DB SCHENKER Routier Société de transport international de marchandises

service ROUTE, 82 Av. de Toulouse, 31150 Fenouillet
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Société de transport international de marchandises DB SCHENKER Routier qui ce trouve au service ROUTE, 82 Av. de Toulouse, 31150 Fenouillet (31). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Plan d'accès :

Les avis clients (248)

3.4 sur 5.0
  • Avatar de Marcus31.
    Marcus31. 18/06/2024 à 10:34
    Note de : 1 / 5

    Un créneau horaire de livraison entre 8h et 18h. Il faut prendre sa journée pour réceptionner une palette. Un chauffeur qui vous appelle 1/4 d’heure avant d’arriver pour vous dire qu’il ne trouve pas l’adresse sur son GPS alors que l’adresse est bien connue. Il faut être à leur disposition. La qualité client est inexistante. Fuyez ce transporteur.

  • Avatar de Al.l
    Al.l 17/06/2024 à 13:02
    Note de : 5 / 5

    J'ai bien vu les avis catastrophique mais avec moi tout s'est bien passé, j'ai eu le choix du jour de livraison, j'ai reçu un sms le jour même pour me dire que j'allais être livré, j'ai reçu un appel du livreur 2mn avant qu'il arrive et surtout j'ai été livré très tôt (je suis relativement proche de l'entrepôt). De plus, le livreur a été efficace et a été très sympathique. Donc, chance ou pas, voici mon expérience aujourd'hui

  • Avatar de Béatrice.i
    Béatrice.i 14/06/2024 à 14:01
    Note de : 1 / 5

    Lamentable on sonne pendant 20 min personne ne vous répond, le dépôt est un bazar sans nom, les colis ne sont pas respectés... Surtout ne pas passer par eux !!!!

  • Avatar de smah.i
    smah.i 31/05/2024 à 11:21
    Note de : 1 / 5

    Pas capable de livrer un colis à l'heure Sauve qui peut cette boîte de transport

  • Avatar de ad.i
    ad.i 30/05/2024 à 13:07
    Note de : 1 / 5

    Service déplorables, si on ne prends pas les choses en mains, la palette reste à quai,....le service téléphonique ne vaut pas mieux

  • Avatar de Matthieu.
    Matthieu. 24/05/2024 à 14:04
    Note de : 1 / 5

    À mon sens, le pire transporteur de Toulouse. Par 2 fois, j’ai été obligé d’aller récupérer moi même la marchandise dans leur entrepôt. Ils avaient 2 numéros de téléphone en contact et des coordonnées très précises. Ni plus cher ni moins cher que leur concurrent. En tant que professionnel, je déconseille de faire appel à cette entreprise qui semble vraiment mal gérée….

  • Avatar de Eduardo.
    Eduardo. 21/05/2024 à 18:28
    Note de : 5 / 5

    👍

  • Avatar de Oliv*401.
    Oliv*401. 16/05/2024 à 10:50
    Note de : 3 / 5

    Dépend des jours

  • Avatar de dan.e
    dan.e 29/04/2024 à 12:39
    Note de : 1 / 5

    Une des rares société de livraison qui, en 2024, ne peut pas estimer à 1 ou 2h près, l'heure de livraison, obligeant le destinataire à être présent de 8h à 18h!!! Un comble avec tous les moyens informatiques actuels.

  • Avatar de Alexandre.i
    Alexandre.i 20/04/2024 à 07:53
    Note de : 1 / 5

    Tellement catastrophique qu'ils ne savent pas me dire si mon colis qui est arrivé est un matelas ou un coussin..

  • Avatar de Jean-François.O
    Jean-François.O 30/03/2024 à 13:32
    Note de : 5 / 5

    Livraison bien passé au quai de chargement

  • Avatar de Paroiu.o
    Paroiu.o 13/03/2024 à 12:50
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de Benjamin.o
    Benjamin.o 19/12/2023 à 12:09
    Note de : 1 / 5

    Le livreur appel et si sa réponds pas ne prends même pas la peine de venir sonner ou autre alors qu’on a pris rendez vous … si on prends rendez vous c’est qu’on est disponible !! On vit pas avec le téléphone sur la main h24. Deux fois que je prends rendez vous et deux fois que le livreur nous fait le coup ! Ça commence à être fatiguant.

  • Avatar de Théo.a
    Théo.a 14/12/2023 à 21:12
    Note de : 1 / 5

    PRESTATAIRE CATASTROPHIQUE ET IRRESPECTEUX. A FUIR A TOUT PRIX ! J'ai voulu me faire livrer un meuble via ce prestataire, résultats: - Hôtesse d'accueil (au téléphone) désagréable, irrespectueuse, et condescendante au possible, pas du tout enclin à faire le travail pour lequel elle est pourtant rémunérée tous les mois; au final elle m'a fait perdre mon temps et n'a pas voulu me répondre; - Service de livraison affreux: livraison pas pratique puisque seulement en semaine sur des créneaux de 8h à 18h. Soit, il ont le droit d'avoir un week-end, eux aussi. Mais le prestataire refuse de fournir ne serait-ce que l'information de quelle demi-journée le colis est susceptible d'arriver, même lorsqu'on appelle le matin même de la livraison (lorsque l'itinéraire de livraison est déjà établi ! ). Seul un appel du livreur 10min avant la livraison permet de s'organiser pour la réception du colis: compliqué lorsqu'on travaille... - Mon colis est arrivé totalement détruit, sous prétexte qu'il est resté plus longtemps que prévu sur le lieu de stockage selon le livreur (pas d'autres choix au vu des créneaux de livraison pas arrangeant). De plus, le livreur se préoccupait plus de finir sa tournée et de rentrer chez lui, quitte à essayer de me convaincre d'accepter le colis endommagé tel quel car il sont tous emballés comme ça de toute manière. Du f*utage de gueule. Bref, j'ai renvoyé le colis et réclamé un nouveau produit en bon état, livré via un autre prestataire. Ce sera ma dernière expérience avec DB Schenker, incapable de faire leur travail décemment et respectueusement. Fuyez à tout prix!!!

  • Avatar de Chloé.V
    Chloé.V 14/12/2023 à 17:35
    Note de : 1 / 5

    À FUIR !!! 3 semaines d'attente pour une livraison de lit. Une date de livraison fixée avec une livraison prévue entre 8h.....et 18h ! Autant dire qu'il vaut mieux ne pas avoir de vie, mais bon, on est content car on va recevoir ce lit et pouvoir habiter notre nouvel appartement ! Surprise : le jour de la livraison, à 16h30 après un appel pour en savoir où en est la livraison on m'apprend que je pourrais.... être livrée demain ?! C'est une blague ??? Nous avons dû nous déplacer à l'entrepôt pour récupérer le lit et une fois là bas : personne ne s'occupe de nous et on doit chercher un employé. Là, ce n'est pas fini, l'employé ne trouve pas ma commande apparemment elle n'est pas à l'entrepôt ?! Il appelle quelqu'un d'autre, qui ne sait pas non plus, qui en appelle une autre. Au bout de la troisième personne, on parvient enfin à trouver ma commande et on me dit en rigolant Mais on l'avait reçu depuis le 8 haha !. SERVICE CLIENT 0, LIVRAISON 0, SERVICE APRES VENTE 0, COMMUNICATION 0. Ne faites jamais appel à eux, vous éviterez de perdre votre temps.

  • Avatar de Mister.e
    Mister.e 05/12/2023 à 12:44
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top, arrangeants et livreur super sympa ! Merci !

  • Avatar de Laurent.l
    Laurent.l 25/10/2023 à 03:10
    Note de : 5 / 5

    Super accueil 👍

  • Avatar de jean.e
    jean.e 12/10/2023 à 14:01
    Note de : 3 / 5

    D'accord

  • Avatar de Vincent.i
    Vincent.i 02/10/2023 à 21:18
    Note de : 5 / 5

    La dame que j’ai reçu à l’accueil téléphonique a été arrangeante et compréhensive. La livraison s’est bien passée, je recommande.

  • Avatar de AUTO.I
    AUTO.I 20/09/2023 à 08:50
    Note de : 1 / 5

    IGNORANTS

  • Avatar de Olteanul.a
    Olteanul.a 01/09/2023 à 12:25
    Note de : 4 / 5

    Bon endroit pour charger 😉

  • Avatar de Daniel.l
    Daniel.l 25/08/2023 à 09:49
    Note de : 4 / 5

    Bon endroit pour charger 😉

  • Avatar de Laffargue.l
    Laffargue.l 21/08/2023 à 08:44
    Note de : 2 / 5

    Bonjour, Je mets 2 étoiles car les livreurs étaient sympathiques, par contre : - Accueil téléphonique (premier contact) déplorable par une dame très antipathique et condescendante ! - Impossibilité de fixer un créneau horaire pour la livraison et vous devez donc être disponible de 08h00 à 18h00 ! - Le livreur ne vous appelle qu'une fois devant votre domicile ! - Dans mon cas, le camion n'était pas adapté et les livreurs ont dû remonter mon chemin d'accès avec le colis au transpalette ! Je déconseille fortement ce prestataire mais là, pas le choix...

  • Avatar de lili.i
    lili.i 19/08/2023 à 07:37
    Note de : 3 / 5

    La 1ere livraison s'est mal passée mais la seconde a été parfaite.

  • Avatar de Jérémy.U
    Jérémy.U 08/08/2023 à 14:38
    Note de : 1 / 5

    Livraison d'un matelas prévu le 01/08. Créneau réservé entre 8h et 13h. Téléphone muet malgré sonnerie forte. Sonnette activée à fond. Aucune nouvelle de leur part. 16h30 : changement du statut de ma commande, je n'ai pas répondu aux appels du transporteur. Aucune nouvelle du service client du matelas (Emma) qui faisaient les morts. 7j après une lettre dans ma boite au lettre me disant qu'il fallait que j'aille chercher moi même mon matelas à 40km de chez moi dans leur dépôts. Je m'y rends le lendemain. Seul point positif, le jeune qui m'a aidé à charger le matelas dans la voiture, très sympa. Pour tout le reste, catastrophique. Précision, il y a 5 ans, j'avais déjà eu affaire à eux dans le cadre de la livraison d'une tondeuse et j'avais également dû aller la chercher à leur dépôt car ils ne trouvaient pas mon adresse... visiblement, ils n'ont peut être pas de camion, ou du moins ils devraient les vendre vu qu'ils n'arrivent pas à transporter jusqu'aux adresses demandées. Conseil : reconvertissez vous en pick up drive.

  • Avatar de Thierry.r
    Thierry.r 16/06/2023 à 09:32
    Note de : 1 / 5

    Livraison sur la journée… Aucun créneau horaire, aucun suivi, déplorable… Réponse du service client : « chez nous, c’est comme ça ! » Discussion stérile. Ne changez rien !

  • Avatar de Alice.A
    Alice.A 12/06/2023 à 16:33
    Note de : 2 / 5

    Proposition de plages de livraison en demi-journée, aucune précision de l’heure possible. Même le jour même, impossible d’avoir davantage d’informations pour ne pas poser 1/2 j de congés. Le chauffeur appelle soi-disant un peu avant pour permettre l’organisation… Je n’ai pas eu la chance de cet appel. Bref a conseiller pour un retraité inactif ou si vous avez un gardien.

  • Avatar de anne.o
    anne.o 17/05/2023 à 13:31
    Note de : 1 / 5

    Catastrophique Accueil téléphonique déplorable Clairement, tu l emmerdes....

  • Avatar de Stephane.o
    Stephane.o 11/05/2023 à 15:35
    Note de : 4 / 5

    Grand site bien conçu mais gestion des déchets approximative

  • Avatar de Charlotte.g
    Charlotte.g 28/04/2023 à 20:06
    Note de : 1 / 5

    Livreur imcompétent et violent lorsque qu'on souhaite mettre des annotations/reserves concernant la livraison...

  • Avatar de cyrine.e
    cyrine.e 26/03/2023 à 09:20
    Note de : 4 / 5

    La personne que j'ai eu au téléphone à su répondre et me communiquer le téléphone de la société prestataire (commande Emma) J'enlève une étoile pour le manque d'information (si je ne téléphonais pas zéro nouvelle de la commande)

  • Avatar de Big.o
    Big.o 21/02/2023 à 04:19
    Note de : 1 / 5

    Absolument pas à l'écoute du client en a rien à faire que l'argent qui compte le client passe en 5e voir 6e voire 30e position

  • Avatar de marc.e
    marc.e 20/02/2023 à 13:52
    Note de : 1 / 5

    Attitude lamentable d'un livreur indiquant à la cliente, une femme seule vous faites ce que vous voulez de la palette (pour 12 bouteilles de vin soit 2 petits cartons), moi je n'en ai rien à faire. Grand professionnalisme......

  • Avatar de Amandine.o
    Amandine.o 10/02/2023 à 13:25
    Note de : 1 / 5

    Le livreur n’appelle pas lorsqu’il est devant chez vous! Colis non livré. Attendre de 8h à 18h pour rien.. qd vous appelez le standard la personne est très désagréable, et vous dis qu’on peut relivrer le colis et qu’il faudra attendre encore de 8h à 18h… LA BLAGUE. Je déconseille fortement

  • Avatar de Nathalie.O
    Nathalie.O 17/12/2022 à 20:08
    Note de : 5 / 5

    Merci à Schenker Bruguieres pour leur réactivité et professionnalisme. Accueil téléphonique au top avec le service administratif et livreur au top ! Je recommande fortement

  • Avatar de Berengere.1
    Berengere.1 16/12/2022 à 15:50
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Émilie et son équipe pour leur réactivité : ils ont tout mis en œuvre pour me livrer ma commande avant l’heure et en urgence ! Au top 👌

  • Avatar de L-Ane.r
    L-Ane.r 15/12/2022 à 13:01
    Note de : 4 / 5

    Facile d'accès, équipe sympa Un peu d´attente au déchargement mais ça laisse le temps de prendre une douche

  • Avatar de G.l
    G.l 14/12/2022 à 11:55
    Note de : 1 / 5

    Livreur incompétent ! Vous dites livraison de 8h à 18h. Nous sommes partie chercher à manger à 200m de la maison. Aucun appel pour prévenir que le livreur était soit disant devant chez nous. Le portail était grand ouvert exprès pour que la livraison puisse se faire. En voulant l'appeler celui ci ne voulait pas revenir alors qu'il était à moins de 5 km de notre maison ! LAMENTABLE ! Donc en plus d'être désagréable, impoli ce livreur ne fait pas son travail. Je ne ferai plus appel à vos services pitoyables.

  • Avatar de Maryline.e
    Maryline.e 09/12/2022 à 17:01
    Note de : 5 / 5

    Très sympa

  • Avatar de Oktay.o
    Oktay.o 01/12/2022 à 16:47
    Note de : 4 / 5

    Bonne organisation

  • Avatar de Carole.o
    Carole.o 03/11/2022 à 11:31
    Note de : 5 / 5

    Attention je parle en temps que chauffeur relais et non livreur... C'est vraiment une boîte que certains devrait prendre exemple à Toulouse les gars de chargement en nuit ou journée sont vraiment efficaces...

  • Avatar de Francis.n
    Francis.n 01/11/2022 à 07:25
    Note de : 5 / 5

    Bon professionnelle

  • Avatar de VANESSA.O
    VANESSA.O 19/09/2022 à 09:41
    Note de : 1 / 5

    Horrible. Plus jamais. Vous êtes obligé de rester de 8h/ 18h car ils sont incapables de dire si la livraison sera le matin ou après midi. Je déconseille énormément.

  • Avatar de Thaïs.a
    Thaïs.a 19/09/2022 à 08:24
    Note de : 2 / 5

    Livraison ok, colis en bon état malgré quelques coups dans le carton. Livreur pressé et antipathique qui nous regarde à peine mais bon, je bois pas le café avec, je vais pas lui en demander plus ! Mais quand c'est une petite nana enceinte qui se présente à vous et que le colis pèse 35kg, dans un immeuble sans ascenseur, la moindre des choses serait de proposer qu'on lui monte le colis chez elle non ?

  • Avatar de Nls.e
    Nls.e 03/08/2022 à 07:11
    Note de : 5 / 5

    Personnel sympa, serviable et dévoué

  • Avatar de Jean-pierre.O
    Jean-pierre.O 28/07/2022 à 13:37
    Note de : 1 / 5

    Livraison prévue par SMS il y a 2 jours, aucune nouvelle. Puis hier nouveau SMS, idem. Puis appel téléphonique ce matin promettant une livraison demain, j'attends pour voir !!! Vraiment pas sérieux !!! J'ai réussi à joindre le responsable de la livraison, mon colis en fait a disparu. Dernière recherche de leur part demain 3 août (perte, vol ???) avant de lancer la procédure de remboursement.

  • Avatar de ESCAFFRE.a
    ESCAFFRE.a 07/06/2022 à 14:04
    Note de : 1 / 5

    De parfaits incompétents, inflexibles, inhumains et incapables de rendre un quelconque service, aussi simple et facile soit il ! On se demande pourquoi il y a un standard téléphonique, puisque l'humain qui y répond est aussi rigide qu'une barre de fer rouillée. Totalement hermétiques aux solutions les plus simples que vous leur proposez, juste pour jouir du pouvoir de dire non et de laisser votre problématique intacte. Inconcevable de payer des frais de port et de tomber sur de pareils frustrés ! Si le choix vous est un jour donné de choisir cette sous marque de transporteur, fuyez ou priez qu'il n'y ait aucun bug du vendeur chez qui vous payez des frais de port.

  • Avatar de Charles.a
    Charles.a 24/05/2022 à 11:12
    Note de : 4 / 5

    C'est bien, bonne réception !!

  • Avatar de Guillaume.e
    Guillaume.e 14/04/2022 à 10:58
    Note de : 5 / 5

    Prise de RDV ok. Respect du jour de livraison, livreur super sympa qui a appelé avant de passer. Ride à dire, parfait !

  • Avatar de Noussia.d
    Noussia.d 13/04/2022 à 07:25
    Note de : 1 / 5

    Personne désagréable, qui n'a pas le sens du service. J'explique par téléphone ma situation mais malheureusement on s'adresse à une porte de prison et non à un être humain.

  • Avatar de Xavier.r
    Xavier.r 16/03/2022 à 08:29
    Note de : 1 / 5

    Je met 1 étoile car on ne peux pas mettre moins. Première personne au standard très sympathique et très arrangeante. Par contre la deuxième personne, très désagréable, hautaine. Impossible d'avoir une heure approximative de livraison ni même un créneau (début ou fin d'après midi), je demande à ce que le livreur me passe un coups de fil 30 à 45 min avant la livraison, le temps que j'aille à mon domicile on me répond que le chauffeur n'appelle qu'en cas de soucis. Dans ce cas le chauffeur attendra devant mon domicile le temps que j'arrive. Et ci cela ne convient pas il repassera.

  • Avatar de Sabina.
    Sabina. 10/03/2022 à 19:33
    Note de : 5 / 5

    D'accord

  • Avatar de Malik.e
    Malik.e 07/03/2022 à 15:55
    Note de : 5 / 5

    Très bonne société, rapide et efficace.

  • Avatar de Julia.e
    Julia.e 29/01/2022 à 18:57
    Note de : 5 / 5

    SMS reçu pour choisir une date de livraison et un créneau horaire. Le jour J, le livreur arrive durant le créneau choisi. Le colis venant de loin, il a été remis à DB Schenker par un précédent transporteur. Le livreur me signale immédiatement que le carton est assez abimé sur un côté et me demande de vérifier, ce que je trouve vraiment très honnête (et heureusement le contenu du colis n'est pas abimé). Il s'agissait d'une livraison au pied de l'immeuble et il a fait son maximum pour approcher le colis (très lourd) au plus près. Je suis vraiment très satisfaite et je recommande DB Schenker !

  • Avatar de Lounes.1
    Lounes.1 02/01/2022 à 13:47
    Note de : 5 / 5

    À part un problème de timing pour la livraison livreur professionnel installation rapide 👍👍

  • Avatar de MAXIME.d
    MAXIME.d 20/12/2021 à 10:56
    Note de : 5 / 5

    Prise de rdv le vendredi pour Une livraison lundi. Livreur très sympa et livré le jour prévu.

  • Avatar de Gancho.v
    Gancho.v 10/12/2021 à 18:38
    Note de : 5 / 5

    Expédition de fret et de livraison.

  • Avatar de Simone.t
    Simone.t 24/11/2021 à 08:21
    Note de : 1 / 5

    Le pire transporteur avec qui j'ai eu à faire. Agence loin de tout, avec horaires d'ouverture ridicules. Accueil téléphonique incompetent et désagréable, ne sont pas capables de fixer des horaires de rdv (sera la entre 9 et 17h), pas fiables (livreur finalement pas passé), lents (colis arrive un jeudi chez eux, ils n'appelent que le lundi suivant pour fixer un rdv). Bref, service catastrophique. Et c'est la deuxième fois que cela arrive avec ce même transporteur, donc j'en déduis que c'est la norme.

  • Avatar de Daniel.o
    Daniel.o 19/11/2021 à 14:28
    Note de : 1 / 5

    Comment peut-on être Schenker et avoir à l'accueil téléphonique une personne aussi déplorable. Tout à fait le genre de personne, mn qui se sert de son petit pouvoir sur ses congénères. Mal-aimable, elle me fait patienter 8 mn après lui avoir donner les éléments pour un suivi de colis, tout ça pour le redemander les informations lorsqu'elle reprend le combiné. Elle finit par m'indiquer une livraison entre 15h et 16h : votre numéro c'est bien ....., Il y aura quelqu'un, Oui madame, je vous ai dit que c'était une école (un vendredi...), Mais c'est bien le bon numéro, arghhhh

  • Avatar de Moirabis.o
    Moirabis.o 29/10/2021 à 15:16
    Note de : 1 / 5

    1er appel, mise en attente plus de 3 minutes et on me raccroche au nez. 2ème appel, une 1ère personne agréable, par contre la 2ème, ton agressif, hautain visiblement pas au bon poste ! Pour faire court, c’est au client de s’adapter (n’oublions pas que c’est le client qui paie pour un service !). Il n’y a visiblement aucune organisation, les tournées sont aléatoires, et je cite : si ça ne vous va pas,vous pouvez venir les chercher au dépôt. Avec 50 € de frais de port cette personne n’a honte de rien. 3 questions se posent à moi : cette personne est-elle à sa place ? Suit elle les consignes de la direction ? N’y a t’il vraiment aucune gestion ? A noter toutefois qd ils sont enfin arrivés, les livreurs ont été efficaces et professionnels Personnellement je vais en rester là, c’était une première expérience ce sera la dernière

  • Avatar de Bruno.A
    Bruno.A 18/10/2021 à 12:05
    Note de : 1 / 5

    On est bloqué chez soi 5h car la livraison est prévue entre 13h et 18h ! Quand j'appelle pour savoir si je suis en début ou en fin de tournée des livreurs, on me répond je ne pourrais pas vous dire... Je ne suis pas le client...je suis le livré. Donc, la qualité de service que je constate est remontée au vrai client : l'expéditeur.

  • Avatar de Bertrand.e
    Bertrand.e 28/09/2021 à 07:11
    Note de : 2 / 5

    Aucun pouvoir sur ses distributeurs régional qui mettent plus de dix jours pour redistribuer une palette.

  • Avatar de Jennifer.o
    Jennifer.o 15/09/2021 à 18:08
    Note de : 1 / 5

    Colis devais être livré le lundi avec rendez vous le livreur non venu j appel le mardi on me dit qu'il livre aujourd'hui le mardi alors que mon rendez vous était le lundi je remet un rendez vous le mercredi est il ne vient pas non plus super franchement une honte et on vous dit on vous la mais jeudi ou vendredi la livraison vous dite que vous travaillez et la pas de solution semaine prochaine j ai perdu 2 après midi de 13h à 18h pour rien et normal pour eux et toujours pas de colis non sérieux cette société de livraison

  • Avatar de Scoopi.c
    Scoopi.c 09/09/2021 à 12:11
    Note de : 5 / 5

    Parfait

  • Avatar de Maéva.u
    Maéva.u 02/08/2021 à 14:52
    Note de : 1 / 5

    J'avais rdv pour une livraison aujourd'hui, j'ai patienté toute la journée pour que finalement le livreur ne sonne pas chez moi et mentionne que je n'étais pas la pour la livraison. J'ai du reprendre un rdv et bien sur personne ne s'excuse pour les désagréments causés .... PAS PROFESSIONNEL, PAS SERIEUX

  • Avatar de stef.a
    stef.a 26/05/2021 à 11:14
    Note de : 4 / 5

    Bon transporteur

  • Avatar de Benjamin.I
    Benjamin.I 26/05/2021 à 08:35
    Note de : 5 / 5

    Livreur agréable et professionnel Colis reçu dans les temps Ensemble parfait

  • Avatar de Jean-luc.o
    Jean-luc.o 24/05/2021 à 15:26
    Note de : 1 / 5

    Marchandises arrivés cassés en attente de remboursement

  • Avatar de Kostadin.i
    Kostadin.i 05/05/2021 à 11:40
    Note de : 5 / 5

    Il vous télécharge rapidement

  • Avatar de Nabil.z
    Nabil.z 29/04/2021 à 21:03
    Note de : 5 / 5

    Transport très fiable et une équipe très professionnelles

  • Avatar de Sophie.
    Sophie. 02/04/2021 à 15:43
    Note de : 4 / 5

    Contrairement au précédent avis nous avons été très bien accueillis, les personnes qui répondent au tel sont peut-être sous l'eau mais elles sont agréables et ont très bien répondu à nos besoins.

  • Avatar de Repara.o
    Repara.o 16/03/2021 à 16:50
    Note de : 5 / 5

    Je suis arrivé avant l'heure de téléchargement, et en moins de 15 minutes il a été téléchargé !! Personnel très sympathique. Il devrait y avoir plus d'entreprises comme celle-ci.

  • Avatar de Karima.
    Karima. 11/03/2021 à 12:59
    Note de : 1 / 5

    Accueil téléphonique catastrophique La personne a l’accueil est vraiment incompétente et très sur les nerfs

  • Avatar de Miguel.a
    Miguel.a 25/01/2021 à 20:10
    Note de : 5 / 5

    Emploi

  • Avatar de Michel.i
    Michel.i 22/01/2021 à 04:19
    Note de : 5 / 5

    Bonne organisation Le personnels m'a reçu aimablement se qui et rare !aussi 👍👍👍

  • Avatar de jo.e
    jo.e 12/01/2021 à 13:34
    Note de : 4 / 5

    Tres sympa.acceuillant.

  • Avatar de Felix.o
    Felix.o 05/01/2021 à 13:35
    Note de : 4 / 5

    Téléchargement rapide et bon traitement, rien à redire

  • Avatar de Josei.o
    Josei.o 17/12/2020 à 13:47
    Note de : 5 / 5

    Téléchargement rapide

  • Avatar de Mickaël.o
    Mickaël.o 27/11/2020 à 17:35
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien accueilli

  • Avatar de Alycia.l
    Alycia.l 20/11/2020 à 16:23
    Note de : 5 / 5

    RDV prit la veille pour une livraison le lendemain dans la matinée. Livreur très serviable, étant enceinte il m'a proposé de déposer mon canapé directement chez moi au lieu de le laisser dans le jardin. Encore merci.

  • Avatar de Sara.'
    Sara.' 29/10/2020 à 13:28
    Note de : 1 / 5

    Livraison possible du lundi au vendredi entre 13h30 et 16h00, colis remis uniquement contre signature. Bien sur on est tous à la maison pour les attendre...

  • Avatar de Ed.A
    Ed.A 27/10/2020 à 07:57
    Note de : 5 / 5

    Lieu de passage pour livraison

  • Avatar de jerome.I
    jerome.I 01/10/2020 à 15:25
    Note de : 1 / 5

    une catastrophe. Colis confié le 17/09 pour une livraison à Toulouse. Le colis, est livré dans une entreprise du lot et Garonne. Cette entreprise me contacte et me confirme que tous les documents indiquent que le colis doit etre livré à Toulouse, le dirigeant ne comprend pas comment ce colis est arrivé chez lui. Depuis 15 jours Schenker n'a pas daigné aller récupérer le colis pour le livrer à l'adresse indiquée. Un tel degré d'incompétence est assez incroyable.

  • Avatar de Mehdi.e
    Mehdi.e 17/07/2020 à 15:59
    Note de : 1 / 5

    Schenker se traduit en français par pitoyable Soit les livreurs sont surexploités soit ils n'ont juste aucun sens humain. Après avoir choisi une livraison au rez de chaussée sur hypnia et avoir posé mon après midi pour réceptionner mon matelas, le livreur a refusé catégoriquement d'entrée dans ma résidence ouverte pour le déposer devant chez moi (300m) en camion ou avec le diable qu'il avait en sa possession. M'occupant de ma fille d'un mois je ne pouvais pas la laisser. Nous avons donc reprogrammer une livraison le lendemain j'ai reposé une demi-journée mais le livreur ne s'est pas présenté en donnant car il ne trouvais pas mon nom sur l'interphone contrairement à son collègue de la veille. J'ai du donc aller le chercher et perdre 1h de trajet. Le Service téléphonique en charge de la livraison est à la hauteur de la livraison. Chloé n'a aucune solution, elle est juste capable de reprogrammer des livraisons (et encore sans aucune flexibilité). Bref à fuir je vous conseil de payer la livraison dans votre chambre avec l'autre prestataire car au final vous économisez du temps et de l'argent si vous devez poser des jours de congé pour réceptionner votre matelas

  • Avatar de Damien.a
    Damien.a 09/06/2020 à 18:04
    Note de : 5 / 5

    Pris en charge des mon arrivé déchargement très rapide

  • Avatar de Gilles.a
    Gilles.a 02/05/2020 à 06:50
    Note de : 5 / 5

    Jy travaille aussi

  • Avatar de Alakey.
    Alakey. 12/11/2019 à 20:42
    Note de : 5 / 5

    Très bon transporteur.

  • Avatar de peter.
    peter. 09/11/2019 à 08:59
    Note de : 4 / 5

    Accueil très agréable, renseignement très rapide

  • Avatar de nicole.i
    nicole.i 09/11/2019 à 06:01
    Note de : 1 / 5

    Le 8 novembre 2019 Une personne vous appelle au téléphone pour vous dire que votre colis est arrivé. Ils ne peuvent livrer qu’entre 13h30 et 16h sinon c’est à vous de vous déplacer. Ils ne livrent même pas le samedi matin. J’ai mis 1 sur 5 mais c’est un 0 sur 5. Il faut que le client se mette à l’écoute et planification du transporteur !!!! Bref c’est ainsi si je veux récupérer ma commande 👎👎

  • Avatar de Didier..
    Didier.. 01/11/2019 à 05:03
    Note de : 2 / 5

    Avait un rendez-vous tardif pour retrait marchandises et quand je suis arrivé n'ai pas été servi

  • Avatar de Ludovic.a
    Ludovic.a 25/10/2019 à 10:47
    Note de : 1 / 5

    Colis mal stockés 2 receveurs cassés à 2 semaines d intervalles

  • Avatar de TontonFx.1
    TontonFx.1 07/08/2019 à 07:31
    Note de : 5 / 5

    Service sérieux

  • Avatar de samy.
    samy. 02/08/2019 à 11:59
    Note de : 5 / 5

    Personnels au top rapide et efficace.

  • Avatar de mojo.u
    mojo.u 24/07/2019 à 17:53
    Note de : 5 / 5

    Très bon transporteur et respectueux de la marchandise

  • Avatar de Dider.
    Dider. 16/07/2019 à 13:04
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Laurent.A
    Laurent.A 09/06/2019 à 14:33
    Note de : 5 / 5

    Sympa et efficace.

  • Avatar de lisa.o
    lisa.o 14/05/2019 à 11:48
    Note de : 1 / 5

    La personne qui nous prévient par téléphone est, comment dire...très désagréable, voire antipathique : aucun sens du service (pour une service de livraison c'est blâmable) et aucun sens commercial. Au vu des mêmes commentaires sur les autres avis, je me demande ce que fait la direction... Soit cette jeune femme a un gros problème de constipation, de frustration, soit elle n'aime pas son travail, auquel cas, il faut en changer... Je suis donc venu chercher mon colis : et là, ô surprise, un monsieur adorable originaire de Dunkerque m'a remis le colis. Il rattrape bien le manque de politesse des autres employées. A noter aussi que lors de l'envoi du sms pour la réception du colis, il serait bon de rajouter l'adresse de Schenker ainsi que les horaires d'ouverture, on aurait toutes les infos, sans avoir à passer par les harpies de service !

  • Avatar de xavier.o
    xavier.o 17/04/2019 à 09:15
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible !!!! tout simplement désagréables au tel et aucun sens du service client

  • Avatar de Laurie.
    Laurie. 10/04/2019 à 16:06
    Note de : 1 / 5

    Jamais vu un service de livraison aussi médiocre!! Attendu 10 jours pour la livraison d'un aquarium. Le livreur a posé mon colis devant l'immeuble,il n'a même pas attendu que je vérifie l’intérieur du colis qu'il était déjà partis et là j'ouvre le colis et je vois l'aquarium fissuré avec énormément de débris de verre à l'intérieur. J'ai appelé la société Schenker mais bien sur rien cela n'est pas de leur faute et la personne au téléphone m'a limite insulté en me disant que je n'avais qu'à pas acheter de produit fragile sur Internet. Tout ce ci pour vous prouver l'envers du décor de cette société, j'attend mon remboursement (vis a vis du site en question ou l'aquarium à été payé) mais si eux aussi se délaisse de la responsabilité , je devrais me déplacer au poste et déposé une plainte contre tout ce beau monde. Alors juste une chose : ne commandez jamais avec cette société, livreur sous qualifié, sav médiocre, bizarrement rien n'est de leur faute pourtant je suis sur que l'aquarium est parti de son entrepôt sans aucun débris...

  • Avatar de Meggie.r
    Meggie.r 11/02/2019 à 16:20
    Note de : 3 / 5

    Bien personnel sympathique

  • Avatar de Roger.u
    Roger.u 19/01/2019 à 12:11
    Note de : 5 / 5

    Je fait et change de remorque et le personnel est très sympa j'adore 👍😉

  • Avatar de virginie.
    virginie. 05/01/2019 à 11:06
    Note de : 5 / 5

    Au vu des avis négatifs j'avais un peu peur pour la livraison de mon colis, or tout s'est bien passé. La veille de la livraison ils m'ont appelé pour prendre RDV qui a été fixé au lendemain entre 13h30 et 16h. Le RDV à été respecté, livraison faite à 14h, le livreur m'a remis mon colis lourd et volumineux dans l'ascenseur, parfait pour moi. Agréables au téléphone comme à la livraison.

  • Avatar de juan.E
    juan.E 05/12/2018 à 08:31
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe, impossible de retrouver mon colis à Toulouse avec le numéro d’expédition

  • Avatar de Ma'.e
    Ma'.e 12/10/2018 à 09:40
    Note de : 1 / 5

    Dommage que 0 n'existe pas ! Appel pour un rdv, ils ne livrent soit disant qu'entre 13h30 et 16h, la dame au téléphone est catégorique et pas très aimable. J'ai pris ma journée et le livreur est venu me livrer a 11h15... il s'est justifie en disant qu'ils ne demandent pas au livreur leur avis.. inadmissible ! Si par malheur vous avez affaire à eux insistez pour une heure qui VOUS convient ! A fuir !!!!

  • Avatar de yves.
    yves. 25/09/2018 à 10:41
    Note de : 5 / 5

    Bon service

  • Avatar de eric.a
    eric.a 22/08/2018 à 02:28
    Note de : 1 / 5

    Bonjour En attente de mes colis depuis 1 mois, appel de schenker Toulouse, on me dit que mes colis son livrés!!! Je demande à quel nom et qui a signé, une ressemblance troublante avec mon nom mais je n’ai pas eu la chance de voir là signature. On rajoute que c’est à l’expediteur et non à moi de faire une réclamation et que l’on me rappellerais. Sachant que l’expéditeur est à l’étranger, je ne sais pas comment m’en sortir. Je ne vois qu’une seule solution, je dépose plainte pour vol dès la fin de semaine si je n’ai toujours pas de réponse de leur part.

  • Avatar de Famille.a
    Famille.a 06/08/2018 à 14:50
    Note de : 1 / 5

    Piscine commandée, partie de l'entrepôt du marchand et perdue par ce transporteur !!! Comment peut-on égarer une piscine de contenance 10 m3??? j'espère que la deuxième piscine réexpédiée ne le sera pas en tout cas

  • Avatar de Bruno.a
    Bruno.a 01/06/2018 à 09:52
    Note de : 1 / 5

    Quand incompétence rime avec mauvaise foi ...à éviter sur toulouse

  • Avatar de Maamar.h
    Maamar.h 03/05/2018 à 10:49
    Note de : 5 / 5

    Mon travaillé

  • Avatar de Xxx.u
    Xxx.u 07/04/2018 à 20:10
    Note de : 4 / 5

    Performants mais dommage qu'ils ne travaillent pas le weekend

  • Avatar de guillaume.c
    guillaume.c 30/03/2018 à 16:02
    Note de : 1 / 5

    Prise en charge du colis le 16/03/2018. Livraison estimé le 19/03/2018. Livraison uniquement sur prise de rendez-vous entre 13h30 et 16h. 10 jours pour faire le changement d'adresse de livraison. Prise de rendez-vous le 30/03/2018 non respecté. J'espère que nos amis allemands sont fiers de la médiocrité de leur filière française.

  • Avatar de francois.o
    francois.o 30/03/2018 à 14:35
    Note de : 1 / 5

    Livraison attendue aujourd'hui en 13h et 16h, on pose un apres midi de conge et Rien!!! Meme pas possible d'aller chercher le colis le Samedi Matin.

  • Avatar de Solange.R
    Solange.R 06/02/2018 à 13:44
    Note de : 4 / 5

    Entreprise de transport très performante

  • Avatar de juan.r
    juan.r 28/01/2018 à 14:45
    Note de : 3 / 5

    téléchargement rapide

  • Avatar de Ivan.e
    Ivan.e 06/12/2017 à 05:08
    Note de : 2 / 5

    C'est des con , Discrimination à l'embauche.

  • Avatar de mister.i
    mister.i 10/11/2017 à 15:48
    Note de : 1 / 5

    Un livreur pas à l´heure et prise d’un 2ème rendez vous mais ne sont jamais venu une standardiste malhonnête et en plus on me demande de venir chercher mon colis moi même alors que j’ai payé une livraison à 30 euros Une bande de voleur à éviter

  • Avatar de Nicole.o
    Nicole.o 08/11/2017 à 16:22
    Note de : 5 / 5

    Excellent

  • Avatar de manuel.u
    manuel.u 31/08/2017 à 17:24
    Note de : 1 / 5

    Des incompétents du transport et de la logistique

  • Avatar de Laurent.e
    Laurent.e 18/08/2017 à 11:16
    Note de : 4 / 5

    Travail

  • Avatar de JUAN.N
    JUAN.N 08/08/2017 à 23:12
    Note de : 3 / 5

    Bonne affaire logistique, vous ne pouvez pas rester à l'intérieur une fois déchargé

  • Avatar de jacques.L
    jacques.L 17/04/2017 à 16:32
    Note de : 3 / 5

    Pour le travail

  • Avatar de Fabian.
    Fabian. 02/03/2017 à 02:59
    Note de : 5 / 5

    Simple à trouver sortie autoroute ne 11 rond point à droite 2eme rien en face

  • Avatar de Sébastien.e
    Sébastien.e 21/12/2016 à 17:31
    Note de : 1 / 5

    Une livraison prévue entre 14h00 et 18h00 personne ne vient livrais il me raccroche au nez à 3 reprises je félicite cette belle bande d'incapable pour la réussite à faire perdre du temps au autre .

  • Avatar de Sandra.i
    Sandra.i 21/05/2016 à 06:23
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible : prise de rdv et jamais venus livrer !!!!!

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