COGEPART STRASBOURG Société de transport routier

Livreur des plus agréables et qui m'a bien facilité la tâche puisqu'il m'a monté le colis jusqu'à chez moi (un étage sans ascenseur) et sans rechigner...Si tous les livreurs pouvaient être comme lui...! Merci

Votre chauffeur en expert FX-660-LK à manquer de nous percuter nous et un camion, en dépassant par la droite !! (A36) Quelle professionnalisme et l’image de votre entreprise! 👏🏻

Le meilleurs duo de livreur Farid et Bryan vraiment trop gentil et souriant ce qui est rare venant de livreur , il assure👍

Chargement ultra rapide 👍👍👍👍

Créneau horaire parfaitement respecté, j'avais demandé une confirmation téléphonique avant la livraison pour avoir le temps de descendre, ça a été fait. Le livreur a été aimable et plus que serviable!

Je préfère ne rien dire

excellent service , merci à Farid et Fred . livraison parfaite.

Supers livreurs avec de l’humour et de la bonne humeur, ils ont même fait une exception pour revenir chez moi parce que j’étais pas là la première fois vraiment des crèmes :)

sympathique , efficace et rapide . nous recommandons vivement . Merci à eux .

Au top ! Très bonne organisation et communication. Ponctuel et très gentil (Brian et Fred un vrai duo de choc 💪)🙂

merci de transmettre à vos employés de revoir le code de la route je ne pense pas que cela donne une bonne image à l'entreprise de faire des queue de poisson et de refuser des priorités, un petit coucou à la camionnette en question le 02 février à 12h40.

Prise de rendez-vous simplifiée et rapide. Créneau horaire respecté, livraison de meuble soignée avec aide au déballage et reprise des emballages. Transporteur très pro, je recommande les yeux fermés.

Colis Maisons de Monde Appel téléphonique la semaine précédente pour convenir d'une tranche horaire. SMS reçu la veille de la livraison pour préciser le créneau. Livraison dans le créneau défini, par un livreur très agréable et serviable. Merci.

Rapide, simple et efficace ainsi que des livreurs souriants. Je recommande !

Super aimable! Livraison au top Installe le produit et récupère les cartons. Que demander de plus? Merci encore !!

Livreurs super sympa, ils ont monte mon frigo 3 étages sans ascenseur, et me m'ont mis ou je le souhaitais. J'ai eu un appel également pour me permettre de m'organiser! Rien a redire une livraison sans souci et rapide !!

Juste un petit mot pour dire que nous sommes très heureux que votre personnel ait livré notre achat chez Maison du Monde aujourd'hui. Respectueux, poli, gentil et ils ont très bien expliqué les choses. Ils ont également pris soin de ne pas faire beaucoup de dégâts dans la maison, ce que j'ai vraiment beaucoup apprécié. Merci beaucoup!

Livreurs Fred et Bryan au top Sympathiques et efficaces

Colis Maisons de Monde Appel téléphonique la semaine précédente pour convenir d'une tranche horaire. SMS reçu la veille de la livraison pour préciser le créneau de 2 heures. Livraison en début de créneau par un livreur très agréable et serviable (Bryan) 👌.

Bonjour tiens à vous informer que un de vos employés un homme chauve et blanc d'origine maghrébine, s'est stationné aves le véhicule entreprise matricule fX016SC67sur le trottoir dans un virage dangereux situé au 41 rue LOUISE.Nous rencontrons des problèmes de circulation dans cette intersection Je lui fait la remarque il m'a insulté de tous les noms.cette infraction vaut135 € et 3 points retrait sur son permis.Dommage pour l'image de l'entreprise.

Équipe au top. Super sympa, pro et rapide. Petite mention spéciale pour le bonnet... Merci à tous les deux 😉

Bonjour très satisfaite de m'a livraison de même très joviable les livreurs Fred et bryan merci beaucoup cordialement madame grumbach Catherine.

livreurs précautionneux et à l'écoute du client. Merci à Bryan et Fred pour leur professionnalisme... et leur bonne humeur !

Livraison au top

J'avais peur avec les avis mais ma livraison maison du monde s'est super bien passée. Les livreurs sont arrivés a l'heure, on monté le canapé a létage et repris les emballage. Bref très bien pour moi.

Votre livreur immatriculé FG-375-LD plaque 67 a failli nous rentrer dedans sur l'autoroute et a cherché ensuite à nous percuter latéralement. Faites attention à ce monsieur, c'est un chauffard ambulant. (Pour répondre à votre question cela s'est produit sur l'autoroute en direction du secteur Bayonne/Bassin D'arcachon ce matin.)

Réf colis : 201431532 Bonjour, Après 18 appels téléphoniques à Cogepart qui ne peuvent aboutir (en raison d'un trop grand nombre d'appels), après 5 mails au service client de Maisons du Monde  je n'ai toujours aucune réponse. Une société fantôme ? J' ai attendu une livraison le 28 mai mais cogepart n'apas honoré la livraison prévue, sans prévenir J'ai tenté de  joindre le transporteur sur un numéro surtaxé à de nombreuses reprises. C'est innacceptable et il s'agit d'un manque de respect. Je reçois des dizaines de colis par mois ( volumineux) et c'est la première fois que j'ai affaire à une société aussi incompétente que la vôtre.

Difficile de joindre maisons du monde mais contact rapide avec COGEPART qui a honoré rapidement ma commande

Après de nombreuses tentatives infructueuses pour prendre un RDV de livraison, j'ai été recontacté rapidement par COGEPART. Livraison annoncée à partir du 06/04, j'ai finalement reçu mon colis le 30/03. J'avoue avoir pris peur à la lecture des avis, mais force est de constater que mon expérience s'est bien déroulée avec eux, malgré des efforts à faire sur la joignabilité.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai ! Société absolument pas fiable ! Ne décroche pas le téléphone, ne livre pas les colis et ne respecte pas les horaires de rdv ! HONTEUX !!!

Il doit s'agir là d'une entreprise fictive. Ils ne sont pas joignables. Même le numéro payant ne donne rien. Malgré plusieurs relances de leur fournisseur, aucun contact possible. Ils annoncent des jours de livraison, mais personne ne vient. Et depuis plus de nouvelles. Il ne s'agit pas d'afficher un service client au top, si derrière personne ne peut les joindre... Apparemment le seul espoir que cet entreprise se manifeste est d'en référer à la direction. D'ailleurs sur leur site, il ne propose pas de moyens de joindre leur formidable service client ! Surprenant ?

Entreprise de livraison a fuir absolument impossible a joindre disent qu'ils vous ont appelé pour la livraison mais quand vous decrochez le téléphone on raccroche immédiatement Alors ne commandés rien chez maison du monde sous peine de ne jamais voir arriver votre commande que bien entendu vous avez payée ainsi que la livraison. Font ils du stocks à faire tomber du camion... vraime't pas serieux une bande d'escrocs et de branquignollew

injoignable, ne rappelle pas après des messages laissés. Même le 08 raccroche sans pouvoir parler à quelqu'un... Très mauvais service...

Société fantôme, totalement injoignable, ne répond pas au mail ni au téléphone... j’ai un colis en cours de livraison et personne ne me téléphone pour reprogrammer une livraison. A fuir !!!

Impossible à joindre. On tombe directement sur le répondeur et malgré les messages laissés, pas de rappel. Livraison annoncée mais toujours pas livrée 3j après ... Ce n'est pas sérieux.

PIRE SOCIETE DE LIVRAISON !!! Je n'ai jamais vu ça, cela fait 2 mois que j'attends ma livraison. 5 rendez-vous non honorés. J'attends toujours et lorsque j'appelle : personne ne répond jamais, je laisse des messages on me rappelle pas et lorsque que par chance quelqu'un me rappelle on m'envoie balader. Je vais me faire rembourser ma commande, j'en peux plus, pourtant de ce qu'ils me disent ma commande est bien dans leur entrepôt... ou peut-être dois-je venir la chercher moi-même?

UNE HONTE, impossible à joindre !! Comment expliquez vous que vous confirmiez des rdv de livraison chez un particulier ( hier entre 8h et 18h!!!! pour le client MAISON DU MONDE ) et qu aucun livreur ne s'est présenté, alors que vous vous deviez nous proposer un créneau de 2h et même nous appeler 1h avant de livrer . Qui peut on joindre ? la marchandise aurait elle disparue voire été volée ???? Prestation très décevante c'est une honte. J'attends toujours un retour de votre part!!!!!

rendez vous fixé pour livraison non honorée aux abonnés absents ne repondent jamais au téléphone ! à fuir absolument

Passez votre chemin. Je n ai pas voulu y croire en lisant les avis et pourtant tout est vrai. Délai de livraison pas respecter. J'attends toujours ma commande. Impossible d'appeler j'ai essayer de joindre la personne qui m'avait contacté pour un rendez vous, elle ne répond plus, pareil en essayant de joindre le siège de Strasbourg... 11 appels dans le vide. Vais je un jour recevoir ma commande ? J'en doute fort...

J'ai jamais vu ça, c'est de très loin la pire livraison que j'ai connu. Par où commencer... on me dit 3 jours avant que ma commande doit arriver un lundi entre 8h et 12h. Le livreur arrive à 13h. Bon pas grave, je n'avais rien de prévu ce jour là. Mais on me prévient 5min avant alors que sur le bon de commande, il est noté que le livreur doit me prévenir 1h avant de son arrivé. Bon pas grave non plus. Il vient donc à 11h, et me dis dans le plus grand des calmes, qu'il n'a que la moitié de ma commande. Le reste ils ne l'ont pas encore reçu et au lieu d'attendre d'avoir tout, ils me livrent en plusieurs parties... j'ai donc une moitié de canapé. J'essaye de contacter le service, mais je n'ai jamais eu de réponse, malgré les 50 appels et les messages laissés. Puis un jour, alors que je suis au travail, le livreur m'appelle et le dit qu'il est chez moi dans 5 min. Alors qu'on ne m'a rien dit et que aucun rdv n'a été pris. Je lui dis que je peut être chez moi dans 30min, mais évidemment, monsieur ne pouvait pas attendre. On me rappelle 2 semaines après, après m'être plaint au magasin concerné. Pour me dire que le livreur vient un vendredi à 16h. Dans la matinée, je reçois de nouveau un appel du livreur pour me dire qu'il vient dans 5 min. Non, je suis toujours au travail... Ok je me dépêche de rentrer pour 16h. Personne ne vient. J'appelle, pas de réponse. A 18h le service m'appelle pour le dire que le livreur est à Mulhouse est que ce sera pas possible aujourd'hui. On reprend rdv le lendemain. J'ai jamais vu un service aussi ridicule. Je reçois le reste de ma commande, enfin ! Mais il manque une piece ! J'attends toujours d'avoir ma piece manquante

Aucune nouvelle de ma livraison, censée arriver cette semaine et injoignables par téléphone.

Pire service de livraison jamais rencontré ! On me donne rdv le 01/02/2021, j'attend toute la journée personne ne vient, j'essaie de les joindre pendant 1 semaine, personne ne répond ni rappelle. La personne c'était en fait trompé et m'avait noté un rdv le 01/01/2021, forcément je pouvais attendre longtemps... On me redonne un rdv le 17/02/2021 entre 13h et 15h (après 30 tentatives de les joindre et plusieurs messages sur leur répondeur). Le livreur m'appelle à 11h en me disant qu'il est là (horaire non respecté, ça l'embête bien que je suis pas là et il le fait comprendre), il revient à 15h15, il n'a même pas daigné aider mon conjoint à monter le canapé, ni reprendre les emballages comme c'est bien précisé dans le mail. Très décevant pour le tarif ! Je ne recommande pas du tout

Non respect du rendez-vous prévu pour la livraison. Pas d'appel pour prévenir. Personne ne décroche quand on appelle et personne ne rappelle suite aux messages. C'est une honte

Impossible d’avoir une personne au téléphone. Si vous arrivez à avoir quelqu’un, ils vous disent qu’ils vont vous rappeler mais ils ne font pas.

Congelateur posé là. Sans installation si je ne demande pas. Livraison baclée.

Livraison rapide et efficace 😀 Livreurs sympa, courtois et professionnels. Bravo 💯

Inadmissible, je programme une livraison entre 20h-21h aucune livraison ainsi que aucune nouvelle du livreur. Je trouve que c’est un manque de respect total pour le client. A éviter fortement.

Nous avons affaire à un livreur qui, après avoir démonté la boîte à courrier de la porte d'entrée laisse les portes de la cage d'escalier de l'immeuble grandes ouvertes et quand je lui dis qu'il fait froid dehors il me dit que je ne dois pas avoir si froid que ça. Bien sûr, je comprends qu'il livre en étage et qu'il a chaud mais en partant il fait exprès de laisser la porte grande ouverte avec le bloqueur de porte abaissé, une sorte de punition pour quelqu'un qui se permet de lui faire une remarque. Cela fait plusieurs fois et c'est toujours le même livreur. En plus il m'a fait des réflexions fort désagréables (je suis handicapée et ne peux descendre fermer la porte pour une livraison qui ne m'est même pas destinée). C'est vraiment nul. Il a un travail difficile je veux bien mais si vous acceptez de livrer les bouteilles d'eau il ne faut pas le faire payer aux autres, nous n'y sommes pour rien. Surtout qu'elles ne me sont pas destinées.

Au top

Personne ne réponds au téléphone...

Livraison monoprix au top ! Très pratique et les livreurs sont sympas..

Chauffeur complètement irresponsable qui double comme un dingue sur une route à 90km/h, sur sol trempé ET LE TOUT en franchissant la LIGNE CONTINUE ! (Cogepart, je vous envoie un mail avec l'immatriculation)

Rue jacques Kablé le 06/09/2017 à 13h30, chauffeur provoquant des accidents, roulant comme un fou .......... Bonne pub pour cogepart...

À éviter - Leur page web cogepart.fr ne fonctionne pas correctement, vous êtes donc obligé de les appeler à 18cent/min pour leur demander où est votre colis. Ils le font à chaque fois pour augmenter leurs revenus.