qui se contente de copier coller la FAQ du site web, les chauffeurs qui agressent les passagers et les contrôleurs qui se comportent comme des cowboys (encore que depuis peu, ils disent bonjour et au revoir, ce qui mérite d’être souligner tellement ce comportement est aux antipodes de ce à quoi ils nous avaient habitué). Dommage, les prestations proposées sont intéressantes, mais il semblerait que le personnel en contact avec les clients ne soit pas du tout formé à recevoir du public.

Accueil handicapés très aimable et renseignements tj précieux. Dommage que les bus soient ss arrêt en grève depuis septembre !!! Je n'en peux plus de ça !!! C est inadmissible pr les usagers de nous faire subir ça tous les jours. Et on paye pour ça !! Mettez vous à notre place, mêle celle des handicapés !

Ligne 5, bus bondé de monde, entre 7h 15 et 7h 45. Aucune aération dans les bus, en pleine reprise de la crise sanitaire. Un constat : une forte hausse des prix de l'abonnement, pour être debout et serré dans les bus.

Service plus que limite . C'est bien d'avoir un service client téléphonique mais qui ne sert pas à grand chose car on me demande de passer en agence .si j'appelle c'est que je ne peux pas passer. Et sinon il faut que j'attende le retour de mail ... Depuis 1 mois je perds patience.

8:09 le L2 passe arrêt Costes et bellonte (5035) direction République mais ne s'arrête pas! Vous êtes quasi tout les jours en grève et en plus de ça vous vous arrêtez pas quand vous êtes là! Une honte vraiment! On vous paie mais le service il y en a quasiment plus!

Si jamais vous posez des questions du pourquoi le service est catastrophique, voici la raison ! L'heure de depart?! On s'en fout, c'est pause café ! Tant pis pour les gents qui compte sur le réseau pour se déplacer, elles attendrons !

Juste lamentable comme service. Nous payons un abonnement pour aller travailler et le ligne numéro 3 et la plupart du temps il passe en avance ai sablon de plus de 5 minutes alors 1 ou 2 minutes je veux bien mais là. Il est passé 6 minutes en avance pour finir par attendre à la république vu qu'il est trop avance. Et pendant ce temps je paye un abonnement mais je dois aller travailler à pied parce que ces chauffeur ne font pas attention aux horaires . Je trouve ça inadmissible entre les grèves .les bus qui ne passent pas et les bus qui passent en avance

Service de bus catastrophique. En effet, les éléments contributifs de cet avis sont nombreux... beaucoup trop nombreux. Tout d'abord, les grèves incessantes depuis septembre dont les répercussions personnelles et professionnelles sont importantes . Ensuite, la conduite de vos chauffeurs qui est clairement dangereuse.Pour exemple ce jour le chauffeur pile brusquement plusieurs personnes secouées dont une tombe à la renverse sur le dos. Par ailleurs, les bus manquent de ponctualité soit en avance soit en retard. Enfin , une hausse des prix qui à mon sens est loin d'être justifiée au vu des éléments cités ci dessus. A ce jour, par la faute des grèves cet abonnement mensuel est loin d'être rentabilisé. Conclusion nous sommes loin d'avoir la chance de pouvoir bénéficier d'un service de bus de qualité à Metz.

Trajet de l'horreur. Arrivée à 10h pour prendre le bus il ne passe pas aucune indication à l'arrêt qui ne devait pourtant pas être impacté par l'organisation du marathon. Chauffeur du met qui ne fait pas l'effort de s'arrêter à 5m de l'arrêt alors que je suis chargée! Résultat obligée de prendre un autre bus pour me rapprocher de ma destination, 2 heures pour réussir à sortir de la ville. Lamentable.

Grève qui dure depuis plus d' 1 mois et qui se prolongerait jusqu'au 30 novembre. Je paye un abonnement tous les mois et je dois finalement marcher à pied 5 kilomètres pour me rendre sur mon lieu de formation pour arriver à l'heure. De plus, malgré la grève, personne ne réagit, aucun geste commercial sur le cout des abonnements. Les seules personnes que vous impactez avec votre grève sont les usagers (salariés et étudiants) dépendants des transports en commun qui doivent se rendre au boulot/ à l'école , et non les cadres responsables de vos conditions de travail (qui eux ne prennent certainement pas le bus) !! Pourquoi devons nous, simples usagers, pâtir de ces manquements pendant des mois ?C'est inadmissible !

C’est parce qu’il n’y a pas de concurrence dans cette ville au niveau de transport ! Si non, jamais je n’aurais pris ces BUS ! C’est le pire service de transport en commun ! Incapable de respecter les horaires fixées par eux-mêmes, au point de mettre chaque matin les étudiants, les élèves et les travailleurs en retard ! Manque de motivation des chauffeurs ou de l’administration. Bref incompétence TOTALE 🤬

Aucune motivation et envie de travailler de la part des chauffeurs de bus, en grève depuis 3 semaine et jusqu’au 30 novembre, le motif de grève avant l’incident de hier était inconnu des services du met eux-mêmes ! Mon enfant ne peut même plus se rendre au collège n’est ce pas faire preuve d’égoïsme ? Je propose à tous les flemmards qui empêchent les autres d’utiliser les transports en commun pour se rendre au travail de joindre le 3949 pour s’inscrire à pôle emploi vu qu’à priori leur travail ne leur convient pas !

Pire service de transport en commun. 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Petit rajout : les bus ne sont jamais à l'heure, soit en avance soit trop tôt.

La navette n70 ne respecte pas les horaires, soit au départ du pôle multimodal a 20h20 y'as une navette au lieu de deux navette et du coup pas de place pour prendre, ceux qui a mis en contrainte beaucoup d'employé d'amazon a ne pas pouvoir assurer leurs poste le jeudi 25 janvier 2024, sans compter que le samedi matin une fois sur deux une navette ce présente

Lieu situé près de la place république, accessible en fauteuil roulant, parking souterrain République payant . Lieu très fréquenté, on y fait la queue jusque dehors, on y fait demande de carte de bus, renouvellement abonnement, perte de carte, on y trouve les dépliants d'horaires.. Carte de bus coût 5€ ensuite abonnement au choix. À l'entrée gel à disposition et masque obligatoire, paroi qui sépare les employés des clients . Plusieurs guichets pour servir et renseigner les clients.

Les transports sont au top. Mais ca fait maintenant trois reprises que je n'ai pas mon justificatif de paiement par les services administratifs lemet. Aucune réponse aux mails, impossible de l'obtenir au bureau place de la république. Mon employeur ne me remboursera pas sans justificatif. On m'a répondu c'est les vacances ! .../...

Arrêt jean laurain liane 3 dans le sens Woippy Montigny.... L enfer... Bus qui passe avec du retard ou qui ne passe pas du tout. Depuis le début de cette semaine 2 bus 7h43 lundi et ,7h13 vendredi ne sont pas passé. Je descends à l arrêt château et ne passe non plus... Et quand il passe c est avec du retard. Ce vendredi je prends de l' avance. Pas de bus à 7h13, je descends à l arrêt château et le bus arrive en retard. Finalement retard de 15mn au boulot😡

Honteux ! Une personne très désagréable à l'accueil qui se permet d'insulter un client. Si vous avez un accent étranger, elle se permettra à votre encontre des propos à la limite du racisme. Son sarcasme ne connaît pas de limite. Ce n'est la première fois ! il est temps que la direction intervienne afin que les usagers ne soient pas invectivés à chaque fois !

Inadmissible les horaires qui correspondent pas au passage des bus sa devient saoulant à la longue revoyez vos horaires de passage et votre ponctualité. parce qu’un bus qui est sensé passer a 31 passe a 48 a revoir !

20/20 pour le manque de professionnalisme.. antipathique.. jamais souriant peu importe le mois..et de gros fainéant comme à la CPAM!! aucune accessibilité pour Handicapés.. où personnes ayant des difficultés de rester longtemps debout.. Il vaut mieux prendre sa voiture..et les risques d'épidémie du Covid est multiplié deux fois plus que dans leurs transports en commun..donc.. vélo voiture à pieds! c'est le mieux !!

Espace mobilité offrant de bons services et aimable avec la clientèle. Par contre, certains chauffeurs de bus (les jeunes, habillés ou se la jouant 'stylé') ne connaissent pas le sens de l'accueil et du service, la langue française et le fameux mot 'Bonjour' en montant à bord des bus. Aussi, beaucoup de gens (jeunes en particulier) montent en fraude (leur technique, ils se faufilent derrière les gens et passent comme ça, la ligne 3 c'est la passoire) et les équipes Le Met ne sont pas toujours là ou les chauffeurs n'appuyent pas toujours même après avoir vu la fraude dans leur rétroviseur. Dernier point: encore une fois selon les chauffeurs (à voir à leur tête sur qui on tombe: bon ou mauvais chauffeur), certains ne s'arrêtent même pas pour vous prendre alors que vous habitez à l'arrêt même du bus, que vous courrez à bon rythme et à même pas 5mètres du bus. Le Met' doit gagner en qualité.

Leur seule compétence ? Faire grève et rien d'autre. Sa va faire 2 mois qu'ils sont en grève, et sa continue, il faut mettre un point à cela. Es-ce normal que ma fille doit marcher le Lundi 30 sept a 6h50 de Montigny-lès-Metz, jusqu'à Roi George pour prendre son mettis (et je ne parle même pas de l'attente interminable du mettis à roi George), car n'y ni de C13 qui passe ni de L2 ni de L1 et bien sur marcher pendant qu'il fasse nuit et qu'il y'est de forte pluie. Je PAYE une carte de bus pour prendre le BUS, pas pour qu'elle sert à faire jolie dans le portefeuille. Où vont mes 25€ par mois ? si elle ne peut même pas prendre le bus.

Personnel peu émable. Les chauffeurs pour certaine ne connaissent pas amabilité. Ils sont juste la pour faire leurs travail sa ce vois il y a beaucoup de chose a revoir..

C'est vraiment n'importe quoi ce réseau. En plein covid les bus son blindés en plein milieu d'après-midi, mais pourtant aucun bus n'est ajouté. C'est clairement le bon endroit pour un cluster. Sans parler des déviations incessantes, non justifiées et les passagers non informés qui font des changements. J'ai arrêté de prendre le bus depuis 4 mois, et quand je vois l'évolution du service, je préfère traverser la ville à pieds. Cela dit, le personnel est en général respectueux et sympathique, mais ça ne rattrape pas le reste.

en tant qu'employeur j'ai demandé une facture concernant l'abonnement de bus de mon apprentie et on me l'a refusée sous prétexte qu'ils ne délivrent pas de facture juste un reçu. Hors il est strictement OBLIGATOIRE dans le cadre d'un échange entre acteurs économiques de délivrer une facture. Cette facture constitut une pièce justificative pour la comptabilité et la collecte de la TVA et est soumise à des règlementations très strictes. Je n'ai pas trouvé d'interlocuteur au met qui puisse me délivrer ce document. CECI EST INADMISSIBLE!!

Pas très convaincue, j'ai eu un problème dans un bus réseau MET, sachant que il y a des vidéos je suis allée me plaindre (car il y a eu des menaces) oui madame je remonte l'information et va regarder la vidéo... mais bizarrement ont ne m'a pas demandé mes coordonnées...donc je ne prendrai plus le bus...

Tu payes cher, tu payes le 5 ça ne marche pas jusqu'au 5 du mois suivant. Les contrôleurs se prenne pour des cow boy , certain chauffeurs sont impolie et insultent ouvertement des gens et parfois, sur le site, ils disent qu'il n'y a pas de bus alors qu' il y en a et vice-versa. Si le premier jour du mois tombe un dimanche et que vous ne pouvez pas aller recharger la carte il le savent et te mettent une amende quand même

Bonsoir, voici ma plainte concernant vos services. Le 21ocrobre 2020, le c12 arrêt oberling (vers république) passe en retard, 20h24 au lieu de 20h22 ce qui fait que je rate mon train. Le 22 octobre 2020, le C17 arrêt metzanine (vers moulins tournebride) est passer en retard également 13h13 au lieu de 13h08. Le même jour, le c12 arrêt general frère (vers grange au bois) passe en avance, 14h15 au lieu de 14h18, ce qui fait que je suis arriver en retard à mon travail. Et le même jour, le L4 arrêt oberling (vers devant le pont/plapeville), passe en avance, 21h10 au lieu de 21h13, ce qui fait que je rate mon train et doit attendre jusque 22h45 pour le prochain train. Je trouve inadmissible, et scandaleux. Je paye tout les mois un abonnement, pour un service déplorable. Vos bus devrez s'arrêter à chaque arrêt comme le méttis et pas allez vite parce qu'il y a personne aux arrêts. Si sa continue je ne prendrais plus d'abonnement, et je ne payerais pas vos amandes. Cordialement.

Automate qui fonctionne 1x/10, ce serait cool d'avoir des bornes fonctionnelles pour éviter de se faire avoir par les contrôleurs. Donc service de qualité médiocre. De plus on est en 2020, pourquoi il n'y a pas de possibilité d'achat sur l'appli mobile ? Bref, un service de qualité médiocre.

Mardi 15 septembre à la gare le chauffeur du C13 direction marly Frescaty (au alentours de 16h20) est descendue de sa cabine, c’est mis devant la porte du bus et ne pas pas autoriser à entrer dans le bus et ceci pour 0 raison je demande pourquoi je ne peux pas monter et tout ce qu’il trouve à me dire c’est « parce que », messieurs je vous rappelle que votre TRAVAILLE est d’emmener les passagers d’un point A à un point B pas de faire en sorte que les passagers ne puisse pas monter. A cause de cela j’ai rater mon train et j’ai était en retard parce que j’ai du attendre le prochain bus. Des « chauffeurs » comme sa nous n’en voulons pas. Pour le mois prochain, j’annulerai mon abonnement alors que je suis abonner depuis bientôt 4 ans.

Depuis plusieurs mois je suis obligé de reprendre ma voiture car avant il fallait prendre 2 bus avant celui prévu pour arriver à l'heure à des rendez-vous. La voiture doit aller au garage à Marly, je décide de regarder quel bus passe par là-bas, mais impossible de créer un itinéraire sur le site ou sur l'application, un enfant de 8 ans avec des moufles ferait mieux. Vu le prix du ticket et la qualité du service proposé autant prendre la voiture tous les jours, voire un taxi pour arriver au bon endroit plutôt que de perdre un temps fou à tout calculer avec le seul plan du réseau. Édit du 14 octobre : pour les e billet il est indiqué qu'il faut les commander 48h à l'avance, et bien devinez quoi ? Au bout de 48h il ne fonctionne pas, j'abandonne...

Beaucoup de monde ce samedi mais rapide à passer l'organisation est bonne. La personne qui s'est occupée de nous (Aurore) vraiment super elle a bien tout expliqué. Les règles sanitaires bien en place on se sent en sécurité.

Ce matin je prends le L2 à 7h37 arrêt Saint André pour me rendre place République sauf que le bus est tellement plein que le chaúffeur ouvre la porte arrière pour qu'on puisse monter et en poussant les autres pour se frayer un petite espace ...c'est juste inacceptable de mettre les usagers ( enfants, étudiants, personnes âgées...) dans de tel conditions. En ces temps de covid 19 il est impératif de doubler les bus aux heures de pointe . C'est juste honteux et irresponsable. On en reparlera dans 2 semaines qd le virus se propagera à nouveau. Vous êtes responsable de notre sécurité quand nous empruntons vos bus ...vous devez par conséquent prendre des mesures adaptées.

Plutôt bien quand il y a du monde, le protocole est efficace. Toutefois, il peut arriver de tomber sur des personnes désagréables.

une expérience désagréable avec des controleur qui passent plus de temps a papoter de leur vie pendant les controles que d'être efficace ! je suis tout de même offusqué au vue du prix de la cotisation ! c'est un scandale !!! par contre les banquettes arrière sont sympa pour rouler le bédo

Par où commencer ??? Messine et abonnée au réseau Le Met' depuis plus de 4 ans, je pensais avoir déjà tout vu avec eux. Mais surprise! Le réseau nous prouve qu'il peut faire pire d'année en année. Combien de fois ais-je mis 1h pour arriver au travail pour un trajet qui devrait prendre 25 minutes tout au plus (correspondances comprises!). Service déplorable. Et que dire du service client ? Je préfère m'abstenir. Et après on s'étonne que les gens continuent de prendre leurs voitures......... Pour ma part, dès la fin de mon abonnement à la fin du mois, je trouverai une alternative. Je n'utiliserai plus les services de transports en commun Le Met'.

Les bus sont souvent en retard! Ce qui me fait louper ma correspondance et attendre 1h pour prendre la prochaine correspondance. Sans parler des bus qui ne passent pas sans aucune raison ???? Quand est-ce que ça va changer? Je vois des commentaires similaires qui datent d'un an et à ce que je vois il y a toujours pas d'efforts de votre part. Concernant les mettis il y a rien à dire c'est top, mais revoyez votre organisation pour les Citeis etc, pcq c'est une vraie CATASTROPHE!

Un scandale!!! Après avoir perdu un objet dans le bus, nous avons contacté le service et nous sommes rendus sur place. Au final, pas moins de 5 versions différentes quant aux démarches à suivre (et ce, en 24h), des discours divers et variés sur place... bref, un service bien médiocre. Même pôle emploi est plus efficace.....

Ne pas respecter les horaires je veux bien, à cause de la circulation. Mais l'autre jour un conducteur a failli m'écraser alors que je traversais au vert. Aucune excuse ni rien. Ils préfèrent respecter les horaires que la vie des gens. Dressez donc vos chauffeurs. Ou faites leur passer le permis. Merci.

À éviter, carte SimplyCity commandée et acheté en ligne via l'espace Met'Boutique. Problème avec ma photo, première photo refusée, j'avais un bonnet deuxième photo en grise refusée. La 3ème acceptée. Mais un autre problème surgisse, mon compte n'est plus reconnu sur le site. Contacter le service par mail. 2 jours après j'ai pu accéder à mon compte, mais toujours pas reçu de carte, donc impossible d'acheter mon abonnement. Après une dizaine de jour toujours, une dame du service me contacte et me demande de m'y rendre au espace mobilité Met. Arrivé sur place une heure attente, le vilain monsieur me dise qu'il pouvait rien faire si j'ai pas ma carte. Énervé et incompris, j'ai dit je voudrais que vous me faîtes une nouvelle carte sur l'immédiat même s'il faut que je re-paie les 5€. Il ne voulait pas trop me faire une autre. En me disant que la carte coûte quand même 5€. Il insistait. Je lui répétais l'argent ce n'est pas un problème. Je veux simplement ma carte. Il sort la caméra, il prend une photo de ma face avec la même bonnet qui a été refusée avant par le site, et là par enchabtement la carte est fait. ???

À un moment, les utilisateurs en ont peut-être marre de payer pour des bus qui soit ne passent jamais, soit avec plus de 5 minutes de retard, sans que le chauffeur ne s'excuse. L'arrêt Jean-Laurain à Woippy a été plus d'une fois oublié en 2019, je le prends (du moins j'essaie de le prendre) tous les jours, et je dois toujours souvent courir après l'arrêt du Paris ou du château parce que le bus n'est pas passé. Alors oui, on a de bonnes lignes, on est très bien desservis et je trouve ça génial, mais par contre faudrait un jour arrêter de vous payer la tête de vos clients. Je paie ma carte plus de 200 euros à l'année, j'aimerai un service un minimum descend.

Les chauffeurs de bus complètement fou! Ne s'arrête presque pas au passage pour piétons secteur République et à le culot de klaxonner alors qu'il est en tort. Il ne suffit pas de savoir rouler un bus et encore savoir rouler est un bien grand mot il faudrait qu'ils(les chauffeurs) apprennent la politesse et le respect des personnes. Vraiment déplorable...!! Ps: le recrutement sans doute à revoir.

Arrêt tournebride, j'arrive à 20h19 (en courant) le bus démarre. Alors qu'il devais partir à 20h20 (certe ce n'est qu'une minute mais cette minute m'aurais permis de ne pas attendre inutilement 26 minutes. Après une longue journée de travaille.Oui le conducteur travaille aussi est est aussi pressé que moi de rentré chez lui.Attendre une minute de plus ne lui aurais rien changer et il aurais respecté ses horaires ) partir en retard c'est compréhensible mais en avance alors que c'est le terminus je ne conçois pas. On fait son travaille correctement. Merci d'avoir lu cle pâté.

Soit en retard soit en avance, pratiquement jamais à l’heure. Les conducteurs ne sont pas capables d’attendre ne serait-ce que 30sec quand ils arrivent ! Ils sont devant toi et passent sans se poser de questions. Résultat ; attendre 12min et être en retard pour ton travail/tes cours ou pire la nuit quand tu dois attendre 10min de plus (oui pcq ils sont en avance et ne se permettent pas non plus d’attendre 1-2min pour au moins avoir les personnes souhaitant entrer à l’heure indiquée) Bref je suis très déçue depuis le début de cette année des bus et métis en général. - Pour les bus pareil : encore + en retard ou en avance surtout quand il y a des arrêts temporaires. L’autre fois 10 personnes attendaient le bus, ce dernier passe devant nous sans prendre aucun passager alors que cetait bien le bon. Bref - respectez les horaires svp - et surtout attendez au moins 1-2min a l’arrêt et pas 20 secondes - et vous pourrez quand même ouvrir les portes aux personnes qui appuient sur le bouton de la porte mais qui ne peuvent pas entrer pcq vous fermez vos portes 10sec après quand bien même vous n’avancez pas ! Bcp se plaignent des transports en commun en ce moment, on est tout de même nombreux.ses à payer l’abonnement. - aussi : mettez deux métis aux horaires de pointe svp à 8h, entre midi et à 17h pcq c’est blindé à craquer. Plein de personnes ne peuvent pas rentrer dans les métis alors que ce sont’ principalement des personnes qui doivent aller au travail ou à l’école. Parfois le nombre de personnes dépassent même le nombre de passagers autorisés on ne respire même plus. - + les machines pour recharger les cartes de métis : la plupart ne fonctionnent pas ! Soit elles ne rendent pas la monnaie, le lecteur de carte est mort... et après les contrôleurs sont toujours de visite. Vérifiez chaque jour vos machines en les réparant et pas seulement pour prendre les pièces. Je vous remercie de votre compréhension

Service très formaté qui nécessite le passage dans une queue de ralentissement afin de s'adresser a une personne. De plus si on est pas porteur d'un numéro sur un ticket ladite personne refuse qu'on lui parle. Et ceux même quand la boutique est VIDE

J'appelle pour avoir un renseignement afin de ne pas me déplacer à l'agence pour rien, on me dit au téléphone que c'est ok, pas grave si j'ai fait ma carte à nancy je peux la renouveler à Metz et on transfère tout dessus pas de soucis. Je vais en agence, j'attends 40 min et on me dit : euh non faut payer et on transfère pas les voyages de Nancy nous, que Metz. Bordel mais les gens n'ont pas que ça à faire. Déplorable.

45 min d'attente, une trentaine de personnes, seulement un guichet d'ouvert... Seul point de vente des abonnements de Metz. Aucun siège ni espace pour patienter. Rajoutez le parking hors de prix.

De plus en plus chere, de plus en plus en retard voir ne pas passé du tout. Horaire pas bon. Tres mauvais service

J'y suis aller pour faire ma carte et non payé une amende comme la plupart des personnes qui vont. Non seulement les clients ne sont pas aimables mais surtout les emploie après 10 minutes de file d'attente la femme m'a très mal répondu lorsque je veux lui ai dit que je ne comprends pas ce qu'il fallait faire pour faire ma carte elle m'a clairement dit de partir et de regarder sur internet .

C'est dommage qu'il n'y ait pas de titre hebdomadaire pour les personnes qui ne reident pas dans la ville. Plusieurs tickets à la journée voit semaine reviennent à cher. Le ticket 10 voyages également. Si on souhaite se déplacer en illimité durant un séjour d'une semaine n'est pas avantageux. Prendre une carte au mois pour un séjour d'une semaine n'est pas non plus une solution. A réfléchir pour le ticket ou la carte hebdomadaire comme en région parisienne. Bonne journée

Très déçu. Ca devient de pire en pire. Les chauffeurs vous disent a peine bonjour pour certains et voir pire encore ne répondent même pas aux questions que vous leurs posaient. En effet, il y avait soit disant une manifestation en ville donc le bus n'allait pas place de République j'ai demandé au chauffeur si le meetis pouvait m'y emmener puisque j'étais a roi Georges et la ignorance totale , je n'ai vraiment rien compris. De plus, une fois arrivé en ville tous les bus circulaient sauf celui de ce chauffeur en question. Le meetis est plein le matin et le soir c'est vraiment exagéré je trouve inadmissible qu'aux heures d'affluence il n'y a pas plus de meetis en circulation, c'est une aberation. Alors merci pour les gens qui bossent et qui ne peuvent utiliser leur véhicule pour s'y rendre en raison du manque de place a proximité du lieu de travail. J'espère vraiment que cela va changer.

Je suis vraiment très déçu... Les personnes au bureau sont très sympathique mais les chauffeurs... Quand on leur dit bonjour soit ils ne vous répondent pas soit ils vous disent un petit bonjour, style vous me casse les pieds. Certain son inconscients! Les feu rouges... Ce ne sont pas des installations d'art moderne. Heureusement tout les chauffeurs ne sont pas comme ça. Certain sont très sympathiques et ça fait plaisir.

Un échec. Malgré la présence de nombreux bureaux, le nombre de personne derrière ces derniers est insuffisant. Ce qui cause un temps d'attente absurde alors qu'il manque de places assises. Par contre quand c'est à votre tour de passer, là c'est plus rapide et cela résous votre soucis sans problème. C'est absurde de voir le contraste.

Des bus très souvent en retard notamment le numéro 5, qui nous font louper nos correspondance et nous font perdre jusqu’à 1h30. Certains bus sont beaucoup trop petit pour les heures de pointes notamment vers 16h lorsque les étudiants rentrent chez eux. Des chauffeurs irrespectueux qui viennent parfois trop tôt et nous ferment la porte au nez. Sans compter les bus qui démarrent plein pot alors que nous ne sommes même pas installés. Des tarifs toujours plus cher et moins de services, je parle notamment du trajet Rozérieulles- gravelotte qui a été supprimé il y a maintenant plus de 3 ans... je suis assez déçue..

Service calamiteux, fréquentes variations de 5 à 10 minutes entre l'horaire affiché et le passage du bus. Il est arrivé que le bus fasse un détour, laissant les usagers attendant à un arrêt, le tout sans prévenir. Les grèves ciblent les horaires les plus surchargés, ainsi les usagers du réseau (principalement des personnages agées et personnes avec enfants en bas âge) se retrouvent à attendre 20-30 minutes sous la pluie, le froid et le vent. A éviter autant que possible. Si vraiment pas le choix, prévoyez d'arriver à l'arrêt 10 minutes avant l'horaire affiché, il arrive fréquemment que le bus passe avec 6-7 minutes d'avance.

Bonjour c'était hier le dimanche, tout d'abord le samedi j'ai réservé un bus proxi 106 pour lendemain et c'est confirmé, donc voilà lendemain j'ai attendu pendant 3 heures..... 😱 pour rien n'arrive... je suis très déçu 😬😬😬😬 alors j'ai appelé un taxi plus efficace qu'un bus. 😝😝😝

MINABLE!!!! Je n'ai meme jamais voulu compter les retards sur-nombreux de la ligne 5, et je ne m'étendrais pas sur les annulations de dernière minute qui m'ont fait rentrer à pied après 30 minutes d'attente suite à l'annulation du dernier bus... Loin du service, cette compagnie ne me transporte que tres rarement de l'endroit prevu, à l'heure convenue (pour ne pas dire jamais!) à ma destination (ou je n'arrive jamais à l'heure). Le titre de transport a augmenté ces dernieres annees (et on ne parle pas de 20 ou 50 pour cents en plus.. 2010>80cts€--2017>>1,70€) mais il est vrai que les contrôleurs se payent aussi, autant en en mettre 4xplus! Rassurez vous le met' garde un aventage, mais que pour les gens achetant un trajet aux bornes du centre ville ou dans la boutique: vous pouvez recharger votre ticket (acheté 20cts de plus auparavant) En dehors de ca, on vous propose de racheter, si vous n'habitez pas au centre, un nouveau bout de carton (rechargeable uniquement au centre ville) que vous paierez le prix fort dans le bus (1,70€). Service de reclamation inexistant, support telephonique en activité pendant 1/3 de la couverture horaire des transports. L'appli est ignoble, mal developpée... elle permet de redéfinir la limite basse du devoloppement, merci! Vous saluant bien bas, et vous remerciant pour mes nombreux retards et frais de transport abusifs, je vous attends demain à l'arret Migette, vous fantasmant à l'heure...

J'ai toujours était déçue des bus. Des chauffeurs souvent peu aimable et qui ne connaisse pas leur trajet. Et je tient aussi à préciser qu'il y a 4/6ans quand on me frapper dans le bus où il y avais les élève du collège, je hurlais et aucun chauffeur n'a jamais rien fait pour m'aider. Aujourd'hui je trouve que c'est une honte.

Service déplorable !! Cela fait plusieurs fois que certains chauffeurs de la ligne C14 ne s'arrêtent pas à l'arrêt Lorraine !! Ces derniers contournent l'arrêt ! Je me retrouve sans bus un dimanche soir à 20h30, qui est le dernier bus passant de la ligne ! C'est scandaleux !!