Agence Semo (Louviers) Société de transport en bus et autocar

Expérience en agence pour inscription superbe. Dame super gentille. Merci un stress de moins pour une maman anxieuse.

Quand je lis la majorité des témoignages sur votre page Google pour retard accumuler, je pense que toutes ces personnes sont de mauvaise foi car pour en avoir fait le constat aujourd’hui votre chauffeur de la ligne9 lui ne s’arrête même pas au stop. Expliquez-moi comment qui peut être en retard.?????

Depuis que j’emprunte le bus semo des retard s’accumule encore aujourd’hui un bus n’était pas présent à l’heure prévue et le prochain était en retard j’ai donc attendu presque 1heure .

Bientôt 1 an que j’emprunte parfois la ligne 4, si vous comptes la prendre, rendez-vous 5min en avance à votre arrêt avec de quoi camper au cas où, car ce bus est soit 5min en avance soit 15min en retard. (et ne comptez surtout pas sur l’application semo pour vous l’indiquer…)

la ligne scolaire S24 est catastrophique. Ligne sous traité à un prestataire qui n'est absolument pas bon voir pire. le soir le bus ne passe pas un coup à 16h un coup à 17h. Les éléves restent sur le trottoir dans le froid et tout le monde s'en moque. Qui est responsable si il arrive quelque chose à nos enfants?

Ligne E1 c’est une catastrophe soit disant ça s’appelle EXPRESS1 le bus fait tout les arrêts de pont de l’arche c’est l’horreur et surtout il y a trop route pour peut d’arrêt j’espère qu’il vont modifier cette ligne

Bus conduisant illégalement lentement - Expérience extrêmement ennuyeuse - Je dirais plus jamais mais je n'ai pas encore mon permis de conduire

22/11/23 Réseau de bus catastrophique…! Mettre en place de nouvelles lignes pour remplacer les anciennes pour qu’elles soient encore plus incomplètes qu’avant… Ajouter plus de passage par heure pour ne pas toujours aller au terminus (gare sncf) est inutile autant retirer les heures de passage où les terminus sont (mairie incarville ) L’ancienne ligne 2 qui allait aux cascades les heures de passage étaient déjà restreintes c’est encore pire maintenant..! Si c’est pour faire pire autant ne rien faire du tout. Sans parler du nombre incalculable de fois où les bus sont en retard ou même parfois qui ne passent pas du tout..! Les chauffeurs qui pour certains roulent n’importe comment, ne sont pas aimables ou ne disent pas bonjour.. c’est vraiment un plaisir de prendre les transports en commun dans cette ville!!! 24/11/23 Actuellement à la gare de val de reuil le bus 2 devait passé à 17h51 il est 18h10 et toujours aucun signe du bus… les bus ne suivent même plus l’arrivée des trains c’est vraiment aberrant.. et dire qu’on paye pour ça…!

Chauffeur très compétent dans le bus 2003 a 16h10 a la gare toujours a l'écoute super polie

Une catastrophe j'ai jamais vu ça retard à répétitions ou alors il ne passe pas une vraie catastrophe je parle de la.ligne R 390 vs êtes des charlots

Dire à vaux chauffeur de bus de rouler moins brutalement car très dangereux pour certaines personnes

Bonjour Je souhaite vous faire part d'un problème de cohérence pour la ligne S4 arrêt Saint Louis à 16h30. La sonnerie du collège est à 16h25 à moins de se téléporter c'est compliqué d'avoir ce bus. Le suivant est 50 Minutes plus tard. C'est non adapté. Le bus est nécessaire surtout qu'il n'y a pas de voie piétonne jusqu'à la Villette... j'espère un retour adapté de votre part. Merci

Je prend le bus 3 fois par jour pour me rendre au travail, de louviers a incarville il n’y a que 15 min de bus says que je dois le prendre 45 min avant !!! Juste pcq les bus n’arrivent JAMAIS à l’heure ou alors traîne sur le trajet, s’arrête discuter avec d’autre chauffeur ou même aller retirer de l’argent au distributeur en plein service ( du jamais vu!) Manque sérieusement de professionnalisme. Veuillez résoudre ça j’en ai marre de devoir adapter mon EDT en fonction de vos bus jamais à l’heure

La ligne 2 en direction du lycée du fontanelle il devais passer à 17h29 à St cyr il es 17h41 il es même pas passée je vais dire quoi à mon employeur manque de l'organisation serieux 😤😡

Bus2... Le chauffeur discute avec le bus 3a, et vas y que sa rigole et que sa fume, encore du retard pour rien pour les voyageurs des 2 bus... Aucun respect, y en a ras le bol !!!

Ça sert à quoi d’avoir des bus avec pour terminus la gare qui ne s’aligne pas aux horaires de train? Le bus C1 arrive à la gare à 18h02 quand le train pour Rouen part. Ce serait aussi bien que les bus respectent leurs horaires de passage c’est inacceptable qu’il passe avec 15 min de retard quand il n’y a aucun embouteillage. La seule explication que le chauffeur me donne c’est « oui je suis en retard ». Tout votre système est à revoir, embauchez des gens plus compétents!

Quand je passerais moins de temps à attendre aux arrêts que le temps que je prends pour faire mes courses celà yra mieux et que quand j'appelle ne pas me faire raccrocher au nez par ce que madame n'est pas contente que je luis disent les embrouille que l'ont me dis ne corresponde pas à mes attentes, j'ai perdue ma canne Elle à pris mon numéro mais pas de réponse et il n'y a pas que cela et cela manque de professionnalisme pour beaucoup de choses, slté.

Bonjour ma fille prend vos taxi et souvent ils sont en retard je suis franchement pas contente

Il est en retard tout le temps ça fait 20 punaise de minutes que j’attends

Bus qui n'a jamais de monnaie, les gens sentent mauvais dans le bus . De plus il y à beaucoup d'alcoolique qui vous insulte ! Honteux

Des chauffeurs au top ! Retard du bus pour aller à la gare, je suis montée dans le suivant pour m’apercevoir qu’il était trop long et que je n’aurai pas mon train à temps. Le. Chauffeur et le contrôleur ont cherché comment m’aider et faire en sorte que je récupère l’autre bus pour arriver à temps. Ils ont été au top. L’histoire ne s’arrête pas là car dans la panique j’ai oublié mon sac dans le second bus et une personne de semo a couru me le rapporter sur le quai de la gare. Un très grand merci à eux c’était vraiment très gentil de leur part car au delà de leurs fonctions.

Serait il possible que les conducteurs NE mettent pas la musique/radio a fond? Cela arrive de plus en plus souvent et meme avec mes ecouteurs au max j entends quand meme, c ' est abrutissant. Merci

très satisfaite du service merci

Les agents sont aimables, 60% Des conducteurs aussi. Um simple 'ne Vous mettez pas devant la sortie DU bus quand Les passagers sortent. Mettez Vous sur le Cote et attendez votre tour.' aurait UN impact positif sur UN certain nombre de passagers qui SE conduisent comme Des boeufs.

Hier j’ai appelé une incompetente au telephone pour reserver un rdv taxi. Et bah planté, car madame a annulé et a fait croire que je l’ai annulé. Si on aime pas son metier madame on ne travaille pas. Incompetente.

Bonjour Plusieurs retards de bus scolaires lycée Marc Bloch Val de reuil à 17h15 et 18h10 Intolérable par ce froid, les étudiants attendent dehors, on paie un service. Quelle est votre réponse.

Pour la deuxième fois en 10 jours, ma fille a été plantée à l’arrêt avec une reservation de transport à demande en bonne et due forme. Lamentable! L’idée est bonne mais s’il n’y a pas le personnel et le service qui suit, à quoi bon ?

L accueil au bureau du personnel sympas et aimable et bon contact avec les chauffeurs ,le bus est mon moyen de l locomotion, seul ptit problème que certains chauffeurs attendent que les gens soient assis avant de démarrer

Leurs arrivent-ils de répondre au téléphone ??

Il s’agirait de remettre des affiches correct sur les panneaux car j’ai attendu 1h pour rien

Bus qui ne passe tout simplement pas j'ai donc raté mon train je ne suis venu que un seul week-end. Je ne veux plus revenir...

Les horaires ne sont pas indiqués que soit sur internet ou à ll arrêt de bus, le p de 15h10 n'est jamais passé aujourd'hui

Les nouveaux horaires de bus sont complément éclaté soi trop en retard soi trop en avance ils ne sont pas coordonnée avec ceux du train comment est ont censé faire?

Les bus n'e passe même plus on en es a ce stade la le 5 le bus n'e passe plus au horaire inscrite

C'est aberrant, pas une seule fois en avance, en plus quand on rentre dans le bus, on a l'impression que vous revenez d'un enterrement.

L’amabilité du personnel a l’accueil de l’agence reste à désiré. A peine un bonjour et sans réponse à ma question faisant semblant de parler toute seule devant son pc.

La personne qui s'occupe de faire les horaires a du pneu dans la tête je pense... Le train arrive à 17h33 et la navette part à 17h34. Cest du génie... 😬

Des chauffeurs qui se prennent pour des pilotes et qui se foutent royalement du code de la route

Bon service mes vous devriez mettre des agents de sécurité en civil pour calmer certains énergumènes, qui rentre dans les bus en insultant tout le monde.

Je pense que les secrétaires de l’accueil devraient changer de métier vu l’amabilité avec laquelle elles parlent aux clients. C’est juste inadmissible ! Ne parlons pas des indisponibilités de réserver un taxi bus pour une personne à mobilité réduite qui ne peut prendre le bus, soit disant le réseau s’agrandît, un peu de sérieux nous ne sommes pas à Paris. Nous payons des abonnements qui sont inutiles.

Impossible d avoir une personne au téléphone pourtant c est inscrit ouvert sur Google c est chiant j appelle sans cesse pour avoir un renseignement et au final c est la galère pour avoir une personne

Alors les bus direction Gare de val de Reuil sont toujours en retard de 10 min facile mais par contre ceux qui viennent de la gare direction Louviers sont toujours en avance et n'attendent jamais au arrêt de bus . Mon bus 2 est sensé passer à 18 ou 48 mais chaque fois il passe avant 45. J'arrive très souvent en retard au travail à cause de vos bus qui quand ils sont en avance n'attendent pas l'heure pour partir et nous mettent nous en mauvaise position . Ce n'est pas vous qui devez rattraper vos heures de travail à cause de vos chauffeurs un peu trop pressés !

Chauffeuse qui oublie mon arrêt, je lui dis que c’est la deuxième fois qu’elle me fait le coup puis le demande de s’arrêter au prochain arrêt, elle refuse, s’énerve comme une hystérique puis me déposer à 3km de chez moi au lieu de 50 mètre... C’est grave

Chauffeur jamais a lheure, retard de plusieurs minutes, mais chouine quand t’as 20 secondes de retard, j’ai jamais vu ça

Il est vrai que la majorité des chauffeurs sont très aimables et polis. Mais l'hôtesse est désagréable et agressive d'autant plus qu'elle ne regarde même pas en face les clients et ne dis pas toujours bonjour. C'est quelle genre d'hôtesse ? Les autres hôtesses étaient accueillantes souriantes et très gentilles. Si un métier n'est pas fait de bon cœur alors laissons la place à d'autres volontaires...

Plutôt positif ! Première fois que je prenais le bus et aucune déception les chauffeurs sont aimables et nous oriente avec précision donc rien à redire ! Et facile d accès même sur internet

Une honte chauffeur de bus après avoir écouter une conversation de gamins qui parler un peu fort se permet d insulter les gamins sans compter le ferme ta gueule a un gosse. Il est où le respect il y a une façon de parler aux gosses surtout que ce n est en rien des délinquants. Juste une conversation qui a était plus haute que d autres. Par contre pour d autre on s ecrase😠😠

Je sais pas qui décide de l emplacement des arrêts mais celui a coté de maillot sac du parc d affaires à Val de Reuil est très mal situé de plus pas declerage il aurait du être placé près des restaurants

On arrive jamais à les joindre certes il y a du monde mais la messagerie sfr, ou de rappelé ultérieurement alors que sa 7fois que on essaye d’appeler ultérieurement , sa vas deux minute sa, sa ne sert a rien à d’avoir un service téléphonique pour ne jamais vous avoir, vraiment du n’importe quoi

Payé un forfait jusqu'à septembre carte déjà désactivé ma fille a pas pue prendre le bus car le chauffeur lui demander 2 euro que ça carte et valable jusqu'au 1 septembre aucun geste commercial pour le Corona que la carte à pas servis 2 mois pour cause aucun bus ou j'habite sauf

Gros gros manque de professionnalisme des chauffeurs qui laissent rentrer les gens sans masques et eux ne portent même pas de masques. L'agence ne répond même pas !!!

C'est moi ou ils ne répondent jamais au téléphone ?

Je mets trois étoiles parce que les employés font ce qu'ils peuvent avec les moyens du bord. Mais les services de bus sont régulièrement en retard ou totalement absents. Notamment avec les bus qvolaires, laissant les enfants sur le bord de la route. Inadmissible...

Si cela avait été possible de mettre 0/5* je l’aurais fait sans hésiter, car ils sont arrogants quand ils décrochent, de plus c’est pas souvent même si l’agence est ouverte. Les passages (route empruntés) et les arrêts sont facultatifs pour plusieurs chauffeurs, car quand on demande l’arrêt et que celui ci ne s’arrête pas, nous n’avons pas le droit de « gueuler », et pour finir avec leurs changements d’arrêt ceux qui sont « provisoires » ils s’arrêtent pas non plus.

Aujourd'hui 07 décembre 2019 sur la commune d ande vers 14h20 , je viens de me faire agresser verbalement par un de vos chauffeur , car ce dernier a estimé que je prenais trop de place avec mon vélo, il est carrément descendu de son mini bus pour me demander si j avais un problème et si je voulais une patate....

Amabilité au téléphone ça n'écorche pas la gueule ...jaurais préféré parler à un répondeur surtout pour être renseigné sur le bus scolaire du lendemain du 5dec

Incapable de vous expliquer quoique ce soit

Accueil téléphonique misérable... Très désagréable ,

Accueil sympathique, à l'écoute et aimable

2 personnes très aimables qui ont pris le.temps de nous expliquer les différents abonnements train et bus Merci

Sa vas faire 20mn que j'essaie de les joindres sa ne décroche même pas et encore mieux mtn quand j'essaie de rappeler sa sonne même plus

Jamais de réponse au téléphone

Bon service et pratique

Le bus de 15h00 ligne2 pour direction vdr chauffeur qui ne dit mm pas bonjour et ne fait pas tres attention au personnes âgées .

Stage et personnel super sympa

Très bon accueil !

Très bonne accueil.

manque de respect complet de la part de l'agent d'accueil.

On est très bien renseigné et très bien reçu avec le sourire et pas d attente particulière !

Ça dépends sur quel(le) conseiller(e) vous tombez

Quand il y a la queue jusqu'à dehors il ne pense pas aux personnes handicapés il y a même pas une chaise pour s'asseoir ou un banc moi même j'ai du mal a resté debout et c'est très pénible

pas très aimable a l acceuil.puis si on parle des chauffeur qui roule sois trop vite ou passe en avance et que tu cour pour leur faire signe que tu es la et que tu a besoin de se transport et qui te répond non fallais être à l arret.il faudrait que sa leur arrive detre sen vehicule...

Appelé 7 fois ce jour aux horaires indiqués, pour la navette sur réservation. Personne ne répond, musique d'attente ou sonnerie sans fin (éventuellement suivie de raccrochage).

Après 52 coups de fils lundi pour réserver un flix bus pour mardi je suis chocolat personne n'a répondu de 15heure réponse a 17 heures je trouve sa fort de café

Ça va cool

Le nouveau bus économique et très long

Bien

C mon lieu de pause