Citéa Service de transport

Toujours à nous communiquer des renseignements, serviables et gracieux BRAVO ET MERCI

Très déçu, le bus étant en avance a l’arrêt Parmentier j’ai du courir pour essayer de le prendre cependant le conducteurs n’a pas eu de remord et est parti en me faisant un signe comme quoi il fallais être a l’heure, en regardant l’heure je me suis rendu compte qu’il était 17h35 et qu’il devait partir à 17h37

Est-ce-que certains de vos chauffeurs de bus ont acheté la route ? Certains se croient seuls dessus malheureusement, limite si ils accrochent les voitures qu'ils croisent ou suivent et pour eux tout est normal. Vous devriez leur faire repasser le code de la route..

Un grand merci à l'accueil, c'est très touchant la gentillesse. Merci beaucoup et ne changez pas.

C est bien que le chauffeur se deplace pour me controler alors qu il vient a peine de me vendre le tt. Mais pourquoi il va pas jusqu au fond? Trop loing? La peur? Il est clair que j aurais fait pareil. Sa craint moins

Mettais une borne de libelo à talavar bourg les valence

Nous sommes venues pour récupérer des clés que le fils de mon ami avait égaré dans le bus. La personne qui nous a accueilli était agréable. Elle a même plaisanté avec nous car les enfants oublient toujours quelque chose dans les bus.

Bus qui desservent beaucoup de Villes au tour de Valence ça s'est appréciable Le coup du ticket de bus reste chère et l'abonnement mensuel aussi Donc je mets pas plus de 3 étoiles

Je suis à l'arrêt et la il t à le 14 et derrière le 4 moi je veux prendre le 4 donc je laisse passer le 14 et la j'arrive le 4 pars j'ai du attendre alors que j'étais pressé en plus il y a quelque chauffeur pas souriant du tout qui cri qui souffle moi j'en ai marre

Le chauffeur me voit arriver, je lui fais signe, il n'a même pas cherché à s'arrêter ! Le bus était inscrit pour 18h03 il était 18h. Ça serait bien de respecter les horaires surtout quand on court pour attraper le bus.

J'arrive a l'arrêt de bus blacheronde à Etoile-sur-Rhône à 15h13 car le bus passe à 15h16 et surtout pour éviter d'attendre 10 min dans le froid et la j'attends j'attends et je vois le 9 passé dans l'autre sense normal 😡 alors que les bus et du retard d'accord mes de l'avance non ce n'est pas normal

Jamais à l heure , reclamation classée des retards gare tgv centre ville romans du à leur retard correspondance manqué vite mes fnfants ont leur permis pour ne plus prendre de bus citea

Le bus numéro 5 qui s’arrête devant Leclerc il nous a vus il a fermer les portes est parti malgré on l’appeler et c’était le 4 avril à 19h27 le bus qui va. À valence

Un peu d’attente pour avoir quelqu’un mais sinon efficace

Personnels sympas, que ce soit les conducteurs et les personnes au standard téléphonique. Merci beaucoup, continuez comme ça

Une chauffeuse du bus 10 au terminus de la chamberlliere, refuse que je lui pose une question en me traitant d'une mauvaise manière en me disant putin ne me posé pas de questions. Si vous n'avez pas un bon contacts avec les gens faut changer de travail, c'est inadmissible de ce comporter comme ça avec les gens.

A peine monté dans le bus ont est contrôlé et ont prend une amande sans avoir le temp de payer une billet de transport, grosse arnaque pour un système de transport pas terrible avec peut d'horaire, comme d'habitude ont peut rien attendre d'une entreprise publique

Apprenez à être à l’heure par pitié j’vais manger un McDo froid à cause de vous

Le 13/02/2024 à 10h06 arrêt de latour maubourg un chauffeur s'est permis de me refuser comme quoi il n'y a plus de place alors que la moitié de bus étais descendue ,celui ci m'a fermé la porte au visage, mon pied coincé dans la porte et a commencé à partir Le 23/04/2024 à 13h37 arrêt latour maubourg, le chauffeur ne juge pas important de s'arrêter car je suis seul à cet arrêt

Rien à dire sur cette agence de Citea. Accueillant et de bon service. mais je souhaiterais juste dire que ce n'est pas la même chose de certains chauffard de bus , et oui il faudrait leur rappeler le code de la route entre les piétons et les véhicules. ils ne respectent pas souvent la loi Quels sont les droits du piéton ? Le piéton est l’usager le plus protégé par le code de la route : il a, quoiqu’il arrive, toujours la priorité sur la chaussée. Ne pas céder le passage à un piéton est une infraction entraînant la perte de 6 points sur le permis de conduire ainsi qu’une amende de 135 euros. Il est précisé dans l’article R415-11 du code de la route qu’il est obligatoire de céder le passage à un piéton régulièrement engagé sur la chaussée. Si le feu piéton est rouge, et que le piéton s'engage pour traverser, il y a lieu de céder également le passage. MERCI DE LEUR FAIRE UN PETIT RAPPELER AVANT QU'UN ACCIDENT ARRIVE ET QUE CA SOIS LA COMPAGNIE QUI PAYE Je remercie la petite voiture Citea qui a approuvé quand un bus et passer devant plusieurs personnes dont moi-même sans respecter cette loi.

Mention spéciale et un grand merci au contrôleur Citea en voiture qui a gentiment accompagné ma fille depuis son arrêt de bus jusqu'à son lieu de travail😌🙂, suite au blocage de la circulation routière par les manifestations des agriculteurs le 31 janvier 2024 côté Ardèche. Un grand merci à vous pour votre gentillesse et réactivité!

Bus BD144ZM, une femme, rue thier ce matin 01/02/2024 à 7h30 qui coupe complètement un cédez le passage avec je ne sais combien de voitures qui n'as même pas la politesse de s'excuser ! Revoyer les capacités de conduite de vos chauffeurs ! Entre ça et leur impolitesse !

Très bon accueil, beaucoup d'attention.

Très bien. Rapide

À l’arrêt de bus se porte léger. J’ai demander un simple renseignement qui concerne ma fille adolescente qui doit prendre son bus pour aller au lycée, je suis nouvelle à porte…le chauffeur qui m’a limite agressé en disant je n’ai pas que ça a faire j’ai pas le temps. Bravo!! un vieux monsieur, qui dois avoir hâte d’être à la retraite, il vaut mieux vu son comportement PAS humain avec des mecs comme ça j’ai même pas envie que Ma Fille elle prenne le bus c’est grave quand même.

Compagnie de bus n ul à chi*r horaires pas respectés bus tout le temps en avance ou en retard jamais ponctuelle chauffeur qui s’arrête pas conduite de me*de en gr os c’est de l a gro sse m*rde

vous êtes vraiment sympa 😁😁 En ce beau jour de fête vous pouvez pas faire passer le bus entre 12h30 et 13h au lieu d'attendre jusqu'à 13h49 centre commercial de guilherand grange?🥺🥺

Le chauffeur met de la musique moisie sur les haut-parleurs du bus pendant tout le trajet de l’intercitéa donc 14h12 - 14h52 et en plus gueule comme un voyou sur les gosses au fond qui mettent de la musique sur leur téléphone pour pas avoir à supporter la nuisance sonore… pas un pour rattraper l’autre c’est rempli de cas sociaux à chaque fois mais quand c’est le chauffeur c’est grave

Très bon réseau sur valence et les alentours

Application bâclé, ils affiche des horaires de bus qui ne sont même pas à l'heure où absent, rien ne vas et les conducteurs sont désagréable pas de communication ni de bonne conduite. Espérant que 2024 va changer.

Souvent la queue il faut mieux aller se renseigner sur leur site internet si l'on peut éviter de se déplacer pour n'y aller qu'en cas de nécessité.

Bien.. bon accueil et repose rapide à ma demande.

C'est marrant d'avoir augmenté le prix des billets tout en réduisant le nombre de bus. C'est un scandale ce réseau, c'est valence, pas un ptit village de 500 habitants. + un site pas à jour, une appli plus que défaillante. Il va ou l'argent ?

Ils n'arrives jamais à l' heure et ils ne s'arrêtent pas quand tu leur fais un signe

4 appels et finalement.... mais monsieur c'est pas la même boîte. Soyez corrects, si c'est pas la même entreprise, j'y suis pour rien. Donc merci de me donner le bon numéro, au pire, ne mettez pas le votre sur les dépliants

Le 1 est le pire bus sur terre,faut revoir les horaires de passage,c’est pas du tout professionnel !!!!!

Alors tout d'abord le rapport avec les client quand on va a la boutique a valence honteuse de plus les horaires ne sont pas mis à jour deux fois où je me fais avoir et que j'arrive en retard manque un gros sens de professionnalisme

C'est bien d'avoir des transports en commun. Dommage que le premier bus était complet et celui d'après est passé avec une bonne 1/2 h de retard...ah oui c'était un jour férié 😡

Bus toujours en retard ou supprimé quand c’est pas l’un c’est l’autre

Très aimables . Je ne savais pas quel ligne prendre ils m'ont fais les recherches pour que je puisse m'y rendre au plus simple ce qui m'a beaucoup facilité.. merci aux agents de la citea

j'ai jamais vu un service aussi null que ca

Jusqu'à présent hormis les grèves je n'avais pas grand chose à leur reprocher mais ce soir j'ai vécu un événement traumatisant. Lors d'un changement opale bus ne voit arriver et pourtant ferme les portes sur moi et commence à démarrer manquant de peu de me renverser et de me rouler dessus j'appelle donc immédiatement le service Citéa qui ne veulent rien faire donc j'ai déposé plainte vontre le chauffeur et citea pour non assistance

Il est écrit que les billets de 20euros et + ne sont pas acceptés, donc je comprends a cela que les billets de 10euros sont acceptés. Je veux bien que une fois de temps en temps il es possible de ne pas avoir de monnaie mais tous les jours ! en début de journée ! Donc ce prendre une amande car les caisse n’ont pas de monnaie c’est inacceptable.

Très bon accueil, agent de vente sympathique très courtois.

Pôle bus bien mal fréquenté. Sol en pavés glissant par temps humide. Trotinette attention

Pas assez de bus, beaucoup d'attente. Pas de service le soir après 20h

Beaucoup d'attente mais une fois que c'est notre tour c'est très rapide donc ça va. Rien à dire

Bon accueil et personnes de qualité qui savent renseigner. Merci 😊

Super réseau de bus sur tous valence et sa périphérie et bien plus encore rien à redire propre récent bien sécurisé

Dimanche 13 août à 11h30 .départ de Mirabel et blacon. Conductrice très désagréable, désobligeante nous dit qu'elle a la 15 minutes de retard est-ce de notre faute,je ne pense pas vu que l'ont montent seulement dans le bus. Ne passe pas a Livron alors que s'est bien noté sur les horaires de bus. Incompréhension totale ! Je réserve les places 6 personnes ,et la me dit ne pas prendre les billets de 50€,ni autre moyen de paiement.et me dit qu'il est trop tard parce qu'elle a imprimé les billets 🤨. De où on paient un service que l'on a pas ! finalement prend mon billet de 50€ 🤨 tout sa pour ça !!! Ensuite reviens vers moi et me dit que j'ai prix que 5 billets mais pas 6! Me fait passé pour une voleuse et menteuse, je lui dis bien que j'ai demandé 2adultes et 4 ados! J'avais tellement été réprimendée car plus de places dans les coffres pour bagages, pour Son retard,🙄 que je n'avais pas regardé mes tickets! Je veux lui régler ma course pour la 6 ème personne et me dit que c'est bon!😳... Je me rassure tout le monde en prend pour son grade a chaque monté ! Plus de place dans les coffres, faite attention, qui a sonné pour descendre... Et j'en passe. Tout sa en hurlant Nous avons failli écrasé une piétonne sur un passage piéton au démarrage d'un arrêt. Houla je ne pensais pas que voyager par bus allé être aussi chaotique. Ce mauvais comportement pourrai entraîner des violences, ou pire des accidents. Mme Soyer plus correcte avec vos passagers qui n'en peuvent rien sur votre mauvaise journée, nous avons tous nos problèmes au travail et n'avons pas besoin d'en prendre plein les oreilles a cause de votre humeur. En vous souhaitant bonne journée. Bien sûr je n'aurais mis aucune étoile si j'aurais pu !

J'ai pas pris le bus à ce moment là mais hier un des chauffeur m'a doubler j'étais à vélo dans un virage est ce normal je souhaite que sa n'arrive à personne sachant que les bus non pas à doubler les vélo ses interdit alors j'espère que la citéav leurs fera un pique de rappel sur le code de la route à un de faire un rappel sur la politesse aussi sa serai pas mal

Personnel très accueillant et agréable

Je suis outrée par le manque de professionnalisme d’un grand nombre de vos chauffeurs de bus. Prenant l’inter Citea matin et en début d’après midi tout les jours il n’y a pas une fois où il n’est pas en retard !!!!! Ou quand il ne l’est pas (comme aujourd’hui) il passe en avance sans s’arrêter ! Il faut faire quelque chose ça fait des années que ça dure !!!!

Il respecte pas les horaires d'ouverture il ouvre a 14h30 il on ouvert a 14h 45 inasseptable

Julie, soit en retard, soit en avance histoire désagréable, les horaires ne sont même pas fiable.

Valence est bien desservi par le réseau de bus le prix est très abordable avec l abonnement

Les bus toujours en retard pas 1 minutes des fois ses 10 minutes voir plus ou quand il y a un problème sur une ligne le bus n est pas remplacer les gens qui vont au travail il font comment. une honte 😡

Très déçu, surtout des lignes expresse Entre montéléger le les rebatières,..aucun bus ne passe...soit il passe mais bien avant l'horaire affiché...honteux. Mauvaise expérience pour moi. Jamais plus. Il ne sont pas sérieux.

Service nul est toujours en retard mal informé les gens grave nul

Il es 16h52 , j’ai du attendre 10min en plein soleil à l’arrêt de bus valence le plan alor que le bus es à l’arrêt deux mettre à coter à l’ombre . Ce monsieur me dis d’attendre à l’arrêt (ennplein soleil ) je suis avec mes sac de courses hyper lourd et mes deux enfants en bas âges qui eux Dailleur ne comprenne pas ! Ou va le monde !!!! Sérieux c’est quoi ce chauffeur qui se fou des client à deux mettre de l’arrêt et qui nous dis d’attendre en plein soleil !!!!!!!

Ce matin le bus 14 passe à pôle bus sans s'arrêter à 7h10 ,on ne peux donc pas monter merci pour mon retard au travail....

Toujours une réponse à votre disposition.Le service à la personne correct et précis. Manque ouverture des guichets.

Heureuse d'avoir des bus près de chez moi et être mobile sans devoir prendre une voiture afin d'éviter la circulation. En effet les horaires ne sont pas respectés. Après je me fait avec l'éventualité d'un retard en partant un peu en avance. Dur de le faire quand on doit se rendre au travail je l'entends mais dans l'ensemble ça sert énormément d'avoir un service avec des conducteurs (trices) aimables. Peut être prévoir plus de bus aux heures de pointes. Je propose ma candidature afin de passer le permis.

J'ai pris un abonnement à l'année il y a 3 semaines pour louer un vélo. Je ne peux toujours pas avoir de libelo à cause d'une erreur informatique. Aucune solution proposé. C'est nul

Trouve souvent des problèmes sur les lignes plus d'une semaine sans bus dans notre quartier er aucun dédommagement sur nos abonnement

Bus qui passe en avance le chauffeur qui ne s'arrête pas alors qu'on fait signe .chauffeur chauve le 28.04.2023 a 19h 04 il devait passer il est passé a 19h 02 je lui fais signe il me voit mais ne s'arrête pas !!!

Une bande d'incapables à l'accueil. On prouve par A+B qu'ils se sont trompés, il comprennent rien. EQUIPE A MODIFIE. D URGENCE.

Bon accueil,bons conseils mais l'attente est un peu longue

Ligne 1, arrêt Latour Maubourg, bus de 9h11 et 9h21 ne sont pas passés. J'ai du rentrer chez moi et prendre ma voiture pour arriver en retard au travail. La transition écologique c'est pas pour aujourd'hui a Valence

Chauffeurs compétents.. serviables. avenants.. nous renseignent bien.. souriants et polis..👍

Je suis parti de Cannes ce matin en TER jusqu'à Marseille et ensuite TGV jusqu'à Valence avec un Malinois muselé, calme avec place payé pour lui. A l'arrêt de Valence TGV ce jour à 11h10 le chauffeur du car Cytea pour Valence Ville nous refuse de façon totalement arbitraire alors que mon chien était toujours calme et muselé, juste inadmissible. Heureusement j'ai pris un car bleu de la sncf à 11h35 qui nous a emmèné à Valence ville, évidemment sans aucun souci (chauffeur très aimable). Je ne m'arrêterai pas là dans mes démarches pour dénoncer cette façon de faire inexplicable et totalement injuste de la part de ce chauffeur Cytea. Ps : ce chien est formé à la recherche de personnes, lui il sauve tout le monde, même les c..

pas mal pas très cher, pour un service en retard ou alors quand le chauffeur décide (bus vide) de ne pas s'arrêter à l'arrêt, Ligne D30 6h30 en provenance de Valence

Raquette en bande organiser! J'explique. Chaque début de mois leur site internet pour recharger les cartes à prix préférentiel (valable du 1 au 31) ne fonctionne pas, et les contrôleurs menacent et obligent les gens qui veulent monté dans le bus a s’acquitter de ticket supplémentaire sous peine d’amende. Ce qui vous fait donc payé plus cher chaque mois que le prix auquel vous avez droit. C'est une arnaque ! Ma femme en as encore fais les frais ce matin ... C'est inadmissible. Et tout les début de mois c'est pareil , bug du site + contrôleur a ce moment là...

Les chauffeurs s'étonnent d'être agressé par les jeunes ...c'est sur que quand on se fait fermer la porte au nez et qu'on doit courrir au prochain arrêt pour être pris selon l'humeur du chauffeur ça fait pas plaisir dc on réagis comme on peut...certain chauffeur ne sont pas à leur place

Terminus d'un centre commercial qui ferme à 20h30 mais dernier bus à 19h58, bravo ça démontre parfaitement l'incompétence de citea et leur je m'en foutisme envers les usagers. C'est inadmissible. Les bus sont à l'heure une fois sur trois, les chauffeurs sont de pire en pire. Il ne faudrait pas oublier que nous payons pour un service, donc merci de penser aux usagers plutôt qu'au confort de vos chauffeurs. Si il ne veulent pas travailler après 20h fallait faire un autre métier, y embauche peut-être a la mairie pour entretenir les ronds point!!!

Hier 15.03.2023 après-midi le bus qui devait faire bourg jusque Valence après 4 stations à bourg demande à tout le monde de descendre nous dit qu'il ne va pas jusque Valence. Un monsieur en fauteuil roulant demande comment il va faire le chauffeur répond c'est pas mon problème .Pourquoi prendre des usagers pour les laisser dans l'embarras. Je n'avais pas de téléphone j'ai fait bourg Valence à pied. Une honte

Soucis avec ma carte concernant le nombre de trajet restant. Le SAV m'a été proposé. J'ai trouvé cela très commerçant de la part du jeune homme qui m'a accueilli

Il y a toujours trop peu d'accueillants aux guichets ce qui rend l'attente désespérément longue, d'autant plus qu'il semble que leurs procédures soient assez longues même pour l'achat d'une carte de transport...

Des bus qui ne viennent pas, normal ça et ça sur plusieurs créneaux 👌 (Ps: non aucune excuse de travaux, déviation, vacances ou je ne sais quoi, en semaine normal)

Si je pouvais donner 0 j'aurais mis 0. Citea possède un service client qui est juste horrible, les messages sont robotisée je n'ai pas eu une seule réponse à mes questions. J'ai contacté 2 fois le service client et le message était le même ! Je leur disais A il me répondait B. À revoir ou changer vos personnels qui s'occupe de cela. Pas de numéro pour les contacter juste un mail très mal organisé. Revoyez le changement de vos agents car cela ne sont pas très pro.. Très déçu de la part de cette entreprise. On peut même pas s'y opposer à une amende même avec des justificatifs ils s'en foutent. À revoir..

resau compeltement nul, aucune communication, on telecharge une application pour les horaires, rien n est mis a jour, bus soit en avance qui n attente pas les correspondance, ou en retard.. on est le 16 janvier, aucune communication sur la greve du 19 sur leurs site, ni sur l applis

Franchement y’en as marre … arrivée à l’arrêt de bus à 7:42, horaire de passage noté à 7:50 , j’ai attendu jusqu’à 8:08 et toujours pas de bus qui passe !!! Rien d’écrit sur larrêt , ni sur le site … quelques minutes de retard d’accord mais là , il n’est même pas passé !!! Et c’est pas la première fois ! Faut t’il prévoir de prendre 4 bus à l’avance pour aller au travail au cas où un bus ne passe pas sans raison apparente ?! Obligée de prendre le bus de l’autre côté , pour aller à pôle bus , et prendre un autre bus pour aller travailler !! Bien sûr , arrivée en retard … Revoyez vos engagements CITEA !!! Et ne parlons pas de l’aimabilite des hôtesses d’accueil !!

Certain chauffeur passe sans s'arrêter Sans parler des retard qui sont contraignant et qui nous mettes en retard Être un peu plus vigoureux vous ferez pas de mal

Ville mal desservie, peu de bus, souvent en retard, chauffeurs brusques, irrespectueux et mal poli. Payer pour un service pareil n'est pas normal.

Joue de son monopole sur les transports publics de Valence pour escroquer ses usagers. Ses employés sont irrespectueux au possibles.

J’ai pris le bus cité 1 numéro 106 Le chauffeur c’est arrêtez doucement sans me mouiller je trouve sa très sympas de sa part Et c’est aussi un conducteur élégant Je tiens à souligné le professionnalisme et la classe de ce conducteur 👍🏽

Des bus trop rarement à l’heure, où qui sont annoncés sur l’application mais n’arrivent jamais, des freins tellement brusques que je trouve anormal que le bus n’attende pas que les personnes âgées ou les plus jeunes ne s’installent avant de démarrer. L’étoile est pour le conducteur qui une fois en plus d’un an s’est arrêté entre deux arrêts en me voyant courir, les trop rares qui sont aimables. Les 4 vides pour les démarrages vifs, les retards, le refus de s’arrêter à un arrêt pour prendre un passager, et l’absence totale de fiabilité. Quand une ville choisit d’avoir sa gare TGV à 10 km du centre ville, ce n’est pas normal que le passager prévoie depuis le pôle Bus 1h pour être sûr d’avoir son train. On se sent contraint de prendre le TER alors que l’on paie un abonnement pour les bus, incluant la navette Intercité. Adopter les mobilités douces ce n’est pas seulement rendre tout le centre ville payant et difficile d’accès aux voitures. C’est aussi favoriser les autres modes de transport.

Je prends ce bus tous les matins et tous les soirs, il n’y a pas une fois où il est à l’heure ! Il est actuellement 13h21, il est censé passer à 13h13, c’est bien beau de mettre des horaires mais il s’agirait de les respecter.

Les horaires c'est comment ? Attendre 30 min pour le C2 qui doit passer tt les 10 min, mais ça dérange personne... Les gens semble t'il doivent faire selon l'envie des chauffeurs...

Service déplorable, les horaires ne sont pas à jours, sur le site il est marqué que des bus passe, alors que non, impossible de joindre le bureau, lors des récente grève j'aurai très bien pu en venir au main sans la vitre après un grand manque de respect suite à une demande d'information ou je me suis fait envoyer bouler.

Gros courage à là chauffeur qui s’est faite agresser par un malade mental ce matin ! J’espère pour elle que ça ira.

Verbaliser des jeunes qui ont des abonnements mensuels mais ont oublié leur carte de bus et peuvent cependant justifier leur identité...no coment...

Lieu que je ne fréquente que pour recharger ma carte. En général personnel agréable à l'écoute.

Aujourd'hui nous avons pris la ligne 14 avec un ami et le chauffeur qui s'appelle jeremy à été très agréable, souriant.

Bon service mais manque d'aménagement à de nombreux arrêts. Certains chauffeurs vraiment très désagréables

Je comprends pas votre fonctionnement, tout le temps pour ce rendre au lycée c’est un tard de problème. Parce a cause de vous nous sommes toujours en retard. La ligne inter citée n’arrive jamais à l’heure et c’est ainsi chaque année donc vraiment essayer d’améliorer.

Venue faire un abonnement à l'année pour mes études, avec un justificatif de domicile datant d'un peu plus de trois mois car les factures sont au nom de mon compagnon, la demoiselle à l'accueil m'a très sèchement fait comprendre que je ne pourrai pas avoir mon titre de transport... Je ne vais pas m'amuser à payer 100€ pour une carte de bus dans une ville dans laquelle je n'habite pas

Un endroit où l'on vient payer haha, que voulez vous de plus ? Sinon le personnel est agréable donc je mets 3 étoiles Edit: 1 étoile. h98 en retards toujours des problèmes. On paie trop cher pour un service bien trop exécrable

Bonjour, Il y a toujours un truc à redire sur la citea. Quand ce ne sont pas les chauffeurs qui croient être seuls sur la route ou qu’ils ont un code de la route spécial Citéa. Mais là on est sur un autre registre, le contrôleur qui met une amende a mon fils alors que JE PAIE UN ABONNEMENT ANNUEL!! Tout ça parce qu’il n’a pas eut le temps d’aller changer son badge qui marche une fois sur 2. Ses trajets sont payés quoiqu’il arrive puisque j’ai signé un contrat pour un abonnement annuel. Un petit tour chez UFC que choisir également va être constructif je pense aussi. Et le pompon il y a des jours et moment précis pour payer les amendes mais là encore ce n’est inscrit ou notifié nul part car trop simple d’être clair. Il n’y a rien de haineux mais apparemment mon message dérange bizarre car Google est pas commode pour supprimer les messages.

Souvent le bus 30 est supprimé ou a beaucoup de retard, ce n'est pas normal ! Plusieurs fois j'attendais ce bus à l'arrêt puis il passe devant moi sans s'arrêter pour que je monte ! Faites quelque chose.

Gros coup de gueule pour les horaires des vacances non respectées. Il y a des gens qui travaillent et ça ce n'est pas normal

J'en ai plus que marre de citea en 5 jours le bus n'est pas 2 fois Alors que je travaille et je n'ai pas de personnes qui peuvent m'y emmener et après ils viennent me dire que leur bus est en panne mais il va être en panne tous les jours maintenant ? Nan mais la c'est marcher sur la tête et bizarrement quand on est en période scolaire il n'y a pas de problème comme ça mais en période d'été c'est déjà la 2 ème fois ....... Je sais pas quoi dire

La pire entreprise que j'ai jamais rencontrée de ma vie, à cause de vos bus qui n'arrivent pas une fois de plus je n'ai pas pu me rendre à la réunion à l'hôpital merci citea. Si 2 bus ne sont pas arrivés, c'est une moquerie des gens pour ce que vous prenez de l'argent aux gens

Pas très sérieux des chauffeurs désagréable qui ne s arrête pas au endroit prévu concernant les bus sinon les réservations au top toujours à l heure et personnelle agréable

Non utilisatrice du réseau CITEA, car piétonne. La question que je me pose, les chauffeurs ne sont-ils pas tenus de respecter le code de la route? Et en particulier les passages protégés. Sur les boulevards, malgré l'inscription priorité aux piétons ceux-ci ne s'arrêtent pas, même forcent le passage si le piéton ne va pas assez vite en fin de parcours. Expérience récente, le bus continuait à avancer pour me faire aller plus vite, alors que je traversais, j'ai dû accélérer afin que ce monsieur ne soit pas obligé de s'arrêter. C'est inadmissible!

Vous avez une notion du temps incroyable, soit vous venez en retard, soit vous venez très en avance, non mais franchement. Et pourquoi est ce que les bus dans cette ville finissent à 20h ?! Me faites pas croire que vous avez pas assez de personnel pour faire en sorte que le service de bus puisse s'arrêter vers les 22-23h. Bande de fainéants que vous êtes

Pire compagnie de bus des chauffeurs avec le téléphone au volant, s’embrouille avec des automobiles, ligne 5 vers la bayot 12 : 02 toujours en retard de 10 minutes, un d’ailés de 4 jours entre le payement et la carte activé c’est n’importe quoi.

Je viens de Lyon et j'étais à Valence pour la journée et la dame m'a bien renseigné sur l'itinéraire que je rechercher, bien aimable.

Carte qui périmé le 24 avril je vais changer ma carte. Une jeune me dit que tous mes titres sont bien sur la nouvelle carte. Au final rien dutout je n'ai pas pu aller travaille il y a un manque de formation du coter de certaine femme qui sont à l'accueil c'est dommage.

Par où commencer ? Des retards sur les bus depuis des années avant que cela ne s’améliore un minimum mais toujours en retard. Les vélos qui ont des soucis quand on les reposes donc aucun moyen d’en prendre in deuxième me dis l’agence obligé d’arriver en regard au travail. Ensuite, des chauffeurs qui se prennent dans fast and furious et le confort dans le bus n’est plus il fait seulement accélérer freiner accélérer et nous sommes ballottés dans rous les sens. Comme ce chauffeur du 20 avril 2022 du Cité 1 a 16h en direction de valence briffaut dans le bus 72. Merci de faire qq chose urgemment…

Il y a t'il des responsables par ici ? Apparemment non ! Des bus souvent en retard et si on a le malheur d'appeler leur plate-forme ns sommes plus que mal accueilli il faut payer et se taire voici la devise de chez citea

Ce réseau est catastrophique et que dire de l'accueil pas mieux entre une nana qui a 2 de tension à l'agence et une hystérique au téléphone du jamais vu ça vous embauchez chez Citea ?

Des bus toujours en retard même en début de ligne et aux heures les plus creuses ! Payer aussi chère c’est une HONTE pour un tel service! En plus de ça les chauffeurs sont impolis, malveillants et j’en passe! Des arrêts de bus dangereux, on descend sur une piste cyclable ou ça roule très vite attention aux chutes et accidents ! Pour répondre à cette problématique ? SUPPRIMER LES ARRETS DE BUS ! Faut trouver de meilleurs solutions et rapidement car c’est une catastrophe !

28 mars, arrêt Couleures, bus n14 de 19h59. Chauffeur qui me refuse l'accès à son bus (quasi) vide d'un ton sec, alors que je lui ai calmement demandé si il pouvait me prendre car je venais de crever mes pneus en vélo et que j'avais de quoi payer... Un peu d'humanité ne vous ferait pas de mal monsieur et quand bien même la règle est inflexible, faites preuve de pédagogie et de professionnalisme. 🤡

Les bus sont pratiques, sauf quand ils ne passent pas. Cela semble devenir monnaie courante 😑

Par où commencer ? Les bus ne sont jamais à l'heure. Les chauffeurs prêts à tout pour gratter 1s en accélérant puis en freinant très fort au feu rouge qui était situé à 100m, les passagers ne sont pas tous fans de montagnes russes. Je n'utilise pas tous les jours le bus, je recommande fortement la carte à recharger 10 voyages à 8euros bien plus avantageux que de payer 1,40euros le billet à l'unité. Par contre si vous vous faites contrôler le jour ou vous êtes à 0 trajets sur la carte, il va falloir songer à sortir la CB : 52EUROS, mais n'aller pas payer votre amende, il ne prendront votre argent que 48heures passés mais n'attendez pas 10jours non plus la facture va monter. Aucune indulgence/tolérance. Ce jour la pensez à jouer au loto btw. Niveau service : l'ancienne ligne 36 à Saint Paul lès Romans à été effacée pour être fusionnée avec celle qui vous fait le tour touristique par La Monnaie puis par la ZI de Romans. Vous pourrez apprécier ces 30 min de trajets supplémentaire par rapport à votre ancien bus. (50min au lieu de 20). Toutefois, on ne peut nier qu'il existe de bons conducteurs qui font attentions à leur passagers. Mais il y a encore beaucoup trop d'absurdités dans ce système.

Le chauffeur qui coupe la route a tous les rond points notamment devant Auchan donnez moi son nom je vais m'en occuper bande de fatigués. C'est une honte

Ne laisse pas rentrer les trottinette et une conductrice ses mis à insulte les voitures en face d elle alors qu'il n'avait rien fait les conductrice sont souvent de mauvaise humeur et il roule beaucoup trop vite

Le pire réseau jamais connu. Les bus passent en avance ou ne passent pas ou se trompent d'itinéraire. Les chauffeurs téléphonent en conduisant, ne respectent pas les piétons engagés sur les passages, roulent à vive allure sur le pôle dédié, détériorent les panneaux parce qu'ils pensent que ça passe...

Et bien le chauffeur super coutoix aimables toujours bien accueilli avec tout le chauffeur

C'est regrettable d'écoper d'une amende de 52€ à cause d'un service de ticket dématérialisé défaillant (CITEA par SMS). Pourtant le contrôleur à l'origine de mon amende et vos services de réclamation ont pu constater de ma bonne foi lorsque je leur ai présenté le SMS attestant de ma demande de titre de transport. Or, je suis tout de même contraint de payer malgré mon honnêteté et ma bonne volonté. Que faire d'autre que de constater que nous parlons désormais à des machines qui ne sont pas capables de prendre en compte un problème technique ?

j'étais a l'arrêt de bus a 16h54 Le bus 4 devait passer à 16h59 arrivé à 17h07 je vais arriver en retard au travail .. ou des fois il part avant l'heure..

Je ne trouve pas normal que le dimanche il y et des bus pour les quartier chaud de la ville et que les personnes comme moi qui travaille à Guilherand-Granges ont soit obligé de faire 4 kilomètres à pieds pour aller travailler. C honteux . On paye un forfait carte a l'année qui et plus tôt cher et on va travailler à pieds parce que y a que des bus pour certains et pas pour les travailleurs. Bref très déçue de Citez et de cette Ville .

Bonjour, venant tous les jours des aureats pour allez a l'hôpital, je ne peux une fois sur deux prendre la ligne 10 puis la ligne 7. Une programmation en dépit du bon sens .. je vais donc à pôle bus prendre la ligne 5 ou 13..vive les rois des tableau Excel...Sinon RAS .Chauffeurs et matériel

Bon accueil aimable et efficace. Mais il y aurait moins de files d'attente si on pouvait faire toutes les opérations dans des points d'accueil dans nos villages au lieu de devoir courir en ville, trouver à se garer, payer un parking.

Les chauffeurs sont en majorités peu agréables, souvent en retard, si je pouvais faire autrement je ne prendrai pas le bus. La ligne 20 est peu desservi en plus.

Je suis allé pour refaire la carte de bus de ma fille, j'ai trouvé un accueil chaleureux et convivial malgré le monde fou qui attendaient. Merci beaucoup,

Il y a de chauffeur très polie est qui fond bien leur travaile me il a d'autre qui ne savais pas travail sois pas de respect.apre il se plain de se faire aggresse en même temps il serais plus emavle avec les gens sa serais bien

Les bus sont pas l heure ce matin à 6h43 le 9 à refuser de m ouvrir la porte car je descendait du 5 qui avait 2 min de retard je suis un peu en colère car quand on bosse on arrive en retard Mettez plus de bus numéro en semaine et le dimanche si le 5 pouvait démarrer à 9h au lieu de 10h21 de leclerc à bourg les valence sa serait bien car quand on a pas de voiture on peut pas aller dans des marché au puce ou marché de bourg les valence

Il y a de cela maintenant 6 ans que j'utilise le réseau citea. Au début tout aller bien je n'avais aucun problème. Mais depuis quelques mois je me rends compte de tout les retards répétés des bus, de l'amabilité plus que faible des chauffeurs , des bus pour certains dans un état déplorable... Ce qui est le plus énervant c'est qu'aujourd'hui j'avais un entretien d'embauche je m'y suis pris en avance pour avoir un bus et celui-ci n'est pas passé... cela fais 35 minutes que je l'attends je me suis résigné à prendre et surtout attendre le suivant .... très déçu par ce service je commence fortement à douter des compétences des responsables à savoir gérer correctement le réseau.

Bonjour, en cette après midi 14/01/21 j'ai été stupéfait et très déçu de constater qu'une de vos voitures était d'une part stationnée pour rien sur le champs de Mars. Mais surtout que son moteur tournait depuis sans doute plusieurs heures alors que la voiture ne bougeait pas... Lorsque la personne qui occupait le véhicule en est sortie, le moteur tournait toujours ! J'ai demandé pourquoi et ai insisté pour qu'il soit coupé. J'étais venu pour tester le tandem citéa. Cet évènement promotionnel dont je me réjouissais a vite coupé court tant son coté paradoxal m'a déçu. J'aurais trouvé tellement plus crédible cette action de promotion vélo si vous l'aviez mené devant votre vitrine. Sans voiture, sans transport du tandem, en permettant à votre employé d'évoluer plus confortablement dans l'agence, etc... Bref, vraiment dommage car l'idée était plutôt bonne sinon. ;-)

Peu d affluence en début d après midi, beaucoup d informations

Certains conducteurs sont sympa mais pas d autres Mmes les conductrices de grace vous n etes pas pilotes... calmez vous.... Par contre tres bon accueil au bureau

Put#*# mais c’est une blague ??? « Je ne rends pas la monnaie ! » IL A BON DOS LE COVID ! Même s’il est légal, c’est du vol pur et simple ! Je précise si besoin est que ce n’est Indiqué nulle part de manière visible et explicite sur le site qu’il faut faire l’appoint quand on prépare son voyage, histoire de bien vous racketter le jour J ! Bravo Valence et citea ! Belle preuve de solidarité ! Heureusement que je n’avais pas qu’un billet de 20 sur moi pour aller à la gare ! La prochaine fois on prendra la voiture ! Bande de quenelles !

Beaucoup de chauffeurs malpolis, ne s'arrêtent pas aux arrêts prévus malgré les signes de mains. Agacant sachant qu'il faut attendre le bus de l'heure d'après en espérant qu'il soit bien présent.

Arrêté de desservir et pénaliser tout un quartier a cause d'actes isolés de quelques gamins montre un degré d'incompétence hors norme. Vos agissements font preuve d'une grande lâcheté qui n'étonne plus personne !!! Vous croyez vraiment résoudre les problèmes comme cela ?

Une honte !!! Citea ne rend pas là monnaie !!! Je prend le bus a l instant et le conducteur m annonce qu il ne peut pas rendre la monnaie et qu il est impossible de payer par carte bancaire. Étant obligé de me rendre à Valence j'ai du payer 5euros une place qui en vaut en réalité 1€40. Le chauffeur me donne le billet sur lequel est inscrit 1€40 et non 5€ la somme réels que je viens de déboursé. A aucun endroit sur l arrêt de bus il est écrit de faire l appoint. Je trouve vos pratiques scandaleuses et je me demande où va cet argent non déclaré. Ayant des connaissances chez UFC je vais de suite me renseigner sur la conformité de cette pratique qui a mes yeux me semble abusive !!

Dommage je peux pas mettre zéro. 19h40 2 jours de suite que je fais signe à votre chauffeur de la ligne 14 au pôle bus ! 2 fois qu'il me regarde et trace sa route ! Et ne me dites pas qu'il ne peut pas me voir de nuit avec tout l'éclairage autour du pôle !

Je ne donne pas 1 étoiles pour le lieux mais pour les chauffeurs qui conduisent nos enfants sans eux même porter leur masque ne serais se que pour montrer l exemple qui eux en enfants sont obligés de le porter toute la journée. C est inadmissible.

Franchement citea je ne compte même plus le nombres de bus que j'ai pris avec eux donc c'est pour ça que je me permet d'en parler . Déjà niveau attente c'est incroyable j'attends souvent les bus car ils ont souvent du retard que ce sois pour arriver à destinations que pour l'attente avant de le prendre, les conducteurs sont souvent gentil même si quelques-uns sont vraiment détestables pour les contrôleurs je n'en parle même pas !!

Vous pouvez me rappeler quel est votre rôle déjà ? Transporter les gens d’un point A à un point B c’est bien ça ? Franchement on repassera hein parce qu’il y a toujours autre chose avec votre société. Soit vos conducteurs font les aveugles et ne s’arrêtent pas alors qu’il y a 3 personnes qui font des grands gestes (ou plus d’ailleurs), soit vos bus sont en retard soit ils ne passent pas, quand les heures de pointes tombent vos bus ne sont même pas en capacité d’accueillir tout le monde donc les conducteurs refusent de prendre des voyageurs, les fréquences sont à revoir aussi tout comme le respect des règles de sécurité, la conduite qui laisse à désirer et je ne parle même pas des communes non desservies après 17h30 obligeant les usagers à prendre un autre réseau. C’est bien on peut carrément compter sur vous ! C’est un bonheur d’emprunter votre réseau ça m’émoustille au plus haut point. Vous avez compris l’ironie j’espère… vous êtes pénibles. Faut-il solliciter les élus pour que vous changiez enfin de cap ? Ou des associations de consommateurs ? Quand on lit les commentaires j’arrive à comprendre l’amertume des usagers… parce que vous ne les respectez pas… vous osez mettre en avant des valeurs que vous n’appliquez pas, ou pas suffisamment. J’en peux plus de votre « réseau ». Votre incompétence… et votre absence de respect envers vos usagers deviennent chronique…tellement que ça en devient révoltant… Changez… et vite !

Attente de 30 min pour avoir un conseiller tout ça pour qu’on me raccroche au nez, car c’est sur qu’après tant d’attente, il était plus de 18h30. Chauffeurs qui ne s’arrêtent pas parfois et les bus qui sont très souvent en retard. Nous sommes en période de covid mais la dame a l’accueil chez citea n’est pas dispensée d’être polie.

INADMISSIBLE!! Les bus censé passer d’après l’application « VRD mobilité » ne passent pas. Me voilà bloqué sur ce patelin qu’est romans. MAIS DIABLE VA je vais pas dormir dehors tout de même. De nos jours rien n’est plus fiable (soupir). C’est HONTEUX!

Vraiment pas pratique au niveau des correspondance 1min d 'écart entre 2 bus ou avec un ter .c est impossible de choper le 2 ème bus . Horaire a revoir

valence est la ville la mieux desservi pour tous les transports du matin jusqu'au soir avec une fréquence de 10 mn pour la ligne 1 que demander de mieux ils,sont propre et les chauffeurs très gentils et poli on doit pas se plaindre c est pas comme ça de partout bravo citea

Chauffeur du bus 6 du vendredi 10 juillet 2020 à 16:30 en direction de guilherand village TRÈS DÉSAGRÉABLE. Il crie “OH “ pour interpeller les passagers de manière condescendante , agressive et énervée. Je n’ai pa l’habitude de ce genre de comportement pour moi qui viens de Toulouse, les chauffeurs de Tisséo sont très sympa .

Aujourd'hui jeudi 9 juillet 2020 le chauffeur de lintercitea ne c'est pas arrêté a 20h19 alors qu'il m'a bien vu lui faire signe ... résultat je suis bonne pour attendre celui de 21h09 merci MONSIEUR !!!!

Bonjour, je ne suis pas utilitaire en ce moment du bus et navigue à vélo. Alors mon petit mot sur la toile pour demandé au chauffeur de bus d'éviter de frôler les vélos sur le pont, surtout aujourd'hui avec le vent. Je n'ai pas envi de me retrouver sous vos roues. Plaque du bus DP702QR

Je me suis rendu à cité à pour avoir des informations concernant l'abonnement gratuit pour les vélos. J'avais vraiment l'impression de déranger la dame de l'accueil. Je lui ai dit que je suis intéressé pour en bénéficier. elle m'a dit aller sur l'application pour en bénéficier car soi-disant elle ne pouvait pas le faire elle. J'ai insisté et sa collègue lui a dit bien sûr que si nous pouvons le faire. Et j'en ai bénéficié.

Je suis désolé mais les bus en retard les bus qui ne monte pas au collège de Crussol de Saint peray (le 14) alors qu'ils doivent y montait j'en ai marre 😡.... Même 1 fois au mois de janvier 2020 un mardi moi une pote sa grande sœur et deux de ses amies nous avons eu 30minutes de retard à cause de la ligne 14 donc je vous recommande de dire à certaines personnes de votre équipes citéa que l'on NE FUME PAS DANS UN BUS merci...Veuillez agréer madame monsieur mon message....

Un site qui beugue en permanence, impossible d avoir des trajets qui s affichent , ma demande ( simple ) quel bus pour aller d un point à un autre , rien ! Sinon de m annoncer 45mn de trajet ( autant qu' à pieds en fait )

Pourquoi enfermer dans des petites cases tout ce personnel ? Vision client c'est l'impression que ça donne. De la bonne volonté de la part de certains, un ras le bol communicatif pour d'autre, genre revenez plus tard avec tel document. Et quand on revient, revenez plus tard avec votre IBAN. Manque un peu d'empathie ou de pédagogie. Ou bien allez jusqu'au bout, permettez aux clients de tout faire en ligne, sortez ainsi de vos cages et retrouvez votre joie et votre sourire. Et améliorer l'appli svp

Février 2020 : Je suis en colère !!! J'arrive à 11h50 pour mon bus de 12h10. Non seulement celui ci arrive à 12h20 mais en plus il ne s'arrête pas... Bref renforcé le nombre de bus. C'est pas possible en l'état. Du coup j'ai loupé mon train... 29/09/20: Bus qui ne passe pas à mon arrêt (arrêt Briand). Rien d'affiché, rien sur le site. 20min d'attente avant que je finisse par aller à l'arrêt de la gare où j'attends encore... Toujours pas de c1. Je suis en train d'aller au pôle bus, est-ce que j'aurais enfin mon bus ? En attendant je suis en retard pour mon travail. (Votre application/site est pourri si on ne peut pas savoir ce qui se passe et agir en conséquence. Je ne vais pas non plus détailler les problèmes que l'on rencontre si on connaît pas les lignes avec votre recherche d'itinéraire qui nous enlève des horaires de bus)

Chauffeur de bus qui vous laisse dans le froid et vous empêche de monter parce qu'ils sont au téléphone ou qu'ils se promène tranquille au chaud dans leur bus pendant qu'on attend dans le froid pas top en été ont s'en fou mais en pleine hiver avec des températures très basse ce n'est pas concevable Ainsi que des chauffeurs de bus qui passe quand ils veulent à l'éperviere le matin je met une étoile pour cela sinon l'accueil citea et au top serviable et aimable je leurs met 5 étoiles.

Les horaires sont cool, c'est ouvert quasiment tout le temps ce qui est pratique. Personnel compétent plus ou moins agréable. Une fois la carte faite, on peut venir la recharger sur les automates du pôle bus.

Gere tres mal la rentrer beaucoup trop de monde ! En plus pas moyen de voyager si on est pas passer recharger sa carte, même pas un bous de papier pour au moins avertire qu on a payer ! Et pour les conducteurs certains sont très agréable et d autre je n aurais pas asser de mots négatifs pour les décrire.-.

Je mettrais 0 si je pouvais. Les horaires sont rarement respectés le soir sur la ligne c2 (Thabor). L'odeur des cigarettes dans le bus est très désagréable.

J'attends devant le bus il fait 7 degrés le chauffeur est au téléphone avec les pieds sur le tableau de bord. Effectivement ce n'est pas encore l'heure du départ ! Quelle belle image...

Merci aux chauffeurs de respecter les horaires ! Surtout qu on ils passent en avance ! Nos enfants arrivent en retard à l école

Ce qui est malheureux dans cette société que j'apprécie beaucoup pour me transporter à droite à gauche mais c'est parfois le temps d'attente sur certaines lignes par qui est infernal et aussi le manque réel de Contrôleurs car c'est incroyable quand je voyage les personnes jeunes la plupart du temps qui ne paient pas leur transport et au moment de là sortie des écoles collèges lycées pour ainsi dire personne ne paie, qu'attendez-vous pour organiser des transports scolaires en masse et cela au moins donnerait de l'emploi aux chauffeurs de cars qui en recherche

Bus tout le jour en retard la lignie 10 est 20 toujours en retard jamais a leur sa serais bien que les bus sois a leur comme se indique au panneau est pas 5 a 10 âpre car âpre ont a pas le correspondent merci de me répondre

Les bus sont toujours en retards même au début de parcours, parfois ils ne passent même pas et les conseillers téléphoniques se' fiche complètement. Cela fais maintenant 3 ans que je prends le bus et il y a minimum un souci par semaine. C'est inadmissible !

Ne prenait pas le 4 en direction de bourg blacheres, la chauffeuse a fait une pause résultat j’ai raté mon rencard avec une nana. Conclusion : pas ouf pour des fonctionnaires. Ps: je voulais pas mettre l’étoile mais il m’ont obligé les google

Ne pas aller début du mois car tous le monde vient au même moments et c la queue sinon. Rien de plus les agents qui vous resevois sont sympas

Bonjour j'habite à valence et à chaque fois que je doit prendre le tgv il faut que je me présente à à l arrêt de bus 2 voir 3heure et à chaque fois des changements de lignes et dimanche on parle même pas tu peut pas sortire de chez toi après 18h franchement c'est même pas citea le problème c'est une ville morte

Cette office manque serieusement d'efficacité. Le personnel n'est pas assez au courant pour répondre aux réclamations, l'automate est en panne depuis des lustres...bref, à moderniser en urgence

J'ai mis une étoile car c'est le minimum autorisé. Ok pour les retards, on n'est jamais à l'abri d'imprévu. Par contre pour ce qui est de renseigner ou d'accompagner les usagers c'est inadmissible leur façon de faire. Départ du bus prévu à 15h01 pour arriver à gare TGV à 15h19 pour un TGV à 15h41. Départ du bus à 15h24. Aucune explication aucune aide. Démerde-toi. Arrivée à la gare à 15h41, TGV loupé. Merci pour ces informations précieuses qui m'ont permis de trouver une solution. Bande de guignols.

Bonne qualité des bus bus souvent a lheure. Propre et bien desservies. Sauf trop decart dattente sur des ligne comme briffaut ou la ligne 6 a soyons. Par contre beaucoup de chauffeur au téléphone au volant lors de leur service pas rassurant !

9h07 ligne 14 ce jour le 7 juin 2019. Le chauffeur s'est cru seul au monde ! Il me refuse la priorité au cédez le passage à l'arrêt de la mûre à Cornas. J'ai dû tout planter pr éviter la collision ! Et en + le chauffeur m'insulte !!! IL Y A DES RÈGLES ! IL Y A 1 CODE DE LA ROUTE ! VOUS ÊTES RESPONSABLE DES PASSAGERS !!!

Pas de clim dans le bus de la ligne C4 . Il est 14h25, ( nous sommes le 5 Juin), la chaleur à l'intérieur est étouffante ! Une véritable fournaise ! Pas un brin d'air qui filtre ! Je suis à la limite de l'évanouissement ! Ça craint vraiment ! Équipez donc tous vos bus. C'est une honte !.

Inadmissible .. dans un bus de 30 usagés plus de la moitié ne paye pas ... une honte.. il est temps de sevir .. nous on paye 1.40€ .. normal rien a dire la dessus ni sir vos chauffeurs vraiment sympathiques .. mais les resquilleurs bruyants et menacants de plus .. une honte vraiment

Un réseau de transport essentiel à la vie urbaine de l'agglomération drômoise. Les bus InterCitéa sont également très bien, avec notamment la présence de Wifi à bord ainsi que des prises USB. Depuis quelques temps certains conducteurs et contrôleurs se comportent comme des Racailles, insultant, parlant mal aux usagers, et ce même quand nous sommes polis. J'ai d'ailleurs vu un conducteur de bus mettre un coup de poing à un usager. Faites attention au personnel.

Quand quelqu'un demande à un chauffeur Vous allez bien sur Valence... le chauffeur le coupe avant qu'il précise l'arrêt et répond avec tellement d'irrespect non non je vais à Paris Monsieur... Y a sarcasme et sarcasme. La politesse n'est pas comprise dans la formation ? De plus certains chauffeurs vous laissent sans soucis attendre dans le froid, la pluie alors qu'ils sont garés, assis sur leur siège mais bon c'est pas encore l'heure...

Bus en retard, en avance de plusieurs minutes ou qui ne s'arrête pas. (C1 arrêt cimetière de Valence, direction briffaut le 28/03/19 vers 14h). Bref... Il faut plus de bus. Ou revoir les temps de trajet...ou a minima qu'on puisse avoir un suivi en temps réel des trajets, on est des fois plus rapide à pied... Parce que prévoir de chez soi partir 30 min à l'avance en plus de son trajet pour espérer arriver à peu près à l'heure, c'est pénible.

Service peu fiable. Bus souvent en retard. Quand ils sont en avance il ne prennent pas la peine d'attendre le client ( ex je prend le dernier bus à st Marc direction valence le bayot, horaire affiché 20h07 or même pas eu le temps de traverser la rue que le bus est passé à toute allure devant mes yeux à 20h03!!!). D'autre part certain chauffeur roule vite surtout pour les derniers bus!!! Les usages de politesse sont méconnues de certains ( même pas un bonjour). Très mauvaise communications et informations sur le changement du réseau début septembre ( juste une affiche avec un reveil nous annonçant des changements mais sans plus!!!) pour les personnes âgées ça a du être très difficile de s'y retrouvé. En résumé ça ne donne pas envie de prendre les transports en commun à Valence!!! Il y a qd même un point positif, les prix du billets lorsque qu'on en prend plus de 10.

Personnels compétents, agréables et toujours souriant, savent vous diriger et conseiller quand on est comme moi souvent paumé dans Valence ou Romans.. Prix de trajet très abordables et encore plus avantageux quand on s'abonnent. Je recommande vivement

Le 8 plus de 35 mn de retard ce soir au pole bus et c'est régulièrement comme ca. Idem pour le matin avec un peu moins de retard mais environ 15mn. Et plus de bus apres 20h , changement veut en principe dire amelioration la je ne vois pas (20 ans que je prends le bus).

En sois c'est bien sauf que quand ont arrive après l'arrêt du plateau de couleur vers les magasins ( Castorama...), et bien il n'y a pas de passage piétons serais t- il possible d'en faire un ? C'est pas facile à traverser avec les voitures.

Des chauffeurs malpoli, qui ce pensent à la cité ou j'sais pas où ?! Je fait un signe de mains pour signalez au chauffeur mon intention de prendre son bus, résultat je me fait engueuler car je fait des grand gestes et il s'est donc arrêtez en me disant c'est une fleur que j'te fait une fleur ? C'est pas ton job de bases ? Te ? Apprendre à vouvoyez les clients c'est pas juste une base ? Bref pire service de transport en commun que j'ai vue de ma vie... Et le prix augmente... Mieux vaut prendre un Driver sitter au moins eux savent travailler

Lieux moderne et agréable, mais surtout bravo à l'organisation et la qualité de l'accueil... C'est tellement pro et bien d'être accueilli et assisté ainsi... C'est la quatrième fois et le niveau est le même... Je suis surpris pour un établissement de réseau autobus qui souvent sont à cent mille lieux de cet accueil... Donc je n'ai aucun souci à l'écrire... J'espère que cela perdurera...

J'ai pris le bus ligne 20, le mardi 6 novembre à 18h14, enfin presque..., arrêt Camille Vernet. Bus bondé... Beaucoup trop de monde .. Très dangereux ... Après avoir posé quelques questions autour de moi, tous s'accordent à dire que ce n'est pas normal. Alors messieurs, mesdames de citéa, prenez ce bus, tirez en des conclusions rapides et faites que cela change, pour le confort de vos clients....

Mention spéciale je me fous des autre et zéro respect en mode lunette noire et sourire narquois pour le chauffeur du car de ce soir qui devait arriver à 17h53 à l'arrêt qui pour une exceptionnelle fois était en avance et part 3 minutes avant sans la moindre hésitation en nous plantant à 10 mètres de l'arrêt! Encore une distinction de marque pour cette ligne intercitea fâchée avec la courtoisie et les horaires !

bus numéro 50 en direction de Algoud ce jour 17/10 15h15... un monsieur âgé est tombé dans le bus le chauffeur qui depuis le centre ville roulait à vive allure comme un sauvage n'a pas réagi soit il n'a rien vu ce qui m'étonnerait soit rien à faire... ce qui est scandaleux... il y a certains chauffeurs au top mais alors d'autres...

Concernant la ville de Romans, j'ai vecu dans bcp de villes et je n'ai jamais vu un reseau de transport avec autant de retards! Et pourtant ce n'est pas à Romans qu'il y des bouchons.. 5-10 min c'est fréquent même à 5 min à partir du terminus! Même à Grenoble avec le traffic chargé les bus sont bien plus à l'heure. Je vois souvent les jeunes monter sans rien valider ni payer, le chauffeur ferme les yeux.

Les prix tickets c positif, les principaux abonnements ok, mais là ou ça se gâte c les horaires il y a les vrais et ceux des chauffeurs , certains sont nickel ils attendent si ils sont en avance, mais d autres il avance et quand vous faites une réclamation c que vous êtes pas assez à l'avance: 10mn c pas assez...point à revoir.

A un sérieux problème avec la ponctualité ! De plus, vu dans la même semaine : un chauffeur s'arreter tranquillement alors qu'il y avait personne dans son bus devant un magasin pour s'acheter une bière avant de la boire au volant dans le plus grand des calmes et un autre jour de la semaine en fin de journée (vers 20h) le chauffeur à délibérément grillé le feu alors qu'il était bien d'un rouge vif la aussi dans le plus grand des calmes. Mdr c'est une sacrée blague votre service à deux balles

Woua mais quelle politesse en ce jour de grève ! Pas facile de travailler avec le sourir. Un bus qui part plus tôt que prévu. N’importe quoi ce service.

Les disponibilités au magasin ne sont pas nombreuses, alors parfois, seulement pour renouveler votre abonnement, il vous faut attendre environ trois quarts d'heure, notamment sous la pluie ou la neige avec un peu de malchance. Mais points positifs, le personnel est sympathique et répond bien aux demandes, et les abonnements ne coûtent pas trop chers alors merci.

Bus qui passent soit 10 minutes en avancés soit pas du tout carrément. C'est incroyable, j'ai jamais vu ça nul part ! Même en arrivant 15mn en avance le bus ne passe pas et je doit attendre le suivant, comment est-ce possible !!!

Certains chauffeurs devraient être utilisateurs quelquefois mais sans le privilège de leurs collègues ! !!! Merci de ne pas partir en avance à pôle bus. Je suis maintenant ds le bus numéro 569 direction leclerc bourg les valence. Ce bus est arrivé à 18h51 à pôle bus et aurait dû repartir à 18h55. Et bien non il est parti à 53. La personne qui veut une correspondance....Elle l a raté. Merci de tenir compte des avis postésur messieurs mesdames de la ctav .. Facile de retrouver le chauffeur avec le numéro du bus !!?

Boutique citea... Conseillères au top. Patiente et qui explique bien 😀. J'ai eu un conseiller au téléphone (homme) asser désagréable et pas patient, expéditif 😞🤨 Faire les dossiers de carte a réduction sur internet serais un plus, car passer au CCAS beaucoup de monde et après à citea cela reste compliqué...

Je suis un piéton. Dans le centre ville, des bus ont beaucoup de mal de laisser passer les piétons, et à vue d'œil, ils ne semblent pas respecter non plus les limites de vitesses. Mais ça ne pas dire qu il y a des conducteurs sympa.

Super service, très bonnes explications a l'accueil MAIS il y a de gros soucis sur le réseau, notamment sur les derniers arrêts de la ligne 8. Voici trois exemple : -Bus qui passent et repartent avec plusieurs minutes d'avance. -Conducteur qui s'arrête en double file pour passer au tabac au centre ville de Saint Péray (vidéo à l'appui si nécessaire). -Le matin, les conducteurs de bus ne desservent volontairement pas les derniers arrêts quand il n'y a pas de voyageurs à bord (ils se rendent directement au terminus en prenant un raccourci). Il est vraiment nécessaire de remédier à ces problèmes.

Service de bus pas cher comparer à d'autres villes (Lyon, saint étienne etc...) 1,20€ le ticket d'une heure. Par contre ne pas permet pas une correspondance sur la même ligne. Manque de bus les nuits, il en faudrait pour développé l'activité les soirées.. notamment de cours de conduite pour certains chauffeurs (Conduite qui à faillit tuer un cycliste vers la fontaine pôle bus) Mais lui je ne l'ai plus revu. Le prix pour refaire la carte perdu 6€ contre 16€ à la gare routière (Le conseil départemental aime les sous pour le même produit). La desserte de Romans-sur-isère pour le moment ce n'est pas une réussite avec les travaux... ligne habituelle C3 de 16h12-16 long hyper long, rempli de personne qui puent à l'arrêt déportation, fait des détours dans les routes bouchées, malgré les bouchons, alors qu'il y à le 31 qui pourrais être un peu plus disponible mais bon, la logique fais qu'on aime bien ne pas faire simple. Les petits villages dans la zone citéa que dire... des horaires seulement pour les habitants.1 car le matin 1 car le soir... le dimanche et en période de Vacances alors selon ou vous voulez aller. La voiture sera la meilleure solution. Le département ayant céder beaucoup de ligne pour ce consacré uniquement au ramasse scolaire. Gare TGV et intercitéa bus 9 bien desservie. Une bonne société abordable qui à encore besoin de travailler sur le potentiel des lignes et des possibilité de pousser à adopter les transports en commun, et notamment sur l'état douteux des bus de Romans :-/... (Affaire bizarre entendu dessus)

Vraiment déçue ! Je prendrai plus d'abonnement ou quoi que ce soit chez eux ! Je ne retrouvai plus ma carte de bus alors je pensai que je l'avais perdue c'est pourquoi j'ai appelé pour savoir si on l'avait retrouvé c'est là qu'on m'a proposé de la bloquer sans me dire qu'elle serait démagnétisée et donc que je ne pourrais plus l'utiliser ! La personne n'a même pas été capable de me dire le nombre de voyages qu'il me restait ! Quelle anarque payer 6€ pour en refaire une autre comptez pas sur moi !

Société ayant le monopole sur Valence et ses environs donc on se fout d'être à l'heure on ne respecte pas les usagers, chauffeurs qui alors que l'alarme de départ sonne,fument, mangent derrière leur siège ou encore mieux téléphone en conduite ou pas parce que écouteurs ou pas leur attention est altérerée il suffit d'être un usager pr s'en rendre compte sans oublier que non content d'être en retard on discute à l'arrêt au milieu de la route avec le collègue du bus d'en face on laisse passer un feu ou deux (souvent à Danton ou Sécurité sociale) selon la tête du client on accepte ou pas de le prendre ou débarquer en dehors des arrêts etc etc parce que tout ce qui serait à revoir serait bien trop long. Donc en priorité respecter les usagers c'est grâce à que vous avez un salaire et respecter les horaires comme dans n'importe quel branche de métier nous sommes des employés nous aussi et certains sont dépendants des transports en commun. À quand un appel à la concurrence VITE !

Beaucoup trop d'incertitudes sur les horaires. Entre les affichages en temps réel (qui devrait être le plus fiable), les fiches horaires et le véritable passage il y a un monde. Cette non fiabilité oblige a prendre des marges de temps énormes ce qui doit en rebuter plus d'un. L'application pourrait être améliorée avec un système multimodal (intégrer au moins la marche à pied pour éviter d'avoir des circuits aberrants d'enchainements de bus pendant plus de 2h alors qu'avec 5 min de marche, on règle le problème).

Personnel très sympathique et souriant, bus propres et bien entretenus, correspondances garanties le matin et le soir au pôle bus avec presque toutes les lignes . Points négatifs : des problèmes de retard ou de correspondances non garanties au pôle bus sur certaines lignes (Cité 5, 14), une amplitude horaire assez réduite (19h40 derniers départ du pôle bus pour plusieurs lignes), peu de bus le samedi et l'été (et encore moins le dimanche).

Tarifs abordables changement 1er septembre 2018 en vue ! fluidité potable selon les heures, pas de bus les nuits + absence sur la prise en compte des villages sans cars, et bus les dimanches et jours fériés lors de festivités organiser autre part. les commentaire négatif sur les retards ne sont pas valable, sauf ! attentes supérieur à 10 mins et chauffeur qui s'oublie de partir à l'heure. Les bus à Romans-sur-Isère ne fonctionne que du Lundi au Samedi, dommage qu'il n'y a aucune ligne standard hormis l'intercitéa les dimanches est jours fériés.... résultat traversée de la ville à pied.. sauf si inscrit sur la liste des bus à réservation. Petite remarque sur la ligne C3 qui va toujours volontairement sur les chemins les plus bouchés, en heures de pointes résultat 20 à 30 mins pour aller en centre ville. contre 15 mins en vélo depuis e leclerc saint paul. Concernant certaines lignes de cars, prenez un taxi, un co-voiturage, ou avec un deux roues, car hormis le 23 et le 25/24 sauf les dimanches est jours fériés qui fonctionne un minima, le reste la ligne 40/47 à mon avis jolie sur le plan mais pas pour du tourisme, seulement scolaire... Résultat un goût de bâclé... en campagne si on n'as pas de véhicule, mais en ville réseau correct.