Boutique Bibus Société de transport en bus et autocar

Bonjour actuellement dans le bus 608 a 15h17 le bus roule comme un malade , du coup il frenne sec au niveau des arret de bus jai failli de tomber , nul comme chauffeur

Le 15 qui ne s’arrête pas a l’arrêt resultat obliger d’aller a la gare a pied de kerichen

Problèmes récurrents sur la ligne 16 vers liberté. Ne passe à l'heure ou pas du tout. Y en a plus que marre.

C'est lamentable...retards, service réduit, weekend galère, amendes aveugles, tu as payé ton trajet mais on verbalise quand même, allez 50€ c'est rien !! ... Ce n'est pas l'image que l'on peut se faire d'un service public. Et il y a des gens qui travaillent le weekend, et oui... Tout le monde ne choisit pas ses horaires... Et là c'est la tuile pcq les transports en commun sont quasi inexistants, tes horaires sont tjrs en coupure et tu galères 🥹 franchement ce n'est pas un service public, ce n'est pas un service du tout.

Incapable de de n’être pas autiste

Inssuportable, depuis début mars des retards constant, des bus qui ne passe jamais sans aucun message pour prévenir !!! application bibus qui ne previens même pas sûr les horaires ou qui n’enlève pas les bus qui ne passe pas c’est n’importe quoi on reste attendre sous la pluie des heures pour un bus qui ne passe jamais alors qu’on paye des abonnements hors prix pour avoir des conducteurs malpolis, pires services de transport de france je le dis et je le redis.

Service horrible et handicapant pour les usagers du service comme pour les usagers de la route en général. Des itinéraires qui change tout les deux jours sur certaine ligne et des bus fantôme quotidien. Devrait être plus que gratuit

je déteste prendre le bus ca sfait pas vous arrivez à l'avance vous croyez on prévoit les deux minutes d'avances comme ça ? bah nan ca s'fait pas, vous êtes trop nul à pas attendre l'heure à laquelle vous devez être là

Juste impoli les bus qui ne passe pas vraiment à l’heure très tôt pour aller au travail obligé de s’arranger avec d’autre bus pour être le plus près possible au travail et à l’heure juste inadmissible la ligne 5 en question qui a toujours du retard que ce soit matin ou après midi 👎🏾

Une compagnie de bras cassés et le mot est faible, inapte à répondre à la demande d'une si petite ville. Retard quotidien sur toutes les lignes, un manque de professionnalisme totalement banalisé

Je prends le tram depuis septembre les horaires étaient très bien jusqu'à la dernière rentrée ou toutes les horaires ont changé sans prévenir qui que ce soit et laisser les horaires davant pourquoi ? soient c'est 3 min en avance soit 5 min en retard. Je prends le 16 à 16h08 à liberté ça collait très bien , je suis obliger de courir tout ça pour le louper vu que le tram arrive à 16h12 à liberté de même pour Strasbourg.

Jamais à l'heure. Toujours soit en avance de 3 minutes, soit en retard de 5 minutes. La ponctualité devrait être une priorité.

Très bon accueil, des explications claires

Juste honteux ! Certains chauffeurs sont très désagréables voir même parfois insultant et qui ne se gênent pas pour vous humilier ! Certains vous reproches même que leurs machines pour acheter les billets ne fonctionnent pas et vous menace ensuite avec les contrôleurs ! Mais quelle honte sérieusement, vous serez plus tranquille à pied. Un conseil à fuir !

Très déçue de la régularité des lignes. Seules les lignes 1, 2a et b, et la ligne 3 sont régulières (et encore ça dépend des fois…). Pour les autres lignes, il y a minimum 20 ou 30 minutes d’attente entre chaque passage. Pour les personnes qui travaillent ou vont à l’école, le risque de rater son bus ou d’être en retard est très élevé. Concernant la boutique Bibus, très déçue de l’accueil également. Les conseillers et conseillères ne sont pas aimables. À chaque fois qu’on leur demande quelque chose, on a l’impression de les embêter, et/ou de passer pour des débiles. Si on ne leur dit pas bonjour en premier, eux non plus. Pas de politesse, ni d’amabilité. Vu le nombre de commentaires négatifs et la note globale sur Bibus, je ne suis pas étonnée de, moi aussi, faire partie des nombreux déçus.

Certains chauffeurs à revoir ! Inadmissible de devoir monter sur un trottoir pour ne pas se faire abîmer sa bagnole …

Très bon accueil pour faire la carte d'abonnement de mon fils

Apprendre au chauffeur du bus 201 (11h50 sur le boulevard de l'Europe), la courtoisie au volant

Très sympa Versailles devrait prendre exemple surtout mme Pécresse car pour 30€ le pass Navigo de Brest pour 2 semaine par apport va nous 89€ le titre de transport même si on le prend pour 2 semaines

Bravo au chauffeur bibus qui finisse leur journée et qui prennent quand même des personnes dans leur bus. Et pour couronnés le tout qui dise que c'est de ma faute d'être monté dans leur bus au terminus alors que je suis monté quelques arrête plus tard. Je vous remercie, grâce à vous je vais raté mon épreuves blanc du bac 😡

Franchement ridicule d'avoir un message de remerciement qui reste 30sec à l'écran après qu'un usager ait acheté un billet. C'est un distributeur qu'est-ce que je m'en fiche d'un remerciement c'est obligatoire de toute façon J'ai loupé mon tram merci les décisionnaires de chez Bibus toujours au top 👍 Je souhaite un gros courage aux chauffeurs avec toute les incivilités. Et aux agents d'entretien

Le chauffeur de tramway vous Vois Vous êtes à 2 cm de la porte. Ils verrouille les portes et s’en va sans vous attendre. J’ai jamais vu une société pareille de transport en commun depuis que j’ai quitté Lille.

Rentrée scolaire le 8 janvier : lundi le 2b ne s’arrête plus au Technopôle (allez savoir pourquoi) et gentiment le conducteur nous emmène à l’entrée de celui ci. Sympa mais les étudiants de l’IUEM et les employés d’IFREMER peuvent aller se faire poutre. Mardi 8 janvier, le bus de 8h26 à l’arrêt 4 moulins ne passe pas. Résultat, le bus suivant est complètement rempli, et tout le monde est en retard. Idem mercredi 10 janvier. Quels vont être les solutions mobilisées ? Ces problèmes ne peuvent pas durer éternellement, sans parler de la conduite brusque et approximative des conducteurs : compliqué de rester debout surtout quand le bus est rempli. Bibus aurait du prendre de nouvelles résolutions pour cette année 2024…

Service gratuit nullll interrompue toutes les 5 min !!! 😡😡😡 les personnes âgées qui peuvent pas marcher trop on leur fait évacué et basta !

Le jour où le bus (ligne 5 ) sera à l'heure faudra le noter sur le calendrier... chaque fois c'est la même chose !!

Offre de transport renforcée en décembre : 1 tram toutes les 30 min après 22 heures. J'espère que vous aimez marcher sous la pluie. Les horaires de passage sur l'application sont erronés la moitié du temps. Les arrêts de bus électroniques indiquent des fin de service alors que le bus passe toujours, tarif prohibitif comparés à d'autres villes mieux desservies. Bref, la RATP quoi...

Une honte...un bus scolaire qui après avoir fait un.seul.quartier ne peut déjà plus prendre de voyageurs à guipavas...et les.autres lignes à cause des retards ne correspondent pas ..les.eleves arrivent en retard en cours avec des retards non justifiés sur leur dossier...pourquoi ne pas en mettre 2.ou un.double ?? Sans parler des fois où les chauffeurs ne s arrêtent pas aux arrêts demandés ! Sevice commercial pottoyable qui envoie balader

Merci au conducteur du 16 de ce matin direction Kervillerm de pas s'être arrêté à deux arrêts de suite. Vous vous attendriez que courir après un bus pendant un arrêt complet permet de l'avoir au prochain, eh bien sachez que non. Grâce à ce conducteur qui refuse de marquer les stops à ses arrêts, parce qu'il refuse de bien faire son travail, j'arrive en retard au mien.

22/11/23, heure 26:20, station Pilier Rouge, départ vers l'Hôtel de Ville, j'ai été serré deux fois dans la porte par le chauffeur, je me tenais dans la porte car je venais d'entrer dans le wagon et j'attendais ma femme pour que le chauffeur ne parte pas sans elle, (tout en fermant et en bloquant la porte devant mon visage comme ils le font habituellement, c'est leur pratique et cela m'arrive souvent ainsi qu'à d'autres personnes). J'ai été témoin à de nombreuses reprises de la manière dont vos chauffeurs, même en pressant des personnes âgées, des mères avec des enfants dans les bras et dans des poussettes, fermaient les portes et les bloquaient délibérément devant le visage de la personne afin qu'elle ne puisse pas monter dans le tramway. Pendant qu'une personne a le temps de courir vers les portes, ils les ferment et les bloquent exprès, c'est pourquoi je me tenais devant les portes pour que cela n'arrive pas, pour que je ne parte pas sans ma femme, car elle me rattrapait et était littéralement à 4 pas de moi, mais pendant ce temps, votre dactylo a fermé les portes à deux reprises, J'ai frappé à sa fenêtre de combat pour attendre un homme et ne pas m'enfermer dans la porte, mais elle a répété la même action une seconde fois, me voyant bien sûr dans l'embrasure de la porte à travers la fenêtre latérale et les caméras latérales du tableau de bord. Je n'ai pas regardé le numéro du tramway, mais le conducteur était une femme, blonde, âgée d'environ 47 ans. Dites-moi, est-ce votre politique dans les bus d'humilier et de serrer délibérément les gens dans les portes, de fermer les portes prématurément devant les gens, comme les retraités, les femmes avec des enfants ? Je suis agacé, les gens ne sont pas satisfaits de votre service, vos contrôleurs, pardonnez-moi l'expression, méchants et inhumains, très froids dans la communication, s'approchent d'une personne pour vérifier le paiement du billet sans se présenter, sans nommer leurs exigences, s'approchent et me regardent (comme dans le vide) comme des malades, je leur demande qui ils sont et ce qu'ils veulent de moi ? Après cela, ils disent la raison - vérifier le billet .... mais ils ne me donnent ni leur nom, ni leur prénom, ni leur fonction. Comment une personne, qui est arrivée à Brest depuis l'Ukraine sans connaître les lois locales, peut-elle réagir à une telle chose ? Est-ce dû à vos principes de travail avec les gens ou simplement à l'incompétence de vos employés ? Enfin, quelle est la raison pour laquelle ils (les soi-disant contrôleurs) ont commencé à effectuer des contrôles en civil, sans uniforme ? Je vous souhaite, à vous et à votre personnel, tout ce qu'il y a de mieux !

Fermez l’agence. Elle ne sert à rien. Les bus sont en retard, le personnel est incapable. On ne peut pas prendre de bus si on a un rendez vous professionnel, il va nous mettre en retard pour rien. Sincèrement, fermez cette agence d’incompétents. Même à pied j’arrive plus à l’heure qu’en attendant leur bus. Et je ne mens pas, j’ai déjà testé

HONTEUX !! Énormément de bus qui ne passent pas sans raison ou en retard, des chauffeurs sont inaptes qui ne connaissent même pas les trajets . Sans parler de l'application qui est tout bonnement honteuse et totalement arrière ( comme mes capacités mentales ).

Le bus 10 est autant retard que la petite souris, voilà 15ans que j'attends que le bus passe et que ma dent est sous mon lit.

Nul vraiment surtout les conducteur blazé qui n'attendent même pas une personne en situation de handicap visible pour 5 secondes. 5 secondes hahaha vraiment vous devriez avoir honte.

Une honte, cela fait déjà près d'une dizaine de retards en seulement quelques mois dans mon établissement scolaire. La ligne 10 est un fléau dans un trafic qui n'est guère d'avantage satisfaisant. Je déconseille

Le service est de pire en pire, les tarifs eux de plus en plus élevés, le programme de fidélité est de la publicité mensongère, le service après vente est quasi inexistant quand il y a un vrai problème. Comparé à de nombreuses autres villes de même taille franchement c'est un des pires réseaux que je connaisse. Une honte. (j'ai mis une étoile pour pouvoir publier)

Contrôleurs qui prennent de haut les usagers... aucune compréhension envers les usagers! Dommage on peut pas mettre 0...

Il y en à plus que marre des ces personnes qui se croient chez elles avec leurs téléphones. On s'en cogne de vos conversations et de votre musique

En plus des retard récurrent des bus 50 et 44 mon téléphone n'est plus compatible avec l'application merci d'y remédier !

en plus des retards intempestif du bus 50 et 44, voici que l'application n'est plus compatible avec mon téléphone depuis la dernière mise à jour merci d'y remédier !

Dommage que nous puissions mettre 0. Chauffeur de bus incompétent, chauffeur de tram agressif et mal aimable. Tous ce qui vous donne envie d'aller dans les transports

Ici nous vous l assurons vous ne serrez jamais seul !(humour brestois de BM ) Brest métropole a demandé d avoir moins de tram la nuit pour «soucis économique » (je viens d avoir un service d accueil téléphonique le 10/10 au matin) dès minuit tous à pied .. merci on est à brest l hiver va être top...(ironique) Je sollicite la personne ayant cette idée et ces collaborateurs qui sont pour à prendre un vélo de liberté direction pontaneven ou Plouzane avec le service location de vélo bien sûr un soir de pluie , qu il s aperçoit que faire du tram c est bien mais restreindre les horaires pour économiser ?( un peu d attente avant de construire une nouvelle ligne aurait était plus judicieux?) Les abonnements augmentent , le service diminue , et on a lue dernièrement dans la presse que l on peu faire un investissement pour le tram ( il n y a pas de soucis d argent selon l’ article) avis à ceux qui souhaitent ( humour) Un peu de changement serra profitable à tout brestois ( les pachydermes au repos mérité ).

Retard sur la ligne 4 depuis la rentrée,mon fils arrive en retard au moins 1fois par semaine,on se retrouve à l'envoyer on se demande pourquoi on paye un abonnement à 270euros et aucune réponse du service client

Bonjour, Le bus 55 Landais est pas passer par l'arrêt provisoire de kermengleuz mais le bus est partie vers l'arret non desservi qui à fait que je vais arrivé en retard à cause du bus !

Bonjour, Les navettes pour l'aéroport sont très bien hormis que celles ci ne sont pas adaptées aux personnes âgées. C'est très compliqué de grimper et descendre avec des valises. De même nous devons nous asseoir (ordre de la conductrice) laissant nos bagages seuls. Ceux-ci pouvant occasionner des incidents en se déplaçant. Alors, Pourquoi pas un bus avec soute à bagages

C’est normal que la ligne 17 sois constamment en retard ? Je bosse je dit quoi à mon chef ? La ligne 17 c’est TOUT LES JOURS mais vraiment il a tout les jours du retard j’ai jamais vu ça on dirai que c’est fait exprès, cette ligne c’est un scandale on peux pas compter sur vous. Faudrai peut-être se bouger un petit peu parce que augmenter le prix pour ça vous êtes complètement arriérés. 20 min de retard ? Vous êtes sérieux ? Bougez vous ! Je vais arrivée en retard à cause de vos manque de professionnalisme changez de métier et engagez des chauffeurs À L’HEURE et COMPÉTANT !!! Faudra prendre le bus 3h à l’avance maintenant pour être sûr d’arriver à bon port ? Je pars une heure à l’avance pour 10min de bus tellement vous êtes tout les jours en retard, c’est plus possible sérieusement.

Aucune réponse possible et logique sur les cartes korrigo que se soit par mail ou par téléphone, honteux vu le prix des transports en communs !!!!! Je ne vous remercie pas.

Pourquoi il n'y à plus le tram dans les alentours de 00h17 et 00h47 !!!??? Car moi je travail au KFC de pontha et quand je fait close et je finit sur des heures de 00h c'est pas du tous évidant de rentrer à pied où alors payé à chaque fois le taxis qui me coûte entre 12€ et 20€ parce que messieurs dames ne veulent pas laisser de tram à ces heures si !!! Mais vraiment il pense que il y a que eu qu'il travail où sa se passe comment ??? Aidé moi s'il vous plaît !!?? Si vous êtes en manque de personnel ext... vous avez cas être plus souriant et plus accueillant !! En tant que conducteur et contrôleur parce que eu vraiment pas grand chose à dire sur le sourire et leur aimabilité. Car moi dans le KFC on me dit de sourire et avoir une attitude accueil je le fait et avec grand cœur que vous on dirait que sa vous embête de travail il faut savoir !!! Et puis aussi les forfaits de carte korigo pourquoi il y en à qui paye super chere et d'autre nom !! Parce que dans ce que cas si vous ne voulais pas avoir autant de frode dans les bus où autre baisser vos prix on s'appelle pas tousse pixou !!!

Une honte de faire sortir du tram une jeune étudiante novice et honnête pour lui faire payer une amende de 50 euros, tout ça parcequ'elle avait un ticket à tarif réduit. L'administration française dans toute sa splendeur, 10 jours pour obtenir une attestation pour se procurer un pass annuel à prix reduit, en attendant elle doit payer des tickets plein tarif. Où est la logique? Tolérance zéro ces contrôleurs. Ils ferait mieux de s'en prendre aux vrais fraudeurs...

Mardi 19 septembre - 16h57 dans le tram. L’annonce qui est diffusée pourrait être rédigée dans un français correct pour la rendre compréhensible . Merci

Du retard du retard toujours du retard... Je ne trouve pas ça normal au vu du prix ou nous payons notre abonnement !

Bus passant fréquemment en avance arrêt commerce à Plouzane ligne 10, du coup les enfants arrivent en retard à l’école et la meilleure c’est qu’on voit le bus attendre devant thales pour partir à l’heure . De plus les changements d’horaires ne sont pas adaptés et le Technopole n’est plus desservi en journée. Merci ratp

Bonjour, on en parle des retards sur les lignes 2b ! Et les bus qui décident de pas passer le dimanche et en plus avec aucune notification sur l’application Bibus. Avec le prix que les usagers payent chaque mois, la moindre des choses c’est dès le plus transparent possible. Soit les chauffeurs sont en avance, soit en retard. Un juste milieu peut-être.

Super quand ta un bus qui a 3 minutes d'avance tu cours pour le rattraper il te ferme les portes juste sous le nez au top 😡🤬 et bien sur il s'en va tranquille en me regardant !

Des services en moins en effet notamment vers Plougastel Daoulas. Dernier bus à liberté le WE à 22h48 au lieu de 00h20 ??? C'est quoi cette initiative ? Y a-t-il il eu consultation ? Réunion publique pour en parler ? Qui a décidé ? La conséquence, ce sont des jeunes de plougastel qui vont prendre la voiture le soir le we ou se mettre en danger en rentrant à pied ? C'est exactement l'inverse qu'il faut faire. On marche sur la tête. Et en conséquence aussi, c'est sans doute une baisse de nos impôts locaux puisqu'on a moins de services ??? On fait partie de BM me semble-t-il ? Il faut que les usagers se fédèrent sur le sujet.

service déplorable , ne donne jamais les bonnes indications obliger de toujours trouver tout , tout seul . Font grève plus de jour que ce qu'ils sont présent. Et en plus d'être incompétent sont désagréable surtout au téléphone . Vraiment si vous pouvez vous passez de leur service, faites le vraiment !!!!!!!

Je vois que mon avis a été supprimé, je vais en remettre un. Offre de transport qui baisse au fur et à mesure des années, suppression du bus de minuit, temps de parcours totalement inadaptés notamment sur les ligne 2a et 13 qui passent constamment en avance, des pannes fréquentes, contrôleurs toujours aux mêmes arrêts, parfois incivilités, enfin bref, il y a du boulot ! Les chauffeurs sont en général sympas, mais certains, aucune politesse.

Madame, Monsieur, Etudiant à l'ENIB et usager régulier du réseau Bibus, je découvre avec consternation la nouvelle offre d'immobilité qui entre en vigueur à la rentrée de septembre, et qui consiste à ne plus desservir DU TOUT le Technopôle entre 10h00 et 16h00 environ (horaires de la ligne 2b). Il s'agit là d'une décision aussi scandaleuse qu'inacceptable, en parfaite contradiction avec : (1) les missions de service public du réseau ; (2) les belles paroles sur le développement durable et autres mots-clefs associés, toutes notions qui impliquent un réseau de transports en commun efficace et attractif, comme alternative crédible au tout-voiture. Je compte sur votre action énergique pour aider à rétablir une desserte régulière et décente de mon lieu de travail. Avec mes remerciements anticipés, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération distinguée. Martin SILVANT

vraiment ? le technopole était déjà isolé mais la vous vous moquez du monde... sans parler des retard (ou avances) inexpliquées de certains bus, ou bien ceux qui n'attendent pas le tram alors que c'est les derniers et qu'ils sont vides ... ou bien alors le fait qu'il n'y ai qu'un bus par heure le dimanche ... c'est chaud

Beaucoup de clients, mais une bonne organisation. 5 guichets d'ouverts. J'ai attendu un petit quart d'heure. C'est parfait. Bien renseigné. Personnel agréable et compétent.

Malheureusement aucun tarif pour les seniors qui sont pourtant nombreux en ville ! Sans doute un choix délibéré de la part de la Mairie.

Nul impossible de trouver un itinéraire pour aller au port de commerce de la place de Strasbourg au bout dun certain temps je suis renseignée bus toute les demi heures et changement de place de l'arrêt cause travaux je préfère abandonner

Super bien conseillée à Bibus par la dame qui m'a accueillie. J'ai tout de suite remarqué qu'elle était intéressée par la philosophie... je recommande 👍🏻

Une étoile, c'est une de trop 😡 Nul nul nul ! Trop cher, en retard, mal desservi, dangereux, on vous secoue et vous allez aux urgences. Et quand vous appelez parce que vous êtes sonné après une chute, on vous répond qu'est-ce que vous attendez de Bibus ? RIEN ÉVIDEMMENT 😡

Si l’incompétence se mesurait, bibus Brest en serait le mètre étalon. Été 2023, réduction du nombre de passages, de bus et de personnels. En cette période de crise, financière et écologique, bibus incarne l’inverse de ce qu’il faut faire…

Je ne prend plus le bus depuis longtemps. Hier en sortie scolaire nous avons pris deux lignes de bus donc 4 trajets. Avec nous un enfant handicapé en fauteuil roulant ,donc besoin de la rampe pour qu’il puisse monter…. C’est là que les choses se complique Premier chauffeur vous pouvez le porter ça sera plus facile !!!! Normal !!! Le deuxième chauffeur n’arrivait pas là mettre ! Le retour un seul chauffeur a réussi à la mettre l’autre non !!! C’est inadmissible !!! Transports en commun, pas accessible pour tous apparemment !!!

Attention ; Arrêt château vers porte de plouzané, arrivée à 8h38 part à 8h39 au lieu de 8h40 affiché. Tout les jours.

Dégradation progressive du service. La gestion par la RATP me semble médiocre notamment avec des changements peu cohérents des trajets. Dommage.m

23h00... impossible de dormir à cause du message diffusé toutes les 5 minutes sur le haut-parleur de l'arrêt de tramway Saint-Exupéry, qui en plus est détérioré..🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡

Mon avis est mitigé. J'aime vos services qui me rendent bien service. Cependant, parfois, je ne comprends pas Bibus : - des bus simples au lieux de doubles en heures de pointe qui deviennent doubles aux heures tranquilles (je prends le 2) - des modifications ubuesques de lignes en centre-ville depuis mai (oui je sais, le tram...) - ce soir, une notif laconique sur mon portable que j'ai failli ne pas voir pour signaler une interruption subite des services à 18h. Finalement, je me suis retrouvée larguée par le 1 à Liberté Branda à 17h15, pour ma sécurité selon une agente, avec aucun bus me permettant de rejoindre mon domicile côté Rive droite. Certains trouveraient cela lamentable, d'ailleurs en repassant par le centre-ville à pied, tout était franchement tranquille (mis à part les abonnés de bibus qui arpentaient désorientés les trottoirs en recherche de solutions). Bref, n'hésitez pas à vous améliorer...

Le chauffeur ne voulais pas laisser ma cousine rentrer sois disant que c’est pas possible de rentrer avec un haut de maillot sachant que plusieurs personne mette des crop top encore plus cours que ça en plein été

Leurs bus qui passe 1 fois sur 10 sans prévenir vraiment honteux notamment quand on a aucun moyen de rentrer chez soi a par ce bus qui passe 5 jours dans le mois au lieu de tout les jours ..vraiment a fuir

Je prends le bus 15 tout les jours, tout les jours il est en retard. Aujourd’hui le samedi 17 juin je l’attends avec plusieurs autre personnes a l’arrêt Strasbourg jaures donc son départ il arrive a 8h31 au lieu de 8h29 alors qu’il stationnais en face de nous depuis déjà une dixaine de minute, pendant le trajet monsieur s’arrête pendant 5 bonne minute sur son téléphone. le bus devait arrivé a 8h51 a l’arrêt place des fusillé il est à 8h53 alors ce n’est pas énorme mais on ne va pas sur son téléphone quand on est conducteur d’un transport en commun et encore moins si on arrive en retard après. Sans parler des amandes qu’il se permette de mettre apres .

Je n’es pas l’habitude de laissé des avis, mais là je devais. En tant normal j’ai rien à dire, ils sont très courageux de travaillé les jours de grèves et au niveau des heures. Mais, je suis tombé sur un chauffeur qui n’avais pas passé une bonne journée apparemment. Il nous fais la réflexion à moi et ma copine comme quoi il fallait faire un signe, excusez moi hein mais déjà en tant normal les chauffeurs ralentissent quand ils arrivent à un arrêt ou il y a des personnes donc bon. Ensuite a coter de la clinique Pasteur il y a des ralentisseurs, c’est fait pour ralentir pas pour accélérer comme un malade, à cause de ça je me suis cogne la tête bravo chauffeur chapeau. J’ai pris le bus a l’arrêt à Mirabeau vers 17h40 ce jeudi 15 juin bus 2b destination liberté.

Une catastrophe... Payer un abonnement a l'année et devoir aller amener ses enfants au collège ou au lycée parce que ces messieurs dames chauffeurs/euses de bus ne s'arrêtent pas 😡😡

Une catastrophe, surtout au niveau de la communication. L’arrêt Napoléon III est desservi un jour sur deux par les lignes sans nous prévenir. Ils ont même réussi à ne plus desservir la gare de Brest avec la ligne 1, maintenant, quand vous arrivez en train, il n’y a plus de bus pour vous attendre, ils sont très malins chez Bibus honnêtement.

Très bon accueil, j'ai été bien informé sur les perturbations à venir sur le réseau. Merci à l'hôtesse qui m'a reçu.

Bureau central de Bibus à Brest, avenue Georges Clemenceau, face aux cinémas liberté. Arrêt station de tramway liberté, accès facile et direct. Lignes de bus : 1,4,5,19.

Bibus est de loin une enseigne avec un problème externe, comme interne. J'ai oublié pour la première fois ma carte de bus, car je revenais de ma séance de sport. Je suis quelqu'un d'honnête, je le serai plus. Je vais me rendre au centre Bibus pour montrer ma carte et que j'ai bien payé mon abonnement, et ils osent me demander de payer 5 euros. Je trouve ça quand même très déplacé venant d'une enseigne qui est constamment en grève ou trouve toujours une excuse. Les trajets ne sont jamais réalisés correctement, on paye cher pour un service de qualité plus que critique. Pour qu'ensuite, on me demande de payer, alors que je suis en règle ? La prochaine fois, je me prendrai un ticket de bus, ça sera moins cher. Je suis étudiant et je n'ai pas les moyens de jeter mon argent. Vous devriez avoir honte du service que vous apportez à vos clients.

Pour info ! Le 17/04/23, 1ere jour de vacances scolaires, mon fils de 16 ans étant en stage de prépa au bac (oublie qu'il n'est pas en période scolaire, sa carte korrigo n'est pas valide pdt les vacances), en validant sa carte un signal error apparaît, trop tard pour descendre du tram il est en route, 2 contrôleurs se lèvent (une femme et un homme le contrôlent, et lui réclament 50€ en liquide ! Biensur tous les jeunes de 16 ans ont 50€ en liquide sur soi. Pendant qu'ils prennent ses coordonnées (plusieurs jeunes en infraction se précipitent pour sortir du tram. Pendant ce temps et voyant la scène, les 2 contrôleurs sont restés très tranquilles finir de prendre ses coordonnées, c'est plus simple de contrôler un jeune de 16 ans intimidé par la situation, que de courir derrière ses jeunes. Il signe une tablette, on lui annonce 50€ d'amende à payer dans les 72h (oui 50€ pour une erreur de jour sur sa carte de circulation !) n'ayant pas reçu de PV, ni de mail, nous avons imaginé qu'ils avaient annulé et était indulgent sur le situation. Et bien non, le 26/04, lettre de relance 70€ (sans avoir reçu de 1er pv !) A payer avant 27/07 (au vu du délais, j'ai le temps d'envoyer un mail pour expliquer la situation..) On me répond qu'il est verbalisé car il était en infraction, qu'agent assermenté à le droit de demander de l'argent en liquide à un mineur et que l'amende passe à 100€ !!! Il y a un problème où ses pratiques sont connues ! Pas de PV pour payer l'amende dans les 72h, demande du LIQUIDE à un jeune mineur, amende majorée à payé avant le 26/07, reçu mail de refus d'annulation avec augmentation à 100€!!!

Ligne déviée en raison des travaux. Pas de fiches horaires affichées aux arrêts. 25 minutes d'attente. Manque d'informations c'est pas top !

Entre les grèves, les chauffeurs qui profitent des arrêts demandés pour consulter leur téléphone personnel, ou encore les horaires non respectées voire carrément non assurées, je pensais avoir tout vu en 3 ans. C’était sans compter ce matin, avec un chauffeur qui refuse sciemment de s’arrêter à l’arrêt en nous regardant tendre notre carte, et qui nous passe littéralement devant!!! Malgré de nombreuses réclamations, le service contact a toujours une bonne excuse. Il serait temps qu’ils comprennent que nous ne sommes pas des robots, et que prendre les transports en commun ne nous empêchent pas d’être humains avec une vie personnelle et professionnelle derrière!! Sans parler de l’amabilité de certains chauffeurs, et de leur conduite dangereuse quotidienne… Une catastrophe pour le prix qu’on paie (et qui augmente chaque année), la marche est plus efficace!

Les contrôleurs sont très très méchants et vous prennent pour un fraudeur et un menteur (oui j’avais menti mais le souligner n’était pas agréable) les 5 étoiles reviennent à une dame de l’accueil bibus je te serais a jamais reconnaissant de m’avoir aidé pour l’amende ❤️

Je ne me déplace qu'en transport en commun et vraiment j'en suis ravie à part bien-sûr quand c'est la grève car c'est galère. (mais je comprends ,je relativise.

Premier jour de mise à jour et pas de connexion avec le serveur donc j’ai payé plein pot pour mes trajets. Deuxième jour et je n’arrive pas à acheter des m ticket avec l’app. Pire encore ma demande de contact a été carrément clôturé sans réponse. Finalement j’ai eu une réponse comme quoi y a eu des problèmes techniques et faut attendre. Je reviens sur les tickets en papiers plus sûrs. Pour les tickets que j’ai dû acheter parce que le serveur ne marchait pas, je ne suis pas remboursé. Trop facile ne pas assumer leur responsabilité.

Mon fils( de 15 ans) a perdu sa carte de bus et se rendait à bibus à 9h30 pour en refaire une. Il s'est pris une amende de 100 euros pour refus d obtemperer car il n'a pas pu justifier son identité( mon fils est métisse, donc...bon ca doit etre un sans papier).. Les agents ont même fait venir la police qui soit dit en passant a trouvé le motif qlq peu abusif.J'ai appelé bibus suite à cette amende totalement disproportionnée et ça a été réduit à 5 euros, sachant que son abonnement est à jour. On me rappelle 5 jours après, me disant que l amende était maintenu à 100 euros car elle ne pouvait être réduite pour ce motif et qu'il fallait la regler avant le 6.05. Résultat : amende majorée de 20 euros car finalement je devais la payer avant la fin du mois de mars. Ça sent le vol, la mauvaise foi et j en passe. Au lieu de faire grève tous les 4 matins, apprenez l empathie et l honnêteté en évitant de voler de l'argent à vos abonnés. Mon fils a été à bibus ce jour avec un chèque de 120e, reponse: l amende à été encore majorée de 30 euros en 1 semaine🤣🤣

Un chauffeur qui m'interdit de passer par la porte de devant pour sortir (je sais bien qu'il faut sortir par l'arrière) et la ferme en me criant dessus : la sortie c'est derrière. Oui monsieur, je le sais, le problème est que le bus est bondé. Me trouvant assise à côté de vous, il aurait été plus simple et plus rapide pour vous comme pour moi de passer par devant. J'ai donc poussé les nombreuses personnes qui se trouvaient collées et vous m'avez fermé la porte arrière au nez. Je ne suis pas une flèche ! Et pauvre madame, je vous ai fait tribucher je m'en excuse Mar pitié mesdames et messieurs les chauffeurs, soyez aimables, surtout envers les personnes qui n'ont rien demandé, vous nous plombez vraiment la journée..

C'est une horreur cette compagnie. Il y a toutes les semaines un problème. Ils sont tout le temps en grève, souvent des bus supprimés, horaires non respectés, tarifs qui augmentent tous les ans,... J'ai un abonnement annuel pour une utilisation quasi quotidienne, et c'est la galère. Je préfère prendre ma voiture quand je le peux ! Si mon employeur ne remboursait pas la moitié de mon abonnement, ça ferait longtemps que je l'aurai stoppé...

J'ai réglé mon ticket par carte bancaire dans le bus, j'ai été contrôlé par l'agent 4550 (fort désagréable), ils n'ont pas trouvé trace de mon paiement, j'ai eu une amende de 50 euros… Bibus ne maîtrise pas ses systèmes de contrôle de titre de transport.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0 Chauffeur de bus qui manque de respect aux femmes ! limite dans ses propos ! Pense qu avec sa testostérone il domine le monde !! Mais mon cher monsieur le chauffeur le monde a évolué #balancetonporc

Quand l entreprise bibus comprendra que leurs grèves emmerdent tout le monde , même si c est qu une journée. C est une journée de trop avec votre entreprise. On paye un abonnement de 6Euros 20 pour avoir un service de transport peu efficace. Limite bibus pour un service publique .vous faites plus de grève que les enseignants ou autre métier. En novembre dernier c était h24 . Compensation-20% sur l abonnement du mois de janvier. Pensez à le faire pour le mois de mars aussi .

Service médiocre, les horaires en ligne et à l'arrêt sont différents. Beaucoup de lieux à Brest sont très mal desservis ( Deux bus par heure). Les contrôleurs se basent sur le faciès pour contrôler. En contrôlant davantage les personnes racisées ainsi que le personnes de classe sociales défavorisées. Bien sûr toujours essayer de sous tirer de l'argent aux personnes qui en ont le moins. Et je ne parle même pas des tarifs qui sont à mon avis totalemet incohérents par rapport au service fourni.

Ligne 19 nulle archi nulle jamais à l'heure retardée temps d'attente interminable. Sans aucune explication. On paie pour un service non rendu stop à l'arnaque .

Stupéfaite par une de vos conductrice qui se permet d'arrêter le bus en plein sur la route, sous prétexte que je fais trop de bruit. Je tiens à préciser ici que je suis seule puis je ne fais que tousser parce que je suis malade. Elle a fait de même pour un groupe de personnes qui rigolaient trop fort d'après elle. Je pense qu'à ce stade il ne faut pas faire conductrice mais bibliothècaire. C'est le bus de 00h15 direction afpa à Oceanopolis. Merci de revoir la conduite de vos salariés.

Que dire ... Quand un chauffeur passe devant votre nez à votre arrêt et ne daigne pas s'arrêter (parce qu'il était déjà en retard sur son trajet sans doute), et cela à 2 reprises ... Il y a visiblement un problème chez Bibus, et ce sont les usagers qui trinquent. Dans le même temps, il faut continuer à payer le tarif habituel alors que le service n'y est pas.

Deux semaine que le bus de 6 h o6 ne passe pas alors qu il et prévu du coup j étais en retard au travail . Et après quand j arrive a liberté une autre bus me refuse un passage piéton . Une formation au code de la route serait a envisagé

Bien la grève perdure un peu mais cela ne me dérange pas spécialement autrement les médiateurs son d'une politesse toujours un sourire un bonjour on peu plaisenter il ne sont pas farouche du tous et les contrôles part contre ne ce fon presque plus ce qui vraiment domage car certaines personnes non pas la carte il n'est pas normal qu'il puis voyager sans titres de transport moi je paye une carte alors serait utile a Bibus de faire un petit contrôles ne serait ce que ce matin 5 personnes son entré sans carte et ils on voyager l'esprit tranquille désolé mais je serai vraiment dans l'inconfort si j'étais dans ce genre de situation Belle fête de fin d'année a toutes l'équipe Bibus bureaux responsables contrôleurs médiateurs et ainsi qu'à l'équipes des transports

Pire réseau de bus… ils sont tout le temps en retard ou bien en avance et ne s’arrêtent pas !! C’est une honte payer aussi cher pour des transports qu’on ne peut même pas prendre !! Et pour couronner le tout ils sont en grève !! Il y en a marre. Ne vous étonnez pas que les gens fraudent dans les transports après un service aussi médiocre

Je met 1 étoile car il est impossible d’en mettre 0, pendant 2 ans j’ai pris le bus n°19 en direction de la gare tout les jour matin, midi, soir le bus n’a jamais respecté les horaires comme convenu au arrêt de bus, j’avais beau leurs téléphone tout les jours il n’avait rien d’autre a me dire que cela n’était pas de leur faute est que dans tout les cas si je n’étais pas contente c’était la même chose, je risquée de perdre mon travail a causes des nombreux retards au travail, maintenant depuis qu’elle que semaine il se sont mit en tête de faire des grèves quasiment tout les jours pour un oui ou pour un non, il et temps de faire qu’elle que choses pour vos clients car nous payons le tarif pleins mais nous n’avons pas de bus ou de tram a notre convenance !!!

Vous exercez votre droit de grève, parfait ! Mais où sont les droits de ces enfants qui viennent d'apprendre comment prendre le bus et que vous abandonnez au milieu de leur trajet scolaire sous la pluie et dans le froid ! En plus, nous avons fait une réclamation concernant la grève de la ligne scolaire 44 (en grève tout le temps), le résultat est que ce bus ne passe plus par l'arrêt indiqué dans la réclamation même quand il n'y a pas de grève. Merci de votre professionnalisme ! Dommage qu'il n'y ait pas de concurrence ! S'il y en avait, on ne resterait pas abonné Bibus une minute en plus.

Je paye un abonnement au mois pour mes 2 enfants.... ça fait 2 fois qu'un chauffeur fait descendre tous les passagers au milieu du trajet pour cause de grève !! Du coup mes enfants ratent leur train,et quand on les appelle,ils nous rétorquent le droit de grève ?!!! Et l'abandon de 2 et enfants en plein Brest alors qu'ils ne connaissent pas la ville!!!! Je resterai polie, mais franchement c'est pas honnête

Deux mois de mouvement social, le matin à 6h28 place de Strasbourg pas tram au moment où on en a le plus besoin, obligé de marcher dans le froid et sous la pluis dans le noir, bref c'est aberrant

Service inexistant. Retard à répétition, et pas seulement en temps de grève, quand bien même elles sont répétitives et abusives clairement. Devoir rentrer plusieurs fois par semaine, à pieds dans le froid et la pluie, pendant 1h à travers Brest après 8h de taf, merci Bibus. Plus aucun horaire n'est fiable. Plus de trois semaine de grève pendant cette période, c'est juste du grand n'importe quoi. Si vous avez un vélo, une trotinette, ou une voiture, prenez là, oublié les transport en commun à Brest. Il ne mérite certainement pas qu'on paye leur tram ou leur bus.

Payer un abonnement tous les mois pour même pas avoir de bus ou de tram à cause des grèves/manifestations à tout va. Cela deviens vraiment plus qu’insupportable d’autant plus qu’il n’y a aucun bus de remplacement. Réseau de transport géré par des incapables

Service Déplorable..... Heureusement que le sourire et la politesse de quelques chauffeurs est présent pour redorer le blason. Aucune communication et ecoute de la part de bibus. Grève depuis de nombreuses semaines, pas de services client...Par contre, payer l abonnement ils savent se faire entendre....A fuir

Malheureusement à cause des tous ces greves de bibus nous sommes obligés de chercher des solutions chaque matin pour nos enfants afin qu'ils puissent se rendre à l'école. Nous ne pouvons pas faire confiance à cette enseigne qui est à la base est là pour assurer le déplacement de nos citoyens..

Une étoile c’est déjà beaucoup ! 1) On appuie pour descendre et le chauffeur ne s’arrête pas car il oubli de freiner . 2) vous faites grève , ok ! Mais les entreprises travaillent , on fait pas grève nous , vous prenez les gens en otages. 3) pour le remboursement ou un dédommagement ça se passe comment ? Même si on fait opposition sur nos prélèvement , on sera en tord .. c’est grave ! 4) « il faut limiter la voiture et prendre les transports en communs », mais il y en a peu ! Je trouve pitoyable ! C’est un comportement égoïste. Toujours à se plaindre chez vous mais dans toutes les entreprises il y a des problèmes. STOP STOP on en a marre

Les procédures sont trop contraignantes. Le 30 ils ne peuvent pas enregistrer la modification de tarif pour le mois suivant. Je dois donc revenir un autre jour. De plus le renouvellement de l'abonnement mensuel du 08 au 08 doit être effectué au moins 48h à l'avance. Si on renouvelle le 08, la carte n'est pas valable avant le 10. À l'ère de l'informatique ces impossibilités et délais sont des disfonctionnements.

Mercredi dernier, j'ai pris le bus arrêt Technopole, ligne 2, vers 18h30-19h. L'appareil qui est censé valider les tickets avale mon ticket 10 voyages sans me le rendre (il me restait 6 voyages). La conductrice, très sympa au passage, me demande mes coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone) et m'informe que je dois me rendre à l'agence, proche de la place de liberté, pour faire réclamation. Une fois sur place, le Samedi, l'agent ne veut rien savoir. Que j'aurai du venir directement (je ne pouvais pas car je travail & autres priorités), que j'aurai du envoyer un mail, etc. En tant qu'usager, je n'ai pas à jouer du yoyo entre les différents services administratifs et perdre mon temps alors qu’il s’agit, originellement, d’une défaillance de votre part, et donc de votre responsabilité.

Toujours en grève aucun respect pour les clients vous avez rien à foudre des personnes âgées vous pensez qu'à vous les horaires de grève sont mêmes pas bon et tout ça pour un salaire que peut gagne et c est pa un métier épuisant

Ils sont où les trams ? Un mot : LAMENTABLE Je me suis rendu à un spectacle à l'arena un samedi soir, le spectacle c'est terminé à 00H15 (la longueur du spectacle était connu). Le temps de sortir il n'y avait plus de tram vers Guipavas. On demande au gens de prendre les transports en commun et on les laisses sans rien à la sortie d'un spectacle de 3000 personnes ? Réponse de bibus : En effet, ​le dernier passage à la station Polygone (près de l'Arena) s'est effectué à 00h04 ce samedi soir. Pour ces évènements, des rames supplémentaires sont habituellement mis à disposition. Cela n'a pas été le cas, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte cet incident pour de prochains évènements.

Pire réseau de bus de France, Une femme très insultante (conductrice bibus + exactement le vendredi 25 novembre vers les 20h à liberté) je n’ai pas son nom malheureusement je n’aurais pas hésiter à dire son nom, les grèves h24 faut pas abuser (payer + que nous mais osent râler bref) il y en a qui travaille et qui rentre tard et qui non pas le temps d’attendre 1 heure pour le prochain bus. Dommage vu le nombre de conducteurs agréables mais d’autre qui ne disent jamais bonjour quand on leurs dit bref besoin de + de formation pour beaucoup de conducteurs pour la relation avec la clientèle.

En grève tout le temps, très souvent en retard, des chauffeurs parfois impolis voir insultants, des chauffeurs qui ne s'arrêtent pas aux arrêts,... L'application bibus est atroce et incompréhensible. Pour couronner le tout, les lignes et horaires sont mal pensées, il y a soit des bus vides soit beaucoup trop pleins où on ne peut même pas respirer à l'intérieur. En bref je ne recommande pas, j'ai plus pris la voiture que le bus à cause de toutes ces grèves.

Ayant vécu à Brest plusieurs année et y allant en vacance c'est un très bon service varié entre bus tram téléphérique . Personnel aimable pour la plupart . A notre dernière visite il y a 1 semaine il y avait un mouvement de grève mais comme il peut y en a avoir partout dans d'autre ville .

Pas à l'heure, transports supprimés sans prévenir, pannes a répétition, communication aux fraises... C'est une catastrophe et fait regretter de prendre les transports en commun. Mauvais, mauvais, mauvais... Je reprends la voiture à compter de demain, au moins je ne serais pas à la bourre au travail.

Attendre tous les matins avec mon fils dans le froid et parfois sous la pluie, parce que les horaires donnés ne sont pas corrects. Ce n’est pas respectueux, je paie quand même 40 euros par mois pour ce « service » qui n’est pas à la hauteur.

Encore, toujours et éternellement en retard... Ou absent, ou en avance, c'est a voire... Le transport publique c'est l'avenir ? Pas celui des travailleurs visiblement... Faites vos trajets a pieds, en voiture ou tout autre moyen de locomotion si vous devez respectez des horaires, car eux ne se donne pas cette peine ci. 30€/mois ? Pour un bus toute les 30 min si les chauffeurs daigne se lever ? Près de 400€/an pour un service aussi lamentable ?

Marre des bus qui passe pas a l'heure ou qui ne passe pas du tout et aussi ses bon les grève la il on qu'a se mettre en arrêt plutôt que de pénaliser tout le.monde cordialement mais il serai bien de ne pas pénaliser les personne qui.prenne les transport en commun , vous faite payer alors que sa mériterait que se soir gratuit

Bonsoir à tous, Je voulais juste témoigner mon exaspération quant à la grève en cours. Un plein d essence depuis le début pour moi, afin que ma fille et moi-même soyons à l heure, car les horaires indiqués ne sont même pas respectés ! Sans parler des pertes de temps dans les bouchons, le problème du stationnement ! Alors prendre des abonnements pour penser à la planète et réduire notre pollution, là c'est le carton plein pour les émissions de carbone !!! Je ne vous félicite pas sur ce coup là, car nous sommes littéralement pris en otage !!!

Comment cela se fait que des chauffeurs peuvent prendre un droit de grève en plein milieu du trajet je n'ai rien contre la grève mais laissé des enfants a mi chemin sous la pluie. Bibus faudrait peut être recadrer vos chauffeurs !!!!!!

Vous trouvez vraiment ça normal que 2 bus 12 direction roberval ne sont pas passé à 9:18 9:39 a l’arrêt croas ar pennoc??? Vous pénaliser tout le monde là!! Franchement 😡

Les conducteurs sont très sympathique et efficaces mais la gestion du réseau est réellement catastrophique. En effet, sur certaines lignes notamment la 2, on en arrive à un stade où il est impossible de se fier au horaires car très souvent en retard où en avance. À certaines heures de la journée, les bus sont tellement remplis que ne serait-ce que mettre un pied devant l'autre devient un parcours du combattant. Il serait également un bonne chose de pouvoir trouver TOUTES les informations dont on pourrait avoir besoin sur le site et non après coup dans la presse. De plus, les récentes actualités ne peuvent que nous montrer à quel point les employés ne travaillent pas dans de bonnes conditions. Ce n'est pas normal !

Inadmissible vos grève vous pénaliser tout ce qui travaille honnêtement je commence en avoir marre j'arrive en retard au travail et en plus de sa je suis obligé d'attendre 1h pour pouvoir rentrer chez moi, et je ne suis pas le seul dans ce cas là. Après Brest est une ville qui n'est pas très réputée on comprend pourquoi....

Franchement bibus pas de tramway et bus ,pas de tramway à 5h19 et pas de tramway aux heures que vous indiquez sur le site internet. Beaucoup de gens travaillent à partir de 5heures du matin et vous mettez notre vie en jeu car je dois traverser un pont et avec la tempête pas très évident de le faire à pied.

Je dirais un service bien servir sauf bien sûr quand ils font grève et comme sa arrive souvent je peux pas mettre plus d'une étoiles. Râle bol des grèves avec des formules qu'on payer pour pas avoir de transport en commun au final. Encore et toujours des grève après avoir eu ce qui voulait voilà encore ils font grève. Et en plus on doit payer. c'est prendre les gens pour des c--.

Tout le temps en grève!! Très souvent les chauffeurs de bus passent quelques minutes avant l’heure de départ. C’est inadmissible!! Et les chauffeurs devraient être plus souriant. Contact avec le clients 0

Le pire transport public de France. Le trajet que je réalise est pourtant basique allant de la faculté des sciences à Recouvrance (Ligne 2 + à pied). Les bus ne passent pas toujours à l'arrêt le plus proche de ma maison à cause du trafic, des fois les bus ne passent pas du tout ou accumule plus d'une demi heure de retard. En clair sur 10 trajets par semaine (d'une durée normal de 30 minutes) que je dois réaliser, je finis par en faire minimum 2 à pied (une heure de marche) et au moins 2 autres dépassent les une heure d'attente + trajet. Quasiment la moitié de mes déplacements en transport public sont excessivement long due à une gestion des transports de Brest catastrophiques. Heureusement, les conducteurs sont agréables.

Apprenez à être l'heure, c'est pas normal qu'il y ait toujours des problèmes sur la ligne 2, tout les jours. Attendre 40 min un bus qui ne viendra jamais c'est indécent.

Transports très utiles , pour ceux qui ont pas de voiture.cependant certains chauffeurs , roulent trops vite au point que beaucoup de personnes tombent. Quand aux conduitrices c'est pire. Jé comprends pas,que l'on laisse des femmes conduirent le tramway

J'ai pris le bus ligne 2 dans le bus 458 direction technopôle Le 10 octobre 2022 a 16 heure 33 et j'ai failli tomber plusieurs fois coups de volent et accélération brutale je signale que je suis handicapé a 80% a vie c'est inadmissible j'espère avoir un retour car vous répondez pas au téléphone j'ai essayé de vous avoir sans résultat merci pour le merci pour le mépris de la clientèle

Les chauffeurs de bus sont assez sympathique. Si on leur dit Bonjour ils nous répondent poliment. Mais souvent voir tout le temps ils ont du retard ou avec de la mal chance ils sont en avance, ce qui arrive peu souvent. Je conseille de prendre le tram qui est plus régulier et qui est plus rapide car ils ont leurs voies.

Nos enfants virés du bus ! Aujourd'hui 27 septembre à 18h20. Le bus 19 n est pas allé au bout de sa tournée... Deux ronds points et le pont de la voie express à traverser sous la pluie alors que ça circule intensivement, ce conducteur oblige nos enfants à sortir du bus plusieurs arrêts avant le terminus. Je viens d appeler bibus... Après avoir laissé sonner 2 minutes, c'est une plateforme nationale qui répond et qui dit qu'elle ne peut rien faire ! J espère que ce chauffeur sera convoqué par sa direction. Affaire à suivre....

La RATP maintient les amendes pour les enfants qui oublient une fois leur carte et qui bénéficient d'un abonnement BreizGo pour le train + deux trajets de bus gratuit par jour sur le réseau bibus. Même sur présentation de la carte le lendemain et en faisant une réclamation, l'amende est maintenue. J'oubliais 50 euros l'amende.... Vivement le nouveau marché et le retour de Bibus ....

Ras le bol! J’attends d’avoir mon permis avec une telle impatience.. En attendant je prends le 3 qui n’est mais alors JAMAIS à l’heure indiquée. Soit en avance et je cours en vain pour l’avoir ou en retard et je dois encore justifier auprès de ma direction. Les calculs sont pas bons BIBUS.

Jamais à l’heure toujours des problèmes dans les horaires ou des bus et tram bondée au heures de pointes c’est lamentable! Pour 30€ par mois le service est à revoir… Surtout quand on vois la hausse du prix des tickets 😪 Comment voulais vous ne pas arriver en retard au travail!!

Des messages inutiles aux stations font perdre du temps à chaque fois que l'on souhaite connaitre les horaires de tram. L'application n'est absolument pas synchronisée avec la realité. Pour arriver à l'heure, vous avez le choix entre arriver transpirant, ou perdre du temps.

Quand je descend ou remonte à pied Recouvrance, et c'est de plus en plus souvent ( au moins je suis sûre d'arriver à l'heure au travail) j'observe les bus aux carrefours. Manque d'incivilité 9 fois sur 10...bus à rallonge qui s'engage alors que le feu est orange voir orange bien mûr, ce qui bloque la rue perpendiculaire à s'engager ou à continuer son chemin, c'est pas très intelligent mais c'est certainement pas ce qui leur ai demandé 😣.. Après il ne faut pas s'étonner qu'il y a des bouchons dans Brest et que les automobilistes ne les aiment pas, ils se prennent pour des cowboys, même les nanas au volant de leur gros bolide, pas de clignotants une fois sur deux, quand le passage se rétréci comme aux quatre moulins où les rues sont étroites, c'est le côté encombré qui est censé attendre son tour ( c'est ce que j'ai appris lors de mon permis) et ben Non, pas eux. Quand au respect des horaires ou aux freinages c'est un vaste sujet

Je mets 1 parce qu'on peut pas mettre 0. Aucune mise à jour entre l'horaire de l'appli et les affiches sous les abris bus. Un merd*** pas possible partagé avec d'autres voyageurs. On ne recommande pas du tout. Se taper +30min à pied quand on a prévu de sortir à telle heure du resto et pouvoir rentrer en bus... Merci mais non merci 🤬

Tramway toujours en avance de 1-2minutes ou en retard de 3… ça peut tout changer. Pourquoi ne pas attendre à chaque arrêt pour être à l’heure ? Non non ils préfèrent se dépêcher et patienter 5minutes à Liberté (…) en plus de ça j’ai été débité deux fois en une heure en payant en sans contact alors qu’il me restait au moins 40 minutes de trajet sur mon premier paiement.

Donc on paye un abonnement, pour avoir 20% du temps des problèmes, je parle principalement de la ligne 2 mais surtout la 12, heureusement la plupart des chauffeurs sont sympathiques (avec des passagers comme certains je comprends que les chauffeurs peuvent être désagréables), et pour finir en plus des problèmes, il fallait que les contrôleurs ne soient pas compréhensifs, une jeune dame n’as pas réussi à payer son ticket et a voulu descendre à l’arrêt d’après, sauf que pas de chance contrôleurs, sortie de bus etc

Vraiment en dessous de tout Bibus.. attendre le no1 à l'hopital de la cavale blanche en face des urgences un bus qui n'est jamais venu c'est une honte. avec des personnes handicapées qui attendait. bravo Bibus. Le plus risible dans cette affaire c'est de voir passer une clio de Bibus sans doute en promenade. Manque de communication chez Bibus car ce chauffeur aurait pu mettre un panneau informant les gens qu'il n'y aurait pas de bus j'espère que le nécessaire sera fait rapidement.les chauffeurs rien à dire sympa et serviables c'est pas la même chose pour ceux qui répondent au téléphone qui vous raccroche au nez

Jamais à l'heure, bus qui quittent les lignes en avance et donc nous passe sous le nez, problèmes de tram toutes les semaines si ce n'est tous les jours, lorsqu'il pleut fortement, ceux-ci sont en arrêt, lorsqu'il gèle, ils le sont aussi, lorsqu'il fait chaud ils le sont aussi, une chance d'habiter en Bretagne donc. Un abonnement pas rentable du tout, si c'est pour se taper les problèmes de cassos quotidiens bloquant le tram, et les nombreux problèmes cités au dessus, préférez la fraude. Ce n'est pas du sarcasme, prenez un ticket et passez le à la vue d'un contrôleur avant que celui-ci ne pénétre dans le tram, aussi simple que ça. Boycottez ce service plus que médiocre.

Scandaleux, j'ai demandé à résilier mon contrat pour ne pas payer les derniers mois car je quittais Brest et on m'a répondu que ce n'était pas nécessaire car mon abonnement dit que les derniers mois sont offerts. Au final, 17.40 € m'ont été retiré juin et juillet en me disant que c'était dans mon forfait donc bon... Je paie pour rien...

Inadmissible ! La ligne 17 a de gros problèmes d’horaires depuis maintenant presque 2 semaines : bus qui ne passent pas ou bien avec 25 minutes de retard. Déjà que la fréquence des bus est affaibli avec les horaires d’été, maintenant, n’espérait plus arriver à l’heure au travail ! Malgré de nombreuses plaintes auprès du service clients, il n’y a aucune réactions de la part de Bibus.

Très nul le chauffer passe même pas a l'heure le bus du relecq pour aller vers Strasbourg il et même pas passé toute la semaine c'est comme sa un moment donné on paye un abonnement c'est pour prendre le bus et pour que il respect ces heure et en plus va falloir calme le champignon des chauffeur car dans le bus 19 Plougastel pour aller vers Strasbourg il freine dur tout les passager des bus a faillit tombé tout le monde a crié oh la vache 🐄🐮. Merci d'améliorer vos services sinon on ne payera pas la prochaine fois merci .

Bof bof je ne sais pas se qui se passe mes je ne retrouve plus de personne humaine ! 🤖👻 plus de bienveillance juste de le froideur 🥶 dommage je sais que les temps sont difficile mes juste un sourire 🙂 en retour d'un autre ! et il ne faut pas se sentir supérieur aux autres Merci .

Je trouve ça honteux !! Dans la ligne 1 Une dame m'insultais dans le bus me cherchait les embrouilles et le chauffeur n'a rien fait pas un petit doigt levé normalement il devrait agir !! Je lui est même demander si il pouvait pas la faire descendre car elle se donnait en spectacle mais rien du tout c'est quoi ce chauffeur incompétent !!

Bibus nous appelle nous disant que le porte carte de mon fils a été retrouvé et que si on ne vient pas le récupérer dans la journée il sera envoyé aux objets trouvés à la mairie. 1 semaine après aucune nouvelle du porte carte à la mairie et quand je décide d’aller à bibus pour qu’on m’explique on me dit que c’est impossible que bibus ait pu appeler vu qu’ils n’ont rien. Je me pose une question si ce n’est pas bibus qui nous a appelé qui est ce ? Le pape ? J’ai jamais eu de soucis avec bibus auparavant mais là je suis vraiment très déçue, comme le disent plusieurs avis c’est lamentable… Dommage que le 0 étoile n’existe pas, il aurait été bien utile…

Paye un abonnement pour que les bus ne passe pas du tout sans prévenir personne ? C’est inacceptable que sa se passe comme ça, arrive au boulot en retard à cause de vos bus un jour on va tous être viré de nos travaille!!! Si vous voulez faites quelque chose d’interessant comme faire des bus sachez au moins le faire correctement !!

Le chauffeur du bus 19 vraiment très sympathique et aidant pour les usagers, et un système de paiement par carte fort pratique. La validité d'une heure du ticket sur tout le réseau est un bon fonctionnement aussi! Sans faute.

Un site internet qui ne fonctionne jamais ! impossible de recharger les cartes à temps car toujours indisponible. J'ai jamais vu un site internet aussi mal fait. Les bus ne sont jamais à l'heure et parfois ils ne passent pas du tout, notamment le week-end. Laissant nos jeunes plantés tard le soir sans aucun recours pour rentrer. C'est tout simplement lamentable.

Ce commentaire n'est valable que pour la ligne 2 et ses conducteurs qui souffrent d'un grand manque de professionnalisme. Je prends régulièrement cette ligne de la porte de Plouzané à Sainte-Anne et à 99 % lorsque l'on descend du tramway et que l'on attend de traverser pour prendre notre correspondance, pratiquement aucun conducteur a l'intelligence et le réflexe d'attendre les clients, je trouve cela inadmissible car quand ils arrivent à l'arrêt ils voient bien les clients essayant de traverser. Une seule fois un conducteur a attendu 30 secondes que nous puissions traverser et prendre son véhicule, quand nous l'avons remercié,il a été surpris du remerciement car il a trouvé ça naturel de le faire.

Vraiment très agréable !! Des conducteurs de bus qui renseignent le client de manière sympathique !! En prenant le tram, celui-ci a été obligé de freiner brutalement car une personne a traversé devant avec son téléphone portable à l'oreille. Il y a eu une annonce dans le tram en invitant les clients, qui auraient pu être blessés, à se signaler auprès du conducteur pour être pris en charge !! ça c'est un service attentionné !!!! On ne voit pas ça partout ! Je recommande !

Les agents du réseau Résago sont fortement à revoir. Manque de professionnalisme, irrespectueux et tu peux t’excuser autant que tu veux ça ne t’écoute pas. Une formation dans le domaine de l’accueil ne serait pas de trop je vous rassure.

Le dernier tram de porte de guipavas qui devait passer à 00h42 n'est jamais passé, ni bus de remplacement. Aucun message de votre part pour prévenir. Ça fait 2 fois que vous ne prévenez pas. Ça devient vraiment agaçant à la fin.

Le service est correct et il mériterai d'être amélioré en prenant en compte les besoins des usagers. Certaines zones de la ville sont assez mal desservies en transport. Un bus toutes les 30minutes et seulement 1 bus par heure le dimanche... Sans parler des multiples correspondances pour aller d'un point à l'autre de la ville ce qui augmente le risque de rater son bus et d'arriver en retard à un rdv ou au travail.

Pire service de bus que j'ai vu de ma vie. Mon bus viens de passer en avance et le prochain est dans 20min, j'avais une prise de sang merci Bibus. Depuis le début de l'année les bus arrive en avance ou retard, il n'y a pas d'entre deux. Ils ne s'arrêtent évidemment pas pour vous attendre ils tracent leurs route. Et je parle même pas des chauffeurs, je sais pas où il ont eu leurs permis! entre leurs conduites nerveuse et des arrêt brusques c'est insupportable. Bref je paye un abonnement annuel à un prix énorme pour un service médiocre. Bonne journée à vous sauf aux conducteurs Bibus.

Lamentable ! Je roulais aujourd'hui 12 février, un peu avant 9h, dans le secteur de Kergaradec, lorsqu'un bus à soufflet m'a grillé la priorité à droite. A l'allure à laquelle il roulait, il n'aurait d'ailleurs jamais pu s'arrêter. Je n'ai jamais vu un bus rouler aussi vite en ville !. Je ne l'ai rejoint qu'à un feu rouge ( où j'ai pu voir qu'il s'agissait du bus 181). Merci de dire à votre chauffeur de se calmer ; il n'est pas tout seul sur la route : un vrai danger public !

Vous verrez probablement beaucoup d'affiches promettant un abonnement annuel à 124 euros pour les étudiants boursiers. Sachez que vous serez facturé minimum 190 euros, et ceci après être passé par la mairie juste avant pour simplement regarder des documents et donner un petit carton avec le prix. Ensuite refaites la queue pendant 40 minutes et vous pourrez payez un abonnement bien au dessus de 124 euros. La personne en boutique m'avait dit qu'elle aussi trouvait ça dégueulasse, et que ce n'était en réalité qu'un gros coup de com, ni plus ni moins. Et une fois payer un prix exorbitant, vous aurez droit à des bus annulés ou en retard, et des grèves toutes les 3 semaines... Bibus est l'une des raisons pour laquelle les étudiants évitent de venir à Brest étudier, quitte à déménager sur une autre ville.

Bonsoir, Nous sommes 2 personnes dont une personne en fauteuil roulant ! Le bus numéro 3 à 22h15 arrive à liberté. Il ouvre et ferme la trappe pour personnes handicapées ! Nous lui disions que la trappe est rentrer puis ferme la porte et pars 🤷

Bonjour,ce jour le bus de la ligne 14 est encore une fois en panne me dit-on lorsque je téléphone (2 fois en 15jours, révisez vos véhicules),la conductrice qui était en stationnement au moment du passage du soi-disant bus en panne n'est pas au courant,on m'aurai menti ?? Ou alors quelqu'un s'amuse à faire disparaitre les bus ?? Cela fait un moment que ça dure, manque de lignes,retard, manque de politesse ,etc... Que comptez-vous faire pour y remédier Manifester peut-être ???

Chauffeur de la ligne 6 à 8h31, à l'arrêt Loti. Ferme la porte au nez d'une maman et ses enfants Il les accuse de sortir trop tard, alors qu'ils étaient en train d'attendre que les autres passager sortent avant. Refus d'ouvrir la porte, il démarre le bus et fait preuve de mauvaise fois ... La famille a dû insister pour qu'il cède Comportement inadmissible

Service client déplorable qui refuse d'entendre une situation qui aurait pourtant mérité une attention particulière : Achat de titres de transport dans le tramway. Quelques secondes plus tard, arrêt du tramway pour une durée indéterminée. Aucune solution de remplacement n'est portée à notre connaissance. Le service client ne reconnaît pas la situation et refuse tout remboursement ou avoir sur les titres achetés... Cela est abusif et irrespectueux des clients. PS : vous acheteriez une course taxi. Ce dernier vous laisserait en plan 60 mètres plus moins loin et vous réclamerait néanmoins le paiement d'une course complète... Vous en penserez quoi ?...

Chauffeur qui m’a répondu de façon odieuse. Le QR code de mon ticket via mon téléphone ne passait pas. Il me semble que l’on doit le valider après son oblitération digitale. Avant de solliciter le conducteur j’ai essuyé ma vitre de tel... rien ne se valide au niveau de la borne du bus. Bref, je le signale, je présente le chronomètre qui avait commencé à décompter et le QR code avec l’horaire en cours...J’ai été envoyé c de la pire des manières devant les voyageurs. J’ai pourtant été poli. Un contrôleur, aimable lui, m’avait pourtant dit par le passé de bien valider l’e-ticket à montée du bus ou tram. Quel déplaisir !

Bon, étant usager très régulier du réseau, je ne peux pas me plaindre. Personnel accueillant, super chauffeuses et chauffeurs, bus et tram propres, et plutôt à l'heure. Mes lignes de prédilection : 17, A, 1, 2, 3, 4, 5, 10, C. Mais bon, des fois il y a des hics comme ce 15 Octobre 2021. C'était rude, il faut penser aux personnes âgées, handicapées, à celles et ceux qui n'ont d'autre choix que d'utiliser les transports en commun. Cela a signifié le manquement à des rdv médicaux, voire des rappels à l'ordre / pertes d'emplois. Avec une telle grève, ce sont encore une fois les plus vulnérables qui paient les pots cassés. Réfléchissez-y à deux fois avant de ne laisser que le téléphérique pour traverser la Penfeld.

20 min de retard sur la Ligne 1 et c’est pas la première fois que ça arrive. Je vous signale que pour beaucoup de personne on prend le bus pour aller au travail et même quand on fait en sorte de prendre un bus bien en avance ils arrivent à être en retard. La moindre des choses c’est de prévenir du retard pour que l’on puisse s’arranger. C’est honteux !!!

23/09/21: Le chauffeur de bus de la ligne 42 du soir (dont le terminus est Warspite et qui ne passe que 3 fois dans la journée) ne daigne pas s'arrêter à l'arrêt pour permettre au passager de pouvoir prendre le bus lancé à 60 km/h et une vitesse d'environ 30 km/h au passage de l'arrêt ce qui laisse peu de temps de réaction pour signifier qu'on veut prendre le bus sans arrêt de sa part, le chauffeur était sûrement plus préoccupé à rentrer au dépôt pour pouvoir rentrer chez lui . Je prends alors le 1 qui se rend à l'hôpital et dont la correspondance avec le 10 permet de rejoindre Warspite, oui mais voilà il y a un bus tous les 30 min et la correspondance est ironiquement toujours ratée par le bus il est alors + rapide de renter à pied que d'attendre le bus (22 min d'attente et 50). C'est sans parler de la qualité du réseau bibus qui s'est considérablement détériorée, avec un réseau de bus modifié en perspective de la seconde ligne de tram pour qui les travaux n'ont pas commencé, je m'interroge sur les études de sondage concernant la satisfaction du réseau bibus et des priorités qui y sont définies, parce que les gens qui se prononcent ne doivent pas souvent prendre le bus pour que les modifications récentes aient donné de tels résultats. De plus la, tarification n'a fait qu'augmenter en 10 ans de 1,30 € le billet à 1,60 € aujourd'hui. La semi fusion entre le 4 et le 6 a permis de faire passer les écarts d' horaires (pour l'ancien 4) de 18 min en moyenne à 30 comme l'ancien 6 qui joint directement les facs, c'est triste de se dire que les étudiants qui doivent représenter une part non négligeable du chiffre d'affaire de Bibus soient à ce point négligés. Il est plus rentable de ne pas payer un abonnement de bus si l'on ne prend pas le tram vu la faible présence de contrôleurs (sauf aux facs), ce qui me fait dire que vu la considération de ces usagers par Bibus, que si j'avais su je n'aurais jamais pris d'abonnement.

Abus de pouvoir de tout type, en particulier envers les précaires. Update: aujourd'hui j'attendais à l'arrêt de bus Universités le bus n°1 prévu à 16h et il est passé devant moi sans s'arrêter bien que j'ai fais plusieurs signes. Si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferai.

Le bus 2 rate plusieurs horaires ! J’ai attendu 20min et aucun bus n’ai passé, aucun respect des horaires. Censé avoir un bus à 17h31 et 17h41 , bah rien. Ce serait bien si vous pouviez faire une application ou on pourrai suivre les bus en temps réel histoire d’avoir une idée du temps d’attente !!!

En tant que cycliste, je ne prends pas le bus mais quand je vois les queues de poisson, les refus de priorité envers les vélos... Ça serait bien de sensibiliser certains de vos chauffeurs!!! D'un côté vous développez le vélo électrique et de l'autre certains chauffeurs rendent le vélo complètement dangereux en ville.

Cela fait que 2 jours que je suis arrivé à Brest et stressé dans l'inconnu j'oublie de valider mon ticket. C'était la première fois que je prenais le bus et c'était pour ma rentrée et avec le monde dedans et les arrêts que je ne connaissais je n'y ai pas pensé et à mon arrivée un contrôleur attendait. J'ai reçu une amende de 35 euros et en + le contrôleur n'a même pas chercher à m'écouter. Usage de terme rabaissant envers un jeune de 18 ans qui vient d'arriver. Quelle superbe image donnée et surtout quelle honte de verbaliser comme ça pour un petit ticket de 1.60 euros et 20 min dans le bus...

A plusieurs reprises le bus me voit et au lieux de s'arrêter préfère accélérer en me regardant alors que j'étais que a 10m du bus... Cela de produit très régulièrement et en plus je payes le service très chère et j'estime que pour 30 euro par mois le bus devrait être compatissant en vers sa clientèle. À noté que le personnel de bibus reste à discuter...

Dommage de faire le déplacement pour renouveler l'abonnement de mon fils (5min au guichet, pas de mail reçu pour renouveler celui-ci), après une file d'attente de plus de 35 min. Merci d'étudier la possibilité de faire les démarches en ligne, ou d'ouvrir une boutique ailleurs ( vu les médiateurs que vous avez déployé, cela doit pouvoir se faire) MAJ octobre 22 : quand les mêmes démarches sont faites par téléphone (juste pour renouveler, ne surtout pas faire confiance aux personnes que vous avez au bout du fil. Mon fils a heureusement été remboursé des tickets pris à l'unité, le temps de la régularisation directement au guichet... Bref service à revoir. MAJ janvier 2023 : pourquoi changer quand tout va mal ?

Malgré un bon accueil, très déçu de ne pas avoir eu droit au tarif mensuel étudiant boursier car nous n'étions pas étudiants de Brest. Il fallait passer par la mairie, faire des démarches administratives etc... juste pour un mois d'abonnement (août 2021), franchement le système est à revoir. Ma compagne et moi avons dû payer le tarif normal, quel dommage...

Cette année le service de Bibus est la catastrophe! Le bus 3 n'arrive pas à l'heure et le bus 19 ne s'arrête pas dans quelques arrêts pour faire monter des ouvriers saisonniers pendant le matin. Donc beaucoup personnes arrivent en retard à ses boulots.

J'en peux plus de Bibus. Vraiment je suis pas du genre à me plaindre des retards, c'est souvent explicable et les conducteurs.rices sont humains mais là c'est devenu insupportable. Retard CONSTANT sur tous les bus, peu importe l'heure, le jour. Et pas un retard de 5 minutes, non plutôt 20 voire 30 minutes pour un bus ! Je ne compte plus le nombre de rendez-vous importants manqués à cause de ces retards. Depuis le temps que ça dure, quelqu'un qui se sent concerné par ce problème l'aurait déjà réglé au lieu de juste mettre un mot d'excuse sur l'application. Si vous savez la circulation bouchée à certaines heures, prévoyez plus de bus avec des passages plus réguliers par exemple...

Le bus 12 ne respecte jamais ses horaires de passage! Il passe 5 à 7min avant ou après ! On ne sait jamais sur quel pied danser avec. Malgré un mail adressé au service rien à faire ! je continue à rater mes RDV c’est vraiment énervant ! Et le pire c’est qu’il y’a des dizaines de minutes avant le passage suivant . Alors on me dira viens 5min avant mais je ne peux pas finir le boulot avant l’heure! Encore aujourd’hui il est passé à 17h35 au lieu de 39 et le prochain passe à 18h10 ou 15 😏.

Bonjour parlons de Bibus, je pense personnellement que les personnes qui pondent des changements dans les réseaux de Bibus n ont jamais été sur le terrain, non le service est nul de chez nul, je le prends car pas de moyens pour m acheter une voiture et surtout , a cause de la circulation les frais inhérents à la voiture, et puis je protège a mon niveau là planète et ma santé. Marché car bus vélo, très bon pour la santé, mais sinon nous étions très bien desservis il y a quelques années avec Bibus nous n avions pas besoin du tram et encore d une deuxième ligne et autre. Merci

Par semaines cela fait plus d'une vingtaine de minutes de retard pour aller au lycée de La Croix Rouge, en prenant le Bus scolaire 70. Depuis janvier, j'arrive tous les jours en retard et je ne suis pas toujours bien vu par mes professeurs ! Ok, je comprends, il y a des déviations, mais dans ce cas si vous êtes intelligents pourquoi pas faire en sorte que le bus arrive avec au moins 10 minutes d'avance au début dans les arrêts, comme à Kerafur cela nous ferais déjà arriver un peu plus a l'heure non ? Le pire, c'est dès que l'on vous contacte pour signer un problème de ce type, on a l'impression de vous embêter !!!! Et aucune excuse de votre part, BRAVO BIBUS !!! Mais s'il n'y avait que ça mdr ! L'autre fois le choix le chauffeur mettent à peine sont masque et n'arrêter pas de regarder sont téléphone ce qui ma mis encore + en retard ! Il y a aussi les chauffeurs qui roule très vite notamment dans les zones a 30 à Guipavas, normalement vous dévier montrer l'exemple surtout quand t'il s'agit de Bus scolaire. À croire si vos chauffeurs on bien leur permis ! Et surtout un petit bonjour en prenant le bus serait très appréciable, c'est ce n'est pas trop demander. Bon je, c'est que c'est trop dure pour vous d'écouter vos voyageurs, mais il serait peu t'être le temps de se bouger le derrière non ? En espérant que je n'arriverais plus en retard au lycée, mais je, c'est que vous adores compliquer le transport de vos usagers ! En espérant que touts cela change, mais bon, hélas, je ne pense pas !

Des incompétents. Cette société peine à avoir un site web qui fonctionne. Après 45 minutes d’attente par téléphone, le personnel vous demande de faire un e-mail ou de venir à leur agence.

2 ans plus tard je reviens, vraiment c'est de l'incapabilite à ce niveau là. Cela fait déjà 3 fois que le 4 que nous attendons à Napoléon III ne passe tout simplement pas, au téléphone ceci dit on nous dit que tout va bien sûr la ligne, c'est épuisant, déjà 3 retard donc durant la période d'essai alors que je suis censée arriver avec 20 min d'avance sur mon lieu de travail, vous rendez les gens mauvais je vous assure, ne pas conduire ou avoir de permis en ville est pourtant courant, mais non, on ne peut avoir aucun confiance en vos bus, tout les matins c'est la roulette russe et il y en a marre, je ne vais pas partir 2h en avance pour 30 min de bus, respectez vis engagements envers vos clients . Actuellement à l'arrêt Tallin de la ligne 10. Je suis arrivée en avance à l'arrêt mais le bus était déjà passé et parti, c'est inadmissible, je dois attendre 30 min en sortant du boulot car le bus ne respecte jamais ses horaires, lorsqu'il est en retard je peux quand même l'avoir mais lorsqu'il arrive et part en avance on doit attendre le prochain et ça arrive souvent. Il serait bien de penser aux personnes ayant des horaires fixes, que le bus est censé avoir également. La semaine dernière le bus part avec du retard car la conductrice était en appel visio avec je pense une de ses amies et a fait une partie du trajet toujours au téléphone et a une seule main, très très peu rassurant. La majorité des conducteurs sont agréables mais il faudrait revoir vos règles pour les horaires.

Inadmissible. Une chauffeuse sûrement aussi bête que ses pieds voyant quelqu'un arriver a l'arrêt de bus mais démarre quand même et part comme si de rien n'était. Inadmissible revoyez votre personnel car pour des forfaits aussi cher en plus se ça je ne trouve pas normal ce genre de comportement,revoyez vos employés pour le bien-être des usagers payant leur tarif chaque mois merci.

Alors franchement pourquoi pas avoir changé vos lignes de bus, mais soyez au moins à l'heure un matin sur deux le bus 4 est en retard. Et c'est même encore pire car ce matin soit il est tout simplement pas passé, soit il est passé avec presque 10 minutes d'avance. Je trouve ça irrespectueux envers tous ceux qui vont travailler, en cour, ou tout simplement en rendez-vous.

Le tram qui nous fait descendre pour un problème de tension à 14h30.... Plus de bus à partir de 16h....Génial bibus : 5km a pied avec un temps pourri Si vous arrêtez vos bus dès qu'il pleut vous pouvez vendre tous vos bus! J'aimerais bien savoir comment ont fait tous les scolaires à la fin de leur cours pour rentrer chez eux!!!!!

Déjà les bus de la ligne 4 (et ancienne ligne 6) sont soit en retard soit en avance. Ce qui faisait que, en tant qu'étudiante, je me retrouvais à devoir attendre parfois plus de 30 minutes le soir pour rentrer chez moi car il était passé en avance (et j'arrivais 2 minutes en avance). Aujourd'hui c'est par rapport à la neige. J'ai du aller chercher mon compagnon à la fac car celui-ci avait pris le bus ce matin mais qu'il n'a pas été informé de l'arrêt de circulation. Tout le monde n'a pas internet sur son téléphone. Il serait intelligent de faire des décisions qui impactent vos voyageurs la veille ! J'ai dû prendre la voiture de mon conjoint alors que je ne suis pas assurée et qu'il neige pour aller le chercher.

Un seul point de vente dans toute la ville. Une queue interminable dans la rue (1heure d'attente) quelque soit le jour et l'heure, ça fait 3 fois que j'y vais et que je repars. Aucune info sur le site sur les modalités pour acheter le Pass Liberté Pro. J'ai appelé 3 fois, 3 personnes différentes incapables de répondre à mes questions et qui demandent d'envoyer un email. Email envoyé 2 fois, aucune réponse. Impossible d'acheter le pass sur le site. Ça fait 10 jours que ça dure.... A ce niveau là de désorganisation, une seule explication: Une profonde et incurable incompétence.

De mon expérience, j'ai trouvée le lieu plutôt bien et l'accueil était très sympathique et plus ou moins rapide (ça dépend du temps que vous vous accordez je pense). Par rapport aux mesures covid je trouve que l'accueil extérieur est très bien, un personnel serviable et aidant qui vous diriges vers les meilleurs moyen pour ne pas vous faire patienter trop longtemps ! Maintenant que je vis sur Brest j'aurais l'occasion d'y aller souvent et ce sera avec plaisir !

Je trouve honteux de payer pour un service si peu au service de ses clients. Des chauffeurs désagréables, des contrôleurs imbus d'eux même se prenant pour des cow boys. Habituellement on s'attend à se sentir en sécurité lorsqu'on utilise le bus et qu'on y croise des contrôleurs ou des régulateurs. Aujourd'hui, sur la ligne 3, j'ai failli être verbalisée car je ne portais pas de masques et qu'à priori celui ci est obligatoire sous peine de 135 euros d'amendes. L'information n'est noté nul part sur l'arrêt de bus et dans le bus. Ce n'est pas tant le rappel qui me gêne mais la façon écrasante dont il a été fait. J'ai également pu observer un contrôleur dire à ses collègues de verbalisé deux jeunes filles assises l'une à côté de l'autre alors que ces deux collègues se tenait à 20 cm l'une de l'autre et qu'elle se parlaient dans l'oreille.

Je suis un usager ponctuel. La ponctualité, la véracité de leurs informations, l'amabilité des chauffeurs, tout est à revoir! Arrêt pont neuf passage annoncé à 10h26. J ai attendu sans info jusqu'à 10h33... Pas d'explication du chauffeur...

L'agence est bien située et peut accueillir un bon nombre de personnes. Personnel qui connaissent leur métier. Attention cependant de ne pas venir sur des heures d'affluence ou juste avant les vacances... Car beaucoup de monde présent 🙂

J ai utilisé le tram tous les jours depuis son tout début il y a quelques années, pour me rendre à mon travail, rentrer déjeuner le midi et retourner au travail puis rentrer le soir. Ayant le permis depuis peu je ne l utilise plus. J ai trouvé le service très agréable, ce que j ai vraiment aimé c est la gratuité du service, contrairement au bus. C est vraiment bien de pouvoir se déplacer à Brest gratuitement. Dommage que ce ne soit pas pareil avec le bus.

20€ par mois pour que les chauffeurs ne s'arrêtent jamais ? Je suis désolé mais c'est inacceptable. Surtout quand les chauffeurs nous voit très bien à l'arrêt mais qu'ils continuent leur route. Je suis très déçu. .

Service de transport déplorable, la ville de Brest et sa métropole est très mal desservie. En effet, selon les lignes de bus il y a très peu d’horaires proposés malgré une forte demande. Les bus sont régulièrement soit en avance sur leurs horaires soit en retard. D’autant que le personnel de ce réseau est très désagréable, et les chauffeurs ont parfois une conduite dangereuse. Politique trop stricte sur le règlement des animaux à bord. Enfin, l’application de leur réseau est régulièrement défectueuse, les horaires indiqués ne correspondent pas à l’arrivée des bus (Notamment en période de vacances scolaires où l’application continue d’afficher les horaires classiques). Malgré de multiples remontées d’incidents de ma part je ne constate aucune amélioration du réseau. En conclusion, le prix exigé pour leur service est loin d’être à la hauteur de leur prestation.

Un très bon réseau de transport, quasi aucuns retards ni beaucoup d'avance. Bref, à l'heure. Des chauffeurs pour la plupart polis et courtois mais il y a toujours une augmentation du prix du ticket pas toujours pratique pour les voyageurs ne possédant pas un abonnement pour des trajets réguliers.

Tram et bus qui arrive soit trop tôt ou soit trop tard et dans les deux cas les passagers sont en retard. Contrôleurs qui ne cherchent pas à savoir pourquoi on a pas de titre de transport, ils se fient à la tête des personnes par exemple ne demande pas à certaine personne leur titre de transport mais n'hésite pas à venir affirmer qu'on fraude avant même de nous demander si on a un titre de transport.. Je ne sais pas si cest à la tête ou au style vestimentaire mais ça ne se fait pas quand on travaille dans les règles. J'ai fait plusieurs villes et je n'ai jamais vu une amende aussi chère qu'à Brest, Plus de 50 Euros parceque j'avais perdu mon ticket 1 jour ? Abusé. Pensez au jeunes qui n'ont pas beaucoup d'argent et qui doivent tout payer avec le peu d'argent qu'ils gagnent en travaillant tout les week-ends ? Je ne me plains pas que pour moi mais une baisse du prix de l'amende est nécessaire à mon avis. Pour en ajouter encore un peu, c'est quoi votre arnaque pour les tickets sur plusieurs jours ? J'ai beaucoup d'amis à qui ça arrive d'acheter ces tickets et le délai qu'ils ont payés est écoulés avant et je ne trouve pas ça normal. Ils paient leur ticket et il n'est plus valable au bout de 2 jours ? C'est sûr que avec ça en plus ça ne donne pas envie d'acheter des tickets... Enfin bref je ne prendrais plus les transports en communs de Brest et je n'hésiterai pas à boycotter Bibus auprès de mon entourage.

Beaucoup de chauffeurs se croient les rois de la route, sont dangereux, collent les voitures, arrivent vite devant celles-ci, même si l'on est à 50km/h en ville (n'est-ce pas la vitesse à ne pas dépasser?). Il faudrait qu'ils se mettent à la place des autres et qu'ils (ou elles) réfléchissent un minimum.

Que dire de Bibus.... Ah si!! Ils sont si tellement souvent en retard que lorsqu'ils arrivent à l'heure c'est un exploit. Il faut toujours prévoir une marge de manoeuvre pour être certains d'arriver à l'heure au travail. Concernant les conducteurs, certains devraient changer de métier. La politesse est absente. Ils conduisent pour certains de manière très brusque, ils n'attendent même pas que les personnes âgées soient assises, ce qui des fois donne lieu à des scène très dangereuses. Il serait intéressant de venir contrôler le travail de vos salariés aussi souvent que vous contrôlez les tickets des passagers... Ainsi, la qualité serait peut être au rendez-vous.

Service déplorable, les correspondances sont absolument pas calibré, par exemple: le 15 qui arrive à porte de plouzané, et le tram qui s'en va sans prendre sa correspondance. De plus la grève qui touche le réseau depuis décembre et se terminera que fin juin est majoritairement plus embêtant pour l'usager que pour le prestataire.

Parfais des bus avec 3min d'avance, parfois avec presque 8min de retard aux heures de pointe. Comme beaucoup d'autres l'ont dit, la ponctualité doit être améliorée. De plus les informations concernant les grèves notamment ne sont jamais transmises. Donc quand on a des rdv importants voire le bac à passer dans d'autres établissements, c'est particulièrement pénible !

Les bus présentent un gros problème de ponctualité. Soyez prêts a voir vos bus passer a l'arrêt 4 ou 5 minutes avant l'heure inscrite, sans vous attendre. Ou alors ne pas passer du tout. Pour une petite ville comme Brest, je pense que le minimum serait que les chauffeurs respectent les horaires de passage. J'ai voyagé dans une trentaine de pays et je n'ai jamais connu un service de transport en commun aussi nul. Une majorité de chauffeurs conduisent très mal (roulent sur les trottoirs, excès de vitesse parfois très importants, grillent les feux et les priorités, utilisent le SMS ou appels alors qu'ils conduisent ... Edit 2019: rien a changé, bus jamais a l'heure, voir qui ne s'arrête pas à l'arrêt alors qu'il y a une dizaine de clients qui attendent à l'arrêt et lui font signe. Chauffeurs qui se croient sur un circuit de F1 alors qu'il y a des personnes âgées, poussettes et valises a bord. 0/10 Seul point positif: la navette aéroport comprise dans le tarif d'un ticket standard.

Sans ce service, beaucoup serait paralysés dans leur déplacement. Les transports publics ont une mission responsable à remplir, or une fois sur trois ce sont des bus en retard, qui ne passent pas, qui passent en avance (problématique, lors d'une correspondance). Ce service gagnerait grandement à améliorer sa ponctualité afin de remplir correctement ses fonctions qui sont largement rémunérées (1€50 le trajet), ceci éviterait de lourds désagréments qui sont infligées parfois à l'ensemble des passagers sur certaines lignes isolées.