AMBULANCES Genest - Christophe PERRIN Service de transport et d'accompagnement

De passage à Saint Étienne dans la famille, ils m'ont emmené directement à l'hôpital, arrivée à l'heure et revenu suite à mon appel pour me ramener dans ma famille. Merci à eux,² vraiment aimable et disponible.

Parfait ! un aller-retour rapide, chauffeur sympathique

Ambulance sérieuse, servi à l'heure, j'ai même dû décaler en avance pour erreur de transmission d'horaire. Ces gens là sont arrangeants dans la mesure de leurs possibilités. Conviviaux, sympathique Merci beaucoup, merci mille fois

Très satisfait ! Après avoir annoncé à la prise de RDV (pris la veille) que c'était juste, ils sont arrivés 20 mn avant l'heure dite, ils ont mis tout en œuvre pour bien réaliser leur job au plus près des contraintes d'horaires. Le chauffeur était très sympathique Le retour impeccable ! Un grand merci à l' équipe

super service à l'heure pour l'aller et le retour, voiture impeccable, personnels très poli.

Je réponds à votre remarque CP. Nous n'étions pas encore arrivés quand il avait déjà commencé à bloquer. J'ai parlé justement avec ses collègues qui eux étaient là... Et qui étaient clairement bloqués et mécontents ainsi que les taxis ! De plus, les particuliers ne passent pas la barrière... Seuls les ambulances, taxis et PMR le peuvent et vous le savez bien. Au lieu d'essayer de nous culpabiliser, excusez vous. C'est la moindre des choses. Les gens et ceux qui auraient pu avoir besoin de vos services jugeront ... Il faut revoir vos critères d'embauche. Votre ambulance arrêtée warnings allumés devant la porte de l'hôpital nord de St Etienne, dans l'étroit passage réservé aux ambiances, taxis, PMR et bloquant tout le monde pendant une éternité a suscité un vent de révolte. Il aurait pu s'arrêter à 5 m sur la gauche sans gêner personne... Mais non ! Ambulancier , métier dans l'humain ? Ça commence par le respect des autres et le vivre ensemble. On a loupé notre heure de rdv alors qu'on était en avance ! 😡

Prise en charge au top j’ai eu deux fille top très agréable très pro Je recommande fortement sans hésiter.

Prise en charge par une équipe féminine très agréable et surtout très professionnelle ! Je recommande fortement ! Je n'hésiterais pas à faire encore appel à eux.

Je recommande fortement!! Équipe très professionnel et très gentille ,a l’écoute des besoins des patients! Je remercie particulièrement une équipe de fille qui a su écouter et rassurer mon papa! Bonne continuation

Une superbe expérience avec cette entreprise ! Une équipe féminine très agréable et a l’écoute de ces patients. Trajet confortable avec une bonne installation. Je recommande !

ENTREPRISE A FUIRE ⚠️ Mardi 03 octobre à 14h je fut poursuivie et coller par une ambulance de cette entreprise. 2 jeunes filles dedans qui font des doigt d’honneur quand on va pas assez vite pour elles (limitation 90 juste avant la sortie de la terrasse en arrivant de Villars). Une vidéo a été prise et sera poster sur les réseaux car c’est inadmissible d’embaucher et de mettre sur circulation ces dangers de la route ! Quand on voit les autres avis, je pense qu’il faut vraiment revoir l’embauche de vos employés .

Nous tenons à remercier toute l'équipe d'ambulance genest, ils sont top ! Des personnes très professionnelles chaleureux et agréable. Moi et ma fille nous sommes transporter depuis 2014. Et nous ne changerons en aucun cas de compagnie.

Le samu nous a envoyé ces ambulanciers, ils étaient d une grande gentillesse, réconfortants, ma compagne a été transporté à la clinique du parc avec soins. Je les remercie vivement .

suite à une prestation demandée par l'hôpital Nord pour un transfert d'une personne âgée vers un EHPAD suite à opération de mise de prothèse épaule prévue à 14h00, l'ambulancier s'est présenté à la chambre à 14h10 , ayant déclaré n'avoir pas vu d'infirmier pour récupérer le titre de transport, il a décidé de voir un autre patient , pendant ce temps nous sommes allé chercher les documents, après avoir patienté 45mn nous avons contacté le central qui nous a pris de haut en nous indiquant que le chauffeur avait attendu 20mn ( ce qui faux ,il n'est pas revenu à la chambre) et qu'il n'avait pas que cela à faire et était reparti suite à message du central . Suite à cela et en accord avec les infirmiers , nous avons pris la décision de transporter nous-même la patiente. Cette entreprise n'est vraiment pas sérieuse et surtout très impolie avec les interlocuteurs ( famille et personnels hospitaliers). LHERBRET Serge

Transport vers hôpital d’une personne sans mobilité: Mme VanHaelen Totale incompétence; degré zéro de la compassion; formation zéro À éviter absolument

Prise en charge ambulance médiocre attente de plus d'une heure trente pour le retour à domicile, porteuse d' un corset coquille

Un grand merci à cette société d'ambulance qui transporte mon fils depuis 2020. Ils sont toujours à l'écoute , arrangeant et je suis toujours très bien accueillie au téléphone.Le point important est que le réhausseur est fourni par eux contrairement à un grand nombre de leurs confrères...

L'incompétence au service du patient